效能監察工作總結（精品多篇）

效能監察工作總結 篇一

今年來，縣動物衛生監督所按照年初制定的重要崗位效能監察工作方案要求，結合我所工作要點責任任務分解，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，依法嚴格履行監管職責，較好的完成了各自工作任務，現將重要崗位效能監察工作開展情況總結如下：

一、深化內部督查，多管齊下，加強重要崗位效能建設。

一是3月1日-30日由局領導帶隊分3個走訪小組深入基層和企業開展經濟發展環境和效能建設大走訪、大排查、大整治活動，認真聽取基層、企業、養殖戶意見和建議，針對收集到的“畜禽水產品質量不安全、假劣獸藥飼料多、動物產品檢疫不規範、加大產品質量安全整治、加大動物檢疫力度”等社會反映的熱點、難點問題，制定整改方案和整改措施，分解落實整改任務，紮實開展整改工作。二是根據方案，由分管執法監督的副所長帶隊不定期對重大行政行爲（包括行政許可、行政處罰等）等開展巡查、回訪當事人，認真聽取當事人的意見和建議，收集行政處罰當事人對執法人員公正、公平執法、廉潔執法等情況的意見。三是堅持行政執法監督反饋卡制度，執法人員每到一個當事人處開展執法檢查，就發放一張監督反饋卡，由當事人對執法人員依法履職、廉潔執法等情況實行監督，檢查完畢後由當事人填寫再寄或送至監察部門，今年共收到行政執法反饋卡30餘份，對執法人員滿意率爲100%，沒有發現不廉潔執法現象。

二、強化依法行政，確保公正公平規範執法。

一是提高認識，加強組織領導。把動物衛生監督所行政執法工作擺到突出位置，成立專門的領導小組，做到一把手親自抓，分管領導具體抓，加強對養殖業投入品和畜禽水產品市場的監管。二是提升素質，加大培訓宣傳。一方面加強培訓，提高執法隊伍素質。舉辦培訓學習班2期，使廣大執法人員真正做到行政先懂法、辦案程序化、執法嚴格化。另一方面加強宣傳，增強羣衆法律意識。三是完善制度，加強依法行政。四是強化措施，規範行政執法。依法辦理各項行政許可，規範行政處罰自由裁量權，完善行政執法依據，嚴格落實監管責任追究制，開展業務測試和技能比武，認真履職，嚴格執法，開展“瘦肉精”、生鮮乳、獸藥飼料專項整治及“公正執法年”活動，進行行政執法評議。今年，動物衛生監督所共出動執法人員510餘人次，檢查各類獸藥（飼料）經營業主、養殖場、農貿市場、超市、專賣店、屠宰場和畜禽產品經營加工場所152家次，檢疫生豬11.2萬餘頭、牛0.46萬頭、羊1.3萬餘隻，沒收、銷燬各類問題肉品324公斤，收繳過期及人用藥215支(瓶)，抽檢生豬尿樣3305頭份進行“瘦肉精”檢測，檢出率爲零。五是加強法制監督，實行案件“辦、審、定”三分離制度、主辦人制度等，確保公正公平廉潔執法。今年沒有發生一起行政複議或訴訟案件。

三、規範涉企檢查，切實優化經濟發展環境。

根據《湖南省規範涉企檢查若干規定》及縣優化辦的要求，嚴格規範涉企檢查行爲，檢查前先經領導審批，事後再按要求備案。今年來，涉企檢查12家，檢查前審批12家，備案12家，審批、備案率均爲100%。

四、落實“四項承諾”，完善投訴舉報快速響應機制。

爲保護舉報投訴人的合法權益，提高處理回覆的工作效率，規範處理舉報投訴程序，制定了投訴舉報受理反饋機制，有效地提升了處理舉報、投訴、交辦、協查等事項的工作效率。今年共受理羣衆關於動物衛生監督方面的舉報1件，已處理回覆1件，處理回覆率爲100%；做到無一件漏查，無一件失查，做到了有報必查、有查必果、有果必復，調查處理回覆率均爲100%，羣衆滿意率100%。

