高速公路收費站長述職報告

第一篇：高速公路收費站長述職報告-述職報告

我於×××年__月受組織安排來**高速**收費站任副站長，____年_月調至**收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領導的指示要求，忠實履行崗位職責，與其他站領導一起，團結協作，順利開展各方面工作，其中徵費方面，____年共計完成通行費收入*****萬元，超額完成徵費任務***％。現就我一年來的工作情況彙報如下：

一、完善後勤保障體系，確保徵費工作順利。

_、完善後勤硬件設施建設。

由於**高速公路開通時間提前，建設期間遺留問題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開骨幹及後勤會議，徵求職工對後勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領導的關愛下，先後爲員工解決了日常生活中許多實際困難，爲徵費工作的順利進行提供了有力保障。

_、確立後勤保障制度，建立後勤組織機構。

“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰役的勝利都是以完善後勤保障爲基礎的。爲了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑑其他管理處兄弟站的寶貴經驗，結合我站實際情況，制定了一系列後勤管理制度，對徵費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。

_、合理利用資源，充分發揮能效。

在我站經費優先的情況下，經與其它站領導協商，並採納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經費的不必要支出。

_、規範食堂管理，確保環境衛生。

古語云：民以食爲天。員工的身體健康直接關係到徵費運營工作的順利開展。在員工最關心伙食問題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經驗的領導和老員工請教，吸取經驗，做了大量工作。嚴格把好採購關，保證食品新鮮和衛生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養均衡。同時，爲使員工擁有一個優美、舒心的生活環境，我將環境衛生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。

二、加強稽查管理，深化協作職能。

_、防微杜漸、稽查爲先。

爲嚴肅徵費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發生，我與其它站

領導一同制定並完善了《***收費站徵費稽查條例》。再以廣大職工爲依託，時常促膝談心，與骨幹們多交流，發掘稽查中的盲點，力爭將違紀違規行爲消除在萌芽狀態。

_、通力協作、各盡其能。

收費站工作具體細緻，環環相扣，彼此密不可分。爲了使站內各項工作早日邁向新臺階，在***站長的帶領和指導下，我配合分管徵費的副站長，對員工進行思想教育和業務技能培訓，引導員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業務素質，促進崗位成才。

在***工作期間，讓我積累了豐富的管理經驗，爲今後的工作打下了良好的理論和實踐基礎。由於上級領導的信任和支持，我於今年三月十七日調任***收費站擔任站長一職。上任後，我進行了一系列改革和創新，使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了良好的社會效益和經濟效益。

一、重視整章建制，完善管理體制。

我根據上級要求，並結合我站實際情況，與站部人員完善了規章制度，包括《收費現場管理辦法》、《**收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務管理制度》。規章制度的建立健全，爲實現管理制度化奠定了基礎，使全站徵費、後勤、精神文明創建工作開展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。

三、加強徵費管理，嚴格執行國家徵費政策。

_、樹立窗口形象，強化服務意識。

高速公路收費站是重要的服務窗口，我提出了打造**形象品

牌，力爭把本站建成全省模範收費站的創建目標。爲達到這一目標，我狠抓服務質量，要求全體員工認真學習並嚴格遵守上級關於服務的各項規定，工作中必須做到“八不準，八做到”，“四個一樣”、“三聲一笑”服務等。站部把文明服務表現作爲員工個人考覈、班組考覈的重要內容，促使全體員工服務意識不斷深化。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽。

_、強化勞動紀律，搞好防貪堵漏。

爲杜絕貪污舞弊行爲，我注重強化員工的紀律觀念，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時刻把握員工思想動態；在制度上，我與副站長認真總結經驗，制定了一系列防貪堵漏的規定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規範了現場管理，嚴格了監控記錄。

