商貿公司規章制度管理（多篇）

商貿公司規章制度管理 篇一

一、企業管理制度

我們知道，法律、法規、規章是整個社會層面的制度。而一個組織內部的規定、紀律、流程等是這個組織的管理制度。企業管理制度是要求企業成員共同遵守，按一定程序辦事的規程或行爲準則，是用來規範企業員工行爲的。制度要解決的問題是“什麼可以做”“什麼不可以做”“違反制度的後果如何”，又存在探索、形成、施行、完善和發展等階段。

美國哲學家霍布斯假設了人類的原初狀態是每個人對每個人的戰爭，每個人都想維護自己利益，都企圖侵佔別人的利益，沒有正義，沒有規則，他認爲這種“自然狀態”下人的生活是悲慘的，於是爲擺脫此種境況，人們便建立契約，確立利維坦(權力團體)約定社會共同的行爲規範，從而結束人類混戰。可以看出制度是人類從實踐和經驗中積累起來通過規制個體行爲，從而使集體行爲達到有序和理性的文明成果。正是由於制度是有穩定性、有序性、規範性的優勢和特點，因而藉助制度，人類才能把相互間合理的行爲固化下來，形成準則，從而使社會和羣體逐漸進步，以致於高度文明。

因此好的制度是一種科學，是一種資源，是一種力量，能使羣體朝着最有利羣體的方向不斷前行。任何集體之中或集體之間，都有制度安排，否則整個社會、集體就會混亂、無序。

二、管理制度的作用

(一)宏觀上

1、貫徹國家的有關法規和政策；

2、使企業處於穩定、持續運行狀態；

3、對法規和政策起到拾遺補缺作用。

(二)微觀上

1、把企業員工、部門的目標、思想、行爲，聚集到企業經營管理總目標上來；

2、奠定員工、部門的自我約束機制；

3、使企業內部管理權力運行程序化；

4、實現企業管理系統化；

5、實現企業管理科學化；

6、促使企業組織持續穩定的發展；

7、增加了企業的可控性、權威性；

8、促進工作效率和經濟效益的提高；

9、促使企業經濟民主化。

三、發揮管理制度作用的途徑

(一)要建立一套體系完善、內容合理、行之有效的管理制度。

1、最高管理層要制定完善的制度體系，覆蓋公司各項經營管理活動，兼顧制度間的協調性；明確效率優先，逐步完善。

2、制度建設者要了解相關的政策、法規、行業標準，瞭解企業文化，熟悉相關的經營、管理要求，要客觀、公正。

3、對於制度內容的要求是：所依據的資料必須要全面、準確，能夠反映經營管理活動的真實面貌；根據實際需要設計相應條款；要明確、翔實，便於理解；要以發揮激勵作用爲目的；要充分考慮員工的意見，和員工達成共識。

(二)要保證各項管理制度得到嚴格、公正、持續的執行，這是發揮制度作用的關鍵。

(三)要做好制度實施推進的培訓、指導工作，以及執行狀況的檢查、監督和評估工作。

(四)制度要隨着企業的發展、環境的變化、經營管理範疇的變動而不斷完善、更新，以推動企業基礎管理水平的逐步提高。

商貿公司規章制度管理 篇二

（一）公司各部門所購一切物資材料，嚴格實行先入庫存、後使用制度。

（二）購置部門採購物資應及時與總務部負責人和倉庫員聯繫，通知到貨時間、數量、貨物品種，並協助做好搬運工作。

（三）倉管員對倉物料必須嚴格驗查物料的品名、規格和數量。發現品名、規格數量、價格與單據、運單不符，應及時通知購置部門向供貨單位辦理補料或退貨手續。進倉物料的質量驗收由購置部門負責。

（四）經辦理驗收手續進倉的物料，倉管員應及時開出“倉庫收料單”，倉庫據此記賬並送經辦人一份，用以辦理付款手續。

（五）各部門領用物料，必須填制“倉庫領料單”，經使用部門經理（負責人）簽名，再交總務部負責人批准，方能領料。公司貴重物品的領用，由使用部門書面申請，公司領導簽字批准後，方可辦理領料手續。

