汽車出租科工作總結及工作計劃

汽車出租科工作總結及工作計劃

2018年出租科在局黨組、辦黨委的正確領導下，在辦其他科室的協作下，科室全體工作人員共同努力，嚴格執行各項工作制度，把經營者和羣衆的利益放在首位，同心協力，真抓實幹，努力推進出租車行業管理服務再上新臺階，較好地完成了全年的工作任務。現將全年工作總結如下：

 一、黨建基礎工作及廉政建設工作完成情況

（一）黨員教育規範化。以提高思想政治素養、理論政策水平和本職工作能力爲目標，突出抓好《黨章》黨規及國家法律法規、習近平總書記系列重要講話精神、中央和省市委重大決策部署的學習，抓好經濟、政治、歷史、文化、社會、生態、金融、科技等知識的學習。大力開展讀書活動，倡導黨員幹部日讀1小時，月讀1本書；黨支部每月組織2次以上集中學習，支部每季度圍繞一個專題進行1次集中討論交流。堅持經常性教育和集中培訓相結合，建立健全黨員教育培訓制度，按上級黨委要求黨員每年參加教育培訓的時間不少於24學時，支部班子成員不少於40學時。

（二）組織建設規範化。出租汽車黨支部共有黨員10人按照上級黨組的活動要求，結合自身實際，明確了“支部爭星”活動內容、方法、步驟和爭創目標，活動參與率達100%；強化“支部爭星”活動組織領導，實行日常督辦管理，形成爭在平時、比在平時活動氛圍。按照黨員理念信念堅定、發揮表率作用的要求，紮實推進“黨員積分”活動，依據黨員個人工作崗位職責，細化分解“業績積分”驗收標準。落實“支部爭星、黨員積分”活動的獎懲措施，有效提升了基層支部解決自身問題能力，促進了黨員先鋒模範作用的發揮。認真落實“三會一課”制度，每月召開1次支委會，每季度召開1次支部黨員大會，每季度安排1次黨課。黨支部每半年召開1次專題組織生活會、開展批評與自我批評。落實黨員領導幹部雙重組織生活會制度，分管領導張偉民副主任既參加領導班子民主生活會，也參加了出租科黨支部召開的組織生活會。張偉民同志，每月至少參加2次所在支部組織生活併爲所在支部黨員講2次黨課。

（三）作風建設規範化。落實了崗位負責制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB崗位制、一次性告知制、離崗告示制和失職追究制等有效制度，督促和引導黨員落實服務羣衆要求。在行政服務中心窗口廣泛開展黨員先鋒崗、示範崗、服務區活動，通過個人承諾、組織審諾、公示明諾、督查踐諾、民主評諾，落實在職黨員服務承諾制度，鞏固“四零”服務承諾成果，推進機關作風轉變。發揮黨支部教育、協助、監督等職能作用，積極主動抓好機關作風建設，採取不同形式，對黨員幹部的思想作風、工作作風、領導作風、生活作風以及學風定期不定期進行檢查，督促落實有關規定，樹立黨員幹部良好形象。參與組織好支部黨員“民意測評”和“民主測評”活動，及時通報反饋評議情況結果。

（四）黨內監督規範化。認真貫徹落實習近平總書記提出的“信念堅定、爲民服務、勤政務實、敢於擔當、清正廉潔”要求，用《黨章》黨規和“好乾部”標準對照檢查黨員幹部從政行爲。執行中央和、省市委關於黨員幹部廉潔從政的有關硬性要求，加強經常性監督檢查，督促黨員幹部特別是黨員領導幹部落實規定要求，做到講紀律守規矩。以《黨章》、《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》、中央和省、市委關於黨風廉政建設的部署要求爲重點內容，定期開展黨性黨風黨紀和廉潔從政教育。通過廉政講堂、參觀廉政教育基地、開展廉政談話、觀看反腐倡廉警示教育片等措施，落實警示教育制度。

二、業務工作完成情況

（一）做好牽頭部門的各項工作。今年我科全體工作人員客服諸多困難，落實了“首問責任制”共接待答覆各類政策法規諮詢150餘件，協助法治信訪科接待上訪12件，指導各縣(市)行業業務30餘次，答覆人大代表、政協委員、網站提問等13件，協助法治信訪科處理行政服務中心“再造流程”等項工作3次，去省內各地市學習、交流經驗共5次，每天向省局上報出租車行業穩定情況，每月按時填報出租車企業涉稅信息。對各項工作認真對待，完成了各項本職工作與領導交辦的臨時工作。

（二）業務辦理。我科行政服務中心全體人員本着爲經營者負責的態度，不斷總結完善各項工作制度，公開透明辦事程序，堅持原則，按時、按要求保質保量的完成了各項工作。全年爲經營者辦理出租車更新273餘臺，出租汽車過戶176臺，審批兩家出租車企業經營許可。全年窗口服務質量實現“零”投訴。

