調研報告志願服務多篇

調研報告志願服務篇1

大學生志願者的到來，緩解了開發區人才短缺的現狀，爲開發區帶來了新思想、新思維，注入了新活力。

一、開發區基層教育大有改觀

赴紅大學生志願者支教志願者共有23名，開發區項目辦本着對大學生志願者負責，對開發區各鄉鎮中心學校負責的原則，對大學生志願者進行了合理分配，使其能夠充分發揮自己特長，助推開發區基層教育加快發展步伐。

20xx—20xx學年度，是開發區普九攻堅最重要的一個學年，所分配到的23名大學生志願者以極大地熱情投入到開發區的教育事業之中，他們不畏艱苦，將自己所學毫不保留地應用到實際教學當中。

開發區98年建設以來，各鄉鎮中心學校教師配備數量遠遠達不到所需求人數，沉重的教學任務往往要在高度緊張疲勞的狀態下完成，且質量不高。大學生志願者的到來，首先使開發區基層教育從師資上有了充足的保證；再次，大學生志願者受過良好的高等師範教育，他們全新的教育理念在這半年服務當中已深深滲透取了開發區基層教育當中。使開發區鄉鎮教育落後的面貌大有改觀。

大學生志願者主要從三個環節入手：

1、進行學生成績摸底測驗，以測驗所得出的平均成績做參考以制定教學計劃。爲保證每一名學能夠有耐心、有信心認真地聽下去，制定出一套切實可行的教育計劃是很重要的，與此同時，他們着重對學生們所答進行題型分析，找出同一年級學生的優勢題型與弱勢題型以便於進行重點教學；

2、與各鄉鎮從事教學工作多年的老教師進行教學經驗交流，利用這些直接得出來的寶貴經驗進行教學，並通過志願者之間相互交流學習，共同提高教學水平，從而儘快投入到教學角色中去，保證教學工作順利地進行下去；

3、走訪學生家長，讓家長了解家庭教育這重要一環，使學校、社會、家庭共同承擔起教育學生的責任。

二、開發區扶貧工作舊貌換新顏

紅寺堡是移民扶貧開發區，工委、管委會的大部分工作精力都放在了農林扶貧開發上。被分來的13名農林志願者和5名扶貧志願者肩上的擔子是非常重的。實踐是理論的源泉，不聯繫實際的理論是空論。開發區項目辦協調林業局、扶貧辦、農牧局專業技術人員同他們一起深入田間地頭，深入到羣衆中去，共同探索開發區農業扶貧開發工作。

大學生志願者注重在實際工作中鍛鍊自己，通過與開發區廣大農民羣衆交流來進一步瞭解開發區區情，增加自己對於實地考查的經驗，以便於制定符合開發區實際情況的工作計劃。其中，13名支農志願者以農林技術見長，5名扶貧志願者以理論和實際管理知識見長，他們自主將18個人分爲四個小組，並選出一名支農扶貧工作小組組長同開發區扶貧辦、林業局、農牧局協調統一分配工作任務，同時要求每一位支農扶貧志願者以工作日記的形式記錄着每天工作的得與失，每半月寫一篇討論性工作總結，定期召開支農扶貧志願者工作交流會議，集中討論在工作中遇到的問題。並給開發區廣大農民進行專業農技培訓，幫助他們認識自己的長處與不足，進一步拓寬脫貧致富的路子。

三、實施西部計劃的經驗

1、強化志願者日常服務管理工作。西部計劃是由團中央、教育部、財政部、人事部共同組織實施的，能夠參加西部計劃的大學生志願者都是由各個學校逐級選拔推薦上來的優秀大學生，可以說他們從思想上與工作能力上都是當代大學生中的佼佼者。他們的服務期限僅1—2年，如何用好、管理好這些志願者，將他們的聰明才智儘可能地發揮出來，是開發區每一個用人單位應深思熟慮的。

在西部計劃實施之初，開發區團工委及時向開發區工委領導進行彙報，根據自治區團、教育廳、財政廳等相關部門文件精神，開發區工委成立了由工委副書記任組長，各相關部門領導爲成員的大學生志願服務西部計劃項目管理領導小組，具體負責西部計劃的協調和實施。充分考察申報崗位單位的相關條件，妥善協調解決各用人單位爲志願者提供免費住宿，工作、學習等必要條件，提前安排好志願者的安全、健康、衛生等後勤保障工作，根據“誰用人、誰受益、誰負責”的用人原則將志願者的日常管理工作宣傳落實到各用人單位，建立有效的用人、管理工作機制，使各用人單位對大學生志願者給予充分的重視。同時，要求各用人單位及時地與大學生志願者簽訂《服務協議》，並通過崗前培訓使志願者全面地瞭解開發區的實際情況，便於服務工作順利地展開。

