機關單位後勤管理工作總結【通用多篇】

機關後勤個人工作總結 篇一

機關後勤工作紛繁複雜，隨着我區經濟的快速發展，政府對機關後勤職能進一步擴展，對機關後勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以“創建學習型機關”爲重要抓手，以學習啓迪思路的創新，以學習促進作風的轉變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現“管理科學化、服務社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推進學習型機關建設，不斷提高後勤機關整體素質

以創建學習型機關中，我局採取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式，緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。

一是抓觀念轉變，增強服務意識。傳統後勤觀念認爲，機關事務管理局管錢、管物、管車，是機關的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成後勤管事的多，做事的少，後勤工作很被動。我們緊扣機關後勤改革與發展實際，明確機關後勤功能定位和發展方向，提出服務是後勤部門的天職，是立局之本；管理是成事之基，是提高服務能力和水平的手段。我們把職責定位爲“服務”，以服務爲宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們在工作思路上提出了“四句話，八個字”：牢記一個宗旨—服務，抓住一個根本—管理，明確一個方向—創新，堅持一個作風—務實。在具體工作目標任務上提出：一是強化服務，要求員工在“鑽”、“勤”、“有心”、“優”上下功夫，變被動服務爲主動服務，不斷提高服務能力和水平，機關對我局服務的滿意率比上年提高5個百分點，達到85%。二是在提高服務的同時，節支增收。強化成本管理，各項經費支出同比下降5%；加強經營管理，局屬經營單位營業額、利潤分別增長10%以上。

二是抓素質培養，提高整體形象。兩年來，我們按照區建設學習型機關實施意見精神，每年在年初制訂局建設學習型機關年度活動計劃，開展全員素質建設，通過下發文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高後勤隊伍政治思想和業務素質。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”、《中國入世報告》、十八大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《黨的羣衆路線活動》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業務培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層幹部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態度是否熱情、服務是否到位等，並對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全局幹部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。

三是抓制度建設，促進規範運轉。我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規範程序，做到按規章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優質高效地做好區級機關後勤服務管理工作。制訂了《節支、創收考覈獎勵意見》，把節支創收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節創收任務與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經濟責任制考覈辦法》、《機關商場考覈獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經濟指標掛鉤，樹立效益優先觀念。修訂《倉庫管理規定》進一步規範了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實；堅持以《服務制》明確後勤管理和服務的要求，提高工作質量；堅持以《首問負責制》優化服務環境，方便羣衆辦事。

二、推進學習型機關的建設，不斷創新機關後勤工作思路

十八大報告指出“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關後勤工作如何與時俱進，用什麼辦法提升後勤服務，關鍵在創新，創新是發展的動力。我局在抓創建學習型機關過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務窗口的“點創新”，延伸到抓後勤服務隊伍的“線創新”，從而實現全面提升服務質量、全面提高滿意率的“面創新”。

我們樹立了機關食堂不能“只算經濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關幹部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每週都精心編制菜單，確保菜餚品種的合理搭配並降低菜餚價格，把葷菜價從每份3元降到2、2元，蔬菜從每份0、8元降到0、6元。同時，增加食堂硬件設施的投入，更換了檯布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙籤，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，？我們的精心養護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經受住了今年持續高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛（高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡），連句容農校的專家都稱之不容易，是創了奇蹟；由於草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設了厚約3、5釐米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮；針對行政中心綠化色調單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，爲不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經驗的單調色彩組合，到通過電腦創作，形成不斷變化的複雜的幾何造型。

針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現狀，我們把工作做在領導提出之前，我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜佈置的基礎上，精心改造了區政府貴賓接待廳，並按四賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區領導的認可。

在後勤服務隊伍的建設上，我們在設備科試點開展了崗位技能比武活動，設備科水、電、暖三個班組結合日常工作，結合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業務理論考試，並將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤，與今後技術等級評聘掛鉤，產生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。一是注重學習、鑽研技術的氣氛濃了。不少員工明顯感到自身基本功不紮實。危機感油然而生；有的員工一改過去“拈輕怕重，能混則混”的消極狀態，主動向技術好的同志請教，主動加強技術的琢磨和練習。二是主動參與，服務機關的技能強了。同時，開展創優服務活動，增強員工主動服務意識，積極變被動服務爲主動服務，提高服務質量。