（六）爲提高各部門領料工作的計劃性及有利於加強倉庫物資的管理，採用隔天發料辦法，定爲星期二、三、五，三天辦理領料事宜，特殊情況除外。

（七）各部門下月領用物料的計劃，應在上月終5天前（即每月的二十五日）報總務部。臨時補給物資必須提前三天報總務部。

（八）物業出倉，必須辦理出庫手續，填制“倉庫領料單”，並驗明物業的規格、數量、經總務部負責人簽字後，方能發貨，倉管員應及時記賬。

（九）倉管員對任何部門均應嚴格按先辦出倉手續後發貨的程序發貨。嚴禁先出貨後補手續的錯誤做法。嚴禁白條發貨。

（十）倉管員應對各項物料設立“物料購、領、存貨卡”，凡購入，領用物料，應立即做相應的記載，及時反映物資的增減變化情況，做到賬、物、卡三相符。

（十一）倉庫應每月對庫存物資進行一次盤點，發現升溢、損缺，應辦理物資盤盈、盤虧報告手續，填制“商品、物料盤盈、盤虧報告表”，經公司領導批准，據以列賬，並報財務部一份、總務部一份。每月月報表、彙總表、盤點表需送總經理閱示。

（十二）爲及時反映庫存物資數額，配合使用部門編好採購計劃，以節約使用資金，倉管員應每月編制“庫存物資餘額表”，送交財務部及有關部門各一份。

（十三）倉庫物資必須按類別、固定位置堆放。注意留通道，做到整齊、美觀。填好貨物卡，把貨物卡掛放在明顯位置。

（十四）庫內嚴禁攜帶火種，嚴禁吸菸，非工作人員不得進入庫存內。

（十五）倉管員要認真做好倉庫的安全工作，經常巡視倉庫，檢查有無可疑跡象。要認真做好防火、防潮、防盜工作，檢查火災危險隱患，發現問題應及時彙報。

商貿公司規章制度管理 篇三

第一條爲了實現生產現場管理的秩序化、文明化和科學化，達到提高產品質量和生產效率，保證生產安全，降低物耗的目的，結合生產實際，特制定本規定。

第二條本規定適用於生產現場和輔助生產現場的定置管理。

第三條生產現場定置管理工作，實行“統一規劃，集中決策，分級管理”的模式。

第四條綜合科是生產現場定置管理的歸口管理部門，負責生產現場定置管理工作的計劃、組織、協調、指導、監督、檢查與考覈。

第五條綜合科應制定生產現場定置管理的實施細則，並在確定專(兼)職定置管理人員的前提下，組織做好下述工作。

1、生產現場定置管理涉及的工位器具的設計及規劃編制。

2、繪製生產現場定置管理定置圖，設計生產現場定置管理標示牌及定置管理經濟責任考覈制度，並對各車間、班組的執行情況進行定期監督、檢查與考覈。

第六條各車間及所屬班組，應按照生產現場定置管理規定

和定置圖及經濟責任制考覈制度，組織做好各類物品的定置擺放和管理工作。

第七條生產現場定置管理的具體任務是：

1、研究生產現場“人、物、場所”三者的相互關係。

2、根據三者結合的狀態，合理規劃場所，調整和規定物品

擺放方法和形式，並落實到規定區域。

3、制定保證生產現場定置管理制度得以貫徹執行的經濟責任考覈制度，規範員工行爲，逐步使生產現場定置管理達到秩序化、文明化、科學化，以及安全文明生產，降低各類物耗，提高生產效率的目的。

第八條人與物結合的三種狀態：

1、A狀態，是指人與物緊密聯繫的狀態。即人與物經常接觸直接影響產品質量和生產效率的可移物，如：正在加工的產品零、部件、正在裝配的零、部件、經常使用的量具、輔具、工具、工位器具等。

