工商管理社會實踐實習報告(精選多篇)

第一篇：工商管理社會實踐實習報告

關於工商管理社會實踐實習報告

從2014年至今，我一直在廣州市維高集團擔任現場管理一職。在工作過程中，我發現自已的業務知識水平遠不能滿足現在工作需要，於是在2014年的3月份報讀了工商管理這一門專業，希望通過進修來提高自己的工作能力。通過這段時間的學習，使我對公司運作有了更深的認識和理解，在參與公司日常管理相關工作中，我將從書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規律。緊湊的工作學習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

公司自1988年成立以來，樹立了“品質人心、恆志維高”的企業精神，圍繞着“通過產品爲社會增添財富，爲社會需求服務”的經營理念，秉承“開發高標準、製造高品質、服務高水平”的質量方針，來設計、製造和銷售優質產品，集專業研發、設計、製造、銷售、服務爲一體的民營企業。目前主要汽車客戶有廣汽本田、廣汽豐田、本田（中國）、廣汽乘用車等；主要摩托車客戶有：五羊本田、新大洲本田、建設雅馬哈、嘉陵集團、大長江集團、濟南輕騎鈴木等。公司經過多年努力，建立了一套先進的生產及管理體系，包括有產品獨立研發、模具和工裝夾具設計製造、注塑成型、電纜線束總成製作、產品總成組裝、檢驗和試驗的生產系統。擁有三座標測量系統、精密投影等計量設備及振動、高低溫循環、耐腐蝕、耐久、淋雨、防塵等特性檢測設備。公司注重技術研發、創新及產品質量，現已擁有國內多項先進技術和專利。公司建立有iso9001、iso14001、ts16949管理體系並通過了認證，建立有計量管理體系並獲得三級計量證書，以及完善的3c體系並通過多年來的現場監督審覈，爲持續確保企業質量方針和企業目標的實現，更好的爲顧客提供優質產品和滿意的服務。站在二十一世紀的前端，公司立足於汽車、摩托車零部件的開發和製造，始終堅持“以產品爲社會增添財富，爲社會服務”的經營理念；堅持“以人爲本、以質爲先”的管理原則；堅持以“開發高標準、製造高品質、服務高水平”爲經營方針；通過不斷提升研發技術、製造工藝，以持續創新、精益求精的姿態，爲社會提供高品質的產品、高品質的服務，爲社會和客戶創造更大的價值。

回顧這段時間的工作學習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。在工作中，我採用了看、問等方式，對公司的日常管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析 1

了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司“品質人心、恆志維高”的企業精神有了更深的認識。通過將工商管理的理論知識與實際結合我發現公司現場管理也存在着一定的問題，從中我選擇對如何提高現場管理人員的管理能力與如何調動員工的積極性這兩個方面來淺談自己的體會、見解。

一、如何提高現場管理人員提高工作能力

1. 以理服人 就是通過擺事實、講道理，讓人信服，使他人贊同自己的觀點和主張。在說服對方時，可對問題產生的後果及利弊進行分析，然後循循善誘，有理有據，說服對方。這樣就能取得對方的信任，達到解決問題的目的。

2. 以情感人 領導幹部處理問題時，不僅要從理論上說服對方，更要從實際上感化對方，即設身處地地爲對方考慮，激起共鳴，贏得對方的理解和支持。

3. 敢於負責 處理問題必須對自己負責，做到“言必行，行必果”，這樣才能處理圓滿。當你無意錯怪了對方時，就要向對方道歉，坦誠地承認錯誤，並勇於自我批評，以消除誤解。這樣，才能顯示出領導幹部的寬廣胸懷。

4. 公平待人 領導幹部在處理問題時要對事不對人，堅持公平，避免矛盾，確保一碗水端平；而不能感情用事。這樣才能令員工心服口服。

5. 善於溝通 領導幹部要多深入基層，關心職工生活，聽取他們的合理化意見和建議，瞭解他們的想法，學會推測他們的心理，然後與他們交流，消除他們的困惑和顧慮，解決他們的實際困難，以利於增進感情，齊心協力搞好工作。

6. 善解人意 要想把問題處理好，就應知道對方在想什麼，然後再採取有針對性的處理辦法；同時，也可站在對方的角度去理解，以便找準切入點，然後因勢利導，說服對方，最終達到解決問題的目的。

