某企業負責人述職報告多篇

某企業負責人述職報告篇1

尊敬的各位公司領導：

從今年八月份進入科技有限公司廠院大門的那一時刻起，我知道我已成爲科技的一分子，這裏將使我人生旅程的又一個奮鬥起點。在這短短的三個多月的時間裏，作爲供銷部負責人，我能夠認真履行職責，團結帶領供銷部各部門的全體人員，按照公司總體工作思路，在公司領導的大力幫助、支持與領導下，以及供銷部各部門同事的配合下，積極進取、紮實工作，工作取得了可喜的成績，也增長了許多經驗。工作了三個月，針對這段時間我個人的工作情況，先向公司領導做以詳細陳述，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

一、在工作中學習新的行業知識，豐富自己的閱歷。

由於以前我是從事大衆消費油品（大豆油等價位較爲低廉的大衆油品）銷售的，而對花生油（一種營養豐富，但價位較高，僅適合高消費羣體的油品）及其深加工產品（花生蛋白素肉）沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的`熱情，而缺乏營養小食品銷售經驗和行業知識。爲了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，經常請教公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。但對於營養小食品的市場瞭解還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響供銷部營養小食品（花生深加工一類產品，如蛋白素肉、蛋白肉等）的銷售業績，在以後工作中還有待繼續學習，逐漸提高。

二、對供銷部進行重新組建擴容，建立了一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作爲一項主要的工作來抓。在八月份初，針對公司新產品推出，市場銷路沒有打開的局面，在市場上對業務員進行公開招聘，擇優錄取，對供銷部個辦事處進行重組擴容，爲公司產品的迅速打開銷路奠定了基礎，同時也爲公司注入了新鮮的血液和活力。

三、加強宣傳促銷力度，目標任務完成量有了較大的突破。

在銷售工作中我們遇到了一定的困難，但在公司領導的大力支持下，供銷部統一指揮和安排部署，發揮全體人員的聰明才智，羣策羣力，克服了工作中產生的種種困難，使公司產品的銷量逐漸擴大。在市場上開展多種促銷活動，公司產品“源真坊”花生油雖然在鄭州已經大面積鋪市，但由於前期價位問題，銷售情況一直不是太好，現針對這一情況，在鄭州丹尼斯百貨做促銷活動（dm）一期，對“源真坊”品牌進行宣傳，來逐漸提升品牌的知名度，取得了良好的效果，有效拉動了終端消費。上一季度的供銷部的銷售情況：同比上一季度增長%

四、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。

在營銷工作中，人是最活躍、最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範請銷假制度、作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導彙報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤於學習，增強責任心。

五、勇於克服工作中不斷出現的問題，提高自己的銷售管理技能，促進公司產品銷量的持續增長。

通過三個月的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。

雖然自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在着這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在以後的工作中，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，做好供銷部的銷售管理工作；二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，爲提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。

謝謝公司領導百忙之中對我工作的關心！

某企業負責人述職報告篇2

各位領導、各位同仁：

20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標任務，現就20xx主要工作和20xx年工作思路分別彙報如下：

20xx年主要工作情況

一、主要業務指標完成情況

分公司下達綜合管理部固話發展指標56部，實際完成81部，完成任務數的144.64%；來電顯示業務發展指標56部，實際完成68部，完成任務數的121.43%；寬帶業務發展指標56部，實際完成40部，完成任務數的71.43%。

二、階段性的突擊工作情況

2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數的119.60%；重點業務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協調安裝競賽活動中，分公司下達協調任務是14個，於11月底全部協調完畢，完成任務數的100%，在6個部門中名列第一；區消委7-10月份組織實施的部分公用企業經營服務消費者監督調查活動中，我分公司在5個通信行業中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業分隊（2000年至20xx年）第五週期組訓工作成績突出，被評爲先進單位；道路交通工作，由於20xx年未發生大的交通責任事故，今年由被評爲先進駕協小組。

三、規範辦文

一年來，我部按照行文規範要求，先後發文70餘份，無一差錯，格式符合規定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；爲及時反映我分公司各項工作，今年我部先後採集編撰了信息40餘條，其中，公司oa網上發佈信息37條，被市公司和集團公司採用3篇，並在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規範，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

