地稅培訓工作總結多篇

【第1篇】市地稅局培訓中心2022年上半年工作總結

今年上半年，我局的幹部培訓教育工作在市局黨組的正確領導和兄弟科室、單位的有力支持配合下，圍繞全系統“素質形象提升”年活動對培訓工作的要求，圍繞服務全局發展的工作，盡職盡責、盡心盡力，較好地完成了上半年的各項幹部培訓教育任務。

一、強化崗責效能教育，提升培訓隊伍素質。

第一，積極開展提升崗責效能的專題教育活動。我們結合學習貫徹落實市局“素質形象提升年”主題活動的有關文件，尤其是重點學習了李新峯局長關於加強幹部教育培訓工作的有關要求，促使大家對教育培訓工作的形勢、任務的認識更加正確，對培訓幹部隊伍的有關情況更加清楚，對抓好培訓工作落實的重要意義和怎樣抓好落實的內容、措施和辦法更加明確。把大家的思想認識很好地統一到市局提升素質形象促進發展的決策精神上來。進一步找準了我們培訓教育的任務重點和工作着力點；增強了我們做好乾部培訓工作的責任感和緊迫感；強化了我們抓好各項工作任務落實的力度措施。

第二，聯繫實際認真查擺解決問題。通過認真查擺疏於管理、淡化責任等各種問題現象及其危害，促使廣大培訓幹部把主要的心思和精力用到在其位謀其政的工作上，用到努力提升崗責能力的實際行動上，以確保培訓質量和效果的紮實工作，堅決抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作標準、工作形式、工作內容和工作方法，爲促進全系統“素質形象提升年”主題活動的順利開展和各項地稅工作任務的完成提供應有的人才保證和智力的支持。

第三，依託信息化建立職能明確、責任清晰的培訓工作崗責體系。着力對每個培訓工作崗位、每個培訓項目的工作職責都完善量化管理、績效考覈和責任追究措施，努力在各項培訓工作中體現責任主體明確，責任層級合理分解，責任內容具體量化和責任考覈指標完備準確。從制度機制上強化領導責任，量化部門責任，細化人員責任，促進培訓幹部明晰工作思路、轉變行爲方式，增強工作事業心、責任感，提升崗責能力。

第四，用好有效載體提升素質。以革命光榮傳統教育活動爲載體。積極組織培訓骨幹學習參觀了鄂豫皖蘇區首府革命歷史博物館、確山竹溝革命歷史紀念館、淮海戰役紀念館等革命光榮傳統教育基地，重點選擇了以《永遠的豐碑》爲學習教育基本讀本，有效增強培訓隊伍愛崗敬業、艱苦創業、創新創優的理想信念和動力；以“四促”學習活動爲載體。採取以訓促學，以賽促學、以考促學、以練促學等有效形式，積極創建學習型培訓組織，切實打牢培訓功底，不斷強化培訓隊伍的組織保障能力；以加強基礎建設爲載體。狠抓培訓隊伍的師資隊伍建設、管理制度建設、協調機制建設、組織能力建設、施教環境建設和績效評估建設，着力提升教育培訓工作的質量和效率；以積極引進省內外地稅培訓先進經驗爲載體。認真做好參照兄弟單位的先進經驗找目標、找動力、找差距的工作。促使培訓教育活動出特色項目、出一流工作、出突出成績。 二、認真把握管理定位，做好委託培訓工作。

開展委託培訓所長的活動在我局尚屬首次，我們注重抓好發揮應有作用的三個重要環節，協同搞好管理和做好委託培訓工作。第一，我們在市局的領導和支持下，深入基層羣衆、有關科室、受訓學員，通過座談、走訪、問卷調查、徵求意見、建言獻策等有效形式開展調查研究，較好地取得了一手資料、發言權，向施教單位準確地提供了有關培訓需求。較好地發揮了我們在委託培訓活動中主導設置有關課程、師資、教材、教學方式等培訓需求的管理作用。

第二，積極參與教學的組織、管理和服務保障。做到了互補優勢、強化管理。聯繫和借鑑其他單位在委託培訓中作風、紀律管理相對薄弱的實際情況，兩次所長培訓班我們都專門選派了一名副主任跟班作業，具體發揮協同和協調管理作用，使得委託培訓中的作風，紀律環節形成了我們工作的“亮點”，受到了省局領導和省局培訓中心的好評。第一期所長培訓班上，省局劉曉雲副局長在省局培訓中心李淑傑主任的陪同下，專門對培訓班的教學管理情況進行了調研，充分肯定了我們的做法，並對我們的培訓班全體學員做了近20分鐘的鞭策鼓勵講話。

【第2篇】市地稅局培訓中心上半年工作總結

第一，積極開展提升崗責效能的專題教育活動。我們結合學習貫徹落實市局“素質形象提升年”主題活動的有關文件，尤其是重點學習了李新峯局長關於加強幹部教育培訓工作的有關要求，促使大家對教育培訓工作的形勢、任務的認識更加正確，對培訓幹部隊伍的有關情況更加清楚，對抓好培訓工作落實的重要意義和怎樣抓好落實的內容、措施和辦法更加明確。把大家的思想認識很好地統一到市局提升素質形象促進發展的決策精神上來。進一步找準了我們培訓教育的任務重點和工作着力點；增強了我們做好乾部培訓工作的責任感和緊迫感；強化了我們抓好各項工作任務落實的力度措施。

第二，聯繫實際認真查擺解決問題。通過認真查擺疏於管理、淡化責任等各種問題現象及其危害，促使廣大培訓幹部把主要的心思和精力用到在其位謀其政的工作上，用到努力提升崗責能力的實際行動上，以確保培訓質量和效果的紮實工作，堅決抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作標準、工作形式、工作內容和工作方法，爲促進全系統“素質形象提升年”主題活動的順利開展和各項地稅工作任務的完成提供應有的人才保證和智力的支持。

第三，依託信息化建立職能明確、責任清晰的培訓工作崗責體系。着力對每個培訓工作崗位、每個培訓項目的工作職責都完善量化管理、績效考覈和責任追究措施，努力在各項培訓工作中體現責任主體明確，責任層級合理分解，責任內容具體量化和責任考覈指標完備準確。從制度機制上強化領導責任，量化部門責任，細化人員責任，促進培訓幹部明晰工作思路、轉變行爲方式，增強工作事業心、責任感，提升崗責能力。

第四，用好有效載體提升素質。以革命光榮傳統教育活動爲載體。積極組織培訓骨幹學習參觀了鄂豫皖蘇區首府革命歷史博物館、確山竹溝革命歷史紀念館、淮海戰役紀念館等革命光榮傳統教育基地，重點選擇了以《永遠的豐碑》爲學習教育基本讀本，有效增強培訓隊伍愛崗敬業、艱苦創業、創新創優的理想信念和動力；以“四促”學習活動爲載體。採取以訓促學，以賽促學、以考促學、以練促學等有效形式，積極創建學習型培訓組織，切實打牢培訓功底，不斷強化培訓隊伍的組織保障能力；以加強基礎建設爲載體。狠抓培訓隊伍的師資隊伍建設、管理制度建設、協調機制建設、組織能力建設、施教環境建設和績效評估建設，着力提升教育培訓工作的質量和效率；以積極引進省內外地稅培訓先進經驗爲載體。認真做好參照兄弟單位的先進經驗找目標、找動力、找差距的工作。促使培訓教育活動出特色項目、出一流工作、出突出成績。