7. 率先垂範 領導幹部要發揮示範作用，做出表率。幹工作無須用過多的語言解釋，而要以實際行動讓大家意識到應該做什麼、不應該做什麼，達到“此時無聲勝有聲”的效果。

二、如何調動員工積極性，提升員工士氣

（一）制定合理化建議評比及獎勵制度

1. 爲激發員工潛能，提高員工士氣，制定合理化建議評比及獎勵制度

（1） 合理化建議小組的成員由各部門抽調一名重要業務骨幹組成，負責人由各成員民主推薦產生，並輪流擔任（任期待定）。

（2） 對系統內部或公司內部的合理化建議受理及實施跟蹤。

（3） 合理化建議所涉及的部門對合理化建議進行評審。

（4） 合理化建議活動的組織及推廣。

（5） 頒發受理獎、採用獎。

（9） 合理化建議的宣傳與督導。

（11） 合理化建議受理、實施情況跟蹤。

（12） 合理化建議績效獎及團體獎的評審。

2. 合理化建議受理範圍

（1） 工作業務流程的改進。

（2） 簡化事務、縮短作業時間、提高工作效率的方法。

（3） 品質改善、不良品的糾正和預防措施。

（4） 新產品的開發、產品技術、造型及加工工藝的優化。

（5） 裝備、設備、儀器等方面的優化事項。

（6） 節省原料、降低損耗的措施。

（7） 產品搬運、儲存、控制等注意事項。

（8） 作業安全、預防災害等優化事項。

（9） 工作環境、公司形象的提升。

（10）市場開拓及營銷活動強化事項。

（11）促進人際關係、激發工作意願，提高工作效率等事項。

（12）有助於改善溝通渠道，提升溝通品質的方法。

（13）有關管理方法、管理制度的革新與優化。

（14）其他有關降低成本與費用、提高效率、促進工作合理化等事項。

3. 合理化建議的處理流程

（1）員工應以提案方式提出合理化建議，建議格式見“合理化建議表”。

（2）合理化建議可以通過合理化建議箱、信函投遞或建議人直接報送的方式提交。僅涉及部門或本崗位的合理化改善建議，建議人應先與部門經理溝通後提交，也可以將建議報部門經理批准後直接實施，後將建議方案及實施效果一併提交。

（3）合理化建議小組是合理化建議處理的經辦部門，負責對受理建議的初審，將採用的建議送交建議涉及部門處理，並跟蹤處理結果。初審不合格的建議與建議人溝通後取消或生提建議。

（4）合理化建議小組開召複審會議，建議所涉及的部門對合理化建議評審，不清楚的地方，須直接與建議人溝通，評審後決定：採用、保留、不採用，並簡要說明理由。

（5）建議人於建議提交後一個月內，仍未接到通知，可向建議受理部門查詢。

（6）建議所涉及部門評審所採用的建議，應負責制定建議實施計劃，經合理化建議小組批准後組織實施。

（7）建議方案實施完成後，建議實施的主要責任部門應對實施效果進行評審。

4. 合理化建議獎勵辦法

（1）受理獎：公司合理化建議小組受理的建議。

（2）採用獎：經建議所涉及部門評審爲採用的建議。

（3）績效獎：公司合理化建議小組每年對採用的建議實施績效進行評選，評出金、銀、銅獎，各獎項無名額限制。

（4）團體獎：合理化建議小組評出人均受理建議優勝單位一名，發給榮譽證書和紀念獎品。

（二）提高員工素質，樹立主人翁意識

加強職業道德教育，認真組織員工學習《公民道德建設實施綱要》，企業領導走在職業道德建設的前列，堅持以德帶隊，用自己的模範行爲影響和帶動員工，形成愛崗敬業、誠實守信、艱苦奮鬥、奉獻社會的良好行業道德風尚。加強形勢任務教育，針對面臨的競爭形勢，結合實際，開展一些專題的形勢報告會，樹立市場觀念、效益觀念、客戶第一的理念，增強員工的責任感、緊迫感、危機感。進行愛國主義教育，培養員工愛祖國、愛企業的主人翁責任感和集體主義思想，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。宣傳先進事蹟，運用榜樣的力量，感染激勵員工，啓發員工的積極性，奮勇當先。針對實行崗位工資制度後出現的一些思想問題，深入調查研究，及時疏導，化解矛盾。

（三）形成良好的團隊氛圍

快樂而相互尊重的團隊氛圍，對提高員工的積極性有很大影響。以真誠平等的思想溝通，這是創造和諧氛圍的基礎。沒有人與人之間的互動，良好氛圍也就無從談起。企業內部應該努力營造一種讓員工充分表達自己意見和建議的氛圍。各部門、各崗位之間做到既分工又合作，杜絕互相推諉、相互責難的情況發生。鼓勵員工學習先進的技術和經驗，構建學習型組織，相互尊重、相互信任、相互幫助、相互激勵、相互關心，激發工作熱情。在評優、評先、競爭上崗等涉及員工切身利益的事情上，應維護員工的合法權益，嚴格執行公開、公平、公正的原則，透明操作，讓職工心服口服。

