寺管所工作總結多篇

寺管所工作總結篇1

20_年市交警大隊車輛所認真上級有關文件，通過爭創崗，開展優質便民，順利的實現了一等車管所的創建目標，並在支隊的中取得了優異的成績。

一、機動車管理：

全面貫徹落實公’安部102號令，合理設置和流程，嚴格按照《機動車登記工作規範》辦理各項業務。

一是結合我所實際，適時增加查驗崗的數量，將前、後院分別設置查驗崗。簡化了業務流程，車主在查驗崗提交了業務後，工作人員將資料內部傳遞至登記審覈崗，車主只需在登記審覈崗直接領取牌證，減少了羣衆在各個窗口之間的往返次數，“一窗式”服務得到有效開展。

二是在辦理機動車登記業務時嚴格審覈車主提交的各項法定資料、，確保作證的真實性和完整性。

三是按照《機動車登記工作規範》查驗機動車，確認機動車唯一性，核發檢驗合格標誌時落實全部查驗。辦理註冊登記業務時嚴格審覈機動車技術參數，與《全國機動車輛生產企業及產品公告》進行比對。

四是機動車號牌的確認採用小型汽車自主選號和其它機動車微機自動選號兩種方式，計算機自主選號方式爲車主提供5個備選號碼的機會。

五是機動車註冊登記率已達到支隊綜合考評標準的要求。其中載客汽車、重、中型載貨汽車均達到100%，輕、微型載貨汽車達到95%，三輪汽車和低速載貨汽車達到90%，摩托車達到80%。

六是機動車定期檢驗率達到考評標準要求。其中營運載客汽車、大、中型非營運載客汽車達到100%，小、微型非營運載客汽車和重、中型載貨汽車達到90%，輕、微載貨汽車及三輪汽車、低速載貨汽車達到75%，摩托車達到70%。

七是報廢機動車註銷公告率達到100%。

八是報廢機動車監銷率達到100%。

二、機動車駕駛人管理：認真貫徹落實公’安部91號令，嚴格機動車駕駛人管理工作。

一是進一步規範我市機動車駕駛員的場地和設施建設，建設完善了科目一無紙化考試系統，抓好考庫更新工作。考試室和候考區實行封閉式管理，並安裝監控設備實時播放供羣衆監督，作弊和人爲因素干擾基本排除。科目二考試啓用自動樁考儀，對科目二考試場地實行了封閉式管理，並規範設置候考室與考試場地，保證候考人員有休息的場所，嚴禁與考試無關人員進入考試場所;完成了科目二場內道駕駛的考試場地建設，規範設置了單邊橋、連續障礙、直角轉彎、限寬門、起伏路等考試項目場地，確保了學員道路駕駛素質的提高。

二是完善考試工作的各項職能和職責。建立健全考試工作制約、防範機制，落實考試員持證上崗，考前點名、考中、考後講評，考試成績雙和考試質量抽查等駕駛人考試製度。在考試場所公示《機動車駕駛人考試工作》，設置考試流程、考試須知、考試項目及標準、考試員照片及警告公告欄，加大對考試員的教育力度。

三是按照考試用車的標準，新上考試用低速載貨汽車1輛、三輪汽車1輛、正三輪摩托車1輛、二輪摩托車2輛。四是按照《機動車駕駛證業務工作規範》的要求，合理設置業務崗位，嚴格按照業務流程辦理駕駛證申領業務。受理駕駛人報名時，嚴格審覈申請人提交的資料、證明，確保檔案資料的真實性、完整性和有效性。

三、機動車登記和駕駛證管理系統：

一是使用最新版本的機動車登記和駕駛證管理系統軟件，民警能夠正確、熟練操作使用機動車登記和駕駛證管理系統。二是嚴格對工作人員的管理，加強業務培訓，定期對系統數據和異常業務情況進行檢測，對發現的人進行嚴格處理，確保系統數據錄入的準確性，主要數據項差錯率在5‰以下。三是制定了計算機及相關設備管理制度、計算機系統操作權限管理制度、密碼定期變更制度等規章制度，建立了計算機系統日常運行保障機制，配備了專門的系統管理員，系統維護工作保障有力。

四、服務羣衆：

一是實行業務當日辦結制和延時服務制、首問負責制和“一窗式”服務制、業務退辦制等便民制度，開展服務，窗口民警推行使用普通話，統一規明服務用語，提高車管服務窗口形象。

二是車管大廳使用低櫃檯辦公，拉近與羣衆的距離;設置公告欄，公佈辦理業務的法律依據、憑證、證明、程序和公示業務收費項目及標準。公示民警和工作人員照片、警號，供羣衆監督。設置意見簿、舉報箱，公佈諮詢、監督、舉報電話，接受羣衆監督和投訴。

三是實行接待制度和值日警官制度，解答羣衆業務諮詢，處理羣衆投訴和舉報，聽取羣衆意見和建議，維護辦公場所秩序。

四是規範中介人員行爲，合法的中介機構代辦業務，代辦人員持證上崗。

五、監督管理：

對駕駛培訓的培訓質量、機動車技術檢驗機構的工作、農機監理站辦理上道路行駛的拖拉機牌證及駕駛證發放情況、報廢機動車回收企業工作情況等依法進行監管。

六、隊伍建設與警務保障：

一是建立和落實領導聯繫民警制度、教育和養成教育制度、廉政教育制度、業務崗位民警定期輪換制度、所務會制度、值班制度、請示制度、請銷假制度、考勤獎懲制度、監督檢查制度、非警務工作人員培訓和管理制度、文明用語管理制度等規章制度，加強隊伍建設，完善民警教育體系。

