工作成長與心得多篇

工作成長與心得篇1

行走在人生旅途，我們觸摸的是多棱的生活，無需爲艱難哀嘆，爲挫敗悲語，因爲那都不是事兒，這樣豪爽豁達的工作態度讓我又過了半年來到了年底。

我忠實的效力在護林工作中，因爲熱愛這份工作，願意投身扎底的工作，這一紮不知不覺三十六個春秋已過，我還將繼續爲林業事業而奮鬥。

管護工作單一，面廣，但細節很重要，因爲細節決定成敗，巡山中路過的一草一木，都有生活細節真實的映照。它好，我好，生活更美好。對生態恢復不斷做貢獻，既要金山銀山又要綠水藍天。這樣綠色美好的團隊組建將繼往開來，更完美的完成日後的管護工作。

風裏來雨裏去，務林人從不抱怨一句。看着綠色填滿山脊，一次次的造林管林護林的成果終於不斷實現了。這是歷史賦予我們的責任，我們將不辱使命，很好的完成這項艱鉅的任務。只要不停地校正前行的方向，我們就會取得決定性的勝利。爲林業事業的未來更美好而奮鬥，爲林業事業的偉大復興而奮鬥，爲林業事業日漸繁榮昌盛的未來而奮鬥。

我不斷總結，學習科學發展觀思想，不斷吸收新知識，掌握新理念。更好的完成以後的工作任務。

一不小心半年過去了，忙碌的巡山護林工作讓我忘記了許多，可收穫了不少美好。

身爲站長，責任重大，不僅要管好站上其他護林人員的日常工作和生活，而且要處理各種護林中發生的問題。立足於現在，仍是本着踏實工作的態度完成上級賦予我的工作。

歲月不饒人，本着以和爲貴的做事態度，迎合了絕大多數老百姓及領導的信任。摩托車行路，他飽經風霜，我又何嘗不是，但這不是怨言，是感慨。它的表現是對我本職工作真實肯定，它任勞任怨，從不讓我費心，以最好的性能來助我展開平日得巡山工作。由於巡護區域是混交林，野生動物種類不少，居民區離林緣較近，自然處理的事兒就不少，然而大多數都是老百姓反映的，所以以人爲本，與老百姓和睦相處，纔是贏得工作勝利的有利保證。

美麗的風景就是我最好的收穫，保護它們成長是我義不容辭的偉大使命。我將更努力的完成平日巡山護林，在植林、管林、護林的工作中不斷總結經驗，讓下一輩接班人更好的繼續完成偉大的工作。

工作成長與心得篇2

隨着新年鐘聲的臨近，時間老人告訴我們一個學期即將結束。轉眼間__年成爲了值得驕傲的歷史，收拾一個學期的沉甸甸的行囊，我們以更新的姿態邁入了20__的門檻。針對__年金明區教育工作要點，現將本學期的學校工作向各位領導和老師們彙報如下:

一、師資隊伍建設方面

1、教師教學能力的培養應該“走出去，請進來”首先校長每年參加校長論壇及時反饋教育的新動向新理念;張巧蓮校長帶領辛紅敏等6位教師到登封進行學習，韓麗主任到濮陽進行學習，並及時反饋信息。劉紹陽老師參加信息培訓，張榮英老師到洛陽聽課學習，郭全玲、張喜萍老師參加省骨幹教師培訓，所有班主任聽專家作報告。外出學提高了教師的業務素質。學校又開展了走進名師系列活動。間周的教研活動紮紮實實，先後進行了觀看竇桂梅學術報告《教師成長與反思》《主題教學的哲學思考》，觀摩課《秋天的思念》《火燒圓明園》;薛瑞萍報告《國小語文教學與教師的讀書生活》《做自覺的兒童閱讀推介人》;王菘舟觀摩課《兩小兒辯日》;支玉恆報告《以課爲例談新課標的實施》等錄像。本期走進名師系列活動最後一個環節是組織教師暢談對新課程理念下學科教學的再認識，並進行了分學科交流。

2、要想教給學生一桶水，教師必須常流水。全體教師積極主動讀書學習，堅持寫，自主提高。學校堅持每個月批閱一次。教師質量明顯較去年有了很大變化，記錄教學成長曆程的多了，照抄照搬的少了。今年教師訂閱教育教學雜誌181份，購買拓展能力的書籍1000多本。本期學校圖書室專門購進一批提高教師專業理論水靈的書籍《做一個書生校長》《教育碎思》《玫瑰與教育》《我在美國教中學》《我的教育苦旅》《彼岸的教育》《教育所思》《教育的十字路口》《給我一個班，我就心滿意足了》《守望教育》《給年輕班主任的建議》《不跪着教書》《聽竇桂梅老師講課》《做最好的老師》《世界上最受歡迎的10種教育方法》等等。