（四）發揮員工特長，做到人盡其才

員工的工作積極性與員工對工作的滿意度具有一定的關係。較高的滿意度是積極性高漲的一個條件。員工對工作滿意，就能把工作完成得很出色。要尊重知識，發揮員工的專長，做到用好人才、留住人才。對生產技術骨幹，應給予相應待遇，實行多勞多得，最大限度地調動他們的積極性。對每年分配來的大、中專畢業生，應根據他們的特點和專長，安排他們到相應的崗位，關心、鼓勵和幫助他們在實踐中鍛鍊成長，避免人才流失。

（五）尊重員工，關愛員工

員工是企業的主人，企業各級領導和部門負責人，在日常工作中要尊重員工，遇事多與員工商量，虛心聽取他們的意見和建議。只有關心員工的切身利益問題，才能贏得員工的心。對員工懷着深厚的感情，經常交心談心，幫助一些特困員工解決一些實際困難。

（六）實行績效考覈，有獎有懲

要使員工爲實現目標而積極奉獻，必須在績效考覈的基礎上實行有獎有懲。企業應定期對員工的工作數量、質量、能力、態度（含品德）和效益進行績效考覈，用評價結果來判斷員工與其崗位要求所取得的業績。有效實施績效考覈，有助於調動員工積極性，激勵員工提高工作效率，通過不斷改善員工的個人業績來實現整體績效的提升。將考覈的結果作爲確定員工的培訓、晉升、獎懲和薪酬等的依據，也讓員工學有榜樣，趕有目標，掀起學先進、趕先進、幫後進的熱潮，促使員工在今後的工作中取長補短，力爭比過去做得更好。

以上幾點是我將工商管理的理論知識與工作結合得出的一些體會、總結。通過這次總結，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

第二篇：工商管理實踐實習報告

實習目的：

第一， 深入地瞭解國企的運營環境，並且將學到的知識應用於實際工作中；

第二，在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。

第三，結合理論與實際，更好的完成畢業論文。

實習崗位：

材料保管員

公司背景：

青海油田位於柴達木盆地西北緣，被崑崙山、祁連山、阿爾金山所環抱。青海石油勘探從1954年開始，截止2014年底，青海油田累計發現地面構造140個，找到不同圈閉、多種儲集類型油氣田22個，其中油田16個，氣田6個。累計探明石油地質儲量34765萬噸，控制石油地質儲量5999萬噸，預測石油地質儲量41505萬噸，探明率爲16.2%；探明天然氣地質儲量3066億立方米，控制天然氣地質儲量644億立方米，預測天然氣地質儲量2345億立方米，探明率爲12.3%。油氣資源探明率還很低，石油、天然氣勘探的潛力巨大，前景十分廣闊。目前，青海油田是繼四川、長慶、新疆之後的全國第四大氣區。現已建成澀寧蘭、澀格、仙敦、仙翼、南花五條輸氣管道和一條花格輸油管線，總長2014多公里。花格複線正在加緊施工。青海油田在敦煌、格爾木、花土溝建有三個基地。敦煌基地是管理局、油田公司機關和部分二級單位所在地，也是油田教育、科研、多種經營、職工輪休和培訓基地；格爾木煉油、化工基地，有一座年加工原油100萬噸能力的煉油廠；花土溝原油生產基地是油田勘探開發、生產的第一線，有年產百萬噸的尕斯庫勒油田。 四十多年來，青海石油人，在海拔高、氧氣少、自然條件艱苦柴達木盆地，不僅爲祖國的石油事業作出了自己的特殊貢獻，創造了大量的物質財富，而且培養鍛鍊了一支特別能吃苦、特別能戰鬥、特別能奉獻的職工隊伍，用血汗甚至生命凝結成了以“顧全大局的愛國精神，艱苦奮鬥的創業精神，爲油而戰的奉獻精神”爲核心內容的柴達木石油精神

實習過程:

2014年2，3月，我在青海油田物資裝備公進行了爲期兩個月的實習。物資裝備公司主要負責油田上物資的發放與轉運。主要分以下部門：材料部，司機部，驗收部，採購部，財務部等。而我被分到材料部做材料保管員。

材料部有13個庫房，每個庫房負責的材料有所不同。如一號庫房負責汽車上的零件，例如螺絲，輪胎等；二號庫房就負責日常辦公用品，例如桌子，拖把等。每個庫房分工很詳細，並且有專門的記錄簿。作爲材料保管員也分成3個小組，每組4到5個人，設有專門的組長負責各組的日常工作。