2、B狀態，是指人與物處於待聯繫狀態，如：本月作業計劃內的毛坯、加工週轉的產品、待向裝配工序投送的由生產單位代保管的零、部件、不經常使用的工具、輔具、機牀附件、胎具、週轉零件用的運輸工具、吊裝用的繩索等物品。

3、C狀態，是指人與物失去聯繫的狀態，即長期不用且與生產現場工作無關的物品，如：廢品、料頭、切削物、垃圾等。

第九條應經常開展生產現場定置管理的“五項活動”，即整理、整頓、清掃、清潔、保持。堅持做到保持A狀態，改善B狀態、清除C狀態。

第十條各車間生產現場的所有物品，一律實行統一規劃的區域性定置擺放，即各區域和通道之間均應依據各單位繪製的定置圖用白線或可識別方式區分。對於安全管理有特殊要求的物品，需將其放置於有圍欄的地方。

第十一條各類定置區域，均應根據所擺放物品的種類及管理單位、人員，設置區域分類用的大小、高低、顏色統一的定置標牌。

1、A類物品區域應爲藍底紅字；B類物品區域爲藍底白字；C類物品區域爲藍底黃字。

2、所有標示牌，均應制做成1.2米高，並在標示牌上標明毛坯、半成品、成品、附件等各類物品的類別、名稱及管理人員的姓名。並放置於不會防礙生產作業的醒目位置。

第十二條各單位生產現場，只允許計劃內的物品進入，並整齊地放置於定置區域內。

第十三條對於等待設計圖紙、工藝文件、檢驗檢查、返修等原因未加工的物品，均應在預先指定的區域擺放，並標有信息標示牌。

第十四條所有物品特別是加工後的物品，必須正確使用工位器具，避免磕碰劃傷，並做到搬運方便。

第十五條所有易燃、易爆、有毒、易污染環境的物品，均應實行嚴密特別的定置管理，並符合國家和上級有關部門規定的防火、防爆、防污染環境和治安等法規條例的規定。

第十六條所有已明確定置擺放某類物品的區域內，一律不允許擺放或混放超出規定的其他物品。

1、符合本區域規定擺放的物品，應做到：所有特大件(含定置區域難以擺放的物品)的放置，應做到合理並有明顯的標誌。

2、所有中小型零件應放入規定的工位器具內，並在物品上按規定掛上標牌或書寫標記。做到有物必有區，有區必有牌，有牌必有分類，並按定置圖、按類存放，保持“賬、圖、物”一致。

第十七條各單位的所有工具箱，均應統一造冊登記、編號，統籌規劃定置擺放區域及方式，不允許出現“莊院式”違章擺放形式，禁止擠佔生產作業面積。所有工具箱均應設計有定置圖，並按定置圖明確的方式和內容擺放所有物品，即做到當班使用的圖紙、工藝技術文件、常用的工具、刃具、量具等唾手可取，生產和生活用品分別擺放於不同的地方。

第十八條綜合科應按照《定置圖內容與要求》(見附件)的規定繪製定置圖，並懸掛於生產作業現場的醒目位置。

第十九條綜合科應按季組織有關部門，對各工部生產現場定置管理情況進行聯合檢查，並根據檢查情況提出考覈意見。在公司內進行通報的同時，在經濟責任制考覈中兌現。

第二十條各車間應責成專(兼)職定置管理人員，每週對各班組的生產現場定置管理情況進行檢查，對於檢查出的違反規定的行爲提出整改和考覈處罰意見書，並在本車間的工資分配中兌現。

第二十一條凡符合下列情形之一者，各職能部門或各工部，均應根據本公司或各車間的經濟責任考覈制度提出考覈處罰意見，通過規定的工資審批渠道分別在公司經濟責任制或各車間經濟責任制考覈中兌現。

