網上工作總結多篇

【第1篇】2022網上信訪工作總結範文

一、統一思想，提高認識

教育局深刻認識到開展網上信訪工作的重大意義，充分認識到開展網上信訪是黨和國家從構建社會主義和諧社會的高度所作出的一項重要決策，是黨和政府進一步密切與人民羣衆聯繫的重要舉措，是信訪工作與時俱進的客觀要求。在縣信訪辦的統一部署和指導下，以xx大精神爲指引，切實把思想和行動統一到中央的要求上來，利用網絡資源，紮紮實實地做好網上信訪工作，積極推進教育系統建立面向羣衆的網上信訪渠道，創新信訪工作機制，逐步將網上信訪建設成爲羣衆信訪活動的主渠道。

二、加強組織領導

一是按照新津縣網上信訪工作的要求，成立以一把手掛帥、相關科室配合的網上信訪工作領導小組，並落實相關責任。二是建立網上信訪工作機構，加強幹部隊伍建設。爲確保我局網上信訪工作落到實處，成立了網上信訪工作領導小組，領導小組名單如下：

組 長：馮xx 教育局黨組書記、局長

副 組 長：曹xx 教育局副局長

成 員：張xx 教育局辦公室主任

xx 教育局人事科科長

xx 教育工會副主席

xx 教育局中教科科長

xx 教育局小教科科長

xx 教育局安全科科長

xx 教育局藝體衛科科長

xx

領導小組下設辦公室，辦公室主任由xx同志兼任。

三、工作原則

網上信訪工作按照國家信訪局關於網上信訪試點工作“四項原則”和“四個因地制宜”要求，結合教育局網上信訪的現有基礎和實際情況，抓好了各項工作的貫徹落實。

【第2篇】網上信訪工作總結

開展網上信訪是黨和國家從構建社會主義和諧社會的高度所作出的一項重要決策，是黨和政府進一步密切與人民羣衆聯繫的重要舉措，是信訪工作與時俱進的客觀要求。下面小編推薦網上信訪工作總結給大家，歡迎閱讀。更多資訊請繼續關注工作總結欄目!

網上信訪工作總結

一、統一思想，提高認識

教育局深刻認識到開展網上信訪工作的重大意義，充分認識到開展網上信訪是黨和國家從構建社會主義和諧社會的高度所作出的一項重要決策，是黨和政府進一步密切與人民羣衆聯繫的重要舉措，是信訪工作與時俱進的客觀要求。在縣信訪辦的統一部署和指導下，以xx大精神爲指引，切實把思想和行動統一到中央的要求上來，利用網絡資源，紮紮實實地做好網上信訪工作，積極推進教育系統建立面向羣衆的網上信訪渠道，創新信訪工作機制，逐步將網上信訪建設成爲羣衆信訪活動的主渠道。

二、加強組織領導

一是按照新津縣網上信訪工作的要求，成立以一把手掛帥、相關科室配合的網上信訪工作領導小組，並落實相關責任。二是建立網上信訪工作機構，加強幹部隊伍建設。爲確保我局網上信訪工作落到實處，成立了網上信訪工作領導小組，領導小組名單如下：

領導小組下設辦公室，辦公室主任由張宏權同志兼任。

三、工作原則

網上信訪工作按照國家信訪局關於網上信訪試點工作四項原則和四個因地制宜要求，結合教育局網上信訪的現有基礎和實際情況，抓好了各項工作的貫徹落實。

(一)依託現有的原則。充分利用現有的網絡資源和應用軟件，做好與全縣信訪信息系統的對接。

(二)方便羣衆的原則。充分利用現代技術手段，面向廣大羣衆，簡化操作流程，方便羣衆利用網上信訪渠道提出意見建議或投訴請求。

(三)公開透明的原則。嚴格按照《信訪條例》的規定，增強工作透明度，力爭把大部分可以公開的信訪事項辦理過程和處理結果在網上公開，主動接受羣衆和社會監督。

(四)快捷高效的原則。立足於解決問題，建立健全適應網上信訪特點的工作機制和方便羣衆網上信訪的保障機制，充分發揮網絡的優勢，提高工作效能，在第一時間內向羣衆反饋處理結果。

四、建章立制，規範程序

根據國務院《信訪條例》和網上信訪的特點規範了網上信訪事項辦理程序，研究建立了領導閱批網上信訪事項制度、網上信訪答覆制度、網上信訪督查督辦制度、網上信訪績效考覈和目標管理制度，實現網上信訪規範化和制度化。

五、工作措施

(一)加強網上信訪宣傳力度

加強對網上信訪的宣傳，讓羣衆瞭解網上信訪的功能和作用，積極引導羣衆通過這一新形式提出信訪事項，將網上信訪建設成爲教育局密切聯繫羣衆的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公佈網上信訪網址、《網上信訪須知》、《網上信訪程序》等，大力提高了網上信訪的知曉度。

(二)專人專機負責網上信訪工作

教育局高度重視網上信訪工作，爲確保網上信訪工作的順利開展，專門配置了一臺微機來落實網上信訪工作，並安排了專人負責網上信訪工作，由教育局辦公室周永良負責每天進入網上信訪網站，查看教育局的工作平臺，及時處理有關教育的網上信訪案件。

(三) 嚴格按照網上信訪要求,做好網上信訪工作

一是堅持領導解決信訪熱點難點問題包案制度。對容易引發羣體性信訪事件和影響社會穩定的信訪熱點難點問題定期進行認真排查，對排查出來的、影響大局穩定的重點問題，經彙報後單位領導包案處理。二是堅持領導值班制度。教育局對網上信訪作了具體的安排，局長每週五爲信訪接待日，其餘局領導輪流到信訪室值班，切實掌握縣教育動態，努力爲信訪羣衆解決實際問題。三是把信訪案件當作開展機關效能建設、實踐xxxx重要思想、轉變工作作風、爲羣衆排憂解難的頭等大事來抓。今年以來，各級信訪幹部變羣衆上訪爲幹部主動下訪，深入基層解決羣衆反映強烈的信訪熱點難點問題，許多信訪問題在萌芽狀態就得到較好地解決。

網上信訪工作總結

今年我縣的網上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，在鄉(鎮)和縣直相關部門的支持配合下，妥善處置和協調解決了羣衆網上來信來訪問題，爲縣委政府和全縣人民羣衆排憂解難，依法、及時、就地處理了羣衆反映的問題，做到了件件有着落，事事有迴音，且沒有發生因工作滯後或其他原因而導穿越小說網 _____致的重複上訪和到信訪局再次上訪，爲營造和諧穩定的社會環境做出了積極努力。現將一年來網上信訪工作開展情況總結如下：

一、基本情況

二、工作開展情況

(一)高度重視，安排部署網上信訪工作。一是成立了網上信訪工作領導小組，由單位一把手負總責，分管副局長具體抓，單位其他同志爲成員的領導小組，局辦公室具體處理羣衆網上來信來訪工作;二是把網上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署;三是落實了一定工作經費作爲網上信訪工作經費;四是專門配備了網上信訪工作所需的電腦、打印機、複印機和掃描儀等設備。

(二)規範操作，網上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負責查實是否有網上信訪件;二是分類。接到信訪件後，局辦公室及時對問題進行審覈分類;三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報局領導簽字，然後報分管領導(重要信訪件報縣委、縣政府主要領導)籤批;四是辦理。根據領導的籤批，轉相關職能部門辦理。五是回覆。職能部門在規定時限內辦理完結後將辦理結果回覆縣信訪局，然後由縣信訪局審覈後及時回覆上訪人。

三、存在問題

本文來源：公務員在線_____ 一是由於我單位人員較少，事情多，網上信訪工作有滯後現象;

二是個別部門對網上信訪件的辦理重視不夠;

三是網上信訪工作的性質、作用和相應職能還不爲多數人瞭解，且由於條件的限制，對羣衆從網上反映問題有所制約。

四、下步工作打算

(一)按照新時期網上信訪工作的要求，進一步加大對網上信訪工作的宣傳力度。

充分利用網絡、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網上信訪工作的宣傳力度，讓更多的羣衆瞭解網上信訪的作用、性質和功能，引導羣衆依理、合法地從網上表達合理訴求，維護自身合法權益，從而方便、快捷地爲羣衆解決困難與問題，也減少羣衆親自來訪帶來的不便，爲縣委、縣政府排憂解難。

(二)克服困難，開拓創新，推動網上信訪工作再上新臺階。

克服信訪局人少事多的情況，努力開創網上信訪工作新局面，使網上信訪工作再上新臺階。

【第3篇】2022年政府信息公開及網上行政審批工作總結

XX年，我市政府信息公開及網上行政審批工作，在市委市政府的正確領導下，積極開拓創新，紮實工作，圓滿完成了各項工作任務。現將有關工作情況總結如下：

一、加強政府信息公開及網上審批組織領導

一是完善組織機制。今年以來，我市加強了對各部門信息操作人員的及時調整，明確了分管領導和專職人員，各部門信息公開工作機構不斷完善，加強了對部門信息公開工作的領導，促進了我市信息公開工作全面開展。

二是完善工作機制。我市爲進一步加強政府信息公開和網上審批工作，先後下發了耒政辦發[XX]6號，耒政辦發[XX]14號，耒政辦發[XX]24號等一系列文件，對信息主動公開、保密審查、依申請公開、考覈檢查內容和網上政務事項梳理等五個方面工作作了明確的要求。

三是完善監督檢查機制。通過網上提醒、電話督促、上門督查的方式，對全市有關單位的信息公開及網上審批辦理情況分季度進行督查。今年6月，我辦聯合市政府督查室、市紀委監察室對各單位政府信息公開情況進行督查；10月由市政務中心牽頭，聯合市紀委監察室、市法制辦、市電子政務辦對各單位網上政務事項梳理情況進行督查，並將督查情況彙報給市紀委、市政府督查室，並且網上公佈。同時，我市還將政府信息公開和網上審批工作納入政府目標管理考覈和績效考覈項目。以上各項機制的完善，爲我市政府信息公開和網上審批工作的開展提供了強有力的組織保障。

二、主動、及時、準確公開信息，努力完成信息公開量任務，積極推進政府信息公開工作

按照衡陽市年初下達的信息公開目標任務，積極推進信息公開各項工作。

一方面，加強主動公開。根據《條例》和新《保密法》的有關規定，我市充分運用政府網站、信息公開觸摸屏、政府公報、各項專欄等平臺，及時主動公開各類政府信息。

迄至XX年12月2日，各鄉鎮、街道辦事處，市直機關企事業單位通過“政府信息公開直報系統”主動公開信息總數爲4526條，其中：概況信息275條，計劃總結685條，法規公文1062條，工作動態2181條，人事信息126條，財政信息21條，政府事項業務類信息98條，信息公開年度報告78篇.