上班的第一天，單位分了個李阿姨作爲我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環境，然後給我了兩本小冊子：一本是崗位責任制，一本是材料介紹，主要是材料的分類，用途，特點的介紹。

我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負責五號庫房和六號庫房，這兩個庫房的負責節假日的發放品，正逢春節之際，開始的幾天時間我們負責庫房的材料入庫，我們先要查看購料單上的物品數量，然後進行確認，確認無誤後簽字蓋章，最後分類入庫。2月十幾號的時候就開始物品的發放了，發放的物品主要是食物油，大米，麪粉，成箱的蘋果等節日的慰問品。如果有人來領東西，現在花名冊和領料單上找到他的名字，然後讓其簽字，確認無誤後根據規定發放相應的物資。兩個月的時間都很充實，聽李師傅說其他組的成員週末都要上班，因爲井上的單位需要材料的時候司機崗的師傅們就無固定上班時間，週末都可能會出車，所以材料庫不能沒有人。

雖然上班的時間並不是很長，但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這裏的職工都很熱愛他們的崗位，而且企業對他們激勵也很看重。

企業的有效激勵

1、建立科學的、公正的激勵機制。激勵的目的是爲了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質、領導行爲、個人發展、人際關係、薪酬福利和工作環境等。在制定激勵制度時體現了科學性，企業系統地分析、蒐集了與激勵有關的信息，全面瞭解員工的需求，不斷地根據情況的改變制定出相應的措施。另外，激勵制度體現了公正的原則。例如，企業的員工基本上都是本地居民，對於人際關係和工作環境上都有一定的優勢，而且在本地興建起了學校，爲解決子女教育邁出了有力的一步。

2、精神激勵與物質激勵並重。不可否認，高薪與良好的福利待遇在此發揮出了吸引人才、留住人才的效力，但隨着員工需求的不斷滿足，其需求將會變化，產生更深層次的需求。此時，企業在激勵時將物質激勵與精神激勵進行有機的結合，在形式上多樣化，保證了實現激勵效應的最大化。對於一些工作表現比較突出的優秀員工，企業採用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者向幹得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“幹得不錯”，對他們的工作表示認可。對於渴望社會贊同的員工，管理者公開對他們的成績表示認可，滿足他們的成就感。爲了加強團隊的凝聚力，管理者還召開會議來表揚那些有成效的團隊。

4、對員工分層次進行激勵。根據馬斯洛的需求層次理論，企業的不同層次的員工對於激勵的需求是不盡相同的，很多企業在實施激勵措施時，並沒有對員工的需求進行認真的分析，“一刀切”地對所有人採用同樣的激勵手段，結果適得其反。從事簡單勞動的員工，創造的價值較低，人力市場供應充足，對於他們採用物質激勵是適用的和經濟的，採用物質激勵會更有效。對於，高層次的技術技術人員和管理人員，來自於內在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業價值的重要創造者，企業希望將他們留住。因此，企業除儘量提供優裕的物質待遇外還注重精神激勵和工作激勵，如優秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創造寬鬆的工作環境。以及儘量提供有挑戰性的工作等，出國學習等來滿足這些人的需要。

5、瞭解員工需求，實施個性化激勵。在管理實踐中，企業對職工中的個人實施有效的激勵，首先是以對人的認識爲基礎。瞭解其動機和需求。對於不同的員工企業具體分析，採取不同的激勵方法，有針對性地進行激勵。例如，年輕的員工比較重視擁有自主權及創新的工作環境，中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業發展的機會，年齡較大的員工則比較重視工作的穩定性。女性員工相對而言對報酬更爲看重，而男性員工則更注重企業和自身的發展。因此，企業在制定激勵機制時考慮到企業的特點和員工的個體差異，例如對於新員工企業將其派往一線工作，環境比較艱苦，併爲其安排住處，一般都是年紀輕的住在一起；對於上了年紀的員工，企業考慮到其身體狀況，基本都派往二線做些穩定的工作。而女性員工都會安排些較輕鬆的活。根據不同的員工，實施不同的激勵措施。

實習

感悟與總結

兩個月的實習生涯很快就結束了，在這短暫的學習中，我結合自己所學，總結出了以下幾點並且提出了自己的建議：

國有企業存在的問題

一，監管機制不嚴格

雖然國有企業福利相當好，有利於對員工進行有效的激勵(推薦訪問範文網)，但其監管制度不嚴格，遲到早退現象嚴重，很多員工認爲當天下午沒事幹，便不來單位，在制度上造成了混亂。

