上半年數字化城市管理總結(精選多篇)

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第一篇：上半年數字化城市管理總結第二篇：上半年數字化城市管理總結第三篇：上半年數字化城市管理總結第四篇：數字化城市管理工作總結第五篇：許昌市2014數字化城市管理中心總結工作更多相關範文

正文

第一篇：上半年數字化城市管理總結

上半年數字化城市管理總結

在市委、市政府正確領導和各縣（市）區全力配合支持下，市數字化城市管理辦公室認真落實市委九屆七次全會和市政府工作報告對城市綜合管理提出的目標要求，紮實推進數字化城市管理的各項工作，爲市“四創兩爭”工作做出了積極的貢獻，上半年數字化城市管理總結。

一、推進完成的主要工作

（一）基本工作

截止6月30日，數字城管系統受理案件407863件，其中城管監督員上報357985件，監督員快捷上報38134件，公衆投訴（打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦）11744件，立案406980件，結案352718件，結案率85.67%。與去年同期相比，數字城管系統受理案件增加了131.75%，其中城管監督員上報增加了142.49%，監督員快捷上報增加了63.09%，公衆投訴（打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦）增加了139.28%。

按照市委、市政府、市紀委要求，現場覈實覈查媒體曝光案件484條，回覆媒體曝光案件280條，完成農房違法搭建週報10期，回覆紀委媒體曝光衛生問題處理情況報告12期共109條案件。

爲了幫助各縣（市）區和各專業部門及時發現問題、分析問題、解決問題，提高案件處置率和綜合考覈評分，我辦時時對案件數據進行觀測、分析，出現問題及時找出原因，並通過數據進行了科學分析，上半年共有針對性的進行了50餘次數據分析，爲各縣（市）區和各專業部門提高案件處置率和綜合考覈評分提供了有效的依據。

（二）積極開展宣傳活動，展示“品質春城”形象

1、與信息港彩龍論壇聯合開展第二個“3.19城市管理宣傳日”活動。

今年3月19日，爲了讓市民充分了解數字城管，我辦藉助彩龍論壇網絡平臺組織10多名網民體驗了數字化城市管理工作流程，拉進了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務熱線的知名度。

2、《數字城市》雜誌專題宣傳數字城管工作。

從始，住房和城鄉建設部《數字城市》雜誌開闢了“數字百城”宣傳欄目，5月，《數字城市》雜誌周副主編一行赴實地採訪，深入瞭解我市數字城管工作開展情況，在《數字城市》第六期上用了四分之三的版面進行刊登，展現了市作爲全國數字城管試點城市真實面貌和國際化“品質春城”的良好形象。

（三）完成新考覈指標修訂工作並付諸實施

根據《市人民政府關於印發市城市綜合管理考覈辦法的通知》（昆政發

第二篇：上半年數字化城市管理總結

在市委、市政府正確領導和各縣（市）區全力配合支持下，市數字化城市管理辦公室認真落實市委九屆七次全會和市政府工作報告對城市綜合管理提出的目標要求，紮實推進數字化城市管理的各項工作，爲市“四創兩爭”工作做出了積極的貢獻。

一、推進完成的主要工作

（一）基本工作

截止6月30日，數字城管系統受理案件407863件，其中城管監督員上報357985件，監督員快捷上報38134件，公衆投訴（打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦）11744件，立案406980件，結案352718件，結案率85.67%。與去年同期相比，數字城管系統受理案件增加了131.75%，其中城管監督員上報增加了142.49%，監督員快捷上報增加了63.09%，公衆投訴（打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦）增加了139.28%。

按照市委、市政府、市紀委要求，現場覈實覈查媒體曝光案件484條，回覆媒體曝光案件280條，完成農房違法搭建週報10期，回覆紀委媒體曝光衛生問題處理情況報告12期共109條案件。

