電大行政管理社會實踐報告(精選多篇)

第一篇：電大行政管理專業社會實踐報告2000字

隨着我國經濟飛速發展，社會、政府對管理現代化、科學化、專業化的要求越來越高，社會主義市場經濟需要辦事高效、運轉協調、行爲規範的公共管理體系，以及公共管理碩士(mpa)在我國的出現，越來越顯示出行政管理專業人才的重要性，行管人才在黨政機關、企事業單位發揮了重要的作用，電大行政管理專業社會實踐報告2000字。關鍵詞：行政管理人才需求調查利用寒假時間，我作爲一名行政管理專業的學生，做了一項調查，主要內容即黨政機關、事業單位和企業單位對本專業人才需求，跑遍了整個縣城，我思緒萬千…對於自己的專業及社會對此的需要，我有以下見解：首先，不得不承認行政管理是一個給非常有學問且複雜的領域。行政管理的對象日益廣泛，包括了經濟建設、文化教育、市政建設、社會秩序、公共衛生、環境保護等衆多方面。提到行政管理，總是先想到黨政機關，其中指人們用一定的國家權力對社會事務，當然，行政管理也可以泛指一切企業、事業單位的行政事務管理工作。行政管理的協調功能包括兩大方面，一是協調組織內部各部門之間的關係，二是協調企業與社會其他企業、社會機構、政府部門的非業務關係。其主要目的就是爲了減少人力、物力、財力和時間的支出和浪費，提高行政的效能和效率。本次調查對象是縣級黨政機關、事業單位。進過調查得知這些單位在近幾年都錄用過行政管理專業畢業生並在未來幾年也需要行政管理專業畢業生。調查中發現，社會上對於行政管理專業人才還是有很大的需求，無論是黨政機關、企事業單位都有需求。但是對於剛剛大學畢業的本科生來說並不好找工作，因爲它沒有財務會計、市場營銷、計算機等專業性那麼強，一般情況下企事業單位比較青睞那些有經驗的行政管理人才，和學位更高的碩士、博士生。當然很多人會選擇考公務員，其實對於行政管理專業來說並非是個優勢。公務員考試需要廣泛的知識面，優秀的文筆組織能力，很多專業知識，綜合能力等。經過調查，明確了黨政機關，企事業單位對行政管理專業人才的能力與知識方面的要求。黨政機關注重我們的管理學、政治學、法學方面的知識，企事業單位更注重我們經濟、企業管理等方面的知識；對於能力，行政管理專業大學生應當具備文筆寫作、組織協調、口頭表達、人際關係等方面能力等。通過實踐調查、查閱資料、得知行政管理專業畢業生因爲具備行政學、政治學、管理學、法學等方面的基本理論和基本知識，受到行政學理論研究、公共政策分析、社會調查與統計、外語、公文寫作和辦公自動化等方面的基本訓練具備行政管理的基本能力及科研的初步能力。行政管理學專業畢業生使用的崗位主要是：各級各類黨政軍機關、人民團體的政策法規研究部門、綜合計劃部門、人事與教育培訓部門、行政監察部門、綜合辦公部門、事務管理部門、機構編制管理部、各種企業、事業單位的黨、政、青組織等。本專業大學生在校期間對將來規劃主要分三類："考研"、"報考公務員"、"直接進入就業市場"。目前很多行政管理專業學生選擇去高校工作，高校工作舒適、待遇穩定，不過高校的門檻已經越來越高了，現在一流大學基本上只要博士生，二流大學只要碩士以上的人才，三流一下大學力爭研究生。而且現在"985院校"是不留本校學生任教的。這一就業方向也有飽和趨勢。選調生和公務員工作是行政管理專業第二大就業方向，但是選調生要求高、名額少，而公務員考試則競爭激烈，很多單位招聘職務都有很強的專業要求，一般更需要中文專業、計算機專業、法律專業或人力資源管理專業的學生，因此行政管理專業學生在選調和公務員競爭中並佔有很大優勢，社會實踐報告《電大行政管理專業社會實踐報告2000字》。 這次調查受訪者對行政管理專業的人才優缺點都有指出，他們認爲，行政管理專業人才因爲掌握的知識面廣，理論涉獵面廣泛，比同一工作的其他專業人才有一定的優勢，能夠井然有序的完成很多工作；也有不足之處，所學的管理理論不能夠完全適用於實踐，並且好高騖遠等。受訪者建議行政管理專業學生，要學好管理學、政治學、法學、經濟學等專業課理論知識；培養自己的獨立思考能力、口頭表達能力、文筆寫作能力等；具有較強的人際交往能力；掌握一定的科學研究和實際工作能力；在校期間多參加社會實踐活動，增長自己的閱歷；認真學習掌握黨的先進思想等等。對於該專業開設的課程，受訪者都表達了自己的意見，綜合評價：開設的課程涉獵面廣泛，有利於培養複合型人才，強調了管理學的理論與實踐相結合的難度和重要性；更希望大學生要創造機會多參加社會實踐爲今後工作打下基礎等。對於所學專業中的管理學我有以下觀點：自泰羅開啓科學管理以來，管理學的每一場革命幾乎都是由西方人發動的，過去很長一段時期，絕大多數中國學者和企業家都承認：中國的管理學教育與實踐水平與西方存在着巨大的差距，我們的主要任務是學習和借鑑西方。