儘管我所重要崗位效能監察開展了一系列卓有成效的工作，取得了一點成績，但與廣大人民羣衆的期望相比，還有許多工作尚需努力，特別是在當前畜禽水產品質量安全整體形勢還有待進一步提高的情況下，我們一定會牢記自己的使命，在縣委縣政府的正確領導下，紮實工作，依法履職，爲全縣人民羣衆的畜禽水產品質量安全作出新的更大貢獻。

效能監察工作總結 篇二

一、統一思想，提高認識，夯實了效能監察的基礎工作一季度，我x紀委、監察部堅持把統一全x上下對效能監察工作的思想認識作爲穩步推進效能監察工作的首要任務來抓，充分發揮宣傳媒體的優勢，利用召開專題會議、組織專題學習、開闢宣傳專欄等加大了效能監察的宣傳力度。通過月度考覈和日常的信息溝通，及時指導各立項單位深入領會並掌握效能監察的基本理論和操作方法，通過在《xx紀檢監察簡報》上編髮效能監察工作開展情況介紹，及時宣傳有關單位開展效能監察工作的成功經驗，有效統一了各級領導幹部的思想，提高了各級領導幹部對效能監察工作重要性的認識，爲效能監察工作的順利開展打下了基礎。

二、強化教育、提升素質，紮實開展機關效能建設活動。

機關效能建設，效是目標，能是根本，人是關鍵。可見，深入推進機關效能建設，關鍵在人。一季度，我們把提高人的能力作爲效能建設的主要任務，下大力全面提升廣大幹部職工特別是領導幹部的綜合素質。把思想教育擺在首要位置，結合“爲民、務實、清廉”主題教育，深入開展學習型機關創建活動，進一步引導幹部職工學習現代經濟知識、科技知識、社會原理知識和法律知識，加強業務培訓，不斷增強幹部職工的憂患意識、公僕意識和節約意識，切實提高思想道德素質和業務工作能力。元月份，在全區開展了一把手“談效能、講效益、促發展、保廉潔”活動。按照年初全x效能建設工作方案的要求和x領導的指示精神，要求全xx各部門要以一把手名義，結合本單位、本部門的行業特點和職能，對今年以來在加強機關效能建設、服務經濟發展、不斷優化我區發展軟環境，特別是在去年服務xxxxxx項目建設方面的成功做法，取得的效果經驗，進行認真地總結，撰寫較高質量的總結文章。將在全x範圍內進行交流推廣，推動我x的效能建設和服務水平在上一個新臺階。

三、嚴把選題質量觀，增強效能監察工作的針對性。

紀委將效能監察工作納入懲防體系建設整體規劃，年初部署效能監察工作時，要求各單位必須以提高經濟效益爲中心，把職工羣衆關注的熱點和行政工作推進的難點和生產經營管理中存在的效益、效率、質量、安全等問題，作爲效能監察的切入點，做到效能監察任務與企業中心工作相一致。

各單位注意嚴把選題質量關，在課題確定之後，及時填寫立項報告，經本單位行政領導審批後報xx紀委監察部備案。爲突出實效，不走形式，紀委監察部及時組織相關專業人員進行項目審覈。由於工作程序嚴謹，使立項的課題更具有嚴肅性和權威性，增強了效能監察工作的針對性。目前，雖然大部分項目還未終結，但已經初步顯示出良好的效果。

四、加強制度建設、建立效能監察的長效機制。

制度規範是效能建設的基礎和根本保證，爲建立辦事效能、運轉協調、行爲規範的機關管理體系，從工作職能和具體業務事項出發，結合各系統行業特點，我們建立健全了《項目公示制》、《首問負責制》、《限時辦結制》、《錯案追究制》等，同時還根據實際工作需要修訂、制定了有關規章制度。今年以來，全x各x單位共完善各項制度xxx項，新定製度xx項。這樣，使崗位職責劃分更加合理、崗位權限更加明確具體、履行職責程序更加具有可操作性，不斷實現以制度管事管人。