二是建立檔案室管理規定、牌證室管理規定、食堂管理規定、檔案管理規定和消防、防盜制度、保密制度、衛生管理制度、警務用車制度、民警年底體檢、休假制度等，落實保障、行政辦公、從優待警等各項工作。

20_年工作要點：

一、等級評定工作：車管所等級評定工作是貫穿全年車管工作的一條主線，也是全部車管工作的重要載體，在下一階段，我們將圍繞機動車管理、機動車駕駛人管理、服務羣衆、監督管理和隊伍建設與警務保障這幾個方面對全年工作進行梳理，對基本數據、基礎臺帳等逐一檢查，查漏補缺，力爭將每一項工作做細、做透。

二、關於機動車登記工作：根據以往的，年底是羣衆買車的高峯期，所以每年的第四機動車註冊和審驗工作都會大量增加，業務比較繁忙。今年正值公’安部102號令剛開始施行，新的機動車登記系統剛開始啓用，業務辦理過程中經常會遇到各種以前未遇到過的問題。在這樣的情況下，我們應提前安排，籌劃好解決各類問題的。一是發揮好導辦人員和值日警官的作用，向前來辦理業務的羣衆宣傳102號令的內容，引導他們辦理各類業務，耐心解答他們的諮詢，聽取羣衆對102號令貫徹落實情況的意見和建議。二是安排專人對各窗口遇到的難點問題及時向領導或業務上級請示，做好羣衆的解釋工作，避免發生羣衆不滿或者投訴事件。三是抓緊做好業務培訓工作。每週仍將利用業餘對工作人員進行業務技能培訓，對日常工作中遇到的疑難問題統一進行、解決。

三、關於駕駛員考試工作：從10月份開始我們將駕駛證申領窗口延伸至了各鄉鎮中隊，雖然在服務上提供最大的便利，但考試標準決不能放寬。從申請人身體條件檢驗，到科目一、二、三的考試，每個環節都不能省略，必須嚴格執行考試標準。下一步我們將對各個中隊辦理駕駛證情況進行檢查和彙總，杜絕考試不合格或不考試發證的情況。

寺管所工作總結篇2

實習通向實際工作的一個人生轉折，對於我來說，它似乎來得好突然，因爲這是我暑假返校後才接到的通知，回來後的第二天，我就開始了我的實習生活。帶着激動和憧憬，實習正式開始了。當然實習是殘酷的也是收穫成功和希望的，我們都緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇於奉獻，辛勤勞動，爭取不給學校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個優秀的人，不論從工作還是學習。

實習目的

1.真正的達到學習與實習相結合的目標，通過實習，來完善我們在學習專業知識中的不足與欠缺。

2.更加生動，形象，系統的瞭解熟知有關飯店的構成，服務，運作與管理等。

3.通過實習，增加我們的閱歷，豐富我們的經驗，增強我們的信心，培養我們吃苦耐勞等精神，吃得苦中苦，方爲人上。

4.實習中會遇到好多意想不到的事，不斷鍛鍊中教會我們如何冷靜解決問題，如何與人交流等等。

實習單位介紹

xx集團位於半島的港口城市------xx市，這裏地處經濟帶，東臨、南靠、西依港、北與隔海相望，地理位置優越，水、陸、空交通十分便利。xx集團經過三十年的艱苦創業，現已發展成爲以民營股份制經濟爲主體，多產業並舉發展，進入中國企業500強行列的國家級大型企業集團。目前，xx集團轄屬三個園區(工業園、南海旅遊度假區、旅遊區)，十三個居民生活區，40 餘處企業，xx集團以工業生產爲主相關服務業爲輔，集生產經營和資本運營爲一體，擁有能源、鋁業、紡織服裝、建材、葡萄酒、旅遊、高爾夫、教育、房地產、金融等十大主導產業。主要產品：電力、氧化鋁、電解鋁、鋁型材、高精度鋁板帶箔製品、精紡、呢絨服裝、塑鋼型材、塑料管材、散熱器、葡萄酒、裝飾板材、傢俱等。爲滿足公司國際貿易不斷髮展，目前，xx集團在澳大利亞、美國、意大利、香港等國家和地區均設有分公司。而這次我們實習的單位就是xx集團轄屬的國際會議中心 。

