管理課程培訓心得（新版多篇）

領導藝術情景培訓 篇一

此類培訓形式靈活，內容實用，從日常工作中可能碰到的一些小案例出發，教給學員實用的處理問題的方法。

管理人員培訓方案 篇二

6月20至24日，經學校領導批准，本人蔘加中科院技術研究所教育中心在石家莊舉辦“黑客威脅防範、高級病毒查殺與管理”高級研修班，中科院教育中心特約講師同時也是微軟、思科認證專職講師商宏圖、周濤由淺入深用敏捷的思維、精練的話語、真實的案例和生動的攻防演練進行培訓，通過培訓，增長見識並提高了技能，突破了思想瓶頸，真正明白“網絡安全三分技術七分管理”的含義。就本次培訓談談我的感受和體會。

一、制定嚴格有效管理規範和措施並納入學校管理體系。

有人犯罪，因人情或權力因素，被輕判或免罪，可能會導致兩種結果：一是此人有恃無恐可能會犯更大的罪，二是別人紛紛效仿，以情或權試法。同理，單位某些人，因好奇或別有用心，進行網絡攻擊或破壞，導致局部或大面積網絡出現故障，對校園網絡的運行和老師教學辦公帶來不利影響，學校是否有法可依或有法必依？

在此次培訓中，商老師談到針對網絡攻擊可能存在的攻擊源大致可以分爲四種：國外政府、競爭對手、網絡內部、黑客入侵。網絡內部的攻擊佔到了80%以上，在裏如果有些人爲了滿足好奇心或別有用心來攻擊別人或惡意破壞，網絡的安全穩定就很難保證，6月16號下午三點，學校資源庫裏完全共享的近60G教師資源被人惡意刪除，老師辛辛苦苦下載或製作的資源化爲烏有。教室裏網絡設備和監控設備也會時常被人破壞。因此一個安全穩定、暢通高速的網絡環境，要用制度來規範管理和提供保障。

二、提高網管員專業技能，用技術保障網絡暢通運行

網絡環境，可以喻爲一間房，有門有窗有牆。學校資金投入，提供的是堅實可靠的門、窗，但是會不會鎖、鎖好鎖不好、鎖有沒有毛病、牆是不是有破損，那只有網管清楚，所以只有提高網管技術水平，才能看好並鎖好門，及時發現問題並解決，用高超的技能保障網絡暢通運行。在這次培訓中，針對校園網絡安全防範，周老師用各種的攻防工具，實現了遠程登錄，遠程控制，操縱對方，竊取機密文件，各種密碼，鎖定攻擊目標，阻截對方攻擊等，通過案例分析和實際的攻防演練，發現以爲固若金湯的系統網絡環境，竟然有那麼的漏洞，那麼的不堪一擊，這說明我們的水平還有待提高，如果還在原地踏步，不思進取，就會落伍，也必將被淘汰出局。身爲一名網管，你受到別人的表揚嗎？同樣在努力付出，但受到指責最多也許就是網管，所以做網管很辛苦，必須加強理論和實踐學習，抓住一切學習機會，努力提高自己的專業技術，通過不斷的和提高來實現網管最高的境界--不知道網管是誰，因爲的網絡一直就很正常。

三、提高網絡安全防範意識，人人皆是網絡安全維護者。

雖然在加強，加大治安力度，騙子行騙手段有時相當低劣，可總會有人上當受騙，爲什麼？因爲他們沒有安全防範意識和存在僥倖心裏。同理，我校電腦裝有殺毒軟件，老師們是否注意病毒庫升級？是否經常進行硬盤殺毒？不升級、不殺毒，防毒軟件形同虛設，就會給病毒和木馬創造傳播和入侵機會，且如今病毒相當厲害，可以把防毒軟件屏蔽掉，給老師帶來不必要的麻煩。

