如何提高自己的溝通能力精品多篇
肚中沒貨 篇一
你大概有這樣的經歷,好像對方一直嘴皮在動,但是你就是不知道到底他說了什麼。這裏有幾個原因:
表達缺乏邏輯性 篇二
一件事情即使本人想清楚了,可能你表達出來依然讓人不知所云。這通常是讓潛意識主導的結果。
人類潛意識的運行方式,是基於關聯的,例如我在談到“吃飯”時,可能潛意識立即跳出“明晚有飯局”,然後又想到“要打電話確認”,可能就直接跟對方說“對不起我要先打個電話”。你的思維很可能一直這樣跳到很遠的地方。但對方看不到這個過程,自然沒法理解。
在正式的溝通環境中,通常你需要讓自己的意識去控制溝通,保持邏輯性。順便說一下,一個人很難持續的保持着意識的控制,通常說着說着就會進入自動駕駛(潛意識控制)模式,這是很正常的。但你可以做的是設定一個大的框架(例如講話的邏輯),在多數的時間,讓潛意識運轉。但是過一段時間,就有意識的檢查“我現在進度怎麼樣,是不是跑題了?”這樣可以把自己拉回來。這就像你開了自動駕駛系統,但是定期會人工檢查當前的狀況,如果有問題立馬切換到人工操作。
我們的溝通由潛意識主導,本身並不是什麼壞事,例如聊天的時候,大家東拉西扯就是這麼出來的。有些人在重要場合或者見到重要人物時,本來是需要閒聊的,反而變得不善言辭。有時候就是因爲過於緊張,意識主導了溝通,反而壓制了潛意識的活動。
問題4:關我屁事 篇三
前面談的第一類表達問題,顯然是難於理解的。但這裏,我們指的是即使表達者邏輯清晰,對方依然難於理解的情況。而這種問題的產生,常常是因爲受衆缺乏相關經驗或者基礎知識。有的行業,專業性很強,有些問題即使講的條理清楚邏輯嚴謹,對方還是不一定能聽懂,或者似懂非懂。解決這個問題,一個手段是要讓自己的表達生動起來,讓對方可以“產生經驗”。這裏有幾個基本的途徑:打比喻、講故事(案例)、讓客戶親自體驗。所以溝通有個基本原則,一定要有案例。
如果問題足夠複雜,有些時候簡單手段(例如比喻、故事、讓客戶體驗)都可能失效。那麼這時候,你就需要設計一條認知路徑了。先讓客戶理解一些基礎的東西,再一步步走向最終的目標。
面面俱到 篇四
即使你自己想的比較清楚,而且也是有意識的在進行溝通。但你沒有用清晰的邏輯來組織語言,導致對方難於理解。
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