3、教師的網絡使用與學習。本學期相應局領導的號召，學校創辦了自己的網站、博客，建立了qq羣。大部分教師學會了上網查閱資料，部分教師有了自己的博客空間。據目前學校統計，教師有電腦39臺，qq號31個，信箱32個，博客空間13個，本期共發表博客文章200餘篇。網絡的使用使教師們有了拓展知識的更大空間，也促進了教師互助學習。教師的電腦技術在使用中也有所提高，如今網絡使用在教師中間已經基本上普及。

4、苦練基本功。本期學校開展了教師粉筆字的書寫與展覽。學期開始學校給每位教師配備一塊磁性小黑板，開始了每天一板的粉筆字書寫。早操前擺放在操場四周，一個學期下來教師們從練字中收穫很多：堅持的力量，對祖國語言文字的喜愛，看到自己進步的喜悅，同行們相互切磋中的迅速提高，教師的書寫行爲對學生產生的無聲影響等等。感受到的是：堅毅、自信、熱愛、榜樣......通過開闊視野，讀書學習，刻苦訓練，學校師資隊伍有了很大的變化，教師能力得到了提高。

二、德育工作方面

1、學校德育工作力度大小直接關係到教師的精神面貌，學生的精神面貌。思想工作做好了，其他工作中的困難就不算什麼了。本學期學校狠抓了教師學生思想工作，講幹勁、比奉獻、促和諧的作風，在校園內生根開花。老師們在工作上互相學習切磋共同提高，生活上互相關心，親如兄弟姐妹。同志們都在全方位地分享，不僅分享快樂、幸福、成功;分擔困難、挫折、失敗。揚人之長，念人之功，幫人之難，諒人之過。形成了朝氣蓬勃、積極向上、團結拼搏的良好團隊。

2、抓好少先隊工作。日常管理是學校德育工作的最基本的組成部分，也是安定學生學習生活環境、使學生養成良好行爲習慣的保障。因此，也是組織和開展少先隊活動的必要前提。日常管理工作包括學生良好的生活習慣、學習習慣、文明行爲習慣的養成。少先大隊部每天都加強對紅領巾值勤，學生文明崗、值周班、值日生及值日干部等一系列學生日常管理工作，進行落實檢查。並結合每週流動紅旗的評比，進一步加強學生集體榮譽感，班級凝聚力，並大力加強學生文明禮儀習慣教育及集體排隊、集體問候等文明習慣的檢查。樹立了學生良好的文明禮儀習慣。

3、開展各項活動，促進少先隊工作

爲了慶祝第23個教師節，謳歌馬小教師的光榮業績，弘揚尊師重教的社會風尚。9月10日教師節前夕，少先大隊部開展慶祝教師節徵文活動，全校隊員共交徵文70篇，優秀徵文利用紅領巾廣播站時間向全校師生播送。該活動進一步拉進了師生間的距離，加深了教師與學生的感情。

爲了弘揚我國民族精神，感受家鄉的新變化，迎接__大的勝利召開，9月25日少先大隊部開展了“迎國慶，愛祖國”三評比(黑板報、手抄報、教室文化建設)活動。活動期間各中隊輔導員和中隊隊員集思廣益，博採衆長，三項內容辦的各具特色。9月29日校領導和教研組長組織評比。在活動中表現出色的中隊在黑板報上公佈，提出表揚。9月30日各中隊評出的優秀手抄報在校園展覽。

迎接金明區舉行的升國旗儀式評比。自9月20日接到通知後，我校少先大隊部積極準備。大隊輔導員馬老師每天組織國旗班利用下午第三節課和軍樂隊教師在一起集中訓練。邊訓練，邊找不足，看到不足及時指出，力求儀式規範完美。爲了國旗下講話馬校長和郭老師多次在一起選稿、定稿、審稿。爲了讓孔思夢同學指揮好唱國歌這一項，音樂老師姜小麗利用中午休息時間輔導。在全校師生的共同努力下12月26日我校在金明區組織的升國旗儀式檢查評比中榮獲特等獎。

迎接金明區舉行的“心繫奧運，快樂成長”黑板報評比。自11月1日接到評比通知後，我校少先大隊部積極準備，爲了這次板報的效果更好，專門請來了油漆工人把各中隊的黑板重新油漆一遍。大隊輔導員馬老師在網上查找有關奧運資料打印後發給教研組。各中隊輔導員老師更是充分發揮自己和隊員的聰明才智，在這次評比活動中各中隊均能按要求、按時完成黑板報，並且質量較高。經過評比學校評出了8箇中隊的黑板報參加了金明區的評比。最後五二中隊和一藝一中隊在區裏榮獲一等獎。

