鄉鎮衛生院工作總結及2019年工作計劃

2018我院在縣衛計局的正確領導下，在當地黨委政府的支持下，認真貫徹落實縣衛生計生局《**縣2018年度鄉鎮衛生院目標管理責任制考覈細則》工作要求，結合我院年初制定的工作計劃，認真履行各項服務職能，2018年我院基本完成了各項工作任務，現總結如下：

一、各項工作完成情況 

（一）基本工作情況： 

1、爲進一步加強我院行風廉政建設，與科室簽訂責任書，完成年度內黨性教育、廉政教育、學習習近平同志系列講話和十九大精神等專題教育。積極深化醫改工作，促進醫院持續健康和諧發展。根據縣衛生計生局黨委要求，結合學習習近平系列講話和十九大專題教育活動，制定了實施方案和2018年度活動開展工作細則，並按具體時間認真完成。 

2、強化醫療質量管理，促進醫院業務全面發展。 

根據綜合目標管理責任制的要求，我們結合醫院實際，本着問需於民的工作理念，強化了醫療質量管理，加強醫務科、護理部的職能作用，調整了醫療質量管理小組，提出了“以病人爲中心、以質量爲核心”的管理理念，醫院與科室簽訂了綜合目標考評“責任書”。爲進一步提高醫護質量，牢固樹立“質量第一、服務第一、安全第一”的意識，我院在內科設立了優質護理服務試點病房，改革了護理工作模式，全面落實護理職責，以羣衆滿意、社會滿意、政府滿意爲目標，認真遵守各項規章制度，嚴格遵守醫護操作規程，及時書寫醫療、護理文書，強化“三基”、“三嚴”訓練，促進了醫護人員業務技術水平的提高。在加強醫療安全管理工作中，我院始終以“安全責任重於泰山，安全記在心中、握在手中，安全管理一秒都不能放鬆”的管理理念，制定了相應的安全管理制度和措施，並與各科室簽訂“醫療行爲責任狀”，制定了“醫療風險預警機制、處置預案”。醫院不定期地進行醫療安全檢查，並定期進行安全教育，定期進行疑難病人的會診討論，定期對安全隱患進行檢查和評估，做到制度化、經常化，從而增強了醫護人員的責任感、使命感，保障了醫療秩序的健康和穩定，促進醫院業務的全面提升。 

大力推進我院中醫、理療工作。結合中醫適宜技術的推廣和應用。進一步鞏固了國醫堂建設成果，逐步完成中醫病房的標準化建設。 

3、重視公共衛生服務工作，實現公共衛生服務和醫院業務共同發展。根據公共衛生服務的具體要求，積極推進公共衛生服務工作。醫院做好公共衛生服務和醫院業務有機結合，把病人雙向轉診、慢病病人管理等和績效考覈有機結合，初步實現轄區內的病人分級診療。 

4、將精準扶貧工作列入日常工作，醫院按照上級有關文件要求，認真開展健康扶貧工作，克服了工作量大，任務重的難點，對於管理的1614個貧困人口進行健康體檢，外出人員進行預約查體，查體和預約查體人數100%，並對貧困人口進行分類管理、分類救治。2018年我院共計收治貧困人口934人次，減免各類費用10.2萬元，該項工作受到了羣衆和患者的一直好評。 

（二）公共衛生服務方面：

1、健康檔案：利用例會對鄉村醫生開展業務培訓20餘次，完成建檔紙質檔案2.4萬人，電子檔案2.3萬人，規範建檔電子檔案建檔率76%，按時完成了慢性病人的隨訪和年檢工作，老年人和重性精神病人的查體工作全面完成，老年人規範管理率68%左右，2018年動態電子檔案1.25萬人，更新率51.2%，2018年下半年電子檔案複覈10296人次。

2、健康教育：年初制定了《固河鎮衛生院2018年健康教育工作計劃》，並認真實施，組織開展大型健康教育與諮詢活動13期，發放健康教育宣傳單12種計2.8萬餘份，接受健康諮詢501餘人次。“低鹽飲食”等健康教育信息已深入人心，完成了全年健康教育工作目標 

3、計劃免疫

(1)、做好兒童常規免疫工作，利用健康 教育做好宣傳，積極利用月查漏補種的機會提高八苗全程接種率，全年接種率90%以上。

(2)、在手足口病防治工作中，醫院充分利用健康教育宣傳欄製作了有關手足口病的防治知識宣傳材料，深入到學校以及人口密集區開展了手足口病健康教育諮詢活動。轄區內手足口病情控制較好沒有出現聚集性病歷。

