花溪社區衛生服務中心上半年工作總結

突出重點  夯實基礎

         樹立形象新標杆

——花溪社區衛生服務中心上半年工作總結

2018年是全面貫徹落實十八大精神的開局之年，是實施“十二五”規劃承前啓後的關鍵一年，是爲全面建成小康社會奠定堅實基礎的重要一年，也是崑山更高水平推進率先基本實現現代化的關鍵之年。我中心緊緊圍繞全市衛生工作會議確定的目標任務，全力推進社區衛生服務體系建設，各項工作得到有效地推進和落實，具體彙報如下：

2018年上半年工作回顧

一、 搶抓機遇，不斷完善體系建設

花溪社區衛生服務中心建設裝飾工程年初結束，5月28日正式投入運行並積極創建省示範衛生服務中心；社區衛生服務站申報創建市級社區衛生服務站；站內部裝飾已由街道辦負責具體實施，我中心將積極跟進、密切配合。

二、規範管理，不斷提高醫療服務水平

一是規範醫療行爲，嚴格執行崗位責任制和診療技術規範。二是落實核心制度，嚴格執行首診負責制度、三查七對等十三項核心制度。三是認真開展“抗生素專項整治”活動，醫務人員合理用藥的意識明顯增強。四是組織開展各類業務培訓4次，進行“三基”理論考試4次，合格率100%。五是在省級以上雜誌發表論文6 篇，擬申報新技術新項目2   項。

三、履行職能，規範推行公共衛生服務

1、居民健康檔案及慢性病患者管理

1）居民健康檔案

爲確保信息的真實可靠，在建檔工作中，充分發揮鄉村醫生的作用。截止5月底，總計爲轄區居民建立居民家庭檔案87513份，佔管轄人口的85.07 %，電子檔案87513份，錄入率100%。

2）高血壓、糖尿病患者管理

    我中心通過在中心門診及社區衛生服務站爲35歲及以上居民首診測血壓、健康體檢和高危人羣篩查檢測等方式積極篩查慢性病患者。截止5月底，我中心共篩查並登記高血壓患者2999人，規範化管理2999人；糖尿病患者722人，規範化管理722人，規範化管理率均達到100%。

3、健康教育工作

1-5月發放常見病、慢性病、傳染病防治、食品安全等健康教育宣傳資料 22 種共8865份。開展世界衛生日、結核病宣傳日、五八紅十字日等健康宣教諮詢活動共10次 。開展居民健康講座19 次。

4、預防接種服務

我中心落實計劃免疫接種工作，加強安全注射，防止預防接種事故發生。從4月1日起開始實行天天門診接種。1-5月份累計爲轄區常住及流動兒童實施基礎免疫4921人次，麻疹強化免疫752 人次，繼續保持較高的建卡率和接種率。並堅持免疫公示制度及一類疫苗公示制度。

5、婦幼保健工作

1）婦保工作。完成孕婦建冊423 人，產前檢查1068人次。孕產婦保健覆蓋率100%，住院分娩率100%，活產145人，系統管理率100 % 。產後訪視人數145人，產後訪視率100 %。通過對孕產婦的系統化管理、新生兒訪視等工作，降低了孕產婦死率、五歲以下兒童死亡率，加強了出生缺陷監測。

2）兒童保健工作。7歲以下兒童保健管理2383人，兒童保健覆蓋率100%；3歲以下兒童系統管理1263人，三歲以下系統管理率100 %；新生兒訪視率100 %。爲轄區內幼兒園兒童提供健康體檢，同時爲兒童的健康發育提供諮詢服務。

6、疾病控制工作

一是加強各類傳染病的管理，能按時參加疾控中心的各類會議，按照上級要求安排部署工作，做好碘鹽及水質的監測，及時上報。上半年對我轄區的12 名結核病患者進行督導隨訪30 次，網絡直報傳染病10例。二是衛生局關於疾病防控緊急會議後，我中心領導高度重視，立即召開緊急培訓會議，成立領導小組，學習診療方案，制定應急預案，規範發熱門診及預檢分診並落實院感防治各項相關制度。備齊消毒藥劑和防護用品，配備醫用外科口罩供醫務人員及發熱病人使用，遵循“早發現、早報告、早診斷、早治療”的原則，使防控關口前移，重心下沉。規範了社區站發熱病人的轉診、登記及隨訪制度，瞭解轉出病人的診療動態。截止今日，我中心共組織院內培訓5次，參加人數370人次，報告發熱病人數507人次。

