銀行風險管理心得體會多篇

銀行風險管理心得體會篇1

在銀行業務高速發展的背景下，日益激烈的行業競爭、客戶對於銀行網點的不滿和期望，以及網點運營效率低下等各種風險因素都迫切要求銀行業對現有內部風險積極進行防控。郵儲銀行爲全面提升內部風險防控意識，提高綜合競爭力，認真學習現代銀行的風險管理經驗，從穩健經營出發，從爲城鄉居民提供基礎金融服務和從事低風險的資產業務起步，通過不斷加強銀行內部管理和風險控制能力，逐步拓展新業務提高經濟效益。

根據隊伍的現狀，確定內部風險的防控重點和方向，確定培訓對象和內容，制定和落實好培訓計劃，積極引進商業銀行先進的經營理念、管理理念。改善員工的知識和專業結構，全面提高員工整體素質，使其逐步適應郵儲銀行的發展需要。最大限度降低風險，主要採取了以下幾方面措施：

1.加強領導。

內部風險防控的最終目標是要實現網點自主內部控制功能的提升，把推進內部風險防控作爲提高員工滿意度和客戶滿意度，提高網點的營銷服務能力和核心競爭力，乃至撬動全行內部安全意識，實現工作目標的重中之重的工作來抓。作爲對內部風險防控的內容、步驟、目標和要求都進行明確，爲降低內部防控風險提供科學依據。

2.堅持原則。

堅持優化布控、提高效益原則。本着“穩定內部風險結構”的思路，合理調整內部安全意識，提高網點的創效能力。根據不同的區域和經濟條件，加強對基礎網點和自助網點的安全風險進行建設，各部門要對自身的安全問題執行情況進行全面檢查、監督和評價考覈， 對執行不力的要嚴肅追究責任，以確保內部風險控制的質量和效果，通過網點形象建設工作促進網點全方位功能的提升。

3.建立機制。

控制銀行內部風險是爲了更好的爲客戶提供服務，增加產品銷售，但如果不重視內控制度建設、規章制度的落實和風險理念的教育，甚至以犧牲風險來增加服務的便利性，則有可能導致轉型的失敗。因此，加強員工思想道德教育和風險意識，狠抓制度落實和按章操作，建立先進的風險控制文化和合規文化，督促網點整改，鞏固風險安全檢查效果。

4.完善措施。

通過專業的合規風險教育去進行企業改革，用統一的標準，規範網點的營銷模式，實現服務標準化和客戶體驗的一致性，以提高產品銷售能力，提升客戶滿意度。從而提高網點內部控制的全面轉型，實現企業經濟效益的穩步提高。

銀行風險管理心得體會篇2

懷着期待與好奇，終於迎來了中國銀行新入行員工培訓。從小到大，我們學習了無數課程，歷經十年寒窗，參加了多少場培訓多少次考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是絕無僅有的，它作爲我們人生的重要的橋樑，讓我們從學習走向實踐。我們收穫遠比預想還要豐富。

參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導，同時又請到了地區分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工，短短的5天內，把我們凝聚在一起，學習了銀行的。基本情況，融入了中國銀行這個大集體中。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個優秀的平臺。在這裏，我們將與中國銀行共同發展，把個人的職業規劃與中國銀行的發展融合在一起，共同實現騰飛。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。首先給我們講解了銀行工作者所必須的服務禮儀，接着瞭解到了在銀行工作所需要遵守的規章制度，然後學習了銀行的增值金融客戶服務。在最後，我們瞭解到了銀行的一些業務：負債和借記卡業務，儲蓄存款的工作重點，外匯的一些知識，銀行的中間業務，個人網銀業務，信用卡的分類和一些實用情況，中國銀行現金出納業務的管理方法。

緊張而充滿挑戰的培訓結束後，我們學到了很多。作爲一名中國銀行的一份子，如果不瞭解中國銀行歷史，就如同一箇中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今後在什麼崗位，從事什麼工作，都必須瞭解中國銀行，我們每天要以金錢和數字爲工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作爲一名新行員，我們應該學習法律知識，加強風險防範。面對其他國有商業銀行、外資銀行爭奪市場，中國銀行需要提高服務質量，加強品牌建設來提高自身競爭力，而這除了要制定相關法規外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓課上，我們花了大量的時間來學習櫃面業務操作流程，包括對公業務和對私業務，這是我們大部分人入職後要從事的工作。這次的培訓彙集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間裏學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了中國銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀中行人的風采。