爲了培養同學門的愛心，增強社會責任感，同時也爲了讓學生了解一些平時難以接觸的知識，在__年年世界愛滋病日到來之前馬校長帶領全校小記者，去愛心家園聽那裏的老師講解有關愛滋病的知識，利用學生們拾金不

昧的錢購買作業本，學校又出資購買了耳暖喝手套，並向那裏的孩子奉獻自己的愛心。

爲了弘揚中華民族尊老敬老的精神，繼承中華民族尊老敬老的光榮傳統，學校藝術班的孩子們和全校小記者同學到金明區敬老院進行了精彩的慰問演出。並且還爲老人們捶背、捏肩、打掃衛生。老人們高興得合不攏嘴。

元旦前夕舉行了新隊員入隊儀式。爲迎接元旦，少先大隊部定於12月26日發展一批新隊員。儀式上輔導員馬老師教新隊員佩戴紅領巾的方法，行規範的隊禮，爲新隊員播放隊歌，並向新隊員提出了幾點要求：每天發現同學的優點;每天爲學校和班級做一件好事;每天把學習當成樂趣;每天認真完成各科作業;每天讀書看報半小時。新隊員也紛紛表了決心，要以少先隊員的標準嚴格要求自己。

__年年河南省德育工作現場會在我校舉行，會議上何區長、張局長、任校長分別介紹了我區、局、校的德育工作開展情況，受到省領導的肯定和讚賞。

五、平安校園建設

校園安全放在首位。開學前，學校安全小組對學校的建築情況，線路情況，體育器械，伙房管理等進行全面檢查。發現隱患及時處理，確保校園平安。開學典禮上我們特意請來了開封市交警六大隊的民警對全體師生進行安全知識講座，讓學生和老師一開學就繃緊安全這根弦。

1、每次舉行大型活動前，大隊部必須貫徹各項安全措施，安排安全工作小組人員各盡其職，責任到人。這已經成爲學校活動的慣例。

2、早操、課間活動時要求各班班長帶隊上下樓，學校配有優美的音樂。學生在樂聲中步履輕鬆進入教室，然後分散辦理其他雜事。杜絕了擁擠現象，減少了安全事故的發生。

3、嚴冬來臨，路面結冰，上學路途難行。學校12月份再次與交警聯手舉行冬季安全教育活動：“大手拉小手，安全你我他”。交警安全宣傳員講了冬季行走注意事項，防火放電防溺水等，看交通安全動漫小片，事故案例等，鼓勵孩子寫安全教育隨感。

4、逢天氣突變，學校領導和帶班老師站在校園，時刻關注學生的安全。什麼時間學生全部離校，領導纔可以離開。

5、針對其他學校的安全事故案例，確保每個孩子的安全，學校要求辦主任對每個孩子進行教育，又利用家校通網絡及時提醒家長按時接送接孩子，注意交通安全。學會自我防護，不跟陌生人外出。並且找來別人先後進行兩次實際演習，結果門衛警惕性高都沒有把孩子領出校門。

6、學校專門派人蔘加安全培訓，並順利通過了考試。學校又出資，將伙房師傅進行衛生、安全、烹飪培訓，確保了飲食安全。

六、後勤管理方面

學校後勤工作是學校財產保護的重要位置，她們既要精打細算，又要合理安排學校的開支，使學校各項工作運轉順暢。學校辦得好，生源自然多，藝術班學生寢室、牀鋪都相當緊張。後勤人員多次到市場討價還價，添置了質優價廉的牀鋪，課桌。武術班學生多，沒有教室上課。學校在資金緊張的情況下投資5萬元，在操場上鋪設了200平方米的塑膠。

冬季寒冷，每個班在解決了熱水器問題後，住宿生晚上洗漱用熱水也有了改變。除了每個寢室按時送暖外，本期學校又購買了兩個太陽能熱水器，解決了他們冬季用水問題。

鍋爐管理很重要，我們要求司爐師傅嚴格按規定操作，確保供暖均衡。

本期上級領導大力支持現代化教育技術，電化教學硬件設施逐漸完善。我們先後配備了電視、打印機、電腦、遠程教育衛星接收器我們進行了財產統計，嚴格管理。

上級發放教育軟件，我們嚴格實行登記制度，借閱制度。

七、取得成績：

正因爲我們學校涌現了一批又一批踏實、敬業、努力、勤奮的優秀教師，所以取得了一個又一個驕人的成績。

1、9月份三年級順利開設了興趣班並補充擴大了校學生軍樂隊。

2、9月份我校代表金明區政府參加市“七運會”的開幕式(100名學生方塊隊，武術隊的表演)

