工商銀行近期工作情況彙報

今年以來，我行全面貫徹縣委政府工作安排，緊緊圍繞中心工作，積極組織旺季營銷工作，各項工作有條不紊開展，下面將主要工作情況總結如下。

一、支行基本情況

贊皇支行現內設“一部一室”市場營銷部和辦公室，另有營業室1個物力網點，通府街、太行路和唐相北街3個自助網點。截止2019年6月末，共有員工37名，其中：行長1名，副行長2名。客戶業務部5人、營業室19人，辦公室2名，營銷分隊5名，下鄉組3名。在從業人員中，學歷結構爲：本科8人，大專13人，中專20人；平均年齡44歲。

二、主要指標完成情況。

2019年大力拓展網絡金融業務，普及惠農政策，宣傳金融知識。截止6月末，儲蓄存款餘額10.9億元，較年初增加1.23億元；個人按揭貸款餘額1.68億元，較年初增加0.64億元增量同業首位；實現中間業務收入240萬元，增量同業首位；實現撥備前利潤651萬元。實現與飛馳公交公司項目的全面對接。

 三、嚴格落實中央八項規定情況。

今年以來，支行班子十分注意加強自身修養，做事清正廉潔，保持踏實穩健作風，嚴格落實“八項規定”，工作中始終發揚火車頭作用，認認真真地做好每一項工作。對重點難點問題，迎難而上，一竿子插到底，不推不拒，努力做到極致。在日常工作中注意民主議事，不搞一言堂，沒有爲個人或家屬謀求過私利或違規辦理融資或擔保業務，沒有爲家屬或關係人爭攬過業務，沒有利用公費或關係戶公款旅遊度假，未接受過額外獎勵或贊助，認真自覺地遵守了組織人事紀律和選拔任用幹部制度。

四、基礎管理工作開展情況。

1、內控案防

今年以來，贊皇支行把警示教育活動時刻放在心上，落實在行動中，實行常態化教育模式，潛移默化，潤物無聲。

首先，支行將每週一、週三晨會確定爲專題警示教育晨會，組織大家學習案例、風險提示、積極配合人民銀行、銀監辦做好反洗錢、消保、保密法及黨風廉政的要求及各項規定，時刻警鐘長鳴，不踩紅線，不踏地線。其次，利用身邊的案例、風險事件開展現身說法，以身邊的事，教育身邊的人，消滅案件離我們很遠的糊塗認識和觀念，教育大家時刻繃緊案件防範這根玄，確保不出任何事故案件。最後，緊密結合該行實際，強化對中央“八項規定”的學習，時刻提醒員工在辦理業務當中杜絕吃、拿、卡、要等違反“四風”的行爲，確保樹立風清氣正的行風行貌。

2、安全生產、春季防火情況

對消防安全生產工作，支行極其重視，主要領導定期對營業場所、憑證庫、自助網點定期進行檢查，發現問題當場拍板解決，同時，積極做好月度消防演練工作進行了具體安排部署，從演練科目、演練的目的、場景設置及處置要點等四個方面進行了周密組織安排，從接近實戰的要求使整個演練過程更加逼真，達到了演練的目的，爲今後的演練工作夯實了基礎。通過演練，進一步調動了每名員工參與消防工作的積極性、主動性，增強了了火災自救的觀念和意識，提升了自救技能和心理承受能力，同時，熟練掌握了消防器材的使用方法，熟悉了自救流程，做到了防患於未然。

3、客戶服務

爲進一步適應縣域金融競爭新形勢，提高自身服務水平和市場競爭實力，支行深入開展了轉作風、優服務、提效能、樹形象服務整頓活動，使服務工作邁上新的臺階，促進了旺季營銷工作的紅火開展。

一是轉作風。針對以往大堂經理指數少，客戶接待不到位的問題，支行進一步加大了大堂指數，實行首問辦結，接待、疏導、填寫憑證一條龍服務，一竿子插到底，明確了各自責任，確保顧客辦理業務一步到位，提高了工作效率。二是優服務。積極做好二線爲一線服務工作，第一時間處理和解決營業室存在的水、電、暖及服務設備等問題，確保顧客辦理業務及時高效，乘興而來，高興而歸。同時，積極開展大堂服務沙龍活動，瞭解客戶所需，及時協助辦結。三是提效能。針對支行員工年齡結構仍然較大的問題，優先安排年輕大學生在一線工作，通過規範的培訓，有效提升年輕員工的崗位技能，高效快速爲客戶辦理各種業務，減少客戶等候時間。四是樹形象。支行通過員工培訓，努力提高大家的團隊意識，瞭解縣域金融競爭的嚴峻形勢，特別是今年建行和中行再次重返贊皇給我行帶來的不利經營形勢，激發大家愛行、愛家的激情，時時處處維護和珍惜工行形象，真正把支行建設成一個口碑好、形象佳，羣衆滿意的縣域強行。

4、信貸投放

前幾年，由於煤炭市場過度投放，形成較大數額的不良貸款，其他貸款權限被上收，只有住房按揭貸款可以投放。目前我行公司不良貸2411萬元中，法人貸款1戶、2285萬元已經進入執行階段，待執行終止後，擬進行呆賬覈銷；個人不良貸款1戶、126萬元、抵押物合法有效，擬通過資產證券化進行處置。個人按揭貸款餘額1.68億元，較年初增加0.64億元。

5、電商平臺情況

從2016年開始，我行已經積極參與了贊皇縣人民政府倡導組織的“金融互聯網+”活動，並且王愛東行長親自參加了整個活動並按下了啓動球，同時與贊皇縣人民政府簽訂了“互聯網+”戰略合作框架協議，已在這方面初步進行了運作，積極響應地方政府的精準扶貧工作，省行及市行也對通過我行電商平臺開展扶貧工作也非常支持，先後組織開展了助學贊皇中學貧困生、扶貧村困難羣衆和積分兌換活動，受到廣大客戶歡迎，收到較好效果。

四季度，我們要揚長避短，繼續努力，確保完成縣委政府下達的各項任務目標。