工商個人總結多篇

【第1篇】工商局幹部年度個人工作總結

工商局幹部年度個人工作總結

20xx年根據市工商局及市個私協的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會精神和“三個代表”重要思想，認真貫徹落實各項工作會議精神，以經濟建設爲中心，強化服務意識，提高服務質量，深化服務層次，做好履行組織、服務、自律、協調職能，圓滿完成了各項任務。現將年度工作總結匯報如下：在負責市個協、私協文印打字方面：能做到準確、及時、規範、整潔、美觀、認真細緻、保質保量按要求完成任務。

確保文件印製規範、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。

充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。

對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規範愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。在負責萬秀分會轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業務學習，提高自身整體素質的同時，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會員50餘人，按照上級年度普法宣傳教育活動的具體部署，在本轄區發放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100。

加強法制教育，增強會員法律觀念。完成了本年度會員普法教育工作。

增強了會員的法律意識和法律素質，使會員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個協領導及分會領導一起調解了囯泰廣場因空調問題、恆業國泰廣場1085號鋪收押金不退問題及孔廟市場生果經營戶唐鍍蓮與市場服務中心糾紛等問題。

通過諮詢個協請的常年法律顧問解決了成衣個體戶進貨途中發生的交通事故賠償問題，並對她們進行了慰問。組織會員開展“爲民服務”、“

三.八”婦女節活動、“

六.一”慰問福利院、“

八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動會等等一系列活動。通過活動，豐富了會員的文化體育娛樂生活，聯繫了協會與個體、企業之間的感情，樹立了協會的形象，增強了協會的號召力。

引導經營戶健康向上，樹立文明意識。同年在本轄區發展了二名新黨員。

對生病住院會員、特困會員、孤寡老人、殘疾會員進行了慰問補助，幫助他們渡過難關，鼓勵他們振作起來，做好生產經營。深入會員當中關心他們的疾苦，真正成爲協會聯繫個體工商戶、私營企業的橋樑紐帶。

全年內能盡職盡責完成領導交給的工作任務。今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。

不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。

【第2篇】工商局領導幹部2022年個人工作總結

2022年個人工作總結

2022年，本人局黨組的正確領導下，在相關科室的配合下，通過大隊工作人員的共同努力，較好地完成了各項工作任務，得到局黨組和自治區工商局市場處、公平交易局的充分肯定。藉此機會，向關心支持我的州局領導隊領導以及其他科室領導，及工作人員表示誠摯的感謝。回顧一年來的工作具體表現在以下幾個方面：

一、加強理論和業務學習，注重提高工作水平和強化業務素質

一、政治思想方面。本人能認真學習鄧小平理論、及“三個代表”重要思想的論述和十六屆五中全會精神，能認真學習黨的章程，學習國家的法律法規，始終能與黨中央在思想上、行動上保持高度一致，堅持黨的領導，認真貫徹落實黨的方針政策，在大是大非面前是非分明，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護民族團結，能夠和各民族同志一道積極工作，能以黨員的標準嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律和國家法律，遵守局機關制定的各項規章制度，做到令行禁止。能積極參加局機關組織的政治學習和業務學習。在工作、學習和生活中能積極按照局黨組和支部提出的黨員就是一面旗幟的要求起模範帶頭作用，在辦案過程中嚴格按法律規定的程序辦事、秉公執法，廉潔奉公。被自治區整頓和規範地圖市場領導小組評爲先進個人。二、工作和生活方面。在工作和生活中，能樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，能積極主動完成領導交辦的各項工作，盡心盡責，任勞任怨；能正確處理國家、集體、個人三者利益之間的關係，做到個人利益服從黨和人民的利益。

(一)、強化市場監管，整頓和規範市場經濟秩序

一年來，在局領導的正確領導下，我與副隊長認真研究，不斷磋商，加強溝通，共同努力，狠抓案件的查辦力度，以查處違法違章案件爲重點，以打假、“紅盾護農”爲中心，以關心人民生產、生活安全的商品爲切入點，深化市場巡查制與“片區管理”相結合的動態監管方式，認真組織開展各項專項治理35項。

截止目前，大隊共辦理各類案件7xxxx，結案6xxxx，案值元，罰沒款35.8xxxx元。萬元以上的案件4xxxx。（全州共查處違法違章案件88xxxx，案值元，罰沒款110.3xxxx元，入庫85.4xxxx元。其中：萬元以上大要案32xxxx，佔案件總數的37.1xxxx）。

1、加強節日市場檢查。加大對三節市場的整治力度，嚴厲打擊不法經營行爲，經過全系統兩個多月的整治，我州節日市場繁榮、穩定。其中查處製售假冒“五糧液”、“小白楊”酒窩點2處、侵犯“五糧液”商標系列案1xxxx，查處侵犯農產品、地理標誌商標專用權案件xxxx，食品商標專用權案件xxxx，其他案件xxxx。沒收假冒“五糧液”351瓶，假冒精品“伊力特”74瓶、假冒“伊力老窖” 30瓶、假冒“小白楊”146箱、“白楊特曲”等16箱，假冒“中華”香菸、假冒“一支筆”香菸52條

2、積極應對突發事件、確保市場繁榮穩定。自烏魯木齊、和田等地發生高致病性禽流感疫情後, 我們迅速下發了博州工商[2022]（125）號《關於認真做好市場防控高致病性禽流感工作的緊急通知》，制定應急預案，積極做好應急準備, 完善信息報告制度，突出信息預警作用，實行“零”報告制度。截止目前我州現有綜合市場、集貿點（有禽類及其產品交易）3xxxx，全州現有禽類零售經營個體工商戶7xxxx，養殖經營戶12xxxx。目前博樂市個別市場因無貨源已停止活禽交易。在此次防控禽流感專項檢查工作中，我局共出動檢查車輛136車次，執法人員20xxxx次，檢查市場3xxxx，經營戶86xxxx次，檢查活禽交易量xxxx只，蛋類6832公斤，金額13.6xxxx元。未發現禽流感疫情，無假冒僞劣禽流感疫苗。

3、認真開展“紅盾護農行動”。加大了市場巡查力度和密度，認真受理農民和企業的投訴與舉報，及時發現和解決存在問題，消除坑農害農隱患，對市場檢查中發現和消費者舉報的大要案件線索，按照“五不放過”的原則，從源頭上加大對製售假冒僞劣農資的打擊力度，據統計，在今年春季“紅盾護農行動”中，僅大隊就下鄉12xxxx，查處農資違法案件1xxxx。（全州檢查農資經營戶52xxxx（次），檢查化肥98002.3噸、種子1950噸。查處農資案件4xxxx，案值310.5xxxx元,罰沒款26.4xxxx元.搗毀製售假種子窩點xxxx，查處假小麥種子41.3噸、僞造種子標籤棉種46噸、玉米種子5噸、無標識袋裝小麥種子1.4噸，查處不合格 “阿獅牌”磷酸三銨複合肥60噸，無標識袋裝小麥種子1噸。）假冒農藥1020箱，取締無照經營農資案xxxx，對無分銷代理證的xxxx經營網點予以取締。沒收冒用他人廠名、廠址的飛鈴牌4xxxx乙烯利水劑1592瓶，依法查處加工和銷售未經檢驗拖拉機牽引拖斗xxxx，對1xxxx無危險化學品經營許可證的農藥經營戶和1xxxx管理不規範、無明碼標價的農機配件經營戶提出預警。同時，在法定檢測機構的配合下，組織縣市局對8xxxx農資經營單位銷售的種子、化肥和農機進行了監測，抽檢化肥xxxx批次，種子樣品6xxxx、農用地膜xxxx批次，對3份不合格樣品進行了立案查處，並在新聞媒體予以曝光，震懾了不法分子，樹立了工商機關“紅盾護農”的良好形象，得到社會各界好評。