五、開拓創新，繼續推進效能監察工作。

一季度，在開展效能監察方面，雖然我們做了一些工作，但還有很多不足。今後我們要在x黨政班子的領導下，全面履行紀檢監察部門的職責，持續推動效能監察工作深入發展，不斷創新和規範效能監察工作的方式方法，完善效能監察成效評價工作，探索構建效能監察工作的激勵機制，分析效能監察圍繞企業改革發展進程選題立項的新問題，不斷研究效能監察在融入管理、進入流程方面的新途徑，改善操作方法，提高效能監察幹部的業務素質和能力，搞好效能監察的理論研究和經驗總結，加強信息溝通和交流，大力宣傳和推廣效能監察工作的成功經驗和有效做法，爲企業改革、發展、穩定做出新的貢獻。

效能監察工作總結 篇三

xx年，效能監察工作以企業生產經營爲中心，從改善企業管理方式入手，努力探索效能監察的切入點，紮實有效地開展效能監察工作，爲深化企業改革，強化內部管理，推進節能減排，提高經濟效益發揮了積極的作用。

（一）統一思想，提高認識，夯實效能監察的基礎工作

一年來，集團公司紀委、監察部堅持把統一全公司上下對效能監察工作的思想認識作爲穩步推進效能監察工作的首要任務來抓，充分發揮包鋁網站、包鋁報等宣傳媒體的優勢，利用召開專題會議、組織專題學習、開闢宣傳專欄等加大了效能監察的宣傳力度。通過半年考覈和日常的信息溝通，及時指導各立項單位深入領會並掌握效能監察的基本理論和操作方法，通過在《包鋁紀檢監察簡報》上編髮效能監察工作開展情況介紹，及時宣傳有關單位開展效能監察工作的成功經驗，有效統一了各級領導幹部的思想，提高了各級領導幹部對效能監察工作重要性的認識，爲效能監察工作的順利開展打下了基礎。

（二）嚴把選題質量觀，增強效能監察工作的針對性

紀委監察部將效能監察工作納入懲防體系建設整體規劃，年初部署效能監察工作時，要求各單位必須以提高經濟效益爲中心，把職工羣衆關注的熱點和行政工作推進的難點和生產經營管理中存在的效益、效率、質量、安全等問題，作爲效能監察的切入點，做到效能監察任務與企業中心工作相一致。

各單位注意嚴把選題質量關，在課題確定之後，及時填寫立項報告，經本單位行政領導審批後報集團紀委監察部備案。爲突出實效，不走形式，紀委監察部及時組織相關專業人員進行項目審覈。集團炭素廠《加強現場管理，提升基礎管理水平》、動力公司《優化用水方式，強化用水管理，節約生產費用》等23個效能監察項目在項目審覈中獲得通過。由於工作程序嚴謹，使立項的課題更具有嚴肅性和權威性，增強了效能監察工作的針對性。

（三）抓住“關鍵點”，增強效能監察工作的規範性

企業效能監察要保證質量、達到預期效果，關鍵是要研究制定切實可行的實施方案，使每一步工作都能做到規範運作。爲抓好這個“關鍵點”，各單位成立了由單位主要負責人任組長，相關部門工作人員爲成員的效能監察工作領導小組，在全公司範圍形成了由紀檢監察部門牽頭、各職能單位配合、二級單位共同參與、各負其責、相互配合、齊抓共管的效能監察工作組織領導機構。領導小組重點討論研究效能監察選題和實施方案，根據選題立項內容確定參加配合的相關業務部門及人員，提出明確要求。由於建立了組織領導機構，明確了具體責任，爲效能監察工作的健康運行提供了組織保證

