家政服務公司創業方案怎麼寫 成立家政服務公司方案【精品多篇】

2023年家政服務公司創業方案怎麼寫 篇一

北京市工商行政管理局   北京市商務局監製

家政服務內容

乙方應選派家政服務員    人，爲甲方提供下列第               項服務。

1、一般家務；2、孕、產婦護理；3、嬰、幼兒護理；4、老人護理；5、家庭護理病人；6、醫院護理病人；7、                                      。

乙方家政服務員應滿足的條件

性別：       學歷：         籍貫：        年齡：       級別：

乙方家政服務員應具備的技能或達到的要求：

。

服務場所：                                                 。

服務期限：        年    月    日至       年    月    日。

試用期及服務費用

1、乙方家政服務員上崗試用期爲   個工作日，試用期服務費（大寫）         元人民幣/日。在試用期內，乙方家政服務員達不到約定技能等要求或符合其他調換條件的，乙方應在甲方提出調換要求後3日內予以調換，調換後試用期重新計算；

支付期限：按 □月/ □季/ □半年/ □年向乙方支付，具體時間爲                                           。

支付方式：□現金 □轉賬 □支票 □              。

3、簽約時一方向另一方支付保證金的，合同終止後，保證金在扣除其因違約所應承擔的責任金額後，餘額應如數退還。

甲方權利義務

1、甲方權利：

（1）甲方有權合理選定、要求調換乙方家政服務員。

（2）甲方對乙方家政服務員健康情況有異議的，有權要求重新體檢。如體檢合格，體檢費用由甲方承擔；如體檢不合格，體檢費用由乙方承擔。

（3）甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內從事與家政服務無關的活動，具體要求事項由甲方與乙方家政服務員另行約定。

（4）甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失而給甲方造成的損失。

（5）有下列情形之一的，甲方有權要求調換家政服務員（第⑧、⑨除外）或解除合同：

①乙方家政服務員有違法行爲的；②乙方家政服務員患有惡性傳染病的；③乙方家政服務員未經甲方同意，以第三人代爲提供服務的；④乙方家政服務員存在刁難、虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行爲的；⑤乙方家政服務員給甲方造成較大財產損失的；⑥乙方家政服務員工作消極懈怠或故意提供不合格服務的；⑦乙方家政服務員主動要求離職的；⑧試用期內調換    名同級別的家政服務員後仍不能達到合同要求的；⑨空崗   日乙方未派替換人員到崗工作的；⑩

。

乙方權利義務

1、乙方權利：

（1）乙方有權向甲方收取服務費及有關費用。

（2）乙方有權向甲方詢問、瞭解投訴或家政服務員反映情況的真實性。

（3）有下列情形之一的，乙方有權臨時召回家政服務員或解除合同：

①甲方教唆家政服務員脫離乙方管理的；②甲方家庭成員中有惡性傳染病人而未如實告知的；③甲方未按時支付有關費用的；④約定的服務場所或服務內容發生變更而未取得乙方同意的；⑤甲方對家政服務員的工作要求違反國家法律、法規或有刁難、虐待等損害家政服務員身心行爲的；⑥甲方無正當理由頻繁要求調換家政服務員的；⑦                                                           。

2、乙方義務：

（1）乙方應爲甲方委派身份、體檢合格並符合合同要求的家政服務員；乙方家政服務員應持有北京市或原所在地縣級以上醫院在一年以內出具的體檢合格證明。

（2）乙方應本着客戶至上，誠信爲本的宗旨，指導家政服務員兌現各項約定服務。

（3）乙方負責家政服務員的崗前教育和管理工作，實行跟蹤管理，監督指導，接受投訴、調換請求並妥善處理。

（4）乙方應爲家政服務員投保《家政服務員團體意外傷害保險》。

違約責任

1、任何一方違反合同約定，另一方均有權要求其賠償因違約造成的損失；雙方另有約定的除外。

2、有關違約的其他約定：

。

合同爭議的解決方法

本合同項下發生的爭議，由雙方當事人協商解決或向消費者協會、家政服務協會等機構申請調解解決；協商或調解解決不成的，按下列第     種方式解決。

1、依法向           人民法院起訴；

2、提交           仲裁委員會仲裁。

其他約定事項

。

合同未盡事宜及生效

雙方可協商解除本合同。未盡事宜雙方應另行以書面形式補充。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。

