質控計劃和總結多篇

【第1篇】2022年質控部年度總結範文及2022年工作計劃

質控部xx年度工作總結及xx年工作計劃

一、總結引言

xx年，質控部在較xx年減少2名qe,一個sqe，一個文控主任的情況下，各項工

作基本在保持了去年的水平上，收穫小小的進步。

二、總結部份（xx年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經驗的總結）

1.標準統一方面

質控部在過去半年中每週一三五17:00~17:30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的

成績，在這項措施推出後，生產線投訴的類似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。

2.增設ipqc職能組

增設ipqc組，加強過程質量狀況監督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效

地完善信息反饋機制。目前由於ipqc建立伊始，ipqc人員的專業知識以及能力質素尚不能達到要求，發揮作用有限。這也是xx年努力的一個方向。

3. 客戶投訴

客戶投訴13次，xx年爲19次，無批退品質事故發生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會以客戶佔出貨批次或者數量的多少來統計，這會更好的體現我們的產品品質狀況，相對來說也是比較科學的統計方法。

4.客戶一次驗貨合格率

客戶驗貨合格率爲97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由於去年全年客戶驗貨合格率爲97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成爲今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，我司的產品相對同行的產品外觀要求頗嚴格，綜合品質成本考慮，我們會採取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸迴歸產品的正常要求水平。

一次驗貨合格率

qa一次驗貨合格率爲95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，採購，qa都做出了相應的貢獻。

6.過程合格率

過程綜合合格率爲94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力的提升，體現了我們增設ipqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7. 來料檢驗合格率

來料檢驗合格率爲97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發展的主要問題）

內因：由於部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現偏內向性

格的特點，再加之專業能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在xx年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產品種類繁多，批量小，以及產品生命週期短，給品質管理帶來了一定的難度；第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發生品質問題就認爲是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升；第三，供應商多而雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業流程，將會是今年工作的一個重點。

四、xx年部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）

針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。

架構調整

爲了更好的發揮品質監督與保證工作，qa內部將原iqc,qe,qa（出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合爲三部分，分別爲iqc，ipqc(製程監督與控制)，qa（品質保證，由原qe和qa人員組成）。呂廣付擅長qc管理，呂廣付不再擔任qe主任，而僅負責ipqc業務。qe和qa的保證工作直接向質控部經理負責。這樣就可以清晰的分爲來料，製程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的qa保證工作。

2. 貫徹品質理念，提升品質意識

貫徹品質理念，提升品質意識，我們採取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

3．提升品質專業技能能力

培訓qa內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養有潛質的qe成爲好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4．主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性

過程品質目標的達成情況是體現一個工廠製程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰果是94.2%，本年度計劃達成95%。

【第2篇】【2022年質控辦工作計劃】2022年院感質控科工作總結及2022年工作計劃

2022年院感質控科工作總結及2022年工作計劃

2022年院感質控科工作總結 本年度院感質控科在院長和分管院長的正確領導和大力支持下，積極開展相關工作，現工作總結如下：

在院感環節上，認真貫徹落實衛生部頒佈的《醫院感染管理辦法》、《消毒技術規範》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等有關醫院管理的法律法規，嚴格質量監測及考覈，降低醫院感染髮病率，保證了醫療安全；認真執行《傳染病信息報告規範2022版》，及時上報我院傳染病信息，按時完成東勝區疾控中心不定期下發的任務；制定了突發事件的醫療應急預案，每季度報送排污表，順利通過康巴什環保局的年度檢查。

在質控環節上，建立三級質控體系、醫院質量與安全管理方案與強化環節質量控制及質量與安全持續改進方案，初步制定醫療質量管理辦法，建立醫療質量監控指標體系和評價方法。

雖然我科做了大量工作，但是仍然存在很多問題。比如醫院感染環節質量需進一步加強，部分醫生對院感不夠重視，質控工作涉及到員工績效考覈，需要院領導大力支持才能在全院實行等。

新的一年即將到來，我科將繼續開展各項工作，並針對本年度問題不斷提高和完善，借鑑兄弟醫院經驗，做好我院院感質控工作。

院感質控科 2022．12．2

2022年院感質控科工作計劃範文top100

醫院院感和醫療質量管理是醫院管理的核心工作，現制定2022年院感質控科工作計劃如下：

一、院感工作

1、繼續加強組織管理，明確工作職責，根據醫院感染相關法規、規範和行業技術標準等，更新並細化規章制度和操作規程，提高規範化管理程度。

2、常規開展醫院感染各項監測

（1）醫院感染病例監測：目的是掌握本院醫院感染髮病率、多發部位、高危因素、病原體特點及耐藥性等，爲醫院感染控制工作提供科學依據。包括全面綜合性監測和目標性監測。

（2）環境衛生學監測：

包括對空氣、物體表面和醫務人員手的監測，每季度一次。當懷疑醫院感染與環境衛生學因素有關時，應及時進行監測。各科室主要由感控護士與檢驗科共同完成，醫院感染管理科定期抽查，納入質量控制考覈標準。