爲了幫助各縣（市）區和各專業部門及時發現問題、分析問題、解決問題，提高案件處置率和綜合考覈評分，我辦時時對案件數據進行觀測、分析，出現問題及時找出原因，並通過數據進行了科學分析，上半年共有針對性的進行了50餘次數據分析，爲各縣（市）區和各專業部門提高案件處置率和綜合考覈評分提供了有效的依據。

（二）積極開展宣傳活動，展示“品質春城”形象

1、與信息港彩龍論壇聯合開展第二個“3.19城市管理宣傳日”活動。

今年3月19日，爲了讓市民充分了解數字城管，我辦藉助彩龍論壇網絡平臺組織10多名網民體驗了數字化城市管理工作流程，拉進了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務熱線的知名度。

2、《數字城市》雜誌專題宣傳數字城管工作。

從始，住房和城鄉建設部《數字城市》雜誌開闢了“數字百城”宣傳欄目，5月，《數字城市》雜誌周副主編一行赴實地採訪，深入瞭解我市數字城管工作開展情況，在《數字城市》第六期上用了四分之三的版面進行刊登，展現了市作爲全國數字城管試點城市真實面貌和國際化“品質春城”的良好形象。

（三）完成新考覈指標修訂工作並付諸實施

根據《市人民政府關於印發市城市綜合管理考覈辦法的通知》（昆政發〔〕85號）的要求，市城市綜合管理工作領導小組負責對14個縣（市、區）和3個開發（度假）區的城市綜合管理工作進行考覈，爲了使數字城管系統考覈標準更科學、合理，真正體現數字城管考覈結果的公平、公正、客觀、真實、科學、合理，促進數字城管工作有效開展，我辦積極協調各縣（市）區，在充分徵求各(縣)市區意見和建議的基礎上對《市數字城管系統考覈評價指標體系》進行了修改，由市綜合行政執法局下發通知後，於5月份開始實行。

1、區域評價的評價指標（10項）

立案數結案率按期結案率按期派遣率

銷賬數媒體曝光案件數網站投訴案件數

返工數緩辦數問題案件數

區級監督員上報案件數（針對郊縣區考覈）

2、專業部門評價的評價指標（6項）

結案率按期處置率返工數緩辦數

媒體曝光案件數網站投訴案件數

（四）完善系統功能，爲考覈的公平性和公正性提供有力保障。

1、抽查功能

年初，爲了提高案件結案率，個別區縣存在工作人員把關不嚴，導致案件存在部分虛假結案問題，爲了使系統統計數據客觀、真實，考覈結果公平、公正，提高數字城管系統的公信度，我辦積極與技術人員溝通，增加了系統抽查功能，有效遏制了虛假結案問題，同時提高系統考覈的真實性，使數字城管工作得到良性發展。

第三篇：上半年數字化城市管理總結

，在市委、市政府正確領導和各縣（市）區全力配合支持下，市數字化城市管理辦公室認真落實市委九屆七次全會和市政府工作報告對城市綜合管理提出的目標要求，紮實推進數字化城市管理的各項工作，爲市“四創兩爭”工作做出了積極的貢獻。

一、推進完成的主要工作

（一）基本工作

截止6月30日，數字城管系統受理案件407863件

，其中城管監督員上報357985件，監督員快捷上報38134件，公衆投訴（打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦）11744件，立案406980件，結案352718件，結案率85.67%。與去年同期相比，數字城管系統受理案件增加了131.75%，其中城管監督員上報增加了142.49%，監督員快捷上報增加了63.09%，公衆投訴（打12319、110和12345轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網站投訴、郵件舉報、領導督辦）增加了139.28%。

按照市委、市政府、市紀委要求，現場覈實覈查媒體曝光案件484條，回覆媒體曝光案件280條，完成農房違法搭建週報10期，回覆紀委媒體曝光衛生問題處理情況報告12期共109條案件。