甲方（簽字）：                        乙方（蓋章）：

家庭地址：                           單位地址：

聯繫電話：                           聯繫電話：

年   月    日                        年   月   日

2023年家政服務公司創業方案怎麼寫 篇二

合同編號：________________

商務部家政服務合同範本

年月日

聘請家政服務員須知

客戶聘用家政服務人員，應到經政府主管部門登記註冊、以家政服務爲經營範圍、具有法人資格的家政服務機構，不要在非法勞務市場中招僱。請您結合自己的情況選擇家政服務項目，並按此規定辦理：

1、個人用戶持居民身份證、戶口本、居住證明或護照；單位用戶持有合法證件及公函、介紹信。

2、有穩定的經濟收入來源並有能力支付相關費用。

3、要正確看待家政服務行業，允許家政服務員有一週的適應過程，尊重家政服務員的人格，禁止打罵、歧視或侮辱家政服務員。

4、願意遵守國家和地方家政服務業的行業規則，配合家政服務機構的工作。

5、能如實填寫客戶信息登記表。

6、簽訂合同時知曉並認可雙方的協商價格，選定服務項目、簽訂合同並交納相關費用後，公司將爲您提供相應期限的選項服務。

7、家政服務員在您家工作時，若出現身體不適或其他疾病，發生意外事件，請您務必發揚人道主義精神，及時靈活做出處理，並通報家政服務機構。

以上規定及相關要求敬請客戶仔細閱讀，以求雙方合作愉快。

甲方（客戶）：_______________身份證號：_______________

聯繫電話：_______________住宅地址：_______________

乙方（家政服務機構）：___________________________

服務電話：_______________經營地址：_______________

法定代表人：_______________負責人：_________________

根據《中華人民共和國民法典》和《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自願、公平、誠實信用的基礎上協商一致，簽訂本合同。

術語釋義

甲方（客戶）：是指具有完全行爲能力的勞務服務的購買者。

乙方（家政服務機構）：依法成立的具有法人資格的家政服務機構。

勞務費：乙方爲甲方提供家政服務後，甲方需要支付給乙方的勞務報酬。

勞務費的構成：包括乙方的服務費和家政服務員工資。

服務內容

乙方應選派家政服務員人，爲甲方提供下列第項服務：

1.普通家務勞動；2.嬰、幼兒照護；3.嬰幼兒教育；4.產婦與新生兒護理；5.老人照護；6.病人陪護；7.計時服務； 8.家庭餐製作；9.其他：。

服務地址

。

服務對象

1.服務對象人數和內容：；

2.護理依賴程度（無此項服務內容的不填）：%；

3.特殊需求：。

服務方式

□全日住家型□日間照料型 □計時服務型 □其它：

。（請在□內打√）

乙方家政服務員條件

姓名：籍貫：性別：年齡：學歷：

技能級別：是否接受過培訓：________________

服務期限

年月日至年月日，日間照料型服務時間：每天時至時。

勞務費和保證金

1. 試用期收費：乙方家政服務員在試用期間的勞務費元/天，試用期天。試用期滿後勞務費爲元/月。在試用期內，符合雙方約定調換條件的，乙方應在甲方提出要求後個工作日內予以調換，調換後試用期重新計算；甲方在合同期內調換超過名家政服務員時，乙方每調換一次加收服務費元/次；

2. 勞務費收取：甲方應於每月日將上月的勞務費支付給乙方，如家政服務員實際服務時間不足一個月而雙方終止合同時，乙方按實際服務天數收取服務費，多退少補；

3.保證金收取：甲方應支付元給乙方作爲甲方的信譽保證金；合同終止後，甲方沒有欠費等違約行爲，保證金如數退還。

甲方權利與義務

1.甲方權利

（1）甲方有權合理選定家政服務員，在乙方服務員不能勝任工作的情況下要求調換乙方家政服務員；

（2）甲方對乙方家政服務員健康狀況有異議的，有權要求重新體檢，費用由甲方先行承擔；體檢合格的，體檢費用由甲方自行支付；如體檢不合格，體檢費用由乙方支付；如甲方要求增加非常規體檢項目，且家政服務員同意的，費用由甲方承擔；

（3）甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內從事與家政服務無關的活動；

（4）甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失給甲方造成的損失；

（5）有下列情形之一的，甲方有權要求乙方調換家政服務員或解除合同：

①家政服務員有違法行爲的；

②家政服務員患有傳染病的；

③家政服務員未經甲方同意，讓第三人代爲提供服務的；

④家政服務員存在刁難、虐待甲方家庭成員行爲的；

⑤家政服務員因過錯給甲方造成財產損失的；

⑥家政服務員工作消極懈怠或服務質量不合格的；

⑦家政服務員主動要求離職的（家政服務員自身原因非甲方原因造成）；

⑧試用期內調換名同級別的家政服務員後仍不能達到合同要求的；

⑨其他：。

2.甲方義務

（1）甲方應在簽訂合同前出示有效身份證件，如實告知家庭住址、聯繫電話、居住條件、工作內容、工作強度、工作時間、薪酬待遇和對乙方家政服務員的具體要求，以及與乙方家政服務員健康安全有關的家庭情況（如家中是否有傳染病人、精神病人等），以上內容變動應及時通知乙方；若甲方家庭成員有上述病史，甲方應採取預防措施以保證家政服務員不會受傳染或是傷害，否則，造成的後果由甲方負責；