（3)消毒滅菌效果監測：使用中消毒劑每季度進行一次微生物監測，由監控護士與細菌室共同完成，醫院感染管理科定期抽查；消毒物品每季度監測一次，滅菌物品每月監測一次，由消毒供應中心及相關使用科室與細菌室共同完成，醫院感染管理科定期抽查。

（4）紫外線消毒應進行日常監測、思想彙報專題燈管照射強度監測，生物監測必要時進行，由使用科室完成。

（5） 醫院感染病原體及其耐藥性監測：檢驗科負責開展，並每季度進行總結分析，向院感科、醫務科報告，向全院公佈主要致病菌及其藥敏試驗結果，以指導臨牀合理用藥。

3、對醫院感染髮病情況實行預警管理，積極防範醫院感染暴發流行，杜絕惡性院感事件的發生。落實醫院感染管理小組職能，加強醫院感染病例的及時報告。對發生醫院感染的流行、暴發進行調查與分析，提出控制措施。擬進行一次醫院感染暴發的應急演練。

4、進一步加強手衛生管理

加強手衛生培訓、宣傳與督查，各科室每月自查，院感科、醫務科、護理部每季度督查和隨機抽查，努力提高手衛生正確性和依從性。

5、加強重點部門、重點部位、重點環節、重點人羣管理

加強手術室、產科、消毒供應中心、等重點部門院感管理，嚴格按要求每月檢查，並對存在的問題進行整改。本站範文網加強重點部位、重點環節、重點人羣管理，開展風險評估，對高風險因素制定有針對性的控制措施，職能部門對科室監測情況進行定期覈查指導，對存在的問題及時反饋，並提出整改建議，以降低發生醫院感染的風險，提高醫療質量和保證醫療安全。

6、加強醫務人員職業防護

認真落實醫務人員職業衛生防護制度及相關規定，爲醫務人員提供合格的防護用品，每年對院感高風險部門及醫療廢物處置人員進行輸血前五項檢測，並對乙肝表面抗體及抗原均陰性者進行乙肝疫苗接種。繼續加強職業暴露的監測，有效保障醫務人員的職業安全。

7、進一步加強醫療廢物及污水處理的督導

對醫務人員及保潔員進行醫療廢物管理知識培訓，進一步提高認識，使醫療廢物分類、收集、儲存、交接等做到規範化管理。總務科負責組織污水的處理、排放工作，符合國家“污水排放標準”。

8、參與抗菌藥物管理。加強一次性使用無菌醫療用品及消毒藥械的管理加強醫院感染知識培訓根據各級各類人員醫院感染知識培訓要求，制定培訓計劃，落實培訓效果追蹤。加強對臨牀科室的督導，使之能夠根據本科室的院感特點，範文寫作制定培訓計劃，開展有針對性的培訓。

二、質控工作

l、把醫療質量放在首位，加強醫療質量的監控和各種醫療制度的落實，實行醫療質量管理責任追究制，實施全程醫療質量管理與持續改進，保障醫療安全。繼續深入開展醫院管理年活動，健全醫療核心制度，建立科學管理長效機制，完善醫院質量管理委員會、科室質量控制小組和各級醫務人員自我控制的三級質量控制體系，致力於醫療質量監控和考評，督促各項醫療制度、診療常規、技術操作規程的落實，進行全程醫療質量監控，進一步完善單病種質量控制，不斷提高醫療質量，爲廣大患者提供安全、優質、高效的醫療服務，杜絕醫療事故發生。

2、以 “病歷書寫規範手冊”爲標準，規範病案的書寫，不斷提高病歷的書寫質量，爭取病歷優良率達95％，消滅不合格病歷。督促三級醫師查房制度、會診制度、首診負責制等各項醫療制度的落實，加

強醫療環節質量****，繼續完善各科質量控制量化指標管理，使醫療質量管理規範化、科學化。

3、加強臨牀實驗室室內質控和室內質控評價，提高臨檢質量。

【第3篇】質控部2022年度工作總結範文及2022年工作計劃

一、總結引言

2022年，質控部在較2022年減少2名qe,一個sqe，一個文控主任的情況下，各項工

作基本在保持了去年的水平上，收穫小小的進步。

二、總結部份（2022年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經驗的總結）

1.標準統一方面：

質控部在過去半年中每週一三五17:00~17:30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的

成績，在這項措施推出後，生產線投訴的類似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。

2.增設ipqc職能組：

增設ipqc組，加強過程質量狀況監督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效

地完善信息反饋機制。目前由於ipqc建立伊始，ipqc人員的專業知識以及能力質素尚不能達到要求，發揮作用有限。這也是2022年努力的一個方向。

3.客戶投訴：

客戶投訴13次，2022年爲19次，無批退品質事故發生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會以客戶佔出貨批次或者數量的多少來統計，這會更好的體現我們的產品品質狀況，相對來說也是比較科學的統計方法。

