十一黃金週總結多篇

【第1篇】××工商所“十一黃金週”工作總結

今年的十一黃金週不同於以往，一是工作任務、職能，有很大的變化。二是工作標準有新的更高要求。三是工作之間的協調成了開展各項工作的關鍵。爲保障好“十、一黃金週”，爲八方遊人創造一個平安、衛生、文明的旅遊環境。我們全所上下思想高度重視。節前召開了專項工作部署會，擬定了黃金週工作口號：“便民服務解憂愁，優質服務爭上游”的口號。並結合本轄區的具體實際制定了行之有效的實施方案。認真搞好思想發動和加大輿論宣傳力度。並以市局和分局落實黃金週有關精神爲指導思想和行動準則，做到精心準備，科學計劃，組織嚴密，集中全力做好今年的黃金週保障工作。下面就有關情況做簡要小結。

我們所自接到“十一”黃金週工作任務，一是能夠認真貫徹落實各級會議精神。認真搞好重要商品進入景區准入登記工作。二是開展以營造良好的服務消費環境，確保遊客消費安全爲主要內容的服務消費領域維權反欺詐專項執法活動。以查處餐飲、盤道兩側地攤、攔路尾隨兜售、佔道經營等各種侵害消費者權益的違法行爲爲重點，通過執法檢查，進一步整頓和規範市場經濟秩序，使來泰觀光的國內外遊客的合法權益得到充分保護。努力營造“放心消費”遊玩環境，主要針對三大行業重點整治：（一）餐飲行業：使用的原料、佐料等質量是否合格；經銷的煙、酒、飲料等商品是否存在假冒問題；是否存在摻雜、摻假、以假充真、以次充好、缺斤少兩等問題；是否以虛假的“折扣價”、“優惠價”、“最低價”等欺詐、誤導消費者。（二）批發零售行業：對於我們轄區主要針對的是方便麪、火腿腸、麪包、各種飲料等商品以及電池膠捲的質量、和包裝標識是否合格，是否變質、失效；進貨渠道是否合法；是否存在假冒商標、僞造產地、以次充好等問題；是否以虛假的“折扣價”、“優惠價”、“最低價”等欺詐、誤導消費者。（三）旅館住宿業：是否存在隨意降低住宿標準滿天要價、謊報價格、虛假打折或提供虛假信息、虛假廣告等欺詐、誤導消費者等行爲；是否銷售假冒僞劣商品，是否強行向消費者銷售商品或者無理糾纏消費者。三是借黃金週綜合治理開展以維護公平競爭秩序，促進發展爲主要內容的“反侵權、反仿冒、反誤導”專項執法整治。主要查處進行不正當競爭的違法行爲，即以他人的知名商標、字號作爲自己的字號使用和登記行爲，通過“委託加工”、“代表銷售”等名義，製造市場混淆的行爲爲重點，遏止“傍名牌”行爲的蔓延趨勢。堅決查處製售仿冒商品的違法行爲，以食品、保健品、冷飲、柺棍製造業、香火業爲檢查重點，堅決查處製售仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品以及假冒他人註冊商標的違法行爲，堵住仿冒商品的源頭，清除市場上的仿冒商品。嚴厲打擊對商品的質量、性能、產地以及其他方面作虛假表示或宣傳，欺詐消費者的行爲，淨化旅遊消費環境。

在黃金週期間，全所人員準備充分，分工明確。爲確保“黃金週”遊客高興而來，滿意而歸，減少消費糾紛，樹立“美麗大泰山，文明新泰安”良好形象，我所一方面主動配合景區有關部門，成立綜合整治小組，有××所長負責，帶領四人。主要任務是搞好路段經營秩序，收繳一天門到壺天閣一線的管理費。內勤保障工作由呂樹玉同志負責，保障好市局投訴臺工作以及所裏吃飯問題。一部分人負責虎山公園、岱廟監管、工作協調以及費收。在這期間爲履行起紅盾衛士的職責，爲廣大來泰旅遊觀光的八方遊客，服好務，保障好。所裏每個人在七天裏不能夠和家人吃上一頓團圓飯。早晨六點到位，晚上要到九點多才能下班。每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個來回，一個單程就要攀登1425個臺階，對一個運動員來講一天幾趟也不是很輕鬆的事情。對所裏有關節方面疾病的同志，以及七天裏和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。在這期間，我們紅門工商所在趙書記的領導下，和局辦公室的有關同志協助下，我們所的同志們工作都能按一個共產黨員的要求和責任，堅守崗位，確實做到熱情服務，勤政爲民。認真貫徹落實各級會議精神，把三個代表重要思想、行風建設年活動落實在黃金週加班值勤工作實踐中。在此期間涌現出了許多感人先進事蹟：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤，強忍疾病的折磨，還熱情爲市局投訴臺領導及所裏的同志們搞好後勤保障工作。作爲老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊，歸來後還主動給同志們準備飯菜。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費過程中與各攤點可謂磨破嘴皮，幾天下來累的口舌都生了瘡。作爲年輕的戚所總是衝在前面，她的愛人現已經懷孕九個多月，這時最需要他在身邊照料，但他爲了所裏完成好這次黃金週值班任務，卻毅然堅守工作崗位，與所裏的同志們一道 加班加點工作。萬惠晉同志作爲一個老所長也不甘心落後，有時累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅持把工作任務圓滿完成。張所長不顧身體的疲勞，曾爲來天津市石英廠的姚明先生，徒步從紅門到四槐樹處，找回了被其遺忘在那裏的價值數千元的照相機和一部手機。讓遊客高興而來，滿意而歸。厲彥亮同志不顧身體的勞累不斷加強巡查力度和日巡查次數，多次爲受不法商販坑騙的遊客挽回了損失。展示了我們工商行政執法者紅盾衛士之風采。較好的落實了局黨組的抓行風，樹立工商隊伍新形象要求。全所人人都能夠充分發揮主觀能動作用，發揚黨員的不怕苦不怕累模範帶頭作用，有事上門的服務，做到急業戶所急，想業戶所想，換位思考，認真落實服務承諾。考慮經營者不便，採取主動上門收費，解決了經營者山上山下交費不便的這一實際。並按提速要求，全面提高工作效率。在此期間，我們所能夠針對平時經營者暴露出來的問題，以及遊客反饋的情況。我們所進一步完善工作存在的不足，消除監管死角。加強薄弱環節，減少給遊客帶的不便。充分體現出我們所人員高尚的職業道德。爲民服務無私奉獻的工作作風。由此，我們紅門工商所便民服務、文明執法行爲受到各級領導及廣大遊客的肯定和好評。

××工商所“十一黃金週”工作小結

【第2篇】十一黃金週安全生產工作總結

一、落實責任，措施到位

二、加強檢查，督促整改

全鄉認真組織學習“四川省安全生產條例”，同時開展的主題爲“落實安全規章制度，加強安全防範措施”的“安全生產周”、“安全生產月”、“反三超”及“道路交通安全”專項整治活動中貫徹“安全法人人事事保平安”。本鄉組織公安、工商、交管、農機、學校、醫院、社區等部門有針對性開展了“查隱患、抓整改、保平安”的安全生產檢查3次，同時對學校危房、食堂、小賣部進行了專項檢查，對全鄉石油液化汽、煙花爆竹、危險化學品、頁岩磚廠、食品、藥品、消防安全進行了專項檢查。不留死角，不留隱患。

三、檢查結果

1、部分摩托車有超載行爲，進行了教育和警告。

2、部分藥店有過期藥品，責令當場銷燬。

3、場鎮煙花銷售點擺放不規範，當場責令改正。

4、其餘一切正常。

總之，我鄉在“十·一”黃金週安全生產大檢查工作中，做到了責任、措施、人員、時間四落實。對安全檢查中查處的安全隱患不能處理的及時向領導和有關職能部門彙報，力爭把不安全隱患消滅在萌芽狀態，時刻牢記“安全重於泰山、安全第

一、關愛生命、預防爲主”的方針，努力實現不發或少發事故，杜絕特大事故的工作目標，爲我鄉的經濟發展，社會穩定創造一個良好的安全生產環境。

【第3篇】交通局十一黃金週工作總結

“十一”黃金週工作從9月29日開始，至10月9日結束共七天。在此期間，由於各級領導高度重視，相關部門積極配合，單位認真履行職責，幹部職工堅守崗位，以“安全、順暢、平穩、有序”爲目標，從而較好的完成了“十一”黃金週各項工作，取得了安全、效益雙豐收，現將“十一”黃金週開展情況總結如下：