今年，我市通過直報系統在衡陽市黨政門戶網站公開本級政府信息3000餘條，報送量目前居衡陽市各縣市區第一；通過本級黨政門戶網站信息公開專欄公開政府信息6600餘條，其中公開本級政府信息XX餘條，公開各部門信息4526餘條；通過《耒陽政報》將規範性文件、領導講話、人事任免等信息進行公開，現已出刊17期，發行60000餘份；通過其他媒體公開政府信息1800餘條。

另一方面，及時處理依申請公開。按照《耒陽市政府信息依申請公開制度》的有關程序，積極做好依申請公開相關工作，對依申請公開的政府信息，能夠當場答覆的當場答覆。不能當場答覆的都在規定的時間內給予答覆。今年以來，市政府信息公開領導小組辦公室收到依申請公開事項1例，均依照有關規定給予了處理答覆。

其次是完善信息公開直報系統：一是改版直報系統在黨政門戶網政務信息公開專欄內容，包括欄目的佈局、精減等；二是對直報系統數據庫功能的維穩；三是進一步完善依申請公開系統。

三、努力推進網上審批工作，強化教育培訓。

我市作爲衡陽市網上審批的試點市，把網上審批及電子監察工作作爲今年工作的重中之重。

一方面，繼續完善網上審批平臺。我們針對網上行政審批及電子監察平臺存在的不足，從頁面和功能設置等方面，要求進行全面的修改和完善。同時，根據我市網上審批及電子監察的需求，在原有設施的基礎上，今年我市又投入100餘萬元，繼續完善了各項軟、硬件設施，確保了網上審批平臺的進一步完善。

另一方面，進一步公開網上政務審批項目。今年，我市紀委監察室、市政務中心、市法制辦、市電政辦聯合對各鄉鎮、街道辦事處，市直機關企事業單位的網上政務事項進行清理疏查，目前已梳理出行政許可類178項，非行政許可類75項，其它管理服務類201項，轉報件129項，已督促各單位全部在市黨政門戶網上公開，網上審批項目上網率達80%以上。

其次，積極推廣網上審批應用。爲了推廣網上審批應用，我市除了開展了網上審批業務操作培訓，同時還通過耒政網、電子顯示屏等平臺對網上審批的作用和意義進行了大力宣傳，並將市公安局、市工商局、市國土局等條件較成熟的單位作爲試點，進行網上審批試運行。目前，試點單位的部分審批項目運行情況良好。

爲進一步推行網上行政審批及電子監察系統的應用，積極開展網上行政審批及電子監察培訓。今年11月底12月初，我市組織鄉鎮、辦事處，市直機關企事業單位開展了網上行政審批及電子監察系統應用培訓，全市90多個相關單位的操作員分三批次共100餘人參加了培訓，特意邀請了深圳北斗星公司的工程師來我市授課，對網上審批的操作流程和電子監察的應用原理進行了講解，取得了較好的效果。美中不足的是對如何補錄網上審批資料的操作步驟及具體內容講解不夠透切，好多參培人員反饋信息比較模糊。

四、存在的問題及今後打算

（一）存在的問題

雖然我市的政府信息公開及網上審批工作取得了一些成績，但同時我們也看到了工作中存在的一些不足和問題,主要表現在:

一是思想認識尚有差距。個別單位的領導對推行信息公開的重要性認識不足,存在着“怕失權、不願公開，怕麻煩、不想公開，怕監督、不敢公開”等思想。同時，部分單位對開展網上審批重視不夠，多從部門利益、個人利益考慮，工作不積極、不主動、不配合，影響網上審批工作的推進。

二是人員及經費保障不足。政府信息公開及網上審批工作是一項長期性工作，工作量大、涉及面廣，必須投入大量人力和經費才能保證工作的正常開展，但部分單位用於信息公開和網上審批工作上的人員和經費嚴重不足，隨着工作量的進一步加大，信息公開及網上審批工作將面臨較大壓力。

三是監督力度不夠大。對信息公開及網上審批工作存在的一些問題，部分單位被動接受上級檢查的多,自覺進行自查自糾的少,個別單位對查出的問題整改不夠及時。

（二）今後的打算

一是抓先進帶全面。以示範單位建設爲抓手，對信息公開和網上審批工作的先進單位及個人予以通報表彰，以此帶動信息公開和網上審批工作全面推進。

1.繼續做好XX年政府信息公開年度報告工作。

2.加強市直部門的政府信息公開目錄和指南報送工作，協助、指導、督促鄉鎮、街道辦事處的政府信息公開工作。

3.進一步完善政府信息公開考覈機制。主要是要加強對政府信息公開工作的探索和創新，進一步健全機制，完善制度，不斷提高政府信息公開和網上審批工作的質量和水平。

二是抓督查保落實。進一步加大監督檢查力度，繼續聯合市委、市政府督查室、市監察局、市法制辦、市政務中心按季度對相關單位的政府信息公開及網上審批工作進行督查,特別是要充分發揮新聞輿論、政務監督員等社會監督的作用。

三是抓考覈促提高。把信息公開和網上審批工作納入幹部考覈的重要內容，並與社會評議政風、行風相結合，評議結果與年終幹部考覈相掛鉤。同時加大責任追究力度，造成嚴重後果的要追究責任,嚴肅查處。

【第4篇】2022縣網上信訪工作總結

實行督查責任制，完善長效機制而開展工作。以下是小編蒐羅的2022縣網上信訪工作總結，歡迎參考和借鑑!

2022縣網上信訪工作總結篇一

今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區工委、管委會的正確領導和全區各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決羣衆實際問題，狠抓工作落實，實行督查責任制，完善長效機制而開展工作，爲構建和諧穩定的社會環境，實現我區經濟跨越式發展提供了重要保障。

一、基本情況

截止到4月30日，我區共接待來訪羣衆147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和羣衆依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規範，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉。

二、反映的主要問題

目前，羣衆來訪呈現一增兩減的特點，即個訪數量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩定因素被化解於萌芽，制止於初動狀態。這一趨勢是我區努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結果。

近4個月多月來，羣衆信訪反映的主要問題有：(1)三農問題。主要集中在土地徵用、村級財務管理、村組幹部經濟問題、農村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面(

三、工作開展情況

(一)加強領導，爲信訪工作創新發展提供堅強的組織保障

全區各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持一崗雙責地抓好分管範圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。

(二)認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

我們堅持把工作重點從事後處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極採取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發揮人民調解、行政調解和司法調解的作用，切實解決羣衆的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對羣衆反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，難事不出區，爲羣衆解決實際問題。

2022縣網上信訪工作總結篇二

市信訪局：

今年以來，我區網上信訪工作在上級部門的正確領導下，在街道、區直部門的支持配合下，依法、及時、妥善處臵和協調解決了一批羣衆網上信訪問題，積極爲人民羣衆排憂解難，做到了件件有着落，事事有迴音。爲落實市信訪局《關於報送2022年網上信訪工作情況的通知》要求，現將我區一年來網上信訪工作總結如下：

一、工作開展情況及特點

2022年全年共受理網上信訪投訴件xxx件，其中初信xx件，重信xx件;上級交辦、轉辦件xxx件，自收自辦件xxx件。按照接受渠道分類：中央直轉網上信訪件(包括國家投訴中心)xx件，省長信箱xx件，網上信訪平臺xx件;按照信訪問題分類：徵地拆遷(包括城市和農村)xx件，政法xx件，市政及物業管理xx件，其他民生類問題共xx件(住房與房地產xx件，民政xx件，環保xx件，交通xx件，城管xx件，門面糾紛、教育、計生、戶籍各xx件，醫保、規劃、其他各xx件)。所有收到的信件均由分管領導和局長親自批示，分別編號交辦相關責任單位，由相關責任單位協調處理與信訪人見面，並限期將處理情況報區信訪局存檔，今年所有自辦、轉辦、交辦件均按要求辦理回覆，做到結案率100%。今年與往年相比，最大的特點和變化有以下幾個方面：

一是自辦的信訪件驟減，上級交辦、轉辦件激增。與去年相比，今年我區受理的自辦信訪件下降比率爲xx%，上級交辦、轉辦的信訪件上升比率爲xx%。二是重複投訴件數量上升較快。今年重複投訴件佔總投訴件的比率爲xx%，比去年上升xx%。三是信訪人信息不全。匿名投訴的信訪件有所增加，有部分信訪件聯繫電話不實、內容簡單、用詞隨意，部分舉報情況並不屬實，導致工作人員無法有效辦理。四是一信多投現象嚴重。信訪局目前承擔三個渠道的網上信訪，今年以來多次出現國家投訴中心剛剛轉來投訴件，緊接着省長信箱、網上信訪平臺也收到同樣的投訴件，有些投訴件內容完全一樣，轉來的投訴件均需要辦理並與信訪人見面。

