做好羣衆工作心得體會

爲人民服務是唯一的宗旨，總書記指出“打江山，守江山，受的就是人民的心”各位領導今天就基層黨組織建設——用心用力做好羣衆工作以下八個方面做出討論。

一、教育疏導

教育疏導，實際上就是要做好說服、解釋工作。杜絕居高臨下的單純說教，開展平等平和的溝通交流，從心靈慰藉入手，關注心態情緒、關切心理訴求、關懷身心健康，化解羣衆心憂，打開羣衆心結，敞亮羣衆心靈，真正把教育疏導工作做到羣衆的心坎上。

二、典型示範

推行一項政策、倡導一種行爲、激勵一種精神，僅靠行政命令往往成效甚微，而通過選樹先進典型，讓羣衆身邊的先進、身邊的感動來引導和激勵羣衆，往往能取得事半功倍的效果。當然，選樹先進典型要牢牢把握真實性、羣衆性、多樣性、時代性的要求，使典型植根於羣衆之中，植根於現實之中，讓廣大羣衆感到可信、可學、可比。與此同時，還要適當剖析反面典型，引導羣衆從中發現問題、敲響警鐘、吸取教訓。

三、爲民謀利

羣衆最關心的是他們的利益是否得到實現、維護和發展。黨員幹部如果不能爲羣衆辦實事、解難題、謀利益，就不可能得到羣衆的信任、擁戴和支持。

要牢固樹立“羣衆利益無小事”的觀念，盡心盡力辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，特別是要解決好羣衆就業、就學、就醫、出行、社保、扶貧等方面的難題，讓羣衆都能共享改革發展的成果。

四、民主協商

辦事情、作決策，要採取“大家的事情大家辦”的方式，也就是要改變過去“我講你聽”、“我說你做”那種命令式的方法，把要辦的事情拿出來，讓大家一起討論協商，最後達成共識。只有充分調動羣衆的積極性，我們辦事情、作決策，纔會有無窮的智慧和動力。

五、以情動人

人都是有感情的，你對我好，我也會對你好。羣衆只有覺得受到了重視，得到了尊重，纔可能理解你、支持你、配合你。過去提出的到基層農村與羣衆“同吃、同住、同勞動”，培養了與羣衆的感情，密切了同羣衆的聯繫。

六、對症下藥

“一把鑰匙開一把鎖”，是矛盾特殊性的體現。在現實生活中，由於羣衆所處的地位、環境的不同以及性格上、生活上的差異，思想狀況具有多樣性和複雜性，如果不充分尊重這種客觀存在的差異，想當然地搞“一刀切”，一味的講官話、講空話、講套話，必然會導致羣衆工作的失敗。因此，我們要下功夫研究掌握工作對象的個性特徵，把準工作對象的思想脈搏，特別是注意其覺悟程度和接受能力，充分熟悉其脾氣和性格、長處和弱點，科學確定不同工作對象的工作內容和工作方法，增強羣衆工作的針對性和實效性。

七、羣衆自治

羣衆自治，作爲幹部，儘管可以利用換位思考和說服教育等方法開展羣衆工作，但由於身份的特殊性，在處理涉及羣衆具體利益的問題時，一些羣衆可能會懷有戒心，影響工作效果。而引導羣衆自治，讓羣衆進行自我教育、自我管理、自我服務，往往更容易被接受，尤其是發動在羣衆中有較高威望的人，對於有些問題糾紛等我們就邀請村裏的老幹部、老黨員來講、來勸、來引導做工作，羣衆能聽得進去，心裏服氣，效果也比較好。

八、法律約束

一是堅持依法辦事，在處理問題、調解矛盾時，要善於運用政策法律，村規民約等，將事實擺出來，把道理講清楚，讓羣衆心服口服。二是要教育引導羣衆要教育引導羣衆合理合法地表達利益訴求。對於惡意搗亂破壞的，要旗幟鮮明、理直氣壯地批評指正。

當然，實踐中羣衆工作還可以總結出多種方法，但僅有方法是不夠的，關鍵是要帶着責任、帶着感情，用心用情用力，深入下去，紮實工作，爲羣衆排憂、爲羣衆解難、爲羣衆謀利，只有這樣，我們才能真正做好羣衆工作、才能把羣衆工作做得深入人心、做得長長久久。