新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理危機干預方案3篇

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理危機干預方案1

爲能夠科學、及時地開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關心理危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、有效干預學生中可能出現的心理危機事件，南京浦口中等專業學校結合學校實際情況，制定了《南京浦口中等專業學校心理健康教育中心關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理危機干預方案》。

方案的指導思想是根據疫情工作的推進情況，以減輕疫情所致學生心理傷害、保障學生健康成長、促進社會穩定和諧爲前提，針對不同人羣實施分類干預。干預過程中將嚴格保護受助者的個人隱私，實施幫助者和受助者均應避免再次創傷。方案的工作目標是爲在疫情中受影響的學生提供免費的心理健康服務，爲有需要的學生提供及時的心理危機干預，積極預防疫情帶來的不良心理影響。現對我院疫情心理諮詢服務和危機干預工作做以下安排：

一、建立網絡諮詢平臺

心理健康教育中心建立心理諮詢QQ羣，將羣號通過官方渠道進行公示，學生可以在羣裏發起私聊，由心理老師按照國家衛計委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》要求開展線上疫情心理諮詢服務和危機干預工作。諮詢時間：每日10:00—22:00。

二、開設心理諮詢熱線

在疫情期間，開通QQ語音諮詢熱線，學生可以加好友後通過，QQ電話和語音進行諮詢，諮詢時間：每日10:00—22:00。

三、推送心理調適文章

心理健康中心將通過學校官網，公衆平臺等多媒體渠道推送有關疫情期間心理調適的文章，請部門班主任注意留意並實時轉發至學生羣。

關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情期間師生心理危機干預工作方案2

爲科學及時地做好在新型冠狀病毒感染肺炎疫情相關心理危機干預工作，做到及早預防、及時疏導、有效干預我校大學生中可能出現的心理危機事件。根據教育部《關於針對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開通心理支持熱線和網絡輔導服務的通知》（教電〔2020〕38號）、和國家衛生健康委疾控局《關於印發新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則的通知》（肺炎機制發〔2020〕8號）等文件精神，結合我校的實際情況，特制定本方案。

一、指導思想

將疫情防控作爲學校師生工作當前最緊迫的工作任務、最重要的政治任務來抓，將廣大師生健康與生命安全放在第一位。根據疫情防控工作進展情況，動態掌握疫情期間我校師生的思想和心理動態，緩解疫情對師生心理健康的干擾和可能造成的傷害，保障我校師生健康成長、促進社會穩定和諧。

二、工作目標

爲在疫情中受影響的我校師生提供免費的心理健康諮詢、疏導和服務，爲有需要的師生提供及時的心理危機干預，積極預防、減緩和儘量控制疫情帶來的心理影響。

1.瞭解受疫情影響的師生心理健康狀況，根據所掌握的信息，識別高危人羣，及時跟進心理干預，避免極端事件的發生；

2.密切跟蹤、研判和及時發現可能出現的羣體性心理危機苗頭，及時向校防控領導小組報告，提供解決方案對策及建議；

3.綜合應用心理危機干預技術，做好宣傳教育、情緒引導以及心理諮詢、疏導等心理健康服務。

三、組織保障

針對此次疫情心理危機干預，學校特成立疫情期間師生心理危機干預工作領導小組，領導小組構成如下：

督  導：金志方

組   長：李尚益

副組長：蔣偉民、賀展開、廖柳清、劉新樓、劉玉珍

周  瑩

成   員：王建軍、萬玲紅、張文超、歐陽書道、周湘秀、李瑞麗、楊  崢、劉香彩、李   真、李日新、趙彥朝、康旺明、徐建東、孔   輝、徐  陽

領導小組辦公室設在學生工作處（團委），蔣偉民兼任辦公室主任，王建軍、萬玲紅爲辦公室副主任。成員爲徐建東、吳熙、宋美蘭、鄧麗君、古莉莉、黃琪枝、曾新水、袁志友、各分院輔導員（班主任）及學生幹事。