四、積極組織員工開展業務培訓，努力提高員工業務技能

一年來，綜合管理部根據分公司業務發展需要，本着缺什麼，補什麼的原則，先後自行組織實施各類業務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；爲培養業務骨幹，先後去華爲、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨幹26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，爲企業的發展起到了良好的促進作用。

五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行

根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們着重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200餘本，做到員工人手一冊，並在自學的基礎上，先後舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的理解和執行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執勤、搶修搶險，先後更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600餘人次，先後捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先後更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處於良好使用狀態；四是堅持工餘時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，爲企業挽回了一定損失。

六、加強車輛管理，爲通信生產工作服好務

經與北部新區分公司分離調整後，現有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部着重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公佈制度，嚴格執行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，爲控制費用指標，我部先後兩次向修理廠方及各部門下發通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，爲學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全年未發生大的責任交通事故；四是堅持爲通信生產工作服務。

七、服務保障工作

年初，因增加了部分員工，我部負責後勤管理的同志利用雙休日多方聯繫製作，按照規定時限全部到位，確保了正常的辦公；爲防止汛期突發事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，爲了作好交通保障工作，駕駛班適時協調車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網絡部門員工的好評。

20xx年，我們在業務收入、業務發展、企業管理、服務保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務質量和服務態度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。

20xx年工作思路

20xx年是“十五”計劃的最後一年，也是市公司第二次創業的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20xx年的經營指標已下達，任務十分艱鉅，這就對我們的業務發展、精細管理、成本預算和業務收益提出了更高的要求，爲此，現就20xx年主要工作思路彙報如下：

一、牢固樹立發展是第一要務的理念，採取措施儘早完成業務指標。

我們每位員工從現在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業餘休息時間，充分挖掘人際關係資源，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業務發展指標。

二、樹立服務意識，提高滿意度

綜合部的工作性質，可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分爲兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉，評判在領導。因此，爲做好20xx年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協調把關意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。力爭20xx年度的各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。

三、認真抓好黨羣團組織活動，積極推進企業文化活動

綜合管理部相關人員，應根據各自的職責，按照市公司的計劃意見，結合觀音橋的實際，擬製出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業務文化生活，進一步推動企業文化建設。

四、加強制定建設，用制度管人管事

我們通信企業一直都有一套全面的、系統的、嚴格的規章制度，因此在20xx年各項工作中認真的貫徹執行，各位管理人員按照各自的職責，都應清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考覈制度、報表制度、領發各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，複雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務質量。

五、安全常抓不懈

20xx年，雖然沒有發生大的交通安全責任事故，但是隱患經常發生，治保義消工作，生產安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一個“防”字，繼續抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發現隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態之中。

六、以人爲本，親情管理

綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個健康的心態。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。

一個人長期處在較忙的工作環境中，長期下去就會影響人的身心健康，工作質量也不高，故20xx年，我們綜合部在現在堅持開展的幾項活動的基礎上，每季度抽一個週末在附近的農家樂減壓，大家在一起開展一些活動，放鬆放鬆。

以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如信息工作，工程轉固，制度上牆，文體活動，平整籃球場、員工培訓、政治教育、精神文明建設等工作都有要進行研究和計劃。

以上彙報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。

某企業負責人述職報告篇3

尊敬的各位領導，各位同志：

大家好，轉眼已工作三年了。回顧今年的工作，在單位領導和同事的支持與幫助下，按照公司的總體要求，我以積極的態度對待各項工作任務，較好地完成了自己的本職工作。由於分管的是市場部。現就本年的工作情況簡要做一個彙報。

市場大衆經營工作：面對年年加劇的市場形勢，在分公司正確的領導支持下，因地制宜對小區進行精細劃分施行地推一地一策及上門服務詢問在網,異網用戶實際使用情況並及時填寫使用信息表爲後期統計網格各區域情況奠定基礎。通過日常的堅持和累積，使得公司員工在認識市場環境和個人業務能力的提升上有了很大的進步。大衆業務在競爭不斷加劇的環境下基本與同期持平。這離不開各位領導的支持和鼓勵，更離不開各位同事的努力和堅持。

