信訪局領導班子述職述廉報告(精選多篇)

目錄

第一篇：信訪局領導班子2014年度述職述廉報告第二篇：2014年信訪局領導班子述職述廉報告第三篇：信訪局領導班子述職述廉報告第四篇：信訪局領導班子及信訪局局長述職述廉報告第五篇：市信訪局班子2014年述職報告更多相關範文

正文

第一篇：信訪局領導班子2014年度述職述廉報告

***信訪局領導班子2014年度

述職述廉述學報告

2014年，在市委、市政府的正確領導下，信訪局領導班子認真學習貫徹黨的十七大和十七屆六中全會精神，牢固樹立科學發展觀，始終牢記“兩個務必”，恪守黨風廉政建設責任制的有關規定，認真履行黨風廉政建設責任人的職責，同時，以“事要解決，羣衆滿意”爲目標，深入排查化解矛盾糾紛，積極主動處理信訪問題，不斷完善各項工作機制，有效促進了全市信訪工作和信訪系統黨風廉政建設工作的順利開展。現將一年來的工作述職如下：

一、加強學習，努力提高領導班子整體素質

儘管全市信訪穩定工作頭緒多、任務重，但我們領導班子成員仍堅持從自身做起，千方百計擠時間、抓學習，提高自身綜合素質。除了堅持每週四學習日製度外，還充分利用業餘時間認真學習《信訪條例》、《行政強制法》等法律法規，學習《推動社會主義文化大發展大繁榮專題解讀》、《從怎麼看到怎麼辦》等十七屆六中全會精神讀本。同時，結合全市正在進行的創先爭優活動、隊伍建設年活動，通過集中學習、分散自學等多種形式反覆學習黨中央、國務院《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》、《中國共產黨員領導幹部廉潔從政若干準則》等文件。在加強學習的同時，結合實際，用科學的理論和黨風廉政建設提出的新要求武裝全局人員的頭腦，提高大家自身的廉政意識和工作能力，明確了 -1-

今後的工作方向,使大家時刻牢記全心全意爲人民服務的宗旨，樹立服務人民、奉獻社會的思想。

二、履行職責，積極主動做好各項工作

一是暢通信訪渠道，認真接待處理羣衆來信來訪。今年以來，我們共接待和處理羣衆來***上訪1210批次3826人次，同比批次上升15.7%，人數下降7.2%；消除和化解到***以上上訪259批次826人次，和去年同期相比，略有上升。同時，受理羣衆網上信訪事項和羣衆來信共229件次，同比件次下降26%。通過全市各級各部門的共同努力，大多數的信訪問題在基層得到及時化解。

二是深入排查化解矛盾糾紛，全力做好重點期間信訪穩定工作。在“四級”兩會、國慶節、十七屆六中全會、省九次黨代會等重點時期，多次組織召開市鄉兩級信訪會議，對全市範圍內存在的不安定因素、重點穩控人員進行了全方位的排查，對有越級上訪或意欲以非正常上訪等方式製造不良影響傾向的重點人員落實穩控措施，確保把人員穩控在當地，事件化解在萌芽。同時，專門派出精幹力量現場值班，及時勸返我市上訪人員，確保了重點時期沒有發生來自***的干擾。

三是加大問題處理力度，及時解決羣衆的合理訴求。充分發揮特殊疑難專項資金的作用，通過心理疏導、法治教育、真情幫撫等多種方法，因人施策，因案施策，綜合施治，重點解決疑難信訪問題。從特殊疑難信訪資金制度實施以來，我們共爭取和匹配資金120萬元，解決疑難信訪事項52起。

四是堅持領導接待日製度，定期接待羣衆來訪。在堅持原有

領導接待日的基礎上，進一步完善了“兩欄一牌”公示制度，把領導幹部接訪安排、領導幹部分工和聯繫方式在接訪中心前的顯著位置予以公開，並通過接待大廳的電子顯示屏進行播放。市級黨政領導堅持每天輪流接待上訪羣衆。在接訪過程中，採取涉案單位、發案單位領導陪同接訪機制，由發案單位、涉案單位主要領導參與領導接待，能現場協調解決的，當場拍板解決。不能當場協調解決的，現場研究解決方案，現場批示交辦，由批示領導包案督辦，限期解決到位。今年以來市黨政領導共接待羣衆來訪290批次1067人次，當場批示交辦56起，現場協調處理204起，羣衆同意處理意見的有214起，羣衆滿意率達82.3%。