3、10月份我校代表金明區參加市舉辦“校園集體舞”的比賽，並獲一等獎。

4、10月份全校班級進行“迎奧運，愛家鄉”板報比賽，獲區一等獎。

5、11月河南省德育工作研討會在我校隆重召開。

6、9月份我校被評爲河南省優秀家長學校。

7、《教師心語》出版得到社會同行的好評。

8、12月份藝術班節目代表鄉政府參加區統戰部的文藝匯演。

9、被金明區授予教育管理先進單位。

10、10月份美術班學生作品參加國際繪畫聯展。

11、高長虹的英語課、謝強、王同增的數學課參加開封市說課比賽

12、學校參加的國家、省兩級課題試驗研究已經結題。

13、、12月份參加市宣傳部組織的“民間風俗”文藝匯演”。

14、區教師基本功比賽在我校順利進行，王小華、李豔敏獲區一等獎。

15、12月份舉行全校學生參加的大型跳繩比賽。

16、12月我校升國旗儀式評比獲得金明區第一名

17、市優秀班級六一班、四三班;優秀班主任王豔玲、張小霞;

回首一個學期的工作，緊張而煩瑣，但每個人感覺是那樣充實而又有收穫：局領導的信任使我們精力充沛;校領導的精誠團結使我們不停奮進;同事們的互相幫助使我們幹勁十足;學生們的知識渴求讓我們信心倍增。我們會不斷反思，找出工作中的不足與遺憾，力爭在今後的工作中取得更好的成績，因爲我們至始至終堅信有耕耘就有收穫!

三、教育教學方面

(一)求真務實，抓好教師的業務

在教育教學過程中，教師素質的高低很大程度決定着教學質量的優劣。提高教師的業務素質是促進教學質量的關鍵，是務本求實之舉。具體做法：

1、校領導深入課堂，我校領導嚴謹治學參加教學改革，就從課堂入手。每期都要深入到課堂中進行聽課、評課。全校六、七十名教師的課，全部一人不落到聽一遍。這一舉措大大促進教學效果的提高。教師們認真鑽研教材，挖掘教材，把自己的教案反覆修改，課後領導的評課會給教師以反思、鞭策，會給教師信心、力量。教師在備課、修改教案，反思這一過程中進步成長。

教育教學是學校的教育中心，是學校實現教學目的的重要途徑，教學工作的好壞，關係到整個教育質量的高低。因此抓好素質教學工作是我校的工作重點。除完善各種制度外，還要加強制度的落實。本期進行了聽課、評課、集體備課活動。還進行了兩次大規模的各項作業檢查，使教學工作落到實處。狠抓畢業班教學，抓好月考，季考和期中期末考試。關心畢業班學生思想動向，及時做好工作，保持積極樂觀的進取精神。__年在畢業班老師的拼搏下取得了可喜的成績。

2、抓好教研活動

校本教研的目的就是提高教師素質，因此校本教研活動本

着實用、有效。本期教研活動主要是：集體備課和走進名師。教研組是教研、科研的實體，強化集體備課，集思廣益，以達到教學上的互補。在上學期集體備課積累了一些經驗的基礎上，本學期繼續進行這一教研活動，使教師達到相互學習，取長補短，共同進步。“走進名師”是本期校本教研的重點。利用教研時間集中觀看竇桂梅等名師的專題講座和課堂實錄。通過觀看，讓教師瞭解名師的教學理念、教學風格、教學方法。通過這一教研活動的開展。教師進行反思、自悟。結合自己的教學方法、教學觀念和名家進行對照找出差距，找出不足。我在課堂中有沒有將學生的興趣真正地調動起來，有沒有落實好“三維目標”的有效統一，再回到自己的課堂中，就會認真鑽研教材、挖掘教材，尋求激發學生的興趣手段，以達到理想的教學境界。

3、開足開齊各項課程，各科教師都有奮鬥目標。學校大，班級人數多，學校接受的活動也多，體音美教師不夠，有的老師一週要上20節，除了上好自己的課外，又接受了輔導校園舞，組織學校活動等任務。不少老師本學期幾乎沒有休息過星期天。，但老師們從沒有埋怨過，因爲他們深知珍惜機會，在馬市街工作就是鍛鍊的。英語、科學與社會、思品與健康、書法藝術、勞動技能、省情禮儀老師都是一專多能，無論自己的課程比賽還是其他學科的競賽，大家互相幫助忙。從說課，到試課，甚至講課教師的服裝，都出謀劃策，一一不落。、