用戶資源的網格經理負責制的落實。全市首先使用手持，連續三個月，自營直銷全省排名位居前列。手持的使用，是網格化管理的亮點，也是貫徹網格精細化管理的起點。有了手持，好比士兵有了鋼槍，手持就是聯繫用戶的利器，也是網格經理精細管理用戶很好的平臺，手持數據更是對網格經理管理行爲、管理水平的展示。從部門考覈網格的角度，手持數據更是有力的考覈佐證。

營業廳及一線網格的資源共享，實現一線及營業廳強有力的業務聯繫，把營業廳窗口化的平臺資源和一線網格的實時用戶信息及動態緊密聯繫，爲市場各套餐的增長和業務辦理的精準興提高保證和支撐。

多次開展提升營業廳服務標準化培訓，一改營業廳之前服務態度不積極，擺設不規範，業務知識不完備的缺陷，使得各營業員能力不斷提升，業務知識不斷豐富，服務熱情不斷好轉，開展網格經理營銷技能培訓，對手持的應用優化提升，對日常營銷的安排處理，對用戶的話語話術上都有很積極的加強及推動。

在三年的工作中，面對激烈的市場競爭，端正了態度，敢於亮劍。市場打拼，由剛來的時候粗放單一的路演地推，轉化爲用戶資源網格經理負責制。由原來的粗放式被動作戰，轉變成精細化目標化的主動出擊，手持邀約，主動上門入戶服務，增加了用戶粘合度；落實了網格經理負責制，細化了網格管理；堅持多勞多得的承包費分配原則，打破了大鍋飯，有力地調動了員工創收的積極性；圍繞部門月度經營計劃，實現了網格外勤實戰與營業廳值班人員團結互動，效益共享的聯動機制，面對殘酷的市場競爭局面，更進一步遏制市場用戶的流失，也有力得鞏固了市場份額。

回顧這三年的工作，也存在不少的問題：大衆相關業務知識相對缺乏，瞭解各項政策不夠透徹具體。對待日常性工作上態度還不夠積極主動。在這兩年裏，和同事的相處中，學到了很多，也感觸很多。在這裏要謝謝公司領導和各位同事對我的平時幫助和支持。也感謝分公司的各位領導的信任。讓我對工作和人生有了更穩重，更深刻的認識。

某企業負責人述職報告篇4

各位領導、同志們：

20xx年是電信固話市場持續疲軟、競爭日趨激烈、存量流失加劇、業務發展極爲艱難的一年，在市公司的正確領導下，本人與領導班子成員一道帶領全體員工，團結拼搏，埋頭苦幹，努力完成上級下達的各項任務。下面我就一年來的工作報告如下：

一、一年來所做的主要工作。

（一）、緊扣量收指標，推進業務發展。一年來，緊緊圍繞業務收入這個中心，我帶領全體員工在做好全力以赴激增量，有效競爭保存量的同時，實施和深化營銷服務渠道建設，不斷增強企業的營銷水平和能力，推動了主要業務的發展。20xx年共完成電信業務收入2610萬元，爲年計劃95.96，比上年增加177萬元，增長7.27；發展電話主線4514戶，小靈通1322戶，全縣電話用戶總量到達56910戶(含小靈通)，其中：城市用戶11672戶，鄉村電話40023戶，小靈通5215戶；主線普及率達14.23線/百人，高出20xx年0.56個百分點。數據通信呈現遞增的良好態勢，全年發展寬帶用戶953戶，比上年499戶，增加454戶，增長74.55，寬帶期末用戶總數達1830戶；發展來電顯示7047戶，來電顯示期末用戶達19364戶，全縣來電顯示滲透率達37.46。

（二）、緊貼客戶，細分市場，突出重點，多渠道實施精確營銷。面對激烈的電信市場競爭，我和公司一班人從競爭市場份額的戰略高度細分市場，找準目標，認真打好全員營銷、渠道營銷，組合營銷三張牌，利用各種營銷渠道，適時推出靈活有效的營銷舉措，爲業務發展拓“寬”了新的.思路。其具體做法如下：

