輿情處置及新媒體運營半年工作總結

街道網絡輿情處置工作在區委網絡安全和信息化委員會辦公室的大力支持下，及時溝通相關信息，充分利用網絡監測系統發現輿情。

我街道積極引導羣衆認識真相，明辨是非，截至目前共有144條輿情，主要反映的是小區物業服務差、道路破損、回遷房安置、一房多賣特別是疫情防控期間在防控卡口出現的問題等。分別通過市長熱線、新浪微博、市長微信平臺、市長信箱、區委督查室反饋案件、人民網地方領導留言、今日頭條、泉民生平臺、互聯網視頻、警務平臺、網上信訪、百度貼吧等方式反映問題。

經我街道辦事處溝通協調，以上輿情全部回覆。特別是對小區物業服務差等問題給予解決，房屋產權問題由區委、區政府牽頭，制定相關工作方案，安排解決。今後我街道將繼續開展網絡輿情監測，預測風險點與正面答覆引導相結合，防範發生重大、突發輿情事件。

截止目前街道官方“兩微一端”新媒體平臺發佈新浪微博132條，微信推送消息109條，今日頭條34條，包括市委宣傳部宣傳指令、疫情防控知識及街道日常工作信息。