4、嚴厲打擊非法傳銷活動。繼續開展打擊傳銷和變相傳銷工作，針對重點地區、重點人羣的問題，特別是當前學生、下崗職工受騙參與傳銷活動增多的新情況，會同公安、教育等有關部門進行研究和佈置。切實加強對誘騙學生、下崗職工等羣體參與傳銷和變相傳銷案件的打擊、防範工作，深挖傳銷和變相傳銷組織，嚴懲組織者和骨幹分子。1-8月我係統查獲xxxx從事“安利”產品及xxxx利用“互聯網”採取多層次網絡方式營銷產品的傳銷案件，對涉案的xxxx當事人作出了責令改正及罰款人民幣2956的行政處罰。制止非法傳銷集會xxxx，遣散人員8xxxx次。

5、充分履行職責強化鹽業市場監管。在當地政府統一領導下，由工商部門負責牽頭、相關部門互相協作，明確重點對象、重點地區和階段性重點，嚴厲打擊私鹽販賣活動，堅決查處製售假冒僞劣食鹽的違法行爲。截止目前，全州工商系統共散發宣傳材料5000份，通過各級電臺、電視臺及報刊宣傳鹽業管理相關法律法規2xxxx。出動各級工商、衛生、公安等部門執法人員70xxxx人次，檢查市場1xxxx，各類鹽業經營主體66xxxx，鹽業生產企業xxxx，用鹽單位8xxxx，檢查食用鹽21.79噸、工業鹽350公斤、畜牧鹽449.5噸、醃菜鹽2噸。查扣工業鹽80公斤、礦物鹽150公斤、無碘鹽30公斤；立案查處xxxx，罰沒款140xxxx，其中：查處私鹽案xxxx，無照經營案xxxx、非食用鹽案一起；共沒收違法鹽產品16.52噸。對1xxxx無證從事食鹽零售的個體經營戶發放了《限期整改通知書》。

6、開展運輸市場專項整治工作。近年來，博州交通運輸市場發展迅速，從事個體運輸行業的人員、車輛迅猛激增。今年，加大對交通運輸市場的監管，實行一車一照及“照費驗訖”標誌管理。一車一照，即對各類從事個體營運車輛實行單車辦照辦證；“照費驗訖”標誌管理，即對已辦照辦證繳費的車輛發放“照費驗訖”標誌，在工商行政管理部門監督下，由經營者將其貼在營運車輛前擋風玻璃的右上方，縮小了監管對象的範圍，有效地節省了人力、物力，從而使交通運輸市場的監管工作更具針對性，減少了盲目性。截止目前我州共有各類客貨車輛4264輛（其中客運車輛976輛，貨運車輛3288輛），出租車449輛，人力三輪車550輛。已規範登記註冊的個體運輸車輛總數爲1116輛，從業人114xxxx。下崗人員從事運輸24xxxx，減免管理費14508xxxx，減免登記費480xxxx。2022年收取個體運輸管理費65.1xxxx元。查處無照經營運輸案xxxx，案值元,罰沒款717xxxx。同時，組織相關人員寫出調研文章。

7、加強旅遊市場管理，淨化旅遊市場環境。根據自治區工商局新工商傳發〔2022〕52號《關於做好“五.一”旅遊黃金週市場監管工作的緊急通知》的具體要求，按照標本兼治的方針，強化監督執法與加強建章立制相結合的原則，博州工商局根據我州節日市場監管工作特點，下發了博州工商[2022]43號《關於做好“五.一”旅遊黃金週市場監管工作的通知》，集中時間和力量開展了旅遊市場監管工作。工商系統共出動車輛28車次，出動人員10xxxx次，共檢查從事賓館、商場等經營主體22xxxx，旅遊經營單位1xxxx，檢查市場xxxx,對3xxxx無證照擅自從事照經營經營的攤位責令整改，對xxxx衛生較差豆腐加工點責令其停業整頓，對xxxx存在消防隱患的經營戶下發限期整改通知書，對xxxx無證照從事娛樂服務經營者下發了限期辦照通知，檢查過期食品2xxxx種，價值30xxxx，對xxxx擅自塗改食品出廠日期行爲立案查處。

8、認真開展打擊走私販私工作。根據自治區工商局公平交易局{2022}4號《關於開展走私販私綜合治理調研工作的通知》精神，博州工商系統對全州從事經銷進口商品企業和個人進行逐一檢查，認真核查經營單位的經營主體資格，特別是對大型商場內從事經銷進口商品(照相機)經營戶進行登記造冊，同時對手機市場進行了專門的清理檢查。此次專項整治共出板報3期，張貼標語30條，散發宣傳材料30xxxx份，利用3期個私協例會宣傳教育會員21xxxx人。出動執法人員26xxxx次，出動車輛88輛次，檢查各類企業和個體工商戶73xxxx，查處無合法進口手續照相機案件xxxx，沒收走私照相機13部。價值35xxxx，沒收無合法進口手續刀片26盒價值,通過此次檢查進一步提高了全民對反走私販私意識，規範了經營者的經營行爲。

10、開展整治醫療購銷及醫療服務不正之風專項檢查

爲認真貫徹落實自治區工商公字[2022]第64號《關於進一步做好糾正醫療購銷及醫療服務中不正之風專項治理工作有關問題的通知》的通知精神,博州工商局結合我州實際情況,對全州醫療購銷及醫療服務工作進行了專項檢查，此次專項檢查出動檢查人員9xxxx次,出動檢查車次數29輛次，共檢查藥品經營單位11xxxx，其中：檢查各類藥品經營戶5xxxx，醫院1xxxx，對xxxx美容院使用絕對化用語發佈美容廣告行爲給予限期改正違章行爲及當場拆出廣告處理，精河縣工商局對xxxx重點醫療單位發放了“不正當競爭行爲調查表”，要求其對自身經營中是否存在違法違章行爲進行認真自查。在整頓和規範醫療購銷及醫療服務工作中未發現醫療購銷中商業賄賂及利用廣告等手段進行虛假宣傳等違法違章行爲。

11、加大對印刷複製業、文化市場專項整治工作。根據新出聯［2022］159號關於轉發《關於印發印刷複製業專項整治方案的通知》的要求，今年我局多次與文化、公安、宣傳等部門密切配合，先後組織開展了對娛樂服務、電子遊戲、印刷複製業、音像製品、網吧等經營場所的清理整頓。在此專項檢查中，共出動執法車輛30輛次，執法人員11xxxx次，檢查音像製品、書刊出租經營戶18xxxx，檢查各類從事印刷複製業經營主體8xxxx（其中：印刷廠1xxxx、打字複印店6xxxx、電腦刻繪xxxx），網絡工作室1xxxx，集貿市場xxxx。查處無照經營音像製品戶xxxx，案值300xxxx，罰沒款25xxxx。超範圍從事影碟經營戶xxxx，依法查扣盜版光碟4840盤，淫穢光碟782張，罰沒款821.6xxxx。阿拉山口工商分局吊銷xxxx個體戶容留介紹婦女賣淫的工商營業執照，立案查處xxxx無照經營酒吧案，案值1xxxx元，罰款250xxxx，查處xxxx“黑網吧”，沒收電腦5臺、罰款592xxxx。查扣盜版圖書5本（由文化部門處理），責令改正xxxx。