4、開展豐富的教學活動

通過活動，夯實基礎。本期開展了：一年級拼音過關，五個班都已達標。1—3年級口算達標、1—6年級作業抽查、3—6年級閱讀訓練、1—6年級古詩文背誦、5—6年級應用題比賽、4—6年級作文比賽、6年級百科知識競賽、1—6年級硬筆書寫比賽。

取得較好成績的班級是：一、三班拼音過關成績最佳。二、一班口算達標成績優。三、三班硬筆書寫優。四、藝班閱讀訓練優。六、藝班古詩文背誦優。六、二班百科知識競賽獲獎。

作業抽查好的班級有：一年級的作業各種剪貼很新穎，有特點內容特豐富。六、三班語文、數學。六、藝班數學。五、二班閱讀積累。三、三班三、二班二、一班二、二班四、一班日記。四藝班數學積累：內容豐富，有概念積累、知識積累、錯題積累、數學手抄報。六年級的古詩集很有特色，有給古詩配圖配畫;有自寫自編的詩集。

作文競賽成績好的班級有：三藝班、四四班、五三班、六一班、六二班。

積累學生知識，培養動手能力，進行第三節“校園杯”百科知識競賽。

積極推進陽光校園工程，組織學生學習校園集體舞，上好兩操，組織大型拔河比賽，跳繩比賽。

(二)幼兒園工作

幼兒園工作是體力與腦力相結合的很辛苦的工作，除了提高教師個人能力，業務水平外最最重要的就是安全的保障。按照規定每天早上幼兒入園時由保健醫生對每個孩子進行口腔消毒，安全檢查，避免孩子帶進危險物品。進入活動室老師按晨檢制度嚴格進行晨檢。早上入園時家長必須把孩子交給老師，下午離園時家長必須老師必須查看接送卡，看卡上是否有此人照片。開始家長嫌麻煩，找個種理由不予配合。經老師細緻耐心地工作，現在家長都會出示接送卡。教師盡心盡職，對孩子有耐心，關心，愛心。大三班顧巧玲老師是位老教師工作充滿熱情，家長調查滿意率百分之百。10月份課堂上臉色蒼白累倒了，幾位老師把她送進醫院。原來她得了闌尾炎，怕影響工作，一直拖着沒有動手術。病牀上的她還惦記這那個孩子吃飯時挑食，那個孩子身體弱，那個孩子上課不愛注意聽講，要多提問。出院後不聽醫生的勸告，又拖着還未痊癒的病體來上班了。本學期園裏開展了豐富多彩活動：“故事大王比賽”“小小運動會”“我對媽媽說句話”“慶元旦文藝聯歡”等等。

1、興趣班的延續

自去年開設興趣班以來，經過一年的實驗，教學的積累，今年我們本學期又開設了三年級興趣班，同學們不僅學到了專業知識而且陶冶了情操，受到家長的好評，同時又選拔本年級段的優秀同學補充到校學生軍樂隊。每到週一到週五下午，琴聲，歌聲，聲聲入耳，書法形體不一，書畫百花齊放(幼兒畫、國畫、素描)。

2、齊心協力，克服困難。

本學期藝術班學生增多，學生的生活方面，學習方面，專業方面對我們來說又是新的挑戰，食堂容納不下，我們就組織低年級學生在班裏吃，派專人照看，寢室不夠，我們就想辦法，把武術室讓出來，把操場上鋪成塑膠地板，讓學生在外訓練，

3、專業教師的魅力。

張榮英，李愛香，張喜萍幾位教師是我校的藝術骨幹，他們樸實、大氣的教學風格帶動了我校的藝術教育。王小華、鄭秋紅、姜小莉幾位老師接到上級領導安排的“校園集體舞”後，王老師、鄭老師嗓子喊啞，身體累跨，姜老師孩子小無人照看，也不甘落後，節目幾次採排都忙到深夜十一點，他們利用節假日爲學生輔導。體育教師陳文傑、張二中、崔國營在僅有半月的時間內，訓練出一支驕健、充滿活力的方塊隊，在開封市七運會開幕式中走出了金明區的風采，得到了領導的賞識，我們的一次一次的活動，都顯示出馬小教師的團結凝聚，辛勤耕耘。參加不同形式、不同內容、不同活動的演出，有幸得到名師名家的指導(如：曹爾瑞老師)對我們教師和學生都是一次鍛鍊和提高，同時也提升了我校的品牌。我們的藝術教育正是：開課——敲響“第一鍾”，續課——奏出最強音，結課——留下“滿口香”。

4.師生讀書活動的常規性和積極性需要進一步提高

5.校本教研還需繼續深入，紮實開展，教師的教科研意識需要進一步提高;

6.學校的班主任管理水平還需要進一步提高;

7.學校的管理工作需要嚴格按照局文件精神，需要進一步科學化、制度化、精細化。

今後，我們將進一步加強領導的自身建設，努力提高領導的管理水平，建立健全各項管理制度，加強學校日常管理。我們相信，在上級領導的正確領導和大力支持下，在學校全體師生的通力合作下，我們學校的明天會更美好!