五是深入開展“集中處理信訪突出問題專項活動”，努力推動“事要解決”。按照新鄉市的安排部署，結合本市實際，利用兩個月的時間在全市開展集中處理信訪突出問題專項活動，以重信重訪、非正常上訪、集體上訪等爲重點，着力化解涉及土地徵用、房屋拆遷、企業改制、涉法涉訴、勞動保障、環境保護、教育衛生、“三農”和重點工程項目等九個方面時間跨度長、處理難度大、案情複雜、久拖未決的疑難複雜信訪問題。在這次專項活動中，我們共辦理省交辦案件12案，自交辦案件75案，最大限度地推動了“事要解決”，減少了信訪存量。

六是建立評議化解信訪事項制度，不斷提高羣衆滿意率。建立了評議化解信訪事項制度，研究制訂了《***信訪事項評議辦法》，對信訪事項評議流程作出了明確規定。在全市範圍內選聘人大代表及人大工作人員44名、政協委員及政協工作人員22人、

律師6人、專家5人擔任***信訪事項評議工作評議員。今年以來，我們共組織信訪評議會15次，提高了信訪工作的透明度和羣衆滿意度。

三、勤政務實，把黨風廉政建設落到實處

在日常(推薦打開範文網：)工作中，我局堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，立足本職，着眼防範。把黨風廉政建設納入工作目標，與信訪工作實際緊密結合，統一部署、落實、檢查、考覈。我們把爲羣衆辦實事、辦好事，幫羣衆解決問題作爲黨風廉政建設工作的出發點和落腳點，作爲加強黨風廉政建設工作落實的前提和保障。在工作中，始終把黨風廉政建設工作擺到全局工作的突出位置，納入到全局總體工作思路當中,並把它作爲全體人員年度考覈的重要目標。我們領導班子成員經常召開黨風廉政建設碰頭會，結合全局的業務工作研究、討論、部署全局黨風廉政工作。同時，全面落實領導責任，把全年黨風廉政建設的目標任務落實到領導班子的每一個成員，形成了一把手負總責、副職領導分工協作、一級抓一級、層層抓落實的工作局面。

四、廉潔自律，不斷強化勤政廉政意識

一年來，我們堅持以自律爲本，以廉潔從政爲起點，正確處理“自律”與“他律”的關係。日常工作和生活中，對班子成員從嚴要求，時時保持清醒頭腦，不斷強化自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”。在實際工作中，認真落實民主集中制，圍繞中心服務大局，履行好自己的工作職責，從實際出發，以全局爲重，擺正自己的位置，工作上高標準，生活上低要求，做到

了識大體、顧大局，從根本上樹立了全心全意爲人民服務的意識，從思想上築起了牢固的道德防線。

今年以來，雖然在信訪穩定工作方面做了一些積極有效的工作，取得了一定的成績，但也存在一些不足。一是由於信訪工作任務繁重，平常學習抓的不夠緊，沒有在學深學透上下功夫；二是對工作人員的工作指導力度有待於進一步加強；三是管理機制和監督機制等方面有待於進一步完善。

在今後工作中，我們將以科學發展觀和黨的十七大和十七屆六中全會精神爲指導，時刻保持與時俱進的精神狀態，努力廉潔從政、忠於職守，充分發揮模範帶頭作用，爲我市的維護社會穩定，促進經濟快速發展作出更大的貢獻。

2014年12月19日

第二篇：2014年信訪局領導班子述職述廉報告

信訪局領導班子述職述廉報告

縣黨風廉政建設責任制領導小組：

今年以來，縣信訪局按照縣委的要求，認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行廉潔從政各項規定，有力地促進了黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的深入開展，實現了各項工作開展與黨風廉政建設的同步推進，現將一年來信訪局領導班子履行職責及廉政建設責任制情況彙報如下：

一、履行職責情況

在縣委、人大、政府、政協的正確領導和市局的關心支持下，各涉訪單位積極配合下，堅持定期排查制度，儘量把矛盾消化在萌芽狀態，把問題解決在基層，有力地維護了社會穩定，較好地履行了職責、完成了年度目標責任制。今年，信訪局共受理羣衆信訪總量爲1668件(人次)。其中來信323件，來訪1345人次，其中化解集體訪54批958人次。

1、推行了信訪“四項”制度建設。一是推行了縣級領導信訪接待日製度。制定了《縣級領導信訪接待日實施方案》，將每月10日定爲縣委書記大接訪日，推行工作日縣級領導輪流坐班接訪和律師參與接訪制度。二是推行了縣級領導包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領導包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負責、屬地管理”的原則，對本轄區本部門的不穩定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。四是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答覆仍不服的，召開信訪聽證會。

2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領導、定責單位、定辦案責任人、定辦結時限、定辦案質量五定原則。二是對轉辦信訪案件不是一轉了之，而是實行了跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。由於領導重視，鄉鎮部門密切配合，今年，市以上要結果案件18件，已全部按時報結，自立案件98件，已查結87件，有效地化解了社會矛