12、開展二手車交易市場和汽車摩托車配件市場專項整治。根據自治區工商局轉發國家工商總局公平交易局《關於開展二手車交易市場和汽車摩托車配件市場專項整治工作的通知》的通知（新工商〔2022〕58號）精神，結合我州實際，積極行動，認真部署，全面開展工作，此次專項整治工作，共出動檢查人員8xxxx次，出動執法車輛24輛次，檢查二手車交易市場xxxx,舊機動車鑑定評估中介機構xxxx；汽車（摩托車）零配件經營戶9xxxx。對xxxx超範圍（無照）從事汽車（摩托車）零配件經營戶發放了《預警警示通知書》。博州工商局經檢大隊根據線索，在博樂市健康路北二區查處一銷售假冒摩托車經窩點。暫扣其庫房內放置的大量散裝摩托車整車零部件（發動機、後壓包、鋼圈等零部件）24xxxx，“雙慶”摩托車合格證18份，空白摩托車合格證6份，價值xxxx餘元。沒收假冒 “雙慶” 摩托車 6輛，罰沒款1535xxxx。2022年7月26日，溫泉縣工商局查處一起超範圍經營摩托車案件，案值2265xxxx，罰沒款。

13、認真做好液化氣市場專項整治工作。爲強化我州液化氣市場監督管理，根據州政府的統一安排和《自治州液化氣市場管理協調領導小組會議紀要》精神，制定下發了博州工商[2022]125號《關於加強對液化氣市場監管工作的通知》，在全州範圍開展了加強對液化氣市場監管工作專項整治工作。一是檢查液化氣經營企業證照是否齊全，是否有效，是否有超範圍經營的行爲；二是各基層所定期或不定期檢查每月不少於xxxx。每週派專人到燃氣儲備、經營企業蹲點值班，會同質量技術監督局對企業液化氣瓶充裝環節的倒殘、檢量和運出嚴格把關，並建立詳細的液化氣進出場登記臺帳和庫存臺帳,杜絕缺斤少兩的液化氣氣瓶流入市場。三是杜絕流通領域液化氣的缺斤少兩問題。各縣市局採取多種措施加強對液化氣的缺斤少兩和防盜瓶塞使用問題的管理。博樂市工商局要求液化氣經營企業與送氣車輛簽訂責任書。精河縣工商局專門設計製作了100份《精河縣工商局液化氣質量監測表》，對瓶裝液化氣從來源到保管、銷售、服務、用戶情況及空瓶的回收等各環節都作了詳細記錄，保證監測的順利實施。五是對液化氣經營單位的送氣車輛和送貨人員進行備案.目前我州共有送氣車輛51輛，其中博樂市31輛、精河12輛、溫泉8輛。六是認真做好對流通領域液化氣質量的抽檢工作，並通過媒體將抽檢結果進行公示。七是積極受理羣衆舉報和投訴，對流通領域液化氣缺斤少兩等損害消費者權益的投訴，做到有訴必接、接訴必查。

14、深入開展“掃黃”、“打非”、清除文化垃圾，淨化文化市場專項整治。共查處無照經營xxxx，罰款119xxxx；會同文化部門收繳各類非法圖書、雜誌213本，淫穢、盜版光碟175張。

15、嚴查各類不正當行爲，規範市場競爭秩序。加大《反不正當競爭法》執法力度，嚴厲查處仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢等不正當行爲。共查辦仿冒案件xxxx，查處非法拼裝摩托車，假冒商標、假冒他人廠名廠址摩托車案xxxx，沒收假冒摩托車6輛，罰款1.5xxxx元，案值5.4xxxx元。

（二）分片包乾，精準定位，建立監管責任機制。在系統全面推行分片包乾目標管理責任制，建立了四級責任體系，在基層普遍實行目標管理崗位責任制，把工作任務定位到崗，落實到人。一是做到分片包乾、定崗定責，明確任務、明確監管對象和範圍。二是細化標準，明確工作目標，把各項監管指標細化分解，使片區員做到熟悉崗位職責，熟悉具體情況，隨時掌握監管對象動態。三是實行量化考覈，獎懲掛鉤、獎罰分明，做到每月一評，每季一考，以工作業績評先定優，增強了考覈的針對性和實效性，提高幹部工作責任心。博樂市工商局對基層工商所幹部實行了百分制量化考覈，加大分片包乾目標管理任務完成情況在考覈中的分值，拉大了獎金差距，季度最高獎與最低獎相差75xxxx，充分調動了幹部積極性。

（三）繼續推行“市場預警制”、“先行賠償制”。不斷深化市場巡查制，完善市場預警制，全面推進市場開辦單位先行賠償制。博州工商系統在全州各類商品交易市場（商場）開展了“兩查三建四規範”活動。“兩查”是審查市場內經營者的主體資格是否合法，覈查其經營行爲是否規範。“三建”是指建立先行賠償制度、建立市場退出制度、建立商品流通領域商品質量抽查制度，“四規範”就是指規範市場主辦單位的管理服務行爲，規範經營戶的經營行爲，規範廣告宣傳行爲，規範明碼標價行爲。通過不斷探索和完善，博州工商系統“市場預警制”，“先行賠償制”工作已全面深化，監管方式創新已卓有成效。目前我州已開展“市場預警制”市場2xxxx，“先行賠償制”市場1xxxx，分別佔市場總數的和。

截止目前，今年共開展各類專項整治35項。

在我隊辦理的案件中朱秀玲銷售假冒五糧液酒案、向前銷售假冒他人廠名、廠址農藥案都不同程度的在社會上產生極大反響。通過嚴格監管，全州無照經營率大幅度下降，市場秩序健康快速良性發展，人民羣衆合法權益得到有力保障。

三、深入基層調研，指導基層辦案工作

一年來，在抓好大隊工作的同時，與副隊長積極深入基層縣市局、工商所指導案件的查辦工作。今年以來各縣市局、工商所查辦案件的深度和廣度，得到進一步拓展。一是採取跟班上崗形式，指導各縣市局採取“以案說法”、“案情分析“等形式，加大工商所辦案人員的法律法規知識的指導和培訓。強化理論與實踐緊密聯繫的可操作性。二是親自參與辦案。與工商所同志加班加點，蹲坑挖源，加大查辦案件力度。並且在案件質量、案件類型上都有實質性突破。

2022年各項工作雖然已全部完成，並取得了一定成績，但離黨組和局領導的要求還有一定的距離，還存在很多方面的不足，如在學習方面還不夠深入，理論學習和業務學習都有待於進一步加強。因此，本人在今後的工作中，要不斷提高自身修養，進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，更好地爲中國特色社會主義市場經濟的進一步規範做出貢獻。把學習、貫徹落實十六大精神當前首要任務，把思想和認識統一到十六大精神上來，紮實工作，奮發進取，開創市場管理和經濟檢查工作新局面。

【第3篇】個人工作總結(工商聯)