四、完善後勤服務，加強後勤保障

_、努力營造優美舒適的生活環境。

安居才能樂業。爲使員工有一個優美的生活環境，爲了爭創“模

範職工之家”光榮稱號，我帶領全站員工做了大量實質性工作。首先，嚴格按照半軍事化管理目標要求，堅持對內務衛生常抓不懈，組織文生工作小組，對內務衛生和公共衛生進行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內開墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，爲我站節約經費，而且具有相當高的觀賞價值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處。

爲了豐富生活，增強員工以站爲家意識，我站組

第二篇：高速公路收費站長述職報告

我於×××年__月受組織安排來××高速××收費站任副站長，____年_月調至××收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領導的指示要求，忠實履行崗位職責，與其他站領導一起，團結協作，順利開展各方面工作，其中徵費方面，____年共計完成通行費收入××××*萬元，

超額完成徵費任務××*％。現就我一年來的工作情況彙報如下：

一、完善後勤保障體系，確保徵費工作順利。

_、完善後勤硬件設施建設。

由於××高速公路開通時間提前，建設期間遺留問題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開骨幹及後勤會議，徵求職工對後勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領導的關愛下，先後爲員工解決了日常生活中許多實際困難，爲徵費工作的順利進行提供了有力保障。

_、確立後勤保障制度，建立後勤組織機構。

“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰役的勝利都是以完善後勤保障爲基礎的。爲了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑑其他管理處兄弟站的寶貴經驗，結合我站實際情況，制定了一系列後勤管理制度，對徵費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。

_、合理利用資源，充分發揮能效。

在我站經費優先的情況下，經與其它站領導協商，並採納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經費的不必要支出。

_、規範食堂管理，確保環境衛生。

古語云：民以食爲天。員工的身體健康直接關係到徵費運營工作的順利開展。在員工最關心伙食問題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經驗的領導和老員工請教，吸取經驗，做了大量工作。嚴格把好採購關，保證食品新鮮和衛生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養均衡。同時，爲使員工擁有一個優美、舒心的生活環境，我將環境衛生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。

二、加強稽查管理，深化協作職能。

_、防微杜漸、稽查爲先。

爲嚴肅徵費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發生，我與其它站

領導一同制定並完善了《××*收費站徵費稽查條例》。再以廣大職工爲依託，時常促膝談心，與骨幹們多交流，發掘稽查中的盲點，力爭將違紀違規行爲消除在萌芽狀態。

_、通力協作、各盡其能。

收費站工作具體細緻，環環相扣，彼此密不可分。爲了使站內各項工作早日邁向新臺階，在××*站長的帶領和指導下，我配合分管徵費的副站長，對員工進行思想教育和業務技能培訓，引導員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業務素質，促進崗位成才。

在××*工作期間，讓我積累了豐富的管理經驗，爲今後的工作打下了良好的理論和實踐基礎。由於上級領導的信任和支持，我於今年三月十七日調任××*收費站擔任站長一職。上任後，我進行了一系列改革和創新，使全站上下不論是在思想作風還是在勞動紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了良好的社會效益和經濟效益。

一、重視整章建制，完善管理體制。

我根據上級要求，並結合我站實際情況，與站部人員完善了規章制度，包括《收費現場管理辦法》、《××收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務管理制度》。規章制度的建立健全，爲實現管理制度化奠定了基礎，使全站徵費、後勤、精神文明創建工作開展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。

三、加強徵費管理，嚴格執行國家徵費政策。

_、樹立窗口形象，強化服務意識。

高速公路收費站是重要的服務窗口，我提出了打造××形象品

牌，力爭把本站建成全省模範收費站的創建目標。爲達到這一目標，我狠抓服務質量，要求全體員工認真學習並嚴格遵守上級關於服務的各項規定，工作中必須做到“八不準，八做到”，“四個一樣”、“三聲一笑”服務等。站部把文明服務表現作爲員工個人考覈、班組考覈的重要內容，促使全體員工服務意識不斷深化。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽。

_、強化勞動紀律，搞好防貪堵漏。

爲杜絕貪污舞弊行爲，我注重強化員工的紀律觀念，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時刻把握員工思想動態；在制度上，我與副站長認真總結經驗，制定了一系列防貪堵漏的規定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規範了現場管理，嚴格了監控記錄。