三、推進學習型機關建設，不斷提高後勤服務保障能力

我局按照“爲領導服務，爲機關服務，爲機關工作人員服務”的要求，從領導、機關、機關幹部職工最關心的焦點、難點入手，克服困難，多辦實事，努力把實事辦好，把好事辦實。具體爲：在新苑賓館餐飲二樓開闢了區領導用餐區，更好地保障了區領導的中午用餐。在“非典”期間，擔當起行政中心防範“非典”、確保安全的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進行嚴格消毒；對大樓各層面的新風機、空氣過濾網進行清洗消毒；對機關班車進行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，並加強管理，爲機關各部門發佈信息、標語提供服務。協調做好了行政中心聯通客戶手機信號覆蓋盲區工程。調整了部分機關班車的線路，解決了居住湖塘地區機關工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外牆醒目位置安裝樓號牌、各單位分佈示意圖，以方便基層羣衆到機關辦事。在行政中心設立洗車場，爲機關提供洗車服務。對行政中心消防設施進行了系統的更換和改造，並通過了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網改造，解決縣北新村自來水管網老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關工作人員的後顧之憂。

由於領導重視，措施紮實，我局創建學習型機關活動取得較好成效。今年，我局將以黨的十八大會議精神爲指導，以全區經濟建設和社會事業發展爲中心，圍繞局“一個確保、兩個爭創、三個實施”總體工作目標，深入開展創建學習型機關活動，主要採取和落實以下四條措施：

一、注重學習，提高整體素質。

1、抓政治理論的學習。爲使學習不流於形式，學出成效，我們將首先從抓學習臺帳開始，採取“查、看、問”的辦法，確保學習真正落到實處。

2、抓業務知識的學習。各科室要根據科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。

3、抓規章制度的學習。由辦公室把規章制度完善彙總成冊，印發到每一位員工。通過加強制度的學習，促使工作更加規範，工作紀律進一步加強。

二、認真開展“勤政、廉潔、三服務”活動。

繼續深入開展“勤政、廉潔、三服務”活動，成立工作領導小組，制訂紮實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設責任制，建設清正廉潔的後勤幹部隊伍，更好地樹立機關後勤新形象。

三、適應時代，切實轉變觀念。我局將在不斷強化全體員工服務保（本站★）障意識的基礎上，着重樹立5種觀念：

1、節約支出和經費包乾的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養護經費包乾。

2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。

3、服務工作跟上時代要求的觀念。隨着社會經濟的快速發展和機關工作人員生活水平的提高，機關對後勤服務的期望值不斷增大，後勤服務必須跟上時代的要求，以更高的標準來做好各項服務工作。如在衛生工作方面進一步提高檔次（實行物業化管理），更新機關食堂顯示屏，爲集體宿舍安裝空調及電話等。

4、工作精益求精的觀念。

5、建立現代企業管理制度的觀念。

四、完善管理，嚴格執行制度。

1、實施局_年度工作考覈制。隸據各科室的好建議、金點子，制訂更爲完善、更加合理的_年度考覈意見，按考覈意見嚴格實施考覈。

2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領用記帳制的基礎上，探索實施工具消耗定額制。

3、嚴格執行請銷假逐級審批制。

4、嚴格實行外來人員施工審批制。

機關單位辦公室工作總結 篇二

本人幹檔案工作已一年多時間了，在這期間我學到了很多關於檔案管理工作的知識，也使我對檔案工作有了新的認識，同時，也擴展了我的知識範圍。

在這段時間的收穫及工作情況做個總結吧！首先，是檔案收集整理工作：爲了更好的服務檔案事業，檔案合理規範組卷，符合國家有關標準。所有檔案從收集、整理、分類、編號、存入計算機我都認真完成了；

期限我們分爲短期、長期、永久性的，個門類檔案的歸檔率、完整率、準確率達到百分之96以上，查看率、查準率達到；再次，檔案的管理工作和安全措施：在個庭室進行新的歸檔時，我們要制冊登記，按類整理存放，並做好檢索目錄，以方便查閱，同時，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”(防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項工作。

一、忠於職守，愛崗敬業

所謂忠於職守，就是紙檔案工作者應盡當保護，管理檔案的義務，盡到爲檔案用戶提供優質的信息職責；所謂愛崗敬業，是指檔案專業工作人員應對檔案事業的建設和發展傾注較之普通公衆更多的愛心，全心全意的投身於本職工作之中，具體的應該做到：