一年來，本人在組織和領導的關心、支持下，在同事的配合、幫助下，以及在有關部門（單位）指導（協助）下，通過自己的勤奮與努力，取得了一定的成績與進步，主要在以下3個方面： 1、堅持學習，不斷提高自己的理論功底和業務素質。主要通過學習政治理論，尤其是通過“保持黨員先進性教育”的學習，進一步使提高了政治覺悟、思想認識和辨別是非能力；通過學習經濟、科技和電腦知識等，提高了政策水平、業務素質和工作效率。政治上與組織和領導保持一致，遵章守紀、服從全局；思想上自覺保持先進性，勤政廉潔，一心一意搞好服務；工作上認真負責，一絲不苛，積極完成組織和領導交給的各項任務。， 2、統籌兼顧，有條不紊地推進各項工作。主要包括： ⑴科技工作：申報市級以上各類科技計劃項目27項，已批准立項21項，項目驗收與成果鑑定7項；申報專利53項，已授權39項；申報並批准xx市級民營科技企業5家，申“文祕港”還有更多精彩文章等着您！報並批准省級科技型中小企業1家，申報省級高新技術企業1家；申報批准xx市級區域科技創新服務中心1家；推薦申報xx市科學技術進步獎4項；全鎮累計爭取到市級以上財政支助的科技經費近50萬元。上述各項均刷新我鎮歷史記錄。 ⑵科協工作：建立了我鎮第一支科普志願者隊伍，協助上級科協開展了一次科技素養調查，實施並完成（驗收通過）金橋工程3項，自主開展特色科普宣傳每項2次，農函大教育自主辦班1期，農民技術職稱評定20多人，宣傳畫廊展出11期，新增科技示範戶2家，全鎮舉辦各類培訓班65期，受訓人數達到2090多人次，發放、張貼宣傳資料2萬餘份，基本完成xx市級“原蠶技術協會”籌建準備工作。 ⑶企業管理：主要是搞好諮詢報務，爲企業排憂解難,搞好服務，組織企業老闆參加上級舉辦的講座（論壇）、參觀等話動6次以上。2022年度iso國際貫標認證企業達到10家（其中新認證6家）。 ⑷商會工作：主要完善商會管理，履行商會職能，積極發揮會員企業優勢，推動光彩事業發展，發展好會員企業，新發展會員企業7家。完成了商會換屆的各項會務工作。 ⑸勞動力轉移培訓：全年完成轉移培訓347人，完成市下計劃（240人）的145%，其中陽光工程277人，完成市下計劃（120人）的231%。協助培訓機構完成跨省轉移培訓104人，協助企業招收培訓外地工38人。 ⑹黨支部工作：轉出黨員10多名，轉正2名，發展黨員2名，完成“保持共產黨員先進性教育”任務。並積極做好3家企業的先進性教育的.督促指導工作。 ⑺其它工作：盡心盡力做好聯繫片裏的工作，協調處理有關問題；協助搞好有關辦公事務工作；加班加點做好有關文字材料的起草、上報、傳送或下發（全年累積各種材料30多兆）；努力做好分管領導及其他領導交辦的一些臨時性、突擊性工作任務，如抗臺、防霍亂病等工作。 3、堅持原則，以身作則，當好表率。一是秉公辦事，個人不擅作主張，努力分清隨意性與靈活性界限，需要請示的請示，該拒絕的拒絕，應解釋的解釋清楚。二是自覺以黨員標準嚴格要求自己，要求別人做到的自己首先做到。三是不怕多做事，不怕做小事，不怕做難事，在點滴實踐中不斷完善提高自己，踐行“三個代表”要求。在過去的一年裏，雖然盡心盡職做出了成績，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、工作方法有時不夠注意，等等。今後我決心揚長避短，使各方面做得更好。希望領導和同志們對我多多監督指導。

【第4篇】工商局個人工作總結範文

狂年以來，本人緊緊圍繞分局班子的各項工作部署，緊緊圍繞分局的各項重點工作和中心工作，緊緊圍繞辦公室的職能工作，不斷增強大局意識和服務意識，不斷強化業務技能和業務水平，千方百計開展工作，竭盡所能推進工作，盡心盡力抓好工作，較好完成了領導交給的各項任務。現將本人今年以來工作狀況，向各位領導和同志們作簡要彙報，不當之處，請批評指正。

一、進一步加強學習，不斷提高自身素質

在辦公室工作，我時常有一種危機感，甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任，同志們給了我許多支持與幫忙，這既讓我充滿信心，也讓我倍感壓力。怎樣才能爲大局服務好，爲同志們服務好，把任務完成好，成了我思考最多的事情。我明白，自己到==部門工作晚，時間短，經驗較少，業務不熟，要幹好工作，務必加強學習，務必不斷提高自身業務素質。爲此，一年來，我不斷加強政治理論知識學習，牢固樹立堅定的政治信念，準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習，熟悉工商業務，不求成爲行家裏手，但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習，立足自身崗位，認真抓好文字材料工作，不求過得去，但求過得硬，力求出精品，努力挖掘分局的特色和亮點，展現分局良好面貌和風采。透過一年的學習，自己基本上能夠勝任本職工作。當然，學無止境，要更好履行職能，更好乾好工作，對於我來說，還需要多學業務，學透學深，還需提升本領，博採衆長。

二、進一步推進工作，不斷提高服務潛力

狂年來，本人主要做了以下幾個方面工作：

一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話，還是彙報材料;不論是工作計劃，還是階段性總結，從接到任務起，我都堅持認真分析、研究，定出寫作提綱，加班加點撰寫。對文稿質量，不管個人水平如何，在態度上，我都堅持精益求精，堅決杜絕次品，爭取多出精品。全年共完成綜合材料80餘篇，近30萬字。

二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發動各單位信息聯絡員，動員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點，加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協調溝通，及時發現線索;用心參加分局組織的各種專項活動，把握工作動態。全年，處理各類信息357條，上報316條，被市簡報採用15，省掘報採用3，報送國家局;編髮《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件41，其中國家級1，省徑4，市級280篇。

三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際，結合作風整訓等全局性工作，配合監察室，深入基層，深入經營戶，進行調研，較爲準確把掌握了基層工作的實際狀況，爲領導作決策帶給了依據。就基層工作規範進行明察暗訪，連續四周深入到xxx等鄉鎮大小警市，全面調查瞭解狀況，掌握了第一手資料，並對工作不規範問題提出瞭解決辦法，供領導參考。同時，加強督促檢查，推動了各項工作的順利開展。

四是大力做好招商引資服務工作。每週一、三、五報送招商引資工作開展狀況，每月逢8報送項目推進進展狀況，在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結，每一天報送單位主要負責同志招商引資工作開展狀況。同時，加強與相關部門的協調，認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。

五是全面作好其他服務工作。每一天向區政府報送單位工作開展狀況、主要領導工作開展狀況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每週報送當週重點工作總結和下週重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成狀況。同時，在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下，認真做好接待上級調研、檢查，以及其他協調服務工作。

三、進一步改善作風，不斷提升服務水平

我深知辦公室工作的重要性，來不得半點差錯，來不得半點疏忽，因此，我個性注重自身的作風建設。在效能建設活動，以及作風整訓活動中，我加強學習，時刻以“六條禁令”嚴格要求自己，堅持將心思用在工作上，把時間花在工作上，把注意力集中在工作上，領導指示及時落實，認真落實，快速落實，加班加點不抱怨，點燈熬油不抱怨。領導安排的工作，是我分內的事，務必不折不扣地完成。一年來，自己感覺，自己工作態度是用心的，工作作風較爲紮實。

我在自己的工作崗位上，可能會取得一點成績。但是，在我的工作上依然存在一些突出的問題。主要表此刻：一是工商業務還不精通，還需要繼續加強學習;二是業務水平還不突出，還需要不斷提高;三是工作作風還有待改善，還需要進一步發揚雷厲風行的工作作風。

一年來，各位領導的關心關愛，各位同志，個性是辦公室同志們的支持鼓勵，成了我不竭的動力。在那裏，我向各位領導和同志們，表示衷心的感謝。

工商局個人工作總結

【第5篇】2022年工商所個人工作總結

今年我到xx工商所工作，擺在我面前的就是，如何切實履行好工作職責，確保自己的各項工作如何落實到位，園滿完成分局及所班子交辦的各項任務。一方面，我感覺責任重、壓力大;另一方面，也以此作爲對個人素質和能力的一次考驗。我始終以良好的精神狀態和務實的工作作風，從工作的每個環節做起，協助所長推動工作全面、有效的開展。歸納以下幾點：

一、加強理論學習，提高理論素養

加強理論學習，提高理論水平和解決實際問題的能力，由於自己從事工作的性質和任務對學習和了解掌握的新知識有着更高的要求，要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，吃透上級精神，領會精神實質。對重要講話和文件中的論斷和觀點有了比較深刻的理解，對在新的形勢下，以“三個代表”重要思想爲指導，認真學習貫徹“xx大”會議精神，立足本職，做好工作的自覺性不斷增強。根據日新月異的形勢發展變化，我十分注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。把學習理論同實踐結合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。