四、完善後勤服務，加強後勤保障

_、努力營造優美舒適的生活環境。

安居才能樂業。爲使員工有一個優美的生活環境，爲了爭創“模

範職工之家”光榮稱號，我帶領全站員工做了大量實質性工作。首先，嚴格按照半軍事化管理目標要求，堅持對內務衛生常抓不懈，組織文生工作小組，對內務衛生和公共衛生進行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內開墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，爲我站節約經費，而且具有相當高的觀賞價值，對美化站

容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處。

爲了豐富生活，增強員工以站爲家意識，我站組織了形式多樣的業餘活動。“五四”青年節，由站工會和團支部組織在市植物園舉行了郊遊燒烤活動；購買了大量書籍，組建了小型圖書室；利用節約的經費購買了檯球桌和健身器材。

這些健康向上的活動極大的改善了生活環境，調動了大家的工作熱情，提升了工作質量。

_、加強安全措施，提高安全防範能力。

保證員工人生安全就站集體財產安全是站領導的重要職責。我從實踐“三個代表”重要思想的高度，切實加強對安全生產的領導。站部成立安全生產領導小組。由我任組長，××*同志任副組長，其餘同志爲組員。領導小組實行安全責任制，落實“誰主管、誰負責”的原則，加強監督檢查，消除安全隱患。特別是加強了夜間站區安全的檢查，負責人爲上零點班的收費人員，分時段對宿舍、辦公樓進行巡邏。爲了落實“安全第一，預防爲主”的方針，站裏組織了滅火器材使用培訓班，緊急事故處置方法培訓等，並將消防責任明確到了班組及各個崗位。

爲了協調周邊關係，更好地開展工作，提高處理突發事件的能力，我加強了和周邊單位的聯繫，密切了周邊關係，並建立了“互通信息、有警必出、有呼必應”的合作關係，健全了綜合治理機構和羣防羣治網絡，落實安全防範就治安管理措施。

四、注重育人爲本，加強隊伍建設。

_、加強思想政治教育，提高員工思想覺悟。

要使每位員工在崗位上能幹出成績，離不開育人工作的深入開展。育人工作首先表現爲加強思想政治教育。因此，我經常利用講座、會議、座談、閱讀、自查自糾活動、教育整頓等多種形式指導員工樹立正確的人生觀和價值觀，堅定正確的政治方向，在思想覺悟上與時俱進，不斷增強工作的積極性和主動性，做出了出色的成績。

_、加強半軍事化管理，造就高素質隊伍。

我平時注意對員工在工作和生活言行，按照半軍事化管理要求進行達標。在去年五月初、十二初和今年五月我站分別開展了爲期十天和十五天的封閉式軍訓，大家克服了時間緊、任務重的困難，利用休息時間參加訓練。通過軍事訓練，磨練了大家的意志、培養了雷厲風行的作風和嚴格的紀律性，增強了集體凝聚力。

_、注重提高員工職業技能培訓，增強員工社會適應能力。

時代不斷進步，社會瞬息萬變，爲了不落後於形勢，跟上時代前進的步伐，那麼就需要不斷學習，不斷地吸收新的知識。因此，我要求每位員工都要通過各種不同的形式進行學習，不斷提高文化素質。

五、實行民主管理，發揮集體智慧，不斷探索管理規律。

朱德總司令曾說過：“集體力量纔是創造世界和歷史的偉大力量，個人力量，只是這個偉大力量中的滄海一粟”。堅持集體領導可以充分發揮集體智慧，集思廣益，避免決策的盲目性和片面性。爲堅持集體領導，我善於團結黃曉明副站長，密切配合、同心同德。站裏的重大事務，我總是主動與他商議交換意見後再作決定。關係全體職工利益的大事，則召開全體員工大會進行討論，充分尊重每位員工參與民主管理的權利和應有權益。