短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開始工作，五天的時間大家培養了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。五天雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的大學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。當今銀行業競爭日益白熾化、專業化，中國銀行能夠在其間穩步前行並不斷髮展壯大，歸功於這一大集體對中行的着力落實與施行，着重於客戶對中國銀行的滿意度與歸屬感。同時在中行員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現狀，不思進取。每個人都收穫頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與中國銀行共同發展。

20xx年6月在招商銀行進行的拓展訓練之旅非常好，既鍛鍊了個人素質與意志，又增強了團隊意識和集體榮譽感，在競技和娛樂之餘，同事與同事之間都發現了在平時工作中沒有注意到的優點：勇氣、自信、敢於承擔責任等。此次拓展培訓我怕受益良多，我要將這份激情無線保持在工作生活中。

1、人生路上最大的“障礙”和“敵人”不是環境，不是別人，而是“自己”，因此，只有正視自己，清晰認識自己，勇於戰勝和克服自己的人性弱點，才能在人生的路上走得更遠。

2、記得梁啓超曾經說過：“凡是我受過他人好處的人，我對他便有了責任”。公司是一個團結互助的集體，我是其中之一，公司興我榮，公司衰我辱，這是我們對責任的理解。責任就是份內應做的事情，承擔應當承擔的任務，完成應當完成的使命，做好應當做好的工作。

3、一個優秀的團隊必須有明確的目標。只有設定明確的'目標才能使一個團隊產生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。

4、馬雲講過：“如果你想要成功，一定要保持激情，這份激情不是一天，也不是一年而是需要一直保持到老。”不管什麼時候你都必須保持激情，這樣你才能完全的投入到生活工作中的每一項小事情中，從而使你獲取更多的收穫。

在本次拓展的過程中，每個隊的隊員之間最關心的都是如何組織、協調及配合好，而不是隻要自己做好了就可以了，隊員對團隊的關注已遠遠超過了其自身！團隊合作得精神更是發揮得淋漓盡致。

在銀行的發展中，要明確各個部門和職員的責任，並且要建立完善的風險管理體系，以期可以更好的促進我國銀行的發展。首先，銀行要建立完善的風險管理系統，以便可以更好的對風險進行控制。其次，我國銀行要建立完善的風險評估體系，加強對風險的`分析和預防。最後，我國銀行要建立完善的監督體系，加強對風險的監管力度。

銀行風險管理心得體會篇3

銀行是經營風險的特殊行業，合規經營是銀行穩健運行的內在要求，也是防範金融案件的基本前提。銀行櫃面的操作風險包含的範圍非常廣泛，每個業務流程上的操作員都是一個微小的風險點，操作風險涉及銀行各條線、各部門，覆蓋銀行業務的每一個環節，滲透到銀行每一個員工。其中櫃面業務是銀行經營中風險案件的高發部位，如果在治理中出現偏差，風險隱患將無處不在。櫃面業務操作風險控制不好,就可能帶來聲譽影響、管理影響和發展影響。因此，對櫃面業務風險進行有效的管理，已變得刻不容緩。

銀行操作風險，是指由於內部程序、人員、系統不充足或者運行適當，以及因爲外部事件的衝擊等導致直接或間接損失的可能性風險。客觀地講，農村信用社近年來不斷完善和加強內控管理，建立和完善了一系列管理制度，但在各道防線的執行、監督、考覈及問責方面還存在疏漏和薄弱環節。要儘量降低銀行櫃面的操作風險，要從以下幾個方面進行控制：管人、管章、管賬、管庫。

首先，要建立良好的風險防控文化氛圍，加強人員管理。高層人員要以身作則，積極培育櫃員養成主動合規的思想習慣，從思想上形成合力，在行動上付諸實施。一要樹立合規辦事意識。牢固樹立“合規創造價值，安全就是效益”的理念，堅決剔除憑感覺辦事、憑經驗辦事、憑習慣辦事的陋習。二要樹立相互監督意識。同事之間的信任必須建立在遵章守紀、按章辦事的基礎上，發現違反規章制度的行爲要主動提示、制止，並視情況向所在機構報告，這是銀行業從業人員與同事相處的基本原則。