二、擺正位置，認真做好副職工作

正副職的關係能否有機協調，直接影響一個領導班子的戰鬥力和凝聚力。我始終認爲，作爲副所長在所內要起到承上啓下的作用。對上要爲所班子出主意，提供決策依據，對下要結合實際抓落實。我始終圍繞着如何將上級的方針政策、工作部署與本所的實際情況結合起來，更有效的開展工作，如何把對上級負責與對羣衆負責結合起來，使大家擰成“一股繩”，提高戰鬥力，如何增強工作的系統性、預見性和針對性，科學的開展工作，如何將堅持重實際、務實事、求實效，落到實處，四個方面的問題經常與所長和同志們進行溝通，及時找準問題，處理問題，從年度、月度工作計劃到所長的周工作安排，從專項工作方案到市場檢查、案件查處等，基本上能夠做到協助所長科學分析，統籌安排，有力地推動全所各項工作的順利開展。一年來協助所長完成了分局下達的各項任務。

三、認真細緻，加大案件監督力度

到xx所工作後，我主要分管案件、食品安全的監督工作，在這項工作中，我一是認真負責，從思想上重視。加強巡查，仔細查找案源，靜下心來認真分析案件。二是耐心細緻，作好當事人的信訪工作。信訪工作面臨雙方當事人的上訪，對於那些情緒激動的當事人我總是耐心解釋，面對當事人劉某的辱罵和不理解。我心平氣和的與當事人解釋，避免了事態的擴大。

四、廉潔自律，保持黨員本色

作爲一名基層幹部、共產黨員必須要有清醒的認識，始終要視“黨的事業重如山，看個人名利淡如水”，不斷加強黨性修養。在日常工作中，我始終要求自己做到“不爲私心雜念所擾，不爲人情世俗所困，不爲不正之風所壓”。我常以反面教材爲誡，讓警鐘常常鳴撼於耳畔，日常時刻牢記全心全意爲人民服務的宗旨，自覺實踐“三個代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，保持了人民公僕的本色。

工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學習抓的不緊;在服務上還有一定差距;在督辦上還需要進一步加大力度。在今後的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

20xx年工商所個人工作總結

【第6篇】工商銀行行長個人年終工作總結

xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心爲動力，以創新服務爲抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初淨增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款淨增萬元。現就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂範，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。爲人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就採納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發揮黨員的模範帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在羣衆中的作用在營業部顯得尤爲重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標杆，充分發揮基層黨支部的戰鬥堡壘作用。在黨員發揮戰鬥模範作用下，積極培養後備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

二、服務創優、運籌制勝千里

服務創新是銀行工作永恆的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗口活動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。

1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”爲契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行爲規範》、《中國工商銀行營業規範化服務標準》、等規章制度，不斷規範員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在櫃面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考覈激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考覈內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業務量掛鉤的考覈機制，營造“多幹多得，少幹少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭幹”、“搶幹”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議櫃面接櫃人員，從會計接櫃、出納接櫃、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落後。

3、抓好爲相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務xx萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。

三、求真務實、勇拓市場

“發展纔是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場爲導向，以服務爲手段，以客戶爲中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。

2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作爲一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老闆籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽並與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，並打入註冊資金xx萬。

3、羣策羣力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。並制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關係，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經理做好服務工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，並負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新註冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入註冊資金2158萬。

四、結合“掃雷工程”、強化內控管理

今年支行將營業部確定爲“雷區”，對我們營業部來說是壞事，更是好事。這充分體現了行黨委、行長室對營業部工作重視和關心。營業部以此爲契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內部管理。

1、思想重視加強管理主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學制度，學操作流程。做執行制度的模範，爲員工樹榜樣。內勤主任何君對於需要授權業務從不馬虎,總是認真核實授權。

2、加強對員工的思想教育首先是將“掃雷、上等級”活動的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導員工主動配合自查自糾、排除隱患。

3、檢查監督到位認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內勤主任按制度檢查一次不落，發現的問題限定及時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規範化操作。今年營部人員變動比較頻繁，但檢查監督交接都能及時跟上確保了安全過渡。

4、重視安全防範工作 “三防一保”工作常抓不懈，逢會必講，堅持“超前防範，確保安全”的指導思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。通過一系列措施和工作的開展，營業部覈算質量大幅提高，出現了連續三個月全營業部無差錯的好情況，全年無經濟案件安全事故。

經過一年努力，目前在營業部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團結協作好情景，幹工作、幹事業熱情空前的高漲。我深信，營業部在行黨委、行長室的關心和支持下，經全體員工共同努力，營業部會向着一個更光輝燦爛的明天前進!

【第7篇】2022年中國工商銀行櫃員個人年終總結模板

xx年中國工商銀行櫃員個人年終總結模板

xx年是工行發展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在這一年裏，各支行及下屬分理處機構業務整合平穩發展，綜合業務系統全面推進並取得預期目標。在這一年裏，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。

一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。爲儲戶提供規範優質服務的同時，刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨着銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。&…… 尊敬的各位領導、同志們：你們好! 我叫。。，現在，我將這三個月來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。我所在的崗位是。。的服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。衆所周知，。。的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，爲了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心裏有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今後想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。所位於城鄉結合部，有着密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要爲各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。所裏經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細緻的爲他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會爲此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當爲他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。並不能增加所裏的存款額，爲什麼還要這麼熱心的去做，但是我認爲，用心來爲廣大顧客服務，纔是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒乾的真快……那個小妹兒態度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心裏就萬分的高興，那並不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。

【第8篇】工商聯工作人員個人工作總結

1、堅持學習，不斷提高自己的理論功底和業務素質。主要通過學習政治理論，尤其是通過“保持黨員先進性教育”的學習，進一步使提高了政治覺悟、思想認識和辨別是非能力；通過學習經濟、科技和電腦知識等，提高了政策水平、業務素質和工作效率。政治上與組織和領導保持一致，遵章守紀、服從全局；思想上自覺保持先進性，勤政廉潔，一心一意搞好服務；工作上認真負責，一絲不苛，積極完成組織和領導交給的各項任務。

2、統籌兼顧，有條不紊地推進各項工作。主要包括：

⑴科技工作：申報市級以上各類科技計劃項目27項，已批准立項21項，項目驗收與成果鑑定7項；申報專利53項，已授權39項；申報並批准xx市級民營科技企業5家，申報並批准省級科技型中小企業1家，申報省級高新技術企業1家；申報批准xx市級區域科技創新服務中心1家；推薦申報xx市科學技術進步獎4項；全鎮累計爭取到市級以上財政支助的科技經費近50萬元。上述各項均刷新我鎮歷史記錄。2022年工商聯個人

⑵科協工作：建立了我鎮第一支科普志願者隊伍，協助上級科協開展了一次科技素養調查，實施並完成（驗收通過）金橋工程3項，自主開展特色科普宣傳每項2次，農函大教育自主辦班1期，農民技術職稱評定20多人，宣傳畫廊展出11期，新增科技示範戶2家，全鎮舉辦各類培訓班65期，受訓人數達到2090多人次，發放、張貼宣傳資料2萬餘份，基本完成xx市級“原蠶技術協會”籌建準備工作。

⑶企業管理：主要是搞好諮詢報務，爲企業排憂解難,搞好服務，組織企業老闆參加上級舉辦的講座（論壇）、參觀等話動6次以上。2022年度iso國際貫標認證企業達到10家（其中新認證6家）。

⑷商會工作：主要完善商會管理，履行商會職能，積極發揮會員企業優勢，推動光彩事業發展，發展好會員企業，新發展會員企業7家。完成了商會換屆的各項會務工作。

⑸勞動力轉移培訓：全年完成轉移培訓347人，完成市下計劃（240人）的145%，其中陽光工程277人，完成市下計劃（120人）的231%。協助培訓機構完成跨省轉移培訓104人，協助企業招收培訓外地工38人。