爲勝任一名黨員和基層管理者的要求，我在工作和業餘時間不斷加強個人學習。首先認真學習黨的理論，尤其是“三個代表”重要思想，努力提高理論素養和政治覺悟，明確一名黨員幹部的當前崗位職

責和時代使命。其次，及時總結收費站日常管理經驗，記錄保存以指導今後工作。此外，我還利用開會、請示、彙報工作等各種機會向領導請教並與同事交流，廣泛閱讀有關管理學、經濟學，尤其是高速公路運營管理的書報資料，豐富專業知識。

六、今後的打算。

爲了開創我站徵費及其他工作的新局面，我打算在以後的工作中更加註重這樣幾個方面：

_、更加深入的開展“省級青年文明號”的創建工作，加強愛崗敬業意識，提升優質服務，打造××站品牌形象。

_、進行更加生動的思想教育工作，激發員工主人翁意識和無窮的創造力。

_、豐富員工業餘文化生活，提高生活品味和質量。

_、更加有效地開展職業技能培訓和鼓勵員工深造進修，增強員工崗位適應能力和社會適應能力。

以上是我任職以來所做的工作和今後工作方向的思考打算，懇請各位領導和同事多提寶貴意見。

第三篇：收費站長年度述職報告

真抓實幹夯實管理基礎

以人爲本塑造高效團隊

同志們：

*****年，是我站開徵運營以來的第一個完整年，在上級的堅強領導下，在機關各職能科室的具體指導幫助下，在全體幹部員工的共同努力下，我們圍繞“管好路、收好費、服好務，帶好隊伍”的總體要求，牢固樹立在服務中強化管理，在管理中出效益，在規範中求創新，在創新中求發展的思想,深入、持久的開展“徵收現場規範管理工程”、“收費服務文明優質工程”、“稽查考覈精細高效工程”、“站區環境優美安暢工程”和“後勤保障職工滿意工程”，全年徵收車輛通行費突破2014萬元,未發生一起責任性投訴事件和安全事故，全站以徵收爲中心的各項工作均取得較好的成績。作爲站主管，現結合本人一年來的工作學習情況，向全站職工述職如下，請同志們予以審議：

一、加強思想政治建設，培養全員愛崗敬業精神。

思想政治工作在收費站各項工作中起着非常關鍵的作用，只有思想統一、目標明確、行動一致，一個單位纔有凝聚力和戰鬥力。因此，一直以來我把加強員工思想引導，向員工灌輸競爭、學習、發展理念，幫助員工認清形勢，自增壓力，樹立競爭意識和終身學習的觀念，鼓勵員工自學成才，抓住機遇，超越自我作爲思想政治工作的落腳點和出發點，擯棄傳統純理論式教育形式，改之爲示範引導、談話制度、研討制度、主題活動、演講比 1

賽、知識競賽、徵文比賽、現身說法、參觀見學等形式多樣的方式。如在職工愛崗敬業教育上，組織全員學習高管“雙十明星”、開展國慶徵文、案例分析、身邊的人講身邊的事以及評比服務明星等，充分調動每一個職工的積極性；在開展先進性教育活動過程中，設立黨員示範崗充分發揮黨員的先鋒模範作用；在學習型收費站建設中，自身帶頭學習，積極組織開展“全員素質提高工程”、“學習月”和“讀書月”活動，要求管理人員和班長以身作則，全員參與，在全站樹立了良好的學習風氣。

二、以徵收爲中心，紮紮實實打牢各項工作基礎。

在徵收管理上，一方面，從值班主管交接班制度、徵收現場規範、班組建設等着手，加強徵收工作中的精細化、規範化、科學化管理，注重突出班長的主導作用，充分發揮班員自主管理、班內自查自糾的積極性和主動性，強化管理人員和班長的管理責任，培養全員的自律意識。另一方面，以開展活動爲契機，加大業務技能培訓力度，全面提升優質文明服務水平。先後成功開展了“班長培訓班”、點鈔識假幣比賽、“徵收、安全知識競賽”、“單據臺帳填寫競賽月”、“規章制度學習月”、“規範管理優質服務示範月”，以及“比技能、慶開通、立足崗位建新功”百日競賽等一系列活動，使員工的業務技能與收費模式的發展始終保持同步。同時，還根據實際情況制訂了《收費站文明用語庫》、《徵收常用英語對話100句》，在道口設立了關愛提示板，積極開展“十個一”便民服務，我站的優質文明服務受到了駕乘人員的廣