二、認真把握管理定位，做好委託培訓工作。

開展委託培訓所長的活動在我局尚屬首次，我們注重抓好發揮應有作用的三個重要環節，協同搞好管理和做好委託培訓工作。第一，我們在市局的領導和支持下，深入基層羣衆、有關科室、受訓學員，通過座談、走訪、問卷調查、徵求意見、建言獻策等有效形式開展調查研究，較好地取得了一手資料、發言權，向施教單位準確地提供了有關培訓需求。較好地發揮了我們在委託培訓活動中主導設置有關課程、師資、教材、教學方式等培訓需求的管理作用。

第二，積極參與教學的組織、管理和服務保障。做到了互補優勢、強化管理。聯繫和借鑑其他單位在委託培訓中作風、紀律管理相對薄弱的實際情況，兩次所長培訓班我們都專門選派了一名副主任跟班作業，具體發揮協同和協調管理作用，使得委託培訓中的作風，紀律環節形成了我們工作的“亮點”，受到了省局領導和省局培訓中心的好評。第一期所長培訓班上，省局劉曉雲副局長在省局培訓中心李淑傑主任的陪同下，專門對培訓班的教學管理情況進行了調研，充分肯定了我們的做法，並對我們的培訓班全體學員做了近**分鐘的鞭策鼓勵講話。

第三，我們在培訓班重點參與了教學研討互動的管理。精心組織開展了“怎樣當好稅務所長”和“爲地稅發展建言獻策”的活動。第一期所長培訓班**名學員爲地稅發展提出了有參考價值的對策建議**例。第二期培訓班期間，市局王瑞光副局長等市局領導代表市局黨組前往慰問培訓學員，並在省局培訓中心李淑傑主任等班子成員的陪同下，與培訓班學員一起開展了教學研討活動。圍繞全市地稅“素質形象提升年”主題，就廣大學員普遍關心的對內強化隊伍素質，對外提升地稅形象以及怎樣強化組織收入、推行依法治稅、實行科學化管理、搞好信息化建設、隊伍建設、基層建設、機關建設等重要工作問題，先是與**名學員進行了不拘一格的面對面的直接交流互動、諮詢交換意見和解答疑難問題，同時引導學員以書面的形式，向市局提出有關意見、措施和建議，本期培訓班共形成有關意見和建議**例。

三、研究完善機制措施，促進培訓工作落實。

第一，把握培訓需求，做到按需施教。堅持“四個立足於”開展調查研究。立足於及時發現和積極解決教育培訓工作上的薄弱環節和突出問題，促進改進和完善培訓管理的對策和措施；立足於廣泛地調動羣衆的積極性、主動性、創造性，準確把握培訓需求，增強培訓的針對性和有效性；立足於認真學習和借鑑省內外稅務教育培訓的先進經驗，提升全系統幹部培訓教育的與時俱進能力；立足於聯繫實際及時調整和完善教育培訓的思路措施，有效促進教育培訓工作任務的落實。培訓活動中抓好“四個做到”。做到有市局領導做動員、提要求和以科學的培訓管理制度人理事，促進培訓教育的內容、時間、績效落實；做到有外聘省內外知名專家學者講授“三個代表”重要思想與科學發展觀、領導科學、管理科學、公共關係學等深層方面的涉稅知識；做到有系統內部行家裏千手傳授有關稅收管理策略方法；做到有精心組織的研討互動、拓展訓練、建言獻策、評教評學、互幫互學、績效考覈等多種促進載體，切實保證培訓教育的針對性、有效性和按需施教活動的落實。

第二，完善管理形式，強化培訓管理。做到“四個注重”。一是注重全過程引導廣大學員更新知識理念、拓寬學習視野。充分發揮培訓資源優勢和營造良好的學習環境，努力調動參訓學員明確責任，珍惜機遇，真正投入進去，爭取學有成效的積極性。二是注重總結完善省局培訓中心、市局、班委會以及學員共同加強培訓管理的良好模式。做到互補管理優勢，互拾管理遺缺，明確層級責任，形成管理合力，保證培訓效果。三是注重搞好教員、學員之間的教學互動。互相交流溝通學習、思考、研究、探討中的好學風、好思路、好辦法、好對策，強化了上級與下級、教員學員之間的`信息共享、經驗互補、互相學習和共同提高。四是注重引導提升創新能力。着力引導促進大家分析形勢有新視野，研究情況有新思維，部署工作有新思路，解決問題有新辦法的能力：“跳出稅收看經濟”、“跳出全所看全局”、“縱向地比較，辯證地思考的能力；敢於發揮優勢、敢於與衆不同，敢於探索尋找和打造本單位的亮點的能力；把培訓過程很好地轉化爲教學相長的課堂，溝通交流的平臺，探討問題的論壇和提升素質的紐帶。

第三，狠抓學以致用，強化培訓效果。圍繞提高培訓質量，我們一是不斷完善制度管理、紀律約束、表率引導、典型激勵、考評督促等項強化落實措施。整合培訓資源優勢，搞好教學與研討互動、教員與學員互動，學員與學員互動，學習與實踐的互動，努力提高學員認真學習、勤于思考、互動提高，學以致用的積極性。二是引導學員運用所學知識，努力研究新情況和解決新問題。不斷總結先進經驗和不斷從實踐中提煉新思想、新觀點、新方法，提高處理複雜問題和難點問題的能力，從稅收的各個環節加強和完善稅收管理。努力調動一切積極因素爲基層創新發展服務。三是注重運用所學知識，推進稅收管理的科學化、規範化、制度化建設和有效提升工作效率。做到任何工作機制上有約束、制度上有保證，堅持用創新的形式、創新的辦法、開展創新的工作。看問題，辦事情，要抓本質、找主流，識大體、顧大局，從深層次上考慮解決問題。幹工作既要會牽牛鼻子抓住重點和突破難點，又要會彈鋼琴抓大不放小，統籌兼顧地全面推進工作開展。切實搞好乾部培訓的學以致用建設，有效促進地稅工作創新和各項任務完成。

通過落實各項措施，今年上半年，我們一是較好地完成了兩期所長培訓班次***人的培訓任務。培訓學員的到課、遵守紀律、教學質量、考試成績等都較好地達到了理想的效果。同時我們很好地樹立了全局“一盤棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務發展大局，積極努力互拾遺缺、互補優勢。如稅收宣傳上和工作研究上，能夠做到及時發現重大新聞線索和迅速發稿，在《許昌日報》發表了*個頭版頭題和*個二版頭題，在中國稅網和中國稅務網各發表有關稿件**篇以上，更好地在地稅系統和社會上反映了我們的工作，弘揚了我們的精神，樹立了我們的良好形象。二是我們還高興地看到，在市局的統一組織協調和有關科室的共同努力下，今年市局還很好地落實了*期科級幹部培訓班和請進高層次專家開辦較大規模的納稅服務、國防教育、信息化網絡知識的培訓講座的工作。全局上半年參加主體班培訓和參加講座培訓的人員達到****多人次，營造了前所未有的大規模培訓幹部的環境氛圍。

二**六年六月十九日

【第3篇】市地稅局培訓中心xx年上半年工作總結

今年上半年，我局的幹部培訓教育工作在市局黨組的正確領導和兄弟科室、單位的有力支持配合下，圍繞全系統“素質形象提升”年活動對培訓工作的要求，圍繞服務全局發展的工作，盡職盡責、盡心盡力，較好地完成了上半年的各項幹部培訓教育任務。

一、強化崗責效能教育，提升培訓隊伍素質。

第一，積極開展提升崗責效能的專題教育活動。我們結合學習貫徹落實市局“素質形象提升年”主題活動的有關文件，尤其是重點學習了李新峯局長關於加強幹部教育培訓工作的有關要求，促使大家對教育培訓工作的形勢、任務的認識更加正確，對培訓幹部隊伍的有關情況更加清楚，對抓好培訓工作落實的重要意義和怎樣抓好落實的內容、措施和辦法更加明確。把大家的思想認識很好地統一到市局提升素質形象促進發展的決策精神上來。進一步找準了我們培訓教育的任務重點和工作着力點；增強了我們做好乾部培訓工作的責任感和緊迫感；強化了我們抓好各項工作任務落實的力度措施。