並且由於文化差異，其中很多理論在中國是行不通的。所以我們要努力學習，多參加實踐活動，儘量把所學理論與實際相結合。總結：社會對行政管理人才需求量很大，但是該專業學生並不好就業，只有在掌握專業知識理論基礎上，發展自己的能力素質才能在行政管理人才市場上站穩腳跟。通過此次問卷調查，我認識到了行政管理專業人才需求狀況，黨政機關、企事業單位對本專業人才所需要的知識和能力，從而明確了今後在本專業學習中要重點培養的能力。2.行政管理專業社會實踐報告本人郭小傲，在奎奎生物(中國)有限公司財務部實習，併兼處理採購部的有關工作。在財務部，主要負責帳單和憑證的核對，對金碟k3財務系統也有一定的接觸。採購部方面，負責iso環境認證體系的建立。主要跟公司的供應商進行溝通，調查瞭解他們提供的產品(原料)是否符合環保標準，並負責環保協議的簽訂。工作表現與收穫在實習期間，嚴格遵守公司的規章制度，積極投入到工作中，做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習，但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規定。堅守奎奎人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴於律己。我不是學財會專業的，在財務部實習有一定的困難。但我做到了"心態歸零"，通過自學、請教等方式努力學習財務知識，提高了自己的工作能力和服務水平，養成了持續"工作+學習"的意識。在奎奎的最大收穫在於體驗到了其獨特的企業文化。奎奎那種"創造顧客、貼近顧客、服務顧客、感動顧客"的經營思想，那種"先學做人，後學做事"的理念，使我深深認識到企業管理不僅是一門科學，更是一種文化。文化是企業的靈魂，是企業核心競爭力所在。自身存在問題第一自己的財務知識有限，而同事們的工作繁忙。不能經常請教他們，以至很難對公司作出較大的貢獻。第二自己身兼兩職，隸屬於兩個部門。有時不能很好的區分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。第三缺乏協調的技巧。因爲身受"雙重領導"，財務部與採購部同時需要我的情況時有發生。而我未能提出解決問題的方法，只是等兩位經理協調後纔開展工作。第四未能積極地與公司高層溝通。常務副總曾對我--一個行政管理專業畢業的學生到財務部工作表示關注，"雙重領導"也不時發生小矛盾。但自己沒有主動地與公司高層接觸溝通，解決存在的實際問題。除了收穫、看見自身不足外，也憑藉較紮實的理論基礎，發現了公司存在的一些不足：第一招聘錄用不是非常規範。在體育中心的招聘現場，我遞交簡歷說明應聘人力資源職位後，招聘人員互相交流"素質不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行。"而未問我是否願意服從調配，感覺自己沒受到尊重。一百多人蔘加了複試，複試很簡單就是"一分鐘自我介紹"，然後追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入公司。不管出現哪種情況，對公司來說都是個損失。我曾參加過國家公務員面試，雖未能成功，但我比較心服，我覺的結構化面試是比較公平有效的。第二培訓機制有待完善。爲期一個星期的封閉式培訓，感覺就像是在渡假。培訓講師大多是市場上很出色的人員，但上起課來明顯力不從心。紀律比較鬆散，缺少激勵士氣的課程，未能形成一套規範的培訓體系。我曾經在某保險公司接受兩個月的培訓，覺得保險公司培訓課程的設置，培訓的方法都值得其他公司(尤其是銷售服務型的公司)效仿。第三人力資源戰略似乎不符現代管理理念。奎奎每個月都開一個培訓班，招聘大量的人員。與此同時，每個月都有大量的員工流失。我深信留住一個老員工的成本要比招聘一個新員工的成本低的多。企業應該想辦法留住人才，而不是不斷地補充人員。第四對新進員工的分配不盡合理。就拿我自身來說。我是學行政管理的，應聘時也說明了我的職業取向但卻叫我從事財務工作。對公司而言，是人力資源的浪費；對我而言，是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了公司的安排，並在財務部努力工作、勤奮學習。但財務畢竟不是自己的專業特長、興趣所在。在跟人力資源總監溝通幾次未果後，最終選擇了跳槽。去一家小公司做行政人事助理，結束了我在奎奎的實習經歷。 求助電大社會實踐報告，行政管理專業，2000字。謝謝。我的郵箱。對不起我只有這麼多分。回答者：sail2014|十二級採納率：42%擅長領域：考研度假旅遊華語流行樂大學聯考文檔/報告共享參加的活動：暫時沒有參加的活動

