連鎖經營心得體會精品多篇

連鎖經營心得體會 篇一

我公司從今年開始啓動的訂單供貨工作已走過了七個月了，其中的艱辛也只有走過的人才體會最深。讓訂單貼近市場，反映客戶客觀需求，是成功推行“按訂單組織貨源”營銷模式的關鍵和前提。否則，推行“按訂單組織貨源”就失去了市場化改革的意義。而要實現讓訂單貼近市場，真正體現客戶的需求，則需要商業企業充分發揮客戶經理在市場營銷中的主導作用。這其中道路雖然是曲折的，但走到今天，得到了客戶的認可也實現了我們的心願，爲我們今後工作的開展開創了一條新路。下面是我們所走過的路及我們的一些感受。

一、訂單供貨管理思路和方法的逐步成熟

按客戶訂單組織貨源對菸草商業企業來講，是要求菸草商業企業按照廣大零售客戶的實際需求來有效組織貨源，安排市場供應；

對菸草工業企業來講，是指菸草工業按照商業企業反映的零售客戶的實際需求來組織生產，實現按需定製，柔性化生產。按客戶訂單組織貨源實質上就是改變原來自上而下的交易方式，使訂單真正來自市場，滿足消費者需求。

這種全新的管理體制，對我們現行的運行方式提出了新的要求。如何適應新的管理思路，工作流程的調整優化和各項配套管理措施的改革成爲擺在我們面前的首要任務。在組織實施過程中，公司領導層和我們客戶經理爲了做好這項工作下了很大的工夫，研究現有預測體系、優化工作流程、徵求客戶意見建議、實地調研、培訓學習，這些工作一直伴隨我們半年多來工作的始終。在決策層領導的帶領下，我們太原菸草逐步形成一套切實可行的訂單供貨工作流程體系。從計劃制訂和分解、信息收集與分析、執行預測、起草報告、達成協議、實施供貨等各個環節都有了可以依據的執行標準。緊緊圍繞國家局提出的“突出服務、注重效率、優化流程、提高素質”網建發展新思路，讓“管理看得見、流程可控制、績效可考評、服務精細化”成爲我們太原菸草的整體管理目標和實現方向，作爲基層一線的一名客戶經理，我能夠親身感受到這種管理思路帶來的種種變化。

在訂單供貨實施過程中，我們從百分之百採集客戶需求到採集三分之一的客戶，對三分之二的客戶進行系統預測，從藉助簡單的系統平臺分析工具到系統技術平臺爲我們提供越來越強大的技術分析支持，使我們的日常工作從煩瑣複雜也變的越來越簡捷高效，而我們所分析預測數據的準確性卻在不斷的提高，這些都是流程優化和工作方法的不斷改進帶來的結果。

二、訂單供貨所帶來的影響和變化

1、客戶的變化

在實施訂單供貨初期，我們採取的是對客戶百分之百採集。在進行訂單供貨前期，我們對客戶做了一系列的宣傳工作，爲了向每位客戶講解該訂貨模式的優點以及今後的發展方向，我們做了很多前期工作，包括髮放客戶直通車、與客戶代表開座談會、客戶經理上門講解等措施。

但隨着宣傳工作的開展，有部分客戶對此項工作產生了誤解，其中最具代表性的是客戶認爲“他們想要什麼公司就給什麼”，客戶認爲這纔是按訂單供貨，正是客戶的這種想法才致使他們在起初的訂單需求填報中盲目自報需求量，多報暢銷品牌，其他品牌少報或不報。

這種現象產生的主要原因一是客戶對“訂單供貨”認識偏差，二是作爲個體零售客戶思想的短視和趨利意識。解決這個問題的關鍵是讓客戶真正感受到“訂單供貨”給他帶來的明顯利益。我們在實際工作過程中不僅僅是從政策、道理上給客戶進行講解，更重要的是從幫客戶訂單預測到供應實施、品牌維護、盈利分析等各個環節讓客戶感受發生在自己身上的各種變化。而事實證明，正是這種不斷的變化轉變了客戶的思想。