第二，聯繫實際認真查擺解決問題。通過認真查擺疏於管理、淡化責任等各種問題現象及其危害，促使廣大培訓幹部把主要的心思和精力用到在其位謀其政的工作上，用到努力提升崗責能力的實際行動上，以確保培訓質量和效果的紮實工作，堅決抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作標準、工作形式、工作內容和工作方法，爲促進全系統“素質形象提升年”主題活動的順利開展和各項地稅工作任務的完成提供應有的人才保證和智力的支持。

第三，依託信息化建立職能明確、責任清晰的培訓工作崗責體系。着力對每個培訓工作崗位、每個培訓項目的工作職責都完善量化管理、績效考覈和責任追究措施，努力在各項培訓工作中體現責任主體明確，責任層級合理分解，責任內容具體量化和責任考覈指標完備準確。從制度機制上強化領導責任，量化部門責任，細化人員責任，促進培訓幹部明晰工作思路、轉變行爲方式，增強工作事業心、責任感，提升崗責能力。

第四，用好有效載體提升素質。以革命光榮傳統教育活動爲載體。積極組織培訓骨幹學習參觀了鄂豫皖蘇區首府革命歷史博物館、確山竹溝革命歷史紀念館、淮海戰役紀念館等革命光榮傳統教育基地，重點選擇了以《永遠的豐碑》爲學習教育基本讀本，有效增強培訓隊伍愛崗敬業、艱苦創業、創新創優的理想信念和動力；以“四促”學習活動爲載體。採取以訓促學，以賽促學、以考促學、以練促學等有效形式，積極創建學習型培訓組織，切實打牢培訓功底，不斷強化培訓隊伍的組織保障能力；以加強基礎建設爲載體。狠抓培訓隊伍的師資隊伍建設、管理制度建設、協調機制建設、組織能力建設、施教環境建設和績效評估建設，着力提升教育培訓工作的質量和效率；以積極引進省內外地稅培訓先進經驗爲載體。認真做好參照兄弟單位的先進經驗找目標、找動力、找差距的工作。促使培訓教育活動出特色項目、出一流工作、出突出成績。

二、認真把握管理定位，做好委託培訓工作。

開展委託培訓所長的活動在我局尚屬首次，我們注重抓好發揮應有作用的三個重要環節，協同搞好管理和做好委託培訓工作。第一，我們在市局的領導和支持下，深入基層羣衆、有關科室、受訓學員，通過座談、走訪、問卷調查、徵求意見、建言獻策等有效形式開展調查研究，較好地取得了一手資料、發言權，向施教單位準確地提供了有關培訓需求。較好地發揮了我們在委託培訓活動中主導設置有關課程、師資、教材、教學方式等培訓需求的管理作用。

第二，積極參與教學的組織、管理和服務保障。做到了互補優勢、強化管理。聯繫和借鑑其他單位在委託培訓中作風、紀律管理相對薄弱的實際情況，兩次所長培訓班我們都專門選派了一名副主任跟班作業，具體發揮協同和協調管理作用，使得委託培訓中的作風，紀律環節形成了我們工作的“亮點”，受到了省局領導和省局培訓中心的好評。第一期所長培訓班上，省局劉曉雲副局長在省局培訓中心李淑傑主任的陪同下，專門對培訓班的教學管理情況進行了調研，充分肯定了我們的做法，並對我們的培訓班全體學員做了近20分鐘的鞭策鼓勵講話。

第三，我們在培訓班重點參與了教學研討互動的管理。精心組織開展了“怎樣當好稅務所長”和“爲地稅發展建言獻策”的活動。第一期所長培訓班60名學員爲地稅發展提出了有參考價值的對策建議23例。第二期培訓班期間，市局王瑞光副局長等市局領導代表市局黨組前往慰問培訓學員，並在省局培訓中心李淑傑主任等班子成員的陪同下，與培訓班學員一起開展了教學研討活動。圍繞全市地稅“素質形象提升年”主題，就廣大學員普遍關心的對內強化隊伍素質，對外提升地稅形象以及怎樣強化組織收入、推行依法治稅、實行科學化管理、搞好信息化建設、隊伍建設、基層建設、機關建設等重要工作問題，先是與26名學員進行了不拘一格的面對面的直接交流互動、諮詢交換意見和解答疑難問題，同時引導學員以書面的形式，向市局提出有關意見、措施和建議，本期培訓班共形成有關意見和建議41例。

三、研究完善機制措施，促進培訓工作落實。

第一，把握培訓需求，做到按需施教。堅持“四個立足於”開展調查研究。立足於及時發現和積極解決教育培訓工作上的薄弱環節和突出問題，促進改進和完善培訓管理的對策和措施；立足於廣泛地調動羣衆的積極性、主動性、創造性，準確把握培訓需求，增強培訓的針對性和有效性；立足於認真學習和借鑑省內外稅務教育培訓的先進經驗，提升全系統幹部培訓教育的與時俱進能力；立足於聯繫實際及時調整和完善教育培訓的思路措施，有效促進教育培訓工作任務的落實。培訓活動中抓好“四個做到”。做到有市局領導做動員、提要求和以科學的培訓管理制度人理事，促進培訓教育的內容、時間、績效落實；做到有外聘省內外知名專家學者講授“三個代表”重要思想與科學發展觀、領導科學、管理科學、公共關係學等深層方面的涉稅知識；做到有系統內部行家裏千手傳授有關稅收管理策略方法；做到有精心組織的研討互動、拓展訓練、建言獻策、評教評學、互幫互學、績效考覈等多種促進載體，切實保證培訓教育的針對性、有效性和按需施教活動的落實。

第二，完善管理形式，強化培訓管理。做到“四個注重”。一是注重全過程引導廣大學員更新知識理念、拓寬學習

視野。充分發揮培訓資源優勢和營造良好的學習環境，努力調動參訓學員明確責任，珍惜機遇，真正投入進去，爭取學有成效的積極性。二是注重總結完善省局培訓中心、市局、班委會以及學員共同加強培訓管理的良好模式。做到互補管理優勢，互拾管理遺缺，明確層級責任，形成管理合力，保證培訓效果。三是注重搞好教員、學員之間的教學互動。互相交流溝通學習、思考、研究、探討中的好學風、好思路、好辦法、好對策，強化了上級與下級、教員學員之間的信息共享、經驗互補、互相學習和共同提高。四是注重引導提升創新能力。着力引導促進大家分析形勢有新視野，研究情況有新思維，部署工作有新思路，解決問題有新辦法的能力：“跳出稅收看經濟”、“跳出全所看全局”、“縱向地比較，辯證地思考的能力；敢於發揮優勢、敢於與衆不同，敢於探索尋找和打造本單位的亮點的能力；把培訓過程很好地轉化爲教學相長的課堂，溝通交流的平臺，探討問題的論壇和提升素質的紐帶。

第三，狠抓學以致用，強化培訓效果。圍繞提高培訓質量，我們一是不斷完善制度管理、紀律約束、表率引導、典型激勵、考評督促等項強化落實措施。整合培訓資源優勢，搞好教學與研討互動、教員與學員互動，學員與學員互動，學習與實踐的互動，努力提高學員認真學習、勤于思考、互動提高，學以致用的積極性。二是引導學員運用所學知識，努力研究新情況和解決新問題。不斷總結先進經驗和不斷從實踐中提煉新思想、新觀點、新方法，提高處理複雜問題和難點問題的能力，從稅收的各個環節加強和完善稅收管理。努力調動一切積極因素爲基層創新發展服務。三是注重運用所學知識，推進稅收管理的科學化、規範化、制度化建設和有效提升工作效率。做到任何工作機制上有約束、制度上有保證，堅持用創新的形式、創新的辦法、開展創新的工作。看問題，辦事情，要抓本質、找主流，識大體、顧大局，從深層次上考慮解決問題。幹工作既要會牽牛鼻子抓住重點和突破難點，又要會彈鋼琴抓大不放小，統籌兼顧地全面推進工作開展。切實搞好乾部培訓的學以致用建設，有效促進地稅工作創新和各項任務完成。

