特警大隊關於如何提升羣衆安全感、滿意度的個人心得體會

按照區局關於組織開展“雙提升”工作系列活動的通知，日前，我大隊通過開展“雙提升”研討交流會，將提升羣衆安全感和對公安工作滿意度作爲當前的一項重要工作，突出抓好四項基礎工作，努力實現羣衆安全感和滿意度雙提升。

一、抓牢打擊主業，提高羣衆“基礎分”。把打擊違法犯罪行爲作爲提升羣衆安全感和對公安工作滿意度的根本舉措，堅持以打開路，以打振民心。重點加大對涉黑惡、暴力犯罪、涉黃賭、盜搶騙等各類侵害羣衆切身利益犯罪的打擊力度。創新打擊方法，主動研究掌握新型違法犯罪特點，最大限度地維護羣衆利益。

二、提升管控水平，增加羣衆“印象分”。全面提升社會面巡防等級，對人員密集場所和重要民生設施區域，推行“網格化”巡邏機制，提高見警率、管事率。大力打造“亮警燈工程”，要求“警車上路必亮燈，警察着裝必管事”，讓羣衆切實感受到安全就在身邊。

三、規範執法行爲，贏得羣衆“信任分”。注重執法規範化建設，不斷提升執法質量和執法公信力。規範110接處警工作，爭取接處警再快一分鐘，對待羣衆報警報案，快速處理，穩妥處置，及時反饋。在執法辦案中，確保每個執法流程有章可依、有據可查，同時堅持法律效果和社會效果的統一，讓羣衆感受到法律的尊嚴和法治的溫度。

四、加大宣傳力度，爭取羣衆“附加分”。依託多種渠道，提高羣衆對“兩個度”的知曉率，全力爭取羣衆支持。加強普法教育宣傳，尤其是電話詐騙、病毒鏈接短信、個人信息竊取等方面的安全防範提示，增強羣衆自我防範意識。加強與主流媒體的溝通聯繫，充分藉助報紙、電視等宣傳陣地，深入宣傳公安工作成效和警隊正能量事蹟，增加羣衆對公安機關的滿意度。