（2）甲方不得給家政服務員隨意增加規定以外的服務內容及工作量，如需增加，應與乙方協商，適當增加報酬；

（3）甲方應尊重乙方家政服務員的人格和勞動，提供安全的勞動條件、服務環境和居住場所，甲方應保證家政服務員不與成年異性同居一室（生活完全由他人照護的失能者除外），保證家政服務員的人身安全；如乙方家政服務員突發疾病或受傷時，甲方應及時採取必要的救治措施，並及時通知乙方；

（4）甲方應保證乙方家政服務員每週天的休息和每天基本的睡眠時間，並保證其用餐與甲方一般家庭成員相一致；國家法定假日確需乙方家政服務員照常工作的，要給予加班補助，加班工資按照元/天發放，或在徵得乙方家政服務員同意的前提下安排補休；

（5）甲方未經乙方同意，不得要求乙方家政服務員爲第三方服務，也不得將家政服務員帶往非約定場所工作或要求其從事非約定工作；

（6）甲方有義務配合乙方對家政服務員進行管理和工作指導，並妥善保管家中財物；

（7）服務期滿甲方續用乙方家政服務員的，應提前7日與乙方續簽合同；

（8）甲方不得扣押家政服務員財產、證件或採取搜身、恐嚇、毆打等侵犯家政服務員人身和財產權利的行爲。

乙方權利與義務

1.乙方權利

（1）乙方有權向甲方詢問、瞭解投訴情況或家政服務員反映情況的真實性；

（2）有下列情形之一的，乙方有權召回家政服務員或解除合同：

①甲方教唆家政服務員脫離乙方管理的；

②甲方家庭成員中有傳染病人、精神病人等未如實告知乙方，或未採取預防措施的；

③甲方無正當理由未按時支付服務費用的；

④約定的服務場所或服務內容發生變更而未取得乙方同意的；

⑤甲方對家政服務員的工作要求違反國家法律、法規，有刁難、虐待等損害家政服務員身心健康情形的；

⑥ 其他：。

2.乙方義務

（1）乙方應爲甲方委派身份真實、文化程度、培訓狀況和體檢合格並符合合同要求的家政服務員；乙方家政服務員應持有正規醫療機構在一年以內出具的體檢合格證明；

（2）乙方應以誠信爲本，如實介紹家政服務員的情況，指導家政服務員完成約定服務項目；

（3）乙方對安排的家政服務員應經過培訓、進行過程管理、服務指導和監督，接受甲方投訴並妥善處理；

（4）乙方爲家政服務員購買：□《家政職業責任險》□《家政服務員意外傷害加意外醫療險》□其他 （參見《商業保險保單》）；

（5）出示必備有效的資質證明：營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證。

合同的解除

1. 合同到期，雙方無續簽意向，合同自動解除；

2. 提出解除合同一方應提前天通知對方，雙方協商一致可解除本合同；

3. 出現第九條1.（5）⑧情況，如甲方無其他違約情況，乙方應返還信譽保證金，收取發生月的相應服務費，不足一個月的按天計算收取。

違約及賠償責任

1.任何一方如不能繼續履行合同的，應與對方協商解決；

2.甲方無正當理由逾期支付乙方服務費的，每超過1天按應付費用的1%支付違約金；

3.甲方因乙方家政服務員原因（突發疾病或發現不良行爲的）而不繼續使用乙方家政服務員的，乙方應在家政服務員離職之日起3天內重新提供家政服務員，否則，每逾期1天按月服務費的1%向甲方支付違約金；