通過落實各項措施，今年上半年，我們一是較好地完成了兩期所長培訓班次120人的培訓任務。培訓學員的到課、遵守紀律、教學質量、考試成績等都較好地達到了理想的效果。同時我們很好地樹立了全局“一盤棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務發展大局，積極努力互拾遺缺、互補優勢。如稅收宣傳上和工作研究上，能夠做到及時發現重大新聞線索和迅速發稿，在《許昌日報》發表了1個頭版頭題和3個二版頭題，在中國稅網和中國稅務網各發表有關稿件以上，更好地在地稅系統和社會上反映了我們的工作，弘揚了我們的精神，樹立了我們的良好形象。二是我們還高興地看到，在市局的統一組織協調和有關科室的共同努力下，今年市局還很好地落實了1期科級幹部培訓班和請進高層次專家開辦較大規模的納稅服務、國防教育、信息化網絡知識的培訓講座的工作。全局上半年參加主體班培訓和參加講座培訓的人員達到1100多人次，營造了前所未有的大規模培訓幹部的環境氛圍。

xx年六月十九日

【第4篇】地稅服務人員業務知識培訓學習總結

2022年11月15日至21日，xx省地稅局第八期納稅服務人員業務知識高級研修班在省局領導的高度重視下，在中共國家稅務總局黨校、揚州稅務進修學院舉辦，此次培訓共計51人，既有各地市州分管納稅服務工作的領導，也有來自基層一線在徵收大廳工作的業務骨幹，短短七天的培訓，雖然時間不長，但全體學員認真學習，勇於思考，刻苦錘練，帶着問題、帶着責任，帶是省局黨組的期望，來源搜一百範文圓滿完成各項學習任務。

一、學習情況

這次學習主要是熟悉業務知識，明確納稅服務政策走向，熟悉納稅服務制度，通過培訓幫助學員能夠更好地理解“始於納稅人需求，基於納稅人滿意，終於納稅人遵從”的理念，爲構建和完善我省納稅服務體系打下堅實基礎，因此，在課程安排上，省局領導與學院進行了周密安排和部署。

一是學習內容全面。七天來，我們學習了地稅新政策解讀，辦稅服務廳工作研究，納稅服務制度研究，稅收徵管流程與規範，納稅****益維護，可持續的納稅服務，當前宏觀經濟形勢分析，瑞典納稅遵從策略研究等方面的知識，這些具有前瞻性與現實指導意義的課程爲十二五時期納稅服務的可持續發展指明瞭方向，全體學員一致表示，學有所獲，受益匪淺。

二是培訓方法獨特。學院老師採用了講授式、案例式、研討式、情境模擬式、實訓式等教學模式，緊密聯繫了地稅工作實際，把最新的納稅服務理論知識傳授給全體學員，使我們深刻認識到強化納稅服務是踐行科學發展觀，建設服務型政府，堅持爲國聚財，爲民執法，建設和諧社會的需要。同時，老師們淵博的知識，睿智的思想、幽默的談吐都給我們留下深刻印象。

三是學習成果頗豐。在納稅服務處各位領導的精心組織、班委成員的周密安排，全體學員的共同努力下，本期培訓共出學習簡報二期，每人撰寫學習心得體會，班級學習小結。每一堂課，學員們都認真做好了學習筆記，勇躍發言，獲得老師一致好評。

二、生活情況

七天的生活，學院爲我們安排了可口的飯菜，爲了讓大家安心學習，生活舒心，省局也幾次爲全體學員改善生活。在班委的組織下，我們的課餘時間過得豐富多彩，早上大家在瘦西湖鍛鍊身體，傍晚在操場散步，晚上在圖書室看書，校園小徑留下了我們的足跡，美麗的湖畔留下了我們的歡聲笑語。

三、紀律情況

開班第一天，班主任徐教授爲我們介紹了揚州及學院的概況，對全體學員提出了總體要求，要求我們實現身份、任務、生活三個轉變，樹立學員、紀律、安全、大局、節約五個意識;省納稅服務處陳處長也對全體學員提出了殷切期望，要求全體學員珍惜機會，開拓創新，爲全省納稅服務工作勇謀新篇。七天的學習時間雖然很緊湊，學習任務比較重，但全體學員謹遵領導教誨，嚴格遵守學院規章制度，沒有遲到、早退、違規違紀現象，自覺與學院簽訂廉潔自律承諾書，以暫新的面貌、良好的姿態展現了地稅風采。

四、收穫與體會

一是加強了溝通，增進了友誼。

溝通是架構成功的橋樑。全班51名學員分別來自不同的地市州，職務有高有低，但是通過七天的學習，互相之間沒有了距離感，大家在一起互相交流，相互學習，共同探討工作中的難題，有困難互幫互助，就象一個大家庭，充分顯現了團隊精神和大局意識。

二是增長了見識，開闊了視野。

爲全面提高學員的綜合素質，拓寬學員對經濟社會發展的服務和支撐作用，學院創造條件，採取授課與考察、參觀學習相結合的模式，組織我們到泰州去考察學習，增進我們與外界交流和溝通，使培訓收到實效。通過這次實地考察，使我們從另一個視角開闊了視野，增長了見識，在實踐中積累了工作經驗。

三是提升了能力，增長了才幹。

七位教授一位外籍專家分別用經濟學、政治學、哲學、法學等理論觀點爲我們詮釋了納?*窆ぷ魘撬笆展ぷ韉暮誦暮土榛輳頤遣喚鮃誒砟釕嫌兇洌匾氖且晃凰伎跡謁笆找滴襠轄兄毓埂ｋ謂淌詼緣廝靶掄囈辛私舛粒夢頤僑玢宕悍紓換平淌詼閱傷**裰貧冉辛瞬觶麼蠹葉懇恍攏慌私淌誚步獾目沙中哪傷**窈託旖淌詵治齙牡鼻昂旯劬眯問頻鵲齲夢頤怯行氧嘍ブ校廡┬輪丁⑿掄摺⒆釙把氐惱穩鵲鬮頤強嫋誦牧櫚囊簧卻埃刮頤欽廡┲傅技按郵履傷**窆ぷ韉耐靜輝俑械矯悅：臀藪櫻ü埃頤塹囊滴裰隊辛肆康幕郟礪鬯接辛酥實姆稍荊春夏芰τ辛撕艽筇岣摺?/p>

學習是一個政黨生命力永不幹涸的源泉。在十八大召開之際，省局黨組高瞻遠矚舉**這期納?*袢嗽幣滴裰陡嘸堆行薨啵峭菩蟹襉慫暗鬧匾俅搿６勻逖г崩此凳且淮嗡枷氳吶鱟玻且淮撾幕氖⒀紓俏頤翹嶸瘛⑿涯浴⒁嬤塹暮沒幔彩歉玫贗貧廝笆亂搗⒄溝腦炊γ且恢滷硎淨厝ズ笠⒆惚局埃閹ь柙擻玫焦ぷ髦校齙窖в邢喑ぃб災掠茫廝笆亂檔目繚絞椒⒄棺鞴畢住?br>