二，無競爭機制，難以調動員工積極性

國有企業的工作一般很穩定，一般不降工資也不降職位，只要把本職工作完成就是任務。與私企相比，這是一大弊端，當員工工作穩定後，便缺少把工作做好做優的意識，積極性不高，難以實現企業最大價值。

三，工作人員普遍學識不夠

私企一般都是通過競爭選用企業員工，優勝略汰，而國企相當一部分是本局子弟，很多是在外面找不到工作，或是學歷不夠，通過本企業的福利政策在本企業招工，解決工作難題。

個人建議

一，加強監管機制，制定一系列相關制度，施行賞罰分明制，嚴格管制員工的工作行爲。

二，施行競爭上崗，提高企業進入門檻

對於優秀者首先考慮其上崗或是提升，而不是根據工齡晉升。對於招進的本局子弟，應限制學歷，這樣一方面可促進少年兒童的學習慾望，另一方面可有效提高本企業全名素質。

實習的生活很短暫，但在這短暫的時間裏我學到的知識卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關係，這爲我的實習生活增添了不少色彩；其次是鞏固了所學的知識，雖然實習中並沒有實際運用到大學裏學到的知識，但通過自己的總結，發現理論與實際是密不可分的；最後，也是最重要的是我積累了人生的經驗，這是很重要的一課，讓我瞭解了國企的基本運營狀況，爲以後的工作奠定了堅實的基礎。

第三篇：工商管理專業11級社會實踐實習

工商管理專業11級《社會實踐》實習指導書

一、社會實踐實習目的及意義

工商管理是一個社會性、實踐性很強的專業。要求學生不僅具有全面、系統的理論知識，而且要具有較強的實踐能力。本次實踐是學生在系統學習《市場營銷學》、《企業戰略管理》、《人力資源管理》、《組織行爲學》、《財務管理學》、《生產與運作管理》、《物流管理》等專業理論課程的基礎上所進行的一次理論聯繫實際的教學實踐活動，是學生將理論知識與實踐相結合的一次自我嘗試，是提高學生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。

本次實踐指導學生對所學知識進行科學有效地整合工商管理專業在第五、六學期之前，已基本完成了公共理論課、專業基礎課和部分核心專業課程的學習，具備了一定的專業素質和知識素質，但是，在如何將這些知識進行綜合分析與運用方面，還需要經過一定教學實踐環節的訓練。本次專業課程實踐活動的目的之一，就是指導學生按照科學研究的方法對所學知識進行有機整合，實現知識昇華，提高學生的科學素養。

實現“幾個結合”，幫助學生正確理解後續課程：

1、實現單一知識與系統知識的結合。

2、實現基礎知識與專業知識的結合。

3、實現理論知識與實踐知識的結合。

4、實現個人知識與團隊知識的結合。

通過以上“幾個結合”，有利於促進學生提高對綜合知識的運用能力，提高分析問題和解決問題的能力。同時，通過專業課程實踐活動，幫助學生正確理解後續課程內容，並明確後續課程理論學習的內容、學習目的以及實際應用方向，使其自覺形成學習壓力，增強學習動力，自覺充分利用在校有利條件，豐富和完善自己的知識體系，自覺提高其綜合素質與人格的完善，爲適應和服務社會做好

準備。進一步縮國小生對知識認識上的差距，實現由“理論型”人才向“應用型人才”的轉變。

培養良好的工作作風：通過實踐活動，培養學生獨立思考、虛心好學、認真踏實、吃苦耐勞、刻苦鑽研、團結友愛、協作互助的良好工作作風。

幫助學生髮掘和發揮自己的特長：本專業自第五學期末開始，學生已在各自導師指導下，接受相關專業指導與學習。這次專業課程實踐，可結合“高年級導師制”進行，並在此基礎上進一步研究和完善，指導學生進一步發掘和發揮自己在某一研究領域的興趣、愛好與特長。

爲撰寫畢業論文和下一年就業打基礎：本次專業課程實踐，要求學生在系統掌握學科基礎知識及專業理論知識的基礎上，對某一特定方面的知識進行歸納、總結和提高，並在此基礎上，建立起新的知識體系，爲撰寫畢業論文和社會就業奠定基礎，通過實踐活動和成果報告撰寫，有助於畢業實習和畢業論文等教學環節的順利實施和完成。