二、網上信訪反映的突出問題分析

根據今年網上信訪涌現出來的新特點，我區認爲主要問題有一下幾個方面：

一是網上信訪雖極大地方便了人民羣衆的理性訴求表達，同時也爲非理性訴求表達提供了便利。因網上信訪便捷性、開放性、成本低廉，使得網上信訪的優勢更加顯示出來，因此也是網上信訪逐年增加的原因。但是這是這些便利的條件使得網上信訪增加了一些不可控的因素，比如信訪人匿名、聯繫電話不實、訴求不清晰、不合理。例如，我區曾接到過一個無選舉權的網上投訴，因訴求過於簡單，工作人員致電詢問詳細情況，對方回答沒什麼事情，就是想看看投訴了是不是有人理睬。二是網上信訪爲黨

和政府應對個體訴求創新了思路，同時又增加了應對羣體性事件的難度。對於信訪人的投訴，我們目前的工作方法是由責任單位根據信訪人留下的聯繫電話，在問題處理完畢出具答覆意見書後與信訪人聯繫見面，送達意見書，在較短的時間內將問題解決在萌芽狀態、化解在初始階段，防止了矛盾的激化。但有些投訴件涉及羣體問題，例如我區天湘華庭業主、廣州服飾城業主、掛編學生等羣體經常在網上進行投訴，相關責任單位聯繫投訴人見面時，對方提出問題不是他一個人的，要將所有人員都聚集起來一起見面，這樣的情況極大地增加了羣體性事件的不確定性、不穩定性、不可預測性，掌控和處臵難度大大增加。三是網上信訪暢通了人民羣衆便捷訴求的渠道，同時也爲少數人抨擊黨和政府提供了方便。投訴人進行網上投訴，責任單位將答覆意見送達信訪人後，仍然需要通過網絡對問題處理情況進行公佈，這是政府辦事透明化的要求，也是網上信訪的要求，公開透明的回覆可以讓網友對問題的處理有清晰的瞭解，增加公衆對政府部門的信任和理解。但由於有些問題因政策等原因沒有得到有效解決，投訴人對處理意見不滿，容易導致信訪人將處理意見片面摘抄或歪曲，發送到網絡上進行炒作，極易導致網友圍觀，引發網絡事件。

我們堅持把工作重點從事後處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極採取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發揮人民調解、行政調解和司法調解的作用，切實解決羣衆的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對羣衆反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，難事不出區，爲羣衆解決實際問題。

2022縣網上信訪工作總結篇三

今年來，我市的網上信訪工作在上級部門和市委、市政府的正確領導下，在鄉鎮和市直相關部門的支持配合下，依法、及時、妥善處置和協調解決了一批羣衆網上信訪問題，積極爲人民羣衆排憂解難，做到了件件有着落，事事有迴音，爲營造和諧穩定的社會環境做出了積極努力。現將我市一年來的網上信訪工作總結如下：

一、統一思想，提高認識

市委市府高度重視網上信訪工作，深刻認識到開展網上信訪工作的重大意義，充分認識到開展網上信訪是黨和國家從構建社會主義和諧社會的高度所作出的一項重要決策，是黨和政府進一步密切與人民羣衆聯繫的重要舉措，是信訪工作與時俱進的客觀要求。一年來，我部切實把思想和行動統一到中、省、市的要求上來，利用網絡平臺，紮紮實實地做好網上信訪工作，積極推進建立面向羣衆的網上信訪渠道，創新信訪工作機制，逐步將網上信訪通道建設成爲羣衆信訪活動的重要渠道。

二、認真組織，加強領導

一是成立了網上信訪工作領導小組，由單位一把手負總責，分管副局長具體抓，單位其他同志爲成員的領導小組，設立網

絡信訪科，具體處理羣衆網上信訪工作;二是把網上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署;三是落實了專項資金作爲網上信訪工作經費;四是專門配備了網上信訪工作所需的電腦、打印機、複印機和掃描儀等設備，確保了網上信訪工作的順利開展。

三、暢通渠道，豐富形式

我市於今年初開通運行信訪網(域名xxxxxxx)，共設置組織機構、信訪動態、網上信訪受理中心、領導信箱等欄目。運行以來，訪問量日益增加，爲網上信訪工作的開展提供了有效平臺。

目前，我市網上信訪工作形式多樣：人民網地方領導留言板，省長信箱，市委書記、市長信箱，信訪局信箱，書記、市長熱線電話。爲羣衆來訪降低了成本，暢通了渠道，在羣衆中形成了上網能說事、能辦事、能辦成事的良好社會氛圍,充分發揮了網上信訪工作在整個信訪工作中的作用。

四、建章立制，規範操作

根據國務院《信訪條例》和網上信訪的特點規範了網上信訪事項辦理程序，建立了領導閱批網上信訪事項制度、網上信訪答覆制度、網上信訪督查督辦制度、網上信訪績效考覈和目標管理制度，逐步實現了網上信訪的規範化和制度化，促進了網上信訪工作有序開展。一是查實。確定專人負責查實是否有網上信訪件;二是分類。接到信訪件後，網絡信訪科及時對問題進行審覈分類;三是報批。先由網絡信訪科對信訪件提出初

步意見，報局領導審覈，然後呈報分管領導(重要信訪件報市委、市政府主要領導)籤批。四是辦理。根據領導的籤批，明確辦理要求和時限後轉交相關職能部門辦理。五是回覆。責任單位在規定時限內辦理完結後將處理情況報告市信訪局，然後由市信訪局審覈後及時反饋信訪人，做到案結事了。

五、工作成效及經驗

今年111月，我市共受理書記、市長接訪熱線981件，其中：求決、投訴類287件，諮詢類559件，建議及意見類135件;辦理網上信訪292件，其中：書記、市長信箱180件，省長信箱轉交辦件71件，人民網地方領導留言板16件，解決了一批羣衆反映的熱點難點問題，得到了羣衆的認可和好評。

【第5篇】2022年網上信訪工作總結範文

教育局深刻認識到開展網上信訪工作的重大意義，充分認識到開展網上信訪是黨和國家從構建社會主義和諧社會的高度所作出的一項重要決策，是黨和政府進一步密切與人民羣衆聯繫的重要舉措，是信訪工作與時俱進的客觀要求。在縣信訪辦的統一部署和指導下，以xx大精神爲指引，切實把思想和行動統一到中央的要求上來，利用網絡資源，紮紮實實地做好網上信訪工作，積極推進教育系統建立面向羣衆的網上信訪渠道，創新信訪工作機制，逐步將網上信訪建設成爲羣衆信訪活動的主渠道。

一是按照新津縣網上信訪工作的要求，成立以一把手掛帥、相關科室配合的網上信訪工作領導小組，並落實相關責任。二是建立網上信訪工作機構，加強幹部隊伍建設。爲確保我局網上信訪工作落到實處，成立了網上信訪工作領導小組，領導小組名單如下：

組 長：馮仲祥 教育局黨組書記、局長

副 組 長：曹炳強 教育局副局長

成 員：張崇洪 教育局辦公室主任

張宏權 教育局人事科科長

劉明磊 教育工會副主席

吳成忠 教育局中教科科長

雷 虹 教育局小教科科長

王曉革 教育局安全科科長

謝 成 教育局藝體衛科科長

周永良

領導小組下設辦公室，辦公室主任由張宏權同志兼任。

三、工作原則

網上信訪工作按照國家信訪局關於網上信訪試點工作“四項原則”和“四個因地制宜”要求，結合教育局網上信訪的現有基礎和實際情況，抓好了各項工作的貫徹落實。

(一)依託現有的原則。充分利用現有的網絡資源和應用軟件，做好與全縣信訪信息系統的對接。

(二)方便羣衆的原則。充分利用現代技術手段，面向廣大羣衆，簡化操作流程，方便羣衆利用網上信訪渠道提出意見建議或投訴請求。

(三)公開透明的原則。嚴格按照《信訪條例》的規定，增強工作透明度，力爭把大部分可以公開的信訪事項辦理過程和處理結果在網上公開，主動接受羣衆和社會監督。

(四)快捷高效的原則。立足於解決問題，建立健全適應網上信訪特點的工作機制和方便羣衆網上信訪的保障機制，充分發揮網絡的優勢，提高工作效能，在第一時間內向羣衆反饋處理結果。

四、建章立制，規範程序

根據國務院《信訪條例》和網上信訪的特點規範了網上信訪事項辦理程序，研究建立了領導閱批網上信訪事項制度、網上信訪答覆制度、網上信訪督查督辦制度、網上信訪績效考覈和目標管理制度，實現網上信訪規範化和制度化。

(一)加強網上信訪宣傳力度

加強對網上信訪的宣傳，讓羣衆瞭解網上信訪的功能和作用，積極引導羣衆通過這一新形式提出信訪事項，將網上信訪建設成爲教育局密切聯繫羣衆的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公佈網上信訪網址、《網上信訪須知》、《網上信訪程序》等，大力提高了網上信訪的知曉度。

(二)專人專機負責網上信訪工作

教育局高度重視網上信訪工作，爲確保網上信訪工作的順利開展，專門配置了一臺微機來落實網上信訪工作，並安排了專人負責網上信訪工作，由教育局辦公室周永良負責每天進入網上信訪網站，查看教育局的工作平臺，及時處理有關教育的網上信訪案件。

(三) 嚴格按照網上信訪要求,做好網上信訪工作

一是堅持領導解決信訪熱點難點問題包案制度。對容易引發羣體性信訪事件和影響社會穩定的信訪熱點難點問題定期進行認真排查，對排查出來的、影響大局穩定的重點問題，經彙報後單位領導包案處理。二是堅持領導值班制度。教育局對網上信訪作了具體的安排，局長每週五爲信訪接待日，其餘局領導輪流到信訪室值班，切實掌握縣教育動態，努力爲信訪羣衆解決實際問題。三是把信訪案件當作開展機關效能建設、實踐“xxxx”重要思想、轉變工作作風、爲羣衆排憂解難的頭等大事來抓。今年以來，各級信訪幹部變羣衆上訪爲幹部主動下訪，深入基層解決羣衆反映強烈的信訪熱點難點問題，許多信訪問題在萌芽狀態就得到較好地解決。