工作成長與心得篇3

空中沒有一絲雲，頭頂上一輪烈日，沒有一點風，一切樹木都無精打采地，懶洋洋地站在那裏。烈日似頭，大地想蒸籠一樣，熱得使人喘不過氣來。如此的六月讓我們揭開了本學期最後一個月的工作：回眸這個月，在我們所有成員的共同努力配合下，圓滿地完成了各項工作，並取得了很好的成績，在此同時也積累了不少的經驗。

下面我把這個月的工作做一個總結。

(一)6月1日，我部與手工&設計協會聯手把舉辦以“手指跳動愛的旋律”爲主題的獻愛心禮物設計大賽的禮物送到殘疾兒童俱樂部，此活動不僅激發同學們的創新思維，培養了同學們的動手能力，也讓我們幫助殘疾兒童過了一個快樂的“六一”兒童節，走出校園，豐富生活，本次活動取得圓滿成功。

(二)6月7日由本部門與書協舉辦的以“文明，環保”爲主題，“激情六月，清爽校園”首屆粉筆書法比賽在實驗樓a棟舉行，章顯陶冶情操，盡現醫學驕子的魅力，活動舉行得有聲有色，頒講也進行得很順利，此活動受到高度贊商。

(三)6月12日，我院社團部配合機械工程學院，舉行了“社團文化調查問卷活動，目的是健全和完善我校學生社團的管理，促進我校校園文化建設，爲廣大學生創造良好的濃厚的校園文化氛圍。此活動有意義在開展着，我們期待着他的圓滿落幕。

(四)積極配合學生會各部門活動，參與學院日常工作，做好本部門工作。 以上即爲我們社團部六月份工作總結。

參與學生會工作有苦有累，但是吃得苦中苦，方爲人上人。人生有這樣的經歷我們引以爲傲，這段歷程，不僅鍛鍊了我們每個人，也讓我們整個團隊越走越緊，快樂而高興地進步着，成長着，我們會更加努力地去履行我們的職責。在往後的工作中，我們全體成員會認真吸取經驗教訓，追求創新，嚴格上進，把滿腔熱情投入到工作中，將學生會的工作做好，真正成爲爲同學們服務的組織。

工作成長與心得篇4

作爲一名客服服務人員，首先要保持好自身的心態，才能服務好每一位客戶。

在服務的行業當中主要包含於：第一服務決定一切;因爲服務是企業的靈魂，服務的好與壞決定了企業的經濟利益。這一切的核心都圍繞着讓客戶滿意。客戶的滿意就代表我們贏得消費者的心，我們以自己的誠心、精心、細心、熱心、耐心的服務。得到客戶的放心、稱心、動心、舒心、歡心。爲了達到這一切我們企業必須提高自身員工對於服務的培養以及企業產品的提高，這樣才能讓客戶更加滿意。第二團隊的用心服務決定服務的力度;團隊的精神的強大是對付客戶的重要法寶，古時候愚公移走太行王屋二山。不單是他的堅持，還有他們整個團隊的力量才使他們完成了移山。

如果我們想要提高我們團隊的服務心，就要合理設立團隊目標要培養團員之間的互愛，互相尊重。還要培養團隊協作精神，和多元文化團隊的溝通。更重要的就是培養團員的創新能力，這樣就能更好的瞭解客戶的需求滿足客戶，從而我們企業也提高了自身的品牌價值。因爲我們培養好了團隊的精神，知道只有站在客戶的立場上去行動才能贏的雙贏的成就。以一份真誠的服務態度和對客戶一份親情的關愛，才能使得我們的客戶去信任我們企業的每一位員工。第三服務是成爲企業的核心競爭力。

爲了讓我們企業的產品能在市場上贏得一定的地位，我們就必須與市場去競爭，去迎接市場上每一位客戶對我們出的難題，關鍵就是我們員工對於服務的細節是否能完全掌握。我們採取的措施就是：1.隨時掌握客戶的動態，2.“利他”是我們服務的宗旨.3.我們的服務必須要給客戶帶來快樂，要站在客戶立場考慮3.沒有難以服務的客戶，要不斷爲客戶提供服務，要讓客戶知道有我們的存在，讓他們得到一定的利益。只要我們的員工真正的掌握了客戶的細節，這樣才能真正贏得社會上的雙贏!