一是着重抓好寬帶“一號業務”發展，充分利用和挖掘網絡優勢的潛力，大力拓展縣域寬帶市場。一是針對不同區域、不同目標用戶羣，發揮電信業務的綜合優勢，爲其提供個性化服務，滿足不同層面客戶的需求，如針對酒店，利用衡山迎賓山莊申報“三星級”酒店契機推介酒店寬帶商業合作模式，一次簽訂35個酒店房間寬帶端口服務三年包年協議；針對大商客戶推出企業上網套餐組合；針對公衆客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售，在發展寬帶用戶的同時，成功地發展小靈通用戶352戶；採用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營銷渠道，去年一次通過電腦代理商買斷包銷寬帶業務達40戶，爲寬帶多渠道營銷積累了一定的經驗。二是有效整合人力資源，培養電信營銷拳頭。一方面從市場、運維、渠道等部門抽調員工組建大商公客寬帶業務營銷虛擬團隊，實行電話營銷、上門營銷等一系列服務。三是因勢利導搞好寬帶業務發展，充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務辦公自動化試點的大好時機，摸清了全縣政府單位上網現狀，主動帶領市場營銷人員向縣委、縣政府領導作單位寬帶上網專題彙報，積極宣講電信網絡和服務優勢，成功地發展單位上網36戶，尤其經過長達3個月洽談和努力，終於成功地與衡山縣教育局簽訂了爲期兩年全縣“校校通”寬帶上網協議，首期開通縣教育局機關、直屬中學及全縣18個鄉鎮中學及中心完小共59個點，年創收11.25萬元。我分公司全年寬帶業務收入完成178萬元，比上年增加30餘萬元，收入所佔比重由上年6.45上升到6.54。

二是打造“集團通”品牌，有效拓展小靈通用戶羣，激活增量。面對一、二季度小靈通發展的被動局面，會同市場一班人仔細找準產品定位，認真分析消費需求，採用客戶單位擔保、預存話費、住宅電話小靈通捆綁營銷模式發展“集團通”小靈通用戶262戶，現費創收11.94萬元，尤其是衡山汽車製造有限公司在原辦公電話本地話費月均消費6000元的基礎上，採用電話增量包乾方式，爲該公司中層幹部一次辦理“集團通”小靈通用戶70戶，月增收2000多元。

三是突出抓好“公話超市”業務，開拓學校、網吧、集鎮等流動市場。認真組織市場營銷人員及時掌握用戶消費動態，調整經營策略採用網吧話吧、學校話吧、集鎮商店話吧等三種發展模式，大力發展公話超市業務，累計發展ip公話115戶，期末用戶241戶，月均收入達2.5萬元，與上年月均1.3萬元相比，每月增加公話收入1.2萬元，有效地拓展了流動公話市場，真正起到了企業增效、用戶得利、業主增收共贏的效果。

四是鎖定縣城商業門店成片開發，挖掘“商務電話”市場潛力。爲有效地應對門店電話市場競爭挖掘門店固話潛在存量，培育和開發我縣門面電話市場，組織市場部及時修改惠民電話營銷政策，全新包裝推出門店“商務通”電話營銷方案，通過分渠道包片營銷發展門店電話65戶，有效地拓展了城市電話發展空間。

五是推行組合營銷，借節造勢培育市場。利用元旦、春節、“五一”、國慶等節假日，組織市場營銷力量根據固話、寬帶、小靈通等主打電信業務的不同特點及發展態勢，適時策劃推出系列主題營銷活動來啓動電信業務市場。20xx年以來，由於普及率較高、資源配置不足等因素，我縣固話放號步伐一度放緩。爲進一步啓動固話業務市場，堅持“早受理、早竣工、早受益”的發展方針，對機線工程已竣工或正在實施的地段，採取成片發展思路，力爭將用戶一次性發展到位，縮短資金回收期；對機線空餘較多而發展空間較大的區域在提高實裝率上下功夫。

