健康促進試點醫院工作總結

健康促進試點醫院工作總結

根據XX市健康促進醫院項目工作方案，爲促進醫院“健康工程”建設的深入開展，我院在院領導班子、主管院長的正確領導和指導下、在本院相關職能科室、臨牀科室的大力配合下，健康促進醫院的創建工作取得了較好的成效，但也存在着不足，現總結如下：

一、 項目實施情況

（一） 組織機構網絡建設。

1、   建立並完善健康促進醫院機構及網絡。

調整了健康教育醫院領導小組，明確工作職責；各科室成立健康教育工作小組，在醫院健康教育領導小組的領導下工作，完成了健康促進醫院組織機構的網絡建設。

2、制定健康促進醫院政策

    在健康促進醫院創建初期，在院健康促進領導小組的領導下，我院制定和完善了健康促進醫院的各項政策。如：《健康教育與健康促進管理制度》、《健康教育與健康促進工作例會制度》、《醫院職工健康教育培訓考覈制度》《醫院健康教育考覈評價制度》、《健康教育領導小組工作制度》、《健康教育科工作職責》等。

（二） 培訓是前題，全員行動是根本

按照《健康促進醫院工作基本要求》和《健康促進醫院評價指標體系》文件要求，2016年10月XX院長主持召開健康促進醫院工作部署動員會，部署相關工作內容，明確任務和步驟、部署和要求。公共衛生科按照會議的要求對全院醫護人員進行了《健康教育與健康促進技能》培訓，並對培訓進行考覈。使全院醫護人員都參與到健康促進醫院的工作中。

（三） 合理佈局，優化流程，提供舒適優美的就醫環境

我院優化了就醫環境，完善就醫流程。門診大廳建立了健康宣教區，定期更換宣傳資料，受到了廣大患者的歡迎；醫院開通電話及網上預約諮詢，開通綠色通道，提高患者滿意度。病區環境清新整潔，優化便民服務舉措，並對出院患者進行電話隨訪，通過隨訪真正解決具體問題、用藥諮詢、提高複診率、慢病跟蹤管理、增加患者羣，並有督促檢查與績效掛鉤，有力的推動了創建工作的進行。同時院內的安保、消防、食品安全；院內生活垃圾和醫療廢物分類收集，醫療廢物標識清晰，收集、放置和轉運合理，符合院感規定。保證了患者安全就醫。環境設施應該滿足殘疾人羣、老年人羣和其他特殊人羣的需求：如無障礙設施、老年人優先窗口等。

（四）宣傳是保障，加大培訓教育力度

 1、院內加強培訓：醫院向全體員工宣傳和貫徹開展健康促進醫院活動的目的和意義。召開了我院的健康促進醫院項目的推進大會。對全體職工進行健康促進醫院有關理論和知識培訓，公佈並宣傳貫徹醫院出臺的各項健康政策和措施。

 2、對患者加強健康宣教：醫院充分發揮大衆媒體的宣傳優勢，通過LED大屏幕、報紙、微信、網站等形式普及衛生知識和防病知識，健康素養66條；院內利用門診大廳LED大屏幕定期宣傳健康教育內容；二樓、三樓候診區設立了健康教育宣傳架，宣傳欄、電視定期播放健康教育內容，各臨牀科室設有健康教育宣傳欄，每月更新宣傳內容。

3、完善健康教育內容，保證健康教育促進工作落到實處

開展特色健康教育與健康促進活動，向社會開放健康教育講堂和專項健康教育講座。在2016年“孕婦大講堂”、“健康主題日宣傳”、“社區講座”基礎上，2017年建立了“康復治療室”、“健康小屋”等健康教育講堂。利用網絡微信平臺進行健康教育。使健康教育、隨訪延伸至社會，深入社區、家庭，受到廣大羣衆的一致好評。醫院定期組織志願者下鄉對農村居民進行免費義診、免費體檢和健康諮詢，發放健康教育宣傳知識宣傳單，取得了積極的社會效應。