盾，切實爲羣衆解決了一些實際問題。

3、有效化解集體訪。隨着改革的進一步深化，引發的各種矛盾和熱點難點問題日益增多，造成集體上訪大幅度增長。對集體上訪各級各部門都能高度重視，統一認識，多方協調。採取有效措施，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩定。今年以來，我局共接待集體訪54批958人次，每次集體來訪局領導都親自出面接待，涉訪單位及時到場積極配合，向羣衆做耐心細緻的思想工作，穩定羣衆情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數集體訪得到及時化解。

4、加強了信訪信息傳送。一是以《簡報》爲載體，及時對全縣信訪動態進行了分析，通報了來訪情況，爲各級領導提供參考。今年以來，已印發《簡報》15期。二是及時向領導和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態，使問題解決在基層。

5、搞好重大活動、重大會議和重要節慶期間的信訪維穩工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節慶信訪值班制度，會場派專人信訪執勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動、重大會議的正常進行。二是做好重大會議、重大活動和重要節慶前期的信訪排查穩控工作，做好思想疏導工作，把矛盾化解在基層。全國、省“兩會”期間，我縣實現了零進京零赴省的工作目標。

6、開展了化解信訪積案大會戰活動

無訪鄉鎮、辦信接訪先進單位創建活動。年初，爲進一步強化信訪工作，及時討論制定了創建標準，在全縣範圍內積極開展創建活動，以創建活動爲載體，提高鄉鎮部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把羣衆關心的事情辦好，改進工作作風，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當地。

7、開展重複上訪專項治理工作。爲確保專項治理工作紮實有序開展，縣信訪領導小組會議專題對老戶信訪問題進行安排，縣級領導主動過問、親自上手抓協調，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳等信訪問題，上訪人都達到了基本滿意。

二、履行廉政建設責任制情況

1、全面落實黨風廉政建設責任，落實“五個一”。堅持實行黨風廉政建設“一

把手”負責制，做到主要領導親自抓，班子成員積極配合抓好本單位的廉政建設工作，在領導班子內部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《廉政工作目標管理責任書》爲標尺，認真抓好黨風廉政建設的各項工作，努力在全局內開創“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。一是年初對黨風廉政建設和反腐敗工作進行了安排，制定了《2014年信訪局廉政建設工作安排》；二是不定期對全體黨員抓廉政教育，組織學習有關黨風廉政方面的文件、紀檢監察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風廉政教育電教片，作到了警鐘長鳴；三是要求股室負責人每季度向局領導班子彙報一次黨風廉政建設工作情況，及時掌握幹部思想動態，聽取下屬的建議意見；四是堅持了對新調入同志的廉政建設談話，牢固樹立“羣衆信訪無小事”和爲人民服務的宗旨觀念。五是對羣衆關心的熱點問題進行了調查研究，爲領導決策提供了第一手資料。

2、嚴格執行八個禁止，五十二項不準，促進廉潔自律。局領導班子一貫重視加強思想道德和紀律作風教育，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和羣衆工作紀律，在黨風廉政建設方面一是與黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；二是堅持民主集中制原則，不獨斷專行；三是堅持依法行政，不濫用職權；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七是艱苦奮鬥，不奢侈浪費；八是務實爲民，不弄虛作假。局領導班子凝聚力強，班子成員自律意識強，紀律作風過硬，幹部職工團結一致，戰鬥力強。3、遵守廉潔自律各項規定，抵制歪風。一是全面落實了領導幹部家庭廉潔承諾、三項報告、經濟責任審計制度，兩個局領導都按要求及時向組織作了家庭廉潔承諾和收入申報。二是建立健全了單位黨風廉政建設制度，每個黨員幹部手中人手一冊，有力地推動了單位廉政建設。三是自覺抵制歪風陋習，弘揚機關正氣。採取切實有效的措施，狠剎“四股歪風”，下大力氣集中整治領導幹部收錢送錢、跑官要官、配偶子女違規從業和參與賭博等行爲。局領導班子成員切實爲其他黨員幹部做出了表率，不斷加強政風、行風和幹部作風建設，努力推進黨風廉政建設。

4、認真學習貫徹兩個《條例》，作好黨內監督工作。一是積極組織單位全體黨員學習《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》，結合信訪工作實際，並就怎樣貫徹這兩個《條例》，在支部會議上進行討論交流。

二是要求黨員幹部切實監督好領導班子及成員。遵守黨的章程和其他黨內法規，維護中央權威，貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署的情況；密切聯繫羣衆，維護來訪羣衆根本利益的情況；廉潔自律和抓黨風廉政建設的情況。三是開展警示教育，積極組織幹部職工收看黨風廉政建設、反腐敗工作及重大腐敗案件的電視節目和書面材料，提高黨員幹部的拒腐防變意識。