第一，保護檔案及相關資料的完整及安全，以確保其作爲歷史證據的可靠性。作爲一名合格的檔案工作者，首要的就是維護其所保存檔案文件的完整性。

第二，從歷、法律、職能、行政等角度，對檔案文件，資料進行篩選、簽定和保管，切實合理的運用來源原則，保持文件之間的歷史聯繫（或原有聯繫）

第三，檔案工作者在進行文件的整理、保管、和利用工作中，應當保護檔案的證據作用。檔案工作者在進行檔案文件的簽定、整理、著錄、保管、提供利用等項檔案工作中，應當確保文件（包括電子文件和多媒體等非傳統型文件）的檔案價值。

第四，檔案工作者應當確保檔案所含信息的連續性，檔案工作者對文件取捨的選擇，首先要考慮保存那些反映文件形成者主要的活動的文件，但也要考慮檔案用戶的利用需求及其變化情況。

第五，檔案工作者應當對他們從事的工作活動進行記錄，並能對其工作進行辯護，檔案工作者應對文件的整個生命週期作好記錄，並在採用新方式和新信息管理方法時與文件工作者進行合作。

二、遵紀守法，嚴守機密

檔案工作者應當保守所管裏檔案信息內容的機密，增強保密觀念，培養良好的保密習慣，並且在檔案管理實踐中同各種失密、泄密、竊密行爲做鬥爭。首先，檔案工作者應當注意保護國家機密安全及集體和公民個人隱私，不得銷燬相關的檔案文件信息，尤其是易於更新和消除的相關電子文件信息。檔案工作者應當尊重文件形成或者文件所涉及當事人的隱私及其他合法的權益，其次，檔案工作者應當珍視國家和社會給予的特殊信任，並在實際工作中，不利用其職務之便，爲自己或他人謀求私利，檔案工作者不應當在工作中撈取好處，或者從事有害於檔案機構，檔案用戶及專業同行的個人活動。

再次，檔案工作者應當自覺養成良好的職業保密習慣，習慣是在職業道德行爲的反覆實踐中逐漸形成的、一貫的、穩定的、習以爲常的行爲，即古人所言“從心所欲，不逾矩”遵紀守法，是檔案職業道德的基本規範之一，具體來說是要求檔案工作者不準損毀，失去國家所有的檔案；不得擅自提供抄錄，公佈屬於國家所有的檔案；不許塗改，僞造檔案，不準擅自出賣或者轉讓對國家和社會具有保存價值的或應保密的檔案，也不準將這種檔案倒賣牟利或贈送給外人；更不準在命之所保存的檔案面臨危險時而不採取措施，造成檔案文化財富的損失；不準攜運禁止出境的檔案及其複製出境。

三、博學求進，公正服務

提高檔案工作者的知識水平，工作能力和專業水平等方面基本素質，不僅從事檔案工作的必要條件，也是檔案工作者職業道德規範的重要內容之一，檔案工作者應當加強自身的馬列主義理論素養，提高自身的政治素質，只有這樣，才能在實際工作中明辨是非，堅持真理、實事求是，以正確的立場，觀點和方法對待檔案工作。在以後的工作中，繼續深入學習相關的檔案知識，爲各庭室和人民服務。

機關後勤個人工作總結 篇三

據上級檢察部門“三大部門”的目標任務和當地黨委、政府開展的綜治、衛生、安全等近20項的單項工作，任務多、項目雜，使許多工作都處於疲於應付狀態。還有些基層院領導重業務，輕後勤，人員配置素質失衡，造成能者忙忙碌碌，庸者輕簡單鬆，不利於後勤部門自身管理和調動用心性，更與後勤人員應具備的辦事高效、保障得力、服務優良的素質要求相悖。三是後勤工作管理服務機制不科學，制度不完備。“上面千條線，下面一根針”的倒金字塔機構配置模式造成管理紊亂、制度空懸、服務縮水，辦事憑經驗，運作靠習慣、工作失範、無序，隨意性大等問題，降低了後勤管理的水平，降低了後勤工作的質量。

總之，造成上述問題的根源，還是在體制上。眼下檢察機關的後勤管理仍是計劃經濟體制下的“縱向封閉型”，存在着“小而全”的編制模式。在管理方法上，採取的是以行政手段爲主的管理方法；在分配製度上，仍然是“鐵飯碗”；在效率上，仍存在低效率等問題。這些問題得不到解決，就會嚴重製約和影響檢察機關後勤管理工作的發展，進而難以適應可持續的科學發展觀和對檢察事業的要求。