爲了幫助各縣（市）區和各專業部門及時發現問題、分析問題、解決問題，提高案件處置率和綜合考覈評分，我辦時時對案件數據進行觀測、分析，出現問題及時找出原因，並通過數據進行了科學分析，上半年共有針對性的進行了50餘次數據分析，爲各縣（市）區和各專業部門提高案件處置率和綜合考覈評分提供了有效的依據。

（二）積極開展宣傳活動，展示“品質春城”形象

1、與信息港彩龍論壇聯合開展第二個“3.19城市管理宣傳日”活動。

今年3月19日，爲了讓市民充分了解數字城管，我辦藉助彩龍論壇網絡平臺組織10多名網民體驗了數字化城市管理工作流程，拉進了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務熱線的知名度。

2、《數字城市》雜誌專題宣傳數字城管工作。

從始，住房和城鄉建設部《數字城市》雜誌開闢了“數字百城”宣傳欄目，5月，《數字城市》雜誌周副主編一行赴實地採訪，深入瞭解我市數字城管工作開展情況，在《數字城市》第六期上用了四分之三的版面進行刊登，展現了市作爲全國數字城管試點城市真實面貌和國際化“品質春城”的良好形象。

（三）完成新考覈指標修訂工作並付諸實施

根據《市人民政府關於印發市城市綜合管理考覈辦法的通知》（昆政發〔〕85號）的要求，市城市綜合管理工作領導小組負責對14個縣（市、區）和3個開發（度假）區的城市綜合管理工作進行考覈，爲了使數字城管系統考覈標準更科學、合理，真正體現數字城管考覈結果的公平、公正、客觀、真實、科學、合理，促進數字城管工作有效開展，我辦積極協調各縣（市）區，在充分徵求各(縣)市區意見和建議的基礎上對《市數字城管系統考覈評價指標體系》進行了修改，由市綜合行政執法局下發通知後，於5月份開始實行。

1、區域評價的評價指標（10項）

立案數結案率按期結案率按期派遣率

銷賬數媒體曝光案件數網站投訴案件數

返工數緩辦數問題案件數

區級監督員上報案件數（針對郊縣區考覈）

2、專業部門評價的評價指標（6項）

結案率按期處置率返工數緩辦數

媒體曝光案件數網站投訴案件數

（四）完善系統功能，爲考覈的公平性和公正性提供有力保障。

1、抽查功能

年初，爲了提高案件結案率，個別區縣存在工作人員把關不嚴，導致案件存在部分虛假結案問題，爲了使系統統計數據客觀、真實，考覈結果公平、公正，提高數字城管系統的公信度，我辦積極與技術人員溝通，增加了系統抽查功能，有效遏制了虛假結案問題，同時提高系統考覈的真實性，使數字城管工作得到良性發展。

2、掛賬功能

因解決問題複雜、情節嚴重，需要綜合協調多部門處理或已納入規劃，短期暫時不能進行正常結案處理的案件，我辦在現有系統中增加了掛賬功能，爲各區處理此類案件的提供有效解決途徑。

（五）搞好系統維護，推進系統優化升級

至12月底，系統總集成中標建設單位杭州天夏科技集團有限公司對系統的維護期限界滿，去年經多方協調溝通，市級財政安排了100萬元進行系統維護，要求進行公開招標。爲保證年初至中標期間系統不發生任何問題，市數管辦與天夏公司協商，要求按住建部標準對系統功能進行修訂並將維護期延長至今年3月底。同時，成立技術保障中心，保證系統的正常運行。經5月份公開招標，已確定杭州天夏科技集團有限公司爲市數字城管系統維護中標單位。