三、存在問題

1、信訪信息報送機制不健全，重大信息報送相對遲緩。一是有些重大突發性事件和羣體性事件，相關部門沒有及時按規定報送信息，造成工作被動。二是突出信訪問題只是局領導口頭向個別分管縣級領導彙報，沒有及時向主管縣級領導彙報。

2、針對日益複雜的信訪問題，工作方法不多。有部分涉法上訪戶以及對信訪問題期望過高的上訪人，到政府纏訪，我們感覺工作方法不多，熱情接待和深入的思想工作都解決不了問題。如原民辦教師羣體和涉軍羣體的涉法上訪問題。

3、在督查督辦工作中面情觀點較重。對一些轉辦的信訪案件查結不及時的、結案材料不合要求的，礙於情面，沒有徹底搞好督查督辦工作。

4、信訪工作經費明顯不足，影響了信訪工作的正常開展。一是信訪工作經費預算低。二是信訪工作人員津貼較低。三是無現代化辦公設施，已不適應信訪工作保密、信息快捷傳遞的需要。四是車子經常是空油狀態，不能滿足現階段的信訪工作需要。

四、今後設想

1、搞好年終信訪工作考覈，進一步完善信訪工作考評細則，提高鄉鎮和部門對信訪工作的重視程度，提前作好工作，把矛盾化解在當地，把問題解決在基層，減少羣衆信訪。

2、加強單位政務公開、財務公開力度，主動接受羣衆監督，搞好單位黨風廉政建設。

3、堅持定期排查信訪苗頭，及時向各級領導反映信訪動態，重大信訪問題及羣體性事件及時向領導彙報，確定包案領導、辦案責任人，明確辦結期限，切實爲羣衆解決問題。

4、進一步加強黨風廉政建設和反腐敗工作方面的學習，作好學習筆記，撰寫心得體會，促進各項黨風廉政建設制度的落實。

二○○四年十一月八日

第三篇：信訪局領導班子述職述廉報告

縣黨風廉政建設責任制領導小組：根據廉責辦［2014］6號文件精神，現將一年來信訪局領導班子履行職責及廉政建設責任制情況彙報職下：一、履行職責情況 1、推行了信訪“四項”制度建設。一是推行了縣級領導信訪接待日製度。制定了《縣級領導信訪接待日實施方案》，將每週四定爲縣級領導信訪接待日。二是推行了縣級領導包查信訪案件制度。對排查的重大疑難信訪案件和重大信訪苗頭確定縣級領導包抓，督促信訪案件的查處和矛盾的及時化解。三是推行了信訪矛盾定期排查制度。按照“分級負責、歸口辦理”的原則，對本轄區本部門的不穩定因素和信訪苗頭定期進行排查，做好矛盾化解工作。四是推行了信訪聽證會制度。對一些纏訪戶按政策答覆仍不服的，召開信訪聽證會。2、加大了案件查辦力度。一是在信訪案件查辦中堅持了定包案領導、定責單位、定辦案責任人、定辦結時限、定辦案質量五定原則。二是對轉辦信訪案件不是一轉了之，而是實行了跟蹤督辦，對久拖不辦的單位發書面督辦通知，保證了信訪案件的及時查辦。由於領導重視，鄉鎮部門密切配合，今年，市以上要結果案件18件，已全部按時報結，自立案件98件，已查結87件，有效地化解了社會矛盾，切實爲羣衆解決了一些實際問題。3、有效化解集體訪。隨着改革的進一步深化，引發的各種矛盾和熱點難點問題日益增多，造成集體上訪大幅度增長。對集體上訪各級各部門都能高度重視，統一認識，多方協調。採取有效措施，及時化解矛盾、解決問題，確保大局穩定。去年12月份以來，我局共接待集體訪54批958人次，每次集體來訪局領導都親自出面接待，涉訪單位及時到場積極配合，向羣衆做耐心細緻的思想工作，穩定羣衆情緒，下茬解決一些實際問題，使大多數集體訪得到及時化解。4、加強了信訪信息傳送。一是以《信訪信息》爲載體，及時對全縣信訪動態進行了分析，通報了來訪情況，爲各級領導提供參考。今年以來，已印發《信訪信息》7期。二是及時向領導和涉訪單位反饋信訪信息，時刻掌握信訪動態，使問題解決在基層。三是加強了信訪宣傳，把宣傳報道任務寫進年初幹部崗位責任制，今年以來，我局向市局報送信息31條，宣傳了信訪工作，得到市局肯定。5、搞好重大活動、重大會議和重要節慶期間的信訪工作。