既然我是一名客服服務人員，我就以這些措施來帶領我的團隊，將我的團隊發展成一個可以爲客戶服務時刻關心客戶的需求。以服務客戶爲主要核心，來提高企業的服務員工的綜合素質，從而提高企業的經濟利益。

工作成長與心得篇5

樂於奉獻;注重自身能力的培養，加強學習，提高業務能力，提高自身綜合素質;工作中細緻認真，盡心盡責，出現問題及時發現，併爲工作獻計獻策，勇於實現工作中的創新;結合自己崗位的特點，樹立自己正確的事業觀、價值觀，規範自己的行爲。我們既然選擇了這項工作，就當義不容辭、滿腔熱情地對待它，專心專意做好它。

思想決定行動，正確的人生觀、事業觀是我們做好本職工作、促進個人發展、求得長足進步的取勝之匙。任何地方、任何時候，我們都要樹立工作爲個人的思想，工作是施展自己才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應變能力，決斷力，適應力，以及我們的協調能力都將在這個舞臺上得以展示。人生離不開工作，工作不僅能賺到薪水，同時，艱難的事務能鍛鍊我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與他人的交流能訓練我們的品性。

要善溝通、重協作。只有團結纔有力量，只有團結纔會出戰鬥力，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發展。在同事間要以溝通促進友誼，以諒解促進團結，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發進取。電子商務部是一個團隊，每個成員都有自己的專業和熟悉的領域，遇到問題，只有做到團隊協作，相互扶持，成員之間相互交流，共同迎難而上，就沒有解決不了的問題。

要學會管理壓力併科學釋放壓力。一個人無論多麼喜歡自己的工作，工作多多少少都會給他帶來些壓力。面對壓力，應該學會管理壓力併科學釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心情輕鬆才容易重燃激情。現實生活中我們每人都應弄清楚自己是誰、在哪裏、該幹什麼.工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業。

企業在不斷的發展，我們應當多學習多掌握新知識新技能，把本職工作作爲幹好事業的平臺，以強烈的事業心和責任感爲企業的建設貢獻青春才智。愛崗是我們的職責，敬業是我們的本分，青春是我們的資本，奉獻是我們崇高的追求。讓我們充滿激情和希望，把青春年華奉獻給我們的公司，在最平凡的崗位，閃出最耀眼的光!

工作成長與心得篇6

作爲學校的人事，我深刻的知道自己的責任之大，學生們面臨怎樣的教育方式，面對怎樣的老師，那可都是我說了算的，所以我在工作的時候，一點也不會馬虎，會盡自己最大的專業判斷能力，來決定是否招收。時間總是在我們忙碌的工作當中悄悄的消逝了，上半年工作也要告一段落了，這麼長時間的工作，讓我對自己的工作也是有了些心得。

一、恪盡職守，嚴格招聘人才

這半年來，因爲我知道學校無時無刻都需要更出色的人才，所以我一刻也不敢鬆懈，這年頭，好工作難找，但是符合要求的人才也是很難找的，互相達成意見並不容易，所以我爲了不錯過，我是一天假都不敢請，生怕錯過一個好的人才。

因爲我所在的單位，__大學也是非常出名的存在，所以就有不少的親朋好友，讓我推薦他來，開後門給他們一個職位，但是我是有自己的職業操守的，知道這會給我帶來很多的麻煩，也是對學生的不負責任，所以我堅決不給自己找麻煩，這樣的人我都是一概拒絕，要來就憑藉自己的真本事來應聘。

對於不滿足我所放出的人才要求的，這種簡歷我看都不會看一下，比如需要招聘一個輔導員了，我在要求上明確的說明了，需要兩年的工作經驗，那就必然是兩年的工作經驗，一年半都是不行的，只有放高要求，我才能保證學校師資力量是高質量的。

二、瞭解情況，制定招聘計劃

一個大學的崗位也是很多的，首先宿管阿姨就需要很多個，學校行政樓的衛生保潔員也是需要找那種十分有經驗的，知道什麼文件能不要的，什麼是自己不能動的，然後大學的任課老師的流動也是很大的，很多人都是幹個一年就選擇走人，這都是之前存在的招聘缺陷。爲此要對招聘工作制定計劃才行。可以清楚的直達自己目前應該以招收哪個方面的人才爲主比較好，就好像在任課老師不缺，然後宿管阿姨十分緊缺的時候，我還把工作重心放在招收老師上面吧，這就是不合理的。