客戶原來的訂貨上基本沒有科學預測的觀念，往往憑感覺和經驗行事，這往往造成一種結果，那就是印象中好賣的品牌只想多要，沒有銷售過的品牌不願銷售，而公司供應上存在的一些矛盾使客戶這種需求經常無法滿足。訂單供貨帶來的最大好處就是讓客戶形成了分析預測的習慣。用客戶自己的話來講“並不是我們想要多少就能滿足多少，買菸想要多贏利就要學會科學地預測，學會從消費者的角度去預測”。這種習慣的慢慢轉化帶來的是經營上的明顯變化。我們現在的零售客戶，店裏已經沒有任何滯銷品牌，客戶在經營上也越來越趨向於用引導推薦的方法實現品牌銷售的均衡和結構提高，這樣的銷售使客戶零售利益提高的同時也抓住了更多的消費者，客戶在訂貨預測時更加關心每一類品牌預定多少量更能實現最好的零售收益。

2、市場環境的變化

訂單供貨方式的改革也使整個捲菸市場的銷售環境發生了深層次的變化，這種變化的趨勢是更加規範，更加符合市場規律。具體表現在以下方面。

一是客戶層次的變化。按照“控制大戶、穩定中戶、扶持小戶、保護弱戶”的原則和“分級定量、庫存指導、有效滿足”的基本思路，公司在訂單供貨實施過程中重點側重對中小戶的扶持和指導，這些措施的目的是解決“千條戶”對市場的不良影響。半年多來的工作已經使市場環境得到根本轉變。拿我負責的市場來看，我所管轄的客戶中小戶訂購量以及銷售能力都在穩步提升，而原來的一些“大戶”由於受到供應政策的限制銷售方式上也在發生質的轉變，“條批”越來越少，“盒銷”越來越多。市場銷售的主體已經逐步轉向以真正“零售”爲主的中小客戶。

二是經營環境的變化。捲菸供應方式的不斷科學化、有需化改革也帶來了市場秩序的不斷好轉。在訂單供貨模式下，客戶所得到的貨源是建立在科學預測和核定基礎上的，能夠滿足其零售需求的貨源。在這樣的前提下，客戶所追求的是以更多零售利潤實現經營目標，而不在像以往一樣靠量取勝。客戶思路的變化帶來的是市場環境的相應改善，以往爲提高銷量爭相壓價的不規範行爲越來越少。同時零售需求的均衡滿足也使忠誠度和規範程度較廣大中小客戶的利益得到保障，競爭實力普遍提高，最終帶來了市場環境的整體轉變。

3、服務思想的變化

訂單供貨的不斷深入實施同時帶來了員工服務思想的轉變。拿我們客戶經理來說，我們現在所關心的已經不再是自己所負責的客戶要完成多少銷量任務，我們現在更加關注與如何通過更加全面，更加深層次的服務提高客戶的經營水平，從而提高客戶對我們的信任度和忠誠度。

4、動銷臺帳的應用

動銷臺賬作爲記錄客戶日常經營中各品牌購銷存信息，幫助客戶理財，進行市場預測，把握需求、合理計劃、科學經營的重要工具，不僅可以使零售客戶對自己的經營能力和經營水平有更爲準確地認知和了解，而且更是客戶經理掌握零售客戶真實銷售數據的重要信息來源，所以說動銷臺帳是客戶經理指導客戶經營、幫助客戶理財的必備工具、是提高訂單預測準確率的必備工具、是客戶經理與零售客戶溝通的橋樑，是一杆秤。通過動銷臺帳的使用，客戶對自身的經營水平又有了一個全面的認識，爲訂單供貨的開展提供了強有力的支持。

通過我們在現有體制下的訂單供貨工作，使我們尋找出了在現有模式下的市場化運作，通過實施實施訂單訂貨，把市場的需求信息進行彙總，反饋到工業，工業企業就不會盲目地生產，從而能夠更有效地滿足市場需求。從而也拉近了工商企業之間的距離，並且對工商企業之間的協作也提出更高的要求。我們要共同攜手，研究消費者，研究市場，按照市場和經營計劃的要求，平穩地完成品牌置換的同時，實現“維護國家利益、維護消費者利益”的宗旨。

