派出所優化營商環境工作總結

深化作風整頓優化營商環境工作開展以來，河東派出所在分局黨委正確領導下，以習近平新時代中國特色社會主義思想爲行動指南，緊緊圍繞分局黨委制定的《伊美公安分局深化作風整頓優化營商環境工作方案》工作目標，把優化營商環境擺在工作首位。河東派出所結合當前轄區發展形勢要求全體民警要以“自我革命”的精神、“刀刃向內”的勇氣和“雷厲風行”的作風，迅速凝聚起優化發展環境的思想共識，彙集起“安商護商惠商”的強大攻堅能力，堅決在全區優化營商環境工作中打頭陣、走前列、爭先鋒。

自東昇鎮成立以來旱廁改造、自來水惠民工程、道路兩側綠化、築防洪壩、擴建林都機場（全省百大工程）等項目，紛紛在轄區落地施工形成了“百花齊放”的格局，河東派出所除擔負着人口管理、治安管理、安全防範、羣衆工作等主要任務外，派出所更是擔負起“保障民生、服務企業”的重要使命，把服務轄區百姓生活、企業經濟發展作爲第一要務，深入開展優化營商環境活動，全力打造更加優質的營商環境。

一、與企業聯動，動態服務出實效。

河東派出所創新服務方式，做到在重要時間點提高警惕，在企業有困難時迅速反應，在安全重地未雨綢繆的標準，爲轄區企業提供了優質的服務。自2019年7月東昇鎮開展惠民工程爲東昇鎮居民免費安裝自來水，在施工過程中“因多佔了誰家的土地；施工中無意將誰家的柵欄損壞；爲什麼自來水線路不走他家院子，偏偏奔我家走，等等一些糾紛”使得施工方與居民矛盾激增，據統計，僅去年7月至8月一個月內雙方因施工問題報警25次。

案例一：4月28日18時許，河東派出所接到自來水惠民工程施工隊報警稱，有人阻止施工。經瞭解，村民劉志東因自來水施工隊在鋪設管道時要挖開自家門口的巷道，擔心施工挖土溝布管線，將多年夯實的土路碰壞，給自己出行帶來不便，施工方解釋這是惠民工程，得保障工程進度，保證施工後恢復原樣，但是劉某某就是不相信，雙方多次商談不妥，擋在挖掘機前面阻礙施工。派出所民警、司法所工作人員及東昇村義務矛盾糾紛調解員同時到達現場，耐心向其講解這是政府的惠民工程，對村民是百利無一害的事情，經協調施工隊確定承諾完工後，一定將道路恢復原樣，既然是這樣村民劉志東仍然是不相信不同意施工，後經多方勸說，派出所出面保證即使施工隊撤走了，道路出現什麼問題我們民警義務幫你把門前的道路鋪平，做出這樣的承諾後劉志東的顧慮才徹底被打消了，矛盾被徹底化解，最終得以順利施工。

案例二：東昇鎮長征村李某某家因地勢低窪多年漲水，河道清淤項目施工的鉤機要從他家自己鋪設的涵管路面上通過才能施工，因李家害怕鉤機太重把涵管壓裂不同意通行，施工方和李家僵持不下，後來鄰居提議讓派出所來當個見證人，施工方抱着試試看的態度跑到派出所求助，爲打造營商環境，服務企業，避免施工進度受到影響，派出所民警聯繫長征村矛盾糾紛調解員迅速到達現場，當面保證如果施工方將涵管壓壞負責更換，李某某說我就相信派出所，有他們做保證我才放心，可以通行，民警到達現場後僅用短短几句話就化解了分歧，爲企業施工贏得了寶貴的時間。像這樣的案例很有很多。

在旱廁改造過程中，東昇鎮的百姓用慣了以往的旱廁，很難接受新鮮事物，雖然說不要錢但是在改造中也遇到了不少阻力，有些百姓不讓入戶安裝，也有些羣衆安裝了室內衛生間卻不讓拆除以往的旱廁，這也產生了許多糾紛。這幾年國家比較重視農村環境問題，而“廁所革命”成爲重要整改工作，看似一個小廁所而它包含的卻是大民生問題。