一是堅持重大活動、重大會議和重要節慶信訪值班制度，會場派專人信訪執勤，接訪室熱情接訪，保證了重大活動、重大會議的正常進行。二是做好重大會議、重大活動和重要節慶前期的信訪排查工作，做好思想疏導工作，把矛盾化解在基層。中、省“兩會”期間，我縣無越級上訪。6、開展了無訪鄉鎮、辦信接訪先進單位創建活動。年初，爲進一步強化信訪工作，及時討論制定了創建標準，在全縣範圍內積極開展創建活動，以創建活動爲載體，提高鄉鎮部門的工作主動性和積極性，提高信訪工作水平，把羣衆關心的事情辦好，改進工作作風，減少遺留問題，及時糾正工作中的失誤，把問題解決在基層，消化在當地。7、開展重複上訪專項治理工作。爲確保專項治理工作紮實有序開展，縣信訪領導小組會議專題對老戶信訪問題進行安排，縣級領導主動過問、親自上手抓協調，使一些老戶信訪問題得到妥善解決。如汪厚福、趙高鳳等信訪問題，上訪人都達到了基本滿意。二、履行廉政建設責任制情況1、全面落實黨風廉政建設責任，落實“五個一”。堅持實行黨風廉政建設“一把手”負責制，做到主要領導親自抓，班子成員積極配合抓好本單位的廉政建設工作，在領導班子內部形成，齊抓共管的合力，全力做好廉政工作。以《縣直部門2014年廉政建設目標任務書》爲指南，認真抓好黨風廉政建設的各項工作，努力在全局內開創“狠抓廉政、杜絕腐敗”的良好局面。一是年初對黨風廉政建設和反腐敗工作進行了安排，印發了《二oo四年廉政建設工作安排》；二是不定期對全體黨員抓廉政教育，組織學習有關黨風廉政方面的文件、紀檢監察信息和重大案例，組織全體黨員看黨風廉政教育電教片，作到了警鐘長鳴；三是要求股室負責人每季度向局領導班子彙報一次黨風廉政建設工作情況，及時掌握幹部思想動態，聽取下屬的建議意見；四是堅持了對新調入同志的廉政建設談話，牢固樹立“羣衆信訪無小事”和爲人民服務的宗旨觀念。五是對羣衆關心的熱點問題進行了調查研究，在城關鎮紙紡溝村進行退耕還林調研活動，局領導親自帶隊，到組到戶到地塊，爲領導決策提供了第一手資料。2、嚴格執行四大紀律、八項要求，促進廉潔自律。局領導班子一貫重視加強思想道德和紀律作風教育，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和羣衆工作紀律，在黨風廉政建設方面一是與黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；二是堅持民主集中制原則，不獨斷專行；三是堅持依法行政，不濫用職權；四是廉潔奉公，不吃拿卡要；五是嚴格要求家庭成員及身邊的工作人員，不謀取私利；六是用人公道正派，不任人唯親、營私舞弊；七是艱苦奮鬥，不奢侈浪費；八是務實爲民，不弄虛作假。局領導班子凝聚力強，班子成員自律意識強，紀律作風過硬，幹部職工團結一致，戰鬥力強。

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第四篇：信訪局領導班子及信訪局局長述職述廉報告

各位領導、同志們：

2014年，是我主持信訪局工作的第九個年頭，在市委、市政府的正確領導和上級業務部門的指導下，我帶領信訪局全體幹部，以“三個代表”重要思想和科學發展觀爲統領，認真貫徹落實六屆三次全委擴大會議精神，與相關單位積極協作、密切配合，使我市信訪工作呈現出了前所未有的發展勢頭，信訪總量明顯下降，重複上訪、

越級上訪得到很好控制，信訪秩序明顯改善，大信訪格局已經形成。下面我就班子一年來的工作情況和個人作爲述職述廉，請予評議。

一、抓學習、求實效，進一步增強爲民服務宗旨理念和工作能力

牢固樹立終身學習的思想，把學習作爲一種責任，一種追求，一種境界、一種使命。通過學習，進一步調整自己的知識結構，拓寬自己的工作思路，提高科學判斷形勢，準確把握大局，駕馭複雜局面，創造性開展工作的能力和水平。