【第6篇】向國旗敬禮網上簽名寄語活動工作總結

今年是中華人民共和國成立66週年，我校積極響應上級要求，組織我校的未成年人開展了“向國旗敬禮、做一個有道德的人”網上簽名寄語活動。以下是向國旗敬禮網上簽名寄語活動的工作總結範文，歡迎閱讀參考。

向國旗敬禮網上簽名寄語活動工作總結一：

今年是中華人民共和國成立66週年，爲了讓廣大學生了解新中國建立的艱辛歷程和祖國建設的偉大成就，理解中國共產黨領導中國人民走社會主義道路是歷史的必然選擇，增強對偉大祖國、黨和人民的熱愛。在此期間，我校積極響應上級要求，組織我校的未成年人開展了“向國旗敬禮、做一個有道德的人”網上簽名寄語活動。我校利用新學期的開學典禮，向全體學生髮出了倡議，號召全校學生參加此項活動。學生反響熱烈、踊躍參與，紛紛表達對偉大祖國的美好祝福。現將活動分三方面做如下總結：

一、高度重視

1、領導重視

成立了由鬱校長領銜、分管德育的湯校長、大隊輔導員馮莉負責，學校信息技術老師具體落實的活動組織小組，確保此項活動能夠均具有實效性的完成。

2、啓動儀式

9月23日，學校舉行了活動啓動儀式。全體師生在國旗下宣誓，鬱校長做了動員講話並強調學校是育人的搖籃，衷心希望全體學生積極登錄中國文明網，進行網上簽名、發表留言寄語，表達我們對祖國的美好祝願。同時將此次活動作爲對學生進行愛國主義和理想信念教育的契機，結合學校實際情況，安排專門時間，積極組織本校學生廣泛參與此次活動。明確了活動意義，提出了活動具體要求。

二、精心組織

1、利用校園廣播做好宣傳工作，讓學生真正受到感染，發自內心地熱愛着自己的祖國、祝福祖國並表達自己對祖國有着一種特殊情懷。從小做起，從點滴做起，培養自己高尚的道德情操和深厚的愛國情感。

2、我們利用午間休息、信息技術課的時間，組織學生利用信息課、電子閱覽課集中開展簽名寄語活動。並進行網上簽名。截止到10月11日，全校學生共計300餘人參加了簽名活動。

3、學校把開展愛國主義教育和簽名寄語活動做爲學校家長的重要內容，動員廣大家長和孩子共同學習、共同參與、共同提高。

4、學校形成活動總結，進一步提升活動輻射力和活動意義。此次活動意義深遠，對增強同學們的愛國意識、激發同學們的愛國熱情有着非常重要的教育作用。

三、活動成效

截止到10月11日，在網上向國旗敬禮、發表感言寄語的學生達300餘人次。這些感言寄語文字質樸、風格清新，感情真摯、令人鼓舞，充分展示了我校學生的愛國之心、報國之志，展示了我校愛國主義教育的顯着成果。

總之，此次活動，我校高度重視，務求實效。以開展網上簽名寄語活動爲契機，在全校師生中精心組織開展愛國主義教育活動，使之貫穿到課堂教學和社會實踐的各個方面。着力深化拓展了活動的思想內涵，深入地進行革命歷史和革命傳統教育、理想信念教育、改革開放教育和民族團結教育，引導廣大師生和學生家長增強愛國之情，樹立報國之志，從熱愛家庭、熱愛學校、從立志成才、報效祖國做起，在平凡小事、點滴細節上培養高尚道德情操和濃厚愛國情感。

向國旗敬禮網上簽名寄語活動工作總結二：

我校根據濰坊市文明辦要求及我校實際情況，9月22日至10月11日組織開展“向國旗敬禮”活動。現將活動情況小結如下:

1、學校重視，認真組織落實。

接到通知後，學校結合實際制定了活動實施的具體方案，利用升國旗機會召開學生動員會。引導孩子們用核心價值觀引領人生航向，爲實現中國夢而努力學習、奮發向上;各地要圍繞熱愛黨、熱愛祖國、熱愛家鄉開展主題活動，培養學生熱愛黨、熱愛祖國、熱愛家鄉情感。

2、同學們積極踊躍參與。

三至六年級學生利用信息技術課時間，在老師的指導下登陸濰坊文明網發表寄語。一至二年級以家庭爲單位，積極參與網上簽名寄語活動，聽爺爺奶奶講故事，參與面廣，積極性高。

3、激發學生的愛國熱情。

向國旗敬禮活動，激發了全體學生的愛國主義熱情，使學生受到了一次很好的愛國教育，學生們在寄語中，語言樸實、風格清新、感情真摯，充分展示了我校學生對偉大祖國的熱愛，增強愛國之情，堅定報國之志。

4、有利於學生樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀。

以“向國旗敬禮活動”爲契機，幫助學生養成高尚思想品質，培養學生樹立崇高理想。從小事做起，從一點一滴做起，講文明、講禮貌、講道德，樹立科學的世界觀、人生觀、價值觀。

“向國旗敬禮活動”只是一個載體，我們的最終目的是通過這個載體，引導廣大國小生積極參加主題活動來進行自我教育、自我提高。今後我校還將實際情況，精心組織開展各類愛國主義教育活動，在細節上培養我校學生的高尚道德情操和濃厚的愛國情感，將愛國主義教育引向深入。

向國旗敬禮網上簽名寄語活動工作總結三：

爲了不斷提高未成年人的思想道德素質，響應長沙市20xx年十一期間組織開展的“向國旗敬禮，做有道德的人”網上簽名寄語活動的通知，塗新社區組織了未成年人上綠網進行網上簽名，並在廣大未成年人中廣泛開展道德實踐活動。現將活動開展情況總結如下:

一、廣泛宣傳，明確思想。塗新社區通過張貼通知、廣播，聯繫中國小等多種形式廣泛宣傳此次活動的目的及意義，要求各校要把開展愛國主義教育活動作爲加強未成年人思想道德建設的重要內容，倡議全校學生登錄中國文明網、央視網等參加到“向國旗敬禮，做有道德的人”的簽名留言活動中來，引導廣大未成年人積極參與愛國主義教育活動，增強愛國意識。

二、高度重視，用心組織。社區工作人員高度重視，用心組織，以此次活動爲契機，將網上簽名寄語活動作爲開展“十一”國慶活動的一項重要內容。並要求各校成立專門的領導小組，嚴密組織，確保本次活動有序開展。

三、拓展渠道，確保導向。本次活動除了網上簽名之外，社區聯合各中國小拓展活動渠道，利用班隊會、升旗儀式等多種途徑，開展“做一個有道德的人”主題教育，着力深化拓展活動的思想內涵，激發學生增強愛國之情，樹立報國之志。引導廣大學生從熱愛家庭、建設家鄉做起，從立志成才、報效祖國做起，在平凡小事、點滴細節上培養自我高尚的道德情操和深厚的愛國情感。

四、加強督導，力爭實效。社區成立專門的督導小組，對本次活動進行督導檢查，確保本次活動內容主題突出、健康向上、力爭實效。自20xx年9月xx日至10月xx日，參加網上簽名寄語的學生人數達到300多人，師生向國旗敬禮100餘次。

本次活動大大加強了愛國主義精神在校園的傳播，激發了學生們的愛國熱情，爲提高中國小生的思想道德品德起了積極的推動作用。

【第7篇】2022年7月網上信訪工作總結範文

工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。精品學習網工作總結欄目爲您提供工作總結範文參考，以及工作總結寫作指導和格式排版要求，解決您在寫作中的難題。

一、統一思想，提高認識

教育局深刻認識到開展網上信訪工作的重大意義，充分認識到開展網上信訪是黨和國家從構建社會主義和諧社會的高度所作出的一項重要決策，是黨和政府進一步密切與人民羣衆聯繫的重要舉措，是信訪工作與時俱進的客觀要求。在縣信訪辦的統一部署和指導下，以xx大精神爲指引，切實把思想和行動統一到中央的要求上來，利用網絡資源，紮紮實實地做好網上信訪工作，積極推進教育系統建立面向羣衆的網上信訪渠道，創新信訪工作機制，逐步將網上信訪建設成爲羣衆信訪活動的主渠道。

二、加強組織領導

一是按照新津縣網上信訪工作的要求，成立以一把手掛帥、相關科室配合的網上信訪工作領導小組，並落實相關責任。二是建立網上信訪工作機構，加強幹部隊伍建設。爲確保我局網上信訪工作落到實處，成立了網上信訪工作領導小組，領導小組名單如下：

組 長：馮仲祥 教育局黨組書記、局長

副 組 長：曹炳強 教育局副局長

成 員：張崇洪 教育局辦公室主任

張宏權 教育局人事科科長

劉明磊 教育工會副主席

吳成忠 教育局中教科科長

雷 虹 教育局小教科科長

王曉革 教育局安全科科長

謝 成 教育局藝體衛科科長

周永良

領導小組下設辦公室，辦公室主任由張宏權同志兼任。

【第8篇】2022網上信訪工作總結

把信訪穩定工作上升到與農村經濟發展同等重要的位置。以下是小編蒐羅的2022網上信訪工作總結，歡迎參考和借鑑!

