2019年衛生院工作總結

今年，我院在局黨委的正確領導下，認真貫徹落實全區衛生工作會議精神，進一步深化醫藥衛生體制改革，按照“保基本、強基層、建機制”的原則，突出公共衛生和醫療服務兩大重點，着力提高全員素質和業務水平，齊心協力，真抓實幹，開拓進取，爲推進城頭鎮衛生事業發展不懈努力。

一、公共衛生服務

我院制定了由一把手負總責的公共衛生目標管理考覈體系，定期組織考覈，並將考覈結果作爲年終科室及個人評選先進的主要指標。一年來，在傳染病防治、健康教育、慢性病管理、婦幼保健等工作中取得了一定的成效。

1、計免和傳染病

主要抓好規範化接種門診的建設和管理。每月定期開展預防接種，兒童計劃免疫接種率100%，嚴格按照操作規則做好疫苗的入庫、保存，接種等工作。

傳染病報告方面：對H7N9等重大傳染病，建立了應急機制和應急小組，能及時採取有效措施開展防控工作，確保羣衆健康和社會穩定，並能認真執行傳染病的上報工作流程。

2、慢性病管理

消泗鄉轄區戶籍人口約2萬人，已累計建立紙質檔案17400人，電子健康檔案17400人。今年繼續堅持加大對高血壓和糖尿病的發現和管理，按時按質完成了隨訪工作和體檢工作。

3、健康教育工作

能夠充分發揮廣播傳媒和輿論導向作用。我們定期開展知識講座、諮詢、下鄉體檢、現場派發等活動，截止10月中旬已開展健康講座10次，公衆健康諮詢12次，更新宣傳欄10次，印發宣傳資料45000份。

4、婦幼兒保工作

婦幼保健工作以兩個系統管理爲重點，認真做好12個村的婦女病普查工作。孕產婦、兒童健康管理各項報表及時準確，資料真實完整。

5、村衛生室管理

年初與各衛生室簽訂目標責任書，落實工作任務，並定期對村衛生室進行培訓和指導。衛生院一體化管理督導小組於9月18日至20日對全鄉11所村衛生室進行督導性考覈，並完成年度機構校驗工作。

6、存在問題

儘管我院採取了很多措施加強人員培訓，不斷改善服務條件，使衛生服務能力有了較大提高。但由於我院專業技術骨幹相對不足，人員素質與實際需要還有一定差距等原因，基本公共衛生服務質量還有待進一步提高。

二、基本醫療服務

我院繼續狠抓醫療質量管理，確保醫療安全。以“服務好、質量好、醫德好，羣衆滿意”爲目標，以科室人員高素質、服務高質量、管理高效率爲主線，強化教育培訓，實施各類主題實踐活動，促進全院的文明素質、服務能力和作風建設水平不斷提高。

1、改善服務態度，優化服務流程。

一是將醫德考評與個人績效緊密掛鉤。從制度和紀律上約束醫務人員言行舉止，爲患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。二是利用大廳宣傳欄和電子顯示屏公示就醫流程、藥品和診療項目價格，讓患者清楚明白就醫。通過一年來的努力，我院1至9月門診人次同比增長20%，住院增長25%。

2、落實國家制度，提高保障水平。

一是嚴格落實新農合管理制度，控制入院指徵、住院次均費用等相關指標，積極探索並實施參合農民 “先住院，後付費”模式，進一步理順鄉村衛生服務關係，盡力做到了小病不出村，大病不出鄉。不定期對轄區村衛生室新農合工作進行監督檢查，做到了及時發現問題，及時督促整改。二是堅決執行國家室基本藥物制度，衛生院和村衛生室全部實行藥品零差率銷售。今年，我們繼續加大基藥政策宣傳，進一步增加了職工及羣衆對基本藥物制度及政策的認識和知曉。

3、深入專項整治，嚴肅行業紀律。

我院以職工大會，學習培訓會等形式學習相關文件，開展職業道德和法制教育，結合實際制定出作實施方案，堅決杜絕醫藥購銷和醫療服務中的不正之風案件，組織黨員骨幹簽訂廉潔責任書，自覺帶頭抵制商業賄賂。 

三、基層隊伍建設

我院注重黨員幹部素質教育。實行黨員公開承諾。以提高服務質量爲着力點，改進服務、提高效能，充分發揮先鋒模範作用。

1、開展了“好醫生、好護士”評比活動，從工作完成、服務態度、在崗在位、羣衆滿意等四個方面進行評比，對於工作表現突出的優秀職工將在年底職工會上通報表揚並予一定獎勵。

2、嚴格執行黨中央“八項規定、六項禁令”。堅決杜絕公務生活中奢侈浪費等問題，組織黨員、骨幹簽訂了責任書，由羣衆監督落實。

3、加強醫德醫風管理，建立醫德醫風考覈檔案，全員簽訂廉潔行醫承認書、治庸問責承認書、規範新農合承認書，約束並激勵醫務人員廉潔行醫、文明行醫、依法行醫。

4、紮實開展愛國衛生運動，以“愛國衛生月”活動爲契機，積極宣傳愛國衛生運動，繼續做好除“四害”工作。抓好公共場所的控煙工作，加強健康教育，提高居民健康基本知識知曉率和健康生活方式與行爲形成率。

四、創建工作

我院積極投入各項創建工作，並取得一定成效。

1、中醫藥先進區創建工作

我院以提檔升級建設爲契機，本着合理合理佈局，統籌規劃的原則，大力抓好我院中醫科建設，把中醫藥特色服務融入到“六位一體”當中，在新型農村合作醫療、初級衛生保健以及城鎮基本醫療保障制度等方面貫徹落實有關中醫藥政策，不斷提高農村中醫藥服務能力。截止9月，已開展中醫藥知識和中醫藥適宜技術宣傳培訓4次，爲我院深入紮實開展中醫藥先進區創建工作奠定了良好的羣衆基礎。

五、工作計劃

1、以提高公共衛生應急能力爲重點，繼續推進公共衛生體系建設，不折不扣地完成好上級下達的各項目標任務。

2、克服困難，保質保量完成衛生院提檔升級建設工作，全力打造標準化衛生院，進一步改善城頭鎮羣衆就醫環境。

3、狠抓醫療質量管理，嚴格核心制度，完善軟硬件配套，使醫療服務進一步規範化、程序化。

4、探索發展特色中醫藥診療服務，加強中醫科軟硬件建設。

5、繼續抓好勞動紀律管理，進一步完善績效考覈管理措施。

6、採取專班督導，突擊檢查的方式，繼續抓好本院及轄區村衛生室基本藥物制度實施等工作。

7、加大轄區村醫及本院專業技術人員的培訓力度，提升整體醫療服務水平。對專業技術性強的服務領域人才爭取政策性傾斜，吸引並留住人才。