一年來，我按照市委的要求，重點研讀了《江澤民文選》（三卷）、《科學發展觀讀本》、胡錦濤總書記“6.25”講話。溫家寶總理來新疆考察期間的講話。利用市黨校五天理論集訓系統學習了十七大報告，學習領會了中央關於新疆發展的三個重要文件，除認真做好筆記外，還撰寫了數篇學習體會。準確領會這些理論文稿及政策文件的精神實質，在政治上、思想上始終與黨中央保持一致。同時，堅持理論聯繫實際，把學習的政治理論知識和領會理解的國家政策與市委六屆三次全委擴大會議制定的**市發展目標聯繫起來，立足工作崗位，正確把握全局的工作方向，以科學的發展觀思考、謀劃信訪工作如何服務市委中心工作，如何更多地關注民生、表達民意，爲市委、市政府決策獻計獻策，提供準確的參考信息。

爲增強全心全意爲民服務理念，我帶領全局幹部職工還分期學習了先進模範人物的事蹟。有疆內的先進人物嶽普湖縣色也克鄉副鄉長姜英同志，她一心撲在基層，爲了農民兄弟早日脫貧致富，把青春和生命奉獻在了崗位上。還有信訪系統的楷模張雲泉、吳天祥二十餘年如一日甘守清貧、艱苦的信訪崗位，爲百姓辦實事、辦好事。這些模範人物成爲我們信訪局全體幹部在信訪工作崗位上履行職責的行爲標尺。促使我們在爲羣衆辦每一件事都不能有一絲一毫的懈怠。

二、講團結、求統一，增強班子整體合力

作爲全局工作的指揮者，市委、市政府決策貫徹實施者，我深感自己肩負責任重大，把提升本局全面發展，維護羣衆的利益作爲頭等大事。一是不折不扣地落實好市委、市政府年初的中心工作和總體思路，着眼全局，創造地謀劃全年各項工作；二是多方協調，積極構建多部門協作機制；三是統一思想，加強作風建設，夯實基礎。

近年來，市委、市政府高度重視信訪工作，不斷爲信訪局增派得力的幹部。今年，我局正式職工7名，借調、組織選派科級領導幹部、副科級後備4名，信訪局這個集體正不斷優化壯大。2014年底，信訪局還正式成立了信訪局黨支部，作爲信訪局黨支部書記、局長，我深深懂得一個班子工作成效如何，很大程度上取決於這個班子整體效能。一年來，我始終堅持黨性原則，樹立全局觀念，講政治、講團結、求大同、存小異，服從市委、政府統一領導，服務市委中心工作大局，在處理具體問題時首先做到，要求幹部做到的，自己必須做到。譬如，上班時間堅守崗位，不串崗；發生集體訪、羣體訪第一時間站在第一線疏導羣衆。爲方便上訪羣衆而加班加點······其次，注重發揮班子整體功能，充分聽取各方意見，集體研究、民主決策。今年1--10月份，我主持召開信訪例會三十餘次，研究討論信訪案例260餘件次。每一個信訪問題的解決方案，都通過周例會集體討論，充分聽取大家的意見；第三，積極主動支持，放手讓班子其他成員獨立協調開展工作。班子成員既有明確的工作分工，又有密切的工作協作，分工不分家，讓班子其他成員獨立主持信訪協調會，信訪聯合接待，信訪案件督辦，接待調處，給班子成員以及每個幹部更多展示鍛鍊的機會。以充分信任的態度支持他們的工作，在班子成員遇到困難時，積極給予鼓勵、幫助、協調，促進了全局各項工作的順利開展。

三、堅持民主集中制，做好黨建工作，充分發揮黨員先進性作用

作爲黨支部書記，我堅持民主集中制原則，把黨建工作放在與業

務工作同等重要的位置。一是高度重視班子執政能力建設，堅持與班子成員經常溝通，提高班子的整體效能，領導班子內部形成了濃厚的團結氛圍；二是加強黨員思想教育，推行週五黨課制度，實行黨課輪流講等方式，實現黨員教育科學化、制度化和規範化；三是在幹部中開展談心活動，作爲支部書記，我經常性地找幹部個別談心，瞭解幹部思想動態，關注他們的工作、學習狀況。