其次，對櫃檯的業務操作要進行全流程的監督控制。對櫃面業務辦理的全過程要實行事前、事中、事後監督，即：事前監督——受理業務時，臨櫃人員要對業務的合法性、真實性、手續完整性及數據準確性進行認真審查；事中監督——對會計處理的憑證、帳表內容和數據進行復核，對經辦的一切帳、簿、證、據、表要進行逐筆審查和複覈，未經複覈的支款憑證不得付款，報表不得上報、單證不得簽發。事後監督——對已經處理過的會計帳務實行再覈對，必須保證所有櫃員的業務操作均須有人在事後進行序時的不間斷審查，檢查中對重要業務的處理過程包括櫃員流水中的授權授信特殊業務進行重點監督，發現問題及時糾正。

最後，還要制定規範科學、嚴密完善的內控機制，如崗位責任制、複覈制度、審批授權制度等，將內部崗位進行職責細分，不同崗位職責分配要合理、科學，體現相互制約的.目標，使每個員工在其崗，明其責，每一崗位必須對內控措施的落實承擔責任，從而形成完善的崗位責任體系。

銀行風險管理心得體會篇4

近期建總行召開員工績效管理視頻會，對績效管理項目開發進展情況進行了通報，總行領導從績效管理的作用、緊迫性和如何做好績效管理工作進行了強調。建行將參照美國銀行績效管理的模式全面推行績效管理。通過學習，使我對績效管理工作有了更新、更準確的認識，現將個人心得報告如下：

一、美國銀行績效管理

近期，建總行召開了員工績效管理視頻會議，會議對績效管理工作的開展情況進行了通報，通過會議學習，使我對於績效管理工作有了重新的全面認識，美聯銀行的績效管理一般包括：制定計劃、跟蹤指導、績效評估三個階段，其核心在於充分調動員工工作的積極性、形成良好的企業文化氛圍、運用先進的管理技術手段。

二、績效管理全新認識

在現代日益激勵的金融市場競爭中，員工是金融企業最大的財富，能否充分發揮員工的主觀能動性，積極爲企業創造更多的財富，關鍵在於金融企業是否具有先進的管理制度和良好的企業文化，建總行此次全面推行美聯銀行的績效管理，我認爲，其作用在於兩個方面，一是調動員工工作的積極性，促進企業和員工的共同進步；二是形成良好的企業文化氛圍。其核心關鍵在於促進建行的全面發展，使其發展更加適應我國社會乃至與國際社會發展需要。具體的認識如下：

1、員工工作的積極性是銀行的財富源泉

員工工作積極性直接關係到銀行企業工作效能和整體形象，現代企業員工工作積極性能否有效提高，關鍵在於是否具有激勵和獎懲機制，是否能夠從員工職業生涯發展的角度去爲員工考慮。只有良好的激勵機制和獎懲機制，才能更好提升員工的工作積極性，才能更好的實現企業和員工的雙贏，實現共同發展。

2、有效溝通能夠促進企業良好文化氛圍的形成

目前，我行實行企業化的運作模式，要使企業能夠基業常青，就必須注重企業文化氛圍的塑造，良好的企業文化才能夠留得住員工，才能夠使員工更好的服務企業。良好的企業文化氛圍形成的關鍵在於員工和管理者間有效的溝通，如：在制定計劃階段，美聯銀行就非常重視管理者與員工的溝通，管理者與員工溝通確認員工職業發展的期望和設想，共同制定個人發展目標和技能提高計劃。管理者與員工制定年度工作目標並具體設定完成期限，最後形成標準的工作計劃和員工發展計劃表格，雙方簽字後交人力資源部，作爲期末對該員工考覈的依據；在反饋階段，一旦發現員工存在問題，及時與之溝通，確保完成階段性的目標。