二、存在的主要問題

1、部分縣區數字城機構不明，負責工作的同志還是兼職、且人手少，一定程度上影響了數字城工作的正常開展。

2、由於郊縣區沒有市級監督員，且

部分縣區未建立專職監督員隊伍，上報案件數較少，僅靠每月組織人員檢查兩次進行考覈，郊縣區數字城管工作沒有進入日常化管理，考覈不太公平。

3、城管監督員的地位不明確，工作中時常與被監督者發生矛盾，今年已發生衝突事件10多起，存在一定危險性。

4、大部分區縣未出臺數字城管工作機制創新文件，轄區在城市綜合管理案件處置力量建設上

還較薄弱，經費和人力投入不足，一定程度上影響了按期結案率。

5、新的考覈標準執行後，各縣區由於對標準把握不準，超期處置案件突出，城市綜合管理考覈成績有所下降。

6、部分轄區責任部門還沒有納入數字城管系統管理，出現扯皮現象。

三、下半年工作打算

1、加強工作對接，推進數字城管編制體制改革，建立適應新型城市綜合管理的編制體制，市裏已與編辦對接，準備先調整數字城管工作職能，按工作需求設置相關內設處室，以保證工作的正常開展和推動今後的發展；

2、加強對接溝通，讓上級理解增加市級監督員的必要性，推進郊縣區市級監督員到位開展工作，借鑑協管員管理辦法，確立起城管監督員在城市管理中的合法地位；

3、加強學習交流，吸取全國先進地區城市綜合管理經驗教訓，不斷進行制度創新，推進我市數字城管工作健康發展。

4、進一步總結經驗，加強精細化管理研究，完善評價考覈體系，不斷建立起更加公平、公正、合理、科學的考覈評價體系。

5、指導縣（市）區進行數字城管向鄉鎮社區拓展試點，並逐步進行推廣，積極爭取資金支持，不斷拓展完善數字城管系統功能。

第四篇：數字化城市管理工作總結

城市管理局數字化城市管理工作總結

一、基本情況

（一）運行情況

**年數字化城市管理系統共受理各類城市管理案件**件，處置**件，處置率**%，其中按期處置率達到93%。從案件類型看，城市管理部件類案件**件，其中安全隱患較大、社會關注度較高的井蓋破損、缺失案件**件；事件類案件**件

，其中與市民生活、出行息息相關的機動車、人行道路破損類案件**件。

（二）硬、軟件建設情況

1.硬件方面。爲使數字化城市管理系統發揮更大作用，數字化中心對辦公區域功能佈局進行調整，增設1個操作大廳、含10個操作平臺和1個液晶拼接顯示屏。同時，在去年安裝120個視頻探頭的基礎上，今年又新安裝視頻探頭**個，實現了對城市建成區視頻監控全覆蓋。

2.軟件方面。今年是數字化城市管理工作開展的第二年，數字化中心始終把軟件建設與管理作爲今年的重點工作來抓，通過建立系統運行臺賬徵集、彙總各責任單位關於系統gps定位、績效評價體系、協調辦公子系統等等方面存在的問題，並把彙總的問題與軟件公司展開積極磋商並督促解決，保證了數字化城市管理系統高效運行。

（三）切實用好視頻監控

爲充分發揮數字化城市管理視頻監控的作用，數字化城市管理中心建立了視頻監控電子地圖。並按照中心城區、城區主幹道30分鐘內視頻巡查一次，二級道路、**新城每小時視頻巡查一次，其餘街道適時視頻巡查的要求，及時監控城市管理狀態。全年，通過視頻監控，數字化中心不僅發現各類城市管理問題**多件，還爲市公安局13件交通事故案件、1件命案、3件搶劫案、3件詐騙案、3件盜竊案提供了視頻查詢。同時，積極配合社會治安及維穩工作，及時提供高效、穩定的監控平臺。

（四）做好數字化城管牽頭工作

1.協調案件處置。針對系統運行過程中出現部分案件處置存在職責爭議，特別是對存在安全隱患的井蓋類和道路破損類案件，數字化中心多次召集相關部門進行協商解決，及時清除安全隱患。共召開全市協調會議2次，相關部門會議10次以上，協調爭議案件400餘件，並對少數長期拖而不決的案件處置採取了積極的應對措施。