【第5篇】地稅培訓中心工作總結

在全國人民認真學習、貫徹十六大精神的熱潮中，我們満懷豪情迎來了更加光煇燦爛的xxxx年。過去的一年，是極不平凡的一年，是改革和創新的一年，在過去的一年中，我們地稅部門，在黨中央國務院“十六字方針”的指導下，緊緊圍繞以“組織收入”爲中心，上下一致，團結奮鬥，打硬仗，求實效，取得了地稅收入連續八年超計劃、超歷史的可喜成績，使我們每一個地稅人都引以爲榮，作爲後勤保障部門的培訓中心，我們全體員工在市局黨組的正確領導下，以全局爲重、以大局爲重，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務，努力創收，在平凡的崗位上，從小事做起，從我做起，努力開創了培訓中心工作新局。回顧過去，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、抓目標管理 強化服務意識 不斷提高服務質量

培訓中心自成立以來主要擔負着我市地稅系統的幹部培訓和接待任務，爲了切實加強對幹部培訓中心的管理，調動工作人員積極性，提高經濟效益，市局從xxxx年起對培訓中心實行目標管理。xxxx年，市局下達給培訓中心的目標任務是：全年營業收入確保80萬，力爭100萬;全年確保利潤11.20萬，爭實現利潤14萬元。圍繞這一目標任務，我們在市局主要領導和分管領導的關心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，羣策羣力，克服困難，積極穩妥地開展了一系列工作。

1、制定方案，分解任務，明確奮鬥目標。爲確保全年目標任務的成，我們首先在分析歷年經營狀況、預算今年完成情況的基礎上，對這一總體目標任務進行了層層分解，制定具體的工作方案。 如2002年培訓中心完成營業收入69萬，其中餐廳收入47.8萬元，月均3.99萬元;客房收入21.5萬元，月均1.79萬元，今年，我們把80萬的目標任務分解爲：餐廳收入任務50萬元，月均4.2萬元;客房收入任務30萬元，月均2.5萬元。做到全年目標任務與計劃完成情況心中早有數。

2、招聘、培訓員工，提高人員素質。目標任務確定以後，服務人員是一個決定的因素，關係到整個服務工作質量的好壞。年初，培訓中心管理者的交替、服務人員的流動，曾一度出現了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業介紹所，通過電話聯繫、託人介紹、實地考察等，想方設法招聘合格的服務人員，我們擬定招聘的標準是：“思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉未婚女青年。”經過不懈努力，今年我們曾先後招聘服務員30餘人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務員業務培訓20餘人次，組織觀看客房服務光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請來了專業人員來中心進行爲期一個月的培訓、指導，採取一手一手的教 ，一個動作一個動作的練，經過一個月緊張艱苦的學習、培訓，使員工的業務技術有明顯的提高，服務水平也有較大的改觀。

3、維修、粉刷客房，更新、改造相關設備。我們在努力提高人員素質和服務質量的同時，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們在有限的經濟條件下，投入三萬餘元，對長年失修的客房及其用具進行更新改造，對所有樓道進行了粉刷，對305號客進行了豪華裝修，對3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調，從而進一步提高了接待能力，達到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。

4、強化服務意識，切實轉變觀念，提高服務水平。培訓中心，是本系統的後勤服務部門，其工作的好壞，也對我們全局工作有着舉足輕重的的影響 ，因而我們始終把加強服務意識貫穿于思想道德建設的始終，把搞好服務放在培訓中心整個工作的首位，在每個客房都放置了《服務條例》、《旅客須知》，無論是局領導，還是機關幹部，無論基層來人還是上級來客，我們始終把他們視爲培訓中心的“上帝”，千方百計搞好服務，使他們真正感到到了培訓中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時來人來客多，服務員人手不夠，中心領導親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且帶動鼓舞了員工，爲了提高服務水平，針對員工流動快，年紀輕，業務技術水平不太高的情況，中心領導不僅自已身體力行，還挑選經驗豐富、業務能力強的員工擔任部門負責人，並給予言傳身教，逐步規範服務規程。據不完全統計，今年培訓中心共接待內部會議15次，2000多人次，外部會議20次，1000多人次，且基本都達到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來了放心，住得稱心，走得開心。

二、抓制度建設 強化管理意識 確保目標任務的完成

1、進一步制定和完善了各項規章制度和崗位責任制

工作目標確定以後，制定相應的工作制度和崗位職責，是我們確保工作任務完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎上，進一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經理、會計、出納、保管到客房部、餐廳部服務員、門衛、消防等各崗位人員的《崗位職責》，並提出了《服務人員作業程序和標準要求》，做到用制度來管事管人，人人強化了管理意識，從而爲全年目標任務的完成打下了堅實的基礎。

2、實行了定崗定編，員工工資與經濟效益掛鉤的考覈方案

在實施各項管理的過程中，我們發現,搞好服務和增加效益這一矛盾着的兩個方面不時地困擾着我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務，他又會出現成本失控的問題，你要他出效益，他又會在搞好服上出現負效應，而客房和餐廳的服務員在勞動報酬上也存在着“幹多幹少一個樣”的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發揮，針對這些存在的問題，我們進行了認真的分析和研究，在市局領導的支持下，借鑑其他服務行業的經驗，推出了培訓中心員工實行定崗定編，員工工資與經濟效益掛鉤的考覈方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達到了多勞多得，按勞取酬，極大地調動了員工的勞動積極性。爲目標任務的完成提供了有力的保證。

3、以管促收，開源節流，勝利完成了今年的目標任務

我們花大力氣加強制度建設，強化內部管理機制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費着眼，處處注意節約，努力降低成本開支，今年實現車輛無修理費，業務招待費也僅3000餘元。同時，爲增加效益，廣開客源，加強了與周邊兄弟單位的聯繫，通過各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業務關係，在他們的支持下，創收20多萬元。

通過我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領導的支持下和各部門的配合協助下，今年我培訓中心已提前完成了今年的目標任務：今年營業收入達81.7萬元，比去年增長41.73%，其中客房營業收入32.2萬元，比去年增長72.73%，餐廳營業收入43.3萬元，比去年增長26%，實現營業利潤 元，勝利完成了市局交給我們的目標任務。

三、抓消防安全 強化防患意識 杜絕安全事故的發生

消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責，做好消防工作是維護社會穩定和經濟發展的一個重要方面，我們本着對黨和人民，對國家財產高度負責的精神，在切實搞好服務、努力創造效益的同時，還注重抓了消防安全工作，做到了：

一是切實加領導，嚴格落實消防工作責任制。我們本着對黨和人民，對國家財產高度負責的精神，按照“誰主管誰負責”的要求，逐級落實了區消防工作責任制，並制定了本中心的消防工作責任制，中心主要領導作爲消防工作第一責任人，認真履行職責，對消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負責人，如客房、餐廳的領班是本部門的消防安全責任人，每逢重大節日，我們都要對本中的消防安全工作行重點佈置，各級負責人都要到重點場所進行檢查，對存在的問題進行分析和研究，做到發現一個解決一個，不留消防安全隱患。

二是加強宣傳教育，提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來，我們適時地對全體員工進行消防安全教育，學習、普及消防安全知識，做到逢會必講，並重點組織學習了《消防法》、《江西省消防條例》，並由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場逃生自救常識，並把這項安全教育工作納入精神文明建設和社會治安綜合治理的內容，我們在加強內部教育培訓的同時，還選派人員參加了省自動消防滅火系統培訓，做到了在消防重點場所和重點部位張帖永久性安全標誌和防火標語，並在本中心內設置了醒目的消防宣傳標語。通過這一系列消防知識的宣傳教育，使全體員工進一步提高了消防法律意識，進一步提高了消防安全素質和自防自救能力。