對加強檢察機關後勤管理的思考

在深化改革、公正高效、全面加強檢察機關業務建設的形勢下，如何加強檢察機關後勤管理，充分發揮和強化後勤部門的“參謀助手、協調樞紐、管理服務、後勤保障”的職能作用，真正實現全面、高效的優質服務，已是一個擺在我們面前亟待解決的問題。筆者認爲，務必從實際出發，以改革體制爲重點，以搞好服務保障爲基礎，以科學管理爲手段，用心探索，大膽實踐。

（一）改革後勤管理體制

我國近__年的改革使我們認識到：改革是出路，體制出效益。因此，體現改革是提升後勤管理潛力的重點。一是將檢察機關的後勤行政人員從檢察官系列中分離開來，建立檢察系統“分類管理”下的獨立的司法行政官序列，爲長期從事後勤工作的人員從根本上另闢獨立廣闊的發展空間，也就是從體制上使後勤部門能“容”人，能“留”人。二是將“物質”服務保障業務從原辦公室分離出來，成立獨立的後勤管理部門。如基層院設置計劃財務管理科，專門負責對經費、物質保障、後勤管理工作實施統籌規劃並組織實施。隨着實行部門預算、政府採購、基建招投標、國庫集中支付等財政改革措施的出臺，“科技強檢”戰略的實施，檢察改革進一步深入，後勤管理部門的職責也越來越重。基層院設置計劃財務裝備科，能改變“倒金字塔式”的機構設置中“一對四”的“針鼻”現象，也就是使後勤工作更好地爲新時期檢察工作帶給高效服務保障。三是建立檢察後勤職業標準。結合檢察業務的特點，構建其後勤職業化規範，應包括職業准入條件（選拔）、職業管理制度（考覈、培訓、升降、獎懲、工資待遇），職業保障規定和職業奉獻精神等。建立檢察機關後勤保障系統職業標準與檢察官職業化建設是相輔相成的，是檢察事業發展對檢察後勤保障工作的必然要求，也是檢察官職業化建設的重要保障。

（二）變革後勤服務機制。現階段檢察機關後勤管理機制構成了“小而全”的封閉格局，已嚴重滯後於其它行業的改革。在市場經濟競爭激烈的這天，改革檢察服務機制，更新服務理念，是提升後勤管理潛力的保證。一是要科學規範後勤工作管理職能，將管理職能與服務職務分開，實行行政管理向科學的經濟管理，實現由“辦後勤”向“管後勤”的根本轉變。二是要健全完善後勤工作機制，創新管理制度，提高管理效益和水平，實現由“封閉後勤”向“開放後勤”的根本轉變。三是要建立後勤工作保障體系，將以市場爲導向，法制爲保障建立起檢察後勤保障體系，使經費的預算、分配、支出、物資的採購、供應、資產的管理、幹警的醫療、住房、工傷、養老等工作規範化、制度化。堅持會計委派制，推行政府採購制度，實行公務用車、公務旅行、公務接待改革，執行住房、醫療、通信、就餐、交通等貨幣化，實現由“行政後勤”向“經濟後勤”的根本轉變。後勤管理工作要做到衛生標準化、操作規範化、職責具體化、管理法制化、制度人性化、花樣品種多樣化、就餐快捷方便化，徵求意見經常化，資源配置科學化的“十化”要求，以全新的服務理念、先進的服務機制、優良的服務作風，保障新時期檢察業務中心的開展。