2.做好績效評價。爲充分發揮數字化城市管理績效考覈的激勵作用，數字化中心每月將全市責任單位數字化城管案件處置情況編寫成專刊送市領導參閱。今年以來，市長、市委副書記等市領導多次在 “數字城管”專刊上作出重要批示。

二、目標工作

（一）信息採集市場化

按照我市相關文件和市委、市政府關於數字化城市管理工作的總體要求，**年**月，通過公開招標，確定了信息採集公司，並通過周密計劃、細緻培訓，完成了原有信息採集隊伍與市場化信息採集的平穩過渡。通過2個月的運行，市場化信息採集工作已步入正軌，案件發現量由前兩個季度的月均1500件上升至現在的**件。按照 “少花錢、多辦事”的指導思想，將數字化城市管理信息採集與市政公用設施安巡服務相結合實施市場化運作，這在成都市範圍內尚屬首例，獲得了市城管局和成都市數字化城市管理中心的一致好評。

爲進一步提升信息採集質量，數字化中心安排專門人員對信息採集員工作情況進行督查，將每月案件上報數、按時覈查率、準確上報率以及日常督查情況彙總考覈，考覈結果與信息採集服務費用掛鉤。同時，督促信息採集公司每星期進行一次工作總結，梳理存在的問題，保證信息採集質量。

（二）數字化城市管理系統向鄉鎮延伸

按照市委、市政府的統一規劃，數字化中心正逐步推進數字化城市管理系統向重點場鎮、示範線沿線**鎮、景區延伸工作。目前，已完成**鎮**個數字化城管視頻探頭建設安裝工作，整逐步推進龍門山鎮視頻探頭安裝工作。

三、特色工作

（一）拓展系統功能

1.開通移動處置受理反饋子系統。爲充分發揮數字化城管及時、高效的特點，**年**月，數字化中心在城管局試點開通“移動處置受理反饋子系統”，使各科室接收、處置數字化中心派遣的案件不再受時間、空間限制，並於9月上旬，將該子系統向全市2個鎮、1個工業開發區、20多個市級部門開通，大大提高了數字化城市管理處置效率，數字化城市管理案件的按期處置率由去年的月均88%上升至今年的96%以上。

2.建設全民城管子系統。按照市主要領導關於逐步推進城市管理手段創新、體制改革的要求。8月，數字化中心在彭州市政公衆信息網顯著位置開通了全民城管子系統，爲市民參與城市管理開通了網上“綠色通道”。

（二）完善管理制度

1．制定《**市數字化城市管理中心工作規範》，對數字化城市管理

第五篇：許昌市2014數字化城市管理中心總結工作

許昌市數字化城市管理中心總結工作、分析不足、制定措施，進一步做好數字城管應用深化工作

近日，許昌市城管局數字化城市管理中心認真總結系統自2014年6月運行以來工作情況，認真分析，查找存在問題，並針對問題制定措施，進一步做好數字城管應用深化工作。

一、運行情況及成效

自2014年6月1日系統運行以來，許昌市數字化城市管理工作在市委、市政府的正確領導下，三區一縣、市直有關部門（單位）上下聯動、協同處置城市管理案件，截至3月20日24時，市數字化城市管理中心共受理案件268507件，已立案223731件，已派遣223705件，應結案220146件，已結案218648件（按期結案151208件，超期結案67440件），結案率爲99.34%，按期結案率爲68.7%。