泛好評，職工的好人好事和便民舉措多次被上級和有關媒體報道和表彰。

三、安全工作常抓不懈，確保全站事故率爲零。

我站始終把安全工作作爲全站工作的重中之重，成立了安全工作領導小組，建立了責任人網絡，與全員簽訂了安全目標責任書。注重加強日常安全教育和管理，特別是對重點部位、重點崗位的安全管理，每月定期召開安全會議，組織安全學習，開展安全檢查和考覈，及時發現問題、及時整改提高。我們還將“安全生產1000天”、“安康杯”競賽和推廣“監控法”以及“安全生產月”等活動有機結合起來，組織編印安全手冊、觀看安全教育影片，組織徵收安全預案學習和演練，舉辦“我與安全同行”專題攝影展，開展“消防中隊一日遊”、安全生產簽名，以及組隊參加處消防運動會等，通過理論和實踐相結全來提高全員應付突發事件的處置能力，確保全站安全無事故目標落到實處。

四、後勤工作精簡規範，站務管理務實高效。

今年，在上級有關規章制度的基礎上，根據實際情況，我站相繼制定了站務會制度、班組學習制度、班組及個人業績考覈制度、徵收安全預案、信息管理辦法、徵收現場管理規範等相關具體規定；按照處統一要求，建立健全了安全管理臺帳、創建工作臺帳；加強了對票、卡、備用金、固定資產、庫存物資的日常管理，嚴格按規定進行出入庫登記，定期進行盤點核查，使站務管理逐步規範化、科學化，在管理處組織的歷次綜合檢查中均獲得

了較好評價。

我站還積極開展了“節約型單位”建設，制定了節約具體措施、加強節約工作考覈、實行節約有獎，鼓勵全站員工節水、節電、節油、節約辦公用品；組織開展了“環境衛生日”、“植樹美化站區”、“黨團員義務勞動日”等系列活動，共同營造良好的工作生活環境。

五、提高全員素質，打造一流員工隊伍。

按照處全員素質提高工程實施方案要求，我站積極組織員工進行崗位培訓和指導，分三批組織員工外出進行學習練兵，在全站開展了學習型收費站建設和“四學一推廣一達標”活動。爲全體員工制定了學習的具體措施，明確了各班組、管理人員、班長、員工的不同學習要求和目標，實施學習獎勵制度，鼓勵員工學政治、學業務、學電腦、學英語、推廣普通話和學歷達標，增強個人、班組和全站的學習力、創造力、競爭力，爲收費站的全面發展和職工個人能力的綜合提升創造平臺。

在工作中，我站還注重日常管理中的人才儲備，在全站範圍內推行1+1管理模式，加強班組骨幹的培養，先後有16人次以不同方式在班長或後勤管理崗位上進行鍛鍊和培養，佔一線員工總數的70%，其中部分同志經過培養已經走上班長和管理崗位，爲我站及通啓處的全面發展和長效管理奠定了基礎。

第四篇：收費站長的述職述廉報告

在xxxx年一年裏，我和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在就一年來工作彙報如下：

一、注重政治、業務知識的學習，以學習提高素質。

認真學習，深刻領會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質，爲使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“十七大”會議精神，並把“三個代表”的重要思想貫穿到現實工作中去，樹立顧全大局，團結協作意識，促進了班子的凝聚力。

二、嚴管理，挖內潛。

xxxx年，我站的收費任務是xxx萬元，任務十分艱鉅，爲能順利完成分公司下達的收費任務，在年初協助站長制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實現了收費任務的增長。

