銀行貸款業務情況彙報

一、零售信貸發展主要情況

——小額貸款業務方面，截至2016年12月26日，小額貸款結餘2918.24萬元，年淨增96.5萬元，完成年計劃的5.02%。逾期176.35萬元，較年初下降22.7萬元，逾期率6.03%；不良金額176.35萬元，較年初增長34.81萬元，不良率6.03%。 

——消費信貸業務方面，截至2016年12月26日，結餘46022.39萬元，年淨增11412.91萬元，完成年計劃的76.09%。逾期160.94萬元，較年初下降60.6萬元，逾期率0.35%；不良金額83.66萬元，較年初下降59.81萬元，不良率0.18%。

   ——個人商務信貸業務方面。截至2016年12月25日結餘15860萬元，年淨增-4878萬元，完成市分行下達淨增進度的-40.65%。逾期567.91萬元，較年初減少600.63萬元，逾期率3.58%，不良金額570.30萬元，較年初減少707.68萬元，不良率3.60%。

二、零售信貸主要工作及成效

   （一）小額信貸業務：抓基礎、搭平臺，穩中求進發展小額貸款。

一是通過專合社、科協、畜牧局、新希望、通威、鐵騎力士等多種渠道，收集篩選目標客戶資源，加強平臺合作，將我行小額貸款新制度及時宣傳到農戶，本年共計召開推薦會9次；積極與鐵騎力士對接，召開對接會，累計發放“公司+農戶/商戶”7筆，287.3萬元。

二是持續開展新型農業經營主體走訪、老客戶回訪工作，利用新產品優勢做好宣傳營銷，同時調研市場需求，提供針對性產品服務。

三是積極推進銀會、扶貧、創業貸款業務開辦，行領導帶隊反覆與政府及相關職能部門溝通協商，2016年7月18日與德陽市經濟技術開發區個體勞動者協會簽訂銀會貸款合作協議；2016年10月底開立扶貧貸款保證金賬戶，2016年11月15日首批保證金30萬元已到賬，年內已實現扶貧貸款正式發放2筆5萬元。同時力爭2017年1月實現創業貸款保證金賬戶的開立、注資。

（二）消費信貸業務：強服務、促營銷，消費信貸成效初顯。

一是狠抓消費貸款項目營銷，通過轄內樓盤網點自主認領營銷，支行加大營銷激勵，本年成功開發一手住房按揭貸款項目2個（碧桂園B地塊、明康·華庭陽光），獲批額度11000萬元，爲2016-2017年消費貸款的增長打下了基礎。

二是強化額度類消費貸款業務宣傳，充分利用我行綜合消費貸款、信用消費貸款優勢，對政務類、企事業單位客戶進行短信、上門宣傳營銷，提升了產品的認知度，使額度類消費貸款增量有了一定的提高。

三是定期與轄內開發商、二手房中介開展聯誼活動（如6月8日與萬達合作聯合召開大客戶回饋活動、萬達商鋪酬賓活動、萬達開盤點燈慶典等），深化合作關係，增強業務資源穩定，推進我行房屋貸款業務的同時，延展其他各項綜合業務產品的服務領域。

（三）個人商務信貸業務：明目標、優結構，穩步推進個人商務貸款。

一是穩健發展個人商務貸款業務市場，加快結構性調整，繼續支持個體私營經濟中的優質客戶，逐步退出“散小差”個人客戶，逐步淘汰了一批經營效益差、信用度不高的客戶；

二是大力宣傳，提高貸款產品知名度，積極營銷新客戶。通過上門拜訪、網點宣傳海報、宣傳摺頁、LED宣傳我行貸款產品，積極營銷新客戶。

三、零售信貸工作中存在的不足

（一）小額信貸業務

一是本年小額貸款業務增量情況不佳，貸款投放明顯乏力，未實現早投放早創收；二是後期客戶資源仍顯零散，未能反應出行業性、集中性開發態勢，不足以支撐未來的業務增量；三是銀會貸、再就業貸款遲遲未能啓動，新業務的拓展有待加強；四是資產資量管控有待進一步提高。小額貸款逾期和不良的金額達176.35萬元，逾期率和不良率均爲6.03%。

（二）消費信貸業務

一是樓盤項目開發情況不理想，後期業務增長無充足的儲備資源；二是與房產經銷商、二手中介的合作仍有待加強，業務量的穩定存在很多不確定性；三是額度類、汽車消費貸款業務量增長情況與市場需求不成正比，對單位集團開發及汽車經銷商的營銷准入還需制定有效方案。

（三）個人商務信貸業務

業務營銷有待加強，個人商務貸款發展緩慢，對大客戶和優質客戶的搶挖以及新產品市場拓展有待進一步加強；客戶經理業務處理能力有待進一步提升。 

四、零售信貸工作下一步工作打算

（一）總的來說，我行個人零售信貸業務需要做好以下幾方面工作 ：

1.梳理並進一步維護老客戶，結合業務發展和節假日、客戶生日等綜合時間契機，做好老客戶挖潛及以老帶新工作。提高服務質量，做好客戶綜合營銷、綜合開發工作。

2.大力宣傳，進一步提升重點產品知名度，一是利用網點LED、DM單、X展架進，做好重點信貸產品的宣傳力度，提升我行知名度；二是利用員工微信圈，手機報等宣傳工具做好重點產品的宣傳工作。

3.做好資產質量管控。一是做好客戶准入工作，二是做實做細貸後管理，三是嚴格執行上級行的各項制度。

4.加強業務培訓，提高信貸人員整體素質。隨着業務部門及專職客戶經理的改革，在日常管理中要以查代訓、業務培訓加考試等方式逐步提高客戶經理的專業知識和規範業務操作流程能力。

5.做好支行業務進度跟蹤，做好限時業務辦理的監督，提高業務處理效率。

（二）具體到各個貸種，主要從以下幾方面着手：

1.小額信貸業務：一是做好平臺搭建工作，深入農頭企業，瞭解種養殖大戶市場，分行業、分團隊進行上門營銷工作，做好涉農行業的開發，加大小貸款新產品的發展推廣；二是加快銀會、扶貧、再就業貸款的推進，利用好政策，將銀政合作項目作爲未來增量的重要抓手；三是做好行業、產業、及區域性的產品推薦會宣傳和持續跟蹤；四是做好傳統小貸、新型經營主體貸款、平臺性貸款“三個三分之一”的結構均衡發展。

2.消費信貸業務：一是持續加大額度消費貸款宣傳，以“優享貸”爲抓手力爭突破集團式開發；二是做好住房類消費信貸項目營銷和儲備工作，切實落實合作方的跟進、維護工作；三是進一步做好汽車經銷商的梳理和營銷工作。

3.個人商務信貸業務：一是加強客戶營銷力度，督導客戶走訪進度，建立業務走訪臺賬；二是加強已授信但未支用客戶的二次支用營銷，提高個商客戶支用率，深度挖掘存量客戶潛力；三是充分利用各項貸款品種，挖掘行業客戶，做好貸款增量，做好城區電器行業、醫藥行業、服裝行業、副食批發、餐飲等行業的開發，積極開展多元化的推介會，推動商務貸款業務的發展。