二、實習時間、地點

時間：2014年3月31日到4月18日工商11-1班；

地點：包頭日報社，包頭晚報社發行公司（地址：包九中對面）

三、社會實踐實習內容（以下企業均指實習單位）

（一）瞭解企業概況

瞭解市場經濟改革與發展狀況，認識和了解市場經濟建設的進程，瞭解黨的方針、政策對社會主義市場經濟建設的指導意義。

瞭解企業經營思想和戰略方針，分析其合理性與存在的問題。

瞭解企業制度形式、組織機構設置，以及對市場經濟體制的適應情況。

（二）瞭解和分析企業經營環境

瞭解企業的經營項目和內容，分析企業經營環境（宏觀、微觀），分析市場環境對企業經營活動的影響以及帶來的機遇與挑戰。

瞭解企業是否重視市場調查工作？是否需要開展市場調查？是否建立起了信息收集和信息管理系統，企業市場信息的主要來源渠道是什麼？

（三）瞭解和分析企業市場機會與企業經營策略

瞭解企業開拓市場的綜合情況及效果。瞭解和分析企業的市場細分、目標市場情況：包括目標市場是如何確定的？目標市場的構成？企業產品（或服務）的市場需求情況和發展趨勢？企業的產品（或服務）組合？產品組合對目標市場適應性如何？市場競爭狀況如何?

瞭解和分析企業的定價方法和策略，其合理性如何？

瞭解和分析企業的供應渠道和分銷渠道構成，對企業經營活動有何影響？ 瞭解和分析企業的促銷（廣告、人員推銷、營業推廣、公共關係等）策略，效果如何？你有何改進意見？

（四）瞭解企業營銷管理狀況

瞭解企業銷售管理業務過程和手續，包括交易方式、付款與結算方式、運輸方式、運輸過程責任和風險承擔範圍及劃分等。

瞭解企業市場經營管理統計指標和經營業績考覈指標體系。瞭解企業的市場營銷組織機構和控制措施，企業各個營銷部門的職能是否得到了充分的發揮？企業的市場營銷組織機構是否合理？是否適應市場競爭和企業發展的需要？

瞭解和分析企業在營銷管理活動中所存在的問題，並提出自己的見解以及解決問題的措施或方案。

四、課程社會實踐實習要求

（一）課程社會實踐實習內容要求

1、要求在各指導教師的指導下進行。

2、認真完成上述實習內容，並通過對上述內容的瞭解對企業經營工作的全貌建立起完整概括性的認識。

3、應儘可能多地參與企業經營業務活動，對於不懂或不清楚的問題要不恥下問，虛心向企業有關人員學習、請教。

4、抓住時機鍛鍊自己的社交能力。

5、遵守企業的規章制度，注意各方面的安全。

6、實習期間，除第4條外各項規章制度應按照校內製度執行。

7、在整個實習過程中，應注意培養自己的責任心，注意培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創新的精神，學習獨立思考和分析問題的方式方法。

8、實習期間要求填寫實習日記。其具體要求是：每天紀錄當天的實習情況與主要實習內容，實習過程事實記錄，定期或不定期交企業有關部門或人員蓋章或簽字。實習結束後將實習日記、實習鑑定、實習報告交由指導老師檢查評閱。

（二）課程實習報告要求

1、實習報告要按時獨立完成。實習報告是衡量實習效果和評定成績的重要依據，要求在指導教師指導下完成。一旦發現由他人代寫或抄襲他人的實習報告，按不及格論處。

2、實習報告內容要求：主要包括以下四部分內容。

（1）企業概況（包括企業管理制度形式、組織機構設置、人員配備、崗位責任等）；

（2）企業經營狀況（包括對企業經營環境與市場機會的瞭解與分析、企業經營戰略與經營策略、企業經營管理現狀分析等）；

（3）具體實習內容；

（4）實習體會或收穫。

3、實習報告要求

撰寫5000字以上實習報告。實習報告要層次分明，條理清楚，行文流暢，符合邏輯，文字簡練。

4、實習報告格式要求

排版打印具體要求如下：（1）封頁。（2）目錄，（3）正文：一級標題：宋體，4號字，加粗；二級標題：宋體，小4號字，加粗；三級標題：宋體，小4號字，加粗；正文：宋體，小4號字，行間距1.1倍行距；插入頁碼（居中）。