3、運用先進的現代化績效管理技巧是科學管理的關鍵

先進的現代化管理技巧能夠促使我們的績效管理事半功倍，美聯銀行推行績效管理對於管理者而言，有9項核心能力行爲，分別爲：服從願景、成果管理、有效溝通、正確決策和風險管理、關注客戶、高效管理團隊、培養下屬、跨部門建立合作關係、誠實卓越。每項能力又分爲3個具體行爲，共計27項行爲能力指標。一般員工有7項核心能力行爲，即完成任務、有效溝通、解決問題和正確決策、關注客戶、提高效率、團隊合作、誠實卓越，每項能力也有3項具體行爲，對每項行爲能力由低到高分爲1—5級。每個等級都有自己的行爲描述，在評估時根據員工的行爲確定相應的能力等級，一級按1分計算，將所有的等級加總即得出員工的素質能力考評總分數。

這樣一來，不僅考覈員工的工作任務完成的情況，還關注其工作態度和工作行爲此外，對於對工作成果一般採用量化指標，對素質指標一般採用定性衡量指標，還通過開發素質能力模型對員工的行爲能力進行評價，美聯銀行開發了具有本行特色的能力素質模型。一般是，業務部門負責建立本條線崗位羣的能力素質指標，人力資源負責相應的技術指導，最後形成業務線的素質能力指標。運用先進的績效考覈技巧正是美國銀行在金融市場取得成就的主要原因之一。

銀行風險管理心得體會篇5

根據總行《關於印發t;中國建設銀行案件防控及整改方案>的通知》和分行《建設銀行湖北省分行案件防控及整改方案》精神，爲進一步加強案件防控工作，結合支行實際，認真組織全員對《方案》進行了學習，通過學習，全員風險意識得到進一步強化，使全員牢固樹立起防範風險和案件的第一道防線。同時，進一步轉變工作思路，變被動應對爲主動防控，將工作重心由事後處置向事前預防、主動出擊前移。對全行經營管理中存在的薄弱環節，從執行各項規章制度細節入手，各部門深入機構網點防範案件和經營風險上找問題，對檢查發現的問題積極整改，不斷促進了案件防控工作。現彙報如下：

一、基本情況

xx年年以來，支行黨委高度視案件防控工作，充分依靠員工的智慧和力量，集思廣益，結合實際工作查找問題，重點對各項規章制度進行梳理，查缺補漏、剔舊補新，使制度與實際工作相符；對內管內控、工作落實和業務流程等層面存在屢查屢犯的問題進行認真分析梳理，分類彙總，通過查找基礎管理工作中深層次的問題和漏洞，剖析根源，制定方案及時整改。

1、年初全行員工簽訂案件防控責任書1194份，（支行行長與分管行長簽訂案件防控責任書、分管副行長與部門、機構網點負責人簽訂、部門負責人與員工簽訂案件防控責書）實行分管責任，使案件防控責任到人，不留死角。

2、認真落實《關於在全省建行開展員工不良行爲排查工作》建鄂函[xx年]231號的通知精神，在支行開展了全方位對員工不良行排查工作，以提高員工防範道德風險和業務操作風險的能力，對員工不良行爲排查率爲100%。

3、認真傳達案件防控工作動態及上級文件，根據支行機構網點分散特點，xx年年採用電子郵件方式轉發案件防控工作動態及上級等文件，以部門、機構網點爲單位組織員工學習傳達，提高了全體員工案件防控意識。

4、條線管理部門深入機構網點搞好案件防控及整改，促進整改工作落實。爲了加強基層機構關鍵環節操作風險管理，進一步完善風險控制體系，全面提高網點工作效率和抵禦風險能力，防止出現因“管理疲勞”產生的操作風險和案件，條線部門、機構網點負責人加強積分管理工作，對違規行爲員工現場積分，xx年年至今全行員工違規行爲137人次，共積分201分。

二、案件防控具體做法

認真貫徹落實省分行《關於在全省建行開展員工不良行爲排查工作的通知》（建鄂函[xx年]231號）文件精神，我行結合實際，全行範圍內開展了全方位、多層次對員工不良行爲的排查工作。

（一）高度重視，周密部署，紮實落實

班子高度重視，先後召開專題會、推進會、督導會，對總行和省分行案件防控視頻會精神的落實工作進行明確部署和嚴格要求，不等不靠，提早下手。成立了由蔣勇行長任組長、辦公室、人力資源部、監察合規部等部門負責人組成的排查領導小組，並對排查工作做出安排部署。要求各部門、網點負責人必須本着對建行事業、對員工和對自己高度負責的態度，率先垂範，以身作則，認真紮實地抓好排查工作，有針對性地加強思想教育工作，嚴以律己，自覺抵制、檢舉和糾正違反總行九項禁止性規定的行爲，做到突出重點、整體推進。