四、工作措施

（一）搭建服務平臺

學校開通心理支持微信羣預約服務，我校師生可通過心理支持微信羣掃碼預約網絡語音諮詢。該微信羣由輔導員向各自所負責的班級進行宣傳，或者由輔導員直接邀請學生加入。

即日起至開學前，每天上午9:00-11：00，下午2:00-4:00，晚上7：00-9:00均由服務團隊工作人員對微信羣預約信息進行登記和初步諮詢，問題嚴重者必須匹配相應心理諮詢師，由心理諮詢師通過預約所留聯繫方式與學生取得聯繫，諮詢的時間原則上爲每次30—60分鐘。此諮詢主要針對由疫情引發的相關情緒問題，其餘心理健康諮詢問題也會進行預約登記。

（二）組建服務團隊

服務團隊由學工處相關人員、輔導員隊伍以及心理學相關專業教師組成，要求政治素質好、業務能力強、通過相關培訓有一定心理諮詢專業能力。學工處負責統籌好團隊成員的在線值班安排，爲我校師生做好心理健康服務工作。服務團隊人員要將本工作作爲一項重要的政治任務，嚴格履行工作職責，按時值班，及時爲我校師生提供心理健康援助。學工處負責組織服務人員開展業務學習，提高專項工作效能，主要包括國家衛健委1月26日印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，組織服務團隊成員線上參加教育部思想政治工作司關於加強高校疫情心理援助熱線培訓工作。服務團隊相關人員在工作中要堅持保密原則，保護求助者隱私，做好諮詢記錄，並根據實際情況及時向上級彙報。服務團隊成員在此方案執行當日起，進入正常上班工作狀態。

（三）全員參與

各分院通過網絡組織輔導員（班主任）和相關專業教師學習國家衛健委1月26日印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，輔導員（班主任）要與本班學生保持在線動態聯繫，瞭解學生身體和心理健康狀況，提供心理支持，共同幫助學生樹立積極、理性、平和的心態，沉着冷靜地面對疫情、防控疫情。

瀟湘職業學院學生工作處

2020年2月19日

學院關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間師生心理危機干預方案3

近期，湖北省多地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，全國各省市疫情防控工作正按照黨中央、國務院的統一部署有序展開。在疫情防控期間，全國各省市自治區、尤其是武漢市一線的醫護人員、病患及家屬連日奮戰，身心均承受着不容忽視的壓力，普通民衆也出現恐慌焦慮的情緒，城市實行交通管制、對近期有武漢居住和接觸史的人員排查隔離觀察等措施，對部分師生形成一定心理壓力和情緒困擾。爲幫助師生在疫情防控期間做好壓力和情緒調試工作，特制定本方案。

一、干預對象

因新型冠狀病毒感染的肺炎疫情而出現焦慮、緊張、恐慌、悲觀等情緒困擾和心理壓力的全校師生。

二、基本原則

（一）減輕疫情所致的心理傷害、促進校園穩定。

（二）針對不同人羣實施分類干預，嚴格保護受助者的個人隱私。

三、干預措施

（一）協助師生了解真實可靠的信息與知識，獲取科學和醫學的權威資料。 

（二）如出現失眠、情緒低落、焦慮時，可尋求專業的心理危機干預或心理健康服務，可撥打心理援助熱線或進行線上心理服務。

求助平臺：

1.心理求助郵箱和QQ

可通過學院心理諮詢QQ:1367404587或心理諮詢郵箱（）進行諮詢求助，學院每天將由心理專職老師對求助郵件和諮詢進行回覆。

2.心理求助熱線

全國健康熱線：12320；

北師大心理熱線：4001888976。

3.一對一專項溝通

對於疫情嚴重地區的學生，將由心理老師和學生建立專門的微信一對一溝通，對學生的情緒和困惑進行專業的疏導。

4.學院給予關心

對於疫情嚴重地區的學生，學院從各個方面給予關心和愛護，使其明白不是自己在和疫情做抗爭，而是全學院陪同大家共同面對困難，並堅信能夠取得最終勝利！

石家莊理工職業學院

二〇二〇年二月二日