四、加強培育，人才隊伍不斷優化

我中心共有鎮級學科帶頭人4人，今年引進應屆畢業生9名。在職職工積極參加各類學歷教育，在讀本科8名。1名醫護人員到上級醫院進修，派出各類短期培訓班、學習班、研討會共23餘人次。各類能力提升研修班、管理人員培訓班等參訓人員 10人次。獲得2012年度醫德醫風標兵稱號，獲得2017度市“十佳護士長”稱號，獲得2012年度市“百名優秀護士”稱號。在2013年紀念“5.12”國際護士節系列活動中獲鎮組帶教老師授課比賽三等獎，獲得2017年度優秀醫務、科教管理工作者，獲得2017年度醫學新技術新項目鎮級三等獎；獲得2017年度鎮級優秀學術論文三等獎。

五、務實奮進，惠民利民凸顯實效

一是向居民廣泛宣傳11大類41項基本公共衛生服務免費項目。二是農村孕產婦住院分娩補助落實到位，資金運行安全。三是免費對377位孕產婦進行愛滋病諮詢服務及檢測。四是育齡婦女婦女病檢查 2473人，體檢率95%以上。五是規範化管理高血壓病人2999名，糖尿病人722名，腫瘤病人82名，冠心病人141名，以及76名腦卒中和113名重型精神病，建立居民健康檔案87469份。六是大力推行國家基本藥物制度，累計爲羣衆減少藥品支出90多萬元，社區門急診人均醫藥費用下降1元以上。七是今年各社區衛生服務站免收一般診療費等項目，累計免收一般診療費等20餘萬元。

六、紮實推進，黨風行風建設成效顯著

一是認真組織學習市委《十六項規定》，提高思想認識，對照規定要求，重點抓好厲行勤儉各項工作，着力簡化接待工作，同時按照開委〔2018〕7號文件精神及市委提出的“改進作風、提升效率效能年”的總體要求，深入開展 “作風建設年”活動。以“作風建設年”活動爲抓手，大力弘揚“敢於爭第一、勇於創唯一”的新崑山精神，認真落實《崑山開發區作風建設年實施方案》，努力提升作風效能水平。二是落實黨風廉政建設責任制。紮實推進2018年衛生系統黨風廉政建設和反腐倡廉、糾風工作，形成“一把手”負總責，分管領導具體抓，各科室齊抓共管的格局。召開了2018年度花溪中心作風效能暨黨風廉政建設工作會議，組織黨員幹部參觀市廉潔文化展示館活動，積極組織學習《廉政準則》，明確職責任務及責任落實，大力推進廉政風險防控機制建設。三是進一步健全院務醫務公開制度，嚴格按照市衛生局“三重一大”事情集體討論決策、特殊情況一事一議、一般情況權限管理的黨政議事規則進行討論決策所部的每一重大事項，實行黨務、政務、財務三公開；人才引進、基本建設、重大事項等堅決做到集體討論、集體決策，公開透明；基本設施建設全部實行政府招標、審計，充分發揮工會、職代會、監察審計室的監督管理職能。建立健全了藥品監管平臺，完善了藥事監督、儀器設備採購、政風、行風監督制度。

七、加強經濟綜合管理，資產保值增值

1-5月份總收入1286.23萬元，同比增長2.28%；其中醫療業務收入1095.05萬元,同比下降3.19%；門急診人數10.87萬人次，同比增長2.78%；出院病人290人,同比下降13.17%；實際佔用牀日1614牀日，同比下降22.03%；收支結餘162.66萬元。

   存在的主要困難

結合我單位實際情況，目前主要存在着以下幾方面的問題與困難：

一、人員不足，結構矛盾有待解決

雖然抓緊時間進行了招聘和培養，人員仍然相對不足，結構也有待調整，方能符合啓用後醫療業務的推進和醫院的可持續發展的需求。

二、病無良醫，專科建設任重道遠

由於公衛工作任務繁重，中心只需要完成基本醫療，專業技術要求不斷下降，人才引進存在困難，再加上專業設備的陳舊和發展意識薄弱，技術力量還較薄弱、技術水平、服務能力還有待於進一步提高，專科建設任重而道遠。

三、內外相煎，生存發展存在危機

基本藥物制度實施，公衛服務免費項目的開展，同等服人次服務收入逐年減少，在社區衛生服務經費、公共產品購買費用等投入不能及時足額到位，再加上區域內各類民營醫療機構的風起雲涌，第一人民醫院的搬遷，給我單位的生存與發展帶來考驗。各部門的支持和政府經費投入力度還需進一步加大。