2022網上信訪工作總結篇一

(一)集中宣傳情況

一是採取發放條例讀本。通過進村入戶活動，爲全鎮廣大羣衆職工送去《國家勞動保障監察條例》、《勞動合同法》等相關法律條例資料，共計300多冊。二是舉辦信訪知識和業務培訓班，抓實抓好培訓工作。通過做好高校畢業生就業前培訓、農村勞動力培訓、企業崗位提高培訓、創業培訓、

職業技能等培訓工作，積極宣傳勞動法律法規、讓《信訪條例》深入人心，讓信訪羣衆自覺遵守信訪規定，做到依法信訪、有序信訪，規範信訪行爲。切實增強大家的依法維權意識。

(二)信訪接待情況

我鎮信訪工作的開展情況。截止目前我鎮接待來信來訪12人次，都已圓滿答覆。我鎮積極開展信訪工作，嚴格執行信訪工作條例，樹立整體形象，擴大社會影響，簡化信訪工作程序，我鎮的信訪工作涉及到民政、城建、計生、戶籍、林業等等涉及到民生的問題。

爲建立健全依法宣傳的長效機制，我鎮主要做好 兩完善、三納入、四強化。即：兩完善：一是健全和完善信訪工作領導責任制，主要領導和分管領導定期和不定期聽取信訪工作彙報，及時研究部署工作，適時檢查督辦落實情況;二是堅持和完善領導信訪接待日製度。面對新形勢下信訪工作出現的新情況、新問題，鎮黨委成員堅持了每月一次信訪接待制度，固定接待地點，確定接待時間，主要領導直接面對羣衆處理重大信訪問題，對羣衆提出的合理要求，能及時解決則及時解決，一時難以解決的，講明道理，取得諒解，對羣衆提出的某些過高或不符合政策的要求，做好宣傳解釋工作和疏導工作。三納入：一是把信訪工作真正納入黨委、政府重要議事日程，專題研究，逢會必講;二是把信訪工作納入我鎮工作責任目標管理，對相關部門下達信訪工作管理目標。三是把信訪工作納入法制管理軌道，嚴格按《信訪條例》處理信訪事宜。四強化：一是強化民心意識。我鎮把羣衆來訪，爲特困羣衆排憂解難，作爲鎮黨委、政府義不容辭的責任。二是強化憂患意識。樹立起信訪無小事的思想，真正把羣衆的小事當作大事來辦，把羣衆的大事當作急事辦，及時處理好每一封來信和每一個來訪，努力做到見微知著，未雨綢繆，把矛盾化解在初信初訪階段，避免重複上訪，越級上訪，避免擴大事態、危害安定團結的政治局面，從而贏得穩定工作主動。三是強化信訪意識，教育全鎮幹部職工，把信訪工作放在改革、發展、穩定的高度上來解決，研究我鎮羣衆面臨實際困難和問題，通過耐心的思想工作化解矛盾，理順羣衆的情緒，時刻把信訪工作作爲我們密切聯繫羣衆的橋樑和紐帶，體察社情民意的寒暑表，完善政策的調節器。四是強化基層意識。充分發揮各村居基層調解組織的第一道防線作用，把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

2022網上信訪工作總結篇二

現將主要活動情況彙報如下：

一、領導重視、組織有力、全民參與

鎮黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩定工作上升到與農村經濟發展同等重要的位置。爲確保本次宣傳活動順利開展，我鎮召開專門主題會議，明確了宣傳重點，宣傳形式和工作要求，對全鎮的宣傳工作進行了全面部署和安排。按照會議部署，我鎮司法、紀檢等部門在綜治辦的統一組織協調下，積極地參與到了本次宣傳活動中，各部門相互配合、各司其職，同時充分利用平安志願者平臺，深入基層各村、社區、企業單位，使羣衆深切瞭解《信訪條例》，極大地提高了全體羣衆的依法信訪知識水平。

二、形式多樣、內容豐富、深入基層

按照會議要求，我鎮各有關部門在鎮綜治辦的組織協調下，分別採取張貼標語、分發信訪傳單、信訪知識講解與問答、懸掛條幅、發表廣播講話等行之有效、羣衆喜聞樂見的形式，進行了廣泛宣傳。各村、社區、企業單位廣泛參與，大大增強了人民羣衆的安全感、歸屬感。

(一)廣泛宣傳了中華人民共和國國務院令(第431號)《信訪條例》內容，內容包括七章共五十一條。使《信訪條例》能夠深入人心，使信訪羣衆能自覺遵守信訪規定，做到依法信訪、有序信訪，規範信訪行爲。

(二)宣傳了《關於進一步規範信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》內容，爲進一步強化屬地責任、提高信訪工作效能，引導來訪人依法逐級走訪，推動信訪事項及時就地解決提供了法律依據。

(三)宣傳了《網上信訪知識問答》，爲羣衆宣傳了一種成本低、速度快的便捷信訪方式。

三、規模宏大、成效顯著

本次宣傳活動參與人數包括我鎮各部門職員13人，平安志願者67人，以及各村、社區、企業單位全體人員;活動有效形式5種;分發《信訪條例》宣傳單800份，《關於進一步規範信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》500份，《網上信訪知識問答》以及《信訪條例知識問答》共500份;宣傳條幅6條，宣傳標語30條，廣播講話循環播放20次，規模宏大，成效顯著。

在這次依法信訪宣傳工作中，我鎮通過各單位的大力宣傳，營造出了濃厚的依法信訪輿論氛圍，進一步調動了全黨齊抓共管、全民參與依法信訪的積極性，提高了廣大幹部羣衆的信訪工作效能，推進了我鎮信訪工作的縱深發展。

2022網上信訪工作總結篇三

我部(局)深入貫徹落實中央及省委、省政府關於信訪工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點，推行網上信訪、推進積案化解、推開信訪改革、推動業務提升，羣衆訴求表達的渠道更加優化暢通、事要解決攻堅化解的行動實現精準發力、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市羣衆和信訪工作在打通服務聯繫信訪羣衆 最後一公里問題上取得了更大進步

(一)推行網上信訪

今年以來，我市加快信訪信息化建設應用步伐，在構建全市四通八達信訪信息網絡體系的基礎上，於3月18日召開了陽光信訪啓用新聞發佈會，標誌着我市信訪信息化建設在全省打通了最先一公里。

1、健全機制形成倒逼效應。一是以便於應知應會和規範操作爲重點，圍繞錄入辦理、主動服務、矛盾糾紛排查化解等8個方面，健全系統運行規則，確保系統規範運行。二是建立信息研判、指數管理等五項機制，通過設定信訪事項漏排率、實時監測、定性定量考覈等，督促基層主動工作、動態管理。

2、真情服務樹立便民品牌。一是堅持將網上信訪事項處理全過程與信訪羣衆保持溫馨互動，使終於羣衆滿意體現全程，切實提升了系統吸附力。二是擠壓辦理空檔期，提速提效受理辦理羣衆網訪訴求，使贏得羣衆信賴落到實處，切實提升了信訪公信力。2022年，我市網訪佔比逼近40%以上，系統運行效果好於預期，羣衆滿意度評價達85%以上。

3、嚴督實訓強化運行管理。一是根據系統日常巡查，月度層級通報信訪事項漏排率、越級上訪率、按期辦結率、辦理規範率及黨政領導接(約)訪等工作，並多次實地深入系統應用薄弱的地區和部門一對一地加強業務指導。二是通過集中輪訓、外出參訓、崗位練兵、陽光信訪qq羣等形式，加大全市系統應用管理人員培養力度。此外，我們還通過印製圖文並茂宣傳畫、集中報道解決網訪成功案例等做法，面向社會各界推開陽光信訪，擴大了系統影響力。

網上信訪運行以來，我市立足線上線下結合、網上網下結合、上訪下訪結合，實現了全方位、無縫隙受理信訪問題，做到了數據多跑腿，羣衆少跑路 ，羣衆信訪工作進入了全景監控的嶄新局面，《人民日報》、安徽新聞聯播、《安徽日報》等多家省內外媒體予以了集中宣傳報道。有鑑於此，5月24日，省信訪局還在我市召開了全省網上信訪工作現場會。

(二)推進積案化解

在第二批教育實踐活動中，我們將化解信訪積案作爲切實轉變工作作風、認真解決羣衆反映突出問題的重要工作內容，並於今年5月在全市啓動了信訪積案攻堅化解專項行動。

1、信訪積案件攻堅化解活動。研判梳理並集中交辦了150件(含36件涉法涉訴)積案，我市黨政及市人大、政協主要領導每人還分別包保了1-2件(共 26件)。截止目前，我市已辦結150件，辦結率達100%;其中，市黨政領導共包保26件信訪積案，辦結率達100%，化解率達92.3%。

2、信訪問題解決周活動。明確市、縣兩級黨政領導在5月底6月初要結合交辦的積案，進行一次案情研判、全力攻堅包案化解及下行解決實際問題。

在全市信訪積案攻堅化解專項行動中，我市把辦案子、拔釘子、啃骨頭的要求貫徹始終，取得了明顯成效，6月11日，省委領導來我部(局)調研時，對此予以充分肯定。

(三)推開信訪改革

2022年，我部(局)圍繞信訪工作制度改革重點，立足便民爲民，創新舉措全力打通服務聯繫信訪羣衆最後一公里。

1、完善聯合接訪制度。在堅持我市已有聯合接訪模式的基礎上，於今年年初在縣(市、區)全面推開了一個縣(市、區)直部門輪流到信訪接待場所接訪一週(一局一週)活動，全市上下進一步形成了重視羣衆工作、合力化解信訪問題的良好環境。

2、規範基層平臺建設。按照省委、省政府部署要求，認真學習徽州經驗，深入推進全市鄉鎮一級綜治維穩信訪工作中心建設，目前已全部建成，初步打造了基層集中辦公、集約管理、集成服務的社會治理新平臺。與此同時，認真學習楓橋經驗、南陵經驗和徽州經驗，藉助陽光信訪系統督促基層真正落實鄉爲主各項機制，使矛盾問題大都在基層一線得到了及時就近就地解決。

3、加快推進訴訪分離和逐級走訪。按照中央及省委、省政府改革信訪工作制度的有關意見，我部(局)在改革現行信訪制度、執行訴訪分離和規範越級訪行爲的同時，還結合我市實際初步擬定了實施細則，建立健全了長效機制，積極引導信訪羣衆依法按政策維護自身合法權益。

【第9篇】中學清明節網上祭英烈活動工作總結範文

中學清明節網上祭英烈活動總結

清明節是我國人民悼念逝者、寄託哀思、緬懷先人的傳統節日。每年清明，人們都要用不同形式緬懷爲了維護國家的尊嚴、爭取民族獨立解放、國家繁榮昌盛和人民自由幸福而獻出寶貴生命的無數英烈、先烈們。爲了號召學生緬懷革命先烈的英雄事蹟，繼承革命烈士的光榮傳統，根據教育局文件精神和我校德育工作的實際情況，我校認真開展了“清明節—網上祭英烈”活動。現對活動情況作如下總結：