四、求創新、謀發展，開創信訪工作新局面。

今年，對信訪工作來說是很特別的一年，從中央到縣（市）各級黨委把信訪工作提高到了一個前所未有的高度，加強信訪工作的文

第五篇：市信訪局班子2014年述職報告

尊敬的各位領導、人大代表、政協委員、同志們：

去年5月以來，信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市委各部門、市直各單位以及駐*條管單位的大力支持配合下，市信訪局班子緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照“打基礎、立規矩、守底線”的工作要求，帶領全局從解決羣衆最關心、最直接、最現實的利益問題入手，進一步完善信訪制度，暢通和拓寬信訪渠道，有效排查化解人民內部矛盾，認真開展重信重訪專項治理，精心組織縣（市、區）委書記大接訪，出臺了市（縣、區）領導包案制度、市黨政領導接待日製度、鄉鎮信訪工作責任追究辦法等一系列文件，切實加大瞭解決信訪突出問題的力度，解決了一批信訪難題。截止4月20日，我局共受理羣衆來信753件，網上信訪及市長信箱639件，接待羣衆來訪12347人次，接聽羣衆來電4709個，呈報市委市政府領導重大信訪信息145件。全市信訪形勢總體保持平穩態勢，呈現出“四降一好”的局面：即赴京正常訪28人次，同比下降68.9；赴京非正常訪在全省11個地市中唯一連續12個月保持零記錄；去省重複訪12人次，同比下降66.7％；全市集體訪7206人次，同比下降20.1％，信訪秩序繼續向好的方向發展。信訪工作既維護了羣衆合法權益，又促進了社會和諧穩定。下面我代表市信訪局班子進行述職，請予評議。

一、加強班子黨性修養，全力服從服務於全市中心工作

xx年5月以來，市信訪局領導班子認真貫徹落實xx在××視察時的重要指示和在中央紀委三次全會上的重要講話精神，切實加強黨性修養。結合開展“機關效能年”活動和深入學習實踐科學發展觀活動，大力弘揚井岡山精神，身體力行，我們堅持三個做到：做到接待上訪羣衆，聽取訴求，工作在第一線；做到在信訪工作任務重、壓力大的情況，講究工作方法，保持工作熱情；做到在攻堅克難、調處突出信訪問題時，注意凝聚民心。以優秀信訪幹部潘作良同志爲榜樣，以建設“工作一流、羣衆滿意”的信訪部門爲載體，以“切實維護羣衆合法權益，及時反映社情民意，着力促進社會和諧”爲主題，帶着感情和責任，帶着組織信任、羣衆期盼，嚴格依法按政策辦事，以實際行動密切了黨和政府同人民羣衆的聯繫，並在實踐歷練中不斷提高自身素質，同時帶好了一支有戰鬥力的信訪隊伍，展示了信訪幹部的良好形象。認真落實市委市政府各項任務，全力支持新農村示範點建設和農村“衛生清潔”工程，派專人蔘加“聯建共創”工作。做到了要人出人、要力出力，需要資金盡了最大努力。不斷健全“教育、制度、監督”三位一體的反腐倡廉工作機制，局領導班子帶頭遵守廉潔從政的各項規定，節儉持“家”，清正廉潔在市信訪局蔚然成風。

二、開拓創新，強化責任，推動了信訪工作上水平

1、落實市黨政班子成員處置信訪問題工作機制，形成了全市上下齊抓共管的信訪工作局面。xx年以來，通過市委書記與各位常委簽訂責任書，市長與各位副市長簽訂責任書，成立了由市長和市委副書記以及市委常委、政法委書記組成的“三人工作小組”，市分管領導向各縣市區領導下發了責任狀，對發現的重大隱患和矛盾逐一落實防範措施，做到哪裏有隱患，哪裏就有領導調度；哪裏有矛盾糾紛，哪裏就有領導處置落實。一年來，市級黨政領導共接待來訪羣衆243人次，包案調處119件信訪問題，閱批羣衆來信186件次，受理羣衆來電159件，使一批“釘子案”和“骨頭案”得以解決。正是領導高位推動信訪工作，全市形成了橫向到底、縱向到邊的信訪工作大格局，從而推動全市信訪工作的長足發展。

3、狠抓了基層信訪工作。至xx年已連續三年開展“基層基礎建設年”活動，極大地促進了基層強化完善信訪工作機制。縣(市、區)和鄉鎮(街道)信訪工作達到了“五個一”的要求：即縣(市、區)有一套加強基層信訪工作的工作機制；鄉鎮(街道)、村(社區)兩級有一套矛盾調處機制和工作制度；鄉鎮(街道)有一支強有力的信訪工作隊伍，有一處良好的信訪接待場所；村(社區)有一批信訪信息員和信訪事項調解人員。