一、基本情況。按照縣和市局的統一要求，我局及時下發《關於做好xx年“十一”旅遊黃金週安全工作的通知》作爲指導性文件,並於節前召開運管、公路部門及客運企業主要負責同志參加的專題會議，研究部署“十一”旅遊黃金週各項工作。我局全力以赴投入“十一”黃金週前期各項準備工作。結合“四大整治”活動的開展，對主要交通幹線、旅遊道路和重點景區（景點）周邊村莊環境”進行強力整治，營造了全縣關注整治、全民參與整治的濃厚氛圍，有效落實“四大成效”，結合開展文明創建、行業作風整治、旅遊服務標準化工作推進等活動，確保以最優的姿態迎接來自四面八方的遊客。由於年初出現雪災，五月份又發生“汶川”大地震，八月份又是開奧運會，再加上今年我縣政企聯動創新旅遊宣傳營銷方式，在華東、華中、長三角和皖北地區的十餘個大中城市有針對性地開展了旅遊營銷小分隊活動，加大各客源地市場的宣傳力度，精心設計適合各地特色的旅遊線路，制定各項促銷政策、優惠價格，從目前的情況看來，來自促銷地的自駕遊、團隊、散客等都有大幅增加，爲本次“十一”黃金週掀起新一輪的遊客高潮。由於交通的便利，自駕車遊成了我縣“十一”黃金週的一大亮點，佔80%以上。漁亭喇叭口“旅遊服務諮詢點”，停車問路的、景點諮詢的絡繹不絕。由於10月1日上午宏村、西遞景區等主要旅遊公路出現了旅遊車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅遊工作協調領導組召開緊急會議，部署黃金週旅遊緊急應對措施，縣交通局在各大景區（點）也增加了運管人員疏導車輛，保障公路暢通。此外，加強道路巡查，截止目前，全縣交通秩序井然，未發生一起交通投訴和安全事故。

二、合理安排運力。爲了滿足遊客來黟的乘車需要，在正常班線的基礎上，增加了包車線路和加班線路車輛，合理安排運力，避免了旅客滯留現象的發生。今年“十一”黃金週期間，全縣日均投入營運車輛87臺，累計發班522臺次，比去年同期508臺次增加14臺次；運輸旅客4.968萬人次，比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次，同比增長2.3%。

三、建議與打算。從旅遊部門提供的信息得知，今年的遊客以蘇浙滬一帶爲主，自駕車遊比往年增加了2成以上，鑑於很多外地自駕車對來黟的道路不熟悉，建議在各相關的高速公路及進出口增設來黟的道路指示牌。今年遊客來黟主要集中在黃金週的第二至四天，出現景區的停車場不夠用，導致運管人員忙不過來。我局將和景區聯繫，設置部分臨時停車場，同時局機關人員不放假，下到景區協助指揮、疏導車輛，保障公路暢通。

自“十一”黃金週以來，我局主要領導、分管安全領導及安辦人員深入景區、客運企業、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導工作，堅持帶班，通訊保持暢通，交通系統上下安排人員輪流值班，形成黃金週工作齊抓共管的良好局面，圓滿完成黃金週各項工作。

【第4篇】縣交通局十一黃金週工作情況總結

縣交通局十一黃金週工作情況總結

“十一”黃金週工作從9月29日開始，至10月9日結束共七天。在此期間，由於各級領導高度重視，相關部門積極配合，單位認真履行職責，幹部職工堅守崗位，以“安全、順暢、平穩、有序”爲目標，從而較好的完成了“十一”黃金週各項工作，取得了安全、效益雙豐收，現將“十一”黃金週開展情況總結如下：

一、基本情況。按照縣和市局的統一要求，我局及時下發《關於做好20xx年“十一”旅遊黃金週安全工作的通知》作爲指導性文件,並於節前召開運管、公路部門及客運企業主要負責同志參加的專題會議，研究部署“十一”旅遊黃金週各項工作。我局全力以赴投入“十一”黃金週前期各項準備工作。結合“四大整治”活動的開展，對主要交通幹線、旅遊道路和重點景區（景點）周邊村莊環境”進行強力整治，營造了全縣關注整治、全民參與整治的濃厚氛圍，有效落實“四大成效”，結合開展文明創建、行業作風整治、旅遊服務標準化工作推進等活動，確保以最優的姿態迎接來自四面八方的遊客。由於年初出現雪災，五月份又發生“汶川”大地震，八月份又是開奧運會，再加上今年我縣政企聯動創新旅遊宣傳營銷方式，在華東、華中、長三角和皖北地區的十餘個大中城市有針對性地開展了旅遊營銷小分隊活動，加大各客源地市場的宣傳力度，精心設計適合各地特色的旅遊線路，制定各項促銷政策、優惠價格，從目前的情況看來，來自促銷地的自駕遊、團隊、散客等都有大幅增加，爲本次“十一”黃金週掀起新一輪的遊客高潮。由於交通的便利，自駕車遊成了我縣“十一”黃金週的一大亮點，佔80%以上。漁亭喇叭口“旅遊服務諮詢點”，停車問路的、景點諮詢的絡繹不絕。由於10月1日上午宏村、西遞景區等主要旅遊公路出現了旅遊車輛擁堵狀況，下午，縣假日旅遊工作協調領導組召開緊急會議，部署黃金週旅遊緊急應對措施，縣交通局在各大景區（點）也增加了運管人員疏導車輛，保障公路暢通。此外，加強道路巡查，截止目前，全縣交通秩序井然，未發生一起交通投訴和安全事故。

二、合理安排運力。爲了滿足遊客來黟的乘車需要，在正常班線的基礎上，增加了包車線路和加班線路車輛，合理安排運力，避免了旅客滯留現象的發生。今年“十一”黃金週期間，全縣日均投入營運車輛87臺，累計發班522臺次，比去年同期508臺次增加14臺次；運輸旅客4.968萬人次，比去年同期3.85萬人次增加1.118萬人次，同比增長2.3%。

三、建議與打算。從旅遊部門提供的信息得知，今年的遊客以蘇浙滬一帶爲主，自駕車遊比往年增加了2成以上，鑑於很多外地自駕車對來黟的道路不熟悉，建議在各相關的高速公路及進出口增設來黟的道路指示牌。今年遊客來黟主要集中在黃金週的第二至四天，出現景區的停車場不夠用，導致運管人員忙不過來。我局將和景區聯繫，設置部分臨時停車場，同時局機關人員不放假，下到景區協助指揮、疏導車輛，保障公路暢通。

自“十一”黃金週以來，我局主要領導、分管安全領導及安辦人員深入景區、客運企業、維修廠家、施工單位和公路沿線檢查指導工作，堅持帶班，通訊保持暢通，交通系統上下安排人員輪流值班，形成黃金週工作齊抓共管的良好局面，圓滿完成黃金週各項工作。

【第5篇】十一黃金週服務接待工作情況彙報工作總結

在縣委、縣政府的正確領導下，在市、縣假日旅遊工作領導小組的關心支持下，在縣有關部門的密切配合下，經過精心組織、認真籌備及節日期間的有效協調，**圓滿完成了“十一”黃金週的服務接待工作，達到了“安全、秩序、效益、質量”的四統一，實現了預定的工作目標。現將2022年度“十一”黃金週服務接待工作總結

一、遊人接待情況：

1—9月份，景區共接待遊人**萬人次，同比增長10%。

“十一”黃金週期間，景區共接待遊人xx萬人次，同比增長5%。

二、準備充分、部署嚴密、責任落實到位。

景區對“十一”黃金週的服務接待工作給予了高度重視，實施了統一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，爲“十一”假日旅遊安全接待工作奠定了基礎。首先，針對今年的旅遊發展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，並制定了《關於“十一”節假日旅遊黃金週安全接待工作方案》。其次，根據方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務、目標、措施落實到部門、落實到人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實施統一指揮，全面負責整體工作的領導、組織、部署、協調，各主管領導各負其責，做到了分工全面細緻、責任落實到位。第四，嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。爲了保證安全接待工作的順利進行，景區設立了交通指揮中心、現場指揮部、6個管理工作小組和1個應急分隊，形成了自上而下的逐級負責體系，切實保障了籌備階段和實施階段各項工作的圓滿完成。

