關於測繪服務支持企業復工復產和項目建設有關工作的實施方案

爲貫徹落實區委區政府全力支持企業復工復產和推動重點項目建設的工作要求，在切實做好本單位疫情防控工作的前提下，積極有效地開展測繪服務，特制定本實施方案。

一、科學謀劃專人負責

將重點企業和重點項目進行分區分類，明確專人負責，專職人員根據所負責的企業和項目積極對接客戶單位人員，瞭解客戶需求，梳理企業和項目在辦理相關業務時的難點和遇到的問題，提供有針對性的建議和意見，做好測繪服務。

二、建立問題解決機制

建立“基本問題立即解決、難點問題會商解決、重大問題協調解決”的問題解決機制。測繪服務中大部分常規問題由專職負責人及時解決；難點問題召開業務會審會8小時內限時答覆；重大問題上報行業主管部門協調解決，跟蹤至問題徹底解決。

三、實行服務成效督查

公司經理每週例會聽取專職負責人對支持企業復工復產和項目建設工作落實情況的彙報，並不定期組織綜合部聯繫客戶單位，瞭解客戶的反饋，有服務不到位、工作不及時等情形的，1小時內總經理上門道歉並立即整改。對工作突出、成效明顯的負責人予以表彰，對服務不優、效率不高的負責人，取消個人績效。

四、高速通道即辦服務

爲企業復工復產和重點項目開闢高速綠色通道，當天申請，立即響應，根據項目建設的進度和節點，科學化的組建測繪團隊，量身定做測繪服務，全程跟進提速，高效保障企業和項目的測繪需求。

五、發揮橋樑紐帶作用

測繪服務是企業辦證和項目建設中不可或缺的一個重要環節，服務的及時高效直接影響整體的進度。一是積極對接行業主管部門，認真聽取意見建議，確定數據標準，提升自我素質，確保測繪成果的質量紮實過硬。二是充分做好橋樑紐帶的連接工作，及時跟進項目階段性成果的審批進度，推動企業辦證和項目建設的快速進行。