2、嚴格建立考覈制度。良好的考覈檢查制度是志願者服務順利進行的基礎，根據團中央、自治區有關文件指示精神，開發區充分徵求大學生志願者的意見，研究制定了《開發區大學生志願者志願服務日常管理制度》，對大學生志願者進行定期考覈，綜合評分。要求各用人單位每月將大學生志願者的出勤、工作、請銷假等相關情況報送開發區項目辦，開發區項目辦將對志願者的表現給予評分；幫助大學生志願者建立臨時黨支部和團支部，並制定臨時黨、團支部工作制度、例會制度、學習制度，增強他們的組織性和紀律性；於每月25日派專人接待志願者，以便於志願者將自己在工作、生活中遇到的困難和問題及時反應到開發區項目辦，開發區項目辦將協調各用人單位在能力範圍內、權責範圍內力所能及地幫助志願者解決他們的困難和問題，一些重大問題，將直接報送自治區項目辦，以逐漸完整的管理服務體系確保大學生志願服務西部計劃順利地進行下去。

四、實施大學生志願服務西部計劃存在的問題

1、部分用人單位忽視開發區項目辦的宣傳，對大學生志願者沒有充分重視起來，出現了一些志願者有崗位，無工作任務的現象；

2、大學生志願者對服務西部沒有充分的思想準備，有些志願者面對現實與想像落差太大，情緒不穩定，工作態度不認真；

3、部分大學生對服務工作有應付的思想，不能及時、很好地完成所交給的工作任務。開發區項目辦由於缺少工作經驗，在志願者日常管理工作中存在着一細節上的問題，服務管理工作不能夠及時地落實到各用人單位，不能及時地調解志願者與用人單位之間的矛盾。

大學生志願服務西部計劃已經成爲西部大開發的一個重要組成部分，通過近兩年的實踐，這項計劃已經給西部帶來了勃勃生機，西部廣大人民羣衆已經意識到大學生志願者對於西部發展的促進作用。

西部地廣人稀，資源存儲量遠遠大於開採量，氣候環境惡劣和人才缺乏導致了西部相對落後的面貌。開發區經濟建設正是用人之時，第一批志願者已經給開發區的發展帶來了活力，但還遠遠不能滿足於開發區對人才的需求，更體現出整個西部對於人才的需求量之大。希望團中央以及所有關心大學生志願服務西部計劃的單位部門進一步拓寬大學生的就業渠道，擴大志願者的招募數量，讓更多的有志於服務西部、紮根西部的優秀大學生志願者來西部建功立業、來紅寺堡建功立業；同時給予縣級項目辦更多的人力、物力、財力支持，加大協調、協管力度，有效地用好、服務、管理好每一位在西部服務的大學生志願者。爲西部的發展貢獻一份力量。

調研報告志願服務篇2

一學年即將過去，在今年裏志願者組織了很多活動，證明了志願者的價值，而我在這一年的志願者活動中主要是擔任居委會助理這應該說是我第一次和學校以外，真正社會上的人如此近距離的接觸，自然有很多感受。

居委會助理，即是幫助附近一個社區居委會以及裏面的工作人員做一些力所能及的事，如打些文件，遞些東西，傳些話等，尤其重要的是如何與來居委會的居民們打交道，因爲他們問的一些問題是我目前所不知道，或無法回答的，通過幾次碰壁後，我知道了作爲一個社區工作者的責任，雖是助理但也能馬虎行事，對於一些事情還是瞭解一些爲好。

社區是基層，看似簡單，但卻又複雜。社區居委會的成員不僅要處理好社區間各鄰里的關係，使其和睦相處，同時，她們又必須做好其他調節工作，使得社區內存在的各種企事業單位能夠和諧發展。通過一段時間與居委會的人的相處、交往，發現人際能力在社會中是很重要的，因爲不善長人際，開始很多時候我處在那些不知道該說些什麼，做些什麼的境界，好怕自己犯什麼錯，加上對她們工作開始的不瞭解，有點不知所措，漸漸的，知道了她們工作的性質、對象，也瞭解到她們工作的繁瑣、細緻，需要的不僅是耐心，認真，更需要堅持和友善，覺得她們的工作是很神聖的。

現在，結束了居委會助理的工作，心裏總結一下，當好一個助理要得是耐心與責任心，當好一名志願者更需要熱情與信心，很多時候在面對一些突發情況時，作爲一名高中志願者，給別人展示的不僅僅是志願者的身份，還有高中生的風采，作爲一個志願者，在工作中出現了不足，在此，反省自己，也以此激勵自己，希望自己在今後的道路上能堅持所追求的，及時自省，勉勵自己。

作爲高二的學生，學習任務和各方面事情(家教、各項活動等)，能安下的時間越來越少，但這短短的時間也讓我感受頗深。感到了愛。居委會的阿姨們每次去那都讓我自由的坐那，或看報紙，或沒事的話讓我帶書去看。那裏的居民也很關心我們，聽到我說我是志願者居委會助理時，他們滿意的笑了。感受到了居委會工作的繁重和居民爺爺奶奶的熱情。她們忙戶口、生育、水電、退休、貧困、考試、孩子等等，幾乎什麼都管，而居民們也都參加很多活動，似乎永遠年輕。他們都爲和諧社區貢獻着自己的一份力量。我們也是小小的一員。一要有活動，我們都會參與進去，這是很榮幸的。我們可以做很多事。在社區裏，我們可以把居委助理的本職工作做好(幫忙打掃衛生、整理文件等)，還可以主動與那裏的孤寡老人聊天，把我們的愛心傳到那裏。感受還有很多，但沒辦法細說出來。今年我的居委會助理工作活動就要結束了，但是我知道還會有一大批的志願者，他們會繼續爲大家服務。而我呢，這可爲大家做貢獻的心是永遠不會抹滅的，遇到我該做的，需要我做的，我都會盡力去做好。雖然這屆志願者結束了，但我要做更多得志願活動，盡我所能。