4、定期對病人的健康教育活動做滿意度評估

回訪中心每月對全院的出院患者電話隨訪，及時向科室反饋回訪意見及建議，護士長督促檢查，並納入護理質控內容，確保隨訪效果，每季度對隨訪問題進行彙總、分析、幫助解決，通過跟蹤，患者對健康教育活動滿意度達到90%以上。

（五） 控煙是前提，全力創建無煙醫院

1、加強領導、全面禁菸。爲切實做好我院全面禁菸工作，落實責任，特成立控煙工作領導小組。由主管院長任組長，辦公室設在公共衛生科。

2、多種方式，加大宣傳。醫院印製了控煙教育宣傳資料，分發給每一位醫務人員、病人及其家屬，院內不定期的在LED大屏幕、院報、宣傳欄進行宣傳吸菸的危害，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，爲控煙工作造勢，以取得良好的宣傳效果。
    3、制定制度，嚴格控煙。醫院出臺了《各級控煙領導小組工作職責》，並下發到各科室，醫院明確規定在醫院內一律禁止吸菸，並張貼了醒目的禁菸標誌。每個科室有2-3名醫務人員作爲科室的禁菸監督員，保潔和保安員也承擔起禁菸巡查員的責任，禁菸無死角。發現病人及其家屬吸菸，要及時講明道理，加以勸阻，發現醫務人員吸菸，按制度處罰，絕不姑息遷就。制度實施以來，引起全院高度重視，大家都能嚴格遵守，達到了令行禁止的目標。

4、堅決杜絕菸草廣告。醫院各科室絕不允許張貼菸草公司提供的廣告畫、招貼畫，絕不允許採用任何形式的促銷手段銷售菸草。製作禁菸手冊及摺頁，並由責任護士發放給每個患者，把吸菸危害納入健康教育手冊內容，進行健康教育，誰發現誰制止，保證做到無煙醫院，各科室均建立了專門健康教育宣傳欄，並做到內容及時更新，動態管理。

二、考覈評估

依據《健康促進試點醫院考覈標準》（2016版）及《患者滿意度調查表》，我院對健康促進醫院的各項工作進行了自查及評估，各項工作都達到了規定的標準，我院將依據標準每年對健康教育促進工作進行自查和總結，發現問題、查找不足，提出整改意見。將對病人健康教育活動做滿意度評估，並將其納入到質控體系中。

三、存在問題。

通過全院職工的不懈努力，我院健康教育和健康促進工作取得一定成績，但還存在以下不足：

1、對健康促進醫院工作的認識和重視程度有待進一步提高；

2、健康教育、健康促進活動的內容還應該更加豐富多彩一些；

3、無國家推薦的合格的戒菸藥物，制約着戒菸工作的成效。

4、無煙醫院及健康促進醫院的長效機制需要不斷探索和完善。

四、今後工作思路

1、完善《健康教育活動滿意度測評表》

爲了瞭解患者和家屬對我院開展的健康教育活動是否滿意，瞭解普及情況、對內容瞭解程度、對內容的關注度、滿意度、可行性、教師主講的能力和水平，以便及時糾正、改變我們的工作方式、方法，及時更新健康教育內容，更好的爲患者服務，護理部定期發放《健康教育活動滿意度測評表》，切實把健康教育工作落到實處。

2、創新健康教育內容

開展了多種多樣的健康教育活動，設置了健康教育室，製作了健康教育宣傳板，健康教育手冊及摺頁，各種疾病的健康教育內容，牀旁一對一的個性化教育。

3、創新健康教育形式

各科室針對不同患者編排了各種健康操：糖尿病健康操、甲狀腺、乳腺術後康復訓練操、孕婦操、腰椎術後康復操等，對患者進行指導，提高了患者的理解程度。

4、持續加強控煙宣傳工作力度，使這項工作持之以恆的進行下去。

5.認真做好本單位健康信息的報送及檔案管理工作，對建設成果自評、測評。

XX人民醫院