一、領導重視，統一部署

接到教育局《關於廣泛開展網上祭英烈活動的通知》後，學校領導非常重視該活動，即刻安排德育處擬寫活動通知，就此活動做了安排部署。

二、形式新穎，內容豐富。

1、統一組織“網上祭英烈，共鑄中華魂”網上公祭活動。

各班學生利用信息課登陸了中國文明網、張家港教育信息網等網站，進行“網上祭英烈”網上公祭活動，到網上閱讀先烈的英雄事蹟，通過獻花、留言等網絡方式向爲民族復興、國家富強而英勇獻身的民族英烈致敬，表達追思緬懷之情，使學生受到愛國主義和革命傳統教育。有的同學在“網上祭先烈”活動中寫到：我是一名中學生，今天我進入了中國文明網,看到全國各地的學生們用“網上祭先烈”的形式發表了清明節感言。看了後,我很激動,你們用自己寶貴的生命換來了我們今天的幸福生活,我們要繼承你們的遺志，好好學習，天天向上，爲了祖國蒸蒸日上！爲了祖國繁榮富強，接過先輩的旗幟，迎接明天的燦爛輝煌！這樣的追悼形式吸引了不少同學的參與，參與的同學都表達了自己對革命先烈的敬意和思念，意義深遠。

2、以“板報、主題班會”等形式組織“網上祭英烈，共鑄中華魂”活動。

在清明前夕各班開展形式多樣的“革命傳統教育”活動，目的是讓學生繼承先烈遺志、珍惜幸福生活、立志報效祖國。活動中，每個班級都出了一期以“清明祭英烈，共鑄中華魂”爲主題的班報，從不同角度和不同年齡段反映了孩子們繼承先烈遺志、珍惜幸福生活、立志報效祖國決心；各班還以主題班會的形式開展了“文明祭掃、平安清明”、“網上祭先烈”、活動。本篇文章來自資料管理下載。同時，還開展了清明節祭先烈節日小報製作活動，同時倡導學生在清明節3天的假期裏，積極參與地方特色的尋根祭祖活動中，感受傳統文化魅力。

三、效果明顯,意義深遠

【第10篇】交通局網上審批工作總結範文

在區政府和交通運輸局的正確領導下，行政審批服務科圍繞“公正、便民、廉潔、高效”的服務宗旨，以規範運行爲核心，內抓管理，外塑形象，不斷創新工作機制，完善服務功能，提升服務質量，取得了較好的成績。在許可服務過程中，堅持做到“三不”，即：許可手續再繁，不煩辦件者；許可環節再難，不難辦件者；許可時間再長，不長辦件者。把快審、快辦、快結作爲提高服務水平的主攻方向，主動加強與部門領導和上級部門的溝通聯繫，積極做好服務協調工作，努力暢通辦事渠道。同時在業務辦理過程中，既不失原則、亦不守陳規，做到諮詢服務“一口清”、發放材料“一手清”、受理審查“一次清”。堅持“五辦承諾”，即：資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、緊急項目加班辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目協調辦。xxxx年，窗口共受理交通行政許可和便民服務事項2500餘件，按期辦結率達100%。

一、在審批過程中明確審批事項、加強審批監管，清理審批事項。嚴格按照省交通廳業務全部錄入《省交通運政系統》規定的網上審批程序和流程，對國家已經廢止的項目堅決清除；對依法可以保留的審批項目，最大限度地規範細化標準，嚴格限制自由裁量權；對認定適用的審批項目，逐項予以編碼，實行審批項目“編制化”動態管理。目前，梳理、審查工作已完成，已通過省交通廳的審覈。

二、加大業務進駐。xxxx年8月設立了區行政服務大廳。交通運輸局行政服務科正式遷至行政服務中心，所有維修業戶的經營許可的審批年審、駕培和租賃業務經營許可的審批和年審、營運車輛業戶經營許可的審批、營運證件的辦理、年度審驗、車輛定期維護簽章及超期處罰等等業務實現了“一站式”服務。還在外網、電子顯示屏、觸摸屏增添了新內容，印製了窗口服務指南、便民聯繫卡，建立了固定的公開欄和網上公開欄目；辦件過程中，對審批程序、收費標準進行了嚴格設定和公示，通過承諾件辦件通知書，實現了審批項目在辦理前、辦理中和辦理後的公開公平公正。

三、嚴格督查管理，樹立嚴謹作風。修訂完善制度，強化廉政意識，強化規範運作，開展創先爭優。能熱心、熱情地接待每一名服務對象，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，着力塑造四個形象，即：和諧可親的形象、務實高效的形象、規範行政的形象、勇爭一流的形象。在辦件中做到主動熱情、耐心周到、解釋全面、百問不厭，讓所有客戶高興而來、滿意而歸；在服務對象提出意見、建議和批評時，始終保持歡迎、謙虛、誠懇的態度，耐心聽講，不爭辯，做到有則改之、無則加勉；當服務對象出現誤解、出言不遜時，不爭吵、不鬥氣，及時做好政策的宣傳解釋工作，始終保持文明窗口的良好形象。

爲更好地爲客戶服務，優化我市經濟發展環境，針對存在的問題，結合中心實際，新的一年主要做好以下幾方面工作：

【第11篇】清明網上祭英烈活動工作總結範文

在中華民族的傳統節日清明節之際,爲認真落實縣文明辦《關於組織開展“網上祭英烈”活動的緊急通知》要求，充分挖掘運用重要民族傳統節日文化內涵，緬懷革命先烈的英雄事蹟,繼承革命烈士的光榮傳統,我單位組織職工幹部登陸中國文明網網站，開展“清明網上祭英烈”活動。現就對活動開展情況作如下總結:

一、領導重視,統一部署

本次活動受到了領導的重視和支持,認爲此活動對全體幹部職工有重大的教育意義。我局對本次活動進行統一部署,局長給活動作了很多指示,首先傳達上級精神，學習了‘網上祭英烈’活動的通知”,確定活動主題爲“網上祭英烈、中國夢”，召開了安排部署會，保證了活動的順利進行。

二、形式新穎,內容豐富

這次活動最大的一個特點就是把網絡引入活動中,富有一定的新意。幹部職工可以接觸到大量的信息,活動內容豐富多彩。

1、組織幹部職工瞭解民族傳統文化、學習祖國曆史、學習英模事蹟，在網上向先賢先烈鞠躬獻花、抒寫感言寄語，幹部職工踊躍參與，積極響應。我單位大部分幹部職工在網上獻了花,留言60餘條。

2、召開主題會。

3.利用多種形式進行宣傳。

三、效果明顯,意義深遠

【第12篇】最新網上信訪工作總結

認真學習，抓好新形勢下信訪工作。以下是小編蒐羅的最新網上信訪工作總結，歡迎參考和借鑑!

最新網上信訪工作總結篇一

在市、縣領導下，局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作，認真做好信訪穩控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個階段都得到市、縣指示精神，_____*年共收到傳真、文件、轉辦單共計16件，其中縣6件，市局6件，市局轉辦單4件，階段性活動如：_____*年1月12日縣政府召開信訪問題聯席會議，關於交辦開展解難題，促和諧實踐活動重點信訪案的通知，鐵嶺市電發、鐵嶺國土資源信訪[_____*]2號，關於落實《全市解難題，促和諧，保穩定工作座談會》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問題及羣體性事件，聯席會議辦公室，關於做好三跨三分離信訪問題報送工作的通知等等。由尤在國慶期間我局根據上級的指示精神，認真做好國慶期間的安保工作，局各部配合信訪穩控工作，做出承諾，並立下軍令狀，保證在國慶期間無進京、去省上訪等現象出現。根據我縣實際，我局還安排領導大接訪和幹部下訪等活動，認真學習科學發展觀從領導到同志都參加，解難題，促和諧，第一批，第二批實踐活動領導幹部親自到成平鄉調查研究爲貧困戶送溫暖，使人民羣衆體會到黨對他們關心愛護。

爲了穩定社會秩序，構建和諧西豐，我局信訪工作人員在市、縣局的正確領導下，全年總共受理各種信訪案件41起，106人次，其中政策諮詢21起，66人次，縣信訪轉辦3件，市局轉辦4件。本單位處理8件，自辦宅基地糾紛4件，集體訪1件，結案率達95%，息訪率達90%。通過努力和紮實工作，尤其是在排查期間全局總動員，以6所一個分局爲主，加大對信訪排查和階段性穩控工作力度，使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。

一、主要領導親自抓，安排部署工作。

在全年排查和國慶節布控工作中，領導高度重視，朝前指揮，召開全局幹部大會，調動了全局廣大幹部的積極性，安排一名副局長專門負責階段性信訪工作和突發案件應急措施，認真對全縣涉地案件進行排查，特別是國慶期間，沒有因涉地案件進京去省上訪的情況發生。

從_____*年2月25日至10月10日我局領導和信訪工作人員，接待來局諮詢人員200人次，主要諮詢農村土地徵佔和宅基地審批等一些政策，聽取來訪者提出的問題，並對他們提出的問題做出解答。

在階段性信訪活動工作中，我局信訪工作人員認真遵照上級指示精神，每日堅守在布控一線，經常進行排查，認真做來訪者的思想工作，給他們講政策、學文件，使他們能息訪、罷訪。

二、主要領導接訪，暢通信訪渠道。

_____*年3月份，接到縣信訪辦文件精神，一把手接訪，幹部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會議的精神後，我局根據市、縣的要求，主要領導做了工作安排，並根據我局的工作實際，做出大接訪的工作方案，安排主要領導接訪日，分管領導和工作人員下訪日。按領導工作安排，主管副局長和工作人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，瞭解人員深入到村、屯，認真排查信訪有苗頭的地方，瞭解情況，找出問題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的問題，並根據法律、法規和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、瞭解到、體會到黨和政府對信訪人關心和愛護，從而達到把矛盾解決在萌芽狀態。