（三）實習紀律要求

(1)嚴格遵守實習紀律、遵守國家法規、遵守實習單位規章制度。

(2)不出人身安全事故和實習崗位責任事故。

(3)遵守企業保密條例。

(4)嚴格服從實習單位領導安排、虛心學習、禮貌待人、團結互助。

五、考覈內容與方式

實習成績根據學生實習表現、實習日記和實習報告內容採用優、良、中、及格和不及格五級評定。考覈內容與評分標準如下：

1、實習報告佔60％，考覈項目有：

(1) 按時獨立完成實習報告。

(2) 觀查問題細緻、問題分析深入，內容基本符合要求。

(3) 內容論述觀點正確，無原則性錯誤。實習報告內容科學、合理、可行、有創意。

(4) 報告層次分明、語言簡練、整齊、清晰。

2、實習表現佔10％，考覈項目有：

(1) 實習態度端正、勤學好問、實習日記記錄完整。

(2) 實習過程考勤（包括出勤、事假、曠課等）。

(3)聽從指導教師和現場工作人員的安排，團結同學，顧全大局。

3、遵紀守法與紀律安全佔10％,考覈項目有:

(1)遵守實習紀律、遵守國家法規、遵守實習單位規章制度。

(2)不出人身安全事故。

(3)遵守保密條例。

(4)能服從領導、虛心學習、禮貌待人、團結互助。

4、實習日記佔20%，根據日記的質量和數量由教師做出評判。

經濟與管理學院工商管理系

2014年3月

第四篇：工商管理專業學生暑假社會實踐報告

暑 假 嘻小社 會 實 踐 報 告姓名：xxx 班級：工商管理2班 學號：2014笑嘻嘻笑嘻

一、實習時間：

2014年7月15號——2014年8月15號

二、實習單位：

中國電信一級代理商——深圳市新語鼎豐科技有限公司

三、實習地點：

深圳市寶安區龍華民治中國電信大廈6樓

四、職位：

外呼專員

五、實習目的：

我在大學學的全是理論知識，很少在社會上實踐，只有親身實踐才能學以致用。在這裏必須得提到的一點，公司所需的人才與學校培養的人才存在脫節，大學生在學校裏學習的一些技能很難達到公司所要求的程度，而且學生也對公司的要求瞭解不是很深，所以在選學方面會出現一定的差錯。

剛出來工作的大學生存在着一個嚴重的問題—那就是沒有工作經驗！公司的根本目的都是以益利爲目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那裏學習經驗什麼的，它要的人才是能爲它創造價值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再爲培養人才而多花那些成本！對於剛進公司裏面什麼都不懂的大學生來說，如果不能在它規定的期限內爲它創造價值，那麼它就不會在乎你是專科生還是本科生，只有走人的份了。

我的專業是工商管理，畢業之後不可能一進公司就讓你當管理者，必然是先從基層做起。我學過市場營銷，對營銷很感興趣，而且營銷和管理其實是有一定的聯繫，所以我想先從銷售做起。

六、電話營銷實習內容：

1） 培訓：

第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司裏的同事用pk來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆心情，感覺上這公司還不錯的，這也許就是我們常說的企業文化吧！第一天上班，公司裏的宋主管來給我們培訓，這個是工作之前一定要做的。不管是從事什麼工作，公司裏每個員工都必需清楚瞭解到自己公司

的產品是什麼？有什麼作用？怎麼去用？公司是怎麼樣的？等等一系列的問題。作爲公司的一位員工，連自己公司是做什麼的都不知道，他一定是不負責的人，也不會爲工司帶來多大的價值。

新語鼎豐科技有限公司是中國電信的一級代理商，主要是負責通過電話營銷來增加電信3g用戶，拓展3g市場。宋主管給我們講解了電信的350易通卡，950易通卡，1650易通卡和1000樂享3g卡的資費，並和中國移動的神州行和動感地帶做了比較，指出我們電信卡的優勢是什麼。並講解贈送的禮品和參數，以及如何搭配，價格是多少。比如，350易通卡+賽鴻s8手機一部+光波爐一臺=599元。當然搭配的禮包有很多，有手機，平板電腦，康佳電視，港澳旅遊劵等。接下來宋主管教我們話術，並讓我們剛來的新員工坐在老員工旁邊聽他們是如何打電話銷售的。

2） 上崗：

通過兩天的培訓，我正式上崗了。戴上耳麥，手拿寫滿手機號碼的a4紙，按下了第一個號碼，嘟嘟……嘟嘟……電話還沒有接通，我的心跳加快，緊張的心都快跳到嗓子眼兒了。通了，“您好，這裏是中國電信給您來電的，請問這個158的號碼是您本人在使用嗎？”“我們中國電信3g推广部近期正在舉辦一個3g體驗活動，有個優惠活動是要通知到您的，我可以簡單給您介紹一下嗎......”就這樣，每天7.5個小時，全部是在打電話。每當顧客決定要禮包，我開單的時候是我最開心的時候。但是我們所有員工開的單，審覈部都要再打電話確認一下，只有通過審覈，開出的單纔會派送。但是即使公司快遞人員派送出去，顧客收到了我們公司的禮包，感到不滿意，拒簽了，這個單就還是失敗的。只有顧客簽收了我的單，我開出的單纔算成功。