⑹黨支部工作：轉出黨員10多名，轉正2名，發展黨員2名，完成“保持共產黨員先進性教育”任務。並積極做好3家企業的先進性教育的督促指導工作。

⑺其它工作：盡心盡力做好聯繫片裏的工作，協調處理有關問題；協助搞好有關辦公事務工作；加班加點做好有關文字材料的起草、上報、傳送或下發（全年累積各種材料30多兆）；努力做好分管領導及其他領導交辦的一些臨時性、突擊性工作任務，如抗臺、防霍亂病等工作。

3、堅持原則，以身作則，當好表率。一是秉公辦事，個人不擅作主張，努力分清隨意性與靈活性界限，需要請示的請示，該拒絕的拒絕，應解釋的解釋清楚。二是自覺以黨員標準嚴格要求自己，要求別人做到的自己首先做到。三是不怕多做事，不怕做小事，不怕做難事，在點滴實踐中不斷完善提高自己，踐行“三個代表”要求。

在過去的一年裏，雖然盡心盡職做出了成績，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、工作方法有時不夠注意，等等。今後我決心揚長避短，使各方面做得更好。希望領導和同志們對我多多監督指導。

【第9篇】工商先進個人工作總結匯報

尊敬的各位領導、各位同仁：

今天，縣局召開一年一度的工商全會。承蒙黨組領導與同志們的關心，這次榮立三等功，我深知這是領導及同志們對我的鼓舞和鞭策。下面，我就自己在xx年的學習工作情況向領導和同志們作個簡要彙報：

一、加強學習，努力提高自身綜合素質。

光陰似箭，進工商部門工作已是十個年頭了，我是在工商部門這個大熔爐裏成長起來的一名年輕幹部。十年來，我始終把政治業務學習當作進步的階梯。由於工商部門承擔着市場監管與行政執法的重要職能，所涉及的相關的法律、法規範圍廣，爲了能夠勝任本職工作，我對政治業務學習主要採取“學中幹、幹中學”，針對工作中的問題去學，並認真做好心得筆記，將法律法規整理成冊，便於及時查找。平時對《工商行政管理》半月刊，有空去看一看，讀一讀，它是工作指導性期刊，能夠使我們瞭解新情況，學會解決新問題，理解新法規，從而真正使我提高理論素質與業務水平。

二、依法行政，開創工作新局面。

xx年，我分管xx片，經營戶佔了全所近一半，也是經濟較爲繁榮的區域，非法經營行爲時有發生，爲了切實監管好區域內市場經濟秩序，促進區域內的經濟健康發展，對擾亂市場經濟秩序的非法經營戶，如擅自非法收購銻礦產品、非法經營捲菸行爲、非法經營盜版印刷等行爲，堅決立案查處，根據它所違法的情況，依照法律、法規的條款處罰到位。對合法經營的個體戶的監管也不放鬆，嚴格按“四方定費”的精神收取管理費，決不以收代罰。xx鎮內的塑料粒子加工戶與編織袋加工戶，以往是監管方面的.難題，一些經營戶總是想逃脫工商的監管，不想讓工商去管他。針對這一情況，我採取上門服務的方式，細心、反覆給經營戶做思想工作，宣傳工商法律、法規及違法經營的法律後果，使大部分經營戶能夠接受工商的監管。對少數不服管理的戶，我們採取立案查處的辦法進行處罰，由於工作做得細，被處罰的經營戶最終也沒有什麼想法，使經營戶認識到工商監管的重要性、嚴肅性。在外部樹立了良好的工商形象，也爲今後的監管創造了良好的管理環境。

三、克服困難，勤奮工作。

經營戶多，目標管理任務重，管理很難到位，是所裏出了名的難管片。說起xx，誰管誰心慌。xx年xx所人員調整較大，人手少，任務重。在此情況下，就採取加班加點的方式，把本該休息的雙休日，用到去下鄉，儘量保證時間的到位。對個體工商戶的監管做到管理到位，該收的管理費按進度，按定費標準收上來，確實有特殊情況，要減免管理費也要嚴格通過審批，從而使應收的費源沒有流失。特別是針對預算任務難以完成的情況下，我就想辦法找費源，挖費源，主要是多去查找案源，既抓了罰款收入，完成了目標管理任務，又監管好了區域內的經濟秩序。去年，我片共計完成個體管理費36萬元，罰沒款入庫xx萬元，全年共完成xx萬元，與上年相比超任務25%。其次，積極服從安排，工作任勞任怨。去年我在紮實做好管區內的本職工作外，還對所裏安排的經濟普查、流動人口計劃生育工作，以及協助其它片的任務完成等方面作出了積極努力，得到了上級領導和所裏同志的肯定和好評。

過去的一年，我只是盡我的職責，做了一些本該做的事，然而組織上卻給了我很高的榮譽，去年7月還光榮地加入了中國共產黨，使我深受鼓舞。“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”。在今後的工作中，我只有把榮譽變成動力，努力學習，紮實工作，爭當一名出色的工商幹部，爭取在今年的工作中幹出更好的成績。

【第10篇】2022中國工商銀行大堂經理個人年終工作總結格式

xx中國工商銀行大堂經理個人年終工作總結格式

這段時間讓我對於大堂經理的工作有了更加深入的瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升了自己的業務技能和技巧，更加勝任自己正在從事的這個崗位工作。特別是最近這一季度，我作爲工商銀行一名普通員工，親身感受了工商銀行股改給我們的日常工作帶來了巨大變化。二級考覈分配帶來的崗位分工和收入分配的顯着變化。xx年末，行裏設立大堂經理這個重要崗位，報名並經行內的選聘有幸被調動至大林橋支行擔任大堂經理工作。從一名櫃面員工轉到原先從未接觸過的崗位，在領導的教育關心、同事的幫助指導，通過學習探索我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。

面對本市金融市場日漸強大的趨勢，希望以服務爲切入點打出一個差異化，從而增強我行在同業中的競爭優勢，這對於全面拓展我行業務有着重要的意義。而大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注。因此要求綜合素質必須相當高，首先要求對銀行金融產品`業務知識比較熟悉和專業瞭解，能夠在第一時間對客戶進行解釋和宣傳;然後在服務禮儀上要做到熱情大方，主動規範，而且要處事機敏，能夠隨機應變。

“客戶是我們的衣食父母”,服務的目的就是讓客戶滿意，從而提高客戶的忠誠度。重視和尊重來我行辦理業務的每一位客戶，能夠細心地記住並且準確地稱呼經常來我行的客戶姓名，這等於給予了客戶一個巧妙而有效的讚美。而客戶對我的稱呼也是有其一定的理由。有一次早晨，剛到單位，正在打掃衛生，突然，從自助區傳來了一聲大叫：“喂!服務員!快來!”我一個箭步衝了過去，一位客戶指着取款機上卡着的兩張鈔票，着急地對我說：“服務員，怎麼回事?我還沒弄好呢，怎麼就取不了了。”我迅速從取款機上拉下這兩張鈔票，幫他繼續操作，這時，客戶緊張的心情不見了。

稱呼我服務員的客戶，一定是想讓我爲他們提供最快，最好的服務。

稱呼我領班的客戶，一定是對我們的服務有一點點不滿，讓我作爲領班來主持一下公道。

稱呼我經理的客戶，一定是對我們的服務很滿意，鼓勵繼續保持。因爲我們所的客戶大多是街坊，熟面孔，對我們十分信任，我們也經常爲他們做理財規劃。

稱呼我師傅的客戶，一定想讓我成爲他最貼心的人。

稱呼我阿姨的客戶，一定把我當成了她的家長，對我有太多的依賴。這主要是離我們不遠處一所學校的學生。

稱呼我姑娘的客戶，一般對我十分親近，拿我當成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人。

大堂經理的工作內容主要是與客戶交流，瞭解客戶的需求，推介適當的產品，爲客戶提供全方位的服務。最重要的是語言，學會適當的時機用適當的語言，找適合的話與客戶交流，這需要日積月累逐漸摸索。有一次，儲戶周阿姨早上9：00來辦理基金業務，櫃員說：“對不起，您這基金業務要等到9：30以後才能辦理。”周阿姨情緒有些急，聲音很大：“幹嘛還等到9：30呀?”我急忙上前說：“周阿姨，您先彆着急，我給您解釋，由於基金業務系統與股市的時間相同，是週一到週五9：30—15：00，上次您辦基金業務時，我把時間給您寫到信封上了，您可能給忘了。”