爲了確保項目的順利實施，各單位始終注意抓好調查研究、發現問題、選題立項、制定方案、組織實施、落實整改措施和效果評估這個關鍵環節，每一步工作都力求制度化、規範化。

根據效能監察項目驗收考覈辦法，紀委、監察部組織由集團公司財務處、企管處、審計部，鋁業公司財務部、企劃部組成的項目驗收評審小組，從制度建設、日常工作和結果評定三個方面，對項目全年的完成情況進行考覈驗收。

（四）圍繞中心，堵塞漏洞，效能監察工作取得顯著效果

效能監察是企業管理中的再管理，監督中的再監督。緊密圍繞企業中心工作，將效能監察融入企業管理，是確保效能監察工作取得實效的關鍵。

在實施效能監察項目過程中，各單位緊密結合生產經營和管理實際，抓住重要環節進行了組織落實。

多種經營分公司陶瓷耐火製品廠圍繞節能降耗開展效能監察。圍繞該項目主要採取以下措施：

一是調整產品生產工序的管理模式，進一步精化管理操作人員，做到一人多職，提高人力資源的利用率。

二是技術人員合理控制工藝程序，適時調整生產工藝燒成曲線和時間以及爐的間歇率，減少產品工藝的用煤、用氣量。

三是提高包裝箱的再回收和再利用，加強廢舊輔材的回收處理。

武裝保衛部開展了“實行四期門禁管理，建立門衛管理長效機制”效能監察項目。在實施過程中，制定出臺了《出入四期廠區人員與車輛的管理辦法（暫行）》、《會客登記制度》等一系列規章制度，在四期門崗各個通道安裝了監控設備、反光鏡設備，同時，不斷加強隊伍的自身建設，在員工中開展“崗位練兵評選標兵”活動，比標準站崗、比文明執勤、比查獲物資等。通過實施門禁系統，進一步規範了四期廠區內的人員和車輛管理，有效地控制和減少了案件的發生。

紀委、監察部圍繞招投標和廢舊物資拍賣處理及進口設備備件的管理及使用等工作，開展專項效能監察。爲了確保廢舊物資拍賣及處理的公開、公正、透明，由紀委監察部牽頭，武裝保衛部、工會、物流配送中心、質量監督部共同組成工作組，對物流配送中心委託集團公司招標辦公開拍賣的庫存廢殘極的計量、拉運 、結算等整個處置過程開展了專項效能監察，在七個半月的工作中，工作組共對招標辦組織的十次廢殘極拍賣處置過程進行了監督覈查，拍賣廢殘極15509.65噸，平均售價爲1997.01元／噸，比同期希望鋁業廢殘極拍賣價高268元/噸，爲企業盤活資金3097.29萬元；結合企業管理實際，爲了進一步加強和規範進口備件的管理和使用，提高進口備件物流管理水平，紀委監察部、鋁業公司裝備能源部配合開展了電解四公司進口備件使用和管理的專項效能監察，針對進口備件管理中存在的問題，提出了監察建議。工作結束後，我們及時撰寫了監察意見和監察報告並提交有關部門和領導。這些項目的實施爲有關部門和領導進行生產、經營、管理等方面的決策提供了重要參考，在一定程度上也促進了企業管理水平的提高。

一年來，在上級紀檢監察部門的正確領導下，在包鋁各級領導的高度重視和各有關部門的積極配合與共同努力下，效能監察工作取得了較好的成績，全年確立25個效能監察項目，其中，由紀委監察部牽頭開展的2項，各二級單位確立23項；辦結24項，共計增加效益421.16萬元，避免經濟損失28.64萬元，建章立制46條。