三、市、縣領導重視，相關部門大力支持，促進了景區安全接待工作水平的提升。

對“十一”黃金週接待工作，不僅景區高度重視，而且市縣各級領導也給予了高度重視，保障了景區接待工作“忙而有序”。

9月27日，景區召開了“十一”黃金週旅遊安全工作動員會，組織各部門的全體幹部進行了思想動員，爲做好“十一”黃金週的接待工作奠定了思想基礎。9月28日，市旅遊局、縣有關領導同武警官兵、特區職工一道舉行了衛生清掃日活動，對33萬平米的遊覽區進行了清掃，爲節日期間的接待工作創造了良好環境。同日，縣有關領導帶領縣公安局、工商局、旅遊局和文化局等部門對景區，並對景區存在的問題和節日期間的接待工作提出了要求。節日期間，市有關領導也分別到景區視察，對景區的接待工作給予了肯定。

節日期間，市交通管理局和首發公司對景區的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領昌平交通支隊和延慶縣交巡大隊投入警力對景區的交通進行了統一管理和有效疏導。首發公司爲了保障景區交通的暢通，不計經濟損失將收費站臨時改在了居庸關，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區交通的順暢，杜絕了擁堵現象。

四、準備工作充分有序、任務落實監督有力、組織實施科學細緻。

首先，加強環境整治和管理，創造優美的遊覽環境。爲確保遊人的絕對安全，便於疏導，景區及時組織人力修繕城牆，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了遊覽區護欄等設施；在原有6個停車場的基礎上，又在林場、滾天溝等地開闢了臨時車場2個，擴大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊戰士及機關科室人員對景區及周邊道路沿線衛生進行了大規模的清理整頓，共清理景區衛生死角6處，清運固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設了免衝式環保廁所3處；節日期間堅持做到垃圾日產日清；在景區種植擺放鮮花18800盆，製做了節日彩虹門，使節日期間的景區環境更加整潔優美。

其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據景區車多路窄、人車交叉的實際情況，制定了《車輛疏導預案》；協調市交管局、首發公司等有關部門，在節日期間開放特勤出口和將高速路收費站改設在居庸關，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調了大批警力，主要領導坐鎮指揮，增加了交通管理力度；加強依法管理，對私車盤客、亂停亂放進行專項整治和管理，對內部司機加強了安全教育，對工作車輛實行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導工作。黃金週期間共接待、疏導旅遊車輛4.3萬輛次，做到了科學疏導，忙而不亂，井然有序；加強了停車場內的指揮、疏導和安全管理，提高車場週轉率；客運車輛科學調度，強化安全駕駛和安全維護工作，較好地完成了客運工作任務。通過採取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，爲圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。

第三、明確崗位職責，確保秩序安全萬無一失。爲維護黃金週旅遊安全和良好的秩序，特區制定了全面的、切實可行的維護秩序方案。爲減輕城上擁堵，開通了4個臨時下城出口，增設了團隊專用登城口，增加4處臨時售票處；在城上重要地段重點疏導，由民警帶隊、定崗定人、積極疏導，防止出現擁堵現象，加快遊人流動速度；爲防止爆炸事件的發生，撤掉了城上的全部果皮箱；爲降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運站積極做好疏導服務工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區秩序井然，確保了黃金週的安全和秩序。

第四、強化服務教育、搞好優質服務。爲提高景區經營、服務人員的文明素質、守法經營意識，節前各職能部門分別組織召開了企業、攤點“文明經商、守法經營”動員會，採取領導帶班、攤主管理等措施，提高服務質量，維護景區的良好形象。同時，加大了執法巡查力度，對違規現象進行糾正和處罰。爲維護消費者的合法權益，縣技術監督和衛生防疫部門在節前也對各景區的食品、餐飲衛生進行了認真檢查。爲保障節日供應和市場秩序，指揮部對節日增加的25個供應點進行了認真的審覈，並明確了工作要求，確保節日期間不能出現較大的投訴。爲方便遊人、服務遊人,節日期間在景區內設立三處諮詢服務站，並開通了遊客服務中心，爲遊人提供便利的諮詢服務。在遊人集中的地段公佈諮詢投訴電話40餘處，值班電話設專人值守，廣播室全天爲遊人提供服務。這些措施既方便和服務了遊客，也宣傳了景區，保障了市場經營秩序。

第五、嚴格內保工作、確保景區穩定安全。爲保障節日期間的內保安全，特區對景區各單位進行了防火、防盜、外來人口檢查，制定了處理“法輪功”事件預案，對原“法輪功”練習者進行了全面教育，確保節日期間不發生任何事故；成立了夜間巡邏隊，加大夜間安全保衛力度，使景區安全得到全方位的控制；組織抽調機關工作人員87名、部隊戰士200餘名、縣公安交通民警100餘名，加強安全秩序管理工作，並組織了20人的應急分隊；在車場部署了兩輛消防車，對增設的臨時出口安排專人每天檢查，隨時維修；對索道、滑車公司等旅遊設施進行了專項安全檢查。景區在節前組織有關部門對“十一”旅遊黃金週的安全接待籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。

第六、加強節日期間的宣傳外聯，促進經濟效益和社會效益的提高。特區宣傳部門加強了對外宣傳，及時報道長城的遊覽項目、交通線路、接待情況，與市電視臺、廣播電臺等宣傳報道部門溝通開展廣泛宣傳。外聯、票務、業務部門也抓住機遇、擴大外聯，與旅行社積極合作，通過提供諮詢信息、發放宣傳材料、搞好市場調查等手段招徠遊人。

總之，對今年的“十一”接待工作從市縣領導到特區黨委都給予了高度重視，景區提早動手，認真制定接待工作方案，籌備各項接待工作事宜，並在節前對籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作的圓滿完成，實現了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標。

【第6篇】十一黃金週安全生產工作總結範文

“十·一”黃金週即將到來，爲切實加強我鄉節日期間安全生產工作，千方百計遏制各類傷亡事故的發生，確保公共安全和人民羣衆生命財產安全，根據江安委[2022]44號文件精神，結合我鄉實際情況，現將2022年“十·一”黃金週安全生產大檢查工作總結

一、落實責任，措施到位

9月21日-25日，鄉安辦組織相關部門對場鎮個體經商戶進行了食品、藥品安全目標責任書的簽定。同時對危險化學品、重點企業、單位分別簽定了消防安全責任書，爲此目標明確，責任到位，措施及力，獎罰分明的原則。

二、加強檢查，督促整改

全鄉認真組織學習“四川省安全生產條例”，同時開展的主題爲“落實安全規章制度，加強安全防範措施”的“安全生產周”、“安全生產月”、“反三超”及“道路交通安全”專項整治活動中貫徹“安全法人人事事保平安”。本鄉組織公安、工商、交管、農機、學校、醫院、社區等部門有針對性開展了“查隱患、抓整改、保平安”的安全生產檢查3次，同時對學校危房、食堂、小賣部進行了專項檢查，對全鄉石油液化汽、煙花爆竹、危險化學品、頁岩磚廠、食品、藥品、消防安全進行了專項檢查。不留死角，不留隱患。

三、檢查結果

1、部分摩托車有超載行爲，進行了教育和警告。

2、部分藥店有過期藥品，責令當場銷燬。

3、場鎮煙花銷售點擺放不規範，當場責令改正。

4、其餘一切正常。

總之，我鄉在“十·一”黃金週安全生產大檢查工作中，做到了責任、措施、人員、時間四落實。對安全檢查中查處的安全隱患不能處理的及時向領導和有關職能部門彙報，力爭把不安全隱患消滅在萌芽狀態，時刻牢記“安全重於泰山、安全第一、關愛生命、預防爲主”的方針，努力實現不發或少發事故，杜絕特大事故的工作目標，爲我鄉的經濟發展，社會穩定創造一個良好的安全生產環境。