調研報告志願服務篇3

巾幗志願者隊伍是新形勢下婦女組織的有效延伸和婦女幹部隊伍的必要補充，是提高婦女工作覆蓋面的有效途徑，是婦女工作實現羣衆化、社會化的重要手段，是婦女羣衆參與建設和諧社會的有效載體。深入開展巾幗志願服務工作，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

一、溧城鎮巾幗志願服務建設情況

目前，溧城鎮組成志願服務隊30餘個，成員1500多人。她們來自於全鎮各鎮直單位和74個村(社區)。其中基層婦女幹部和優秀婦女人才約佔30%，法律、教育等專業人士約佔20%，單位女職工佔約40%、熱心人士佔約10%。學歷方面，國中文化水平人數約佔13%，高中文化水平人數約佔7%，中專文化水平人數約佔30%，大專文化水平人數約佔30%，本科文化水平人數約佔20%。志願隊伍服務內容涵蓋了十餘種類別，其中家庭教育指導志願者、醫療衛生服務隊伍，弱勢羣體援助隊伍，關愛老人志願隊伍，文藝宣傳隊伍，法律諮詢志願者服務隊伍，婚姻家庭關係調解志願隊伍，扶貧助學志願隊伍、農業科技服務隊伍。以上隊伍的人員構成上具有較強的社會責任感和公益心，廣大巾幗志願者充分發揮宣傳、引導、服務作用，積極參與全鎮精神文明建設、社會和諧建設。

二、開展巾幗志願服務的指導思想

按照婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細緻入微、持續發展”的要求，基層是巾幗志願服務工作的主要陣地。以“服務婦女，奉獻社會”爲宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的瞭解與學習，使婦女工作通過巾幗志願服務隊深入到農村家庭的千家萬戶，爲他們提供婚姻法律諮詢、健康諮詢、計劃生育指導，婦女維權等活動，調節鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋樑紐帶作用。同時巾幗志願隊伍在節假日、紀念日積極參與各類慶祝與關愛慰問活動，組織隊伍進行舞蹈、秧歌的文藝活動，走訪慰問困難婦女家庭，充分展現基層婦女生活激情與幹事熱情，使困難婦女同胞能感受社會關愛和溫暖。

三、基層開展巾幗志願服務工作情況

1、提高認識，着力加強對巾幗志願服務工作的領導。把廣泛開展特色志願服務活動，作爲推進羣衆性精神文明建設工作的重要舉措，作爲發揮婦女和家庭自我教育、自我服務功能的重要內容，擺上婦聯宣傳思想工作的重要位置，認真進行研究，召開專門會議，作出具體部署，加大指導力度。

2、因地制宜，富有針對性地開展巾幗特色志願者活動。立足自身實際，以服務家庭、促進和諧爲目標，開展了豐富多彩的巾幗家庭志願服務活動。組織巾幗家庭志願者定期上門爲空巢、孤寡、高齡特殊老年人提供打掃衛生、健康查體、陪老人聊天等服務;到鎮上敬老院開展義工活動，使這些老人感受家人般的溫暖。巾幗志願宣傳隊定期開展文藝演出，組織巾幗志願者到各村進行巡演。針對貧困家庭、貧困兒童等弱勢羣體建立志願者幫扶長效機制，發動社會力量，增強志願意識。開展結對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與貧困兒童進行學習輔導與心理指導。週末時間教授村民電腦知識、宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民瞭解遠程教育系統。

3、加強引導，發展壯大巾幗家庭志願者隊伍。採取全面動員與重點發動相結合的方式，把熱心社會公益事業，樂於奉獻的女黨員、女幹部、女知識分子、女私營業主吸引到巾幗志願者隊伍中來，廣泛吸收各行各業的婦女加入巾幗志願者隊伍，並注重發揮她們的示範帶動作用，使之成爲巾幗志願服務的中堅力量。注重吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志願服務隊伍的年輕化，知識化。

4、創新巾幗志願服務內容與新穎性。建立“婦女之家”工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志願服務隊伍監督村內環境建設，保持村內整潔，參與文明村莊創建，提高村民生活整潔度。組織志願者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動倡議書萬餘份，倡導農村婦女和家庭成員開展講衛生、講文明活動，努力倡導健康科學文明的生活方式。

四、基層巾幗志願服務存在的問題

鄉鎮的巾幗志願服務工作位於最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志願隊伍人才匱乏。雖然對巾幗志願活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多爲單位幹部職工，企業、學校、農村婦女代表還較少，有專業知識和專業技能的優秀人才缺少，也就無法滿足廣大羣衆對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志願服務的多方需求。

2、志願組織活動缺乏連貫性。既然是志願服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自願性，巾幗志願服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。志願者行動常常不能持之以恆，活動也常出現一陣風現象。

3、巾幗志願者缺乏專業培訓。巾幗志願者參與志願服務是業餘性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志願者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志願服務的獨特作用。巾幗志願者表現的熱心有餘而專業不足，使得志願活動的效果被打了很大的折扣。