1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。

2、選拔業務能力強、有組織才能的收費員爲班長。實行班長負責制。強化目標，並定期調換收費、髮卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發卡，人人會疏導，培養業務熟練技術全面的收費員。

3、進一步擴大稽查的範圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內容。

4、進一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時作業，嚴格領入、發放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進行檔案化管理，定期校銷。

5、把職工教育制度化、經常化，每週組織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規、政策及收費文件，定期進行考覈、測試。然後根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調動職工的工作積極性，使站內形成良好的工作風氣。

6、熱情爲過往司機服務，在工作中強調文明用語，禮儀疏導，主動爲司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

三、加強行風建設，提高服務質量。

收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行爲是否規範，在很大程度上影響着窗口形象是否美觀，針對於此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”兩項文明服務規範。“文明用語四步曲”即：先微笑;再您好;執收過程;“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導三字經”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏;敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正;直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行;交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。這兩項服務規範在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

四、在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。

1、作爲站內“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預防爲主”的思想，經常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發生。

2、爲職工創造良好的生活環境，經常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

3、經常與職工溝通思想，發現問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。

五、加強廉潔、自律意識。

認真學法、守法，確保不出現違紀、違法現象。沒有公款大吃大喝，沒有參加任何高消費、娛樂場所的活動，沒有私用公車現象，沒有在單位報任何該由本人支付的費用情況。做爲黨員幹部要堅定共產主義信念，堅守共產主義道德，增強自覺抵制不正之風侵蝕的能力，做到管好自己、管住家人、廉潔從政。嚴格要求自己，時刻牢記黨的宗旨，踐行“三個代表”重要思想，樹立“八榮八恥”的社會主義榮辱觀。在工作中處理好親情和黨性的關係。自覺的加強黨性修養，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀。

回顧這一年來，在工作中收穫不小，但也有不足之處，通過自己的反思和查找，認爲主要存在以下幾個方面：

一是受客觀條件限制，視野不夠開闊，超前思維的意識和創新能力不強。

二是在加強學習方面自己還存在一定的差距，特別是存在工作一忙起來，對政治理論方面的學習相對少一些。今後應按照建設學習型班子的要求大力加強。

三是自己的性格比較直率，工作力求快節奏，特別是在工作壓力大，面對困難多的情況下，導致存在急躁問題比較嚴重。

xx年工作計劃。

一、建立一個相對完整的培訓機制，並監督做好執行。對培訓後的效果做好跟蹤，及時掌握人員知識信息，利用座談等形式加強溝通，瞭解個人培訓需求，及時調整思路與方法，切實把培訓工作落到實處。

二、以控制人的不安全行爲爲工作核心。95%的事故是人的不安全行爲造成的，09年狠抓安全生產中違反勞動紀律、違反作業規程、違章指揮的“三違”現象。

三、提高溝通能力。這是我所不擅長的，加強鍛鍊，在這方面做好提高是我當前努力的一個方向。

以上是我對過去一年來德、能、勤、績、廉等方面工作的報告，如有不當，請予以批評指正。

第五篇：高速收費站站長述職報告

述職報告

建站至今，在管局的正確領導下，在各部門的大力支持和幫助下，在兩位副站長的積極配合下，堅持以收費爲中心，內強素質，外樹形象，較好地完成了全年的各項工作。現述職如下：

一、以提高自身綜合素質爲出發點

打鐵還得自身硬，收費站草創，工作千頭萬緒，但我始終堅持政治和業務理論學習，把提高自身修養和理論水平作爲幹好各項工作的首要前提，把抓好班子團結作爲幹好各項工作的基礎。

1、作爲一名預備黨員，我認真學習黨政方針、收費政策、職業道德規範和收費業務等。建站至今，組織政治學習次，業務學習次。通過學習不僅提高業務，更使我認識到，在工作中，是非、善惡、美醜的界限絕對不能混淆,堅持什麼、反對什麼,倡導什麼、抵制什麼,都必須旗幟鮮明。

