加大金融支持，幫助企業升級

自疫情爆發以來，菏澤分行營業部按照監管部門和總分行各項要求，紮實推進小微金融服務工作，不斷創新合作模式，推出各類金融產品，提高服務效率，有效的助力了小微企業的發展。

（一）加強產品及服務創新。一是對於貸款到期後仍有融資需求的企業，我行安排信貸人員提前調查、提前上會審批，對符合條件的小微企業及時辦理續貸手續，有效避免了小微企業的還款資金壓力。二是積極尋求外部資金支持，我行積極向總行申請支持小微企業復工房產專項資金，如央行復工復產專項資金、支小再貸款、再貼現等專項資金，全部投向當地的小微企業。三是根據企業對資金的需求及生產週期等情況，我行對企業的授信期限定爲一年，並根據小微企業的生產經營特點，將貸款到期時間靈活調整，避開企業生產經營旺季，實現旺季發放、淡季收回，有效避免了貸款期限與小微企業生產經營週期不匹配問題，緩解了小微企業對流動資金的需求的壓力。

（二）優化貸款管理水平。一是通過建立風險信息實時共享機制、建立授信使用備案制度和信貸風險按季排查制度等措施，加強風險排查，建立風險常態監測體系。二是爲有效解決當前風險日常防控工作主要靠人工採集信息的局面，充分利用大數據平臺，由總行相關部室整合相關平臺資源，定期發佈客戶風險提示，協助支行做好風險的防控工作。

（三）加大宣傳引導力度。我行高度重視小微金融服務宣傳工作，充分利用營業場所這一陣地，做好小微金融政策的宣傳。一方面，充分利用室內外電子屏進行宣傳，通過電子屏對外公佈本單位小微金融服務諮詢電話（本單位信貸部門電話），並將印製的小微金融服務宣傳材料統一擺放在營業大廳內供客戶查閱，營造了良好的小微企業金融服務宣傳的氛圍；另一方面，在營業場所專門設置了小微企業金融業務諮詢點，安排大堂經理或信貸人員做好現場諮詢，主動介紹我行小微企業信貸業務品種、功能特點、服務理念以及各類便捷的結算工具等，加大產品和服務的行內宣傳力度，對客戶的諮詢及時解釋並推薦到相關客戶經理處，進行一對一服務，做好客戶引薦和推介工作；對於相應的線上產品，如稅易貸、萊e貸、蜂蜂貸等線上信貸產品，建立專門微信服務羣，集中答疑解惑。

在今後的工作中，我行將進一步加大小微企業扶持力度，不斷優化流程，創新各類產品，以便於提供更好的服務。