三、工作考覈，盡職盡責完成

對於學校的各個崗位，學習人事部都有指定工作的考覈制度，這直接影響到後續的教師評優評選，所以是非常重要的工作任務，這方面我也是不能有意思的鬆懈，否則就會直接影響到最後的評選結果，我要給每一個人公平。每個老師的工資都是根據當月的績效工資的不同而不同，曾經也有一個輔導員因爲班上學生犯錯，導致績效工作全扣的情況，心軟是不可能心軟的，因爲這樣只會讓別人覺得不公平，一個學校的人事，只負責做好自己分內的工作即可。

工作成長與心得篇7

在我開始剛做爲一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因爲_x，我的計劃沒完成，因爲_x”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啓發“要讓人生更加漂亮，要努力纔能有運”。從此“要努力纔能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學着動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。

一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意

做爲一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間裏個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。

二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸後，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經過一些方式的努力後，事實證明我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待，對於新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在於別太在意他說什麼，甚至可以認爲他們這只是一種託辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變，這樣，機會來了!

三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發

鋸用久了會變鈍，只有重新磨後，纔會鋒利再現。我們做爲一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認爲在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間

互相交流各自所擁有的豐富經驗優爲重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利慾薰心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕鬆達到一個頂峯。

工作成長與心得篇8

大學畢業前的工作選擇是痛苦的，幾家公司的offer拿在手上不知何去何從。最讓我難以取捨的，就是在留校任教和去外企打工之間只能選擇一個：留校任教，是每個大學生畢業生的夢想，它所代表的不僅僅是穩定的生活，更總要的是一種認可;到外企打工，做一個都市白領，對大學生來講，也是很大的誘惑。兩個不同的選擇，意味着我畢業後的日子將是兩條完全不同的終點，但是，我必須作出取捨。在畢業前的兩個月，我選擇了後者，從此走進了在外企打拼的世界……

畢業前夕，我去公司報到，被告知畢業後要先被送到深圳培訓一個半月，3個月爲第一評估期，合格的人公司纔會留用，試用期爲6個月，試用期過後，合格的人會轉爲正式員工，並會根據評估情況審定工資標準。人事經理的一大篇講話搞得我有些暈頭轉向，只記得最後在一些文書上籤了名字，然後，在畢業後的第七天，我和其他的一些新同事一起坐上了飛往深圳的飛機。

初到深圳的日子是很艱苦的，很多事情和想象中並不一樣，我們是完全沒有身份的培訓生，每天在不同的部門做些很機械的工作，而我們的存在也似乎並不被老員工所認可。在深圳的第12天，有一位一起來同事離職了，聽說是他的一個同學介紹他去了另一家公司，工資是我們這裏的2倍，還提供宿舍。他的離職，在培訓生中引起了不小的**，接下來的兩週，又先後有4個人離開了，而我也再次接到了大學畢業時面試過的另外一家公司的offer。去與留，取與舍，我選擇了留與舍。

其實我也後悔過，可是世間沒有後悔藥賣，路是自己選的，只能咬牙走下去。在一羣培訓生中，我是最沉默的：我不會質問人事部爲何工作和他們招聘時宣傳的不一樣;我不會拒絕老同事讓我做的任何一項工作，哪怕真的不該我做的;我不會在同事間宣傳我的大學時光是多麼的絢麗;我也不會和同事白日做夢般的暢想我的未來會有多輝煌。我會做的：是調整好自己的心態去是學習工作中的每一個細節;是多和同事溝通學習同事相處中的遊戲規則;是多向老同事討教學習老同事積累多年心得。與其在抱怨與自怨自唉中度日，還不如積極地尋找機會來快速的成長自我。

一個半月的培訓生活結束了，我們這些社會新鮮人也都脫去了初來時的稚嫩，我更是深深地愛上了這個快節奏的都市。定崗分配時，一件出乎我意料的事情發生了，在別人快樂的回家然後前往各個重要的職能部門報到時，我，唯一的一個，被留在了深圳，並被送到了總裁的辦公室，這個很多老同事工作幾年都沒到過的地方。而我即將開始的正式工作，就是這名外國總裁的工作助理，專職負責數據整理與報告分析----一個和文科生絲毫不搭邊的苦差事!我有拒絕的權利，可這也意味着我要另覓他職。又一次在去留、取捨間徘徊，又一次，我選擇了留下來。而正是因爲這一次選擇，讓我後面幾年的路越走越寬，越走越闊。