第二篇：伊春電大行政管理專科社會實踐總結報告

伊春電大行政管理專科社會實踐總結報告 實踐單位：伊春市防火中心

實踐時間：2014年08月09日至2014年09月09日本人李世勇，在伊春市防火中心財務部實習，併兼處理採購部的有關工作。

在財務部，主要負責帳單和憑證的核對，對金碟k3財務系統也有一定的接觸。採購部方面，負責iso環境認證體系的建立。主要跟事業單位的供應商進行溝通，調查瞭解他們提供的產品（原料）是否符合環保標準，並負責環保協議的簽訂。

工作表現與收穫

在實習期間，嚴格遵守事業單位的規章制度，積極投入到工作中，做到了自覺、自律、自學、自新。自己雖是實習，但我以對正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規定。堅守伊春市防火中心人守則，從小事做起，從身邊的事情做起，嚴於律己。

我不是學財會專業的，在財務部實習有一定的困難。但我做到了“心態歸零”，通過自學、請教等方式努力學習財務知識，提高了自己的工作能力和服務水平，養成了持續“工作+學習”的意識。

在伊春市防火中心的最大收穫在於體驗到了其獨特的事業文化。伊春市防火中心那種“貼近顧客、服務顧客、感

動顧客”的經營思想，那種“先學做人，後學做事”的理念，使我深深認識到事業管理不僅是一門科學，更是一種文化。文化是事業的靈魂，是事業核心競爭力所在。

自身存在問題

第一自己的財務知識有限，而同事們的工作繁忙。不能經常請教他們，以至很難對事業單位作出較大的貢獻。第二自己身兼兩職，隸屬於兩個部門。有時不能很好的區分工作的主次輕重，工作效率不是特別高。

第三缺乏協調的技巧。因爲身受“雙重領導”，財務部與採購部同時需要我的情況時有發生。而我未能提出解決問題的方法，只是等兩位領導協調後纔開展工作。

除了收穫、看見自身不足外，也憑藉較紮實的理論基礎，發現了事業單位存在的一些不足：

第一招聘錄用不是非常規範。在體育中心的招聘現場，我遞交簡歷說明應聘人力資源職位後，招聘人員互相交流“素質不錯，不能做人力資源管理，其他職位也行。”而未問我是否願意服從調配，感覺自己沒受到尊重。一百多人蔘加了複試，複試很簡單就是“一分鐘自我介紹”，然後追問一兩個問題。這樣很可能導致能力強但缺乏面試技巧者被篩選出去，或沒能力但熟練掌握面試技巧者進入事業單位。不管出現哪種情況，對事業單位來說都是個損失。我曾參加過國家公務員面試，雖未能成功，但我比較心服，我覺的結