國際會議中心由a、b兩棟樓及xx大劇院構成，是首家掛牌的五星級酒店，坐落景色秀麗的風景區內，依山傍水而建。豪華高雅的五星級設施配備是商務、政務和旅遊度假的最佳場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時爲過往來賓提供優質服務。國際會議中心擁有480餘間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現代風格的商務套房、豪華套房(北區)、行政套房(北區六樓)、單人間、標準間，房內設施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳(b1豪華宴會三個，b3大宴會一個)、中(b1)、西餐廳(三樓)，咖啡廳(一樓)，風格各異的高雅包房(b3)，美食佳餚中西兼備，規模宏大，是商務、會議、宴請、品嚐美食的理想場所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環境優雅的歌舞廳(五樓)，寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區b3)、美容美髮、酒吧等，先進的設備、溫馨的環境，爲每位賓客提供一流的服務。以舉辦箇中大型演出和召開高層次大型會議爲主的xx大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高12.5米，設有觀衆席1600個，豪華坐席包廂5個，現代化的視聽音響系統和演出升降舞臺系統，全部採用計算機控制，劇院建築造型風格和裝飾效果堪稱一流，各項設施達到國內演出場所先進水平。

走過昨天，創造今天，迎接明天，追求發展，永無止境。

禮儀。還有一些具體細節的培訓，例如：酒店服務人員的站姿，走姿，坐姿，手勢等，還有一些鞠躬禮，點頭禮，目光禮及經常遇到的托盤方面的知識，培訓我們的張經理還讓我們進行了實際操作，他說：接受能力很快啊，好好加油哦。有領導，老師的鼓勵，或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子，就是我們真正開始鍛鍊的時候了。20__年的8月29日，我們進行了部門分配，由各個部門的經理，主管進行了挑選。我們十幾個人被分到了客房部，當時還有些心情失落，爲什麼沒分到其他部門，客房有什麼可以鍛鍊的嗎?還不直接接觸顧客，沒意思。對於我們這些學生來說，我們的高姿態慫恿我們如是想。但接下來的日子，也讓我慢慢的忘記了之前所想的，開始真真正正地學習，認認真真地鍛鍊着自己。我們被分到了各個樓層，而我在北區五樓，跟着房嫂蔣曉燕，韓清華兩個姐，之後韓姐去了北區一樓。

即使開始了工作，我們還是有時間就進行着培訓，因爲之前畢竟沒接觸過這些!上午在上班，下午由萬領班和張領班分別對我們細緻的講述客房的有關知識，例如：1.客房服務員的素質要求：有較高的自覺性，爲人誠實;責任心強，踏實，能善於和同事良好合作;動手能力強，身體素質要高，工作效率要高，等等。其實，也不光在客房，在其他的崗位，我想這都是必要的。

2.客房的主要任務：搞好客房衛生，爲客人提供舒適的辦公場所;做好接待服務，保證客人的安靜環境;物品的消耗，維護客房正常設備的運轉;協調好與其他部門的關係，保證客房服務中心的需要;配合前廳部銷售，提高客戶利用率，等等。

3.客房在飯店中的地位和作用：客房是飯店的主體，是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要創收部門，是飯店經濟收入的主要來源;客房服務質量是飯店服務質量的標誌;客房管理是影響整個飯店管理水平的部門之一，等等。

4.如何滿足客人的住房心理：求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理，等等。

5.走客查房內容，即查退客房：檢查有無遺漏物品，及時上交房務中心或者前臺，但注意，送往前臺的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費情況及代買情況;檢查房間設施設備有無損壞或者丟失情況，等等。

6.客房規章制度： 熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答賓客的有關問題;愛護飯店的一切工作用具,定期保養,不得損壞公物;在保證工作質量的前提下,節約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命;各級管理人員須做到盡心盡職，現場督導，嚴於律己，做員工表率，不得以權謀私，以情違章;嚴格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，準時簽到;不能無故曠工，因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續工作)，應事先向主管請假，如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調班必須經過主管同意;堅守工作崗位，不得擅自進入其他工作區域與其他服務員一起工作或交談(遇有特急任務得到主管的委派除外);非工作時間不得在樓層和飯店其他區域逗留和休息，影響他人工作;

服務員不得攜帶包裹進入工作區域，客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;談吐得體、態度溫和，不得高聲喧譁或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應剋制忍讓，報告上級妥善處理; 對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工;根據時間有禮貌地向賓客打招呼，儘可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴禁接打私人電話;在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區域每一個地方都乾淨、整齊，包括防火樓梯和員工出入口; 客房服務員在離開客房時，須將客人離開忘記關上的燈、電視關上; 在酒店內發現任何物品損壞、丟失或其他異常現象立即報告上級管理人員;不得接聽、拔打住客房內的電話;嚴禁向客人索要或變相索要小費;客房部員工必須樹立強烈的服務意識，努力爲賓客提供優質服務，對於賓客的正當要求不可拒絕;客房部員工必須努力鑽研業務技能，以便爲賓客提供更加專業、標準、人性化的服務;酒店或部門組織的培訓及會議，不得無故缺勤。這些對於我們來說，很重要，無論在哪裏都是用得到的。

7.客房清掃準備工作：房態表;房卡;瞭解房態;按順序確定清掃的房間;準備工作車;準備吸塵器，等等。

8.客房清掃程序：進入房間先按門鈴、敲門，同時報身份服務員。開門在確認房內無動靜後，使用鑰匙將門輕輕打開三分之一併報明自己的身份，詢問可以進來嗎?後方可進入。拉開窗簾，打開窗戶。巡視檢查，並在客房清潔報表內作好記錄。發現已消費的酒水，填寫酒水單，在下班時遞送前臺收銀處並報告領班。有順序的清掃垃圾。之後鋪牀單，鋪被單，套枕套，放枕頭。按順序使用抹布擦拭牀板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面，達到清潔無異物。檢查，覈對和檢查電視頻道，檢查多功能櫃的功能，檢查整個房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規定的數量補足客用物品。離開房間，關窗戶，檢查並整理好窗簾。將清潔用品放回車內。擦拭門把手、關燈，並對大門做安全檢查。最後進行登記，寫好做房時間，有關消費，損壞等情況。