（二）明確責任，各盡其職，各負其責

“一把手”負總責，親自過問、主動協調、直接參與；在此基礎上，逐一分解細化整改措施，逐項明確牽頭、協辦和督辦部門，各部室加強溝通，充分信息共享，形成了各部室齊抓共管、全部整體聯動的格局。截至目前，各項措施已經全部啓動，有效地遏制各類案件和重大違紀違規問題的發生。

（三）築防火牆，注重預防，適時預警

認真開展專項排查，加強員工行爲管控，先後開展重要崗位員工不良行爲排查，員工挪用信貸資金進入股市專項行爲排查，排除隱患；組織開展典型案件警示教育活動，警示全員珍惜擁有、珍愛職業生命，深入開展“員工行爲九項禁止性規定”，要求各部室負責人帶頭學，結合本職工作深入學，做到人人知曉，入腦入心，進一步增強員工合規經營、按章辦事的自覺性。

一是緊密結合支行實際，注重工作措施的針對性，重視工作方法的有效性，抓住自查、互查、民主測評和綜合考評三個階段，合理安排各階段工作進度。並在排查過程中注重“三個延伸”，即：在時間上向八小時外延伸，在思想上向可能產生道德風險的行爲表現方面延伸，在業務上向操作細節上延伸，做到排查工作深入、徹底。

二是首先採取全行員工自查、互查的方式，然後排查工作組分成兩個小組深入到部門、網點聽取負責人對每位員工的思想、工作、生活、家庭等方面的綜合評價，並組織員工對本部門、網點負責人進行民主測評。部門、網點平常也較注重員工的思想狀況，與他們交心談心，溝通思想，同時，在工作上幫助他們，生活上關心他們，爲員工排憂解難，使員工感到支行集體這個大家庭的溫暖。

三是重點突出排查網點負責人、客戶經理及其他重要崗位人員、前臺操作人員。着重抓好防範挪用資金購買股票、彩票、參與賭博、炒期貨、炒賣房屋、經商辦企業以及利用職務之便、工作之便收受賄賂、向客戶索要財物、好處費等問題。4月下旬至5月份，全行排查613人，排查面達到100%。收回排查表3846份，其中自查表613份、互查表2764份，民主測評表469份。通過這次排查，使全行員工提高了思想認識，自覺做到有章必循，違章必糾，增強了員工防範道德風險的能力。在這次員工不良行爲排查工作中，未發現有不良行爲的員工。

這次員工不良行爲排查工作，大多數網點、部門負責人能認真組織員工學習上級行的文件精神，嚴格按通知要求分階段進行不良行爲的排查工作，對照排查內容及禁止性規定逐條自查、互查。排查期間，支行按要求設立排查信箱，明確雙人負責，並公佈排查（舉報）電話及聯繫人。排查工作的進行，加強和規範了員工行爲，提高了員工防範道德風險和業務操作風險的能力。當然，也存在極個別網點負責人由於業務工作繁忙，對排查工作沒有足夠重視，沒有正確處理好業務發展與不良行爲排查工作的關係，思想認識不足，在組織員工學習、傳達上級行文件精神上，沒有做好記錄，排查表、互查表上交不及時等問題，影響了支行彙總統計工作。今後，我們將此項工作常抓不懈，逐步建立防範道德風險和業務操作風險的長效機制，爲支行各項業務快速發展打下堅實的基礎。

（四）及時用電子郵件方式轉發案件防控工作動態及上級文件精神

要求部門、機構網點負責人認真組織員工學習傳達，並做好學習記錄，根據下發文件條線部門深入機構網點進行抽查傳達文件學習情況，瞭解員工學習文件貫徹落實情況，進行督促指導，提高員工案件防控意識。