構化面試是比較公平有效的。

第二 對新進員工的分配不盡合理。就拿我自身來說。我是學行政管理的，應聘時也說明了我的職業取向但卻叫我從事財務工作。對事業單位而言，是人力資源的浪費；對我而言，是自己的選擇得不到尊重。我首先接受了事業單位的安排，並在財務部努力工作、勤奮學習。但財務畢竟不是自己的專業特長、興趣所在。在跟人力資源總監溝通幾次未果後，最終選擇了跳槽。去一家小事業單位做行政人事助理，結束了我在伊春市防火中心的實習經歷。

總結在伊春市防火中心的實習經歷。不管是正面，還是負面的感受，對自身而言都是極大的收穫 。伊春市防火中心是我踏入社會的第一所學校，從中我學到了很多，也更加清楚地瞭解到自己的優勢和不足。

第三篇：電大行政管理社會實踐調查

關於a市環境保護調查報告

良好的生態環境是人類生存發展的基礎，也是實施可持續發展的關鍵所在。a市作爲一個旅遊城市，可持續發展的一個重要原則就是在最大限度的增加經濟效益、滿足遊客旅遊需求的同時，將對生態環境帶來的消極影響降低到最低限度之內。但是，我們a市的現狀如何呢？針對這一問題，本人做了如下調查。

本次調查採取走訪形式，調查主要包括街道、社區、護城河、工業區、商業區及旅遊景點。

一、 污染源

1、街道污染：噪聲、汽車尾氣、人們隨意丟棄的垃圾、臨街飯店倒進下水管道的剩菜剩飯。

2、社區污染：生活垃圾、裝修丟棄的建築材料、寵物糞便。

3、護城河：居民和路邊小商販隨意傾倒的各種垃圾和廢水。

4、工業區：超標排放的廢水、廢氣。

5、商業區：各商家促銷活動的音響噪聲；商家促銷活動的宣傳頁；各種包裝袋。

6、旅遊景點（東山浴場）：煤碼頭造成的海水污染；人們隨意丟棄的垃圾；海生物死亡後被海水打上岸的殘骸。

二、 問題所在

1、隨着人們生活水平的提高，私家車的數量也在逐年遞增，近幾年a市市私家車的數量以每個月約1000輛的速度在增長。汽車尾氣排放量的加大，必然加劇空氣質量的進一步惡化。加上駕校的不負責任，很多私家車司機沒有職業操守，在馬路上肆意鳴笛，隨意向車外丟棄垃圾，使街道污染不斷加劇。臨街飯店的不自覺也是街道污染的源頭之一，很多飯店將客人吃的剩菜剩飯倒進街道兩旁的下水管道，不但冒着難聞的氣息，而且在下雨天堵塞下水管道，造成街道被淹。更有甚者，覺得門前的樹會影響自己生意，會使客人不好停車，私自將政府綠化樹砍伐。

2、社區污染相對較輕，但也不容忽視。生活垃圾不說，裝修廢棄的建築材料堆的到處都是。隨着政府對寵物狗管理的不斷鬆懈，養狗的家庭開始越來越多，小區裏大小型犬隨處可見。加之主人的不負責心態，小區草坪裏，路上，樹根下，

很多寵物糞便，十分影響社區環境。

3、水是生活之源，水的好壞能直接反應一個城市的生態環境。然而我市的護城河卻是一條“污水溝”。各種生活廢水，路邊的小商小販不用的廢棄物：包裝袋，水果皮，瓜子皮等等，全部扔到護城河內。《a市晚報》記者曾親身體驗護城河垃圾清理員的生活，據報道，清理完一遍，回來又被仍滿，還不時有人圍觀，打趣。可見人們環保意識何其淡薄。

4、工業污染不僅破壞了生物的生存環境，而且直接危害着人類的健康。據報道，渤海生態急劇惡化、漁場消失，污染企業爲上市竟說自己是治污典型，重金屬污染襲擊中國??爆出的這一系列綠色醜聞表明，工業污染仍是破壞環境的最毒利刃。康菲賠償仍在紙上談兵。康菲溢油事件發生4個多月以來，國家海洋局對康菲公司提起的生態索賠至今沒有任何官方消息，中海油和康菲公司所稱要建立的溢油賠償基金也無任何進展，而受漏油事故影響損失慘重的養殖戶們更是求告無門。