下一步工作設想

一、進一步尋求基本公衛服務工作新亮點

我們要積極開展社區衛生服務內涵建設，進一步加強與街道辦、社區間的聯繫，採取家庭醫生上門、社區健康教育講座等多種形式，深入廣泛地開展10大類41項國家基本公共衛生服務項目宣傳，使城鄉居民真正瞭解基本公共衛生項目的服務內容和免費政策，積極營造促進基本公共衛生服務逐步均等化項目工作良好的社會輿論氛圍。

在中心和各社區站硬件設施完備的基礎上，對照全年工作任務，不折不扣地落實好各項工作措施，加大項目工作推進力度，補短、補軟、補缺，狠抓重點薄弱項目，努力爭取全面高質量完成上級下達的各項的工作任務。確保中心高分通過省級示範中心評審和蓬晨站通過崑山市級示範站評審。

二、進一步提升醫療服務水平

1、積極爭取與市第一人民醫院結成醫療聯合體，藉助人民醫院先進的醫院管理理念、一流的學科品牌、密集的人才智力資源，進一步提升我中心整體綜合醫療服務能力和管理水平。

2、加大實用性人才的引進力度，加快本院自身人才梯隊的培養進度，選派優秀醫務人員進修學習，力爭在3～5年內打造出一支“拉得出、打得響”綜合素質突出的基本醫療服務團隊。

3、藉助衛生局“專家下基層進社區”的活動，加強與市級醫院的縱向聯繫，聘請下派專家掛職科室主任，帶動醫院基礎科室的整體醫療及管理水平。

4、實行“6S”管理、量化評估，提高整體護理水平，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（如環境、責任醫護人員、治療、用藥情況等），促進護理工作貼近患者、貼近臨牀、貼近社會，努力改善羣衆就醫體驗。

5、打造三級人才梯隊、開展門診及社區治療和指導外，還要利用好一個病區樓層，與康復醫院等醫療機構建立康復病牀雙向轉診關係，積極創建鎮級重點科室，培養學科帶頭人梯隊。

6、堅持中西醫並重，加強中醫特色專科和中藥房建設力度，與市中醫院等機構建立合作關係，開設中醫康復養生門診，邀請專家坐診，打好冬病夏治和膏方門診兩張牌。

三、進一步加強精神文明建設

一是進一步深入開展“創先爭優”和“三好一滿意”活動，把加強醫院文化建設與職業道德建設有機地結合起來，努力打造一支技高德馨、誠信敬業的衛生隊伍。二是以“作風建設年”活動爲載體，進一步深化改革創新，強化組織紀律和責任擔當，逐漸提高幹部職工隊伍的整體素質。三是以創建文明單位、巾幗示範崗等爲契機，加強醫德醫風和職業道德建設，積極開展優質文明服務活動，不斷提高服務質量，改善患者就醫感受，形成“人性化服務、親情化關懷、溫馨化環境”的良好氛圍。四是要形成營銷理念，注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公衆關注，提高知名度，繼續參與社會公益活動，樹立良好形象。

四、進一步加強黨風廉政建設

一是進一步推進黨務政務院務公開，拓展民主參與、民主管理和民主監督渠道，拓展職代會職能，從多方面參與單位的日常管理工作。二是強化廉政教育，首先要加強領導班子成員的自身學習，其次，針對黨員幹部、重點崗位和全體醫務人員加強廉政教育，通過實例教育、建立誡勉談話制，查找廉政風險點等多種教育，努力從思想上築牢拒腐防線，堅決杜絕職務犯罪的發生。三是完善制度建設。堅持“三重一大”事項民主決策，進一步完善藥品、設備、耗材採購制度，規範工作流程，堅持重大事項集體決策。四是嚴格貫徹落實市委《十六項規定》等各項行爲規範，重溫《廉政準則》學習，堅決查處醫務人員收受回扣、“紅包”等不正之風。

五、繼續加大人才隊伍建設力度

根據單位發展和專科建設需求，今年已招聘應屆畢業生9名，擬再招聘數名緊缺實用型人才。通過人才引進和培養，逐步形成與形勢發展相適應的人才梯隊，同時，通過進一步完善運行機制，最大限度的提高人力資源的利用率，爲新醫院的良性運轉和可持續發展打下堅實的人才基礎。

我們將認真貫徹落實黨的十九大精神，緊緊抓住機遇，以新建促發展、以創建促提升、以勤廉促和諧，以持續提高開發區居民醫療衛生服務滿意度爲目標，更好地爲廣大居民的身心健康和社會和諧作出新的貢獻！

花溪社區衛生服務中心

二〇一八年五月十五日