（五）開拓創新，繼續推進效能監察工作

xx年，在開展效能監察方面，雖然我們做了一些工作，但還有很多不足。今後我們要在中鋁公司和公司黨政班子的領導下，全面履行紀檢監察部門的職責，持續推動效能監察工作深入發展，不斷創新和規範效能監察工作的方式方法，完善效能監察成效評價工作，探索構建效能監察工作的激勵機制，分析效能監察圍繞企業改革發展進程選題立項的新問題，不斷研究效能監察在融入管理、進入流程方面的新途徑，改善操作方法，提高效能監察幹部的業務素質和能力，搞好效能監察的理論研究和經驗總結，加強信息溝通和交流，大力宣傳和推廣效能監察工作的成功經驗和有效做法，爲公司改革、發展、穩定做出新的貢獻。

效能監察工作總結 篇四

一、系統建設情況及成效

XX年3月10日，在全縣上下的共同努力下，作爲福州市八縣（市）中首套上網運行的網上審批及效能監察系統，我縣正式開通試運行；XX年7月1日系統開始正式運行。截止XX年12月31日，已上網審批的縣級審批部門、服務單位和鄉鎮便民服務中心共51個，行政審批事項467項，安裝視頻監控的縣、鄉兩級以及基層所站服務窗口72個，累計收件17686件，辦結17185件。受理和辦結數量居前三名的單位爲縣林業局、縣國土資源局和縣環保局。

經過近9個月的運行，我縣網上審批及效能監察系統在提高工作效率、提升服務質量、規範審批行爲、創新效能監察、促進政務公開、實現信息共享，以及從源頭上預防****等方面的作用日漸顯現，得到了企業、羣衆和社會各界的好評，也得到了上級部門及領導的充分肯定。10月16日-17日，福州市縣（市）區網上審批工作現場會在我縣召開，會議總結交流了我縣網上審批的工作經驗和做法。市人大副主任、效能辦主任薛海玲，市效能辦副主任伍南騰， 13個縣（市）區效能辦主任，山東浪潮公司有關人員等參加會議。市人大副主任、市效能辦主任薛海玲同志高度評價並充分肯定了閩侯縣網上審批工作及建設鄉鎮便民服務中心的做法，做出“領導重視、真抓實幹，工作迅速、狠抓落實，思路清晰、創新模式，初見成效、再接再厲”的高度評價。長樂市、羅源縣、連江縣、馬尾區、永泰縣等兄弟縣區同行紛紛來我縣參觀考察。

二、系統運行及管理情況

開通閩侯縣網上審批及效能監察系統以來，我辦通過加大宣傳力度、完善配套制度、強化系統監察、加大視頻監控、加強暗訪抽查、拓展服務範圍、回訪網上審批申請人等有效措施，及時發現並督促相關單位整改，促進了網上審批及效能監察系統的正常運轉。

一是加大宣傳力度。

爲了讓的羣衆和企業瞭解、使用閩侯縣網上審批及效能監察系統，XX年8月份，我辦製作了《閩侯縣網上審批及效能監察系統介紹》宣傳冊3000多冊，採用郵寄、現場發放、窗口放置等形式向全縣463家規模以上企業、108家擬提升爲規模以上企業、100多家工藝品企業、300多家新辦企業以及到窗口辦事的羣衆發放。通過多種形式的宣傳，使網上審批及效能監察系統爲羣衆所瞭解、熟悉、運用。

二是完善網上審批制度。

我辦在總結全市機關效能建設和網上審批工作經驗的基礎上，根據我縣實際，制定了《閩侯縣網上審批及效能監察系統管理辦法（試行）》，進一步強化對網上審批工作的監督和管理，建立層層督辦、環環落實的工作機制。

三是強化效能監察。

我辦通過“網上效能監察系統”加強對各有關部門或單位開展行政審批、提供公共服務情況進行全程實時效能監察和效能評估，實時瞭解行政審批狀態，對行政審批行爲進行效能監察，並受理公民、法人和其他組織對有關部門的效能投訴；同時通過預警，督辦催辦，保證依法、高效辦理行政審批事項。