4.客戶一次驗貨合格率：

客戶驗貨合格率爲97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由於去年全年客戶驗貨合格率爲97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成爲今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，我司的產品相對同行的產品外觀要求頗嚴格，綜合品質成本考慮，我們會採取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸迴歸產品的正常要求水平。

一次驗貨合格率：

qa一次驗貨合格率爲95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，採購，qa都做出了相應的貢獻。

6.過程合格率：

過程綜合合格率爲94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力的提升，體現了我們增設ipqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7.來料檢驗合格率：

來料檢驗合格率爲97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發展的主要問題）

內因：由於部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現偏內向性

格的特點，再加之專業能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在2022年將會有不錯的改觀。

【第4篇】2022年質控部工作總結及2022年工作計劃範文

一、總結引言

xx年，質控部在較xx年減少2名qe,一個sqe，一個文控主任的情況下，各項工

作基本在保持了去年的水平上，收穫小小的進步。

二、總結部份（xx年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經驗的總結）

1.標準統一方面

質控部在過去半年中每週一三五17:00~17:30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的

成績，在這項措施推出後，生產線投訴的類似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。

2.增設ipqc職能組

增設ipqc組，加強過程質量狀況監督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效

地完善信息反饋機制。目前由於ipqc建立伊始，ipqc人員的專業知識以及能力質素尚不能達到要求，發揮作用有限。這也是xx年努力的一個方向。

3. 客戶投訴

客戶投訴13次，xx年爲19次，無批退品質事故發生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會以客戶佔出貨批次或者數量的多少來統計，這會更好的體現我們的產品品質狀況，相對來說也是比較科學的統計方法。

4.客戶一次驗貨合格率

客戶驗貨合格率爲97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由於去年全年客戶驗貨合格率爲97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成爲今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，我司的產品相對同行的產品外觀要求頗嚴格，綜合品質成本考慮，我們會採取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸迴歸產品的正常要求水平。

一次驗貨合格率

qa一次驗貨合格率爲95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，採購，qa都做出了相應的貢獻。

6.過程合格率

過程綜合合格率爲94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力的提升，體現了我們增設ipqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7. 來料檢驗合格率

來料檢驗合格率爲97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發展的主要問題）

內因：由於部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現偏內向性

格的特點，再加之專業能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在xx年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產品種類繁多，批量小，以及產品生命週期短，給品質管理帶來了一定的難度；第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發生品質問題就認爲是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升；第三，供應商多而雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業流程，將會是今年工作的一個重點。

四、xx年部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）

【第5篇】質控部年度工作總結及年工作計劃

質控部XX年度工作總結及XX年工作計劃

一、總結引言

XX年，質控部在較XX年減少2名qe,一個sqe，一個文控主任的情況下，各項工

作基本在保持了去年的水平上，收穫小小的進步。

二、總結部份（XX年度部門主要的工作事項重點成績的評述、好的方法及經驗的總結）

1.標準統一方面：

質控部在過去半年中每週一三五17:00~17:30分進行的來料與過程標準磨合取得不錯的

成績，在這項措施推出後，生產線投訴的類似“標準不統一”的事情得到了很好的預防。

2.增設ipqc職能組：

增設ipqc組，加強過程質量狀況監督，進一步推動了品質事故的迅速處理，可以有效

地完善信息反饋機制。目前由於ipqc建立伊始，ipqc人員的專業知識以及能力質素尚不能達到要求，發揮作用有限。這也是XX年努力的一個方向。

3. 客戶投訴：

客戶投訴13次，XX年爲19次，無批退品質事故發生。雖然客戶投訴少了，但是我們的出貨數量也減少了，明年將會以客戶佔出貨批次或者數量的多少來統計，這會更好的體現我們的產品品質狀況，相對來說也是比較科學的統計方法。

4.客戶一次驗貨合格率：

客戶驗貨合格率爲97.11%，較去年降低了0.44%。降低的主要原因是leeds燈罩外觀一直不能滿足要求所致。由於去年全年客戶驗貨合格率爲97.55%，所以在去年管理評審時提升目標到98%，今年未達到目標，這將會成爲今年的主要目標，全力達成。