1、主要領導接訪時間：每週一。

2、分管領導和工作人員下訪：每週二、四、五。

三、信訪組織建設。

_____*年，根據信訪工作量的增多和各種應急情況突發，我局建立了系統的信訪工作機制。規範信訪專業化，建立網絡機構，與全縣各鄉、鎮聯網，各項信訪制度公開、上牆，增加透明度，接待設施齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考覈、有網絡)，有基層信息員(各鄉鎮土地所長)，檔案規範，信訪登記薄和信訪臺帳，資料齊全，每年會信訪業務培訓。信訪工作制度化、規範化、系統化、科學化，堅持月排、日接待制度，重大案件報告制度，統計制度，快捷把握了上訪動向和信息，爲妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有嚴密的組織機構，隨時可以應對各種情況。

四、認真學習，抓好新形勢下信訪工作。

一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民羣衆的關心和愛護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導重視信訪工作，制定了責任追糾制度，規範來信、來訪程序。_____*年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視電話會議和聯席會議經常召開，尤其是在國慶節期間和領導大接訪，幹部下訪活動中，更是對信訪幹部的一次大的考驗。在工作實踐中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關心羣衆的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分體現出一個信訪幹部，在實踐中所起的重要作用。

領導幹部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題複雜的地方調查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態。截至12月初，縣委書記、縣長共接待羣衆來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待羣衆來縣上訪2743人次。

4.關注熱點難點，加大解決力度。

今年以來，我們高度關注羣衆反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。

在城鎮建設、勞資糾紛、企業改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全局和涉及廣大人民羣衆切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作彙報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難複雜信訪問題得到妥善解決。城鎮建設方面：府谷鎮大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段，府谷鎮賈家灣居民反映影響住房採光等問題已解決到位。企業改制方面：協調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。

最新網上信訪工作總結篇二

今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區工委、管委會的正確領導和全區各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決羣衆實際問題，狠抓工作落實，實行督查責任制，完善長效機制而開展工作，爲構建和諧穩定的社會環境，實現我區經濟跨越式發展提供了重要保障。

一、基本情況

截止到4月30日，我區共接待來訪羣衆147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和羣衆依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規範，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉。

二、反映的主要問題

目前，羣衆來訪呈現一增兩減的特點，即個訪數量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩定因素被化解於萌芽，制止於初動狀態。這一趨勢是我區努力暢通信訪渠道，加強基層基礎工作的必然結果。

近4個月多月來，羣衆信訪反映的主要問題有：(1)三農問題。主要集中在土地徵用、村級財務管理、村組幹部經濟問題、農村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。(2)涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執行不力等問題。(3)幹部作風問題。主要反映基層幹部以權謀私、違規建房、財務不公開等問題。(4)城建拆遷問題。主要反映拆遷補償標準不合理等問題。(5)其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。

三、工作開展情況

(一)加強領導，爲信訪工作創新發展提供堅強的組織保障

全區各級各部門主要領導基本擔負起了信訪工作主要責任人的責任，對信訪工作親自抓、負總責，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領導具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，及時安排部署、組織實施，牽頭協調解決信訪工作難題和突出問題;其他領導班子成員能夠堅持一崗雙責地抓好分管範圍內的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。

(二)認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

我們堅持把工作重點從事後處理轉移到事前排查化解上來，堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極採取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發揮人民調解、行政調解和司法調解的作用，切實解決羣衆的合理訴求，真正做到了發現得早、化解得了、控制得住、處理得好。對羣衆反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責任，明確負責領導、責任單位和責任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出鄉，難事不出區，爲羣衆解決實際問題。

最新網上信訪工作總結篇三

我部(局)深入貫徹落實中央及省委、省政府關於信訪工作制度改革的系列安排部署，緊緊圍繞年度工作要點，推行網上信訪、推進積案化解、推開信訪改革、推動業務提升，羣衆訴求表達的渠道更加優化暢通、事要解決攻堅化解的行動實現精準發力、信訪制度革新的舉措逐步斬獲成效，全市羣衆和信訪工作在打通服務聯繫信訪羣衆 最後一公里問題上取得了更大進步。

一、統一思想，提高認識

教育局深刻認識到開展網上信訪工作的重大意義，充分認識到開展網上信訪是黨和國家從構建社會主義和諧社會的高度所作出的一項重要決策，是黨和政府進一步密切與人民羣衆聯繫的重要舉措，是信訪工作與時俱進的客觀要求。在縣信訪辦的統一部署和指導下，以xx大精神爲指引，切實把思想和行動統一到中央的要求上來，利用網絡資源，紮紮實實地做好網上信訪工作，積極推進教育系統建立面向羣衆的網上信訪渠道，創新信訪工作機制，逐步將網上信訪建設成爲羣衆信訪活動的主渠道。

二、加強組織領導

一是按照新津縣網上信訪工作的要求，成立以一把手掛帥、相關科室配合的網上信訪工作領導小組，並落實相關責任。二是建立網上信訪工作機構，加強幹部隊伍建設。爲確保我局網上信訪工作落到實處，成立了網上信訪工作領導小組，領導小組名單如下：

領導小組下設辦公室，辦公室主任由張宏權同志兼任。

三、工作原則

網上信訪工作按照國家信訪局關於網上信訪試點工作四項原則和四個因地制宜要求，結合教育局網上信訪的現有基礎和實際情況，抓好了各項工作的貫徹落實。

(一)依託現有的原則。充分利用現有的網絡資源和應用軟件，做好與全縣信訪信息系統的對接。

(二)方便羣衆的原則。充分利用現代技術手段，面向廣大羣衆，簡化操作流程，方便羣衆利用網上信訪渠道提出意見建議或投訴請求。

(三)公開透明的原則。嚴格按照《信訪條例》的規定，增強工作透明度，力爭把大部分可以公開的信訪事項辦理過程和處理結果在網上公開，主動接受羣衆和社會監督。

(四)快捷高效的原則。立足於解決問題，建立健全適應網上信訪特點的工作機制和方便羣衆網上信訪的保障機制，充分發揮網絡的優勢，提高工作效能，在第一時間內向羣衆反饋處理結果。

四、建章立制，規範程序

根據國務院《信訪條例》和網上信訪的特點規範了網上信訪事項辦理程序，研究建立了領導閱批網上信訪事項制度、網上信訪答覆制度、網上信訪督查督辦制度、網上信訪績效考覈和目標管理制度，實現網上信訪規範化和制度化。

【第13篇】2022年上半年網上信訪工作總結範文

網上信訪工作總結

一、統一思想，提高認識

教育局深刻認識到開展網上信訪工作的重大意義，充分認識到開展網上信訪是黨和國家從構建社會主義和諧社會的高度所作出的一項重要決策，是黨和政府進一步密切與人民羣衆聯繫的重要舉措，是信訪工作與時俱進的客觀要求。在縣信訪辦的統一部署和指導下，以xx大精神爲指引，切實把思想和行動統一到中央的要求上來，利用網絡資源，紮紮實實地做好網上信訪工作，積極推進教育系統建立面向羣衆的網上信訪渠道，創新信訪工作機制，逐步將網上信訪建設成爲羣衆信訪活動的主渠道。

二、加強組織領導

一是按照新津縣網上信訪工作的要求，成立以一把手掛帥、相關科室配合的網上信訪工作領導小組，並落實相關責任。二是建立網上信訪工作機構，加強幹部隊伍建設。爲確保我局網上信訪工作落到實處，成立了網上信訪工作領導小組，領導小組名單如下：

領導小組下設辦公室，辦公室主任由張宏權同志兼任。

三、工作原則

網上信訪工作按照國家信訪局關於網上信訪試點工作“四項原則”和“四個因地制宜”要求，結合教育局網上信訪的現有基礎和實際情況，抓好了各項工作的貫徹落實。

(一)依託現有的原則。充分利用現有的網絡資源和應用軟件，做好與全縣信訪信息系統的對接。

(二)方便羣衆的原則。充分利用現代技術手段，面向廣大羣衆，簡化操作流程，方便羣衆利用網上信訪渠道提出意見建議或投訴請求。

(三)公開透明的原則。嚴格按照《信訪條例》的規定，增強工作透明度，力爭把大部分可以公開的信訪事項辦理過程和處理結果在網上公開，主動接受羣衆和社會監督。

(四)快捷高效的原則。立足於解決問題，建立健全適應網上信訪特點的工作機制和方便羣衆網上信訪的保障機制，充分發揮網絡的優勢，提高工作效能，在第一時間內向羣衆反饋處理結果。

四、建章立制，規範程序

根據國務院《信訪條例》和網上信訪的特點規範了網上信訪事項辦理程序，研究建立了領導閱批網上信訪事項制度、網上信訪答覆制度、網上信訪督查督辦制度、網上信訪績效考覈和目標管理制度，實現網上信訪規範化和制度化。

五、工作措施

(一)加強網上信訪宣傳力度

加強對網上信訪的宣傳，讓羣衆瞭解網上信訪的功能和作用，積極引導羣衆通過這一新形式提出信訪事項，將網上信訪建設成爲教育局密切聯繫羣衆的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公佈網上信訪網址、《網上信訪須知》、《網上信訪程序》等，大力提高了網上信訪的知曉度。

(二)專人專機負責網上信訪工作

教育局高度重視網上信訪工作，爲確保網上信訪工作的順利開展，專門配置了一臺微機來落實網上信訪工作，並安排了專人負責網上信訪工作，由教育局辦公室周永良負責每天進入網上信訪網站，查看教育局的工作平臺，及時處理有關教育的網上信訪案件。