【第7篇】2022十一黃金週情況總結

一、旅遊接待及收入概況

一旅遊接待再創歷史新高

1-7日，我市客運汽車、火車、飛機進港（站）人數達101.6萬人次（進入杭州人數不包括自駕車、旅遊車人數），同比增長10%。

今年十一黃金週，我市旅遊各項指標均創歷史新高。

二新西湖成了全國旅遊新亮點

去年以來，圍繞新西湖，我市先後赴日韓、東南亞和歐美市場及國內華東、華北、東北、中西南地區旅遊宣傳促銷活動中，廣泛開展“遊新西湖、觀西博會、品杭幫菜”爲主題的系列宣傳促銷活動，推出“江南山水、人間天堂”杭州四日遊新線路等，尤其是國慶節央視直播和海內外各大媒體的宣傳報道，使新西湖成爲中外遊客最爲嚮往的旅遊目的地，進一步擴大了新西湖的知名度和美譽度。八大公園免費開放的新西湖成爲全國唯一的一個打破門票制的著名風景區，成爲許多遊客首選旅遊目的地。從北京、上海等地國際國內旅行社組團情況來看，主動了解並前來遊覽新西湖的遊客激增。上海春秋旅行社杭州分社10月1日至7日的地接名額全部爆滿。據我們掌握的情況來看，黃金週效應將在金秋十月延續，目前杭城各大旅行社接待華北、東北市場等的組團業務也十分火爆。

三郊縣旅遊市場人氣日漸攀升

1-7日，我市各縣市（含餘杭、蕭山區）及之江度假區景區景點遊客接待量也保持快速的增長，千島湖景區38.55萬人次，之江度假區21.37萬人次，富陽市25.78萬人次，臨安市20.77萬人次，建德市17.14萬人次，蕭山區15.54萬人次，餘杭區13.22萬人次，桐廬縣13.02萬人次，西湖區1.45萬人次。郊縣旅遊出現快速增長的原因有三個方面：一是新西湖的建成開放，對郊縣旅遊產生了巨大的帶動和輻射作用。十一黃金週期間，每天幾十萬的外地遊客涌入杭州，其中有先看新西湖再遊郊縣景點，在杭州一地的逗留時間明顯延長。與此同時，由於外地遊客大量聚集西湖，促使更多的杭州本地人到郊縣旅遊，直接推動了郊縣旅遊人數與收入的增長。二是針對旅遊業態的轉型加快了旅遊產品的改造和更新，吸引了杭州及周邊地區的各類遊客，尤其是休閒度假型遊客增長幅度較大。三是郊縣景點開展的各類主題活動引熱黃金週，如宋城的“天燈祈福”歡樂夜、杭州樂園狂歡節、未來世界狂歡節、餘杭歡樂四季公園天都城異域風情狂歡節和雙溪漂流區親水狂歡節等等，使得這些景區黃金週人財兩旺。

【第8篇】旅遊景區十一黃金週服務接待工作總結

在縣委、縣政府的正確領導下，在市、縣假日旅遊工作領導小組的關心支持下，在縣有關部門的密切配合下，經過精心組織、認真籌備及節日期間的有效協調，xxx圓滿完成了“十一”黃金週的服務接待工作，達到了“安全、秩序、效益、質量”的四統一，實現了預定的工作目標。現將2002年度“十一”黃金週服務接待工作總結如下：

一、遊人接待情況：

1—9月份，景區共接待遊人xxx萬人次，同比增長10%。

“十一”黃金週期間，景區共接待遊人xx萬人次，同比增長5%。

二、準備充分、部署嚴密、責任落實到位。

景區對“十一”黃金週的服務接待工作給予了高度重視，實施了統一性的組織形式、瞻前性的部署策劃、客觀性的客源分析，爲“十一”假日旅遊安全接待工作奠定了基矗首先，針對今年的旅遊發展形勢和客源狀況確定了工作方針和總體思路，並制定了《關於“十一”節假日旅遊黃金週安全接待工作方案》。其次，根據方案多次召開了行政辦公會和部門工作會，把任務、目標、措施落實到部門、落實到人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項接待工作的全面落實。第三，成立了“安全接待工作總指揮部”，實施統一指揮，全面負責整體工作的領導、組織、部署、協調，各主管領導各負其責，做到了分工全面細緻、責任落實到位。第四，嚴格落實逐級責任制和崗位責任制。爲了保證安全接待工作的順利進行，景區設立了交通指揮中心、現場指揮部、6個管理工作小組和1個應急分隊，形成了自上而下的逐級負責體系，切實保障了籌備階段和實施階段各項工作的圓滿完成。

三、市、縣領導重視，相關部門大力支持，促進了景區安全接待工作水平的提升。

對“十一”黃金週接待工作，不僅景區高度重視，而且市縣各級領導也給予了高度重視，保障了景區接待工作“忙而有序”。

9月27日，景區召開了“十一”黃金週旅遊安全工作動員會，組織各部門的全體幹部進行了思想動員，爲做好“十一”黃金週的接待工作奠定了思想基矗9月28日，市旅遊局、縣有關領導同武警官兵、特區職工一道舉行了衛生清掃日活動，對33萬平米的遊覽區進行了清掃，爲節日期間的接待工作創造了良好環境。同日，縣有關領導帶領縣公安局、工商局、旅遊局和文化局等部門對景區，並對景區存在的問題和節日期間的接待工作提出了要求。節日期間，市有關領導也分別到景區視察，對景區的接待工作給予了肯定。

節日期間，市交通管理局和首發公司對景區的接待工作給予了大力支持。市交通管理局帶領昌平交通支隊和延慶縣交巡大隊投入警力對景區的交通進行了統一管理和有效疏導。首發公司爲了保障景區交通的暢通，不計經濟損失將收費站臨時改在了居庸關，同時開放了特勤出口。有了兩個部門的大力支持，保障了景區交通的順暢，杜絕了擁堵現象。

四、準備工作充分有序、任務落實監督有力、組織實施科學細緻。

首先，加強環境整治和管理，創造優美的遊覽環境。爲確保遊人的絕對安全，便於疏導，景區及時組織人力修繕城牆，更換破損城磚；修理了城上鐵扶手及下城臨時鐵梯；加固了遊覽區護欄等設施；在原有6個停車場的基礎上，又在林嘗滾天溝等地開闢了臨時車場2個，擴大了車容量；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；出動部隊戰士及機關科室人員對景區及周邊道路沿線衛生進行了大規模的清理整頓，共清理景區衛生死角6處，清運固體垃圾137噸，液體垃圾83.5噸，污水處理3350噸；增設了免衝式環保廁所3處；節日期間堅持做到垃圾日產日清；在景區種植擺放鮮花18800盆，製做了節日彩虹門，使節日期間的景區環境更加整潔優美。

其次，整頓交通秩序、保證道路安全暢通。根據景區車多路窄、人車交叉的實際情況，制定了《車輛疏導預案》；協調市交管局、首發公司等有關部門，在節日期間開放特勤出口和將高速路收費站改設在居庸關，確保了交通暢通；縣交通管理部門抽調了大批警力，主要領導坐鎮指揮，增加了交通管理力度；加強依法管理，對私車盤客、亂停亂放進行專項整治和管理，對內部司機加強了安全教育，對工作車輛實行通行證管制措施；交通民警堅持早上崗、晚撤崗，及時做好疏導工作。黃金週期間共接待、疏導旅遊車輛4.3萬輛次，做到了科學疏導，忙而不亂，井然有序；加強了停車場內的指揮、疏導和安全管理，提高車場週轉率；客運車輛科學調度，強化安全駕駛和安全維護工作，較好地完成了客運工作任務。通過採取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，爲圓滿完成“十一”接待工作提供了保證。

第三、明確崗位職責，確保秩序安全萬無一失。爲維護黃金週旅遊安全和良好的秩序，特區制定了全面的、切實可行的維護秩序方案。爲減輕城上擁堵，開通了4個臨時下城出口，增設了團隊專用登城口，增加4處臨時售票處；在城上重要地段重點疏導，由民警帶隊、定崗定人、積極疏導，防止出現擁堵現象，加快遊人流動速度；爲防止爆炸事件的發生，撤掉了城上的全部果皮箱；爲降低失盜案件，派出所專門組織了打扒小組；客運站積極做好疏導服務工作，做好上、下乘車站秩序的管理，從而保證了乘車秩序。通過全體管理人員的努力，景區秩序井然，確保了黃金週的安全和秩序。

第四、強化服務教育、搞好優質服務。爲提高景區經營、服務人員的'文明素質、守法經營意識，節前各職能部門分別組織召開了企業、攤點“文明經商、守法經營”動員會，採取領導帶班、攤主管理等措施，提高服務質量，維護景區的良好形象。同時，加大了執法巡查力度，對違規現象進行糾正和處罰。爲維護消費者的合法權益，縣技術監督和衛生防疫部門在節前也對各景區的食品、餐飲衛生進行了認真檢查。爲保障節日供應和市場秩序，指揮部對節日增加的25個供應點進行了認真的審覈，並明確了工作要求，確保節日期間不能出現較大的投訴。爲方便遊人、服務遊人,節日期間在景區內設立三處諮詢服務站，並開通了遊客服務中心，爲遊人提供便利的諮詢服務。在遊人集中的地段公佈諮詢投訴電話40餘處，值班電話設專人值守，廣播室全天爲遊人提供服務。這些措施既方便和服務了遊客，也宣傳了景區，保障了市場經營秩序。