三是加強消防設施、器材的配備及維修保養，認真完成了上級佈置的各項消防工作任務。消防設施器材的配置是消防安全的保證，爲防患於未然，我們堅決按照上級主管部門的要求，合理配置了有關消防設施器材，並認真做好維修保養工作，耗資200多萬，配置了火災自動報警系統，消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應急照明燈、乾粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，並做到注意維護和保養，損壞一樣及時維修或更換，隨時保持高度警惕，決不掉以輕心，對上級佈置的消防工作指示，堅決照辦，不打折扣。並積極參加了區防委會部署和組織的消防工作各項活動，認真完成了所佈置的各項消防工作任務，由於注重了消防安全工作，從而使我培訓中心在連續幾年平安無事故的基礎上，今年同樣沒有發生任何火災隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務。

四、抓經濟效益 強化競爭意識 不斷開創工作新局面

黨的十六大的召開，爲我們吹響了前進道路上的進軍號，催人奮進，我們學習、貫徹，深刻領會黨的十六大精神，就要與時俱進，開拓創新，做到發展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。

在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓中心的工作有所成效，但我們同時也感到，我們的服務水平和服務質量離領導和同志們的要求還差得很遠，管理上也還有疏漏之處，與同行業相比，更有差距，面對新的形勢和任務，我們深感責任重大，當今社會競爭激烈，市場競爭激烈，我們將努力把握時代的脈博，積極探求新形勢下培訓中心工作的新特點，腳踏實地做好各項工作，不斷提高培訓中心的經濟效益，繼續開創培訓中心工作新局面，與時俱進，爲完成十六大提出的奮鬥目標作出自已應有的努力。

【第6篇】地稅局國家公務員培訓工作總結報告

據xxx地區吐地稅〖XX〗12號文件《轉發〈關於對全區地稅系統XX年公務員培訓工作進行考評的通知〉的通知》精神，對照“XX年全區地稅系統公務員培訓工作基本情況評估項目表”，以自評的方式對我局XX年公務員培訓工作（包括組織領導、制度建設、年度計劃培訓任務落實、經費保障、基礎管理工作等基本情況）進行了認真逐項的自查。通過我們發放“稅務人員培訓狀況調查問卷”50份，收回有效問卷46份。經過統計分析，65%的青年幹部都是通過電大、夜大、職大、函大等自學方式取得的大專畢業證書，這說 明我局公務員培訓制度的落實到位，爲鼓勵在職公務員積極參加各種形式的自學，創造了良好的學習條件；在

（26---30歲）年齡段78.21%的幹部認爲，局領導班子對培訓工作較重視，爲我們參加各類學習增添了信心。82.33%的幹部認爲，通過公務員培訓，對相互促進工作、提高徵管質量和執法水平有利；70.58%的幹部認爲培訓時間應在2---3天之間最爲合適，以便一邊學，一邊與實際稅務工作相結合，效果會更好；70%的幹部認爲培訓教材應該是專著式的，這樣便於保存，便於攜帶；佔82.67%的幹部認爲從培訓時間、與本職的關係、提高工作能力等16個方面都有幫助；對自己知識水平、掌握程度、業務素質等14個方面，在從事稅收工作

（11—15）年齡段76.09%的幹部認爲培訓在本單位進行。而且主要傾向於會計知識和稅收及稅收相關知識及案例分析。我們認爲這樣的培訓有利於節約單位經費，對幹部本身來講也大大減少經濟負擔，還能提高掌握所學知識和運用到實際工作中的能力。具體情況見《稅務人員培訓狀況調查問卷彙總表》。現對自查評估情況作以簡要報告。

一、領導重視到位 培訓計劃落實 首先，我局領導從培養一支執法爲民，執政爲民的高素質公務員隊伍入手，從不同方面提高執法能力和執法水平，不僅是體現了黨員先進性，爲羣衆辦實事，切實維護公務員的合法權益，而且是稅收徵管改革的需要，是認真貫徹xx屆四中、五中全會精神的重要措施。對此，我局領導非常重視公務員培訓和考評工作，對稅務幹部培訓教育提出了新的要求。先後多次召開局務會，專門研究部署我局公務員培訓工作，並在全年工作安排中明確提出要加大幹部培訓力度和措施。結合稅務人員《公務員法》的學習，把我局今年公務員培訓的重點放在專門業務培訓和更新知識培訓上，又突出放在《公務員法》、《稅收徵管法》、《個人所得稅管理辦法》、《小企業會計制度》及相關政策法規的學習培訓上，不斷提高幹部的執法能力和的綜合素質。其次，是以抓好年初安排政治業務學習的基礎上，又重點抓好《公務員法》的學習，迎接《公務員法》的考試。從開展黨員先進性教育活動和xx屆四中、五中全會的學習培訓工作，每項工作都成立了領導小組，由一把手局長毛元同志親自負責抓管。今年以來，按照到地區地稅局《關於做好公務員法》有關考試的要求。爲把此項工作落到實處，我局成立了培訓考評工作領導小組。領導小組由局長xxx同志任組長，副局長xxx等同志任副組長，成員由xxx等同志組成。考評工作辦公室設在人事科，負責考評工作的組織實施和考覈工作。第三，有重點地抓好《公務員法》培訓工作的計劃安排和佈署工作。年初，便下發了《關於印發XX年政治業務學習計劃的通知》，安排開展學習黨的xx屆四中全會精神、涉稅行政法規和《建立健全懲治和預防腐敗體系實施綱要》教育。7月，又結合實際下發了下半年《關於政治業務學習計劃的通知》和做好迎接自治區地稅局組織的《公務員法》考試的措施，我們先後利用一個星期的早晨半個小時的時間，積極組織幹部學習《公務員法》。與此同時，有針對性按照地區地稅局轉發《關於對全區地稅系統XX年度公務員教育培訓工作進行考評的通知》精神，又着重對考試考評工作進行了安排。爲了保證公務員培訓工作落實到位，我局在組織和人員給予保證。目前，我局內部設立有人事科，共有3名工作人員，專門負責全局的教育培訓工作。

二、培訓制度健全 激勵措施到位 XX年，我局在XX年整理的各項規章制度的基礎上，又專門對《人事教育管理制度》、《業務學習制度》、《幹部學歷教育管理制度》等與公務員培訓相關的規章制度進行了補充完善。其內容不但包括了培訓學習的組織落實、培訓學習內容以及學習方式和學習紀律，而且還規定要定期對幹部進行考覈，凡達不到標準者一律扣取相應的工資。我局在制度中還作出規定，鼓勵幹部報考成人高等學校，進行繼續教育、提高素質。按照地區地稅局的要求，並專門在制度中規定，“參加中級以上職稱全國統考（財稅專業）的，取得資格證後給予獎勵，自願參加其他各類學習班、培訓班，按照學歷管理審批程序經主管領導批准，可視情況給予相應學習時間。截止XX年11月，我局有全國註冊稅務師資格的3人。我局注重抓好了XX年度公務員自願參加本科的培訓工作。目前，我局參加本科在職函授學習人數達到28人。佔全局總人數85人的31.82%。大專以上達到全局總人數的91.8%（除2人離前離崗和工勤人員外）。與XX年相比，大專學歷層次提高了3個百分點。今年，我局進一步完善培訓工作的制度，依據自治區地稅局《全區地稅系統在職人員學歷學位教育工作管理辦法》獲得國家承認學歷的畢業證書，給予獎罰措施。以此來促進公務員培訓工作。爲使公務員培訓與使用相結合機制，在制度中能夠體現出來，而且真正做到落實執行，我局便在制度中特別明確了獎罰原則，並在具體工作中得到落實。