六是適應企業轉型，開闢增值業務市場，培育新的業務增長點。針對今年公司剛性收入拉動較慢，就及時佈置將彩鈴、農家樂、生活百事通、一鍵通來電顯示業務作爲今年增值業務發展的突破口和切入點，在農村推出新裝電話主線、捆綁一年的農家樂、27個月的一鍵通來電顯示業務的組合套餐；在縣城推出新裝住宅電話捆綁生活百事通及一鍵通來電顯示業務的組合套餐和集團通捆綁彩鈴業務；累計捆綁發展農家樂業務1083戶，生活百事通133戶，彩鈴業務262戶。

（三）、緊抓“勞動競賽”主線，以競賽促發展。20xx年，先後組織開展了“電信送真情，金禮賀新春”、“攜手電信之旅，世界觸手可及”、“拓展杯”百日衝刺和“拼搏杯”有效用戶拓展第一階段勞動競賽等四次全員業務發展勞動競賽活動。在三季度組織開展了“拓展杯”百日衝刺業務發展勞動競賽活動，在8月和9月兩個月完成小靈通723戶，主線630戶，寬帶124戶，小靈通是前7個月業務發展總和的1.48倍，通過全分公司員工共同努力，完成業務收入2016.9萬元，全面完成了競賽目標。

（四）、緊把渠道建設關鍵，優化考覈，激發活力，提高渠道運作效力。一是組織人員摸清渠道有效資源，整理渠道基礎數據，規範各渠道日常營銷運作；二是嚴格落實收入服務責任制，加強渠道人員的綜合性考評，將欠費、業務流失率、業務發展、基礎工作、客戶滿意率、工作差錯率、收入完成率、針對性營銷效果等指標和薪酬緊密掛鉤考覈，通過有效的獎懲辦法，真正提高了渠道人員工作積極性，爲分客戶預算執行工作提供了有效的保障；三是重點加強城市公衆客戶渠道建設。爲了適應市場競爭，調整過去城市公衆渠道“營維合一”的運作模式，向社會公開招聘6個社區營銷員，充實渠道力量，採用“11”營銷服務模式；四是推進農村統包，理順權責，規範管理，落實指標。

（五）、緊“盯”服務熱點，突破難點，集中管控。認真落實“首問負責制”，完善客戶投訴處理流程，全面推行三級客戶回訪機制；在回訪中及時發現問題，解決問題，變被動爲主動，確保了服務質量穩中有升。

（六）、緊跟市場，服務營銷，強化工程建設和維護支撐。我們緊緊圍繞市場爲中心，將工程建設和運維支撐工作服務於市場營銷。全年完成線路工程34個，設備工程6個，共完成工程投資額830萬元，其中：線路工程投資570萬之、設備投資260萬元；新增管道17.809孔公里，主幹6562.24線對公里，配線12775.78線對公里，中繼光纜198蕊公里，接入光纜338.64蕊公里；縣城所有電信寬帶網吧都進行光纖接入改造；並新建九觀橋、三座橋和水泥廠三個模塊局；新增交換機用戶線2880線，數字中繼360線；擴容交換機用戶端口2576線，數字中繼240線；擴容aosl寬帶用戶端口1440線，期末電話交換機已裝容量65180門，寬帶用戶端口2984個；擴容小靈通基站2個，小靈通基站期末數達129個；有效的工程投入，進一步優化了網絡資源，爲市場拓展奠定了堅實的基礎。在搞好建設的同時，努力加強網絡維護和機線整治工作，全年未發生一起忙時通信全阻障礙及一起超時網絡障礙，網絡維護爲市場經營支撐起良好的發展平臺。

（七）、緊縮成本開支，倡導勤儉節約，推動後勤改革，創建市級文明單位。一年來，我和公司其他領導一道，倡導勤儉節約，壓縮成本費用開支，將支出用到營銷和運維的刀刃上，針對一直困繞企業的家屬樓用電管理混亂問題，下定決心分表到戶，集中管理，就此一項企業每年要節約電費1萬餘元；通過全體員工齊抓共管，分公司被評爲市三星級文明單位。