（三）着力維護人力資源。人才資源是信息時代的第一資源，然而，目前檢察後勤管理隊伍的整體素質與“具有宏觀思維和現代司法理念、政治過硬、思想敏銳、辦事幹練、廉潔勤政、甘於奉獻”的高檢院要求相關甚遠。因此，善待幹警、培養幹警、提高綜合素質是提升後勤管理潛力的關鍵。一是要樹立科學的人才觀，不拘一格的選拔後勤人員，做到人盡其才，人盡其用，合理搭配，分工負責。二是要關心愛護後勤人員。後勤工作的特點註定了後勤人員工作時間長、強度大，這本身就是對後勤幹警思想、心身和家庭的嚴竣考驗。領導幹部要加倍地珍惜和愛護後勤人員，從政治、生活、身體、家庭等方面從優待警，抓好隊伍建設，做好“留人”的工作，努力培養一批想幹事、能幹事、幹成事的後勤保障人才。三是要提高綜合素質。採勸走出去，請進來”等多種手段，制定和實施近期和長遠規劃，加大培訓力度。全面提高後勤管理隊伍的組織潛力、管理潛力、參謀助手、服務保障潛力，努力打造一支“懂經濟，會管理，能協調，肯吃苦，潔自身”的複合型後勤管理隊伍。四是要培養良好的工作作風。後勤管理工作是屬於承上啓下、左右互動的工作性質，這就要求每位工作人員認真、仔細、耐心地做好每件事情，在細中求精，精中務實，實中求細，努力養成穩重、踏實、細緻的工作作風，最終到達領導滿意，大家滿意。

（四）構成科學制度規範。沒有規矩，不成方圓。何況檢察後勤管理又是一項系統工程，制度就是路線、方針、政策的體現，也是提升後勤管理潛力的前提。一是要堅持科學發展觀。用科學發展觀統領後勤管理工作，從戰略高度謀劃後勤保障的未來發展，橫向做到優勢互補、資源共享，向集約型發展；縱向做到有計劃、有組織，實現可持續發展。要結合上級院的戰略性構想，制定出本院後勤管理工作的長遠規劃，爲充分發揮後勤保障功能和作用奠定基矗二是建立健全具有根本性、全局性、穩定性和長期性的各項規章。在新時期，要進一步完善和健全部門職責、規章制度、工作規程、考覈標準等一系列具有科學性、規範性和長效性的檢務保障工作制度，使各項工作都有章可循、有法可依，促進後勤管理工作更加程序化、規範化和法制化。三是要強化制度的落實。制度定得再多，如不抓落實也是一紙空文，後勤管理最重要的就是抓制度的落實。這就要求在自我管理、自覺管理的基礎上，狠抓各項規章制度的落實，要有不抓出成效決不罷休，認“死理”的精神，以致使各項規章制度都落到實處，推動檢察事業的整體發展。

（五）強化後勤管理責職。一個部門少不了職責，一個機構少不了管理。正確處理“管”與“理”的關係，是提升後勤管理潛力的基礎。是要有大膽管理的意識。後勤工作紛繁複雜，千頭萬續，大至錢財物管理、安全保衛，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求後勤人員樹立常抓不懈的“管理意識”，一在“管”，二在“理”，以制度落實爲抓手，實現有效管理。二是要有超前意識。後勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務中而迷失方向。這就要求後勤人員每一天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標、有辦法、有特色地去完成每一項工作，並在工作中不斷總結經驗，以更成熟地履行崗位職責。三是要有經營理念。市場經濟下的後勤管理如沒有經營理念，那將是不完備的，這就要求其運用經濟規律抓管理。要以最小的投入，最低的物質消耗，獲得的效益。四是要有節約品質。後勤管理工作更多的是對物的管理，要當好“家”、理好“財”，做好“主人翁”，如沒有厲行節約的優良傳統，那將是不稱職的後勤管理者。要艱苦奮鬥、勤儉節約、愛護設備公物，節約一切消耗，不浪費、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排嘗不搞花架子，堅決克服資產管理中“重購置輕處置、重使用輕保養、重佔有輕管理”的突出問題，實現“財盡其用，物盡其用”，以現有的條件，限度地滿足檢察機關工作條件和生活條件的需要。五是加強個性修養。後勤管理工作複雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的後勤幹警不斷陶冶個人情操，注重個性修養。歸納起來要做到“五要_要”：要勤奮學習，愛崗敬業，不要不思進取，得過且過；要淡泊名利，甘爲奉獻，不要追逐名利，患得患失；要清正廉明，作風正派，不要陽奉陰違，兩面三刀；要細緻高效，嚴守紀律，不要粗疏拖拉，跑風漏氣；要顧全大局，團結協作，不要我行我素，唯我獨尊。只有這樣的“鋪路石”，我們的檢察事業才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進。

機關後勤服務工作總結 篇四

機關後勤工作紛繁複雜，隨着我區經濟的快速發展，政府對機關後勤職能進一步擴展，對機關後勤保障的要求越來越高，近兩年，我局堅持以“創建學習型機關”爲重要抓手，以學習啓迪思路的創新，以學習促進作風的轉變，以學習推動效能的提高，使全局工作努力實現“管理科學化、服務社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推進學習型機關建設，不斷提高後勤機關整體素質