第五、嚴格內保工作、確保景區穩定安全。爲保障節日期間的內保安全，特區對景區各單位進行了防火、防盜、外來人口檢查，制定了處理“flg”事件預案，對原“flg”練習者進行了全面教育，確保節日期間不發生任何事故；成立了夜間巡邏隊，加大夜間安全保衛力度，使景區安全得到全方位的控制；組織抽調機關工作人員87名、部隊戰士200餘名、縣公安交通民警100餘名，加強安全秩序管理工作，並組織了20人的應急分隊；在車場部署了兩輛消防車，對增設的臨時出口安排專人每天檢查，隨時維修；對索道、滑車公司等旅遊設施進行了專項安全檢查。景區在節前組織有關部門對“十一”旅遊黃金週的安全接待籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作圓滿完成。

第六、加強節日期間的宣傳外聯，促進經濟效益和社會效益的提高。特區宣傳部門加強了對外宣傳，及時報道長城的遊覽項目、交通線路、接待情況，與市電視臺、廣播電臺等宣傳報道部門溝通開展廣泛宣傳。外聯、票務、業務部門也抓住機遇、擴大外聯，與旅行社積極合作，通過提供諮詢信息、發放宣傳材料、搞好市場調查等手段招徠遊人。

總之，對今年的“十一”接待工作從市縣領導到特區黨委都給予了高度重視，景區提早動手，認真制定接待工作方案，籌備各項接待工作事宜，並在節前對籌備工作進行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作的圓滿完成，實現了“十一”安全接待工作“零”投訴的總目標。

【第9篇】十一黃金週情況總結匯報

一、假日旅遊返程工作井然有序。

今天是“十一”黃金週的第七天，我區各旅遊城市遊客陸續返程，各地返程工作井然有序。節日期間由自治區旅遊局黨組書記池重慶、局長乃依木?亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提?艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進行假日旅遊檢查的小組也於昨天返烏，並帶來各地好消息：各旅遊城市接待工作安全有序，節日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點，做好遊客返程準備工作。

二、各主要旅遊城市景區“黃金週”接待情況良好。

“十一”黃金週期間，天山天池接待遊客2.19萬人次，實現門票收入131.4萬元，比去年同期增長0.46% 和0.38% ；阿勒泰地區喀納斯旅遊風景名勝區接待遊客0.76萬人次，實現收入57.36萬元，比去年同期減少33%和減少28.07%；烏市地區接待遊客16.87萬人次，實現收入9953.3萬元，比去年同期增長8.21%和18.83%；喀什地區接待遊客3.45萬人次，實現收入2425.2萬元，比去年同期增長14.23%和49.5% ；吐魯番地區接待遊客12.85萬人次，實現收入3939.07萬元，比去年同期增長3.54%和33.78%；巴州接待遊客1.82萬人次，實現收入1037.1萬元，比去年同期增長4%和10.31%；伊犁地區接待遊客2.19萬人次，實現收入1073.4萬元，與去年同期相比持平。

三、旅遊投訴情況。

十一黃金週期間，全區共接到旅遊投訴諮詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬於旅遊投訴的範圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社１７起，佔投訴總數的48.57％；投訴飯店１０起，佔投訴總數的28.57％；投訴景點４起，佔投訴總數的11.43％；投訴導遊１起，佔投訴總數的2.86％；投訴交通２起，佔投訴總數的5.71％；投訴購物１起，佔投訴總數的2.86％；全部爲國內旅遊投訴。目前已結案１９起，結案率54.29％，其他投訴案件正在調查處理過程和與相關部門（民航）的交涉中。

黃金週期間全區共出動檢查３５６人次，查到違規導遊１８名，違規旅行社３５家，非旅遊定點車輛５輛，對１０名導遊進行了扣分處理，對２名導遊進行了罰款處理，對１家旅行社進行了罰款處理。

“十一”黃金週期間，我區旅遊市場井然有序，未發生任何安全事故。

四、今年“十一”黃金週我區旅遊安全度汛、收穫頗豐。

首先，今年“十一”黃金週期間，我區各主要旅遊城市天氣晴好，爲遊客出遊提供了良好條件。

其次，在今年“非典”之後爲恢復和振興新疆旅遊業、激活新疆旅遊市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成爲今年“十一”黃金週的顯著特點。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人遊新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“2022旅遊諮詢日活動”；8月22—23日我區在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”爲題的大型旅遊宣傳促銷活動，20多家旅遊企業參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，並與新疆方進行了洽談和簽約，發放資料10萬餘份。各旅遊企業也開拓思路，加大了外聯工作力度。這些對外宣傳促銷工作，爲我區旅遊的恢復與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金週旅遊在國內外的知名度，是本次黃金週成功收穫的重要環節。

第三，黃金週各項準備工作紮實到位，確保黃金週安全度汛。9月16日自治區副主席張舟主持召開了自治區假日辦會議，就今年黃金週旅遊工作的`重要意義、安全工作、服務質量、宣傳報道、各成員單位協調配合等方面做了指示；自治區旅遊局局長乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長主持召開了自治區假日辦各成員單位落實工作情況彙報會，15個成員單位就黃金週工作都做了認真精心的安排部署，制定了緊急預案，做了值班安排，都進行了節日安全大檢查，並將資料備案在自治區假日辦。自治區旅遊局於節日前對各主要景區、景點、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強對旅遊市場的檢查執法力度。各地州市假日辦都按照自治區假日辦要求，及時做了黃金週的工作安排和安全檢查等各項準備工作，還組織了豐富多彩的旅遊節慶活動。節日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節”、博州舉辦了“那達慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了遊客旅遊內容。黃金週期間，各單位各部門都嚴格執行值班制度，堅守崗位，認真及時協調處理各項工作。鑑於今年“十一”黃金週仍將是旅遊接待旺季，客流量超過以往的特點，各部門都高度重視此項工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到了明確職責，精心組織，早安排，早部署，早落實，確保黃金週期間各部門間的相互協作，密切合作，發揮了整體聯動優勢，爲黃金週安全度汛奠定了良好基礎。

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【第10篇】市旅遊局關於2022年十一黃金週旅遊工作情況的總結

“十一”黃金週，我市經過精心組織，周密安排，仍實現了 “安全、秩序、質量、效益”四統一的目標。現將有關情況報告如下：

一、基本情況

二、主要特點

今年“十一”黃金週我市旅遊有以下幾個特點：

（一）質量提升，實現零投訴。

今年“十一”黃金週，旅遊服務質量得到全面提升，旅遊市場更加規範有序。據調查，遊客對“十一”黃金週我市旅遊市場秩序和旅遊服務質量普遍反映良好，全市無一例重大旅遊安全事故發生，重大旅遊服務質量投訴案件數量爲零。10月1—8日，市旅遊質量監督管理部門共接聽電話11個，大多爲諮詢類電話，無投訴類電話。“十一”黃金週期間，我局在機場、火車站、港口等主要遊客集散地設立了旅遊諮詢點，爲進出島遊客提供諮詢服務，提升我市旅遊服務水平。

（二）遊客停留天數延長，人均消費明顯增長。

（三）特色旅遊備受青睞。

高爾夫遊魅力不減。我市“十一”黃金週期間各大高爾夫俱樂部接待人數比往年有所增長，其中美視高爾夫球俱樂部平均每日接待近200人，有不少遊客是專程從北京、上海等地趕來的，他們在盡情揮杆，感受_____高爾夫的魅力同時，又能體驗_____熱帶海濱風光，品嚐美味海鮮；鄉村遊掀高潮。我市鄉村生態遊、“_____一日遊”吸引了衆多島內外遊客，感受火山文化、品嚐美味的農家飯、垂釣南渡江以及在東寨港紅樹林海邊拖網捕魚、夜捉螃蟹，體會漁家等活動已成爲今年我市“十一”黃金週一大亮點。其中，美蘭演豐鎮生態村鄉村主題公園共接待遊客2.2萬人次，日接待散客量達3000多人次。