（七）、強化勤廉意識，堅持廉潔自律。通過積極參加公司黨組學習、黨員民主生活會和“保持黨員先進性教育”等專題教育活動，努力提高自己的政治理論水平；走上領導崗位以來，我始終以“清正廉明”四個字嚴格要求自己，從不利用手中權力爲自己謀取個人私利，始終做到不義之財決不伸手，不該拿的堅決不拿，堅持光明正大、公私分明。廉潔自律，我注意從點滴小事做起，真正做到“自重、自省、自警、自勵”。

二、存在的問題及今後的打算。

回顧一年多來的工作，取得成績，離不開同志們的大力支持，在此表示由衷的感謝，同時我也清醒的認識到自己還存在着一些不足之處。如對政治理論、電信專業、經營管理等知識的學習和實踐還要加強，對基層的工作還要進一步深入，工作方式方法還有待進一步細化和完善，保存量工作還未取得實質性進展，渠道建設需進一步深化，業務拓展的思路還要進一步解放等等；我將在今後的工作中充分予以重視並切實加以解決，爲企業的發展做出自己更大的努力。

如上述職請各位領導和同志們評議，並提寶貴意見。

某企業負責人述職報告篇5

本人自去年11月進入公司以來，經過近半年時間的瞭解，已全面地瞭解公司的具體生產狀況及運作，本着在其位謀其政的態度，從如下幾個方面進入工作並實際地處理一些相關事項。

個人心態的快速轉變與定位：來到一廠，因爲廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考覈方法在推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，並給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車啤）工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。

公司的認知：主要體現在：

①人員狀態良好，但衝勁不足，對公司缺乏歸屬感。

②基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮於表面。

③職責不清，不勇於承擔責任，本職工作未做好。

④機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。

⑤生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。

⑥環境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環境因素影響凸顯。

生產設備具有一定的規模，這是我們工廠在深圳生產pcb的優勢，但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使公司成爲pcb行業的佼佼者。

管理方法的認知和理解：

①、首要爲安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產。

②、看緊出數與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率。

③、將各異常情況進行科學的.、嚴謹地調查與採集，並用e—mall的形式傳呈給各經理和相關主管。

④、注重個人形象，以自身爲榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好，且員工紀律長期嚴抓不懈。

入職半年來的工作成績：

1、以積極進取的工作熱情很快融入了生產部這一團隊，並已適應了相應的企業文化，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成並完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制。

2、通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產製程轉變爲熟悉銀的生產製程，並能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善。

3、與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決。

4、通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規範及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態。

5、經常督促各生產組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產環境良好，維持了廠房所應有的新形象。

6、在工作中善於發現問題和疑點，並即時將問題和疑點反映給經理和各領班，並有力推動改善。

7、剛入職時發現生產線上員工操作不規範，在我強烈的反映和制訂了詳細規範下，現生產工序員工都已能按操作規範作業。

8、主導成立擦花小組，每兩週進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。

工作中的不足之處和需要加強改善的事項：

1、巡拉不力！3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有着相當的不可推卸的責任。

2、協調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。

以後工作的初步計劃：

1、應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理審覈，我會盡最大的熱忱和精力來挑戰我的工作。

2、工作中努力學習pcb生產製程技術，

3、繼續在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理，如可採用，將盡最大力度協助實施與跟進。

4、主導推行成立擦花改善小組，監督各工序的`pcb板操作規範的方法，提升員工品質意識。

5、配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。

6、全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，並祝願電路板廠在末來日子裏生產中取得更輝煌的成績。

某企業負責人述職報告篇6

尊敬的各位領導、同志們：

根據上級要求，要求各單位的領導幹部向全體幹部職工進行述職述廉述法述學報告，接受公開監督，下面，我根據要求就個人述職述廉述法述學情況向全體幹部職工予以報告：

一、以學爲基，充分激發內生動力

我把學習從個人習慣上升到責任擔當，把廣泛學習和重點學習結合起來，把學與思、學與幹、學與用結合起來。堅持學以立信。今年以來我認真學習股份公司“三嚴三實”專題黨課精神，增強了堅持中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信。堅持學以致用。注意把學習與實踐相結合，着眼於解決實際問題，着眼於推進商旅公司持續、和諧發展，重點把學習的體會和成果轉化爲謀劃工作的思路、改進工作的措施，進一步提高駕馭公司發展全局的能力，創造性地開展工作。