目前，訂單訂貨正在全國上下穩步推進，相信隨着訂單供貨的深入開展，爲菸草探索在計劃體制下的市場化運做提供了更多依據，爲今後大企業、大品牌的培育奠定了堅實的基礎。

連鎖經營管理學習心得體會 篇二

爲增強金融業務合規經營管理意識，培育良好的合規文化，近日柳巷支行舉辦了風險合規教育啓動大會。該大會旨在加大合規文化的學習力度，開展合規建設推進活動。銀行業的發展與金融風險時時相伴，合規文化建設使得風險防控長效機制的建立和實現長治久安的工作局面成爲了可能，將爲民生銀行經營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依託和保證。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅嚴重破壞了經濟金融秩序，而且嚴重損害了銀行的社會信譽。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了員工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關係。採取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防範金融犯罪的一道重要防線。既要進行正面教育，又要堅持經常性的安全警示教育，使員工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”從而爲消除金融犯罪打下良好的思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不溼鞋。

風險底線不可越，合規底線不可碰，道德底線不可破，增強規章制度的執行與監督防範案件意識。規章制度的執行與否，取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度。對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審覈每一張票據，監督授權業務的合法合規，抵制各種違規作業等級，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面而背離規章制度而不顧，至始至終地堅持按規章辦事。如此以來，我們的規章制度才得於實施，我們的資金安全防範纔有保障。

連鎖經營管理學習心得體會 篇三

在實習前的、大二的最後一個學期裏，作爲一名遼中醫的學習藥品營銷的學生，我有幸上了一學期企業經營管理規範的課程，通過這一學期的學習，參加了企業管理知識學習培訓，接受了系統、全方位企業管理知識的學習和輔導，我受益匪淺。我深刻領會到，要想成一名合格的企業管理者，應該如何駕馭整個企業的運作機智，以管理促創新，以創新促效益，從而促使企業穩步健康發展。

隨着社會主義市場經濟體制的建立，現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、瞭解中國企業實情、具有決策能力、創新意識和開拓精神的複合型企業管理人才。

而學校提供的這門課，提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，優化了管理知識結構，更新了管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升了管理能力和管理素質。

自從人們開始組成羣體來實現個人無法完成的目標以來，管理工作就成爲協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的羣體規模的擴大，管理人員的任務也就愈發重要了。作爲當代大學生，我認爲管理學同樣與我們息息相關，管理是一切組織的。根本，管理工作適用於各種大小規模的組織，盈利與非盈利的企事業單位、製造業以及服務性行業，因此，學好管理學對於我們現在的一些學生會工作乃至今後步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

管理學分爲計劃、組織、人員、領導、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作爲管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會。

在爲羣體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解羣體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使羣體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什麼，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分爲如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。

計劃制訂的步驟可以用於大多數需要的場合，例如許多大學生準備出國留學，那就可以根據這些計劃步驟來爲自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然後，我們就需要設定各方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業領域等。我們還需要假設是否能在留學過程中獲得獎學金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學生們可以就申請不同的學校利弊進行評價，選擇適合自己的留學國家和學校。在成功收到入取通知書後和申請到簽證後，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇住處、搬到一個新的地址，或在學校附近找一份工作。然後，我們需要將一切計劃轉換成預算，包括學費、生活費等等。這些步驟都是一個計劃的體現。

作爲計劃的一種——戰略則是意指確定企業的使命和企業的長期基本目標，並制定行動方案，配置相應的資源以實現這些目標。這其中管理學爲我們引進了一種非常實用的現代環境分析工具：TOWS矩陣，TOWS矩陣應用範圍很廣，所☆☆強調的重點不同於企業組合矩陣。TOWS矩陣是一種系統分析的概念框架，這種分析有利於把外界的威脅和機會及組織內部的優勢和薄弱環節結合起來。在TOWS矩陣中，“T”代表威脅，“O”代表機會，“W”代表薄弱環節，“S”代表優勢。通過這四種因素之間的不同組合，產生了四種不同的戰略：“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人們還可以從過去的TOWS矩陣分析開始，接着分析當前情況，然後，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。