5、商業區的繁華體現着一個城市人們生活水平的不斷提高，但人民素質低和商家的利益薰心不斷破壞這一和諧。商家爲了搞宣傳促銷售，更是大張旗鼓的發傳單、貼廣告，有的用低音炮在店門口滾動播放宣傳信息。還有辦證之類的小廣告，在公路、街道、牆壁、廣告牌等隨處可見。放眼望去，整個商業街混亂不堪。出現這種情況城管部門難辭其咎。

6、旅遊景點對於一個旅遊城市來說，應該算是核心部分，然而a市對旅遊景點的生態保護也不容樂觀。首先是設施不齊全，讓一些有責任心去保護環境的遊客無可奈何；其次監管不得當，沒有專業負責人維護；再次，清理不到位。試問這樣的不重視，不保護，美麗的景色還可存留幾天？煤碼頭的污染，海邊飯店垃圾隨意傾倒，這樣的海水，還有幾人願意下去遊玩？

綜上所述，我們的城市存在着這樣和那樣的環境問題，對生態造成了破壞。一個城市的美好與否是和居民分不開的，保護環境，糾正人們錯誤的行爲和觀念勢在必行。

三、 解決對策

1、落實環境保護責任。政府部門對環境保護主要任務和指標實行年度目標管理，定期進行考覈，建立健全責任追究制度。

2、加強教育宣傳工作。可以政府爲中心，向各企事業單位，各社區街道辦宣傳環保常識，讓人們能瞭解環保，瞭解破壞環境的危害，增強危機意識。同時加大對破壞環境行爲的懲罰力度。

3、加強環境保護監管。建立健全環境監管體制。健全環境監測、預警和應急體系，防止特重大環境污染事件的發生。嚴格執行環保法律法規，重點查處各類環境違法行爲。實施羣衆監督機制，公開監督舉報電話，充分發揮羣衆的主觀能動性。可實施，重點地段重點管理，定期檢查。

4、大力發展循環經濟。根據生態環境的要求，進行產品和工業區的設計與改造，制訂和實施循環經濟推進計劃，實現環境與經濟的協調發展。加大污染防治、環保試點示範及環保監管能力建設的資金投入。

人們只有真正的意識到生態保護的重要性，只有真正的體會到生態環境的好壞與我們的生活和生存息息相關，才能更好更有效的去保護和改善環境。環境好才能讓我們的生活更美好，才能讓我們的子子孫孫在這片青山綠水、鳥語花香的土地上幸福的生活。

第四篇：電大行政社會實踐報告2

一、 實習單位單位簡況

廣播電視局是盟政府的行政職能部門，主管全盟的廣播電視新聞宣傳，事業建設，產業發展，播出安全等工作。

二、 實習過程簡況

隨着會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作爲未來社會的會計專業人員，爲了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴於自身的素質，培養較強的會計工作的操作能力。於是，這個暑假，我到廣播電視局參加了社會實踐，看他們如何工作，做一些力所能及的事情。

從7月20日到29日，雖然是短短的十天，我學到了不少課本里學不到的實際知識。我初步瞭解了財務的使用和會計處理的流程，並做一些簡單的會計憑證。

我認真學習了正規而標準的會計流程，真正從課本走到現實中，細緻地瞭解了會計工作的全部過程。實踐期間我努力將自己在學校裏所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，在實踐期間我遵守了工作紀律，首先了解以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，由於以前在學校學過會計憑證，借貸等知識，所以對會計憑證不是太陌生，因此藉着記憶加上學校裏所學過的理論對於區區會計憑證完全可以熟練掌握，但是這種浮躁的態度讓我忽略了會計循環的基石。

會計分錄在書本上可以學習，可一些帳單、收據、收費清單、匯票等就要靠實踐時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象，同時還要把所有的按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好，用圖釘裝訂好，才能爲編制會計憑證做好準備。

通過十天的學習編制記帳憑證工作，對於各個會計科目有了更加深刻而全面的瞭解，並且對於我把書本和實踐的結合起到了很大的作用，除了學習編制記帳憑證外，還初步大概地瞭解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個過程基本上了解了個大概後，就要認真結合書本的知識總結一下做賬到底是怎麼一回事。

除了學習以上知識外，我也粗略瞭解了出納的工作，與以往對出納的瞭解不同，現實的出納業務比較繁瑣，還要保管現金，支票和收據等等，需要非常細心與耐心。

三、實習過程中發現的問題及建議

在短期的實踐中我卻學到了學校生活中難以瞭解的，相信人際關係就是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實踐時我便有意識覺察前輩們是如何和同事以及上級相處的，其中重要的一點就是搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高，人們所說的“和

氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。實踐過程中我虛心求教，使得十天的實習更加有意義，此次的實踐爲我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，瞭解在社會中生存所應該具備的各種能力，同時在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且還可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定遇到，可有所瞭解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。

四、實踐感想

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着“有經驗者優先”，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我大學的第三個暑假滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作爲一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力，在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。

這一次實踐的時間短暫，雖然接觸到的工作很淺顯，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，，通過實踐，我能夠更好了解自己的不足瞭解會計工作的本質，瞭解社會工作的方方面面，讓我更早地爲自己做好職業規劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。

第五篇：電大行政管理專業社會調查報告範文

關於江永縣電子政務建設情況的調查報告

2014年行政管理專業大專班學員胡明順指導老師：宋普釗

內容摘要：目錄電子政務建設事關政府的前景，有力推進政府自身建設，對於擴大羣衆的知情權、參與權、和監督權有着十分重要的意義，故選擇江永縣這個湘南農業小縣作爲了解我國電子政務建設狀況的窗口。

關鍵詞：電子政務

現狀對策

目錄

內容摘要?????????????????????????????????????1 關鍵詞??????????????????????????????????????1 引言???????????????????????????????????????3

一、江永縣電子政務建設的基本情況?????????????????????????3

二、江永縣電子政務建設的成功經驗?????????????????????????3

（一）着力加強政務信息網建設???????????????????????????3

（二）着力加強政府公衆信息網建設?????????????????????????3

（三）着力加強政府內外信息網建設?????????????????????????3

三、江永縣電子政務建設存在的問題?????????????????????????3

（一）電子政務的規劃和標準缺乏統一性???????????????????????3

（二）長期形成的信息分割不利於電子政務的發展???????????????????4

（三）公衆的參與問題???????????????????????????????4

（四）網絡信息安全問題??????????????????????????????4

四、完善江永縣政務電子化的對策建議????????????????????????4

（一）制定發展規劃，明確階段目標，避免重複建設??????????????????4

（二）加快信息資源的整合和共享??????????????????????????4

（三）提高公衆參與程度的策略???????????????????????????4

1.加快建立電子政務服務大廳????????????????????????????4

2.開發電子政務智能服務終端????????????????????????????4

3.擴展電話功能至電子政務應用???????????????????????????4

（四）網絡安全問題的應對方法???????????????????????????4

1.加強對公務員的安全技術教育，樹立網絡安全觀念。?????????????????4

2.鼓勵本地信息技術產業的發展，解決好技術的先進性與自主性的關係。?????????4

3.在構建電子政務系統過程必須要處理好技術先進性與自主性的關係。??????????4

五、調查體會???????????????????????????????????5

六、結語?????????????????????????????????????5 參考文獻?????????????????????????????????????6

引言

爲進一步促進江永縣政府政治體制改革和經濟體制的改革,提高辦事效率、提升政府形象，我於2014年8月2至19日對江永縣電子政務建設進行全面的調查研究，在縣電子政務辦、其他縣直各部門和14個鄉鎮場查閱資料和信息，向社會各界發放了100份調查問卷，對電子政務工作進行訪談，初步瞭解了江永縣電子政務建設現狀、經驗、存在的問題及改進的建議。

一、江永縣電子政務建設的基本情況

所謂“電子政務”(e—governance),是指政府機構在管理和服務職能中運用現代電子信息技術,建成精簡、高效、廉潔、公正和透明的政府運作模式。隨着以微電子技術、網絡技術爲代表的信息時代的到來,政府的工作手段和工作方式必須進行改革。經過多年的發展, 成立了主管全縣電子政務建設的專門機構縣電子政務辦，電子政務內網開通運營，所有縣直部門和鄉鎮場安排配備了專門的電腦器材、專門的工作人員負責電子政務內網建設，江永縣政府網、江永縣新聞網開通運行正常，江永縣電子政務建設已經取得了明顯的成效。

（一）江永縣電子政務辦報送江永縣人民政府批准實施的《江永縣2014年～2014年中長期電子政務建設規劃綱要》的提出並已實施的信息化建設重點項目中，投資規模在100萬以下的項目佔84%；投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔16%。