1、未按規定及時進行清理或毛坯、零件亂擺放的；

2、生產作業場所和工作現場(包括辦公室等工作場所)，未做到“四無”(無紙屑、無煙頭、無雜物、無垃圾)要求，造成生產作業現場或工作場所“髒、亂、差”的；

3、將自行車、摩托車騎入或存放在生產作業現場或工作場所，或未按規定擺放的；

4、易燃、易爆區域無明顯標誌，無消防器材或消防器材失效，在易燃、易爆區域吸菸、點火，或在生產作業現場流動吸菸或邊操作邊吸菸的；

5、非工作需要多佔用工具箱(更衣櫃)，以及工具箱嚴重破損未按要求清理或修復，並存在“莊院式”現象的；

6、生產作業現場或工作場所，未按定置管理要求劃分定置區域，無明顯標記或在定置區亂擺、亂放、亂倒、堵塞通道的；

7、生產作業區域或工作場所，金屬廢料箱與垃圾箱無明顯標記，且金屬料與垃圾混放在一齊的；

8、設備未做到“三定”(定人或定機長、定機、定期維護保養)要求，或設備長期帶“病”運行且未及時檢修的。

第二十三條本規定由綜合科負責解釋。

第二十四條本規定自實施之日起執行。

附件：定置圖內容與要求

1、定置圖應按比例標出車間、班組的自然狀態，設備設置位置，通道及已定置物品的劃定區域。

2、定置圖中的區域劃分應明確，對於不適於固定位置的大件及其他物品，可規定若干個自由位置區域，但定置圖中應當註明，不得出現死角。

3、俯視方法繪製的定置圖中，設備一律用虛線，按大小形狀(俯視)繪製，定置物品一律用實線繪製，定置區域用雙點線劃線繪製。

4、定置圖說明欄內應註明各類圖形或代號的含義，以及作業區、機牀、倉庫或料架、櫃、工具箱及A、B、C各類區域的個數等。

5、定置圖幅面應爲零號藍圖，庫房、辦公室、消防設施及輔助設施、道路等均應標註明確，並明確各區域的責任部門及責任者個人。

6、定置圖中，應有設計、審覈、批准人的簽名及日期。

商貿公司規章制度管理 篇四

一、辦公室管理制度

爲完善公司的行政管理機制，建立規範化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。

(一)、文件收發規定

1、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成後，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。

業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審覈、簽發。

屬於祕密的文件，核稿人應該注“祕密”字樣，並確定報送範圍。祕密文件按保密規定，由專人印製、報送。

2、已簽發的文件由核稿人登記，並按不同類別編號後，按文印規定處理。

文件由擬稿人校對，審覈後方能複印、蓋章。

3、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，並報告報送結果。

祕密文件由專人按覈定的範圍報送。

4、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

5、外來的文件由辦公室文書負責簽收，並於接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件後即時報送。

6、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，並將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。以上列舉的都是關於一些公司管理制度方面應該規定的內容。

(二)、文印管理規定

7、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

8、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

9、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、複印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

10、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

11、嚴禁擅自爲私人打印、複印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

(三)、辦公用品購置領用規定

12、公司領導及未實行經濟責任制考覈部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後購置。實行經濟責任制考覈的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批後由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審覈並報董事長批准後辦理。

13、辦公用品購置後，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。

14、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批後，由辦公室統一印製。

15、辦公用品只能用於辦公，不得移作他用或私用。

16、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

(四)、電話使用規定

17、公司各部門電話費均按月包乾使用。具體標準如下：辦公室120元/月，投資發展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術部130元/月，會議中心50元/月。

18、若有超出當月包乾標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節餘部分累計到本部門下月話費中使用。以上是關於公司管理制度中辦公室管理方面的規定。

二、公司管理制度之考勤制度

1、爲加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

3、週一至週六爲工作日，週日爲休息日。公司機關週日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心週日值班由各部門自行安排，報分管領導批准後執行。因工作需要週日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批准後執行。節日值班由公司統一安排。

4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批准；3天以內的(含3天)，由副總經理批准；3天以上的，報總經理批准。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批准。請假員工事畢向批准人銷假。未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。

