社區衛生服務中心2019年上半年工作總結

多巴社區衛生服務中心2019年上半年工作總結

2019年，多巴社區衛生服務中心在衛健局和鎮黨委、政府的正確領導下，全院職工團結務實，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的團隊精神，積極開展了醫德醫風、醫療衛生、基本公共衛生、行政等項工作，按照年初既定的目標，圓滿地完成了各項工作任務，取得了前所未有的好成績。現總結匯報如下：
　　一、醫療衛生工作成效顯著
　　(一)狠抓醫德醫風、全面提升我院整體形象。
　　在全院深入學習實踐科學發展觀活動中，進一步轉變了工作作風，提高了醫療服務理念和競爭意識，將醫德醫風貫穿到實際工作中。
　　1、整章建制、科學謀劃。爲提高工作效率，樹立務實高效的良好形象，我院先後制定了醫德醫風管理規定、行風評比工作方案、醫療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理、急診急救等五十多項規章制度。使我院的行風建設工作得到了科學化、制度化管理，形成了在工作中人人有職責，處處有人抓的良好局面。
　　2、以人爲本，搞好服務。爲改善服務質量，落實承諾服務，我院在社會各界廣泛開展了徵求羣衆意見和建議活動，設立了舉報箱，公開舉報電話，發放徵求意見卡向社會問卷調查，爲使意見和建議落到實處，我們嚴格按查處制度處理，通過整治，使我院行風有了很大改觀，整體形象明顯提升，羣衆的滿意度明顯增強，受到廣大羣衆的一致好評。

3、狠抓業務、提高能力。今年，我院克服人手少，設備簡陋的困難，經全院幹部職工地共同努力，共接受門診患者人次，平均日門診餘人。開放病牀62張，住院人，實院病牀使用率80%;彩超檢查1969人次、心電檢查640人次;化驗檢查8762人次;放射檢查51人次；住院358人次 、門診4247人次。處方、病歷書寫規範率達95.33%；2019年1月1日至5月31日，實現總收入：918751.85元，醫療收入303456.45元，藥品收入615295.40元，醫療收入佔總收入：33%，藥品收入佔總收入：67%。

4、集中整頓、杜絕亂象。結合掃黑除惡專項鬥爭工作，我院於6月3日開展醫療亂象集中整治活動，活動中對我院及轄區內醫療機構進行拉網式檢查，對無證上崗、非法行醫、虛假診療等危害人民健康財產的現象進行整頓，並對轄區內的醫療小廣告共68處進行清理，整頓活動中發現村衛生室主要存在醫療文書欠規範；門診登記和處方書寫不及時；醫療垃圾處理不及時；診室內衛生較差；個別衛生室醫療質量安全管理制度不健全等問題勒令限期整改。
　　(二)公共衛生工作有序推進。
    1.健康檔案
    多巴總人口爲67606人，建檔人數爲66293人，建檔率98%;漢東總人口27224人，建檔人數爲26080人，建檔率95%。

2.地方病管理

地方病管理總103人，其中多巴甲狀腺76人 包蟲病7人 氟斑牙2人，布病1人  。漢東甲狀腺11人  包蟲病4人 氟斑牙2人。

3. 健康教育

講座6期，諮詢9期，宣傳欄12期，影碟播放60次，各村基本完成半年計劃內的工作。

4.精神病管理
多巴管理人數：精神病患者521例

漢東管理人數：精神病患者154例

5.慢性病管理

（1）高血壓患者健康管理
多巴應管理高血壓患者4456例，實際管理3260例，實際健康管理率73%，規範管理率65％，血壓控制率40%；

漢東應管理高血壓患者1325例，實際管理981例，實際健康管理率74%,規範管理率71％，血壓控制率60%

（2）糖尿病患者健康管理

多巴應管理糖尿病患者917例，實際管理791例，實際健康管理率86%，規範管理率75％，血糖控制率50%；

漢東應管理糖尿病患者276例，實際管理284例，實際健康管理率1.2%,規範管理率92％，血糖控制率50%;

(3）肺心病、阻塞性肺氣腫及風溼類風溼患者管理

多巴管理肺氣腫患者191例，阻塞性肺氣腫患者176例，風溼患者 228例，類風溼患者153例；

漢東管理肺氣腫患者60例，阻塞性肺氣腫患者39例，風溼患者 73例， 類風溼患者23例；

6.傳染病管理

結核病：2019年共管理結核病人22例，其中新發塗陽10例，（漢東：5例，多巴：5例），結核性胸膜炎2例。共追蹤疑似結核病人21例，到位15例。疑似結核病轉診病例110例。上報傳染病6例，其中5例乙肝、1例水痘。成立了疫情管理組織、制定了突發公共衛生事件應急預案，每月傳染病自查後對存在的問題及時反饋到單位職工，以方便臨牀醫生及時更改。截至目前下達巡查筆錄和意見書124份。

7.兒童保健

7歲以下兒童保健管理5662人，覆蓋率95%。3歲以下兒童系統保健管理2024人，系統管理率95%。五歲以下兒童死亡2例，死亡率5.14‰。
    8、孕產婦保健管理
    孕產婦共計387人，孕產婦系統管理380人，系統管理率爲：98.2%。住院分娩人數387人，住院分娩率：100%。住院分娩補助：387人。孕產婦死亡1例。孕期HIV、梅毒，乙肝免費檢測共計：591人。