學校爲了方便教師辦公教學，每人都配備了優盤，老師們在分享了領導關心和優盤便捷外，是否意識到了優盤廣泛使用已經成爲校園網絡病毒傳播罪魁禍首，其實大部分老師已經領教了病毒的厲害：速度變慢、殺毒軟件打不開、資料丟失、系統癱瘓、、重啓、等等，針對優盤病毒防範，我們要求老師在使用優盤時不要雙擊打開而是右擊打開或者用資源管理器打開，這樣可以有效防止優盤AUTORUN病毒運行，老師們按要求做了嗎？爲了查殺優盤病毒和木馬入侵，在電腦上安裝了優盤專殺和360安全衛士，老師在用優盤前殺毒了嗎？病毒庫更新了嗎？

一個無毒的網絡環境，可以制定嚴格的管理制度和措施，安裝防毒防木馬入侵軟件，提高網管技術水平，其實最重要的一點是提高全體老師的安全防範意識，只有推行人人都是網絡維護者，常升級查殺打補丁防漏洞才能真正實現“無毒”。相信各位老師就不會很氣勢的對信息中心人員說，我的電腦又中毒了，怎麼回事呀，趕快來修。

引用商老師一句話結尾：網絡安全是一個整體安全，任何一個網絡行爲的參與者都是一個安全的主體，而任何一個安全主體的失敗都將導致網絡的整體失敗。

管理培訓課程心得 篇三

3月21日至22日兩天，我參加了百朗管理培訓課程，聽了百朗屈老師老師激情生動的講解，內心深受震撼，對如何進行高效管理，如何進行質量攻堅，怎樣進行創新型班組的自主管理，有了更加深刻、更高層次的認識，結合工作實際，我深有感觸，總結如下：

一、金牌班組長如何經營人心。

首先，以情動人，用熱心、知心換取員工的信任和尊重。其次，以理服人，用事實說話，促進員工績效的改善。

最後，善於使用激勵性的語言，及時的認可和肯定員工的表現，激發工作熱情。

二、金牌班組長如何提升績效。

首先，建立以結果爲導向的目標管理體系，將目標分解到人、到日，使班組成員各司其職，各盡所能，各施所才。

其次，使用看板進行管理，通過生產過程的可視、可溯、可控及當日問題當日清的方式實現高效管理。

最後，運用激勵手段激發員工的動力，使員工的利益取向和團隊保持一致。

三、金牌班組長一日高效管理應做到以下幾點：

第一，做好班前準備：班組長提前到達工作現場，第一時間瞭解影響當前生產計劃執行的關鍵問題。特別是新上任的班組長最好提前30分鐘到現場進行準備。應按人、機、料、法、環五個要素，提前排查

預算，在班組內建立有效的生產保障機制。應通過班前會的召開，營造良好的工作氛圍，傳遞上級的信息和指令，明確當班工作任務，使員工的個人工作和企業經營目標時刻保持一致。

第二，做好班中控制：例行執行首件檢驗工作，把產品質量的控制放在首位；通過“自檢、互檢、專檢”，嚴把班組生產質量關，以質量零缺陷爲目標做好過程管理。樹立下一工序即用的服務意識，通過分時清單及突發事件管理，確保完成生產任務。

第三，做好班後總結：認真填寫生產日報表，確保內容準確、及時，儘量數字化、具體化。交接班工作應做到“五必清”（現狀必須看清、數量必須點清、差異必須說清、要點必須問清、原因必須查清）和“五不走”（記錄未記好不走、交接未完成不走、現場未清理不走、產品未擺放整齊不走、工具未整理不走）。通過班後會的召開，對當班工作進行即時總結，應用木桶理論，解決最短板的事和人的問題。

四、班組長如何攻克質量難關。

首先，通過制定產品不良覈查表，用數據說話，使產品不良的現狀清晰。使用柏拉圖分析，確認佔總比率80%的不良問題進行優先解決。將魚骨圖用於質量改善及日常管理中，明確引發不良的要因，並制定對策進行解決。

第二，培養員工質量意識：幫助員工樹立用戶至上的理念，實行對下道工序的回訪制度。召開現場案例警示會，通過案例剖析、警示與自查，以點帶面推動班組質量改善。設置不良品斷頭臺，強化員工三不的意識，推動消滅現場不良。