（四）中秋活動繽紛多彩。

今年“十一”黃金週恰逢中國傳統中秋佳節，許多島內外遊客選擇舉家海邊賞月，爲此，我市推出了各式各樣的中秋旅遊產品和活動，萬綠園舉行文藝演出活動，通過精心組織帶給觀衆一場場輕鬆、愉快的演出；假日海灘及西海岸吸引了數以萬計的遊客賞月；人民大會堂舉行2022孔祥東鋼琴專場音樂會，中國民樂經典音樂會少兒民樂pk大賽等；海南熱帶野生動植物園舉行獅王爭霸賽、市內各大酒店的中秋晚宴、祈福拜月盛會等活動讓遊客充分體驗了_____中秋夜晚的魅力。

（五）品牌景區凸顯吸引力。

今年以來，我市加強對火山口國家地質公園的推介和品牌創建。火山口國家地質公園申報世界地質公園獲聯合國教科文組織通過後，其創建4a景區工作也在緊鑼密鼓進行中。藉助品牌效應，今年“十一”黃金週石山火山口國家地質公園吸引了衆多島內外遊客，接待人數大幅攀升，共接待遊客2.35萬人次，同比增長3.4倍，成爲今年我市黃金週旅遊的一大亮點。10月1日至8日，石山火山口國家地質公園舉辦了由全省青少年及大中學校學生參加的“火山杯”海南民樂大賽，推出具有濃郁地方特色的八音演奏、民俗對歌、竹杆舞、樹葉獨奏和瓊劇演出等，爬火山、逛火山口公園、嘗石山羊肉、跳竹竿舞成爲_____旅遊的最佳選擇。

三、主要問題

本次黃金週存在着遊客人數下降的問題,主要有以下兩個原因:

（一）颱風“象神”阻擋遊客的到來。

颱風“象神”的影響,港口停航，導致酒店客房、旅行社團隊預定率普遍較低，遊客減少。我市星級飯店客房平均預訂率僅在50%左右，許多準備出遊海南的遊客或

持觀望之態，或改線其他地方。

（二）長線游下降，季節無優勢。

據瞭解, “十一”黃金週,全國國內旅遊、長線旅遊降溫，城市周邊短途旅遊成爲熱點。除西藏、桂林、昆明等地形成局部熱點外，其他地區國內旅遊線路紛紛降價，受國內遊大“跳水”影響，海南長線旅遊出現階梯式降價，旅遊團隊量呈下滑態勢，周邊短途旅遊成爲許多遊客的首選。10月3日，又恰逢一年一度的中秋佳節，中國人習慣在家過節，中秋節出現在國慶長假內，對海南長線遊產生影響。此外，“十一”國內許多旅遊目的地秋高氣爽，非常適合旅遊，在氣候上海南“十一”黃金週並無太大優勢。

四、主要措施

（一）認真制定“十一”黃金週工作方案，全面部署“十一”黃金週各項工作。

節前，我市召開了2022年“十一”黃金週旅遊工作協調會，旅遊、衛生、交通、公安、工商等主要職能部門制定了方案。9月25日，省政府_____副省長主持召開了“十一”黃金週旅遊接待工作動員協調會，省、市相關職能部門彙報了“十一”黃金週各項工作情況。

嚴格按照國家統計局和國家旅遊局共同制定的《“黃金週”旅遊信息統計調查制度》，我市建立了“黃金週”假日旅遊預報和統計體系，對黃金週旅遊信息進行預報和統計。同時，我局還開展旅遊消費項目抽樣調查活動。爲迎接自駕遊、自助遊、探險遊的散客，交警部門製作了100多個黃金週景區景點指示牌，我局完成了市區機場、碼頭等主要遊客集散地路段的公益性旅遊廣告牌設置工作，爲遊客提供便利的交通指示，加強我市旅遊宣傳。爲營造熱烈歡快的國慶節日氣氛，我市要求各主要飯店和旅遊景區（點）張燈結綵，升掛國旗，懸掛“學習陽光導遊李靜娜，時刻把遊客放在心上”的橫幅，加強我市文明旅遊宣傳，構建和諧旅遊環境。

（二）加強客源市場分析，大力開展市場營銷。

9月20日，我局組織海南航空、南方航空、粵海鐵、旅行社和酒店等單位負責人召開了“十一”黃金週假日旅遊信息溝通會，分析“十一”黃金週客源市場，預測我市“十一”國慶黃金週將呈平穩態勢。9月中旬，我局組織旅遊企業開展一系列市場促銷活動，邀請了41名來自北京、天津、上海等全國主要客源地的旅行商來_____旅遊圈考察，推介我市新的旅遊線路和產品，組織旅行社協會、景區點協會舉辦景區景點推介啓動儀式，並進一步籌劃了推廣方案，強力推介我市“鄉村一日遊”，吸引更多的島外遊客和海南人遊覽海南。節前，各新聞媒體都對各個推介活動作了積極正面的報道。我市還製作了旅遊宣傳片，在西安等主要城市進行宣傳播放，加強黃金週期間的對外促銷。

（三）加強監督檢查，確保黃金週各項工作順利開展。

9月22日，_____副省長率領相關部門對我市重點旅遊企業進行視察，並在火山口國家地質公園召開了有40多家旅遊企業參加的座談會，要求我市做旅遊服務“標準化”的試點城市，切實做好安全工作。

（四）堅守崗位，狠抓落實。

黃金週期間，市假日辦設在市旅遊局辦公，我局代表市假日辦積極主動地做好協調工作。工作人員堅守崗位，領導帶頭值班，嚴格守崗，並要求各旅遊企業強化值班制，遇重大事件及時處理，制定了黃金週期間各項應急預案。旅遊投訴電話24小時開通,並在機場、碼頭設立旅遊諮詢服務檯,散發資料信息,提供優質服務。

【第11篇】十一黃金週情況總結匯報工作總結

2022年“十一”黃金週假日旅遊進入尾聲，我區大部分旅遊城市和景區的接待開始回落，交通運輸形成遊客返程高峯。“十一”黃金週七天,累計接待國內遊客65.47 萬人次，比去年同期增長30.21%；國內旅遊收入3.85億元，比去年同期增長42.22%。

一、假日旅遊返程工作井然有序。

今天是“十一”黃金週的第七天，我區各旅遊城市遊客陸續返程，各地返程工作井然有序。節日期間由自治區旅遊局黨組書記池重慶、局長乃依木?亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提?艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進行假日旅遊檢查的小組也於昨天返烏，並帶來各地好消息：各旅遊城市接待工作安全有序，節日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點，做好遊客返程準備工作。

二、各主要旅遊城市景區“黃金週”接待情況良好。

“十一”黃金週期間，天山天池接待遊客2.19萬人次，實現門票收入131.4萬元，比去年同期增長0.46% 和0.38% ；阿勒泰地區喀納斯旅遊風景名勝區接待遊客0.76萬人次，實現收入57.36萬元，比去年同期減少33%和減少28.07%；烏市地區接待遊客16.87萬人次，實現收入9953.3萬元，比去年同期增長8.21%和18.83%；喀什地區接待遊客3.45萬人次，實現收入2425.2萬元，比去年同期增長14.23%和49.5% ；吐魯番地區接待遊客12.85萬人次，實現收入3939.07萬元，比去年同期增長3.54%和33.78%；巴州接待遊客1.82萬人次，實現收入1037.1萬元，比去年同期增長4%和10.31%；伊犁地區接待遊客2.19萬人次，實現收入1073.4萬元，與去年同期相比持平。

三、旅遊投訴情況。

十一黃金週期間，全區共接到旅遊投訴諮詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬於旅遊投訴的範圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社１７起，佔投訴總數的48.57％；投訴飯店１０起，佔投訴總數的28.57％；投訴景點４起，佔投訴總數的11.43％；投訴導遊１起，佔投訴總數的2.86％；投訴交通２起，佔投訴總數的5.71％；投訴購物１起，佔投訴總數的2.86％；全部爲國內旅遊投訴。目前已結案１９起，結案率54.29％，其他投訴案件正在調查處理過程和與相關部門（民航）的交涉中。

黃金週期間全區共出動檢查３５６人次，查到違規導遊１８名，違規旅行社３５家，非旅遊定點車輛５輛，對１０名導遊進行了扣分處理，對２名導遊進行了罰款處理，對１家旅行社進行了罰款處理。