(三) 嚴格按照網上信訪要求,做好網上信訪工作

一是堅持領導解決信訪熱點難點問題包案制度。對容易引發羣體性信訪事件和影響社會穩定的信訪熱點難點問題定期進行認真排查，對排查出來的、影響大局穩定的重點問題，經彙報後單位領導包案處理。二是堅持領導值班制度。教育局對網上信訪作了具體的安排，局長每週五爲信訪接待日，其餘局領導輪流到信訪室值班，切實掌握縣教育動態，努力爲信訪羣衆解決實際問題。三是把信訪案件當作開展機關效能建設、實踐“xxxx”重要思想、轉變工作作風、爲羣衆排憂解難的頭等大事來抓。今年以來，各級信訪幹部變羣衆上訪爲幹部主動下訪，深入基層解決羣衆反映強烈的信訪熱點難點問題，許多信訪問題在萌芽狀態就得到較好地解決。

網上信訪工作總結

今年我縣的網上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，在鄉(鎮)和縣直相關部門的支持配合下，妥善處置和協調解決了羣衆網上來信來訪問題，爲縣委政府和全縣人民羣衆排憂解難，依法、及時、就地處理了羣衆反映的問題，做到了件件有着落，事事有迴音，且沒有發生因工作滯後或其他原因而導穿越小說網 ***致的重複上訪和到信訪局再次上訪，爲營造和諧穩定的社會環境做出了積極努力。現將一年來網上信訪工作開展情況總結如下：

一、基本情況

二、工作開展情況

(一)高度重視，安排部署網上信訪工作。一是成立了網上信訪工作領導小組，由單位一把手負總責，分管副局長具體抓，單位其他同志爲成員的領導小組，局辦公室具體處理羣衆網上來信來訪工作;二是把網上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署;三是落實了一定工作經費作爲網上信訪工作經費;四是專門配備了網上信訪工作所需的電腦、打印機、複印機和掃描儀等設備。

(二)規範操作，網上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負責查實是否有網上信訪件;二是分類。接到信訪件後，局辦公室及時對問題進行審覈分類;三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報局領導簽字，然後報分管領導(重要信訪件報縣委、縣政府主要領導)籤批;四是辦理。根據領導的籤批，轉相關職能部門辦理。五是回覆。職能部門在規定時限內辦理完結後將辦理結果回覆縣信訪局，然後由縣信訪局審覈後及時回覆上訪人。

三、存在問題

本文公務員在線*** 一是由於我單位人員較少，事情多，網上信訪工作有滯後現象;

二是個別部門對網上信訪件的辦理重視不夠;

三是網上信訪工作的性質、作用和相應職能還不爲多數人瞭解，且由於條件的限制，對羣衆從網上反映問題有所制約。

四、下步工作打算

(一)按照新時期網上信訪工作的要求，進一步加大對網上信訪工作的宣傳力度。

充分利用網絡、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網上信訪工作的宣傳力度，讓更多的羣衆瞭解網上信訪的作用、性質和功能，引導羣衆依理、合法地從網上表達合理訴求，維護自身合法權益，從而方便、快捷地爲羣衆解決困難與問題，也減少羣衆親自來訪帶來的不便，爲縣委、縣政府排憂解難。

(二)克服困難，開拓創新，推動網上信訪工作再上新臺階。

克服信訪局人少事多的情況，努力開創網上信訪工作新局面，使網上信訪工作再上新臺階。

【第14篇】網上教育情況工作總結

一、工作開展情況

（一）認清形勢，切實把網上教育工作擺上重要位置。當前，計算機網絡正在迅速地進入社會生活的各個方面，給社會生活的各個領域帶來了許多新的變化、新的機遇和新的挑戰。尤其是我市教育信息化工程的快速發展，全市市、縣兩級已建成10個教育信息中心網站，有20多所學校建立校園網，100多所學校設立網頁，1500多所中國小實現上網；全市中國小電腦擁有量達到3.7萬多臺。這一切，爲局機關黨建工作與計算機網絡技術相結合帶來了有利的時機。適應形勢發展需要，積極開展網上教育，努力改進新時期思想政治工作，成爲了局機關上下的共識。實施網上教育工作被擺上了局領導的重要議事日程。2001年初，改版後的《xx教育信息網》增設了學校黨建欄目，並同年10月正式開通。開通後的學校黨建欄目經過10個月的運行，於今年7月得到重新調整、充實。剛剛改版的黨建欄目設置了黨建動態、會議傳達、系統黨建、黨務諮詢、黨風廉政、學習體會、理論學習、他山之石和精神文明等十多個分欄目。與此同時，市教育局還充分運用局機關局域網的優勢，採用浙江大學校園網軟件管理應用平臺和k12教育資源庫管理系統，分別開通了建庫王和內部論壇等欄目，爲機關黨員幹部學習交流，互相討論提供了天地。學校黨建、建庫王和內部論壇等欄目的開通，成爲了系統宣傳馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志三個代表重要思想，宣傳黨的路線、方針、政策的重要窗口；成爲了交流新時期機關、學校黨建工作經驗、做法和體會的新型園地；成爲新時期加強黨的思想政治工作、聯繫系統廣大黨員的有效載體。

（二）落實制度，紮實開展形式多樣的網上教育活動。爲了有效地利用和充分發揮黨建工作欄目的輿論宣傳作用，鼓勵機關工作人員人人蔘與，局機關研究制定了《市教育局機關辦公信息化試行辦法》。辦法規定，機關工作人員應圍繞自身的工作崗位職責建立公開資料文件夾，包括崗位職責子文件夾、業務檔案子文件夾和學習心得子文件夾。要求每位工作人員將自己參加理論學習和業務學習後的心得體會及時收入自己的文件夾，供個人和局域網共享使用，並踊躍參與內部論壇活動，將自己的學習體會發表於內部論壇上與同事共同學習、共同探討、共同提高。近二年來，局機關圍繞上級黨委的中心任務和系統的工作實際，先後組織開展了學習江總書記七·一講話、黨員黨性黨風黨紀教育、學習江總書記5·31講話等活動，共收到局幹部心得體會文章200多篇，有多篇體會文章參加了系統和上級黨委組織的交流活動，並被收入彙編。

（三）加強培訓，全面提高幹部職工網絡使用技術。幾年來，市教育局堅持將提高幹部職工網絡使用技術技能作爲推進網上教育工作的重要前提予以抓實抓好。先後於2000年上半年集中三個月時間，分三批對機關工作人員進行系統的全面的培訓，使機關工作人員初步認識了互聯網的基礎知識，掌握了互聯網使用的基本技能；2001年11月至12月，局機關利用每週一上午時間，組織機關工作人員集中收看由北京師範大學等單位共同研製的中國小計算機培訓教材光盤，共集中8次，使機關工作人員進一步提高了網絡使用技術技能。同時，局機關還根據幹部職工學習掌握情況，定期在機關局域網上發佈《教育局電腦辦公局本培訓作業》，對幹部職工在文字、文件處理、電子郵件處理、參與電子公告版討論、演示文稿製作、使用局域網信息管理平臺和使用建庫王建立局域網共享數據庫等提出具體要求。多年來，局機關始終將幹部、職工運用電腦和網絡技術推進機關辦公信息化、現代化的工作水平列入幹部、職工年終考覈內部，要求機關幹部、職工對自己運用電腦和網絡的情況作出總結，由機關考覈小組作出評價，年齡在50歲以下的人員達不到熟練程度，不能評先評優，並將網絡使用考試列入幹部職務升遷必考科目。經過長時間的培訓和考覈，局機關工作人員現都能較熟練地運用網絡技術開展各項學習交流活動，也經過近三年的努力，機關計算機配備得到較好地解決，全局100多人，人人擁有個人辦公電腦。這些，都爲更好地開展機關網上教育工作奠定了良好的基礎。

【第15篇】2022年信訪局網上信訪工作總結

2022年信訪局網上信訪工作總結

今年我縣的網上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領導下，在鄉（鎮）和縣直相關部門的支持配合下，妥善處置和協調解決了羣衆網上來信來訪問題，爲縣委政府和全縣人民羣衆排憂解難，依法、及時、就地處理了羣衆反映的問題，做到了件件有着落，事事有迴音，且沒有發生因工作滯後或其他原因而導致的重複上訪和到信訪局再次上訪，爲營造和諧穩定的社會環境做出了積極努力。現將一年來網上信訪工作開展情況總結如下：

一、基本情況

二、工作開展情況

（一）高度重視，安排部署網上信訪工作。一是成立了網上信訪工作領導小組，由單位一把手負總責，分管副局長具體抓，單位其他同志爲成員的領導小組，局辦公室具體處理羣衆網上來信來訪工作；二是把網上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署；三是落實了一定工作經費作爲網上信訪工作經費；四是專門配備了網上信訪工作所需的電腦、打印機、複印機和掃描儀等設備。

（二）規範操作，網上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負責查實是否有網上信訪件；二是分類。接到信訪件後，局辦公室及時對問題進行審覈分類；三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報局領導簽字，然後報分管領導（重要信訪件報縣委、縣政府主要領導）籤批；四是辦理。根據領導的籤批，轉相關職能部門辦理。五是回覆。職能部門在規定時限內辦理完結後將辦理結果回覆縣信訪局，然後由縣信訪局審覈後及時回覆上訪人。

三、存在問題

一是由於我單位人員較少，事情多，網上信訪工作有滯後現象；

二是個別部門對網上信訪件的辦理重視不夠；

三是網上信訪工作的性質、作用和相應職能還不爲多數人瞭解，且由於條件的限制，對羣衆從網上反映問題有所制約。

四、下步工作打算

（一）按照新時期網上信訪工作的要求，進一步加大對網上信訪工作的宣傳力度。

充分利用網絡、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網上信訪工作的宣傳力度，讓更多的羣衆瞭解網上信訪的作用、性質和功能，引導羣衆依理、合法地從網上表達合理訴求，維護自身合法權益，從而方便、快捷地爲羣衆解決困難與問題，也減少羣衆親自來訪帶來的不便，爲縣委、縣政府排憂解難。

（二）克服困難，開拓創新，推動網上信訪工作再上新臺階。

克服信訪局人少事多的情況，努力開創網上信訪工作新局面，使網上信訪工作再上新臺階。

二〇〇九年十二月三十日