三、關鍵風險點監控檢查情況

爲了加強基層機構關鍵環節操作風險管理，進一步完善風險控制體系，全面提高網點工作效率和抵禦風險能力，防止出現因“管理疲勞”產生的操作風險和案件，根據《關於監控檢查基層機構關鍵風險點的通知》（建總函[xx年]132號）、《關於加強基層機構關鍵風險點監控檢查工作有關事項的通知》（建總函[xx年]590號）文件要求，在現有業務經營管理部門加強內控管理的同時，支行建立了專、兼職風險經理對基層機構關鍵風險點監控檢查制度。幾個月以來，基層機構關鍵風險點再監督工作得到了支行領導高度重視，配備了監控人員，落實了監控職責，實施了監控檢查，已經積累了一定的工作經驗，也發現了一些問題，檢查發現的問題已得到積極整改，風險監控工作取得較好的成績，但工作中也還存在一些問題和不足。

支行從3月中旬開始，按照總行要求的檢查頻率、13個風險點的監控檢查內容，歷時7個月對全行44個網點、294名櫃員進行了基層機構關鍵風險點監控檢查，被檢查櫃員總人次爲7730人次，被檢查營業網點總次數爲2133次。支行風險管理部在營業網點兼職風險經理監控檢查的基礎上，還重點監控檢查了44個營業網點。全行共檢查發現問題27個（其中超庫限16個，監控有死角9個，重空保管不合規1個，印章保管不合規1個），截至9月底對檢查發現問題已整改27個，整改率達100%，同時對監控檢查發現問題的有關責任人進行了違規行爲積分處罰。至此監控檢查發現問題逐月減少，基層機構關鍵操作風險點防範意識和操作風險管理工作得到有效提高。

監控檢查採取的主要措施：

1、我行每月初組織44個網點的基層風險經理對基層機構關鍵風險點進行一次交叉檢查，月底組組織各基層風險經理再進行一次自查。

2、風險管理部專職風險經理對各基層網點進行不定期突擊檢查。對發現問題的網點現場簽發《基層機構關鍵風險點監控檢查發現問題通知書》，要求3個工作日內由問題網點將整改結果回覆風險管理部，同時抄送業務歸口管理部門，協同監察合規部實行條線配合、跟蹤整改；對無法整改或不是人爲原因造成的違規，由問題網點書寫情況說明，同時遞交業務歸口管理部門確認情況屬實後，由業務歸口管理部門和經營部門共同整改。

四、個金部案件防控工作做法及具體措施

爲貫徹落實總行、省分行案件防控及整改的相關要求，支行個金部及相關部門制定了《關於印發t;×××××支行統一配送重要空白憑證和現金流程的實施辦法（暫行）>的通知》《江岸關於協助有權機關查詢、凍結、扣劃單位或個人存款有關事項的通知》《關於印發t;建行江岸支行現金集中整點實施暫行辦法>的通知》、《關於印發t;江岸支行離行式自助設備集中管理操作規程>的通知》和《關於印發t;建行江岸支行代發工資業務集中處理操作規程（試行）>的通知》。

同時根據檢查情況制定了《×××××支行營業網點櫃員交易主管工作質量考覈辦法》和《建行湖北省分行×××××支行櫃麪人員服務考覈及星級評定辦法》。

支行在制定相關規定的同時，也進一步加強檢查力度，每月由支行督導人員檢查一次，檢查覆蓋面達到100%；並組織各網點櫃員（會計）主管每月進行交叉檢查。在檢查過程中，對業務操作熟練、制度執行規範的櫃員和網點進行表揚獎勵；對督導發現的問題進行通報批評，並實行積分處罰。通過對支行網點每月二次的現場檢查，有效的減少了網點差錯，規範了網點的操作，降低了風險。

五、財會部案件防範工作採取的具體措施

1、加強集中採購管理，進一步規範採購行爲，降低採購成本

根據支行實際，制定了《×××××支行集中採購管理辦法》，把全面推行集中採購作爲節約採購成本、提高採購質量、促進業務發展的一項重要工作來抓，從採購程序、採購範圍、採購方式等三個方面進一步規範集中採購行爲。採購程序上，進一步細化和完善集中採購操作流程，明確相關部門之間的職責分工，嚴格監控集中採購環節，提高採購透明度和效率。逐步建立從業務部門提出需求、落實指標到集體決定的規範化集中採購程序。採購方式上，根據採購項目的不同特點，通過詢價採購、競爭性談判等多種採購方式。集中採購的推行有效降低了我行的採購成本，1-9月份，我部先後對12個項目進行了集中採購，集中採購金額達1000萬元，節約採購成本達100萬元。