四是加強暗訪抽查。

我辦經常組織人員加強對網上審批窗口的監督檢查和對審批件的暗訪抽查，杜絕“小鬼難纏”、反覆退件、件不齊不收件等刁難羣衆現象的發生，嚴肅查處網下運作、超時審批、先審批後上網等體外循環行爲，從根本上減少辦事羣衆與審批部門的直接接觸，使網上審批工作取得實實在在的成效。

效能監察工作總結 篇五

爲充分發揮效能監察工作爲提高企業經濟效益的重要手段作用，促進西固熱電公司“效益年”各項目標任務的實現，提高各專業管理人員的制度執行力，我們4月份立項開展了物資採購和工程項目管理專項效能監察工作。現將工作開展狀況報告如下：

一、工作準備狀況

我們認真制定了物資採購和工程項目管理專項效能監察實施方案，明確了效能監察的工作目的、工作方法和工作步驟，並分階段組織實施：工作目的：大力推行物資採購“陽光工程”，堵塞漏洞，降低採購成本，杜絕違紀違法行爲，提高公司經濟效益。工作方法：透過建立健全物資採購規章制度，規範物資採購招議標程序。步驟：4月3日-4月30日爲學習宣傳階段；5月1日-5月31日爲自查階段；6月1日-8月15日爲檢查階段；8月16日-8月31日爲整改階段；9月1日-9月15日爲總結提高階段

二、自查狀況：

物資供應部、設備部等職能部門在自查階段能認真按照實施方案的要求，組織部門人員進行了專題學習。對相關制度依據集團公司、大唐甘肅公司的制度規定進行梳理對照。各部門結合公司實際進行修訂，對制度執行中存在的漏洞和不足及時完善；能認真履行物資採購的流程管理和建立質量可靠、服務及時的供應商隊伍信息庫，並與各供應商簽訂了廉政合同。以上部門均將自查狀況報告按時上報效能監察工作辦公室。

三、檢查狀況：

在自查工作結束後，監察審計部會同相關部門對物資採購管理狀況進行了檢查。

1、首先進行了系統基礎檢查。對物資部、設備部20xx年有關物資設備採購基礎資料進行了查閱。檢查各類招標、議標工作中程序資料以及廉政保證書、打分表等相關資料是否齊全規範。透過檢查，各類資料都較規範、齊全，貼合要求。

2、對執行程序、制度的規範性進行了檢查。按照大唐甘肅公司文件要求，30萬元以上要進行招標或大唐甘肅公司授權我公司組織進行招標，30萬元以下可由我公司組織進行議標。在公司各項目招議標工作中，監察審計部全過程進行了監督。透過檢查，職能部門能按要求執行各項制度，按程序開展工作。

3、我們重點對羣衆商務談判項目執行狀況進行了抽查。透過抽查，各項程序執行較好，但也發現有個別不足。如：在生水管道閥門更換項目中採購的金屬硬密封蝶閥，由於當時正處於全公司聯修階段，工期緊、任務重，分場要求時光緊迫。物資部按急件進行了辦理，未按照公司有關羣衆商務談判制度進行議標。事後，物資供應部及時補辦了相關議標手續。

4、對物資材料管理制度執行狀況進行檢查。我們對設備物資採購相關管理制度的建立健全進行檢查，檢查管理制度是否完善，查閱合同是否規範，相關工作人員是否存在不廉潔行爲。

經過統計分析，1-10月份設備材料採購招議標及商務談判共計47次，簽訂合同47份，爲公司節約採購費用159。76萬元。設備大修、技改招議標及商務談判共計58項，簽訂合同58份，爲公司節約費用74。5萬元。

四、監察推薦：

1、物資供應部要規範執行《議標性羣衆商務談判實施細則》，對採購數額較少的材料務必要按相關規定進行；

2、要把學習掌握管理制度作爲提高執行力的前提，認真組織部門人員學習相關管理制度，保證工作的制度化、規範化；

3、要進一步完善急件急辦工作程序，要加強對公司物資採購招議標管理制度的學習，提高嚴格按制度辦事的認識和自覺性。不斷加強部門人員廉政建設，嚴格防範和杜絕不正當交易行爲的發生。