河東派出所處警時既要保證政府民心工程順利施工，又要保障羣衆的合理訴求，將損失降到最低。河東派出所動腦筋、想爲法，因人施策擺事實、講道理，不厭其煩地做思想工作，例如：如果自來水安裝後有道路與柵欄被破壞，派出所民警可以幫助進行修復；城裏孫子回來了，就嫌棄農村上廁所不方便，如果改造了孩子每年多回來好幾次；改造廁所能保證自己的居住環境，還能預防一些疾病等等。截止目前在河東派出所努力下雙方矛盾糾紛化解率爲100%，無一例羣衆因施工訴求問題發生集(個)體信訪，無一起過激案件發生，即讓百姓滿意的吃到了自來水、改造了旱廁，又全力保障工程隊高效施工。

二、情繫轄區羣衆，助企業安全生產。

民有所呼，我有所應。河東派出所在服務羣衆工作中，結合派出所的實際情況，所長王欣要求民警接待羣衆態度和藹，主動熱情，使用文明禮貌用語，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，堅決杜絕“冷、硬、橫、推”現象。

2020年3月29日，河東派出所民警在走訪過程中得知轄區自來水施工隊，外地工人有辦理居住證需求，但因施工緊張，一直沒有時間到派出所來辦理。派出所得知情況後，變被動爲主動，主動與企業對接，爲不耽誤工人施工民警利用中午時間辦理居住證6張。派出所的熱情服務，深深感動了自來水施工項目負責人，第二天委派專人爲河東派出所送來一面錦旗，感謝民警對他們的幫助，爲企業解決了難題。

爲有效提高派出民警的火災隱患排查整治和消防監督執法水平，發揮派出所消防監督工作職能和優勢，更好地履行消防監督職能。12月27日上午，河東派出所邀請伊春區消防大隊參謀楊某某對派出所民警手把手、面對面的指導開展消防業務培訓。在培訓會上，楊某某參謀首先從派出所常用的“中華人民共和國消防法” 條款講起，隨後又重點針對“九小場所”派出所如何開展消防監督檢查、消防行政處罰等開展培訓，在培訓中派出所民警與楊天宇參謀對實際工作中遇到的問題進行討論。會後河東派出所又與伊春區消防大隊對轄區凱森門業、姜家酒坊、八方客超市等企業進行聯合檢查，並下達責令整改通知書3份。通過開展此次聯合檢查，不僅僅有效地提高了派出所民警的消防監督管理工作水平和業務能力，更大的是排除了企業的安全隱患，幫助企業增加了防範意識，提高了企業抗災能力，助力企業安全生產。

三、宣講安全文化，營造平安企業氛圍。

河東派出所結合轄區的治安環境和生活特點，積極深入到企事業單位，對突出民生安全問題開展形式多樣、內容豐富的安全文化宣講、與安全檢查活動，努力提高廣大羣衆的安全意識和自我防衛能力。2019年12月6日，河東派出所走進伊美區城鄉敬老院，根據當前新興的電信、網絡詐騙案、售賣養生保健品等在老年羣體多發的情況，民警向大爺大媽們講解了電信、網絡詐騙、售賣養生保健品成因，預防此類案件有效方法。民警利用通俗易懂的語言，結合形象生動的身邊案例，針對“冒充兒女、親屬”、“冒充公檢法人員”的電信、網絡詐騙活動與“包治百病的保健品”、“親爹、親媽稱呼式套近乎”售賣保健品的常用方法和手段進行了講解，受到了老人的熱烈歡迎。

疫情期間河東派出所積極響應分局黨委的號召，幫助企業復工復產，統籌做好疫情防控和經濟發展兩方面。2020年4月11日河東派出所走進林都機場，在這裏落地了省“百大工程”擴建林都機場的項目。河東派出所先對工地的生活區進行用火、用電、等消防安全檢查，並向在生活區居住的工人講解防火、防盜的知識。然後所長王某某與工地負責人進行了親切的交談，瞭解企業生產、建設狀況，企業存在的困難問題，表示河東派出所將及時協調推動解決施工面臨的問題，排查化解企業發展過程中遇到的各種矛盾糾紛，幫助引導企業依法依規解決。最後民警又到施工現場用擴音器對正在作業的施工人員進行安全提示，只有在人員安全的情況下才能保障工程順利完成。

河東派出所在踐行“楓橋經驗”的背景下，進一步增強“服務”意識，簡化辦事程序，優化窗口服務，不斷提高服務水平，爲企業良性發展，營造安全、穩定、健康、有序的迎商環境，用派出所的“辛苦指數”，提升轄區羣衆、企業的“幸福指數”。