社區衛生服務中心2021年半年度工作總結

富陽區銀湖街道高橋社區衛生服務中心2021年半年度工作總結

2021年高橋社區衛生服務中心在衛健局黨委統一部署下，在一院醫共體正確領導下，在往年工作基礎上，深入貫徹黨的十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想爲指導，堅持以人民爲中心的發展思想，進一步完善機制，強化管理，轉變運行機制，強化綜合服務職能，調動職工積極性，提高服務質量和水平，確保羣衆獲得安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。現將上半年工作總結如下：

一、上半年重點工作開展情況

（一）黨建引領，做好疫情防控工作。

新冠疫情防控工作是上半度的重點工作，第一時間制定中心突發疫情應急預案，成立以中心主任爲組長的新冠疫情防控工作領導小組，統一指揮疫情防控工作；成立以黨員、業務骨幹爲組長的應急小分隊，分片區開展上門醫學隨訪、消殺指導、助力企業復工復產、駐校指導等工作。持續完成以下工作：1.規範處理疑似病人；2.管理密切接觸者，按要求轉運區級集中隔離點進行醫學觀察，未發生一例脫管；3.完成重點人羣的醫學觀察；4.開展企業復工復產、學校幼兒園復學復課指導，對轄區擬申請復工的企業上門進行復工復產指導，=學校、幼兒園開展疫情防控駐校指導工作，以保障企業順利復工、學校順利復課。5.承擔天地農莊一個集中隔離點的防控管理工作；6.醫療機構疫情防控工作常態化進行，中心實行唯一入口管理，入口防線：掃碼、測溫、戴口罩；設置預檢分診崗，加強預檢分診和門診篩查；中心全體職工每日進行健康申報，繼續強化每日巡查機制，設置1米線引導患者保持安全距離。

（二）強化黨建，深入推進清廉醫院建設

上半年，中心結合新形勢下黨建要求，嚴格執行黨員固定主題黨日，加強黨內宣傳思想工作。通過黨員活動與業務相結合的形式，促使黨員思想與業務都提高。6月開始啓動了清廉醫院推動工作，強化“一崗雙責”，層層落實了黨風廉政建設責任，已全員簽訂“責任書”；落實清廉站點建設,確定爲新搬遷的坑西服務站，並已在規劃中。在兩次總院對我中心的督導檢查後，針對落實不到位、宣傳氛圍不濃等問題，重點進行了梳理整改，對全體職工層層發動、層層培訓，達到人人過關,重視強化藥事管理工作內容。

（二）同質管理，持續推進醫共體優質服務工作

2019年開始，中心職工內部廣泛開展了醫共體建設宣傳，廣大職工充分認識到了醫共體建設的意義所在。目前中心在醫共體建設中，各科室各部門都積極配合與參與，各項工作都能優先保質保量完成。特別是三位專家全專科門診與遠程會診的開設，結合老年人農保體檢、腦卒中篩查等項目工作，受到了我中心全科醫生與高橋廣大慢病患者的高度好評，提高了基層的醫療服務質量、百姓的滿意度，可以說醫共體建設方面，醫療資源下層與基層醫療服務能力提高上已有了一定成效。

雙向轉診和五大中心完成情況：上半年上轉病人3011人，其中醫共體總院爲1696人次，下轉病人884人，其中醫共體總院下轉456人次。檢驗中心：2742/28475，外送率9.63%；影像中心：358/1533，外送率25.11％；消毒供應中心：457/1181,外送率38.70％；病理中心：1/1，外送率100%；心電中心：114/420,外送率27.14%。

（三）強化質量，提升基本醫療業務能力

6月份開始，又以“優質服務基層行”活動爲契機，持續改進提升醫療業務能力的建設。另結果工作實際，由於疫情原因，各項指標有所下降，1-7月19日門診就診83540人次，較去年同期降低9.2％；1-6月份醫技收入爲310.8萬元，較去年同期降低17.7%。醫保均次費用因藥品“4+7”等因素，用從去年的148.4元每人次降低到123.56元每人次。

（四）規範紮實，穩步推進公共衛生服務

公共衛生工作方面去年年度考覈相對較好，但今年我們絲毫不敢放鬆懈怠，在以往的工作基礎上，重點強化了內部的績效考覈，來引導改善公共衛生方面的工作機制。目前已完成了65歲以上老年人農保體檢2923人，腦卒中項目初步篩查700人，已啓動結直腸癌篩查項目工作，其餘各項工作繼續保持了良好的勢頭。

（五）落實職責，做好平安創建環境改善

上半年，中心在安全生產方面重點開展了一些工作，通過自查，篩查出5條問題，已整改5條；通過反覆強化培訓學習，來全面提升醫療安全與生產安全意識。也組織培訓了消防、反恐、反電信網絡詐騙的培訓和演練。

（六）發揮特色亮點

“全國優質服務中心”稱號內涵再提升是今年工作的主題，目前爲止完成以下幾個方面：

1.推出家庭醫生品牌特色化服務，建立家庭醫生示範崗

立足羣衆需求、強化貼心服務，在家庭醫生簽約服務上，中心今年嚴格要求各團隊做好與簽約對象的面對面服務，重點做好重點人羣的健康管理，責任明確到每個團隊成員；充分利用好長處方、雙向轉診、專家門診等平臺，積極開展家庭醫生進文化大禮堂等，並以中醫適宜技術開展爲特色亮點，結合中醫適宜技術的運用，爲羣衆提供貼心服務，提升羣衆滿意度。上半年，雖然有新冠疫情的影響，及中心周邊仍在大面積拆遷，本地居民大量臨時外遷的不利因素，但中心家庭醫生的就診率、有效簽約率較去年還是比較穩定。

2.增強科教科研管理能力

爲了增強我中心社區衛生服務水平及科教科研管理能力，進一步提升中心的全面發展，也爲使醫學專業學生瞭解社區衛生服務基本工作,畢業後能快速適應基層社區衛生需求，已向浙江中醫藥大學申請社區衛生事件教學基地，並已通過。現正在逐步完善設施及改造實習生圖書室、宿舍等。

二、目前存在問題

1、由於疫情原因，影響各科室業務，從而無法達到醫共體考覈相關指標。

2、優質服務基層行正在全力準備中，但因康復、科研科教方面基礎較爲薄弱，創建能力困難較大。

3、今年公共衛生任務較重，但因上半年疫情影響較大，阻力較大。

三、下半年打算

1、進一步全面深入推進清廉醫院建設。發揮黨建引領與黨員先鋒模範作用，全面發動職工積極主動參與，將清廉醫院建設全面融入中心業務開展，努力打造黨風清正、院風清朗、醫風清新的中心工作氛圍。

2、繼續做實家庭醫生簽約服務。加強家庭醫生團隊能力建設，創新機制爲羣衆提供真正的貼心服務；規劃好2021年度的簽約工作啓動，統籌做好下半年老年人、慢性病患者等重點人羣的續簽與服務工作。

3、積極配合參與醫共體建設。特別是要利用好醫共體平臺，加強醫務人員的基本醫療業務能力的提升，加強院感、醫療文書、合理用藥等方面的培訓與管理，在此基礎上持續開展中心的“優質服務基層行”活動。

4、做好相關公共衛生工作任務。下半年將完成自由職業人員體檢、企退人員體檢、二癌篩查等工作。

5、完成各項基建項目。對中心輸液室、霧化室進行整修改造，及各站點進行安全排查。