（二）電子政務業務系統中，投資規模在100萬以下的項目佔76%;投資預算在100萬～1000萬之間的項目佔21%；投資規模在1000萬以上的項目佔3%， 內網建設項目中，投資規模在100萬以下的項目佔97%。

（三）投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔16%； oa項目的投資規模多在500萬以下，500萬以上的項目比例僅爲2%，其中投資規模在100萬以下的項目佔71%;投資規模在100萬～1000萬之間的項目佔29%。

二、江永縣電子政務建設的成功經驗

（一）着力加強政務信息網建設

根據市裏統一部署，江永縣電子政務辦於2014年1月共投資約400餘萬元完成江永縣政務信息網建設並投入使用，進度走在全市前列。在網絡應用方面，及時啓用了全省視頻會議系統永州市江永縣系統，率先利用政務網線路進行信息交換，率先建立並使用縣級電子郵件系統。

（二）着力加強政府公衆信息網建設

江永縣公衆信息網於2014年國慶開通。此信息網在在線應用和在線服務方面下大力氣，開發了各種便民服務和應用系統，比如，重點項目在線管理系統、政府採購，辦事指南、話費查詢、交通違規查詢、停電公告、辦事表格下載等各種服務。

（三）着力加強政府內外信息網建設

在內網建設中，江永縣2014年6月中旬基本建設完成並組織了驗收。在今年市電子政務辦對全市範圍內網站進行評比，在100多個單位中評出16個單位，江永縣政務信息網站(內網)名列其中。同時，外網建設也取得顯著成效，羣衆滿意度進一步提升。

三、江永縣電子政務建設存在的問題

（一）電子政務的規劃和標準缺乏統一性

目前，江永縣電子政務的發展缺乏宏觀規劃，沒有提出明確的發展目標。同時，條塊分割的管理體制與電子政務的統一性、開放性、交互性和規模經濟等自然特性產生嚴重衝突，各部門在電子政務的建設中往往各自爲政，採用的標準也各不相同，業務內容單調重複，造成新的重複建設。同時，缺乏規範和標準也使得信息流通不暢，資源無法共享和信息孤島，影響了跨部門、跨區域共性業務的處理。

（二）長期形成的信息分割不利於電子政務的發展

信息壟斷在很大程度上意味着特權和利益，因此，不同部門之間爲了保證自己的部門利益，往往限制信息交流。要發揮電子政務的作用就要從信息如何廣泛共享和深層次挖掘入手，發揮信息的最大效用，這就必須突破傳統政務模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。

（三）公衆的參與問題

“顧客導向”的現代公共行政理念，要求市政管理要以提高民衆的參與度和滿意度爲目標。硬件和網絡設備的缺乏成爲了制約江永縣電子政務發展的又一大障礙。

（四）網絡信息安全問題

目前對信息安全構成威脅的既有自然因素也有人爲因素，主要有火災等自然災害、硬件故障、嚴重誤操作、數據泄露、盜用、僞造、假冒、故意對數據或程序破壞、病毒、錯誤指向、黑客、特洛伊木馬、搭線竊聽等。一旦網絡受到攻擊，不能正常工作，甚至全部癱瘓時，整個社會將陷入危機。

四、完善江永縣政務電子化的對策建議

（一）制定發展規劃，明確階段目標，避免重複建設

作爲政務活動和信息技術的結合點， 電子政務建設不單單是一個技術問題，而且涉及到政黨部門的工作程序、組織結構、人事制度等方面的調整和協調。因此，江永縣電子政務辦要制定相應的發展規劃，建立相應的部門機構，加強對電子政務的研究、規劃和組織協調，制定切實可行的階段性目標。

（二）加快信息資源的整合和共享

據統計政府機關及事業單位掌握了社會信息資源的80%，提高社會信息的價值，信息資源的整合和共享是關鍵。然而，在傳統的行政模式下信息掌握在少數人手中，把信息看成是一種權力的象徵。要實現信息共享，必須打破各級政府和部門對信息的壟斷和封閉，整合信息資源，在原來離散、孤立的信息技術平臺上構造一個開放的統一信息技術平臺，實現信息最廣泛的交換，使之發揮最大的經濟效益和社會效益。