五、幾點建議

針對上述問題，對如何繼續搞好基層巾幗志願服務工作，該鎮婦聯有以下兩點淺薄的建議。

1、進一步加大巾幗志願者活動的宣傳力度。宣傳志願者隊伍中持之以恆、無私奉獻、不斷創新的典型，感召更多的婦女姐妹投身志願服務的實踐，在全社會形成參與志願服務光榮的道德風尚，獲得社會的廣泛認同和支持，使更多的女性尤其是具有較高知識水平和專業技能的女性積極加入到巾幗志願者隊伍之中，有針對性地爲廣大羣衆提供服務和幫助，不斷拓寬巾幗志願者的服務領域，進一步提高巾幗志願者的服務水平。

2、進一步加強特色創新，打造巾幗志願者服務品牌。我們婦聯組織要更好地整合社會和服務隊資源優勢，充分挖掘、調動志願者的積極性，因地制宜，積極打造巾幗志願者服務品牌，開展內容豐富、新式新穎的特色志願服務。

調研報告志願服務篇4

一、基本情況

據統計，目前，全縣實名註冊並填寫登記證的志願—者人數達到200餘人，組成巾幗志願者服務隊10餘支。她們來自於全縣18個鄉鎮（社區）和140個縣直單位。其中基層婦女幹部和優秀婦女人才佔30%，法律、教育等專業人士佔20%，單位女職工佔10%、社區幹部佔10%。學歷方面，國中文化水平人數佔5%，高中文化水平人數佔10%，中專文化水平人數佔30%，大專文化水平人數佔40%，本科文化水平人數佔20%，其他6%。志願隊伍服務內容涵蓋了十餘種類別，其中有家庭教育指導志願者隊伍、醫療衛生服務隊、弱勢羣體援助隊伍，關愛老人志願隊伍、文藝宣傳隊伍、法律諮詢志願者服務隊伍、婚姻家庭關係調解志願隊伍、心理輔導服務隊伍、扶貧助學志願隊伍、環保清潔活動隊伍、農業科技服務隊伍等。以上隊伍人員均具有較強的專業性。弱勢羣體援助隊伍、婚姻家庭關係調解志願者多爲鄉鎮婦聯組織，家庭教育指導、心理輔導、文藝宣傳志願者多爲在校教師，醫療衛生服務志願者多爲專業醫療機構優秀工作人員，志願提供法律諮詢的人員中70%以上是法律及相關專業畢業，志願隊伍的專業性爲確保其提供優質服務提供了保障。廣大巾幗志願者充分發揮宣傳、引導、服務作用，積極參與全縣精神文明建設、社會和諧建設。

二、主要做法

1、加大宣傳，充分發揮巾幗志願者的引導作用一是根據省、市婦聯的安排部署，縣婦聯精心組織，迅速行動。召開行動啓動會議，制定下發了活動實施方案，將其納入年終目標考覈。通過媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志願者活動的意義、活動標識等相關內容，使廣大羣衆充分了解認識這項活動，增強活動影響力。並對全縣巾幗志願者工作現狀以及隊伍建設進行調研，將現有志願者隊伍建檔入冊，進行指導檢查，充分發揮志願者服務作用。二是加強巾幗文明隊建設，發揮文藝宣傳力量，開展“美麗臨武我的家”羣衆文化主題活動。組織全縣鄉鎮、城區巾幗文明隊廣泛開展廣場舞等健身文體活動，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導健康、文明、和諧的社會新風尚。三是圍繞“潔淨家園。美麗臨武”活動，組織志願者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動倡議書萬餘份，倡導農村婦女和家庭成員開展講衛生、講文明活動。組成志願者幫扶隊伍，進村入戶，幫助孤寡老人，留守婦女等困難家庭進行衛生大掃除，努力倡導健康科學文明的生活方式。

2、圍繞和諧家庭建設，加強巾幗志願者的指導能力一是圍繞“知榮辱、講文明、爭創和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯合在全縣深入開展“和諧家庭”創建活動。發動志願者向社區和家庭發放《和諧家庭建設指導手冊》。二是加強家庭教育指導工作，聘請教育專家，組成家庭教育志願者隊伍。開展針對巾幗志願服務的專項培訓，並深入到社區、學校，家庭，開辦家庭教育知識講座，傳授科學教子方法，指導父母如何與子女溝通；成立心理諮詢室，對學生進行心理問題疏導。三是開展“美麗臨武。花重紫薇城”活動，充分發揮家庭志願者在臨武“美麗臨武。花重紫薇城”中的作用。組織志願者協助環衛工作人員維護責任區內衛生環境、文明勸導。協助公安幹警和活動安保人員維護活動現場秩序，勸導市民文明參觀、勸阻影響活動正常進行的行動。志願爲“美麗臨武。花重紫薇城”活動營造了美好的環境。