其實在真正的工作中，我們學的不止這些。客房的工作是比較細緻的，它不容我們半點馬虎，白天工作，我們要定期開例會，之後開始一天的工作，各樓層分好工，主管向我們交代今天着重要做的事項，但並不代表其他基本工作就要放棄，每天的清潔是必要的。有時會有接待，有時還要盯客，有時要佈置房間用於會談，等等，客房的工作很多。在上夜班時，我們要進行查夜房，做夜牀，還要滿足客人的正當要求，如，爲客人加張麻將桌，客人有帶小孩來的要加牀，要上盤水果等等的事情，我們都要時刻準備着。當工作不是很忙時，我們會對自己層的物資進行清點、覈對，衛生，消防安全等方面更要時刻謹記。記得在十月份，我們還進行了整個飯店的消防知識考覈。因爲被分到了北五，有時我的任務有些重，這一層會經常接待重要客人，無論是市委政府的客，還是公司企業的客人，我們都要做到最好!

實習中遇到的問題及解決方法

在實習過程中，我們每個人也都遇到了不同的問題，例如：

1.在我們飯店有位常住客——t小姐!她對我們的要求就很高，五星級酒店，我們就要享受五星級待遇，爲此，主管及有關領導叮囑我們要儘自己最大能力，做好服務，讓客感到賓至如歸。所以對我們剛來的實習生來說，更是倍加小心，細心耐心服務。對唐小姐的習慣我們也是謹記在心，真誠服務!有一天晚上我和同事值夜班，t小姐讓擦皮鞋，還要立刻送回，當我把鞋子送回去時，門上打着請勿打擾，接下來我陷入矛盾中，送還是不送，想了想，先打個電話問問吧，回到值班室，接起電話，問道你好，t小姐，打擾你了，鞋子已經幫你擦好了，現在要送過去嗎?t小姐也很有禮貌的說拿過來就好，把鞋子送去的同時，我還帶去了兩個擦鞋布，這讓t小姐很高興，還說了句辛苦了!這一局簡短的話，卻是顧客對我工作的認可。

2.有一次北五有個市委重要接待，有些領導要在房間裏會談，客房部選了幾個人站位，而我也在其中，被我服務的是位和藹可親的老領導，雖說有些緊張，但一切進行的還好，第二天他去的時候，我看到他沒有帶自己的水杯，於是讓其他服務員就幫忙拿過來了(因爲當時自己不能走開)，老領導很高興，還在領班那誇獎了我，這孩子不錯啊，很細心。當時的話還很清楚地記得。雖是一些小事，卻可以反映出大的問題。生活中我們就要讓自己變的細心。

3.在實習過程中，我們經歷了好多場大雪，面對這些，我們沒有落後於其他部門，起早去掃雪，十分積極。掃雪是很累的，因爲這邊的雪下得都很大，而且你邊掃雪雪邊下，就好像在跟你開玩笑，可我們的身影還是出現在風雪中，爲了給我們鼓勁，主管拿來了數碼相機，給我們找了點樂子，雪掃完了，我們的歡樂也留下來了!

4.在實習過程中，我接觸到了好多外賓，這是我感受到我的外語水平還有待於提高，所以，我找來了旅遊酒店英語類的書籍，增加自己的知識儲備，還讓朋友教了幾句常用的韓語和日語，因爲這邊韓國人和日本人也是很多的。

實習總結

四個月的實習很快結束，20__年1月1號，我們又一次坐上了景區專線車，但這次卻是要回到學校，繼續我們的學習，結束這一次的實習。清晨，我們拎着行李擠在車上，天又一次重複了我們剛來實習的情景，又下雨了，這是我們的心情卻是傷感的，主管，領班來送我們，我們眼裏有了淚水，她們一樣，畢竟在一起生活了四個月之多，我們之間也有了感情，我們互相道着別回去好好學習，記得回來看大家，一句句話語流露着真情，流露着不捨與惜別!