五、整改提高狀況

在效能監察檢查小組的督促下，各職能部門針對提出的意見和存在的問題認真進行了整改。

1、物資供應部、設備部認真組織部門人員學習相關管理制度，不斷提高管理人員制度執行力。

2、物資供應部、設備部對部門相關管理制度進行了梳理，制定和修訂了一些管理制度。物資供應部修訂和完善了相關管理制度10項、部門各崗位工作標準15項，設備部修訂完善了電力生產發包工程管理制度。

3、透過制度建設的不斷完善，管理人員工作程序的不斷規範，堵塞了管理上的漏洞，提高了管理人員嚴格執行設備物資採購管理制度的自覺性，防範和杜絕了不正當交易行爲的發生。

紀檢監察建設的工作總結 篇六

20__年，我們緊緊圍繞年度行風、軟環境建設的總體目標要求，以_爲指導，認真貫徹落實全市衛生系統黨風廉政建設工作會議精神，從解決羣衆反映強烈的熱點、難點入手，着力糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，控制醫藥費用增長，深入開展治理商業賄賂工作，進一步推進行業作風建設，促進了醫院改革和各項工作的開展，現彙報如下：

一、強化教育，提高職業道德水準。

一是認真學習新時期醫德醫風規範。省衛生廳《關於學習和落實“醫德醫風規範”的意見》下發後，我們立即轉發到各科室、各分院，對學習和落實“醫德醫風規範”提出了具體要求，引導幹部職工樹立“關愛病人、鑽研技術、合理診斷、精心施治、誠信守法、德技雙馨”新時期醫德醫風規範。爲教育廣大醫務人員做到廉潔行醫、德技雙馨，我們在全院開展了廉政格言警句徵集活動，在全院營造濃厚的廉政文化氛圍。二是開展職業紀律教育。4月x日下午，我們請市紀委宣教室劉長順主任到院對醫務人員進行預防職務犯罪教育，剖析商業賄賂案例，教育和引導全體幹部職工樹立社會主義榮辱觀，強化職業紀律意識。三是開展

職業責任教育。9月x日我們請市委黨校黨建教研室宋和齊主任就“密切醫患關係、構建和諧社會”這一主題對全院職工進行教育，教育醫務人員深刻理解構建社會主義和諧社會的重要性，進一步改善服務態度，做好本職工作。四是進行革命傳統教育。六月x日、十七日分別利用兩個星期日組織黨員和部分職工到南京中山陵、總統府等參觀學習，培養愛國主義情感，激發愛崗敬業精神。五是開展警示教育，組織黨員幹部、重點崗位人員觀看20__年全省領導幹部警示教育電教片，增強黨員幹部及職工遵章守紀、廉潔自律的意識。

二、推進制度建設，規範職業行爲。

一是抓制度的制定。近年來先後制定了《X醫院關於對違反醫德與服務規範行爲的處理規定（試行）》、《X醫院關於加強藥品信息管理、嚴禁醫院職工及其直系親屬在本院代理、推銷藥械的規定》、《X醫院關於獎勵舉報收受“紅包”、回扣有功人員的暫行辦法（試行）》、《X醫院工作人員違法違規行爲公示制度》、《X醫院病人投訴處理制度》、《關於進一步規範藥品、設備、物資採購及基建工程項目招投標工作的若干規定》等制度。

二是抓制度的執行。爲提高執行力，我們建立了督查制度，成立了督查組，明確了督查的內容、要求和程序。督查組由院辦、黨辦、監察室人員組成，定期對相關制度的落實情況進行檢查，及時發現問題，督促整改。