3、維護婦女兒童權益，強化巾幗志願者的服務職能，一是在構建維權網絡中充實志願者隊伍。組建由婦女幹部、法律工作者、政法系統幹部等維權志願者隊伍。每年開展普法維權周諮詢活動，零家庭暴力社區宣傳活動，廣泛宣傳法律維權知識，提高婦女的法律意識和維權能力。成立了婦女兒童維權合議庭、婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構建起專業化、制度化的婦女志願者維權隊伍。二是在信訪工作上，充分發揮志願者矛盾糾紛調解作用。建立健全縣、鄉、村三級維權網絡。通過基層婦女組織、司法等部門工作者和志願者的共同努力，暢通婦女維權渠道，處理維權案件，建立健全維護婦女兒童權益協調組織和法律服務網絡。三是針對留守兒童、貧困女童等弱勢羣體建立志願者幫扶長效機制。發動社會力量，增強志願意識。通過開展“代理媽媽、代理姐姐”結對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與留守兒童進行學習輔導與心理指導。聯合公安、交警、衛生、教育等部門，爲留守兒童開展送愛心、保安全、強教育行動。將救助貧困女童作爲一項重要民生工程，組織發動志願者爲其捐款捐物，幫助她們解決實際困難。

三、存在的問題

1、隊伍組織偏於鬆散。因缺乏健全的管理制度和管理辦法，隊伍的凝聚力不強；出現參加活動隨意的現象，不能最大限度的發揮巾幗服務的重要作用。

2、活動開展的不夠深入。在組織各項活動中，存在着單一、沒有持續性、長效性的問題，社會宣傳面和社會效應不大。

3、經費和人員組織等困難，由於活動經費有限，很難保障活動多樣化和豐富性。

四、對策和建議：

1、建好隊伍是基礎。在建立巾幗服務長效工作機制上下功夫，加強對志願者服務隊的工作指導，使巾幗志願服務有章可循，促進品牌提升。

2、堅定志願者服務宗旨，辦實事，求實效，有針對性的開展志願服務活動，用實際行動去踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，讓廣大羣衆認可支持。

3、充分利用廣播、電視等宣傳媒體等多種宣傳方式，樹立志願者典型、歌頌志願者功德，讓志願服務的理念深入人心，吸納更多的愛心人士加入志願者隊伍。

調研報告志願服務篇5

“巾幗志願服務”是社會志願服務的重要組成部分，是婦聯組織參與社會管理，開放式婦女工作格局，更好地服務婦女、服務基層的重要舉措。深入開展巾幗志願服務工作，對於推進社會主義核心價值體系建設，團結婦女陣地發揮婦女社會貢獻度，促進社會和諧穩定，都具有重要意義。

筆者通過查閱相關報刊、網站、新聞發現，巾幗志願服務工作的推進情況呈現區域性發展不平衡的狀態主要表象在大城市巾幗志願服務工作開展好於小城市;城市巾幗志願服務工作推進快於基層鄉鎮。按照婦聯“立足基層、面向家庭、見諸日常、細緻入微、持續發展”的要求，基層應該是巾幗志願服務工作的主要陣地，然而，受經濟基礎、社會資源分配、志願者素質等多方面因素的影響，目前鄉鎮一級的巾幗志願服務工作任重而道遠。

一、金壇市鄉鎮巾幗志願服務建設情況

金壇市共有93個行政村，按管區劃分有101個巾幗志願服務隊共10039人，每個鎮區下設5支巾幗志願服務隊伍，隊伍以基層婦聯幹部牽頭，組成人員以鎮村女幹部、村致富能手，個體單位職工、教師、村婦女代表等。

巾幗志願服務以“服務婦女，奉獻社會”爲宗旨，通過加強對《婚姻法》、《婦女權益保障法》、《母嬰保健法》等婦女權益的瞭解與學習，使婦女工作通過巾幗志願服務隊深入到農村家庭的千家萬戶，爲他們提供婚姻法律諮詢、健康諮詢、計劃生育指導，婦女維權等活動，調節鄰里百家糾紛，化解家庭矛盾，更好地發揮婦女組織的橋樑紐帶作用。同時巾幗志願隊伍在節假日積極參與各類慶祝活動，組織隊伍進行舞蹈，秧歌的文藝活動，充分展現基層婦女生活激情與幹事熱情，豐富基層婦女文體活動。

二、金壇市基層開展巾幗志願服務工作的經驗

1、做好巾幗志願服務工作的前期宣傳。巾幗志願工作初進基層，很多百姓不明白不瞭解，“爲什麼要搞志願服務?”“自己的事情都搞不完哪有時間幫別人”的這種利己主義思想的人大有人在，爲了讓更多的百姓瞭解、接納巾幗志願服務工作，鄉鎮婦聯帶頭組織起一直巾幗婦女模範隊伍，深入基層，維護村民婦女合法權益，提供相應法律諮詢，走訪慰問鰥寡老人，通過自身行動和廣泛宣傳各地巾幗服務先進模範，先進事例，大力弘揚巾幗志願服務工作的優良性。激勵更多的婦女加入巾幗志願者的行列，爲社會、爲他人奉獻愛心，千方百計擴大巾幗志願者服務隊的知名度和美譽度。

2、豐富巾幗志願服務活動內容。立足於基層鄉鎮的民俗風俗，充分發揮本地特色，利用重要節假日安排巾幗志願服務隊進行秧歌舞等各類文藝民俗表揚，創新巾幗志願服務內容與新穎性。建立“婦女兒童之家”工作室，幫助維權婦女提供法律政策支持。利用巾幗志願服務隊伍監督村內環境建設，保持村內整潔，參與文明村莊創建，提高村民生活整潔度。不斷開發新的服務領域和服務項目，使志願服務工作能夠在服務經濟社會發展、服務羣衆生產生活中做出更大的貢獻。

