溝通協調能力的心得新版多篇

思路不清 篇一

本來就不知道該說什麼，沒話找話。這就像小時候寫日記，兩三行都很困難。對於商務會談，這屬於典型的準備工作沒做。

讓潛意識主導溝通 篇二

你還是有些東西要表達的，但對於這些事情，自己都沒想透，那麼你怎麼可能表達清楚呢。這個問題非常普遍。通常你應該問問自己：“到底你是表達不清楚，還是自己沒想清楚”。

提升溝通能力的技巧 篇三

一、提升溝通能力的技巧

1、與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話

而與那些充滿畏懼的人、怒火中燒的`人、或是遭受挫折的人交流就更難了，因爲在這種情緒的控制下，我們會更加束手無策。無論是在家裏或是工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄！再好的交流家也是一點一點磨練出來的。這裏我們給你提供了一些小的祕訣以供參考。

2、即使對方看上去是在對你發脾氣，也不要與他還擊

別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由於畏懼或是受到挫敗而造成的。做一個深呼吸，然後靜靜數到10，讓對方盡情發泄情緒，直至他願意說出他真正在想的是什麼。 你不必知道所有的答案。說“我不知道”也是很好的。如果你想知道什麼就說出來，然後說出你的想法。或者你願意與對方一起找出問題的答案。 對事實或感受做正面反應，不要有牴觸情緒。例如說：“多告訴我一些你所關心的事”或是“我瞭解你的失落”總比說：“喂，我正在工作”或“這不是我份內的事”（這很容易激怒對方）要好。掌握好每一次的交流機會，因爲很多時候你可能因爲小小的心不在焉而導致你與別人距離的疏遠。

3、比起你的想法，人們更想聽到你是否贊同他們的意見

好多人在抱怨人們不聽他們說話，但是他們忘了自己本身也沒有聽別人講話！你可以給出你的全部意見，以表示出你在傾聽，並像這樣說：a.“告訴我更多你所關心的事” b.“你所關心的某某事是怎麼回事啊？” c.“我對你剛纔說的很感興趣，你能告訴我是什麼導致你如此相信它的嗎？” d.“你爲什麼對某某事感到如此滿意？”

4、記住別人說的和我們所聽到的可能會產生理解上的偏差

我們個人的分析、假設、判斷和信仰可能會歪曲我們聽到的事實。爲了確保你真正瞭解，重說一遍你聽到的、你的想法並問：“我理解的恰當嗎？”如果你對某人說的話有情緒反應，就直接說出來，並詢問更多的信息：“我可能沒有完全理解你的話，我以我自己的方式來理解的，我想你所說的就是某某某的意思吧，這是你的意思嗎？”

5、坦白承認你所帶來的麻煩和失誤

做事要承諾一個期限，如果你需要別人的協助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，並要在她的辦公室工作，你可以說：“我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統恢復正常，我們將會在下午3點鐘到您那去，5點鐘就會結束工作。”

6、如果沒人問你，就不要指指點點

明知道說出來會對某人有好處的事但又不能說，真是會令人撓頭。用婉轉的表達方式，像“有可能是……”或“我也遇到過這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認爲有用的話，我願意與你分享更多我的經驗。”以上這些總比你說“你應該怎麼怎麼樣”好得多。 求同存異。你們倆個共同喜歡的是什麼（儘可能不產生分歧）？把你的意見說出來以找出共同點。例如：“我認爲這個計劃可以使你取得成功。” 記住改變會給人以壓力。用你的熱情影響你的僱員，他們就不會改變和失控。在這個混亂的世界裏，這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以如果你在某人的周圍，或者你需要他爲你做什麼，儘可能地告訴他你在什麼時候需要什麼幫助。如果可能的話，告訴他你也想幫助他。

7、思維活躍，精力集中

我們看問題的角度總是從自己出發，或是根據環境給出我們的經驗。很多被認爲是成功的人們，包括那些職業運動員、文人墨客，他們都有積極正面的思想。問問你自己，“這個東西好在哪？”或“從這裏我能學到什麼？”來保持積極的狀態。別忘了要採取不同的減壓方法來使你的工作更愉快。

8、大多數的人，包括你自己，都會以自我爲中心

這也不是件壞事，這使得我們可以保護自己。不要假設誰會知道你的私心，把對你來說是最重要的事說出來，也問問別人什麼對他們來說是最重要的，這會給你們的溝通打下良好的基礎。 提高你的聽力技巧。好多人認爲他們的聽力很好，但事實是大多數的人根本就沒聽-他們只是說，然後想下一步該說什麼。傾聽意味着提出好的問題，排除雜念，比如：下一步該說什麼、下一個該見誰、外面怎麼了之類的。如果有人話裏帶刺，經常是因爲他的心裏隱藏着恐懼，他們想要你做的只是真實、友好的交談。

二、如何與不喜歡的人去打交道

很多人在生活中只願與自己喜歡的人交往，而對於不喜歡的人，或嗤之以鼻，或敬而遠之，總之不會主動去向人家示好，若是不喜歡的人同時又是有很大矛盾的人，就更會形同陌路，甚至橫眉冷對。而這種做法對工作和事業的發展卻非常不利。

那麼，如何與不喜歡的人打交道呢？

首先你要明白，是什麼原因使你對某個人特別反感，爲什麼他同樣的特點，別人就可以忍受。你可以細心體驗一下，這個人的特點像誰？像你早年重要親人中的誰？小時候你對這位親人有怎樣的感受，又會有怎樣的關係互動模式？例如某公司的小張，總是和那個沒多大本事卻喜歡管這管那的主管領導搞不好關係，陷入了“冷戰”。在諮詢中筆者發現，他有一位懦弱而專制的父親，從小深受父親嚴厲管教和責罰之苦，他對父親有着強烈的被壓抑的憤怒，於是在成年之後他會不自覺地把對父親的情緒和態度“轉移”到具有類似特點的人物（領導）身上，領導成了他無意識發泄對父親憤怒的一個“靶子”。

心理學中有個小原理，你不接納別人的某個特點，實際上是因爲你自己的潛意識中就有類似的東西，因爲不接納自己，纔會如此不接納別人。小麗是個表面上很傳統的女孩，最看不慣那些花枝招展處處勾引男士的女同事，在給她做精神分析的過程中，通過分析她的夢發現，她的內心其實是非常渴望得到更多異性的愛和關注，只是她一直深深壓抑這個願望而已。

總之，在領悟了這些原因之後，去和不喜歡的人打交道，心態就會放輕鬆些。另外人際關係的矛盾常常“一個巴掌拍不響”，相互間用冷漠和敵意對待對方，只會進一步把對方“推”到自己的對立面，而如果嘗試以德報怨，以溫和與友好來面對對方的“找茬兒”，你的對頭就會逐漸感受到你的善意，堅冰就會逐漸融化，你們之間也就更容易建立一種遇到問題“對事不對人”的健康人際關係。

法則2：白居易法則 篇四

基本版：你需要能夠在1句話內，概括你≮≯要講述的中心內容。例如“9成新iPad2售價1800限虹口當面交易”。

說服版：你需要能夠在1句話內，打動你的目標羣體（書面或者口頭），讓他們願意繼續下去。例如某廣告“求職者，3分鐘測試你的面試誤區”。

這是一個基本的訓練，建議你在日常工作中不停的練習。它能幫助你發現問題的關鍵。要是給你無限的時間，通常你就絮絮叨叨無重點。現在讓你只能說1句話，這會逼迫你找到核心的內容。