3） 收穫：

我做了一個月的電話營銷，一共打了5600多個電話，平均每天打187個電話。我一個月一共開了40個單，平均一天開1.3個單。但是其中只有12個單是成功的。我的業績算不上好，但也算不上差，只能算一般。當然，我本人對我的業績並不感到滿意，雖然業績並不是很好，但是我還是很開心的，因爲我學到了很多東西。

自身能力：通過這次電話營銷實習後，發現自己所存在的很多不足之處，而

這些不足之處是我沒去做電話營銷實習就無法發現的，自身的整體能力不足，比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因爲公司就是公司，不是學校，在學校裏，同學與同學之間，同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。

專業技術：在學校裏學校的專業知識都比較基礎，要使這些知識用於公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續去學習。還有學校裏學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業的同學去留意社會上的需求，因爲學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在裏面，學校裏學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據公司的要求來提高自己。

心理上的調整：現在的學生不再是以前的天之嬌子了，不管是專科生還是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以爲自己是個大學生就覺得很了不起的樣子，其實有時候一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人，所以快要畢業的同學們要調整心態，不要高不成低不就的。

第五篇：工商企業管理社會實踐報告範文

工商管理社會實踐報告

年初，我在河套酒業集團股份有限公司總經理辦公室進行了社會實踐。在實踐過程中，我在單位領導的熱心指導和同事的大力幫助下，積極參加與日常業務相關的各項工作，並且注意把書本上學到的工商管理理論知識與實際工作相聯繫，力求在實踐中提升自己的能力，昇華自己的理論水平。

在社會實踐期間，我對日常行政管理工作有了更深層次的感性與理性的認識，讓我體會到了作爲一個社會人和學生的區別，收穫頗多。工作中，我採用了看、問、學等方式，對公司管理工作的開展有了進一步瞭解。不同的職能辦公室具有不同的工作及職責範圍，作爲公司的總經理辦公室，其崗位使命是實施管理推進，協調內外關係，強化品牌宣傳，爲公司實現長期發展戰略與經營管理目標服務的綜合性部門，工作範圍大，任務也比較繁雜。綜合管理工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開各個管理人員的協助。綜合管理人員處理着大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題；另外，還能發揮他們瞭解全面情況，掌握多方面信息的優勢，輔助領導決策，提供合理的建議。辦公室工作頭緒多，任務重，必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不

亂。並從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，瞭解基層職工的學習、思想、

工作、生活情況，及時向領導反映，並提出合理的意見和建議，並及時與有關部門協商解決。

第三、檢查督促單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向領導反饋，防止並糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規劃、決議和規章制度。

第五、日常工作，如：部門員工考勤管理；年度報刊、雜誌訂閱，日常管理、上架、入庫；公司各類會議的通知，會議決定的督辦、反饋等。

因此，管理人員要自覺、全面地加強以上五個方面的修養，努力把自己造就成爲德才兼備，既合格又稱職的管理人員，並注重掌握以下原則：

1、要有充分的政策依據和事實依據。辦事是要針對現實狀況，必須以黨和國家的政策以及公司的規章制度和客觀事實爲依據，堅持實事求是的原則。

2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。管理人員的準確是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領

導工作的準確性。必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草，力求每一個環節都不發生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是儘可能縮短週期，減少中間環節。因此辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關係，分工明確，充分發揮工作人員的重要性和創造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節，消除“文山會海”的現象，提高工作效率。儘可能利用電腦等現代技術改變工作手段，實行辦公自動化。

4、嚴守紀律，保守機密。辦公室要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且管理人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數，切實做好保密工作。短暫的社會實踐工作轉眼而過，回顧實習生活，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。通過實踐活動，加深了我對企業管理知識的理解，豐富了我的綜合管理知識，使我對工作有了深層次的認識。同時，由於時間短暫，感到有一些遺憾。對部門管理有些工作的認識僅僅停留在表面，具體處

理一些工作，有時還需要領導和同事的幫助，未能深入領會其精髓。通過實踐，我對企業管理工作的重要性有了更深一步的瞭解。特別是在新的形勢下，管理人員更要努力學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鑽研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質，及時瞭解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化爲實際行動，並強化組織協調能力、專業工作能力、檢查指導能力、參謀諮詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質，成爲政治過硬、業務精通的合格管理人員。

以上是我的社會實踐報告。不妥之處，請老師指正。