3、吸納年輕知識女性，利用年輕成員實現新老互補。吸收大學生村官，“三支一扶”，年輕選調生和公務員進入巾幗隊伍，提高巾幗志願服務隊伍的年輕化，知識化。週末時間教授村民電腦知識，宣傳健康衛生的生活飲食習慣，幫助村民瞭解遠程教育系統。

三、金壇市基層巾幗志願服務存在的問題

鄉鎮的巾幗志願服務工作位於最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、志願隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志願活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多爲村內35以上的婦女擔任，學歷以國中爲主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志願服務的多方需求。

2、志願組織活動缺乏連貫性。既然是志願服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自願性，巾幗志願服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動中，因爲計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志願服務陷入“心有餘而力不足”的困境。志願者行動常常不能持之以恆，活動也常出現一陣風現象。

3、巾幗志願者缺乏專業培訓。巾幗志願者參與志願服務是業餘性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志願者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志願服務的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏，有能力的人都“走出去”了，很難吸納有專業素養的職員者，同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志願者表現的熱心有餘而專業不足。使得志願活動的效果被打了很大的折扣。

四、來自基層的建議

針對上述問題，我對如何繼續搞好基層巾幗志願服務工作有以下兩點淺薄的建議。

1、規範管理，建章立制。實現規範管理的根本保障是建立完善的工作制度體系，在健全巾幗志願者制度方面，各級政府和婦聯的.政策應該從城市逐步向鄉鎮傾斜。加大對鄉鎮志願者的招募力度，完善基層志願者招募機制，保障志願人員穩定和工作的連續性。同時要建立志願者培訓機制，着力提高巾幗志願者的服務意識、服務能力和服務水平;建立志願者保障激勵機制，爲巾幗志願服務持續開展提供基本保障和動力。

2、搭建交流平臺。搭建鄉鎮和城市的巾幗志願者工作交流平臺，推進巾幗志願服務網建設，充分發揮網絡平臺在線登記註冊、在線求助和在線交流功能;邀請城市有經驗的大型巾幗志願者到鄉鎮一級來提供巾幗服務工作，以城帶鄉減小巾幗志願服務的城鄉差距;分配給鄉鎮學校、銀行、醫院等企事業單位志願者名額，鼓勵進行志願服務工作。充分利用電視、廣播、報紙等大衆媒體和互聯網、手機等新興媒體，擴大巾幗志願服務活動宣傳的覆蓋面和影響力。

巾幗志願服務是一個從慢慢探索到逐漸健全、以及完善的長期過程，在這個過程中需要社會各個方面的支持和鼓勵只有這樣，巾幗志願服務工作才能加大腳步，跟上時代和社會發展的新要求。

調研報告志願服務篇6

現代社會文明程度日益提升，如何充分發揮巾幗志願服務職能，引導婦女參與文明建設成爲婦聯組織面臨的一個新課題。xx縣婦聯以和諧家庭創建、維護權益、關愛弱勢羣體爲切入點，組織開展了巾幗志願者服務工作，着力打造巾幗志願服務品牌。

基本情況：

據統計，目前，全縣實名註冊並填寫登記證的志願者人數達到20xx餘人，組成巾幗志願者服務隊200餘支。她們來自於全縣24個鄉鎮（街道）和27個縣直單位。其中基層婦女幹部和優秀婦女人才佔30%，法律、教育等專業人士佔40%，單位女職工佔10%、社區幹部佔20%。學歷方面，國中文化水平人數佔6%，高中文化水平人數佔12%，中專文化水平人數佔29%，大專文化水平人數佔33%，本科文化水平人數佔17%，其他3%。志願隊伍服務內容涵蓋了十餘種類別，其中家庭教育指導志願者隊伍26支，醫療衛生服務隊伍24支，弱勢羣體援助隊伍22支，關愛老人志願隊伍21支，文藝宣傳隊伍18支，法律諮詢志願者服務隊伍17支，婚姻家庭關係調解志願隊伍17支，心理輔導服務隊伍16支，扶貧助學志願隊伍13支，環保清潔活動隊伍11支，農業科技服務隊伍9支，家政服務隊伍7支。以上隊伍的人員構成上具有較強的專業性，家庭教育指導、心理輔導、文藝宣傳志願者多爲在校教師，醫療衛生服務志願者多爲專業醫療機構優秀工作人員，志願提供法律諮詢的人員中70%以上是法律及相關專業畢業，志願隊伍的專業性爲確保其提供優質服務提供了保障。

廣大巾幗志願者充分發揮宣傳、引導、服務作用，積極參與全縣精神文明建設、社會和諧建設。

主要做法：

一、加大宣傳，充分發揮巾幗志願者的.引導作用

1、根據省、市婦聯的安排部署，縣婦聯精心組織，迅速行動。召開行動啓動會議，制定下發了活動實施方案，將其納入年終目標考覈。通過媒體、宣傳單等形式，廣泛宣傳巾幗志願者活動的意義、活動標識等相關內容，使廣大羣衆充分了解認識這項活動，增強活動影響力。並對全縣巾幗志願者工作現狀以及隊伍建設進行調查調研，將現有志願者隊伍建檔入冊，進行指導檢查，充分發揮志願者服務作用。