2、作爲基層站長，領頭雁，排頭兵，言行舉止都注重約束自己，對上級領導做到謙虛謹慎，尊重服從，對下級同事，做到嚴於律己，寬以待人，對周邊關係，做到坦蕩處事，自重自愛。

二、以求真務實、腳踏實地的工作爲落角點

在不到兩個月的時間裏，一手抓管理，一手抓精神文明建設，較好的完成各項指標。

1、抓好收費主業。月日建成通車，當時崗上只有8名同志，我和兩名副站長跟班收費一週。在此期間，以往收費站的工作經歷給了我很大的幫助，我帶領同志們嚴把車輛改型關，打擊闖關、倒卡、逃費車，做好應徵不漏，堵塞漏洞。截止月日，收取通行費元，其中小改

大增收元，抓獲闖關逃費車輛，挽回經濟損失元。

2、抓站務管理。剛建成的站舍連牀和衛生間都沒有，窗上、地上隨處都是大白粉，同志們就是在這樣惡劣的環境下，連續奮戰個日日夜夜，用我們的雙手和汗水建成今日窗明几淨，舒適宜人的工作生活環境。

2、抓成本管理，開源結流。經過建站的艱辛，我和所有的同志一樣都視收費站爲我們的第二個家，所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細細，花得明明白白。每名員工都自覺樹立節約意識。

3、抓文明服務，樹立窗口形象。我將文明服務上升到一個政治層面的高度來要求員工。每逢站務會都將"以人爲本、以車爲本"的服務理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語，讓司乘人員有賓至如歸的感覺。用我們最優質的服務展示吉林省高速公路的風采。

4、抓隊伍建設，打造一支過硬的職工隊伍。三人同心，其力斷金，在工作中我與兩位副站長通力合作，團結一致，一切以收費工作，以收費站的利益爲重。同時通過加強收費人員的業務學習，提高員工素質，尤其是提高收費員在處理突發事件的應變能力。

5、抓收費紀律，防止收費員違紀現象的發生。結合當前的就業形式，教育大家遵紀守法，珍惜自己的工作崗位。

6、抓安全生產，防患於未然。首先是加強設備的保養與維護，發現問題及時處理，處理不了的及時上報；其次是加強夜間巡查，確保錢款安全；第三是加強假日四防安全檢查，做到防患於未然。全年未發生重大安全責任事故。

7、抓黨工團，發揮先鋒模範作用。發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，帶

領支部黨員吃苦在前，率先垂範；發揮工會組織職能，幫扶困難職工，當好職工的勤務員；發揮團支部的骨幹作用，組織開展各項文體活動，豐富職工的業餘文化生活。

三、2014年工作的一點想法

回首2014年的工作，雖然做出了一點點成績，但距領導的要求還有很大的差距。隨着高速事業的發展壯大，對基層管理人員素質的要求會越來越高，只有通過不停地學習、總結、提高，才能適應現代化企業發展的步伐。展望2014年，我將一如既往，恪盡職守，認真履行好自己的崗位職責。

1、率先垂範，以身作責，抓好班子建設，團結帶領全體員工，愛崗敬業，無私奉獻，踏踏實實做好本職工作。

2、依然以收費工作爲中心，貫徹落實好管局的各項規章制度和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收費漏洞，確保2014年收費任務的超額完成。

3、進一步加強文明服務工作。是的門戶，往來的領導車、公務車較多，我們要以優質的服務樹立高速形象。

4、進一步加強內業管理工作，在原有的基礎上整改、提高。

5、進一步發揮黨工團作用，樹立爲職工謀利益，爲職工服好務的思想，踏踏實實爲職工辦實事，讓全體職工感受到集體的溫暖，調動大家愛崗敬業的熱情。

6、做好領導臨時交辦的工作和日常站務管理工作。

以上述職，請審議。

述職人

2014-12-27