無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是：“我們致力於長期爲公司的股東創造價值，不斷改變世界，We refresh the world。通過生產高質量的飲料爲公司、產品包裝夥伴以及客戶創造價值，進而實現我們的目標。”AT&T則是：“我們立志成爲全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效的通信服務幫助顧客在商業上取得更大成功，並同時提升股東價值”；時代華納（Time Warner）是：“我們力求成爲最受尊敬和最爲成功的媒體公司——在我們的經營範圍內成爲領導者；以優質、卓着聞名於世。我們成功的靈魂在於聚集最優秀的人才，包括世界上最好的記者和作家，並使大家創造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規劃好了其長遠目標，這就使得他們之後的經營方向目標明確，並可以因此而調整其相關戰略。

在學習了管理學後，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，曾經看過幾期《創智贏家》，節目中的真人秀讓我看到了管理學的實際應用，比如我之前提到的“計劃”，每期節目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應用不同決策方法，手段例如TOWS矩陣進行分析。例如爲“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復旦進行招聘，而其中一隻隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創意使得之後的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符合公司要求，圓滿完成任務；反觀另一支隊伍，由於沒有良好的活動規劃、戰略，使之的效率不如前者，並且整個活動也沒有達到預期的效果。由此可以看出管理學這門學科的應用面之廣。

綜上所述，一個學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用於今後的實踐中，取得更多的收穫。

連鎖經營管理學習心得體會 篇四

《連鎖業經管二十條》前十條叫我們如何做人，後十條教我們如何爲人處事。俗話說：“國有國法，家有家規，行業也有行業的規章制度。

沒有規矩不成方圓。”各位新老朋友都知道，國家沒有派出一兵一卒來管理我們，是這1040來管理我們。外面傳統企業或公司都是以人的方式來管人的。俗話說：“人比人氣死人。”今天這個生意是在錢管人，也就是自我保障，自我約束自己，也就是行業所說的自侓，如果大家都不遵守，別說20條，就是200條也沒用……生活經營管理，就簡單的六個字。生活有我們自我選擇，你看外面的千萬富翁，億萬富翁，他們來從事這個行業，買一份是3800，買滿份是69800，窮人也是如此，買一份是3800，買滿份也是69800，這個行業講究的是公平、公正、公開。經營的意思是個人操作技巧，你若想生意紅紅火火，就必須擁有好的經營管理手段。

就像你來到這個行業一樣，想要經營好，就必須天天帶着目的出去學習，若是你天天走出去的理念是隻跟大家聊聊天，那你就大錯特錯了，若是聊家常，我們在家也可以。何必要來到這個陌生的城市呢？而管理的意思是教你如何管好自己，如何約束自己，如何教你理財。管理管理，即管又理想要管好自己，就得靠自己，外面的生意也離不開管理……而這個生意你只要管好你自己的三個合作伙伴就可以了。這個管理可以讓我們相互學習，相互牽制，相互約束……

連鎖經營管理學習心得體會 篇五

隨着電力體制改革的日益深入，電企的經營環境近年發生了巨大變化，發電行業的壟斷優勢逐漸被打破，電企開始進入以效益和利潤爲中心的市場經濟時代，經營管理的地位越來越重要。但是，與安全生產的文化氛圍相比，卻沒有隨之形成有利於經營管理的機制和文化氛圍，因此發電企業在想經營型企業轉變過程中，產生了一系列不適應。針對這一現狀，公司推出了經營管理基礎知識認證工作，爲我們系統的學習有關經營管理知識提供了一個良好的平臺。

《經營知識認證讀本》從基本知識入手，囊括了與發電企業相關的經營管理基本知識，內容全面並貼近工作實際，通俗易懂，是一本學習經營知識的好教材。本書的主要特點是，根據學習對象，着重從經營管理一般性概念知識進行描述，力求通過最基礎的經營管理知識培訓，使大家能夠從瞭解基本知識、掌握基本概念入手，爲下一步深入學習奠定良好的基礎。