三、培訓任務落實 專業素質得到提高 第

一、積極安排有關人員參加自治區地稅局舉辦的培訓班。今年，我局共有8人次參加了自治區地稅舉辦的8期培訓班，其中：副局長xxx同志參加了全疆地稅系統青年後備幹部在湖南長沙市稅務高等專科學校爲期45天的培訓（更新知識培訓）；稽查局副局長xxx加了全區稽查審理人員爲期7天的培訓班（專門業務培訓）和全疆地稅系統在喀什舉辦稽查業務爲期7天的培訓（更新知識培訓）；法規科科長xxx同志6月在江蘇揚州參加全國稅務系統涉外稅務審計規程培訓爲期8天的培訓班（專門培訓）和4月參加全疆地稅系統全疆地稅系統貨運業務稅收爲期4天的培訓（專門培訓）；監察室主任xxx同志參加了爲期10天的“全疆地稅系統紀檢監察培訓（更新知識培訓）；稽查局幹部xxx同志參加新疆地稅系統少數民族漢語言爲期180天的培訓（專門業務培訓）。計會科幹部xxx同志參加了全疆地稅系統計算機xdsm6.0爲期7天的培訓（更新知識培訓）。第

二、積極安排有關人員參加地區地稅局舉辦的培訓班。今年，我局共有11人次參加了爲期5天的《小企業會計制度培訓》班（專門業務培訓）。 第

三、認真抓好本局自行舉辦和其他有關單位組織的各類公務員培訓班。據不完全統計，共有167人次參加4期各類培訓班，其中：我局參加“五員”培訓63人（其中：辦稅服務員20人，稅收管理員30人，稅收稽查員10人，稅收分析員3人），我們先後用了22個早晨每天半個小時的時間對“五員”進行了專門的系統學習培訓，學習的內容主要注重在《個人所得稅管理辦法》、《企業所得稅財產稅前扣除辦法》、《稅收執法過錯責任追究管理辦法》等直接與“五員”學習考試有關的文件法規。33人次參加了爲期天計算機xjdsms6.0升級培訓（專門業務培訓）； 26人次參加了爲期3天的稅收會計手工操作培訓班（專門業務培訓）；45人次參加爲期1天企業所得稅彙算清繳培訓（更新知識培訓）。9名少數民族幹部取得了漢語hsk中等b級證書、1人取得了初等b級證書。按照區局《關於進一步加強少數民族稅務幹部提高漢語水平的實施意見》中“力爭用三年時間，使80%的少數民族幹部達到hsk四級以上水平”的要求，我局充滿信心； 7人次參加了xxx市委黨校舉辦的爲期5天的“入黨積極分子培訓班”（更新知識培訓）等。今年我局幹部的培訓工作思路，以爲稅收中心工作服務爲主線，以提高稅務幹部執法能力爲出發點。通過加大各類學習培訓工作的力度，認真學習黨的xx屆四中、五中全會精神和“三個代表”重要思想，不斷提高廣大稅務工作者的政治素質和業務素質，爲切實維護納稅人的合法權益，提高稅收業務素質，使之在實際的具體工作中能熟練、準確地運用，使廣大地稅幹部知法和執法水平有了顯著提高。爲完成各項稅收工作任務奠定了牢固的思想基礎和業務基礎。

四、經費保障到位 培訓工作全面落實 在我局的各項規章制度中，專門制定和完善了《經費管理制度》和明確了《學費報銷審批程序》。按照地區地稅局轉發《自治區地稅局關於印發《全區地稅系統在職人員學歷學位教育工作管理辦法》，進一步嚴格學歷管理和參加學歷的審批程序，加強計劃管理，合理安排，做到了有步驟、有重點，爭取在最短的時間裏，使全體幹部達到大專以上的學歷。在經費保證上，我們把錢用在刀刃上，公務員培訓一經研究確定以後，由辦公室統一安排學習培訓經費，做到了正確、節約地供應和使用資金，堅持量入爲出，少花錢、多辦事，提高資金使用效果，除保證正常辦公開支外，堅持做到了決不因經費原故而使公務員培訓工作受到影響。XX年，我局公務員培訓經費目前實際支出數爲2.645萬元，人均培訓經費數爲311.18元，培訓經費佔稅務事業費的3%，有力地保障了培訓工作的順利開展。

四、公務員培訓成績明顯 提高培訓質量還需努力 一是摸清專業底細，找準培訓切入點。爲做我局公務員的培訓工作，首先是注意做好公務員培訓的基礎工作抓起。今年年初，我局利用一年一度對每名幹部進行崗位目標責任制考評的機會，對全局幹部的業務水平以及如何加強培訓工作進行了一次調查摸底，對我局人員素質基本情況有了新的認識。今年7月在我局《兩權監督》的自查和接受地區地稅局《兩權監督》考評的工作中，對公務員培訓中取得的成績和存在不足，進行了認真的總結，並且廣泛聽取了幹部職工對培訓工作的意見和建議，並召開局務會，認真分析研究。明確了下一步進行公務員培訓的目標和要求。通過分析，我局認爲應進一步加大稅收法制教育的培訓力度，特別是執法水平、執法程序的提高。並制定了相應的培訓計劃，採取了相應的措施來保證培訓工作的落實。二是注意做好經驗總結，加強培訓管理者隊伍自身建設。對於今後的稅務幹部培訓學習工作，我們認爲：應多培訓、多考覈，並儘量做到與實際工作緊密結合。同時，應加強對基層科所長及一線徵收管理人員的培訓，從而使培訓的效果充分體現在具體工作中。在培訓學習中，不能僅僅着眼於對稅收法規的培訓，應加強對廣大幹部對法律條規和法律精神的理解，並以此來增強對具體問題的綜合分析、判斷、理解能力和實際操作能力。另外還要注意加強幹部的素質培訓，構建和諧的納稅環境。因此，學習培訓是一個知識積累的過程，要從平常抓起，儘量避免在考評檢查時，突擊筆記，整理學習資料。同時，應該有計劃、有針對性地多發一些相關的學習資料，而不要將學習資料僅僅侷限於法律條文、文件政策上，應多結合實際，結合自己的崗位，做到缺什麼，學習什麼，差什麼，補什麼。這樣才能做到有的放失。這是我局XX年國家公務員培訓工作考評的評估報告，如有不妥之處，請批評指正。

【第7篇】地稅培訓中心xxxx年工作總結

在全國人民認真學習、貫徹十六大精神的熱潮中，我們満懷豪情迎來了更加光煇燦爛的xxxx年。過去的一年，是極不平凡的一年，是改革和創新的一年，在過去的一年中，我們地稅部門，在黨中央國務院“十六字方針”的指導下，緊緊圍繞以“組織收入”爲中心，上下一致，團結奮鬥，打硬仗，求實效，取得了地稅收入連續八年超計劃、超歷史的可喜成績，使我們每一個地稅人都引以爲榮，作爲後勤保障部門的培訓中心，我們全體員工在市局黨組的正確領導下，以全局爲重、以大局爲重，緊緊圍繞全局的中心工作，搞好服務，努力創收，在平凡的崗位上，從小事做起，從我做起，努力開創了培訓中心工作新局。回顧過去，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、抓目標管理 強化服務意識 不斷提高服務質量

培訓中心自成立以來主要擔負着我市地稅系統的幹部培訓和接待任務，爲了切實加強對幹部培訓中心的管理，調動工作人員積極性，提高經濟效益，市局從xxxx年起對培訓中心實行目標管理。xxxx年，市局下達給培訓中心的目標任務是：全年營業收入確保80萬，力爭100萬；全年確保利潤11.20萬，爭實現利潤14萬元。圍繞這一目標任務，我們在市局主要領導和分管領導的關心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，羣策羣力，克服困難，積極穩妥地開展了一系列工作。