五、創新型班組的自主管理。

班組的驅動力來自於班組成員對團隊目標的認同，班組成員認同目標是班組實現自主管理的重要前提。讓每個班組成員各司其職、各盡所能，獨當一面的開展工作，充分發揮自身的才能，是實現班組自主管理的必要條件。通過在班組內實施情景領導模式，可以幫助班組長差異化的經營班組中的每一個人，開發員工潛力，建立高績效團隊，實現班組自主管理。

通過學習，使我對高效管理、質量攻克、創新型班組自主管理有了新的認識，在今後的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，爲公司的發展貢獻自己的力量。

管理培訓課程心得 篇四

按照集團公司的統一安排，我參加了公司舉辦爲期一年的管理人員素質提升培訓班。課堂上老師們得言傳身教，精彩講解，深刻的分析使我留下深深的印象。尤其在，《管理者心態與能力的自我修煉》，《中國經濟形式分析與預測》，《管理幹部的職業生涯規劃與設計》，《團隊建設與溝通技能》，《交運企業職場禮儀與交際禮儀》等課程。對我來說無疑是一場及時雨，無論在理論，還是在思想創新方面都發生很大變化。現結合自己的實際情況，談談這次學習體會，

一、通過學習培訓，“團隊精神”對我感觸很大。“人”不管在什麼情況下，要有責任心，對一個家庭，對一個單位，或對待你周邊的人，不管做什麼都要有一份責任心，你的責任心會起到一個帶頭的作用，帶領大家，啓發大家。大家都有責任心，那麼凝聚力，向心力就有了體現。我們整個工作的過程是分工不分家。哪塊得工作忙，大家一齊上，沒有我幹多了你幹少的想法，大家的心向一處想，勁往一處使，才能形成聚合力，沒有什麼幹不成的事啊！並且學會溝通和協調，據《辨證論》講，任何事物都具有對立和統一的關係。在我們的工作過程中，往往面對着上級領導，同事，單車業主，駕駛員，旅客。我們必須進行合理而有效的溝通，特別對單車業主和駕駛員管理方面，必須深刻的理會集團公司相關規定，結合本單位實際情況有目的地引導和交流。使他們和諧的融入我們的隊伍。

二、【】通過培訓學習活動，使我的個人素質和管理水平有所提高。

（1）。使我充分的認識到要不斷的強化大局意識和責任意識。作爲中層副職要當好正職的參謀助手要樹立集團公司利益第一位。結合單位實際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風貌，勇於創新，敢於承擔責任。在細節上下功夫，全面推進，鍥而不捨的完成集團公司下達的各項任務。

（2）樹立終身學習理念。在工作中要謙虛謹慎，勤于思考，善於學習。胡耀邦同志曾說過這樣一句話“不注重學習的領導幹部不會有大出息。”一個思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別老師講《中國經濟形式分析與預測》課程時，提高了我的視野，深受鼓舞。決心以飽滿的熱情，昂揚的鬥志投入學習，工作中。

（3）努力使自己成爲豁達，包容，自信的管理者。作爲管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由着性子幹工作。一定要把“吃苦，吃虧，吃氣”六字方針作爲自己的行爲指南。做好應對變化的心理。在管理過程中帶好工作情緒不穩的職工，帶好對本單位管理有牴觸的個別單車業主和駕駛員。學會理解他們的感受，在關心，體貼他們過程中，使他們有充分的認識。支持配合我們得工作。

三、通過學習培訓，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。

我現在負責龍港客運分公司的機務管理工作。機務工作是客運公司的後勤保障基地。機務促安全，如機務工作管理不到位往往會引起

大的安全問題。我深感任務艱鉅。機務管理工作必須時時抓，常抓不懈。特別從小細節抓起，一個小小的卡簧和螺絲可能引發行車事故，我們經常看到類似報道。

通過學習培訓，我對今後工作有了深刻認識；(1)加強機務工作中車輛的原始管理，從細節入手，同修理廠家密切溝通，對車輛的修理動態，配件更換情況全面瞭解，把握單車性能，技術狀況。(2)通過對單車業主，駕駛員的溝通，瞭解車輛運行管理，掌握油耗，行駛情況，推算性價比。(3)加強技能培訓，不斷提高車管員和駕駛員車輛技術常識。(4)對平時的車輛日常檢查中，嚴把關，不走過場。保證車輛技術良好，杜絕病車出站。