四個月裏讓我感觸頗多，熟悉了酒店的基本機構，及每個工作機構的基本工作流程。通過自己的努力實習自己在學校所學的一切關於酒店管理方面的理論和基本知識，在實際中提高自己對管理的理解和感悟，爲以後的工作打下基礎，學會如何做人，在實際工作中，不斷髮現了自己的缺點和優點。在工作中學習在學校學不到的實際知識，學會如何的變通，不能一成不變，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的見解和收穫，不能太放縱自己，要學會和同事之間好好的相處，找好自己的定位，不要心高氣傲，要平心靜氣的塌實工作，只有這樣纔會得到別人的認可和稱讚的!當然不止這些，學習時無止境的，社會在發展，我也要時刻給自己加油，補充能量，爭取在激烈的社會競爭中，爲自己佔有一席之地，打下強有力的基礎。

寺管所工作總結篇3

2020年嘎啦鎮市場監督管理所在旗局黨委與地方政府的正確領導下，認真完成全年工作部署，以高度自覺的擔當精神，主動適應地方經濟發展新常態，努力營造安全放心的消費環境，現將全年工作總結如下：

一、市場準入

抓好窗口服務，落實改革各項政策措施，努力營造寬鬆平等的准入環境，截至目前共登記各類市場主體88戶，變更32戶、註銷29戶，對新准入的食品經營戶，嚴格落實現場覈查，截止目前我所轄區內共發放《食品經營許可證》51戶、《小作坊生產經營許可證》5戶

二、局所聯動

旗局統一部署，嘎啦所抓住主要隱患排查期，在今年的春節、清明、五一、十一期間等重大節日期間以局所聯動的檢查方式，對轄區鎮政府所在地、學校食堂、礦山企業、旅遊區飯店、各嘎查行政村商店進行了拉網式排查，共檢查各類企業138家，發現安全隱患52處，下達責令整改31份，報上級批准立案9起，出動檢查車輛100餘臺次，人員280人次。

三、消費維權

結合《3.15國際消費者權益保護日》和《掃黑除惡專項鬥爭》組織開展宣傳活動，徵集黑惡勢力犯罪線索，普及消費者維權知識，使消費者學習到如何保護自身的利益，累計發放宣傳單1300餘份，現場爲消費者答疑解惑13次，徵集掃黑除惡線索1條並報送旗局辦公室。

四、食品安全保障

嘎啦所與食品監管股今年共完成2次重大食品安全保障任務， 通過前期周密部署，制定實施方案。過程注重細節，實施全程監管，強化應急、明確責任，最後有效的保障了重大活動的飲食安全。

存在問題和下一步工作方向：2020年在全所人員團結協作、勤奮工作、共同努力下，我們圓滿完成了各項工作任務。但是，我們清醒地認識到，針對新形式下市場監管工作中的一些難題和挑戰，針對基層工作面臨的嚴峻形式，我們的工作還有很多不到位，主要有以下幾個方面：一是在思想意識上不夠高、在理論素養上不夠專，還存在“只求過得去，不求過得硬”的認識;二是在學習促監管、學習促進步工作中，在學習理論、業務知識等學習工作上還存在被動學習或學而無用的思想;三是在監管執法中還存在不夠嚴、不夠細、不夠規範等缺點，在行政執法中執法文書不夠規範、執法取證技巧不夠。但我們深信，在旗局和地方黨委、政府的正確領導下，通過我所的共同努力，我們將逐漸適應社會形勢和監管工作需要，實現自身有思想，監管有思路，辦案有思考，繼續開創基層工作新局面。

寺管所工作總結篇4

一、發揮支部堡壘作用，打造人民滿意隊伍

車管所黨支部從加強班子建設入手，發揮支部的戰鬥堡壘作用，不斷強化“立警爲公，執法爲民”思想教育，倡導和弘揚“團隊精神”，使全體民警進一步增強服務宗旨意識，堅定理想信念，車管隊伍建設再上新臺階。

1、以黨建爲龍頭，全面加強班子建設。20xx年來，車管所黨支部強化了“立警爲公，執法爲民”的思想觀念。以黨建爲龍頭，唱響“支部是堡壘，幹部是標杆，黨員是旗幟”的口號，使基層黨組織充分發揮了先鋒隊、突擊隊、戰鬥隊的作用，從車管所領導到各科民警，時時處處嚴格要求自己，工作幹在前，紀律守在先，並自覺同不正之風作鬥爭。車管所領導班子成員之間始終做到精誠團結，大事講原則，小事講風格，不斷提高領導藝術，領導之間工作到位不越位，始終圍繞着黨支部核心開展工作。同時，相互補位填空檔，形成良好的工作配合關係。從而使黨支部始終成爲一面旗幟、一種聲音、一個形象，發揮着整體優勢，形成良好的工作氛圍。支部的堡壘作用得到顯現，隊伍的志氣不斷高漲。

2、注重學習，強化教育，提高黨員民警的素質。車管所黨支部把政治學習作爲一項制度來加以落實，做到“四個確保”，即在政治學習的對象上，確保黨員、民警、工作人員人人蔘與接受教育;在政治學習的時間上，確保每週至少一個早上作爲政治學習的時間;在政治學習的內容上，根據不同時期、不同任務、不同階段的形勢和特點，有針對性地選擇不同的學習重點，確保政治學習收到的良好效果;在政治學習的形式上，既有理論輔導，又有專題講座，確保形式多樣，生動活潑，從而在全所上下形成了“講學習”的良好氛圍，廣大黨員民警的政治思想覺悟得到了不斷提高。同時，注重結合本所工作實際，集中時間、集中精力開展反特權思想專項教育活動，開展“爲誰執法，爲誰服務”大討論，提高黨員民警隊伍的思想認識和服務意識。在全體民警中開展大練兵活動，按照“幹什麼、練什麼、缺什麼、補什麼”和“人人蔘加練兵、人人受到教育、人人得到提高”的要求，本着“幹中練、練中幹”，“立足崗位，戰練結合”的原則，從交警部門的實際出發，精心組織形式多樣的崗位練兵活動，從而，增強了隊伍的創造力、凝聚力和戰鬥力。