9. 老年人健康管理

截至目前第一輪老年人體檢工作已完成，多巴5004人（其中居民104人），漢東1458人。

10.免疫規劃

（1）多巴0-6歲兒童人數：常住5007人，流動631人，2019年新建：常住240，流動26人

（2）漢東0-6歲兒童人數：2244人，2019年新建：107人。

（三）黨建、黨風廉政建設、行風建設、綜治維穩等工作有序開展。
　　根據黨風廉政建設責任制的要求，將黨風廉政建設責任分解至各班子成員，全面部署黨風廉政建設各項工作。進一步規範藥品、醫療設備等集中招標採購活動，重點查辦在醫藥器械購銷過程中發生的商業賄賂案件和嚴重損害羣衆利益的行風案件，加強信訪舉報工作，加大組織處理工作力度。
　　嚴格執行中央“八項規定”、省委“九項規定”、市委“十項規定”要求，厲行勤儉節約，有效遏制公務支出和公款消費中的大手大腳、鋪張浪費現象。
　　紮實有效開展綜治穩定和信訪接待工作。上半年，我院紮實開展“平安醫院”的創建工作，專題召開幹部職工會議2次，並簽訂了創建承諾書;積極處理醫患糾風3起，解決2起，未造成羣體上訪事件。

二、存在的不足
　　2019上半年，我們雖然取得了一定成績，但存在着諸多差距，主要體現在：
　　（一）鄉村衛生醫療基礎設施條件較差，離目標管理要求仍有一定差距。
　　（二）我院衛生技術綜合素質偏低，全院中級以上職稱的衛技人員比例不足，門診醫師尤其是骨幹醫師較爲缺少，人才缺乏，無後備力量。村醫綜合素質不高，短時間內難以實現鄉村一體化管理目標。
　　三、下半年工作思路及工作舉措
　　2019年，我院將以提高優質服務爲目標，創建一流社區衛生服務中心;以改革爲動力，倡導競爭、敬業、進取精神;以人才培養爲根本，努力提高全員素質;以質量治理爲核心，不但提高醫療服務水平;以安全治理爲重點，切實保障醫療安全，全力完成各項工作任務，促進我院衛生事業全面、協調、可持續發展。
    （一）進一步加強村所建設，提升服務水平。我鎮村級衛生所建設還比較薄弱，基礎設施相對落後，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較爲嚴重，因此我們要以“新農合”爲契機，大力破解資金難題，積極爭取國家投入，着力完善基礎設施建設，形成以社區衛生服務中心爲骨幹，以村衛生室爲基點的衛生服務網絡。另外，要採取例會、培訓、督查等多種形式強化對村衛生所和村醫生的業務管理和技術指導，提高村醫的業務水平。
　　（二）進一步加強人才興院戰略，不斷提高衛技人員素質能力。  2019年下半年，我院一方面制訂完善進修深造制度，加強與牽手醫院的技術，有計劃的定期公派進修，鼓勵開展適宜新技術，拓寬醫療領域，增加公益效益;另一方面要加強院內業務學習質量管理，深入開展繼續醫學教育，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進工作，吸引上級醫院退休專家來社區坐診，提高衛生服務質量。
　　（三）進一步加強醫療、護理和醫技質量治理。一是要進一步加強醫院內部管理，打造一流衛生團隊，狠抓醫療質量和公共衛生核心制度落實，加強醫院內部管理效能建設，深入開展醫療安全質量管理。二是進一步強化護理隊伍建設，規範各種護理文書，嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。三是加強醫技質量治理建設，提高醫院整體診療水平，樹立醫院良好形象;利用現有設備，充分發揮使用價值。四是建立健全質控職能，不但完善質量控制體系，細化質量控制方案與質量考覈標準，實行質量與效益掛鉤的治理模式，達到基本診療更加完善;急救轉診能力更加明顯;人員素質顯著提高;服務能力不斷提升，醫德醫風不斷改善;管理體制和運行機制科學高效，基本滿足農村居民基本醫療衛生服務需求。
　　（四）進一步加強基本醫療服務質量。一是要始終堅持以人爲本，樹立“以病人爲中心”的服務理念，把社會效益放在第一位，轉變服務模式，由以往坐診服務變深入村屯、家庭提供基本醫療服務，使農村居民一般常見病、多發病得到就近治療，有效控制醫藥費用增長，減輕羣衆醫藥費用負擔，努力解決農民“看病難”、 “看病貴”的問題。二是嚴格執行基本用藥目錄和診療目錄，不得使用目錄外藥品和診療項目，做到合理用藥、合理檢查、合理收費，爲農村居民提供安全、有效、方便、價廉的醫療衛生服務。三是進一步加強轉診制度，及時救治病人，適時轉診急危重症患者，增強急危重症患者應急處理和緊急轉送能力。
　　總之，我們決心在縣衛健局的正確領導下，明確工作目標，紮紮實實工作，把我鎮衛生工作推上一個更高的臺階。