個收費所人工作述職報告

尊敬的領導同事們：

大家好！

時光飛逝,轉眼間我們又迎來了新的一年，五月份收費所工作，回首一年來的工作，繁雜卻充實，忙碌而不失條理。作爲收費所的一名收費員首先我非常感謝收費站的各位領導、同事們長久以來對我的支持和幫助；在這僅一年的工作中，能夠積極的服從上級領導安排，做好本職工作，下面就對我一年的工作情況做以彙報，望大家批評指正。

一、學習方面

首先我是一名共產黨員，時刻認識到加強自身政治理論，業務知識學習的重要性，在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，認真學習黨章、中國共產黨廉潔自律準則和紀律處分條例等，進一步加強了黨性，黨風，黨紀教育，和道德品行的教育，堅守了全心全意爲人民服務的信念。通過學習努力提高了自己的政治覺悟和思想水平；其次不間斷的加強自身的業務技能水平，從管理人員到收費員這一層次的轉換，使得我進一步增強個人的業務技能，工作中碰到的特殊情況與同事們相互討論、交流，學以致用，不斷累計經驗，注重加強對理論知識的瞭解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，我除了向領導和同事學習外,在實踐中自己摸索,明確了工作的方向,在具體工作中形成了一個清晰的工作思路。

二、工作方面

工作中我時刻以崗位職責來約束自己，自覺遵守各項規章制度，以身作則，嚴格要求自己，從不遲到、早退。作爲收費員我深知自己的職責是什麼，知道自己的工作範圍是什麼，重要的是能否真正做到自己要有無可挑剔的職業精神。

工作中本着爲自己負責，爲他人負責的態度，認真負責的完成收費站的各項工作，充分利用現有現有的知識資源進行磨合，以規範收費紀律、各類制度爲出發點，達到同班共同提高、相互進步的目的。做好綠色通道、改型車及特殊車情等車輛的監督查驗與放行工作，切實杜絕私放人情車及各類違紀違規行爲的發生，做到工作目標準確，處置突發事件快速準確，處理各類收費糾紛投訴事件，不隱瞞、不徇私情，以維護正常秩序，確保收費工作有序開展。

三、存在的問題

（一）學習力度不夠深入，投入學習的時間不多，做不到擠時間學習，尤其是理論知識不夠豐富。

（二）欠缺充分發揮主觀能動性，侷限於做一件完成一件，有時產生的想法也只是停留於心動而無行動的狀態。

四、下一步工作打算

（一）首先要加強自身的業務整治理論學習；

（二）要學會務實創新，不斷總結和完善工作經驗，提升工作的新思路，開創工作新局面；

（三）在收費活動中，不斷總結打逃經驗，配合站級管理人員遏制一切漏洞。

在新的一年，我將繼續努力提高自身的管理水平，以“不忘初心、牢記使命”主題教育爲前題，認真學習，提高自我；以鍛鍊爲主要目的，提高本人綜合水平；回顧一年來的工作和生活，收穫不小，不足也有，在今後的工作中，我將會總結經驗，彌補不足，尋找差距，克服不足，在今後的工作中不斷去實踐和思考並加以理解，不斷改進和創新。以使我在以後的工作中能夠做的更好。