數字化城市管理信息平臺作用充分發揮，城市管理效能大幅度提升，取得了顯著成效。一是平臺間的互聯互通更加順暢。36個責任部門（單位）的城市管理統一納入數字化城市管理系統平臺，市級平臺與二級平臺、三級平臺之間互聯互通、上下聯動更加暢通，各部門之間協同處理更加快捷；二是信息採集更加廣泛。通過信息採集員全方位、不間斷的巡查，及時發現、收集、上報城市管理方面存在的問題，基本上實現了全覆蓋、全時段的信息採集，使城市管理在範圍上更加廣泛、在內容上更加全面；三是城市管理長效機制初步建立。數字化信息平臺大大提高了指揮派遣能力，使發現的城市管理問題都能及時快速準確派遣到各責任單位進行處理，形成了城市管理問題的收集、登記、立案、派遣、處置、反饋、評價七個環節的閉合循環，實現了全天候、不間斷城市管理。

二、存在的問題

儘管我市數字化城市管理工作取得了一定的成效，但是在工作開展過程中還存在着一些問題。一是按期結案率低，超期結案案件較多，部分案件沒有按規定時間處置或處置不及時，店外經營、無照經營遊商、機動車及非機動車亂停佔道、暴露垃圾等問題超期現象比較突出。二是同一地點同一問題反彈現象嚴重。特別是店外經營、無證經營遊商、車輛亂停亂放等問題容易反彈，僅今年2月份此類案件重複發生達4031次。這些問題都需要在今後的工作中加以解決。

三、提升的措施

（一）工作目標

貫徹落實市委五屆十一次會議和全市城鎮化工作會議精神，按照“全覆蓋、高效率、重實效、擴功能”的要求，擴大信息採集覆蓋面，提高中心城區覆蓋水平，加強軟件開發，提高多領域全方面的應用水平，在解決問題上求突破，使問題最終得到全面及時徹底解決，達到各級領導滿意、市民羣衆滿意、責任單位滿意的總體目標。

（二）主要措施

1、拓寬信息採集渠道，全覆蓋、全時段、無遺漏的收集信息，提高發現問題的能力。一是在信息採集範圍上繼續拓展。將信息採集範圍拓展至環城公路以內約100平方公里的同時，做好環城公路、311國道（東城區段）、天寶路西段和許禹路（西外環到許登高速公路口）、許長城際快速通道（北外環到祿馬橋）、魏都民營科技園區（19km2）等拓展區域的信息採集工作；二是在信息採集內容上繼續深化。開展納入數字化城市管理範圍的單位樓院、社區庭院信息採集試點工作，主要對庭院衛生、垃圾分類收集、內部部件設施等進行信息採集；三是在信息採集應急上繼續提升。配備無線信息採集車，制定突發事件信息採集預案，建立快速準確的應急信息採集機制，做好突發事件的

應急採集工作，完成上級安排的突發事件的信息採集任務；四是在信息採集督查上繼續鞏固。繼續採取徒步督查、系統監控等形式，每天實地徒步對信息採集單位進行不間斷的督查考覈，每週一、每月5日前編髮信息採集考覈通報，兌現獎懲，督促專業單位提高信息採集覆蓋率和信息採集的質量。

2、提高人員業務技能，提高派遣的及時率和準確率，提升指揮派遣效能。一是實行案件派遣會診制。成立疑難案件現場勘查鑑定組，對於一些交叉區域、職責重疊的案件，利用召開現場會的形式，協調有關部門進行現場查看，現場甄別案件的屬性，現場明確責任單位；二是實行定期走訪制。定期到二、三級平臺走訪，現場分析解決二、三級平臺在平時工作中存在的問題，確保市級與二、三級平臺暢通，使發現的城市管理問題快速準確派遣到各責任單位，達到城市管理問題收集、登記、立案、派遣、處置、反饋、評價七個環節的閉合循環，使所有城市管理問題都能夠得到及時有效處理；三是建立接線員培訓機制。合理設置崗位，明確崗位職責，制定詳細的接線員業務培訓計劃，從提高工作人員業務技能入手，加強對員工的培訓，每週安排不少於2個小時時間的培訓，每月組織一次閉卷考試和上機操作測試。四是實行標準化考評制度。制定接線員標準化考評制度規範，加強對接線員工作績效、作風紀律、儀容儀表、大廳秩序等環節的考覈，每月公佈考覈結果，實行獎優罰末，使接線人員的綜合素質和指揮派遣效率得到不斷的提高。