通過學習該讀本，加強我對公司各項生產經營性指標的認識和理解，對公司統計管理、合同管理、財務管理、成本控制管理等經營方面的管理有了系統的認識，使我更加清楚自己在經營知識的學習和實踐中存的不足，是我認識到只有掌握經營管理的必要知識和基本技能，樹立市場經濟思維，才能更好地認清市場變化，更好地發現問題、解決問題，更好地完成領導交給各項任務。

通過學習使自己的知識面得到擴大，對於本專業以外的知識有了初步瞭解，使自己的綜合素質得到了進一步提高，今後我將在此基礎上進一步加強經營管理方面的學習，努力提高經營管理水平，以適應不斷變化市場經營環境，爲我公司健康可持續發展貢獻自己應有的力量！

連鎖經營心得體會 篇六

正因爲如今的女性，甚至於更多的男性開始關注美容了，也就說明開一家美容加盟店是不錯的選擇，但在看到滿大街都是相同風格的加盟店之後，許多小本創業的朋友因爲經營不善而關門，那麼如何才能經營好一家美容加盟店了？

美容加盟商有那些必知的經營心得？ 使自己的美容店贏利並且在同行業中慢慢走向一流品牌之列了，投資者要把握店內的人員能力，做好工作定位，我們做美容行業的不僅僅要求員工禮儀，言語，服務等都要做到盡善盡美，而且要把握她們的能力，誰能做什麼誰不能做什麼，我們自己開店的一定要清楚，把她們放到適合她們的崗位上去。

美容加盟商必須管理得當，全沒有經驗的老闆您要注意了，首先要合理的分配自己的資金，其次要合理的對待員工的建議，在店內做一些簡單的獎勵措施，切勿實行懲罰措施，還有很重要的一點，不能情緒化管理，就是不能根據自己的心情好壞來管理自己的店。並且 成功事業的經營者能夠知人善任，並且知道如何來管理她們的員工。她們僱用適當人選，適度地訓練員工、激發員工的上進心，公平地對待員工。

無需等待下一個投資機會，看完小編總結的開店分享：美容加盟商必知的經營心得之後，你就能保障自己走上一個經驗的正軌，而上述的分析創業者要吸取其中的精髓才行，但我們要說的是經營上的問題需要不斷的積累經驗，提高自身的管理水平不是一天兩天的事情，一個成功的創業者必須從強大自己開始。

連鎖經營心得體會 篇七

通過這一階段的合規文化教育和警示教育的學習，我深刻的認識到，合規文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農業銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是推動農業銀行改革與發展的堅強政治保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、淨化了了思想，對職業道德誠信、合規操作意識和監督防範意識有了更深一層的認識下面，就這次學習的收穫，我總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業、無私奉獻。

在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最爲普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。作爲一個金融系統職工更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難於爲人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。我現在在農行工作，這是我的'職業，也是我唯一的職業，自我參加工作以來，我一直熱愛這個職業，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業的。只有愛崗敬業纔是我爲人民服務的精神的具體體現。

講求職業道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的。學習，使我更深地瞭解到作爲一個農行職工的根本、爲人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規範去要求自己，努力工作，才能使自己立於不敗之地。

二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。

“沒有規矩不成方圓”，作爲一名會計主管，切實提高業務素質和風險防範能力，全面加強櫃面營銷和櫃檯服務，是我最爲實際的工作任務。自已學習的同時組織櫃員一同學習，提高整體服務水平。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能爲我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛着我們業務的辦理，在制約着我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們纔有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項規章制度的執行，不是靠某一人來執行的，而是要靠一個集體相互制約、監督來實施的。

三、增強規章制度的執行與監督防範案件意識。

從內部講要做到從我做起，首先帶頭不要求櫃員辦理違規業務，要求櫃員正確辦理每一筆業務，認真審覈每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得於實施，我們的資金安全防範纔有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。採取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防範金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業務工作的重要性，忽視了幹部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業務工作的關係，限於既要進行正面教育，又要堅持經常性的案例警示教育，使幹部職工加固思想防線，經常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而爲消除金融犯罪打下良好的羣衆基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不溼鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。爲此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們室內櫃員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防範與監督是預防經濟案件的重要環節。