“十一”黃金週期間，我區旅遊市場井然有序，未發生任何安全事故。

四、今年“十一”黃金週我區旅遊安全度汛、收穫頗豐。

首先，今年“十一”黃金週期間，我區各主要旅遊城市天氣晴好，爲遊客出遊提供了良好條件。

其次，在今年“非典”之後爲恢復和振興新疆旅遊業、激活新疆旅遊市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成爲今年“十一”黃金週的顯着特點。新疆各地州市都推出了各具特色的“新疆人遊新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“2022旅遊諮詢日活動”；8月22—23日我區在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”爲題的大型旅遊宣傳促銷活動，20多家旅遊企業參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，並與新疆方進行了洽談和簽約，發放資料10萬餘份。各旅遊企業也開拓思路，加大了外聯工作力度。這些對外宣傳促銷工作，爲我區旅遊的恢復與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金週旅遊在國內外的知名度，是本次黃金週成功收穫的重要環節。

第三，黃金週各項準備工作紮實到位，確保黃金週安全度汛。9月16日自治區副主席張舟主持召開了自治區假日辦會議，就今年黃金週旅遊工作的重要意義、安全工作、服務質量、宣傳報道、各成員單位協調配合等方面做了指示；自治區旅遊局局長乃依木?亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木?亞森局長主持召開了自治區假日辦各成員單位落實工作情況彙報會，15個成員單位就黃金週工作都做了認真精心的安排部署，制定了緊急預案，做了值班安排，都進行了節日安全大檢查，並將資料備案在自治區假日辦。自治區旅遊局於節日前對各主要景區、景點、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強對旅遊市場的檢查執法力度。各地州市假日辦都按照自治區假日辦要求，及時做了黃金週的工作安排和安全檢查等各項準備工作，還組織了豐富多彩的旅遊節慶活動。節日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節”、博州舉辦了“那達慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了遊客旅遊內容。黃金週期間，各單位各部門都嚴格執行值班制度，堅守崗位，認真及時協調處理各項工作。鑑於今年“十一”黃金週仍將是旅遊接待旺季，客流量超過以往的特點，各部門都高度重視此項工作，主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到了明確職責，精心組織，早安排，早部署，早落實，確保黃金週期間各部門間的相互協作，密切合作，發揮了整體聯動優勢，爲黃金週安全度汛奠定了良好基礎。

今年我區“十一”黃金週旅遊業人氣聚旺，景區景點遊客如織，酒店客房入住率大幅度提高。全區旅遊業界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力，紮紮實實做好了各項工作，使今年我區“十一”黃金週在無重大安全事故、無重大旅遊投訴的情況下，安全度過，收穫頗豐，堪稱“黃金週”收穫旅遊黃金，在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。

【第12篇】十一黃金週工作總結範文 三則

範文一：

xxxx年十一黃金週海聯霞山店白電部的銷售在商場的支持下取得了可喜的經營成果。七天下來，共完成了138萬的銷售任務，比上一年增長了13.7%，比對手國美國貿店高出十個百分點。回顧整體十一銷售工作，爲更好的保持優勢，爭先競爭對手，現將十一期間的工作做一總結，以便於對日後的工作起到更大的幫助。

一、前期準備

爲了圓滿的完成此次黃金週的營銷目標，白電部結合自身的實際情況，緊緊執行商場和業務部制定的詳細活動方案，爲打好十一硬仗做出充分積極的準備。

二、整體十一銷售

正是因爲有了前期的準備工作，才使得整個十一期間的銷售收穫喜悅。十一黃金週第一天還未營業，門店前更已經人潮洶涌，許多消費者以迫不及待的心情準備開始十一大采購。當海聯的營業大門一打開，廣大消費者一擁而入，融入了狂歡購物節的氛圍之中去。

三、不足之處在十一整個工作當中，雖然取得了較大的成績，但全盤迴顧，在一些環節和細緻方面還存在不足，現做一小結，以爲日後工作借鑑。

1.出高端機來鼓舞士氣。黃金週前三天一臺雙開門冰箱都沒出，急呀，第四天，一早，出了臺三星雙開門冰箱，全場爲之興奮。一鼓作氣，下午又出了臺，一而再，再而三，到第七天結束，共出了七臺雙開門冰箱，可喜呀。

2.充足的庫存是銷售的保證。今年是在海爾洗衣機，海爾冰箱，小天鵝洗衣機，容聲冰箱等嚴重缺貨情況下，所取得的銷售成果。

３。廠家的支持是銷售的加碼器。在向廠家爭取促銷資源，比如贈品方面，還有待提高之處。

【第13篇】2022年旅遊公司十一黃金週工作總結

今年的十一黃金週已經過去，回顧七天的戰鬥歷程，我認爲有以下幾點值得去認識和

三是地接社的資金實力要強.今年十一黃金週廈門各家酒店和大交通都是要用現金開道,這在過去是不可想像的,以往都是在黃金週後上班把房費計算好支付,而今年是一次性支付.機票和火車票那就更不用講了.因此地接社必須要有一定的資金實力.

四是動車票的風險在不斷增加。今年十一黃金週前夕，凡是廈門做動車團隊的地接社都是通過各種辦法提前打出了動車票，提前打票時並沒有接到團體準確計劃，這樣無形中蘊藏了動車票面款及手續費的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團社溝通，最後由於組團收客情況的變化，還是產生了動車票及其它交通費的經濟損失1萬元左右。據溫州和寧波的客戶反映，他們在做今年的動車團體時損失動車票5—6萬元。我公司的損失之所以降低到最低限度，主要原因還是客戶多，動車團體的量有基本保證。在10月3日、4日的團體中，很多組團社要求要有直達回杭州和寧波的動車票，我們把握了動車票，所以臨時增加了不少客戶。降低了房間的風險。

五是導遊緊張。在九月中旬我們就與公司的專職導遊和兼職導遊打了招呼，專職導遊做到了沒有接外社團，而兼職導遊還是接了外社的團，致使公司臨時增加的團體導遊難找。原因有兩個方面，一是廈門少數地接社由於找不到導遊採取增加補貼的辦法，個別社對導遊的補貼增加到每天300元，一些社會兼職導遊受利益的影響，接了別家社的團，二是公司雖然提前打了招呼，但由於計劃較晚，導遊擔心公司沒團，所以到外社接團。