2、加強巾幗文明隊建設，發揮文藝宣傳力量，開展“科學健身、文明生活”主題活動。組織全縣鄉鎮、城區46個巾幗文明隊廣泛開展廣場舞、手絹舞，健身球等健身文體活動，使“健身促健康、健康防疾病”的生活理念深入人心，引導健康、文明、和諧的社會新風尚。

3、圍繞“清潔鄉村、美化家園”活動，組織志願者在廣大農村婦女和家庭成員中開展“講文明，除陋習，從我家做起”活動。發放活動倡議書萬餘份，倡導農村婦女和家庭成員開展講衛生、講文明活動。組成志願者幫扶隊伍，進村入戶，幫助孤寡老人，留守婦女等困難家庭進行衛生大掃除，努力倡導健康科學文明的生活方式。

二、圍繞和諧家庭建設，加強巾幗志願者的指導能力

1、圍繞“知榮辱、講文明、爭創和諧好家庭”主題，與文明辦等單位聯合在全縣深入開展“和諧家庭”創建活動。發動志願者向社區和家庭發放《和諧家庭建設指導手冊》。

2、加強家庭教育指導工作，聘請王培琳等10名教育專家，組成家庭教育志願者隊伍。開展針對巾幗志願服務的專項培訓，並深入到社區、學校，家庭，開辦家庭教育知識講座，傳授科學教子方法，指導父母如何與子女溝通；成立心理諮詢室，對學生進行心理問題疏導。

3、開展“低碳家庭”活動，充分發揮家庭志願者在節能環保家庭社區行動中的作用。組織志願者發放低碳家庭宣傳單，環保購物袋等形式，向廣大家庭宣傳低碳生活基本常識，大力提倡節水、節能，使用菜藍子、布袋子，營造了重視環保、參與環保的濃厚氛圍。

三、維護婦女兒童權益，強化巾幗志願者的服務職能

1、在構建維權網絡中充實志願者隊伍。組建由婦女幹部、法律工作者、政法系統幹部等維權志願者隊伍。每年開展普法維權周諮詢活動，零家庭暴力社區宣傳活動，廣泛宣傳法律維權知識，提高婦女的法律意識和維權能力。成立了婦女兒童法律援助中心，建立陪審員制度，逐步構建起專業化、制度化的婦女志願者維權隊伍。

2、在信訪工作上，充分發揮志願者矛盾糾紛調解作用。建立健全縣、鄉、村三級維權網絡。通過基層婦女組織、司法等部門工作者和志願者的共同努力，暢通婦女維權渠道，處理維權案件，建立健全維護婦女兒童權益協調組織和法律服務網絡。

3、針對留守兒童、貧困女童等弱勢羣體建立志願者幫扶長效機制。發動社會力量，增強志願意識。通過開展“代理媽媽、代理姐姐”結對幫扶活動，一對一、手牽手、面對面的與留守兒童進行學習輔導與心理指導。聯合公安、交警、衛生、教育等部門，爲留守兒童開展送愛心、保安全、強教育行動。將救助貧困女童作爲一項重要民生工程，組織發動志願者爲其捐款捐物，幫助她們解決實際困難。()並已經形成“警察媽媽”志願服務品牌。

四、存在的問題

1、隊伍組織偏於鬆散。因缺乏健全的管理制度和管理辦法，隊伍的凝聚力不強；出現參加活動隨意的現象，不能最大限度的發揮巾幗服務的重要作用。

2、活動開展的不夠深入。在組織各項活動中，存在着單一、沒有持續性、長效性的問題，社會宣傳面和社會效應不大。

3、經費和人員組織等困難，由於活動經費有限，很難保障活動多樣化和豐富性。

五、對策和建議：

1、建好隊伍是基礎。在建立巾幗服務長效工作機制上下功夫，加強對志願者服務隊的工作指導，使巾幗志願服務有章可循，促進品牌提升。

2、堅定志願者服務宗旨，辦實事，求實效，有針對性的開展志願服務活動，用實際行動去踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，讓廣大羣衆認可支持。

3、充分利用廣播、電視等宣傳媒體等多種宣傳方式，樹立志願者典型、歌頌志願者功德，讓志願服務的理念入人心，吸納更多的愛心人士加入志願者隊伍

調研報告志願服務篇7

清晰的記得加入院青工部那天部長說的那句話——用不到二十歲歲的年紀幹一輩子驕傲的事，於是這也就成爲了我大一暑期社會實踐的選題：公益。

確定了方向之後，回到家鄉銅川立刻和高中同學們一起組建了一個小團隊——思源志願者，即飲水思源之意。但公益畢竟是個大題目，至於具體該幹些什麼，我們在一起討論了很久，一遍又一遍的探討公益的目的和公益行動所激發的正能量。不可否認很多公益活動是出於一片好心，但深究下去它是否起到了實際作用呢?最常見的是進敬老院--老爺爺老奶奶打亂自己的生活就爲和你聊聊家常嗎配合一下你的愛心行爲嗎?更常見的是支教--教育是一個長期的事情你只去一個禮拜兩個禮拜的還耽誤孩子正常假期但你其實爲孩子們帶來了什麼改變呢?不能說這些志願活動是流於形式，但至少收益不大，而我們想做一些實實在在的事情。