周阿姨把信封拿出來一看，還真是，她馬上說：“對不起，都怪我記性不好，給你們添麻煩了。不僅如此還要眼觀六路，耳聽八方。老年客戶舉着單子左看右看，要適時遞上老花鏡;有的客戶進門東張西望，要主動詢問辦理什麼業務;有的客戶在宣傳摺頁欄前找尋，要上前問一句：”您需要什麼業務的資料，我來幫您介紹。“時刻關注客戶需求。

作爲大堂經理眼要勤，客戶一進大廳，要做的第一步就是識別客戶身份，vip、普通客戶還是潛力客戶?在對客戶說出問候語時就要作出判斷，以便做好引導。識別高、低端客戶，爲優質客戶提供貴賓服務，爲一般客戶提供基礎服務。眼勤還要時常關注櫃檯辦理業務情況，一旦櫃檯需要幫助，要第一時間觀察到，密切留意，協助櫃員做好客戶的工作。

我作爲一名大堂經理深刻地感受到僅憑原來的儲蓄業務知識遠遠不能夠滿足客戶的需要，必須繼續進行金融知識和交際禮儀等方面的學習。因爲實際工作中要根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷本行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，爲客戶當好理財參謀。利用大堂這塊陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關係，不僅如此，還要調解爭議，快速、妥善地處理客戶提出的建議與意見，避免客戶與櫃員發生直接爭執。

特別是這次去興化行取經的過程中，我發現自己做得遠遠不夠，關於一些細節方面的問題我覺得人家想得比我周到，雖然早上開水也是先倒給先進區的員工，但是跟員工之間的互動卻沒有人家做得到位，這一點要在以後的工作中進一步加強。

還有人家王經理說的：”捨己爲公帶頭幹，窮所有的熱情，窮所有的精力，將客戶的滿意度時刻裝在心中“這種極其認真負責嚴謹的工作作風讓我覺得非常感概：我的年紀比人家輕，更應該有衝勁，更應該有時間磨練自己，鍛鍊自己。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成爲一個業務全面的大堂經理。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

【第11篇】工商局副所長的個人工作總結

我叫xx，中共黨員，於xx年年1月份任xx工商所副所長，結合自身的實際情況，現就我今年的工作情況，進行工作總結如下：

一、加強理論學習，提高理論素養

二、擺正位置，認真做好副職工作

正副職的關係能否有機協調，直接影響一個領導班子的戰鬥力和凝聚力。我始終認爲，作爲副所長在所內要起到承上啓下的作用。對上要爲所班子出主意，提供決策依據，對下要結合實際抓落實。我始終圍繞着如何將上級的方針政策、工作部署與本所的實際情況結合起來，更有效的開展工作，如何把對上級負責與對羣衆負責結合起來，使大家擰成“一股繩”，提高戰鬥力，如何增強工作的系統性、預見性和針對性，科學的開展工作，如何將堅持重實際、務實事、求實效，落到實處，四個方面的問題經常與所長和同志們進行溝通，及時找準問題，處理問題，從年度、月度工作計劃到所長的周工作安排，從專項工作方案到市場檢查、案件查處等，基本上能夠做到協助所長科學分析，統籌安排,有力地推動全所各項工作的順利開展。一年來協助所長完成了分局下達的各項任務。

三、認真細緻，加大案件監督力度

四、廉潔自律，保持黨員本色

【第12篇】工商銀行新櫃員個人年終工作總結範文

歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的爲工行服務了一年，工行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!

增加工作成果——你做了別人沒有做的！

從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。

一年的工作實踐，深深地體會到“臨櫃工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關係到能否留下客戶，更關係到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細緻，爲客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。

一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅爲了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。

要做一名合格臨櫃人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。

工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。

通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨櫃工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關係處理的越來越好。

增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢！

領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.

1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。

2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自身文化的修養，努力使自己成爲優秀的銀行工作人。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。

【第13篇】工商局個人實習報告總結

我有幸來到_____工商局進行實習工作。我發現在這裏的每一個人都是那麼的和藹可親，他們把我當作親人來看待，無論是在工作中還是生活中都熱情的幫助我。工商局孫局長並沒有因爲我們是假期的實習生而不管我們，而是把我們看作要融入他們隊伍的新成員一樣，來教我們爲人處事的道理。正式工作的第一天他在百忙之中抽出時間給我們講解了工商局的性質、職能等等。並且對我們的工作提出要求，強調了“服務在工商，滿意在工商”的服務宗旨。有一些知識我在課本中都有學過，這樣讓我更快的理解。而且局長每隔一段時間找我們談談最近的收穫，並根據我們的表現提出批評，對今後的工作提出要求。他還額外給我們佈置了作業——準備一份商貿公司所需的材料，這樣我們就可以把我們這幾天所學習的東西用到實踐中去。

我在工商局裏主要學習企業登記核名業務，我的師傅很年輕但是業務知識的掌握非常熟練，工作認真負責，對待工作一絲不苟。他首先讓我自學《企業名稱管理規定》和《企業名稱登記管理實施辦法》，有不明白的地方他再爲我細緻講解，並且還給我講了一些有關核名的特殊要求和特殊情況。在學習理論知識的同時他還教我具體操作，熟悉工作流程，將所學的理論知識運用到實踐中去。在學習業務之外他還教給我一些工作的技巧與方法，不至於讓我走太多彎路。業餘時間他還指導我很好地完成局長佈置的作業，並運用實例爲我講解，所需材料的具體要求以及材料如何準備、在哪個部門辦理等等他都爲我一一講解。在這短短的十天之內，真的讓我受益匪淺，我既學會了企業登記名稱的要求和具體實施辦法，又學會了企業註冊的基本流程。真的很感謝我的師傅。

在工作之餘，我主動承擔起打掃服務窗口衛生的工作，每天早上我都會提前半個小時來到窗口勞動，掃地、拖地、擦桌子、倒垃圾。但我並沒有感覺到累，這反而是一種樂趣。大家都能在一個舒適乾淨的環境中工作，工作效率自然提高了。

剛來的時候白主任讓我們學會換位思考，起初我並不明白什麼叫做換位思考，但是現在我明白了。以前我們從來沒有接觸過政府機關的工作。而是經常與他們打交道，我們常常對於他們的一些做法感到不理解，但是在這實習的過程中我明白了，也理解了。這裏的分工很細，各個部門所管轄的範圍不同。一天下午，一位老婆婆要來投訴產品質量問題，但是中心的服務窗口並沒有設立產品投訴業務，老婆婆很不理解，她認爲既然她來投訴就應該來受理。她給我們講述了她的經歷，找到廠家，廠家不受理。我們只有讓她撥打12315來投訴。可是她就認爲我們能夠解決而不去幫助她。其實我們真的是愛莫能助啊！我們也想幫助這位老婆婆來討個說法。最後老婆婆憤憤不平的走了。我們也很無奈，那時候真的希望人們能夠多一點點地理解。這也許就是所謂的換位思考吧！

在工作中我也收到了一些白眼，一開始發現別人不理解自己感到特別委屈，我及時的與師傅溝通。師傅也給我講了一些他的經歷，其實與師傅相比我收到的那幾個白眼算什麼呢？他告訴我不能看人家臉色工作，要學會寬容，記住我們的服務宗旨，完成我們的任務。現在明白人就是在各種考驗下慢慢成熟起來的。