【第14篇】某景區十一黃金週工作總結

某風景區管理委員會 “十一”黃金週工作情況總結 2022年“十一”黃金週，景區共接待海內外遊客11.6萬人次，同比增加5.5%。黃金週期間，景區管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化文章，充分發揮某風景區在青島市旅遊發展中的龍頭作用，在市假日旅遊指揮部的正確領導和各有關方面的大力支持下，景區全體幹部職工和各方面工作人員一道堅守工作崗位，認真履行工作職責，嚴格規範管理，文明熱情服務，整個景區環境優美，秩序井然，未發生治安、安全責任事故。一、旅遊高峯進一步緩和，客流分佈更趨均衡今年“十一”黃金週，是長假制度實施以來的第15個黃金週，全國各大旅遊景區假日旅遊消費更趨成熟，散客比重逐步擴大，自駕車旅遊持續升溫。風景區客流分佈在黃金週中呈現出“三多三少”的新特點，“三多”是散客多、自駕車多、新景點遊客增多；“三少”是旅遊高峯遊客比例減少、旅行社團隊減少、傳統景點客流減少，出現“高峯不突出，客流更均衡”的趨勢，更有利於景區健康有序運行。（一）各景區客流分佈更趨均衡。“十一”黃金週，景區傳統的流清、太清遊覽線路客流呈下降趨勢，由流清進入景區的遊客人數所佔遊客總人數的比例略有下降，從2022年“十一”黃金週的58.4%，降爲這次黃金週的57%。巨峯、北九水遊覽區客流增幅明顯，同比分別增長20%和33%，所發揮的接待作用顯著增強。兩大遊覽區接待遊客人數佔景區總遊客數的比例，分別從2022年“十一”黃金週的5.4%和18.8%，上升到這次黃金週的6%和22.5%。 （二）時間分佈更趨合理。黃金週期間，部分遊客和旅行社團體有意規避上午旅遊高峯和交通調流時間，選擇下午進入景區。2：00以後進入景區的遊客人數所佔總遊客數的比例，由2022年“十一”黃金週的12.5%，上升至這次黃金週的14.6%。（三）客源結構出現團體減少，散客增加的趨勢。隨着私家車的普及和景區交通的日趨便利，散客所佔遊客總量比例明顯增加，旅行社團體所佔遊客總量比例有所下降。黃金週期間，景區接待旅行社團隊人數佔總遊客數的比例由2022年“十一”黃金週的35%，減少至這次黃金週的31%。二、交通管制作用弱化，景區容納能力加強今年黃金週，假日指揮部根據景區實際情況，採取了靈活的交通調流措施，在10月2日至4日採取用交通管制措施，日均管制時間由以往黃金週的5小時減少到這次黃金週的3.5小時，極大方便了自駕車出遊的遊客。大河東停車場三天累計停放車輛1200餘輛次，發送旅遊循環車240車次，轉運遊客6300餘人次。轉運遊客人數佔從流清進入景區遊客總量的18%，車輛容納量佔從南線進入景區車輛總量的34%。景區管委針對自駕車增多的情況，積極採取措施，確保景區良好的交通秩序。一是在節前完成仰口停車場、北九水停車場的擴建改建工作，增加停車位800餘個。二是在主要遊覽路沿線增設交通指示牌、導向牌和調流方案說明牌，方便遊客遊覽。三是在新聞媒體加強交通調流方案的宣傳，在遊客中發放說明交通調流情況的《致遊客一封信》，增進遊客對景區車輛調流工作的瞭解和認可。四是在主要遊覽線路和各車場入口增派工作人員，協助做好車輛的疏導和停放。三、安全工作措施到位，假日旅遊安全得到有效保障景區管委各部門、各單位認真貫徹落實省、市關於加強黃金週安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最爲突出的位置，不折不扣地做好各項安全管理工作。一是責任到位。節前召開黃金週工作動員會，總結分析歷次黃金週安全工作成功經驗和薄弱環節，有針對性制定了安全工作方案，明確責任分工。根據安全管理標準制定出各遊覽區安全工作目標，並予以量化、細化，與督查考覈相結合，確保安全工作各項措施落實到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點檢查在臺風和強降雨中遭襲的橋樑、遊覽路、防護欄和索道等旅遊設施，對損毀設施及時組織搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發生安全責任事故。三是教育到位。組織幹部職工和經營業戶進行安全生產教育，進一步樹立“沒有安全就沒有旅遊”的責任意識。在主要遊覽區內發放致經營業戶的一封信，開展旅遊安全自查自糾活動，提升景區整體安全工作水平。四是管理到位。節日期間，按照“誰主管、誰負責”和“統一指揮，分級管理”的原則，實行各級領導負責制和崗位安全責任制，在各遊覽區建立了安全工作領導小組，在景區旅遊沿線、車場、主要景點等處設置安全管理員，完善值班、值勤制度，並認真抓好落實，爲黃金週旅遊安全工作提供有力保障。四、服務品牌成爲新亮點，旅遊質量顯著提高 黃金週期間，景區廣大幹部職工結合iso9001質量管理體系的推行，強化優質服務觀念，積極開展“山海之約、滿意之旅”主題服務活動，進一步完善服務流程，嚴格服務標準，建立人性化、親情化、細微化的服務模式。一是流清管理處努力打造“流清快通”服務品牌，改進工作流程，完善工作措施，加快售檢票速度，提高車輛通關能力。二是北九水管理處充分發揮國家級“青年文明號”示範帶動作用，團員青年佩戴團員服務牌，在三水等處設置旅遊服務諮詢臺，爲廣大遊客提供諮詢、救護等服務。三是太清、仰口管理處認真加強“服務無極限”、“情景交融仰口行”等服務品牌建設，組織開展各種便民服務活動，爲遊客提供開水，幫助遊客尋找丟失財物、走失親友，積極營造溫馨的遊覽環境。黃金週期間，景區品牌服務已成爲新亮點，也是景區實現旅遊由數量型向質量型轉變的重要舉措。五、文化建設成果初現，遊覽內容極大豐富近年來，景區管委積極推進“文化某”建設，全面整合文化資源，精心打造文化品牌，爲某風景區的長足發展提供了重要文化支撐。節日期間，按照“順法自然”道家思想修建的北九水遊覽區九水十八潭，體現“八卦”文化的巨峯環行路、文化牆，紀念名僧法顯的棋盤石法顯廣場等新景點，吸引了海內外越來越多的遊客前往遊覽，不僅成爲遊客體驗傳統文化重要窗口，也已成爲景區新的旅遊增長點，極大豐富了景區遊覽內容。此外，景區管委充分發揮山海特色優勢，積極打造精品遊覽線路，滿足遊客聽山觀海、體驗自然的需求。一是構建電視、報紙、廣播、網絡全方位的宣傳平臺，加強景區特色宣傳，積極推介精品旅遊景點，並在景區內建設完善的旅遊標示導向系統，幫助遊客遊覽。二是在龍潭瀑、潮音瀑等處增設護欄和鐵鏈，完成北九水冷翠峽循環路和沿途景觀型水庫建設，拓寬八水河遊覽路，在確保安全的前提下，儘可能滿足遊客親近自然的需要。三是增加太清灣遊艇班次，充分發揮出這一特色海上游覽項目優勢。四是加強景區旅遊市場多元化建設，豐富旅遊紀念品種類，爲遊客提供體驗某茶、海鮮等當地特產的場所。六、景區執法能力進一步加強，綜合協作機制更趨成熟黃金週期間，景區管委嚴格執法、文明服務，進一步提高依法行政水平。加強對景區市場監管，取締了旅遊沿線無證經營的商業攤點，杜絕了強拉強賣、圍車叫賣、騙客、宰客等現象；對非法營運車輛和無證導遊等難點問題集中進行了整治；對部分遊覽區內存在的封建迷信活動進行了治理；加強對各種逃漏票和倒賣景區門票行爲的監管，切實保障廣大遊客利益；對衛生死角進行了重點清理，進一步淨化了景區旅遊環境。公安、交警、工商、交通、公交、衛生監督、質監和軍車糾察等方面工作人員、部隊官兵按時到位，與景區管委工作人員一道，積極協調，密切配合，確保旅遊接待管理工作得以有條不紊地進行。

某景區十一黃金週工作總結

【第15篇】十一黃金週道路交通安全工作總結範文

按照《州交通運輸局關於認真做好“國慶”期間交通運輸安全生產工作的通知》文件精神，我局進行了早安排、早部署，通過交通系統各單位的共同努力，圓滿完成了xxxx年“十．一”黃金週期間道路交通安全工作，現將總結如下：

一、加強領導責任明確確保政令暢通

爲加強對黃金週交通運輸安全工作的領導，我局成立了由交通運輸局局長爲組長，副局長、運管所長任中學、公路分局局長爲副組長，交通運輸局相關股室負責人及系統各單位相關人員爲成員的“十一”黃金週交通安全生產工作領導小組，建立了黃金週交通運輸安全應急預案。

同時，縣交通運輸局副局長帶隊和運管部門一起，對汽車站的安全工作進行了檢查。並於9月27日召開了交通系統“十一”黃金週安全生產工作專題會議，安排部署了“十一”黃金週期間交通安全生產工作；會上與縣運管所、公路分局簽訂了“十一”黃金週安全生產責任書，會議要求系統內各單位加大安全生產隱患排查力度，進一步加大源頭管理和路檢路查工作，全力做好客運車輛、出租車、交通主幹線、景區公路交通運輸安全和保通工作。對存在的問題進行了糾正,爲“十一”黃金週遊客的出行提供了良好的交通環境。

二、加強管理增強服務意識加大源頭管理

爲使“十一”黃金週交通安全工作有序開展。（一）要求系統內各單位進一步建立鍵全安全制度，改變服務方式，提高優質服務水平，進一步完善應急預案。併成立相應的“十一”黃金週交通安全組織機構；（二）車站、運輸企業在“十一”前對所有參營的客運車輛技術性能進行了檢查，合格後方能參加營運，對不合格的車輛取消了營運資格。同時，掌握了所有參營車輛的gps衛星定位系統的運行情況，對存在的問題及時做了糾正。運輸企業、車站還要隨時掌握了車主、駕駛員的穩定情況，有隱患的及時做了調整；（三）運管部門組織運輸企業在十一前對所有司乘人員進行了服務意識、職業道德等方面的教育，進一步增強了他們的服務水平。10月1日—7日共運送旅客23430人次。

三、全面排查隱患加大路政巡查力度確保交通暢通