4.由於乙方派出的家政服務員有違法行爲或其他責任造成甲方損失的，甲方有權追究家政服務員的責任和經濟賠償，乙方協助處理，屬於乙方管理責任，乙方應承擔相應責任。

免責條款

1. 甲方未盡審慎的注意義務，違反以下約定而導致的損失，乙方不予賠償：

（1）甲方應妥善保管古董、文房、字畫、珠寶、玉器、首飾等貴重、易碎物品，以及具有特殊紀念意義的物品，乙方對此類物品不負責清潔養護；

（2）對於各類家用電器，乙方不負責拆裝和清洗，只負責外部清潔；

（3）對於高檔衣物、皮具、飾品、鞋帽等，乙方不負責清洗、熨燙、保養；

（4）乙方不負責洗滌內褲，產婦、新生兒、嬰幼兒、失去自理能力的服務對象或另有書面約定的除外；

（5）二層以上（含二層）住所的玻璃外側，乙方不負責擦洗。

2. 如甲方要求乙方對價格昂貴的花卉果木或寵物進行照料，甲方須自行追加投保相關險種。甲方未按上述要求投保的，乙方對上述花卉果木或寵物的丟失、傷害、死亡等免責；

3. 以上內容若由乙方故意造成損失的，不在免責範圍內。

其他約定條款

合同爭議的解決方法

本合同發生的爭議，由雙方當事人協商解決或向消費者協會、行業協會等機構申請調解解決；協商不成的，按下列第種方式處理：

1.依法向人民法院起訴；

2.提交仲裁委員會仲裁。

未盡事宜及生效

未盡事宜雙方應另以書面形式補充；本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力，自雙方簽字、蓋章之日起生效；本合同內容有變更的，以“家政服務合同變更書”爲準，除變更條款外，其他條款不變。

甲方（簽字）：_____________________乙方（蓋章）：

法人代表（蓋章）：

________年____月____日________年____月____日

另需材料清單：

1. 家政服務員的身份證複印件

2. 家政服務員的健康證明覆印件

家政服務合同變更書（格式）

經甲乙雙方協商一致，對本合同做以下變更：

1.變更後本合同期限爲年月日至年月日。

2.乙方家政服務員的服務內容變更爲。

3.乙方家政服務員的服務場所變更爲。

4.乙方家政服務員的服務方式變更爲。

5.服務費變更爲。

6.本合同第條、第條及第條取消。

7.調換家政服務員姓名：籍貫：性別：年齡：

學歷：技能級別：是否接受過培訓：。

甲方（簽字或蓋章） 乙方（蓋章）

法人代表（簽字或蓋章）

年月日年月日

家政服務合同續訂書（格式）

本次續訂合同期限爲年，自年月日至  年月日。

甲方（簽字或蓋章）乙方（蓋章）

法人代表（簽字或蓋章）

年月日  年月日

2023年家政服務公司創業方案怎麼寫 篇三

在陝西省家庭服務業協會等上級主管領導、廣大人民及家政同行商友的指導、關心、支持、幫助下。西安五星家庭服務有限公司自成立以來，走過了不平凡的創業歷程。回顧一年的發展歷程，公司全體員工克服剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，歷經了數十期家政服務員培訓、安置、跟蹤管理，以及數千名客戶的諮詢、商談、簽約、回訪調查等重大考驗，逐漸

由創業走向成熟，取得了可喜的成績。在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變，在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變，在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。走出了一條自我滾動、自我發展、自我完善的良性循環的路子，取得了很好的經濟效益和社會效益。現將一年的工作總結如下：

一、配備完善的培訓基礎設施

公司設有300餘平方米的辦公實習場地。爲培訓提供了基礎保障，設置了培訓理論教室、烹飪實習室、洗滌熨燙實習室、保潔實習室、護理實習室、會議討論室，添置了電視、vcd、計算機等設備。烹飪教師具有高級烹飪師證，營養師具有安利公司發放的營養師證，熨燙由法國福奈特公司高級熨燙師講解，護理課特聘西安市第四醫院高級護理師講解。

二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理

規章制度是加強公司管理的重要保證。爲此，公司非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。公司在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，並同上海、深圳等同行交流學習，借鑑經驗，取長補短，彌補漏洞，使公司的規章制度不斷得以健全和完善。並在八月初推出了周例會制度、月總結會制度、服務回訪制度、員工跟蹤管理辦法等等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使公司全體員工的精神面貌、舉止言行等很多方面都提高了一個層次。目前公司已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度20餘個，做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循。公司在對外宣傳的時候，時刻督促不斷的完善各項規章制度，遵守行業公約。每週一小會，每月一大會，每月1號15號定期新員工培訓。讓每一個員工記得自已是五星家政的員工，五星家政的員工就是最好的員工，技能最好，思想過硬。員工上崗期間請假提前向公司彙報，由公司統一協調後，提前安排，做到有事不慌，遇事不亂的安排。

三、建立可靠輸送站

爲了滿足市場需求，公司成立了人力資源部，開拓了商洛、丹鳳、藍田、寶雞、甘肅禮縣、成縣、兩當縣輸送市場，設立了定點輸送站，保障了來源可靠。努力幫助當地勞動就業，使公司在當地具有了良好的口碑。共創造300多個崗位，讓148人有了一個穩定的收入，同時讓200多客戶去了後顧之憂。