一番探討之後我們確定了主題--捐一縷書香獻一片真情。高爾基說過書籍是人類進步的階梯，那是因爲你翻開書就相當於翻開了另一種人生的感悟體驗以及閱歷，在你自己平行的人生中爲你拓寬了一倍的寬度。而城鄉教育的不公平也顯而易見--無論從課外書閱讀量或是中大學聯考升學率，我們想做的就是給鄉村孩子一本書，讓書帶給他們一個美好的夢一個外面的自由開闊的世界。

8.1日那天我們在市區臨近的鄉鎮--肖家堡鄉，做了一個簡單的調查，挨家挨戶上門和孩子們家長們交流孩子的課外書閱讀情況。孩子們反映學校的圖書館雖然每週定期開放，但是每週有班級限制，也就是說一個班平均六星期去圖書館看一次書。相比於課本的知識他們更喜歡閱讀一些課外讀物，但是真實的情況是家裏有那麼三兩本的課外書的家庭很少很少。

8.2日我們開始了拉贊助的道路，因爲我們不想只給孩子們舊書，儘管書的新舊並不能影響其價值，但我們更願意給孩子們新書就像是他們值得擁有一個嶄新的未來一樣。但是這條路並不順利，烈日炎炎下從中午跑到下午，也只是看到一家又一家商家的拒絕或猶豫，所謂柳暗花明又一村可能就是這樣的吧--在我們即將放棄的時候，去了一家房地產公司，公司的負責人很好心的給了一千元的贊助。

8.3日我們在方舟廣場設立了募捐點位，從早晨10點到下午5點一直有人輪換值班。過路的行人常常駐足腳步來詢問我們的活動，我們的值班人員也會耐心的講解給路人聽，雖然這個募捐點並沒有實際的收到多少本書，但是來來往往的路人給予我們的支持和鼓勵是我們堅持下去的信心和動力。

以後的五天募捐點仍在，但我們開始了尋找書籍來源。假設你家有書但是要你提這麼遠到募捐點你還願意主動捐麼?因此我們開始了更辛苦的任務但也是最有成效的任務--走小區上門收書，可以說這是直麪人情冷暖的時刻。“我們是思源志願者，我們在爲一所農村國小募捐圖書，您看您家有不用的書籍可以捐出來嗎?謝謝您了。”類似這樣的話我們每個人至少說過不下百遍，還有七層高的樓我們平均每人每天也爬過不下四個。我們碰見過慈祥的老人熱情的招呼我們進去吃西瓜喝水，我們也碰見過開門看了我們一眼就直接關門不語的人，我們碰見過好心的學生聽明來意後翻箱倒櫃給我們找出一摞他曾經的課外書，我們也碰見過明明家裏裝修很好卻說怎麼不來給我捐書還讓我給別人捐書的人。如人飲水冷暖自知，過程的心酸苦樂大家在一起說說鬧鬧也就一笑付之。

跑小區過於盲目書最多的地方當然是學生存在的地方，學校。我們回到母校局一中，經母校同意後我們利用學生午自習時間給四個班的同學們做了一個簡短的演講，同學們參與的熱情也很高，第二天紛紛帶來了自己家裏的課外書，很多同學都是提了一袋子來的，共計80本。之後一天我們去了市一中，但是幾經勸說領導還是不同意，故放棄了市一中的活動。

8.7日我們將剩餘的經費用來購置新書，書店的老闆也給了半價的優惠，新書共購買120本，書店老闆又額外贈送了20本，共計140本。

我們定在8月8日將書籍送至肖家堡國小，在此之前我們聯繫到銅川日報、三秦都市報這兩家媒體。清晨九點大家都如約而至，開始搬書上車，一行人前往肖家堡國小，記者們緊隨我們。但是令人遺憾的是，國小的校長在外地出差，安排好接待我們的主任卻遲遲沒來，我們未能有一個正規的捐書儀式。

第二天我們的活動得到了銅川日報紙質版和三秦都市報網絡版的報道，其後一天校長給我們開具了書籍贈與證明。

到這裏我們的活動就算正式結束了。

最近看過一句話是這麼寫的：我很後悔我大學的三個暑假就這麼無所事事過去了，因爲我以後有大把的時間可以用來晚睡晚起但是卻再也沒有一個完整的時間留給我讓我幹自己最想幹的事情。經過這次活動，那麼我至少可以問心無愧的對自己說，這個暑假我做了我最想做的事我付出了汗水付出了真誠我也收穫了友誼收穫了感謝。

用不到二十歲的年紀幹一輩子值得驕傲的事，這只是開始。

調研報告志願服務篇8

假期一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業：銷售員。

由於經濟原因我家在2002年在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。

由於上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做爲一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家裏的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信爲本。成信對於經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認爲我父親就是這樣一個人，他爲人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認爲這是開店成功最重要的一點。

第四，付出纔有收穫。

雖然我家的生意還不錯，他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起牀，十一點才休息，冬天父親每天五點起牀，開着三馬車去30裏外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是爲了什麼呢?我知道，不就是爲了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看着父母親臉上一天天增多的皺紋，看着父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書，還有什麼理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。