以創建學習型機關中，我局採取學理論、聽報告、看發展、談體會等形式，緊密結合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關工作作風和思想觀念轉變。

一是抓觀念轉變，增強服務意識。傳統後勤觀念認爲，機關事務管理局管錢、管物、管車，是機關的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成後勤管事的多，做事的少，後勤工作很被動。我們緊扣機關後勤改革與發展實際，明確機關後勤功能定位和發展方向，提出服務是後勤部門的天職，是立局之本；二是在提高服務的同時，節支增收。強化成本管理，各項經費支出同比下降5%；加強經營管理，局屬經營單位營業額、利潤分別增長10%以上。

二是抓素質培養，提高整體形象。兩年來，我們按照區建設學習型機關實施意見精神，每年在年初制訂局建設學習型機關年度活動計劃，開展全員素質建設，通過下發文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高後勤隊伍政治思想和業務素質。我們組織局全體員工在學習日學習了“三個代表”重要思想、《中國入世報告》、十六大報告等政治理論的學習、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持共產黨員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業務培訓。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層幹部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態度是否熱情、服務是否到位等，並對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學習教育，全局幹部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。

三是抓制度建設，促進規範運轉。我局在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進一步完善制度，規範程序，做到按規章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優質高效地做好區級機關後勤服務管理工作。制訂了《節支、創收考覈獎勵意見》，把節支創收指標進行了目標分解，明確了各科室的支節創收任務與責任、考評的內容和標準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經濟責任制考覈辦法》、《機關商場考覈獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經濟指標掛鉤，樹立效益優先觀念。修訂《倉庫管理規定》進一步規範了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執行和落實。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實；堅持以《服務承諾制》明確後勤管理和服務的要求，提高工作質量；堅持以《首問負責制》優化服務環境，方便羣衆辦事。

二、推進學習型機關的建設，不斷創新機關後勤工作思路

十六大報告指出“創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關後勤工作如何與時俱進，用什麼辦法提升後勤服務，關鍵在創新，創新是發展的動力。我局在抓創建學習型機關過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務窗口的“點創新”，延伸到抓後勤服務隊伍的“線創新”，從而實現全面提升服務質量、全面提高滿意率的“面創新”。

我們樹立了機關食堂不能“只算經濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關幹部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關食堂每週都精心編制菜單，確保菜餚品種的合理搭配並降低菜餚價格，把葷菜最高價從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時，增加食堂硬件設施的投入，更換了檯布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙籤，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經受住了今年持續高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛（高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設苑的高羊茅草坪全部死亡），連句容農校的專家都稱之不容易，是創了奇蹟；由於草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設了厚約3.5釐米，共3萬噸黃沙，使草坪更平整更漂亮；針對行政中心綠化色調單一的不足，我們參照昆明世博園鮮花種植方法，在1號樓門前廣場及旗壇周圍種植了鮮花，爲不斷變化鮮花色塊造型，達到更好的視覺效果，我們積極摸索，從第一次沒有經驗的單調色彩組合，到通過電腦創作，形成不斷變化的複雜的幾何造型。

針對政府貴賓接待廳設施陳舊的現狀，我們把工作做在領導提出之前，我們在參觀學習上海國際會議中心貴賓接待廳的裝璜佈置的基礎上，精心改造了區政府貴賓接待廳，並按四星級賓館的標準，改造了貴賓廳廁所及二樓會場廁所，提升了政府形象，得到了區領導的認可。

在後勤服務隊伍的建設上，我們在設備科試點開展了崗位技能比武活動，設備科水、電、暖三個班組結合日常工作，結合崗位特點分別進行了技能操作比賽和業務理論考試，並將比武結果與員工年終獎金分配掛鉤，與今後技術等級評聘掛鉤，產生了積極效果，引起了較大反響，職工隊伍精神面貌有了明顯改觀。