本次實習完全達到了預期的目的，而且還另有收穫。

在業務知識的學習方面，學會了《企業名稱登記管理規定》和《企業名稱登記管理實施辦法》。而且一些特殊的地方以及特殊規定都有所瞭解。並且熟悉了核名軟件的操作，一些簡單的業務現在已經可以獨立完成。上學期所學的《經濟法》在工作中也有所體現，不但鞏固了所學的知識也把所學的真正運用到實踐中去。在完成局長留給的作業時，不單單對核名業務有所學習，而且對開辦一家簡單的商貿公司所需要的材料、文件、證明等都有所學習。並且順利完成作業，併合格通過。

在爲人處事方面，一向急躁愛發脾氣的我學會了寬容，學會了放平心態工作，凡事都應三思而後行。無論對方是誰都應一視同仁，在這方面，師傅對我的影響最大，無論對方如何不理解我們的工作要求，他總會耐心講解，從不厭倦，熱情地爲人服務，慢慢的我也學着像師傅那樣，熱情的服務，這正與我黨的宗旨緊密相連，今年十一月份我即將由預備黨員轉爲正式黨員，這也爲我在轉正之前上了一堂深刻的思想政治課。

大三即將開始，我也爲今後人生路途而努力奮鬥着。就要踏上社會了，心裏難免有些緊張，但是本次實習讓我提前進入社會接觸了一下，學習了一些工作方法，從前感到前途迷茫的我也有了今後的奮鬥目標，在此期間也發現自己存在的缺點與知識積累的不足，在今後的兩年內，針對自己的缺點不斷改正，加強文化知識的學習，不斷充實自己完善自己，我堅信只要我不懈的努力，就一定能夠實現我的人生目標，實現我的人生。

【第14篇】2022中國工商銀行櫃員年終個人工作總結開頭

xx中國工商銀行櫃員年終個人工作總結開頭

時光飛逝，轉眼我已經與工商銀行北塘支行共同走過了一個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷着滿腔的熱情和美好的憧憬走進工行北塘支行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的爲客戶提供滿意的服務。一年來，在北塘支行的大家庭裏，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的工行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。進入北塘支行伊始，我被安排在現金櫃員的崗位。常常聽別人說:“現金櫃員是一個煩瑣枯燥的崗位,有着忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是大半年。

當時的我,可以說是從零開始，平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道爲客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精於勤，荒於嬉”。爲此，我爲自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班後，工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,爲了儘快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行裏點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規範動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經很累了，但憑着對工行的熱愛和永不服輸的拼勁，常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。爲了儘快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。我在日常的一線服務中始終保持着飽滿的工作熱情和良好的工作態度。

北塘支行的每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的，這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,爲他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地衝進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要着急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協助客戶通過我們95588客服電話進行口掛，避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了工行的形象,爲此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱讚,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式,努力爲客戶提供最優質滿意的服務。

今年四月份因爲工作的需要,我被安排到會計崗爲,開始學習新的業務知識,爲下一步實行綜合櫃員做準備。半年多的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的會計師傅請教,認真學習會計操作規程。在半個月的時間裏，順利完成了從儲蓄櫃員到會計櫃員的角色轉換。由於我所坐的櫃檯主要是從事銀行本票和銀行承兌匯票以及單位回單的打印與整理。與現金櫃臺不同的是會計櫃檯，一天也見不到幾個客戶，但是依然會有忙不完的工作。銀行承兌匯票是一項十分繁瑣和細緻的工作，而大部分客戶對銀承的不熟悉導致我的工作變得更加複雜繁瑣。不過，在我耐心細緻的指導下，現在經常來櫃檯辦理銀承託收的客戶都能做到完整的填寫被背書和託收憑證，以及出具基本的證明。經過我檢查的銀承基本上能杜絕退票的出現。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長爲一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。進行近一年的時間裏，我嚴加要求自己不放鬆，行裏的培訓與考試能參加的儘量參加，先後通過了保險從業人員資格證考試，反假幣上崗證，銀行從業資格證等專業技能考試，從一名新人過渡到一名合格的銀行櫃員。在無錫五年來，繁華的無錫也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶着行裏的溫馨，一路也不覺得那麼孤單。在這裏我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。

在工行北塘支行的大家庭裏,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神爲動力,不斷進取,紮實工作,同工商銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天。

【第15篇】工商局公務員試用期滿個人總結

工商局公務員轉正工作總結

公務員試用期工作總結

一年來，在各級領導的關懷和指導下，在各位同事的關心和幫助下，我以高度的事業心和工作責任感，認真學習政治理論，刻苦鑽研工商業務知識和專業技能，以務實進取的工作作風，深入紮實地開展了一系列工作，圓滿完成了領導交辦的各項任務，現將一年試用期的工作情況總結如下：

一、堅定政治立場提高思想水平

在政治思想方面，我係統地學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”以及科學發展觀這一脈相承的理論體系，認真學習黨

的十七屆六中全會精神，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和法律法規，自覺履行一名國家公務員的職責，堅定了自己的政治理想信念，不斷加強自身修養積極參與“作風建設年”“學習型工商建設年”和“民主評議政風行風”等活動，堅持學習和遵守《廉政準則》，牢固廉政理念。

二、勤於學習實踐努力開拓創新

學習是提升自身素質的重要途徑，是做好本職工作的重要前提和保證。到工作崗位後，我注重聯繫工作實際加強積累、消化吸收。一是加強業務學習，提高工作水平。認真學習了工商政策、文祕寫作、計算機基礎等知識，爲開展工作打下了堅實基礎。二是學規則，提高辦事效率。重點學習單位各項規章制度和定崗定責的有關規定，範文寫作做到依法依規辦事，按程序操作，確保了工作優質高效。三是學爲人處事之道，提高綜合能力。主動向領導學、向同事學、向社會學，學如何做人和做事，學習他們寬容豁達、樸實低調的爲人之道，學習他們求真務實、嚴謹規整的做事風格，學習他們胸懷大局、勤謀善斷、靈活高效的領導藝術。

三、認真踏實工作悉心磨練業務

一年以來，我在多個工作崗位進行了學習鍛鍊，在工作方面一直崇尚踏實的

態度、務實的作風、創新的精神，勤勤懇懇，兢兢業業，將各項工作都開展得有聲有色。

作爲一名基層所辦事員，我始終以“以人爲本，執政爲民”爲工作思想，努力學習登記註冊、執法辦案、內勤管理等工商崗位知識，學習和熟悉各種法律條文和制度規定，如《》個體工商戶條例》、《無照經營查處取締辦法》、《食品安全法》、《商標法》等，不斷提高執政爲民能力和爲民服務的水平。

作爲一名通訊員，我認真學習各種公文寫作知識、信息系統操作規則、信息報道知識，以及各種公務禮儀。面對陌生的工作內容和繁重的工作任務，我努力提高綜合素養，將壓力變爲動力，發揚勤能補拙和踏實肯幹的工作作風，範文top100加班加點，儘快地瞭解了工作內容，適應了工作節奏，轉變了工作方式，在地市級以上刊物發表文章20篇，保質保量地完成了領導交辦的工作任務。

四、查缺補漏做一名合格的公務員

一年以來，雖然我通過自身的努力，取得了不小的進步，但仍存在諸多缺點和不足：一是理論修養不夠深刻、紮實；二是對工商業務政策的學習和鑽研不夠，業務水平與工商事業迅速發展對人才的能力要求有一定差距；三是工作方式和方法還不夠成熟，缺少歷練；四是考慮具體問題不夠全面、細緻、周到。

在今後的工作和學習中，我要進一步對自己嚴格要求，虛心向領導和同事們學習，不斷完善自己，提高羣衆服務意識，努力成爲一名優秀的公務員，爲工商事業貢獻自己的青春與力量！

二〇一一年十二月三十一日

靈感範文站