3、以“三項建設”爲契機，強化支隊車管所服務設施建設。爲進一步提升服務質量，保障服務水平，支隊車管所狠抓便民利民服務基礎設施建設。去年以來，支隊車管所共投資8萬元，爲營業大廳購置了桌椅、筆墨，老花鏡等便民服務用品，在大廳安置了液晶電子顯示屏，對車管業務規範辦事流程和收費標準制作圖版上牆，在大廳設立業務諮詢崗，並在警力十分有限的情況下抽調一名協管員作爲大廳的導辦員。20xx年“春運”期間，支隊車管所在xx大道設立便民服務站，服務站內免費提取暖器、火爐、熱水機、椅凳、和必要藥物，現場地點還提供2間流動廁所，方便摩托車駕駛員解手。休息站室內還有電視機、影碟機不間斷播放交通安全宣傳片，並擺放交通安全宣傳展板、交通安全宣傳交漫畫、交通安全宣傳橫幅、交通安全宣傳欄、彩旗、交通安全宣傳資料、賀年卡、春運吉祥告知書。支隊車管所提供給長途摩托車駕駛員乾淨休息場所，如客至如歸的感覺，過路司機紛紛在意見簿上寫道：“廣西xx交警熱情服務，我們非常感謝”。

二、黨員幹部模範帶頭，讓廣大羣衆滿意

車管所全體黨員民警牢記全心全意爲人民服務的宗旨，在車管業務工作中，真正把人民羣衆的呼聲作爲第一信號，把人民羣衆的需要作爲第一選擇，把人民羣衆的利益作爲第一考慮，把人民羣衆的滿意作爲第一標準，全所民警從人民羣衆滿意的事情點滴紮實做起，從人民羣衆不滿意地方逐一認真改起，既立足本職從小事着手，認認真真辦好每一本證、做好每一輛機動車的入戶登記，做到時時、處處、事事讓民滿意。同時積極轉變觀念，深化服務內涵，拓展服務領域，在被動服務向主動服務的飛躍上下功夫，譜寫了想民之所思、排民之所憂、辦民之所急的新篇章。

1、結合社會實踐，強化爲民服務的宗旨觀念。爲使民警能帶着對人民羣衆的深厚感情去執法、去工作，堅決維護人民羣衆的合法權益。3月17日，吳小軍副支隊長帶領支隊車管所謝偉所長以及牌證科、檢驗科(站)等民警和工作人員8人，主動深入邊遠桂嶺、開山等鄉鎮開展車管業務便民服務工作，以委託當地派出所代辦業務爲依託，積極轉變服務方式，將“羣衆上我門”變爲“我上羣衆門”，實實在在解民憂、排民難，促進警民和諧，爲羣衆辦一批實事、好事。進一步規範和加強機動車及駕駛人源頭管理，開展摩托車專項整治;推行鄉鎮交警中隊辦理摩托車及駕駛人管理業務，方便農民羣衆辦理摩托車登記和考領駕駛證，提高農村地區機動車入戶率、檢驗率和駕駛人持證駕駛率。從3月份開始，實行便民警組流動車管服務下鄉開展車管業務工作，在轄區分三個片區與22個派出所對應服務，廣大村民每月定期在當地就可辦理摩托車年檢手續和辦理摩托車駕駛證等手續，大大方便了辦事村民辦理考證、入戶、年檢審業務，受到了廣大羣衆的普遍好評，進一步拉近了警民關係，達到以人爲本、熱情爲羣衆服務目的。

2、堅持以轉變執法理念，服務經濟發展爲重點，在開展各種活動中，支隊車管所認真貫徹上級文件精神，嚴格行政審批程序、嚴格服務工作標準，在工作中一律簡化辦事程序，簡化工作流程，縮短辦事時間。開通服務諮詢電話，開闢“綠色通道”，實行陽光管理，同時爲做好地服務經濟，對運輸企業，開展上門服務，預約服務，實行特事特辦主動與運輸企業聯手，共同打造平安暢通環境。受到社會各界和羣衆的一致好評。3月26日，謝偉所長帶領車管所牌證科、檢驗科(站)等民警和工作人員7人，主動深入邊遠甫門、信都等鄉鎮開展車管業務便民服務工作，促進警民和諧，爲羣衆辦一批實事、好事。進一步規範和加強機動車及駕駛人源頭管理，開展摩托車專項整治和辦理摩托車及駕駛人管理業務，方便農民羣衆辦理摩托車登記和考領駕駛證，提高農村地區機動車入戶率、檢驗率和駕駛人持證駕駛率。3月份以來，支隊車管所已到了邊遠的桂嶺、開山、大寧、南鄉、黃洞、沙田、黃田、賀街、信都、甫門、仁義、步頭、裏鬆等20多個鄉鎮開展摩托車年檢審和駕駛人考試工作，辦理摩托車年檢審368臺，受理摩托車駕駛人考試287人，給摩托車辦理入戶登記373輛，得到當地羣衆的高度稱讚。