2、夯實會計管理基礎，切實防範風險

一是夯實基礎，梳理風險控制措施。以“提高效率、杜絕真空、信息共享、避免重複”爲目標，對事前、事中和事後各環節的控制職責、措施、方法進行梳理。針對兩行制度理解和執行中的差異，制訂了大額現金支付報備流程、單位賬戶管理流程、同城票據小清算業務流程、資金調度業務流程、教育儲蓄稅務上報業務流程、現金單證配送業務流程、應急、查詢、錯賬報調業務流程、單位對帳業務流程、上交流程等11個業務統一文件，及時解決了網點制度執行中的難題。

二是加強配合，做好會計檢查組織工作。按照會計管理和營運管理體制改革及公私分離相關文件的要求，營業網點的管理職責分屬於會計部、個人金融部等不同部門，會計部門作爲會計檢查工作的牽頭管理部門，針對營業網點管理操作風險的關鍵環節，我部組織相關部門對現金尾箱、重要單證、印章、印鑑卡、櫃員管理、業務授權、大額支付等重要部位進行了檢查，通過檢查，理清了薄弱環節，對差錯和違規行爲下達了整改通知，加強了風險管理控制，及時穩定了前臺業務運行安全。

三是加強現金管理，杜絕風險隱患。嚴格控制庫存限額。結合網點現金收付額、周邊網點現金備付以及atm(cdm)的設備的具體情況覈定現金庫存。將原網點現金庫存支行按年度覈定一次改爲每季度覈定，大大提高了對網點現金庫存調整需求的反應速度，適應業務發展。同時，對以往未涉及的外幣庫存進行覈定，實現了全現金覈定管理。以上工作的改進，特別是部分網點執行零外幣庫存，要求各網點改進現有現金管理思路，做好現金備付計劃預測，嚴格執行現金預約制度，提高現金使用效率。開展上門收款業務清查，研究上門收款業務集中管理工作，解決該業務風險大、監控難的問題。按照支行現金管理集中的要求，將分散在各行的上門收現業務整合集中到支行營業部，成立專班負責管理，最大限度降低操作風險。

銀行風險管理心得體會篇6

相信大家都知道“亡羊補牢”的故事，在此我不想贅述。我想聯繫我行近幾年發生的重大信貸案件，尋找這個故事對銀行貸後管理工作的啓示。羊圈已經破了，羊也丟了，牧羊人該做些什麼呢？亡羊補牢，猶時未晚！同樣道理，案件已經發生了，損失也產生了，銀行該做些什麼呢？實現貸後合規管理，有效防範信貸風險！我行組織開展“合規管理年”活動，就充分體現出分行領導“亡羊補牢”的重大決心。在合規管理的過程中，我們貸後管理人員應當做些什麼呢？下面，我談談自己的一些想法。

一、認清貸後合規管理的重大意義

信貸風險是銀行面臨的主要風險之一，風險發生的背後是大量的違規行爲和違規事實。貸款發放後，貸後管理人員不切實履行貸後管理職責，不及時發現風險預警信號，就會導致信貸風險的發生，給銀行和個人造成重大影響。我就近期發生的重大信貸案件，就是由於部分貸後管理人員未重視貸後管理工作，未有效履行貸後管理職責。案件在一定程度上影響了我行的聲譽，給我行造成重大損失，也給相關責任人和他們的家庭帶來無法彌補的傷痛。案件發生後，我行形成大量不良貸款，直接造成數億元的損失，相關責任人也受到相應的處罰，被罰款、記過、降職、開除或判刑。

可見，在貸後管理過程中履行合規責任，真正做到合規管理，對於我行和貸後管理人員都具有重大意義。貸後合規管理，有利於我行有效防範信貸風險、健康發展信貸業務、穩步推進股份制改革；也有利於貸後管理人員實現人生職業目標、構建個人幸福家庭、建立和諧人際關係。