隨着電力體制改革的日益深入，電企的經營環境近年發生了巨大變化，發電行業的壟斷優勢逐漸被打破，電企開始進入以效益和利潤爲中心的市場經濟時代，經營管理的地位越來越重要。但是，與安全生產的文化氛圍相比，卻沒有隨之形成有利於經營管理的機制和文化氛圍，因此發電企業在想經營型企業轉變過程中，產生了一系列不適應。針對這一現狀，公司推出了經營管理基礎知識認證工作，爲我們系統的學習有關經營管理知識提供了一個良好的平臺。

《經營知識認證讀本》從基本知識入手，囊括了與發電企業相關的經營管理基本知識，內容全面並貼近工作實際，通俗易懂，是一本學習經營知識的好教材。本書的主要特點是，根據學習對象，着重從經營管理一般性概念知識進行描述，力求通過最基礎的經營管理知識培訓，使大家能夠從瞭解基本知識、掌握基本概念入手，爲下一步深入學習奠定良好的基礎。

通過學習該讀本，加強我對公司各項生產經營性指標的認識和理解，對公司統計管理、合同管理、財務管理、成本控制管理等經營方面的管理有了系統的認識，使我更加清楚自己在經營知識的學習和實踐中存的不足，是我認識到只有掌握經營管理的必要知識和基本技能，樹立市場經濟思維，才能更好地認清市場變化，更好地發現問題、解決問題，更好地完成領導交給各項任務。

通過學習使自己的知識面得到擴大，對於本專業以外的知識有了初步瞭解，使自己的綜合素質得到了進一步提高，今後我將在此基礎上進一步加強經營管理方面的學習，努力提高經營管理水平，以適應不斷變化市場經營環境，爲我公司健康可持續發展貢獻自己應有的力量！

連鎖經營管理學習心得體會 篇八

通過一年多阿米巴的學習以及我們公司全員的實踐，員工精神面貌煥然一新、士氣高昂，所取得的巨大成就是有目共睹。

阿米巴經營的首要原則就是經營哲學的導入——“做人何爲正確？”“做事何爲正確？”以及“人人成爲經營者”。

做人何爲正確？在稻盛和夫的哲學中，有“作爲人，何爲正確？正確的事物要正確地貫徹”這個題目。稻盛時常將這樣的問題拋給自己，爲維持正確的判斷基準而不懈努力。所以說，稻盛的哲學既作爲企業經營的判斷基準，同時也是自己生活的規範。

啓心動念是“爲全員的精神與物質豐盛”做經營/做經營決策；起心動念是“爲人類進步而持續不斷地努力”！這就是以大義的名份做經營；以大愛的名份做經營！

做事何爲正確？我們的工作具體做事決策時，要以我們融匯化工十二項經營原則來指導，必須符合這十二項經營原則。這十二項經營原則從經營者人的核心要素開始提出了信念要求、行爲規範以及道德風尚與企業文化：經營取決於經營者的決心、意志與堅定的信念；定價即經營，實現費用最小化，銷售最大化；要現在的數字，根據數字做經營；付出不亞於任何人的努力；今日事今日畢；每天總結，每天進步1%；不是不可能，只是到現在爲止沒有找到方法；以心爲本，用額頭上的汗水換取回報，問心無愧；人才能上能下，靠經營結果；創造經濟價值，打掉投機；誠實反映問題，發現利潤；付積行善，思利他，我爲人人，人人爲我的精神。