三是抓監督。爲保證制度的落實，我們強化對制度執行情況的監督，行風辦同志每月進行醫德醫風查房，深入病區訪談病員，瞭解醫患溝通、收費清單等相關制度落實情況，聽取病人對醫療服務的意見。出院處對每位出院病人發放問卷調查表，請病人出院時對病區醫護人員的工作作出評價，提出意見。我們還把服務承諾、舉報醫務人員收受“紅包”、回扣的獎勵辦法等予以公示，請廣大病員對醫院工作人員進行監督。

三、多措並舉，深入推進行風建設

一是實行目標管理。年初與各臨牀科室及門診部等簽定行風目標責任書，並根據行風建設目標制定考覈細則，按月考覈、按季度通報。年終考覈行風建設不達標部門扣發科主任目標獎，不得評先評優，實行一票否決。

二是深入開展“以病人爲中心，以提高醫療服務質量爲主題”的醫院管理年活動。按照“醫院管理年”活動的要求，重點抓三級查房制度、疑難危重死亡病例討論制度、會診制度、醫患溝通制度等核心制度的落實，提高醫療質量，確保醫療安全，爲病人提供高質量的醫療服務。

三是開展了第五個優質服務月暨“關愛病人、用心服務”競賽活動。競賽活動突出人性化服務，倡導真心、真情、真誠服務，從改進服務理念，樹立以人爲本思想；尊重病人權利，保護個人隱私；改造醫療環境，倡導人文關懷；加強醫患溝通，融洽醫患關係等方面開展競賽，每季度根據評比細則檢查評比一次。通過競賽活動促進醫療服務水平的提高，

推進了衛生行風建設，出院病員滿意度保持在95%左右。在今年省衛生廳組織的全省60所醫院出院病員滿意度函調中，我院出院病員滿意度爲94.28%，位居全省第12位。

四是對職能科室、醫技科室及後勤服務科室定期進行滿意度測評，並與績效工資掛鉤，促進工作人員服務態度的改善和服務質量的提高。 五是落實“三合理”規範。定期對醫務人員用藥、大型檢查等情況進行檢查，及時發現和糾正違反診療常規的行爲。按月通報各科室藥佔比，對超標科室予以經濟處罰。建立藥品用量動態監控和超常預警制度，每月對使用量排前十位的藥品進行分析、評價，對使用金額連續排在前十位的藥品下發超常預警通知書。通過以上措施，有效地控制了藥佔比，規範了醫療服務行爲，減輕了羣衆的醫療費用負擔。據市衛生局三季度統計數據，我院藥佔比爲45.25%，同比下降了15.14%；人均門診費用125.73元，同比下降了4.44%；住院病人人均費用爲5961.44元，繼續保持在全省三級醫院最低水平。

五是實行收費差錯責任追究制度。嚴格按照省統一的醫療服務收費項目收費，嚴禁在規定之外擅自設立新的收費項目、提高收費標準，院資產、財務、監察部門進行不定期抽查。

六是認真抓好市軟環境建設“六條禁令”的貫徹落實。印發了《關於認真執行〈淮安市經濟發展軟環境建設六條禁令〉的通知》，對禁令的落實提出了具體要求。

四、建立長效機制，深化治理商業賄賂工作。

根據省衛生廳、省中醫藥管理局下發的文件精神，認真開展醫藥購銷領域不正當交易行爲自查自糾評估工作，抓好自查自糾、建立長效機制和查辦案件三項工作。在去年自查自糾的基礎上，今年着重推進制度建設，堅持堵塞漏洞與建立長效機制相結合，防止商業賄賂的回潮和反彈。規範採購行爲是建立長效機制的一個重點，爲進一步規範藥品、設備、物資採購行爲和基建工程項目招標工作，我們根據醫院實際制定了《X醫院藥品、設備、物資採購及基建工程項目招標工作規程》，將治理商業賄賂工作與反腐敗源頭治理工作緊密結合，推進了治理商業賄賂長效機制建設。