總之，通過這次培訓，吸收了很多新的知識，努力運用於現在的工作中，我將不斷的提高自身素質，努力工作，盡心盡力爲集團可持續發展奉獻自己的力量，同時盼望公司多舉行類似培訓。

溝通技巧培訓 篇五

演講技巧、談話技巧、客戶接待技巧都屬於溝通技巧的範疇。

管理人員培訓方案 篇六

安全是一種責任，不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業負責、對社會負責。每一次事故的`警笛，都揪人心絃，每一次慘痛的事故，都給親人心頭留下永久的痛，安全生產牽動人心。安全生產，不僅僅關係你自己，更多的是關係到你我他。

安全生產是社會發展永恆的主題，是一切工作的真諦。安全是企業發展的前提和根本，與企業的生存發展息息相關，企業要想尋求更大發展，獲得更廣闊的市場，就必須切實抓好安全生產工作，全面落實安全生產責任制，遏制生產安全事故的發生，才能創造出更好的經濟效益。

作爲一名項目經理，深知肩上責任重大，對施工項目的安全生產工作負全面責任。因此，從自身角度就要牢固樹立“安全發展，清潔發展”的指導思想和“安全第一，環保優先，以人爲本”的正確理念，堅決克服“重生產，輕安全”的錯誤思想，切實擺正安全與進度、安全與效益的關係，切實做到“不安全不生產、不安全不開工、不安全不建設、不安全不運行”，確保生產安全。

從基層施工多年的來看，抓好基層單位安全生產工作應重點做好以下幾點：

一、正確認識當前安全生產形勢

從總體形勢來看，公司的安全生產狀況總體相對比較穩定，但基層的安全環保工作依然嚴峻，綜合管理能力還不能滿足生產經營的需要，還達不到安全發展、清潔發展的要求。因此，需要我們基層領導正確認識目前的安全生產形勢，率領全員紮紮實實地開展安全環保工作，將各項安全環保工作舉措落到實處，務求實效，不斷夯實基層HSE管理，全面提高基層現場的事故整體預防能力，爲公司實現持續發展奠定堅實的基礎。

二、提高思想認識

近幾年，集團公司、公司對安全環保工作越來越重視，要求也越來越嚴，可以說，在當前形勢下，安全是、是大局、是穩定、是和諧，更是一種不可推卸的責任，因此，作爲基層領導要充分認識到這一點，不斷提高對安全環保工作的認識，增強抓好安全環保工作的緊迫感和責任意識。深刻理解“安全是否決性指標，經營是計劃性指標，節能降耗是約束性指標”，從發展惠及員工、維護員工切身利益的角度出發，切實抓好安全環保工作。

要搞好安全生產工作，思想認識是關鍵，特別是基層各級領導的安全生產意識，必須認真貫徹執行國家和地方政府有關安全生產方針、政策、法規，以及上級有關安全生產管理制度，把安全生產工作列入施工管理的重要議事日程，及時研究解決或審批有關安全生產中的重大問題，並按規定提取安全經費，保障安全設施的及時到位，切實解決安全技術問題。在日常工作當中，始終堅持把安全生產擺在第一位，不斷健全安全生產保證體系和安全生產監督體系，逐步完善HSE行爲準則、HSE檢查及標準、HSE獎懲管理，做到組織落實、落實、檢查落實、考覈落實，促使HSE管理基礎工作進一步夯實。

三、全面落實安全生產責任制

安全環保工作是一項系統工程，是全員、全過程、全方位的工作，項目經理作爲施工項目安全生產第一責任人，要切實履行第一責任人的責任，要親自組織完善各級領導、各職能部門的HSE職責，並將責任目標和工作壓力層層傳遞下去，直至每一名崗位員工，要做到橫向到邊，縱向到底，構建“一把手掛帥，主管領導負責，專業路分管，職能部門監控，黨政工團齊抓，全員參與”的責任體系和工作局面。同時，建立完善HSE獎懲約束機制，把HSE責任目標落實情況與有效的考覈、獎懲結合起來，嚴考覈，硬兌現，促使責任由全員共擔。