3、針對邊遠農村羣衆，開展上門服務，構建和諧警民關係。邊遠農村羣衆到市區辦理各種機動車相關手續不僅路途遠，而且往往搞不清程序，不僅羣衆感覺辦事不便，更降低了交警職能部門在羣衆中的印象。開展上門服務，把車管所和駕管的業務搬到田間地頭，老百姓的家裏。支隊車管所組織車管工作組輕車簡從，簡化辦事程序，積極爲邊遠農村羣衆服務。4月12日，支隊領導帶領車管所領導以及牌證科、考試科領導主動深入邊遠桂嶺、大寧、南鄉等鄉鎮開展車管業務便民服務工作，以委託當地派出所代辦業務爲依託，積極轉變服務方式，實實在在解民憂、排民難，大大地方便羣衆，同時也減輕了農民的經濟負擔。20xx年以來，支隊車管所27名民警共深入基層走訪羣衆115戶，捐獻扶助資金6800元，爲貧困學生捐資助學41名，給生活困難的低保戶捐獻衣物40餘件。

4、從羣衆滿意的事情點點滴滴紮實做起。爲方便羣衆辦事，車管所決定在職責範圍內駕駛員可在任何時間、任何地點要求交警上門服務。爲了確保這一做法落到實處，車管所開通了預約服務熱線電話和設置預約服務箱，隨時接受駕駛員的預約。以前，摩托車駕駛培訓考試和掛牌都要到車管所辦理，一般需要三四天時間。如今只要農民提出要辦理摩托車牌證，無論人多人少、無論路途遠近，車管所都要按預約時間入村到戶辦理。全所民警立足崗位，爲民做好事實事的故事不勝枚舉。據不完全統計，2年來，全所民警立足崗位爲民排憂解難，做好事137件，收到錦旗13面，表場信23封。

三、以黨建促進交管工作，營造良好交通環境

創建先進黨組織，不僅要打造一支人民滿意的黨員民警隊伍，而且要在管理中幹出讓人民滿意的業績，努力做到黨建工作和車管業務雙促進、雙豐收。支隊車管所黨支部認真貫徹落實國務院部署的“五整頓、三加強”工作，推動政府掛帥，部門配合，齊抓共管道路交通安全機制的深化，取得顯著成績。

1、抓住機遇，推動道路交通安全管理社會化格局的形成。車管所藉助各級黨委、政府高度重視安全生產工作的強勁東風，抓住機遇，乘勢而上，明確了各級各部門在道路交通安全管理上的具體職責和責任，營造了政府掛帥、部門配合、各司其職、各負其責、齊抓共管的良好氛圍，推動了道路交通安全管理社會化格局的形成。

2、夯實基礎，不斷強化黨員民警和交通參與者的法律意識。在內部教育上，我們強化了對《道路交通安全法》、《行政許可法》、《機動車駕駛證申領和使用規定》(公安部令第91號)、《機動車登記規定》(公安部令第102號)等法律法規和有關政策的學習和培訓工作力度。車管所全體民警和工作人員通過了《道路交通安全法》、《機動車駕駛證申領和使用規定》、《機動車登記規定》等知識閉卷考試。通過一系列的學法、用法活動，有效地提高了民警的法律知識和業務水平。

3、積極上進，不斷提高道路交通安全管理水平。我們始終堅持以前瞻的意識、發展的眼光、創新的舉措，根據不斷變化的形勢任務，緊密結合車管工作的特點，因地制宜，不斷創新工作思路、工作機制、工作措施，提高公安交通管理的能力和水平。

今年以來，車管所黨支部帶領全隊民警以爭創“人民滿意交警隊”爲載體，取得了顯著成績，爲人民做了一些有益的.工作，得到了各級黨委、政府的充分肯定，得到了人民羣衆的讚譽。今後，我們要以開展實踐科學發展觀活動爲契機，進一步牢固樹立“立警爲公、執法爲民”的思想，唱響“人民公安爲人民”主旋律，營造良好的交通環境。

寺管所工作總結篇5

一、以人爲本、強化教育，不斷增強隊伍科學監管能力。

我們把建設一支“思想素質好、業務水平高、服務意識強、知識範圍廣”的食品藥品監管專業隊伍，作爲搞好食品藥品監管藥監工作落腳點，認真做好強化三個教育，着力增強藥監隊伍的科學監管能力。一是強化政治理論教育。堅持把提高全體幹部職工的政治思想素質放在第一位，制訂和落實了堅持每月一至二次的政治理論學習制度。今年重點學習和貫徹了《黨章》、《鄧——文選》《江——文選》、黨的xx大報告等。二是強化黨風廉政教育。認真組織學習國家局的“八條禁令”、省局“五條禁令”、中紀委“五個不許”、“四大紀律、八項要求”等廉政從政有關規定，並簽訂黨風廉政責任書，通過理論學習使廣大黨員幹部不斷增強廉潔從政、廉潔執法和自覺接受監督的意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀和權利觀。三是強化業務知識教育，制訂了業務學習培訓計劃，建立了學習培訓檔案，堅持藥品法律法規學習，積極參加省、市、縣組織的食品藥品和醫療器械的業務知識培訓，同時，今年特邀請我縣藥材公司中藥師陳炳旭同志兩次來我局爲全體執法人員講解中藥材、中藥飲片鑑別，品種達52種，有效地促進了幹部隊伍整體素質的提高，切實增強科學監管能力。