二、以幹立身，全面到位履職盡責

工程管理條線，“星級酒店標準化建設”邁出新步伐，酒店工程質量實現新提高。20xx年是我們面臨任務重壓、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。我大力轉變理念，不斷加強工程創新管理，用更多的時間和精力抓好抓實安全管理，把控工程進度，提升工程質量。在管委會和股份公司的正確領導和大力支持下，通過公司員工的辛勤努力，完成獅山廣場項目建設，日航酒店於20xx年5月8日投入試運營。代建項目大同路酒店目前內裝工程開始大面積施工，衛生間樣板房已完成，—1f至2f方案酒店管理方已基本確認，3f、4f方案正在設計中，其餘廚房、洗衣房、傢俱等方案正在設計中。同時，公司以大同路華美達酒店爲試點，結合日航、清山的籌建經驗，對酒店籌建工作進行了標準化管理，酒店籌建工作開創新局面。

成本管理條線，參與招投標監督，規範招投標程序，防止國有企業資產流失。20xx年，公司進一步完善招投標評審委員會制度，進一步規範了招投標流程。全年共參與招投標16次，涉及金額6449萬元，中標價與預算價相比，節約資金711萬元，通過對招投標工作實施監督，有效地防止了國有資產的流失和腐敗現象的發生，同時在降本增效方面起到了關鍵性的作用。

財務管理條線，全面加強融資工作，提高資金運行質量。資金是一切工作的保證，隨着清山二期、日航酒店的陸續開業，公司投入了更大的精力抓融資，以保證工程項目建設及酒店運營的資金需求。

內控管理方面。

一是進一步優化組織結構。今年8月，我對公司內部結構進行了梳理，合併工程管理部與設計研發部，這樣有效加快了工程管理的節奏，提升企業整體的運營效率。

二是以梳理內控流程爲載體，增強各項工作的規範性。今年5月，公司全面梳理現行的治理架構、執行的制度、管理辦法、規範性文件及業務流程，並與標準化的內控要求對標，完善並深化設計適合商旅公司發展的內部控制流程。

最後，自身思想建設、能力建設都取得了新的進展。這一年來我把中央的精神、股份公司的部署和企業的實際結合起來，在工作實踐中不斷完善自我，進一步增強了擔當的能力，提高了擔當的水平。

三、以廉爲守，嚴防死守“防火牆”

主要是做到了“三個常”：

一是常鳴警鐘。參與招投標監督，規範招投標程序，時刻繃緊廉潔從政這根弦，切實做到自警、自省、自勵。

二是常溫法紀。反覆學習黨的政治紀律、廉政紀律，尤其是《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》，認真貫徹落實兩部黨內法規，推動黨風廉政建設和反腐敗鬥爭深入開展。

三是常守規矩。嚴守《國有企業領導人員廉潔從政若干規定》，以思想“明白”確保行動“清白”，以行動“清白”推進思想“明白”。

20xx年我們雖然取得了一些成績，但是工程設計變更和簽證管理方面，離規範化、科學化還有一定的差距。下一步，我們將充分發揮業主在投資控制方面的龍頭作用，進一步完善相關制度，嚴把設計變更和工程簽證關。

四、以法爲循，做法治思想和法治方式的踐行者和傳播者

法治建設是貫穿20xx年工作的一條主線。作爲商旅公司的負責人，站在爲員工謀福利、履職幹事的角度，我自感肩頭的壓力沉重，責任重大。我必須得以自身的勤奮敬業，體現應有的作爲，以自身的清正廉潔，展示應有的品質。爲此，我時刻提醒自己，要時刻注意點滴細節，堅決做到不碰國法黨紀的高壓線，不跨越三令五申強調的“禁區”，不違反各項規章制度。尤其在錢財物的運作和管理上，規範謹慎，律己奉公。突出抓好各類相關法律法規的學習理解，如安全生產法、食品安全法等法律法規以及股份公司下發的各類規範性文件，切實保障項目安全生產工作總體平穩及下屬酒店食品安全。在學法、懂法的基礎上，正確運用好法律，切實在依法治企上取得新提升。