四、加大執行力度

抓安全生產工作，必須注重執行能力建設，嚴格按照公司和崗位操作規程辦事，養成尊重科學規律，反對違章蠻幹的好習慣，養成令行禁止、雷厲風行，執行制度一絲不苟、完成工作精益求精的好作風。同時，還要培養各級管理人員事事從嚴、事事過細的工作作風，敢於叫真章，善於抓細節，及時發現和堵塞安全環保的漏洞，識別和防範施工現場存在的各類風險，落實各項消減控制措施，強化危機意識和風險意識，增強員工識險避險和事故應急處置能力，樹立安全環保工作“沒有問題就是最大的問題”和“沒有最好只有更好”的理念，時刻保持對各類風險和隱患保持高度警覺，築起堅固的防範之牆，遏制一切事故的發生。

五、切實抓好風險管理

風險管理是開展各項管理工作的基礎和前提，因此，要切實抓好此項工作，組織全員開展全面、全方位的危害因素識別活動。項目經理要親自組織開展，組織安全管理部門、生產技術部門、設備管理部門按照事故類別、施工工藝流程、設備設施現狀開展危害因素識別活動，針對識別出的危害因素，及時制定風險消減控制措施，並充實、完善到施工項目“兩書一表”、崗位“兩書一表”和操作規程中，指導作業人員施工和操作，防範各類事故的發生。

總之，安全生產工作只有起點，沒有終點。因此，安全生產工作必須全員參與，做到“人人、事事、時時、處處”抓安全生產工作，努力增強全員的安全環保意識，提高全員的安全環保素質，實現“要我安全”到“我要安全，我會安全”的思想轉變，從而有力促進公司安全環保形勢持續穩定發展。

營銷技巧培訓 篇七

市場競爭的日趨激烈，要求企業更加主動、積極地開拓市場。營銷人員要想提高業績，參加專業培訓是非常重要的。

管理人員培訓方案 篇八

一、培訓目的：

配合組織流程化建設和職業化人才的培養進程，提升中高層管理人員的領導力、執行力，使中層管理者全面掌握科學的管理方法，掌握團隊建設的方法，從而有效處理團隊衝突，提升中高層管理人員的領導力、執行力，提升團隊績效。

二、培訓對象（暫定80人蔘加培訓）

總部職能部門主任、副主任，分校校長、副校長

三、培訓內容及時間安排

四、內容介紹

（一）《卓有成效的管理者》

1、管理者角色認知

2、時間管理

3、高效管理溝通

4、目標、績效管理

5、團隊領導藝術

6、有效授權、輔導技巧

（二）《中小企業人才的選用育留之道——非人力資源經理的人力資源管理》 什麼是人力資源管理？

1、人才的選——人力資源的招聘

2、人才的用——人力資源的考覈與薪酬

3、人才的育——人力資源的培訓

4、人才的留——留住人才的十個訣竅

（三）新校長的能力提升

1、人力資源和團隊建設

1) 職業道德與行爲規範

2) 員工基本管理制度

3)辦公環境管理

4) 固定資產管理

5)辦公流程管理

6) 招聘與面試

7)員工培訓與發展

8)薪酬、福利與休假制度

9)績效考覈

10)職能部門職責和業務辦理介紹

2、分校註冊業務

1) 分校註冊工作

2) 分校年審工作

3) 社會關係維護

3、財務管理

1) 預算、決算管控

2) 分校財務制度

3) 非財務人員成本管理與控制

4、市場營銷創新與實戰策略

1) 09年司考培訓市場情況與考試改革變化介紹

2) 市場機會分析與預測

5、教學管理制度培訓

1)預算

2)師資培養與教師介紹

3)教學突發事件處理

4)教師接待技巧

5)教學管理制度