另外考慮到，我司的產品相對同行的產品外觀要求頗嚴格，綜合品質成本考慮，我們會採取平緩的放寬外觀標準，在不讓客戶察覺的情況下逐漸迴歸產品的正常要求水平。

一次驗貨合格率：

qa一次驗貨合格率爲95.3%，較去年的92.17%有很大的提高，提升約3.13%。這與公司領導支持的一系列改善是分不開的。從效率提升，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產技術，採購，qa都做出了相應的貢獻。

6.過程合格率：

過程綜合合格率爲94.2%，較去年的93.6%提升了0.6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現了過程能力的提升，體現了我們增設ipqc的價值，也是提升qa驗貨合格率和客戶驗貨合格率的前提，是重中之重。

7. 來料檢驗合格率：

來料檢驗合格率爲97.11%，較去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要原因是引進了leeds燈罩以及新客戶pinewood的奧達塑膠、鏡片和攝像頭。

三、存在的問題（本部門在工作過程中存在或阻礙部門、公司發展的主要問題）

內因：由於部門人員質素參差不齊，給管理上帶來一定的難度。以及大多呈現偏內向性

格的特點，再加之專業能力質素水平整體不高，造成了與其它部門溝通解決問題時效果不理想，這是我們自身必須克服的問題。再加之我的經驗尚淺，相信這一切在XX年將會有不錯的改觀。

外因：第一，公司產品種類繁多，批量小，以及產品生命週期短，給品質管理帶來了一定的難度；第二，人員品質意識不高，未做到全員參與，發生品質問題就認爲是品質人員該解決，而與己無關，這樣的品質意識亟待提升；第三，供應商多而雜，質量管理水平不高，物料問題多，這也給品質管理帶來了一定的困難。第四，程序文件以及職責不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現，所以讓全員都熟悉標準的作業流程，將會是今年工作的一個重點。

四、XX年部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）

針對過去一年的品質工作總結，從以下幾個方面來提升品質水平。

架構調整：

爲了更好的發揮品質監督與保證工作，qa內部將原iqc,qe,qa（出貨檢查)以及ipqc四部分重新組合爲三部分，分別爲iqc，ipqc(製程監督與控制)，qa（品質保證，由原qe和qa人員組成）。呂廣付擅長qc管理，呂廣付不再擔任qe主任，而僅負責ipqc業務。qe和qa的保證工作直接向質控部經理負責。這樣就可以清晰的分爲來料，製程和出貨控制三部分，以及貫穿整個鏈條的qa保證工作。

2. 貫徹品質理念，提升品質意識：

貫徹品質理念，提升品質意識，我們採取加大培訓的力度，內容主要包括質量體系文件和品質理念的宣導。

3．提升品質專業技能能力：

培訓qa內部員工，提升整體的品質知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養有潛質的qe成爲好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

4．主抓品質目標的達成情況以及對策的有效性：

過程品質目標的達成情況是體現一個工廠製程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰果是94.2%，本年度計劃達成95%。

5．提升來料質量水平:

由於過去的一年，我主要沉澱了基礎的管理以及內部事務和客戶溝通處理，來料問題處理參與的較少，在接下來的一個年度裏，我將與問題較多，供貨較大的供應商進行系列的溝通，以穩定來料水平及提升供應商管理能力。

6．提升領導力和團隊協作能力：

通過培訓，學習，以及組織業餘興趣小組及活動等來增進同事間彼此瞭解，必要情況下也可以組織跨部門的橫縱向互動活動。

7．計劃增設qe一名：

由於公司的產品種類不斷增加，原qa組織架構中未單獨設立品質保證工作人員，都是

以質量檢驗爲基礎的組織架構，所以如果業務量上升的話，將擬招聘一名qe人員，要求是具備體系維護及環保專業技能。現有的一名qe尚在培訓中，由於其學習進度緩慢，恐一年內都無法獨立負責工作。另外一名環保qe技術員也是在學習中，考慮問題以及專業知識離我們的要求還相差很遠。

五、關於工作的其它建議：

1. 建議公司領導層召開部門經理會議，重述各部門之間的客戶關係，以及強調各部門

的責任和義務，並明確各部門對qa/ipqc發現問題具有不可爭辯的解決的義務，以改善現在的不好的情況，諸如“qa發現問題，責任部門部分同事會懷疑是qa造成的（當然或許會有，如果有，我發現一定會嚴肅處理。）或者“ipqc發現問題，導致發生口角”，這都是不好的現象，破壞了部門間的團結。

2. 建立品質管理基金。

建立品質管理基金的目的，主要是對那些對品質改善有積極作用的員工，或者降低成本

提升效率等方面起到積極作用的，將會根據事件影響程度給予一定的獎勵，當然這個項目必須要經過品質部門的驗收。具體事項有待領導批准後作進一步的策劃。

以上是質控部XX年的工作總結以及XX年的工作計劃，請領導批評指正。

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