四、嚴抓家政技能培訓，堅持實際、實用、實效的培訓理念

公司設立了培訓部，配備專職教師三名，兼職教師三名。家政服務從業人員文化素質普遍較低，所以培訓就顯得非常必要，通過培訓提高服務人員的素質和技能水平，進而規範和提高服務質量，才能真正體現服務的價值，所以培訓服務是家政公司生存和發展的根本。我們把正規培訓與平時培訓，理論培訓與實際操作培訓有機結合。特別是對室內外保潔人員的培訓，重點進行勞動法規、遵紀守法、交通規則、自我保護、服務常識等方面培訓，增強她們的適應和應變能力。對於入戶人員，由公司工作人員反覆進行教育培訓。這種短平快的培訓收到了事半功倍的效果。以培訓求生存，以培訓求質量，以培訓求發展。使每一個結業的服務員都符合標準，才進行推薦工作。

五、以質量求生存、以誠信求發展、以服務求效益、以創新求提高

公司堅持質量求生存、以誠信求發展、以服務求效益、以創新求提高。現有家政服務客戶310餘戶，家政服務員工220餘名；固定保潔客戶220戶，保潔服務員20餘名。在員工教育中，認真貫徹“五星服務，細節體現”的理念，使每個員工牢記在心，並在服務工體現。在開發新客戶時，堅持站在客戶的立場上，換思考，將我們五星級的服務帶給客戶。那麼客戶則以他的忠誠來回報公司，從而穩定了市場。

六、堅持“三結合”的培訓方法

我們把技能培訓與就業教育結合起來，每期培訓班開始後，都要安排半天時間由公司本月家政服務明星，針對婦女在擇業觀上存在的“誤區”進行教育，談經驗，講體會，使失業婦女在培訓中轉變觀念。其次把培訓與推薦就業和自主擇業結合起來。堅持邊培訓邊推薦工作。培訓結束前，提前通知有關單位、公司和家庭僱主來學習班現場錄用人員，極大的鼓舞了女工。再次把培訓與掌握婦女的思想動態和基本素質結合起來。每期學習班由公司一名工作人員跟班到底，對參加培訓的每個人員建立檔案，進行考察，將其學習成績和實際表現記錄下來，爲推薦就業打好基礎。

七、遵紀守法，誠信經營，無違法違規行爲，無重大安全事故

認真執行行業公約和章程，積極參加、支持行業組織舉辦的重要活動。公司爲每一個員工購買了價值26000的人身意外及傷害險和僱主責任險。加強培訓力度，使公司上下凝聚成一股繩。公司處處關心員工，經常組織員工學習、娛樂活動，如內部組織學習交流、培訓，外聘專家講課，春遊

活動、爬山活動等。守法經營，按時交納各項稅費。

八、先進的員工管理模式

認真執行陝西省家庭服務業協章程，積極參加、支持省家協舉辦的各項重要活動。實行全體家政服務人員員工化管理，與服務員和用戶分別簽訂勞動合同和服務合同，服務人員進入用戶家庭後，工作人員每月定期上門徵求用戶意見和指導服務員工作，收發工資、協調關係。對用戶及服務員都建立管理檔案，做到管理及時、細緻、有效。建立人力資源庫，解決人員緊缺問題。

九、成功組織我省首次高級家政員培訓及鑑定，積極推行家政職業化

積極響應陝西省家庭服務業協會的號召，組織11名高級家政員，根據國家高級家政員資格標準，在培訓基地組織了考覈鑑定工作。11人全部通過考覈。後續，成功組織家政員職業技能鑑定工作三次，四十餘人持有國家級中高級職業資格證書，爲行業的健康發展做了重要貢獻。

十、積極推行家政服務業職業技能考評鑑定工作

在陝西省家庭服務業協會的領導下，積極推行家政服務職業化技能考評鑑定工作。參加由省勞動廳和省技能鑑定中心組強的國家職業技能考評員培訓，公司共有5人蔘加考評員培訓，並取得了國家級家政服務職業考評員資格證。在公司內部統一宣傳、鼓勵員工參加家政服務職業技能考覈鑑定，並組織公司27人蔘加職業技能鑑定考評工作。

西安五星家庭服務有限公司始終以免費提供專業家政技能培訓爲依託，以下崗職工、低保戶及農村富餘勞動力的工作安置爲重心，以創造更多的家政就業機會爲使命，以五星服務、細節體現爲理念，以爲民、利民、便民、安民爲宗旨，服務於在西安居住的廣大人民。