四、加強排查，重點調處，集中化解了一批信訪突出問題

xx年是極不平凡的一年，經歷了南方部分地區冰凍雨雪災害、汶川大地震，成功舉辦奧運會和殘運會，我們堅持“市級一月一排查、縣級半月一排查、鄉鎮一週一排查”制度，在重要會議敏感節點時期班子成員分片負責排查梳理，堅持了日排查制度，使信訪問題一旦產生，就擺上調處桌面，對羣衆反映強烈的徵地拆遷補償、拖欠民工工資、下崗職工民生、企業改制職工的醫保社保等問題進行跟蹤督辦，採取領導牽頭協調、帶案下訪調處、多個部門“會診”等方式，有效地化解了一批疑難信訪案件。爲控制越級上訪打下了堅實的基礎。一年來，我們共排查梳理信訪問題426件，參與調處信訪問題98件，督促調處信訪問題262件。僅春節前夕開發商、包工頭拖欠民工工資問題上訪，截止到大年三十上午，短短5日發生了11批。有的買好了車票，有的訂好了回程車票，拿不到錢回家，情緒可想而之。我們認真接待積極協調，現場辦公，將有關方面的同志請過來，在市委市政府接待室當場發錢，據不完全統計，羣衆直接受益資金達866萬元，來訪民工稱：××市真心爲民辦實事！正是因爲有了排查和調處兩種信訪工作手段，使得控制赴省進京非正常訪工作取得了明顯的成效，自xx年4月下旬以來一直保持了赴京非正常訪爲零，實現了去年“兩個奧運”、今年“兩會”期間赴省進京正常訪、非正常訪“雙零”。在工作條件差，經費相對緊張的情況下，圓滿完成了市委楊書記提出的“保持零記錄，方見真功夫”的工作目標。與此同時，省政府將信訪工作列入七項考覈體系，對各設區市政府進行考覈，xx年市信訪局得分位居全省11個市第一。在今年2月9日的全省信訪工作會議上××市以評比總分第一，獲得全省評比的最高榮譽，被評爲控制赴京非正常訪工作先進市，市領導代表市委、市政府在大會上第一個作典型發言；餘江縣被評爲全省信訪工作先進集體；月湖區、龍虎山景區、××經濟技術開發區被評爲無赴京非正常上訪先進集體；貴溪市被評爲全省領導大接訪先進集體。

四、注重自身建設，不斷提高了幹部隊伍素質

不以職權比高低，只唯實績論長短。按照建設“工作一流、羣衆滿意”信訪部門的要求，積極營造“能幹事、會幹事、幹成事、不出事”的工作氛圍。

1、抓班子建設，着力形成團結向上的風氣。一是班子定期組織政治理論集中學習，做到了理論學習不間斷。二是認真貫徹落實了民主集中制，做到了重大問題、重要開支項目民主討論，如增添辦公桌椅電腦等，集體決策。三是班子成員分工不分家，分工不專權，平時講責任，關鍵時刻講民主，大家密切配合，互相協作，心往一處想，勁往一處使，發揮了整體合力，自覺維護了班子團結，使班子凝聚力、戰鬥力進一步增強。

2、抓隊伍建設，着力營造爭先創優氛圍。一是堅持每週學習制度，營造出一種全體學習的氛圍。信訪工作具有很強的政策性，磨刀不誤砍柴工，只有引導大家愛學習、勤觀察、善思考，才能更好地適應新形勢下的信訪工作。二是在選人用人上，堅持公正、公開、透明。提拔科級幹部，採取競爭上崗，推薦後備幹部重在講品行、講能力、講實績。三是在工作和生活上，我們注重以人爲本，從感情入手，多談心、多交流、多溝通，理解幹部的想法，關心幹部的生活，從而以最佳的精神狀態投入工作。

3、抓作風建設，着力塑造勤勉幹事的形象。針對信訪工作的性質，天天面對的是百姓，大部分是弱勢羣體，事務繁雜，工作清苦，我們牢固樹立以“爲黨分憂、爲民解難”爲使命，要求大家耐得住寂寞、守得住清貧、經得住考驗。

回顧一年來工作的同時，我們也清醒地認識到當前工作中存在的不足和問題，主要是：在全面推進“四大一新”建設的過程中，對涉及羣衆切身利益的重大舉措，如何引入信訪評估機制，有效預防大規模羣體性上訪，還要進行深入細緻地調查研究；在構建和諧社會的進程中，如何在村一級基層設立信訪民調組織，加大基層組織信訪工作力度，還要做有益的探索；針對少數信訪羣衆訴求過高，出現擾亂信訪秩序現象，信訪部門如何爭取立法，在解決問題和法制宣傳教育與依法打擊相結合方面，還要做更多的嘗試。

各位領導、各位代表、各位委員、同志們，xx年以來，在各級各部門的高度重視、密切配合和大力支持下，我局較好地完成了各項工作任務，並取得了一定的成績。在此，我代表市信訪局班子向關心支持信訪工作的各位領導和同志們表示衷心的感謝!今年是新中國成立60週年，也是應對國際金融危機挑戰的關鍵之年。全市信訪工作面臨的形勢依然嚴峻，承擔的工作任務依然繁重，肩負的工作壓力依然巨大，工作中更需要各位領導和大家的大力支持和理解，我們也將以這次述職爲契機，進一步強化政治責任意識，採取各種工作措施，把信訪工作做得更加細緻、更加紮實有效，不斷開創全市信訪工作新局面。

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