(3)、傳染病報告：各科室共報告傳染病39例，無漏報、遲報、謊報情況。 

4、婦幼保健

(1).以母嬰安全爲重點，爲確診懷孕13周內的孕婦做好早孕檢查及建卡工作，動員孕婦及時做好產前檢查，重視高危篩查，對每一例高危孕產婦認真的做好宣教工作，動員住院分娩，早期住院治療；開展至少5次孕期保健服務和2次產後訪視。

(2).加強兒童保健工作，7歲以下兒童共1850人，兒童保健覆蓋人數達1695人次，管理新生兒397名，對0~6歲兒童嚴格按照標準體檢進行身高、體重、血常規。 

(3).及時準確的填好各種婦幼資料。鄉村醫生一月一次例會，一季度進行一次婦幼相關知識的培訓，提高他們的業務能力。使他們更好的爲轄區內廣大婦女和兒童身心健康服好務。

(4)加大宣傳，做好婦幼重大公共衛生工作，全年共計發放葉酸427

人次，葉酸發放94.2%，同時加大住院分娩補助的宣傳力度，截止到

8月22日共計辦理住院分娩補助235人次，全年完成三病監測437人次，產前篩查268人次。農村婦女乳腺癌篩查人數共1270人次，婦女常見病篩查3200人次。各項重大公衛比例均合格。 

5、加強衛生監督工作。

衛生監督工作站加大工作力度，以原一體化辦醫工作、農村醫保監管以及衛生監督協管內容爲重點，以衛生計生局對村衛生考覈細則爲切入點，以落實公共衛生服務工作爲主要着手點，以用例會等時間進行業務培訓，細化了鄉村兩級醫療衛生單位工作分工，積極做好衛生室績效工資改革。衛生監督工作站配合上級部門強化衛生綜合執法，推動全院依法依規辦事。配合上級部門做好醫保監管，合理使用醫保資金 

6、加大家庭醫生式服務簽約：

根據要求我院積極開展家庭醫生式服務模式，改變單純的坐堂行醫的方式，積極爲患者提供家庭醫生式服務，以老年人、慢性病、婦女兒童爲重點人羣，家庭簽約率34%。 

7、積極做好轄區內結核病管理工作，按照規範完成了結核病的初步篩選工作，全年共轉診98人，全年管理結防病人12人，皮膚病防治工作也有了較大的進步。 

（三）院內業務方面： 

1、標準化建設方面 我院“以病人爲中心，以質量爲核心”，派出3名醫生到上級醫院進修學習，新開設了全科醫學科、外科、康復治療科，購進DR一臺，新建數字化接種門診已投入使用，極大地改善了當地羣衆的就醫環境，基本滿足了當地羣衆的就醫需求。 

多次派骨幹醫護人員參加上級培訓，以“三基三嚴”爲基礎，院內多次進行醫護核心制度學習、考試測評，全院診療水平得到全面提高。

2、醫保工作方面 2018年完成醫院門診量17027人次，收入85.5萬元，報銷44.8萬元；收住院病人 902人次，住院收入165.4萬元，報銷127.7萬元； 

3、嚴控貴重藥品、抗菌藥物和激素類藥物的臨牀應用，降低了醫療收入中的藥佔比。 

4、規範了診療性收費，參照臨牀路徑管理，避免了重複檢查、亂檢查現象，嚴把住院標準，杜絕了門診轉住院現象。 

三、2019年工作計劃： 

1、進一步加強醫療質量安全管理，再次提高服務態度，本着“以病人爲中心、以質量爲核心”的工作理念，積極開展平安醫院建設、服務提升年活動、鄉鎮衛生院質量管理年活動及鄉鎮衛生院等級評審活動，更好地服務於當地人民羣衆，確保醫療安全。 

2、紮實做好公共衛生服務工作，根據我轄區公共衛生服務的實際情況，醫院以紮實做好健康教育工作爲突破口，提高轄區居民的健康意識，積極紮實的做好慢性病管理篩查和管理工作，提高慢病管理率。 

3、加大對轄區醫療市場的監督和管理，依託衛生監督工作站，增加對轄區醫療市場的巡視，發現問題及時的上報和處理。 

4、加強醫院現有人員的業務培訓和學習，立足於實際，提高其工作水平和工作能力。在保證醫療安全的前提下繼續拓展業務，派出10名醫護人員到上級醫院學習、輪訓，開設碎石科。 

5、根據我院實際情況結合當地羣衆的需要，繼續完善緊需的科室和醫療設備，如：碎石機、心臟除顫儀、CT、骨密度測試儀等。引進專業技術人才，有效的改善羣衆的就醫環境和醫院的服務水平。 

6、以學習習近平同志系列講話和十九大精神爲契機，狠抓黨風廉政建設，積極響應黨中央的政策和決定，努力提高醫院整體服務水平，

促進醫院全面發展。 

高唐縣**鎮衛生院

二〇一九年一月三日