3、科學評價績效，強化媒體監督，充分調動責任單位的積極性。一是完善績效評價辦法。合理設置評價指標和權重，完善了《許昌市數字化城市管理績效評價辦法》，已於3月15日下發，通過公正合理的績效考評來充分調動責任單位的積極性。二是定期通報評價結果。每週一將上週各責任單位超期未處置案件在市政府門戶網站和中心門

戶網站上進行曝光；每月對各責任單位案件處置情況在許昌晨報上進行公佈，並上報市政府；每季度對各責任單位案件處置情況進行一次績效評價，將評價結果納入市政府目標考覈體系、全市文明城市創建工作考評體系、單位和領導幹部評先考覈的依據；三是強化案件督辦力度。起草了《許昌市數字化城市管理監督辦法》，目前已徵求完各單位意見，本月25號前上報市政府審定。擬建立定期督辦機制和督導問責機制，實行兩級監查，督促各責任單位快速處置問題。進一步加強對各責任單位數字化城市管理效能過錯責任追究力度。同時，充分發揮老幹部督導團和各級人大代表、政協委員督查作用，對數字化城市管理的案件處理情況進行督辦。

4、加大宣傳力度，提高市民羣衆參與數字化城市管理工作的積極性。一是制定印發宣傳方案。明確宣傳工作重點，在許昌晨報開設專欄，與許昌新聞、許昌零距離配合，利用報紙、(敬請期待好文網更好文章)電視、廣播、網絡等新聞媒體，全方位對我市數字化城市管理工作情況進行廣泛的宣傳報道。二是協調12319由主叫付費變被叫付費。協調許昌網通、移動、電信等網絡通訊部門，及時與各自省公司彙報，實現12319被叫付費。鼓勵市民羣衆舉報城市管理方面的問題。三是開展社會各界參觀中心活動。定期邀請人大代表、政協委員、中小學生等社會團體到中心參觀；製作宣傳卡片、宣傳頁、順口溜的形式，利用老幹部城市管理督導團向社區羣衆宣傳；每月第一個星期天在市區主要廣場、居民居住區附近、人流密集場所，開展一次宣傳活動，發放宣傳資料和宣傳卡片，現場解答市民羣衆提問，接受市民羣衆投訴。四是持續開展12319一抽三評有獎舉報活動。每月抽獎，及時公佈獲獎名單，及時兌付獎品，並適時與移動公司結合開展相關載體活動，鼓勵市民參與數字化城市管理工作。

5、高標準設計，高質量施工，做好數字化城市管理一期工程擴展項

目。一是高標準設計。召集監理公司、金證公司相關人員討論，邀請省、市有關專家對《許昌市數字化城市管理一期工程擴展項目方案》進行評審，確保方案符合許昌實際，詳實細緻，科學性強；二是科學編制預算。按照數字化城市管理一期工程擴展項目設計方案，科學編制項目預算，並及時與市財政部門協調，完成工程所需資金的評審；三是確定招標模式。與市財政部門和監察部門溝通，確定採用單一來源採購的模式確定施工單位，按照程序報市財政局批准，報市監察局備案，並按照方案設計要求開工建設；四是高質量施工。抓住數據普查和軟硬件集成兩個關鍵，加快我市基礎數據的採集更新工作進度，加快單元網格、地理編碼、城市部件的普查進度，做好工程基礎數據普查工作，並督促軟件開發商結合許昌實際，高標準開發子系統軟件，按照時間節點要求完成兩個子系統軟件及設備安裝，對系統功能進行測試和聯接調整，進一步深化數字化城市管理系統應用，提升數字化城市管理系統的工作效能。

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