三、推進學習型機關建設，不斷提高後勤服務保障能力

我局按照“爲領導服務，爲機關服務，爲機關工作人員服務”的要求，從領導、機關、機關幹部職工最關心的焦點、難點入手，克服困難，多辦實事，努力把實事辦好，把好事辦實。具體爲：在新苑賓館餐飲二樓開闢了區領導用餐區，更好地保障了區領導的中午用餐。在“非典”期間，擔當起行政中心防範“非典”、確保安全的重任，對食品、餐具、餐廳及辦公大樓公共部位進行嚴格消毒；對大樓各層面的新風機、空氣過濾網進行清洗消毒；對機關班車進行每日兩次的消殺工作。安裝了行政中心大型電子顯示屏，並加強管理，爲機關各部門發佈信息、標語提供服務。協調做好了行政中心聯通客戶手機信號覆蓋盲區工程。調整了部分機關班車的線路，解決了居住湖塘地區機關工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外牆醒目位置安裝樓號牌、各單位分佈示意圖，以方便基層羣衆到機關辦事。在行政中心設立洗車場，爲機關提供洗車服務。對行政中心消防設施進行了系統的更換和改造，並通過了達標驗收，更有力地保障了消防安全。實施縣北新村管網改造，解決縣北新村自來水管網老、管損大、水費高的老大難問題，解除居住在縣北新村的機關工作人員的後顧之憂。

由於領導重視，措施紮實，我局創建學習型機關活動取得較好成效。今年，我局將以黨的十六大會議精神爲指導，以全區經濟建設和社會事業發展爲中心，圍繞局“一個確保、兩個爭創、三個實施”總體工作目標，深入開展創建學習型機關活動，主要採取和落實以下四條措：

一、注重學習，提高整體素質。

1、抓政治理論的學習。爲使學習不流於形式，學出成效，我們將首先從抓學習臺帳開始，採取“查、看、問”的辦法，確保學習真正落到實處。

2、抓業務知識的學習。各科室要根據科室、崗位特點，分類實施書面考試和操作技能比賽。

二、認真開展“勤政、廉潔、三服務”活動。

繼續深入開展“勤政、廉潔、三服務”活動，成立工作領導小組，制訂紮實有效的活動實施方案，全面落實黨風廉政建設責任制，建設清正廉潔的後勤幹部隊伍，更好地樹立機關後勤新形象。

三、適應時代，切實轉變觀念。

我局將在不斷強化全體員工服務保障意識的基礎上，着重樹立5種觀念：

1、節約支出和經費包乾的觀念。我們將首先在行政科實施綠化養護經費包乾。

2、有償使用和實施收費的觀念。對縣北新村集體宿舍的用水用電和行政中心電子顯示屏的使用實行收費。

3、服務工作跟上時代要求的觀念。隨着社會經濟的快速發展和機關工作人員生活水平的提高，機關對後勤服務的期望值不斷增大，後勤服務必須跟上時代的要求，以更高的標準來做好各項服務工作。如在衛生工作方面進一步提高檔次（實行物業化管理），更新機關食堂顯示屏，爲集體宿舍安裝空調及電話等。

4、工作精益求精的觀念。

5、建立現代企業管理制度的觀念。

四、完善管理，嚴格執行制度。

1、實施局xx年度工作考覈制。根據各科室的好建議、金點子，制訂更爲完善、更加合理的xx年度考覈意見，按考覈意見嚴格實施考覈。

2、探索實施工具消耗定額制。在實施材料領用記帳制的基礎上，探索實施工具消耗定額制。

3、嚴格執行請銷假逐級審批制。

4、嚴格實行外來人員施工審批制。

機關後勤工作總結 篇五

我局機關後勤工作是氣象工作的重要組成部分，是履行氣象工作職責的重要保障和基礎，直接關係到機關的工作效率和幹部職工的切身利益。去年以來，我們後勤工作在氣象局的正確領導和大力支持下，在全體後勤幹部職工的共同努力下堅持科學發展觀，大力推進氣象機關後勤科學化、精細化和人性化管理。現就一年來機關後勤工作狀況總結如下：

一、工作措施

1、強化意識。牢固樹立服務意識，機關利益無小事。優質的後勤服務能夠促進各項工作穩步前進，後勤部門在服務過程中，以優質的服務、熱情的態度、禮貌的風尚和規範的行爲，也能夠促進廣大幹部職工全身心地投入學習和工作。因此，我們經常教育後勤口的幹部職工樹立爲領導服務、爲機關服務、爲羣衆服務和爲基層服務的意識，完成從變被動服務爲主動服務和變單方面服務到全方位服務的轉變，爲幹部職工帶給各種周到和貼心的服務，體現出局黨組對幹部職工真心實意地愛護和關心。