二、治理商業賄賂專項工作成績顯著。

根據《衡水市食品藥品監督管理局治理商業賄賂專項工作實施方案》有關要求，結合我局實際，進一步明確各階段工作目標任務和職責，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層健全機構，形成了職權明晰的工作網絡，爲紮實開展專項治理工作提供有力保障。

三、推行政務公開，提高行政效率與服務質量

(一)全面推行政務公開制度。以公正、便民、廉潔、高效爲基本要求，通過公開欄、印發明白紙、小冊子等形式向廣大農民廣泛宣傳藥品管理法規和規章，公開執法程序、投訴渠道等內容。

(二)強化監督約束機制。在醒目位置公開了投訴電話，接受社會監督。對違反承諾內容的，七個工作日內作出處理並予以答覆。對違諾人員，情節較輕的予以批評教育，情節較重的，按有關規定予以嚴肅處理。

四、科學監管、持續整頓，進一步規範全縣藥械市場秩序。

藥品監管是我局的立局之本，我們把抓好藥品監管工作作爲搞好食品藥品監管工作的着力點，以日常檢查爲基礎，以專項檢查爲手段，嚴厲打擊製售假劣藥械和無證經營等違法行爲，進一步整頓和規範全縣藥品市場秩序。

(一)加大藥品市場監管力度。我局把執法人員分爲三個小組，把全縣分成三個責任區，每個小組負責一個責任區的日常監管工作，遇到大案要案，打破小組界限，形成合力。共出動執法車輛600餘臺次，執法人員1700人次，取締無證經營單位13家，查處假劣藥械96批次，貨值1萬餘元，立案54起，查處掛靠經營案件2起，超範圍經營案件4起，有效地規範了藥械市場秩序，震懾了製假售假者的囂張氣焰，保障了全縣人民用藥安全。

(二)狠抓藥品市場秩序專項整治。今年，根據上級的有關指示精神，我局組織開展了雙節期間藥品、醫療器械監督檢查，個體診所、專科門診，中藥飲片、終止妊娠藥物、人血白蛋白、特殊藥品等多項專項整治行動和國家、省、市局和縣委政府下達的各項監督檢查工作任務，藥品稽查打假工作取得明顯成效，查處了私配製劑、違法使用注射用舒巴坦鈉劣藥和終止妊娠藥品及銷售假藥快克、嗎叮啉、芬必得等典型案件。並加強了對遊醫藥販打擊力度，先後組織稽查人員百餘人次，對假劣藥品《血栓通絡片》、《風溼雙離拐片》等進行了查處，較好地規範了藥品、醫療器械市場秩序，打假治劣工作取得明顯成效。

(三)加大藥品抽驗力度，確保抽驗工作的靶向性。我局黨組高度重視藥品質量抽驗工作，抽調骨幹成立抽驗工作領導小組，對幾年來的假劣藥品樣品進行整理，建立了近百個品種的假劣藥品展示櫃，及時收集和發佈假劣藥品信息，大力推廣藥品快速鑑別方法的應用，讓執法人員迅速瞭解掌握假劣藥品的性狀、包裝、標籤、說明書，從而有效提高稽查效率，避免重複抽驗。今年共完成抽驗藥品70批次，截止目前不合格9批次，不合格率排在全市前列，全面完成了藥品抽樣工作和藥品檢驗任務，有力地配合了藥品監管工作的開展和違法藥品案件的查處，對促進藥品生產、經營質量，保證消費者用藥安全，減少藥品安全事故發揮了技術保障作用。

(四)繼續做好藥品不良反應監測工作。4月份，我們召開了全縣涉藥企業藥品不良反應監測工作專項會議，及時宣傳了藥品不良反應報告的重要性和有效性。同時，我們還多次上門服務，指導各醫療機構以及藥品零售連鎖企業申報藥品不良反應。目前，全縣共申報藥品不良反應59例。

(五)加強特殊藥品監管。特藥經營環節全部實行網上監管，切實發揮特殊藥品動態監控信息網絡作用，杜絕特藥失盜、失控、失效和流入非法渠道問題的發生。

(六)直接接觸藥品從業人員健康體檢工作順利完成。通過全局上下齊心協力，xx年直接接觸藥品工作人員723人，其中藥品經營企業85人，醫療機構52人，村衛生室(包括個體診所)586人，上檢率98%，體檢合格率100%。

五、完善制度、綜合協調，把食品安全抓手作用落到實處。

我們把抓好食品安全工作作爲搞好食品藥品監管工作的突破點，主動出擊，利用綜合監管、組織協調這一平臺，積極落實食品安全抓手作用。

(一)初步完成食品生產、經營企業、集市、食品一條街的摸底工作，建立食品安全監管檔案20個;

(二)努力完成了“五一”、“大學聯考”、“雙節”期間的食品安全監管工作，積極組織協調各相關職能部門進行重點監管，當好政府食品安全監管的“抓手”，一年來，全縣未發生一起重大食品安全事故。