1、制定方案，分解任務，明確奮鬥目標。爲確保全年目標任務的成，我們首先在分析歷年經營狀況、預算今年完成情況的基礎上，對這一總體目標任務進行了層層分解，制定具體的工作方案。 如2002年培訓中心完成營業收入69萬，其中餐廳收入47.8萬元，月均3.99萬元；客房收入21.5萬元，月均1.79萬元，今年，我們把80萬的目標任務分解爲：餐廳收入任務50萬元，月均4.2萬元；客房收入任務30萬元，月均2.5萬元。做到全年目標任務與計劃完成情況心中早有數。

2、招聘、培訓員工，提高人員素質。目標任務確定以後，服務人員是一個決定的因素，關係到整個服務工作質量的好壞。年初，培訓中心管理者的交替、服務人員的流動，曾一度出現了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業介紹所，通過電話聯繫、託人介紹、實地考察等，想方設法招聘合格的服務人員，我們擬定招聘的標準是：“思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉未婚女青年。”經過不懈努力，今年我們曾先後招聘服務員30餘人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務員業務培訓20餘人次，組織觀看客房服務光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請來了專業人員來中心進行爲期一個月的培訓、指導，採取一手一手的教 ，一個動作一個動作的練，經過一個月緊張艱苦的學習、培訓，使員工的業務技術有明顯的提高，服務水平也有較大的改觀。

3、維修、粉刷客房，更新、改造相關設備。我們在努力提高人員素質和服務質量的同時，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們在有限的經濟條件下，投入三萬餘元，對長年失修的客房及其用具進行更新改造，對所有樓道進行了粉刷，對305號客進行了豪華裝修，對3—6樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調，從而進一步提高了接待能力，達到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。

4、強化服務意識，切實轉變觀念，提高服務水平。培訓中心，是本系統的後勤服務部門，其工作的好壞，也對我們全局工作有着舉足輕重的的影響 ，因而我們始終把加強服務意識貫穿于思想道德建設的始終，把搞好服務放在培訓中心整個工作的首位，在每個客房都放置了《服務條例》、《旅客須知》，無論是局領導，還是機關幹部，無論基層來人還是上級來客，我們始終把他們視爲培訓中心的“上帝”，千方百計搞好服務，使他們真正感到到了培訓中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時來人來客多，服務員人手不夠，中心領導親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且帶動鼓舞了員工，爲了提高服務水平，針對員工流動快，年紀輕，業務技術水平不太高的情況，中心領導不僅自已身體力行，還挑選經驗豐富、業務能力強的員工擔任部門負責人，並給予言傳身教，逐步規範服務規程。據不完全統計，今年培訓中心共接待內部會議15次，2000多人次，外部會議20次，1000多人次，且基本都達到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來了放心，住得稱心，走得開心。

二、抓制度建設 強化管理意識 確保目標任務的完成

1、進一步制定和完善了各項規章制度和崗位責任制

工作目標確定以後，制定相應的工作制度和崗位職責，是我們確保工作任務完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎上，進一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經理、會計、出納、保管到客房部、餐廳部服務員、門衛、消防等各崗位人員的《崗位職責》，並提出了《服務人員作業程序和標準要求》，做到用制度來管事管人，人人強化了管理意識，從而爲全年目標任務的完成打下了堅實的基礎。

2、實行了定崗定編，員工工資與經濟效益掛鉤的考覈方案

在實施各項管理的過程中，我們發現,搞好服務和增加效益這一矛盾着的兩個方面不時地困擾着我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務，他又會出現成本失控的問題，你要他出效益，他又會在搞好服上出現負效應，而客房和餐廳的服務員在勞動報酬上也存在着“幹多幹少一個樣”的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發揮，針對這些存在的問題，我們進行了認真的分析和研究，在市局領導的支持下，借鑑其他服務行業的經驗，推出了培訓中心員工實行定崗定編，員工工資與經濟效益掛鉤的考覈方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達到了多勞多得，按勞取酬，極大地調動了員工的勞動積極性。爲目標任務的完成提供了有力的保證。

3、以管促收，開源節流，勝利完成了今年的目標任務

我們花大力氣加強制度建設，強化內部管理機制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費着眼，處處注意節約，努力降低成本開支，今年實現車輛無修理費，業務招待費也僅3000餘元。同時，爲增加效益，廣開客源，加強了與周邊兄弟單位的聯繫，通過各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業務關係，在他們的支持下，創收20多萬元。

通過我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領導的支持下和各部門的配合協助下，今年我培訓中心已提前完成了今年的目標任務：今年營業收入達81.7萬元，比去年增長41.73％，其中客房營業收入32.2萬元，比去年增長72.73％，餐廳營業收入43.3萬元，比去年增長26％，實現營業利潤 元，勝利完成了市局交給我們的目標任務。

三、抓消防安全 強化防患意識 杜絕安全事故的發生

消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責，做好消防工作是維護社會穩定和經濟發展的一個重要方面，我們本着對黨和人民，對國家財產高度負責的精神，在切實搞好服務、努力創造效益的同時，還注重抓了消防安全工作，做到了：

一是切實加領導，嚴格落實消防工作責任制。我們本着對黨和人民，對國家財產高度負責的精神，按照“誰主管誰負責”的要求，逐級落實了區消防工作責任制，並制定了本中心的消防工作責任制，中心主要領導作爲消防工作第一責任人，認真履行職責，對消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負責人，如客房、餐廳的領班是本部門的消防安全責任人，每逢重大節日，我們都要對本中的消防安全工作行重點佈置，各級負責人都要到重點場所進行檢查，對存在的問題進行分析和研究，做到發現一個解決一個，不留消防安全隱患。

二是加強宣傳教育，提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來，我們適時地對全體員工進行消防安全教育，學習、普及消防安全知識，做到逢會必講，並重點組織學習了《消防法》、《江西省消防條例》，並由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場逃生自救常識，並把這項安全教育工作納入精神文明建設和社會治安綜合治理的內容，我們在加強內部教育培訓的同時，還選派人員參加了省自動消防滅火系統培訓，做到了在消防重點場所和重點部位張帖永久性安全標誌和防火標語，並在本中心內設置了醒目的消防宣傳標語。通過這一系列消防知識的宣傳教育，使全體員工進一步提高了消防法律意識，進一步提高了消防安全素質和自防自救能力。

三是加強消防設施、器材的配備及維修保養，認真完成了上級佈置的各項消防工作任務。消防設施器材的配置是消防安全的保證，爲防患於未然，我們堅決按照上級主管部門的要求，合理配置了有關消防設施器材，並認真做好維修保養工作，耗資200多萬，配置了火災自動報警系統，消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應急照明燈、乾粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，並做到注意維護和保養，損壞一樣及時維修或更換，隨時保持高度警惕，決不掉以輕心，對上級佈置的消防工作指示，堅決照辦，不打折扣。並積極參加了區防委會部署和組織的消防工作各項活動，認真完成了所佈置的各項消防工作任務，由於注重了消防安全工作，從而使我培訓中心在連續幾年平安無事故的基礎上，今年同樣沒有發生任何火災隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務。

四、抓經濟效益 強化競爭意識 不斷開創工作新局面

黨的十六大的召開，爲我們吹響了前進道路上的進軍號，催人奮進，我們學習、貫徹，深刻領會黨的十六大精神，就要與時俱進，開拓創新，做到發展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。

在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓中心的工作有所成效，但我們同時也感到，我們的服務水平和服務質量離領導和同志們的要求還差得很遠，管理上也還有疏漏之處，與同行業相比，更有差距，面對新的形勢和任務，我們深感責任重大，當今社會競爭激烈，市場競爭激烈，我們將努力把握時代的脈博，積極探求新形勢下培訓中心工作的新特點，腳踏實地做好各項工作，不斷提高培訓中心的經濟效益，繼續開創培訓中心工作新局面，與時俱進，爲完成十六大提出的奮鬥目標作出自已應有的努力。