2、強化制度，建立健全系列規章制度。先後制訂和完善了《局機關食堂人員工作細則》、《局機關食堂食品採購、保管、發放制度》、《局機關食堂衛生制度》、《炊事員操作細則》、《食堂餐具、炊具消毒細則》《機關車輛使用保養制度》《機關低碳節約制度》《機關衛生和保衛制度》《水暖電的繳費，維修規定》。《辦公用品的購發制度》等一系列規章制度，詳實而細緻地規定了每一個操作過程的具體要求，爲機關後勤工作規範化、科學化的管理帶給了制度保障。

3、強化管理，千方百計增收節支。提高食堂飯菜質量的第一關是把好採購進貨關。服務中心及時組織人員調研市場行情，採取公開招標的形式確定幾家誠實守信的供應商，定時將米、面、菜、油、鹽、醬、醋等產品直接供應到食堂。這樣，既減少了進貨渠道的中間環節，降低了成本，又保證了質量。堅持進貨、驗收、記賬、付款分開，遏制了不良行爲的發生。同時，做到細節規範、標準，才能把每一件事做好、做精。因此，爲食堂每個崗位都規定了嚴格的操作規範。工作人員要先培訓，熟練掌握操作規範後才能上崗。對於如何打掃衛生、如何清洗蔬菜、怎樣搭配營養等都制定了嚴格的規定。食堂嚴格執行食品衛生安全制度，緊緊圍繞“防中毒，防病毒，防投毒”爲中心，非食堂操作人員禁止入內，杜絕了食物中毒現象的發生。設有先進的電子收費系統，使食堂收費快捷、衛生，確保廣大幹部職工的飲食衛生安全。

4、強化考覈，充分調動大家做好本來職工作的用心性和創造性。建立了《財政局機關食堂人員考評方案》、《職責倒查追究制》，做到工作安排到了哪裏，考覈獎懲就跟到哪裏。設有“意見薄”，對反應的問題採取職責倒查，追究相關人員的職責，確保每個環節、每個細節不出現問題。

爲了辦公樓和新職工宿舍的粉刷，院內綠化，亮化，今年5月院裏栽了各種樹15種3000多株，面積8000多平米。

一年來，雖然我們的工作取得必須成績，但是，離局領導和大家的要求還存在必須的差距，工作中還有這樣那樣的不足及問題，需要在今後的工作中百尺竿頭，更進一步。

二、工作體會

經過近年來的管理實踐，我們認爲要搞好後勤管理應抓好以下三個方面：一是從計劃抓起。“凡事預則立，不預則廢”。抓好計劃的“健全、充實、落實”，是精細管理的首要任務。後勤工作人員每人都有一本工作日誌，記錄總體計劃、每月計劃、每週計劃、每日計劃，並且每一天自查完成狀況。二是從規範和程序抓起。每個崗位都有明確的職責和規範，這樣不但有據可依，事事有人做，且能按輕重緩急忙而不亂，便於把事情做到位、做細、做精。三是從解決問題抓起。問題出此刻哪裏，我們的注意力就集中在哪裏，解決問題的措施就跟到哪裏，規章制度就制定在哪裏。

三、下一步工作打算

20x年還有4個月，後勤工作性質所以決定，一刻也不能夠放鬆，因此，我們決心再接再厲，勵精圖治，認真做好以下幾件工作，進一步改善後勤服務，打造滿意型後勤部門：

一是從機制抓起。權力到人、職責到人、利益到人，做到事有人管，管事有權、權連其責、利績掛鉤，這樣就能使後勤管理由粗變細。二是從環節抓起。環環相扣、一環不少、一環不差是精細化管理的關鍵。做每件事都要從計劃、準備、實施、到善後全方位搞好。六是從細節抓起。“細節決定成敗”，規範了細節、要求，做每一件事纔有評價的標準，才能做好、做精，起到潛移默化的教育作用。三是從具體要求抓起。做每件事都要有要求，任務越明確越具體，職責越清楚，越有利於操作和精細化管理。這就要求安排工作的人分配任務要簡明、扼要。四是從考覈獎懲抓起。建立《後勤人員考評方案》、《職責追究制》，做到工作安排到了哪裏，考覈獎懲就跟到哪裏，實現有安排、有檢查、有考評。