二、承擔貸後合規管理的責任

作爲貸後管理人員，我們都知道貸後管理包括帳戶監管、貸後檢查、風險預警、貸款風險分類、檔案管理、有問題貸款處理、貸款收回和總結等諸多方面，貸後管理的主體是客戶經理和風險經理，客體是信貸風險。那麼，在貸後管理過程中，貸後管理人員怎樣才能盡到自己的責任，做到貸後合規管理呢？

首先，貸後管理人員應當牢固樹立合規管理責任意識。

與貸款發放前相比，銀行在貸後管理時對資金的控制變得困難，在信息的獲取方面處於被動。銀行信貸資金的安全，直接取決於貸後管理人員能否牢固樹立合規管理責任意識，切實履行合規管理責任，獲取真實、有效的貸後管理信息。因此，客戶經理和風險經理要正確認識和處理好業務發展與風險防範的辯證關係，把貸後管理放在與貸前營銷同等甚至更高的位，從思想上樹立“重貸重管”的經營觀念，提高合規管理責任意識。貸後管理人員只有牢固樹立合規管理責任意識，才能積極、主動、規範地履行貸後管理職責，落實貸後管理制度。

其次，貸後管理人員應當履行貸後管理職責。

目前，總、分行已經建立了一整套貸後管理制度，並印發了一系列貸後管理文件，對貸後管理人員的職責提出了明確要求。貸後管理人員應當有效落實相關制度要求，切實履行貸後管理職責，做好貸後管理工作。

貸款發放後，客戶經理作爲貸後管理基礎信息的採集者，應當切實履行貸後管理職責。客戶經理應當按規定上交信貸檔案，做好cms系統的維護工作，按月錄入財務數據，每半年進行貸款風險分類的認定，並對信用等級進行復測。客戶發生首次、後續用款後，客戶經理應在規定日期內進行首次、後續跟蹤檢查；按規定頻次對客戶進行貸後定期檢查。客戶經理還應當關注擔保情況，定期對抵、質押物價值進行復測，對保證人的基本情況、生產、經營、財務管理狀況進行調查。在貸後管理過程中，客戶經理還應當及時發現風險預警信號，處理有問題貸款。貸款到期時，客戶經理應當積極主動與客戶聯繫，確保貸款按時收回，並對貸款加以總結。

在貸後管理過程中，風險經理負有指導和監督客戶經理進行貸後檢查、風險預警等責任。對於客戶經理在貸後管理過程中遇到的技術性問題，風險經理要及時給予指導；對於客戶經理貸後管理不及時、未按規定處理的，風險經理要及時向部門經理彙報，並按照領導的指示要求客戶經理進行整改。風險經理應當對客戶部門貸後管理情況進行監督檢查，對重點管理客戶進行實地貸後檢查。此外，風險經理還應當做好風險預警、貸款風險分類、檔案管理等其他貸後管理工作。

最後，貸後管理人員應當提高貸後管理技能。

掌握豐富的貸後管理知識是貸後管理人員履行貸後管理職責、落實貸後管理制度的保障。客戶經理和風險經理應當熟知並準確理解總、分行制定的貸後管理文件，正確運用總、分行開發的貸後管理系統和相關表格。客戶經理和風險經理還應當掌握有效的溝通技能，通過與客戶及其內部員工、上下游企業、競爭對手、用信銀行等的溝通，充分掌握企業的生產、經營、財務、人事、信用等信息。與貸前調查和貸中審查一樣，貸後管理也要求相關人員具備一定的產業知識、行業知識、財務知識和文字功底。客戶經理和風險經理應當能夠準確分析企業的財務報表和生產經營情況，在對企業和貸款進行詳細調查的基礎上，撰寫貸後檢查報告，完整、翔實地反映企業和貸款的真實情況。

可見，只有重視貸後管理工作，落實貸後管理相關制度，才能夠真正實現貸後合規管理，有效防範信貸風險，從而保證我行股份制改革的順利推進和個人職業生涯的順利發展。因此，貸後管理人員必須增強責任心和責任意識，做到對崗位、對自己負責，強化對信貸風險的認識，履行貸後管理職責，在發展信貸業務的同時有效防範和化解風險。

貸後合規管理，是我的責任，是你的責任，是每一個銀行員工的責任！對“我”負責，對“大家”負責，就是對我行負責、對事業負責、對家庭負責、對親人負責、對朋友負責！