（三）提高公衆參與程度的策略

1.加快建立電子政務服務大廳。江永縣人民政府可以考慮在一定的區域內建立電子政務服務大廳，爲公衆參與政務提供計算機設備和免費服務。公衆可以在這裏免費使用計算機設備，瀏覽政務信息、與政府對話。不過，要有技術支持，使得電子政務服務大廳的計算機設備以及網絡設置只能被用於電子政務建設，而不能用於其他事項。”

2.開發電子政務智能服務終端。在這方面可以借鑑銀行的發展經驗，開發出類似於atm的電子政務智能服務終端。公衆只需帶上自己的服務卡，便可以在遍佈於大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務活動，如查詢江永縣人民政府的政策法規，在線報稅與納稅，甚至可以與市政府部門進行在線的視頻交流，省去了許多奔波於政府各部門的麻煩，也在一定程度有利於維護民羣的尊嚴。

3.擴展電話功能至電子政務應用。鑑於江永縣目前電話普及率比較高而網絡發展迅速的現狀，可以考慮開發集成於電話之上的電子政務集成終端，利用電話撥號而不必負擔昂貴的成本就能輕鬆方便地實現實時政務活動。具體過程：撥號進入政府的政務服務智能服務器，連通服務器和個人終端；語音提示和顯示屏提示，進入政務類型受理界面；選擇服務類型，顯示屏輸出處理結果。

（四）網絡安全問題的應對方法

1.加強對公務員的安全技術教育，樹立網絡安全觀念。網絡的開放性在給生活帶來諸多方便的同時，也給社會生活的許多方面帶來了很多不穩定的因素，尤其是作爲社會管理者的政府，一旦其網絡遭到惡意攻擊，很可能給社會帶來災難性的損失。因此，加強公務員的網絡安全教育和技術培訓，使之樹立網絡安全意識，並掌握一定的網絡安全技術和技能，不僅是對公務員自身素質的一大要求，也是應對網絡安全的關鍵。

2.鼓勵本地信息技術產業的發展，解決好技術的先進性與自主性的關係。作爲一個先進複雜的系統，電子政務系統必須儘量採用先進技術和手段以提高政務運轉的效率，並增強整個系統的可靠性。從目前信息技術發展的情況來看，絕大多數的關鍵技術外省市已經掌握，也可進行總結引用或購買。

3.在構建電子政務系統過程必須要處理好技術先進性與自主性的關係。首先，對於核心應用系統和

關鍵政務環節，必須確保在各類實施方案中的技術自主性。其次，對於核心層外部，但又與其他外部信息系統存在一定可監控隔絕層的層次，可以儘量採用先進技術以提高系統的效率和可靠性。實際上在整個電子政務系統中，位於此層次的應用系統也是承載信息最多，工作模型和處理流程最複雜的。由於此層應用系統不直接與外部信息系統相接，並能在一定的安全監控體系中運行，因此，不必單純從技術自主的角度考慮放棄某些先進的技術。最後，對於直接與外部信息系統相聯的部分，也要針對不同情況分別加以考慮。對於其中安全監控系統，需要在其中的核心部分（如核心加密算法）確保技術自主，對於其餘部分，由於所承載的信息基本都屬於非關鍵信息，可以考慮與其他信息系統接口保持通信協議、數據格式甚至軟件體系的一致性。

五、調查體會

此次在江永縣的社會實踐，收穫頗多。通過這次實踐，筆者有了很深的體會，感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此本人在實踐過程中能主動的請教，虛心的學習，儘量把理論知識融入到實踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實踐能力與水平也得到較大地提高。感謝在調查和論文撰寫過程中給予我幫助的縣電子政務辦的各位領導和江永縣其他單位有關人員對我的大力支持和幫助，更感謝我的畢業論文指導老師宋普釗老師的悉心指導。

結束語

發展電子政務是大勢所需，是社會發展的需要，更是政府加強自身建設的需要。江永縣電子政務建設雖取得了一定的成效，但同時也存在一些問題，在很大程度上制約了江永縣電子政務建設的發展。在今後工作中，江永縣必須立足於自身實際情況，加大投入，突出重點，狠抓實施，全力推進江永縣電子政務建設，着力提高辦事效率，打造服務型政府，進一步擴大羣衆的知情權、參與權、監督權。

參考文獻

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