（三）爲深入落實《國務院辦公廳關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》（國辦發[2016]58號）、《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（交通運輸部等7部門令第60號）及《黑龍江省人民政府辦公廳關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的實施意見》精神，我科牽頭制定了《佳木斯市人民政府辦公室關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的實施意見》、《佳木斯市網絡預約出租汽車

經營服務管理實施細則》、《佳木斯市規範私人小客車合乘實施細則》對巡遊出租汽車、網約車的改革提出了實施意見，對規範私人小客車合乘提出了可具操作性的建議。爲佳木斯地區的出租汽車行業健康發展奠定了良好的基礎。目前一個意見兩個細則的前期各項工作已經完備就緒，已經將送審材料提交佳木斯市政府法制辦進行合法性審查。

（四）做好對出租企業的安全及運營方面的指導，爲企業解決實際問題。年初，我科制定了《2018年度涉企檢查工作計劃》按計劃定期不定期走訪企業，按規定排查各出租企業有無非法、違法、違規、違章現象，有無重大安全隱患存在，落實相關安全生產責任制，督促企業加強安全生產培訓，瞭解企業在運營過程中存在的問題，幫助其研究解決辦法，爲企業排憂解難。

（五）根據國家相關法律法規要求，對我市出租企業的經營許可進行年度審驗。對審驗所需提供的相關材料進行重新規範，並將審驗後的內業材料進行歸檔；基本完成出租車衛星定位系統安裝工作，安裝率達到99%以上，對未安裝及經常不在線的車輛向各個企業下發了整改通知。

（六）積極落實“互聯網+政務”工作。對我科所涉及的管理範疇進行標準化報備，並將工作流程進行簡化程序。

（七）理順各市縣出租汽車管理業務。給各縣市行業管理部門下發徵求意見表，瞭解出租汽車管理現狀，便於下一步指導和完善管理制度，爲佳木斯區域出租汽車管理工作實現統一化、規範化、標準化打下堅實基礎。

（八）大學聯考期間，爲了廣大考生能夠更方便快捷的參加大學聯考，我科與8家出租汽車公司聯繫，召開全市出租汽車企業經理協調會議，動員各出租企業組織大學聯考義務服務車隊，對有困難的考生提供義務服務，大學聯考期間共有150餘臺出租車自發參與到“愛心送考”活動中來，爲考生提供全天等候式服務。同時要求出租汽車駕駛員提高服務質量，爲考生提供文明、舒適、安全、快捷的運輸服務。共免費接送考生300餘人次。

（九）認真統計填報油補計劃表，對全市及外市縣所有出租企業的車輛進行摸排、統計，組織各出租車公司油補數據填報負責人進行培訓學習，按照省局要求紮實開展油補計劃填報工作，保質保量順利完成了2017年度油補發放工作，目前正開展對全市出租車輛的油補基礎數據修改、完善、清理工作。

三、存在的問題及不足

（一）在人員配置上存在着一定差距，出租科工作點多面寬是公交辦一些重要工作的牽頭部門，且由於歷史遺留問題較多，我科人員素質良莠不齊，在工作上存在不求做得好，但求過得去的消極思想，在一定程度上影響了工作的積極開展。

（二）由於諸多歷史遺留問題，科室人員很多來自於原二級收費公路，編制、身份問題始終懸而未決，處於借用狀態，在一定程度上影響了工作人員的進取心、積極性。

（三）解決辦法及建議。一是希望辦黨委從實際出發爲我科選配一些水平高素質好能夠長時間立足崗位的工作人員。二是積極向交通運輸局反映情況儘早解決原二級收費公路借用人員編制、身份問題。

四、2019年工作計劃

（一）認真開展黨建基礎工作和黨風廉政建設工作。

認真開展“兩學一做”學習教育常態化活動，繼續深入學習貫徹黨的十九大精神，結合工作實際開展向先進典型學習活動。落實“三會一課”制度，以黨的路線、方針、政策指導一切工作。落實崗位責任制，以“向我看齊”爲出發點，從支部書記做起，從支部委員做起，率先垂範、以身作則推進黨風廉政建設工作再上新臺階。

（二）以黨的十九大精神爲指導努力開展業務工作。

加快促進《佳木斯市人民政府辦公室關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的實施意見》、《佳木斯市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則》、《佳木斯市規範私人小客車合乘實施細則》三項政策的出臺。一季度計劃完成2018年度油補數據的初步統計審覈工作。完成各項常規工作任務及領導部署的臨時性工作任務。

回顧2018年的工作，有得有失，雖然取得了一定的成績，但仍然存在不足，在今後的工作中，我科全體人員將繼續努力，克服困難，彌補不足，爲辦黨委把好關，爲廣大經營者服好務。