劃小覈算單位，進行獨立經營。公司是個平臺，每個產品或分廠都可以按照事業部阿米巴來劃分到迷你阿米巴、機能阿米巴、阿米巴經營小集體，劃小是爲了更好地核算和經營；導入經營會計報表這個工具就可以看出經營成效，經營者必須有定價權——經營即定價；內部交易進行覈算盈虧情況；如果虧損只能是選錯了經營長或者劃分阿米巴錯誤，經營長能上能下，阿米巴可以重新劃分或整合、變形。經營取得高收益，進行必要的分紅與即時激勵相結合，推動經營者與員工的“哲學共有”與“思維共享”的深入人心。構造爭創高收益的經營氛圍，讓員工企業平臺互動來推動經營力，實現阿米巴經營的組織劃分、重構、組合與變形。

成批量地培養經營人才是我們公司進行阿米巴經營的一個需要，一個企業成功了，需要一大批企業的成功，因此阿米巴經營人才的輸出也就是經營模式、經營哲學、經營系統的輸出，會帶來實現我們的大愛與大義，滿足全員的精神與物質豐盛，更是負荷爲“人類進步不斷努力的”要求。真正做到付積行善，思利他，我爲人人，人人爲我。

連鎖經營管理學習心得體會 篇九

20xx年xx月xx日，公司組織了一場阿米巴經營模式的課程，邀請到行內牛叉的講師（田老師），老師爲我們講解阿米巴蟲其實是身體可以向各個方向伸出僞足，使形體變化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環境的變化而變化，不斷地進行自我調整來適應所面臨的生存環境。田和喜田老師爲我們講解了阿米巴經營名稱的由來，形象而生動的比喻讓我們立馬進入一個學習狀態。

田老師在課程上反覆強調，阿米巴經營模式是稻盛和夫經營哲學的兩大支柱之一（另一個是京瓷會計學），是將領導力培養、現場管理和企業文化這三大企業管理的難題集中起來予以解決的經營模式。其具體做法是將整個公司分割成許多個被稱爲“阿米巴”的小型組織，每個小型組織都作爲一個獨立的利潤中心，按照一個小企業、小商店的方式進行獨立經營。每個阿米巴都是一個獨立的利潤中心，集生產、會計、經營於一體，就像一箇中小企業那樣活動，所有經營上的事情都由他們自行運作。

阿米巴經營模式要求每個人都具備經營意識和成本意識，讓各個環節的管理者站在一定高度上看待自己經營的“企業”。研發或生產本身不再是目的，讓市場接受並創造出效益纔是目標。這裏提到的“市場”，其含義比較複雜，有可能是面向客戶的營銷市場，也有可能是其他工作環節的阿米巴組織，總之，要賣出產品，控制成本，實現盈利。這讓我聯想到了華爲總裁任正非關於“技術商業化”的觀點：“技術人員不要對技術宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術是用來賣錢的，賣出去的技術纔有價值”。這兩種思想有相似之處。

不是哪個企業都能引入這種模式的，搞不好會弄巧成拙。田老師說這件事的時候語調明顯提高一些。

要借鑑阿米巴模式，集團需要做很多項準備。首要條件是自上而下的觀念轉變、具備合理的經營意識並滲透於工作的每個細節：沒有了純粹的生產者或者純粹的經營者，連生產也變成了經營的組成部分。全員參與，爲確保打開市場，要關注品質、研究市場；爲確保盈利，策劃和總結工作隨時都要做投入產出分析。

具備經營意識並不等於經營落了地，還要建立規矩。制度、流程、記錄、規範一應俱全。組織架構清晰，協同與聯動機制健全，員工清楚該做什麼。

體現信任與尊重。阿米巴模式是基於對員工的信任而把每個組織的運營託付給員工，從而建立起一種朝着共同目標努力的強有力的合作關係。基於信任、肯定、尊重、激勵才容易調動起員工的內動力，這是阿米巴經營模式能夠激發所有員工主動精神的重要原因。這也是集團沿用阿米巴經營的重要原因。

一項制度、一種模式從初創到成熟，都是經過持續完善才做到的。一旦選定了一種模式，就要堅持做下去，經歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發展過程。阿米巴模式是一項系統工程，唯有持續完善才能長久獲益。

聽完田老師的講話，我得到一個終身受益的感悟就是：“模式可以學會，但理念和文化很難一時學會，需要探索、實踐、總結、完善……”