5、上班時間開始後5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

6、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

7、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金；每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，並給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，並給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，並給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資；每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批准擅自不參加的，視爲曠工，按照本制度第七條規定處理。

10、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批准；未經批准者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

11、經總經理或分管領導批准，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節日值班每天補助40元。未經批准，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視爲曠工，按照本制度第七條規定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。

12、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。這部分表述的是關於公司管理制度會考勤方面的規定。

商貿公司規章制度管理 篇五

第一章總則

爲加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理制度。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”的思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習專業技術和文化知識，努力提高員工的整體素質和技術水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配製度，爲員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇，公司爲員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考覈制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行爲，都要予以追究。

第二章招聘制度

一、招募

公司內部若有空缺或有新職時，可能由內部晉升或調職，出現下列情形進行對外招募。

1、公司內部無合適人選時。

2、需求量大，內部人力不足時。

3、需特殊技術或專業知識須對外招募人才時。

二、甄選

員工任用之主要原則是應聘者對該申請職位是否合適而定，並以該職位所需的實際知識及應聘者所具備的素質工作態度、工作技能及潛質和工作經驗等爲準則，經所屬部門考覈合格後任用。

三、錄用手續

1、員工任用由辦公室發出錄取通知書，憑通知到辦公室報到辦理手續，並繳驗下列證件資料：

(1)錄取通知書。

(2)居民身份證。

(3)資歷、資格證書、上崗證。

(4)一寸相片三張。

2、填寫《人事資料單》，它將記錄你在“韻達快遞公司”的成長過程。

3、招聘人會告知你有關公司的規章制度、福利待遇及相關工作和所屬部門的主管上司。

四、試用

爲辦妥以上入職手續後，你將接受至少三個月的試用期，在這期間你會得到主管上司的悉心指導及接受崗位培訓，試用期內決定你是否適合這份工作。在此期間，你的上司會對你作出評估，必要時可根據你的實際情況延長或縮短試用期或者辭退。

五、正式任用

1、員工經試用合格，公司將以書面形式與員工確認僱傭關係。

2、員工入職提供之證明文件必須真實，如發現有虛假隱瞞將視情節輕重做出處理，甚至開除。

3、員工如有以下變更事項應在一個月內呈報辦公室。

(1)聯繫地址、電話號碼及婚姻狀況。

(2)遇緊急事故聯繫人。

(3)現時參加的學習課程(學歷證明)現時參加的專業性團體。

第三章工作規則

一、工作時間

公司實行六天工作制，每天工作八小時，每週工作四十八小時，每天的工作時間如下：星期一至星期六：上午8:00—12:00下午13:30—17：30。因工作需要之連續性，員工擔任輪班或特別勤務之上下班及休息時間，以實際所需訂之。公司將根據勞動法的有關規定確保員工的休息休假權利。

二、超時工作

1、員工經批准加班者，依國家規定支付加班工資或安排調班。

2、員工已領取職務加給者，加班原則上安排調休，不另支給工資，專案覈准者例之。

3、加班工資按下列情況計算：

(1)工作日加班=加班工時×小時工資率×150%

(2)休息日加班=加班工時×小時工資率×200%

(3)法定日加班=加班工時×小時工資率×300%

(4)小時工資率=月基本工資÷21.5÷8

三、考勤制度

1、員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經允許不得擅離崗位。

2、公司實行打卡制度，除總經理覈准免予打卡者外，其他人員必須在上下班打卡，辦公室以考勤打卡時間爲覈定考勤的依據。

3、員工應保持卡面清潔，委託他人或代人打卡、自行填卡或僞造出勤記錄者，經查屬實者，該日以曠工處理，並予以懲處。

4、員工上班時間內，因公務需外出者，應及時填寫《外出申請單》經直屬部門經理許可後方可外出，未經規定擅離崗位者，按曠工處理。

5、公司允許員工按實際需要申請病假、事假、婚假、產假等，請假應事先填寫請假條，在不得以的情況下應提前向總經理或相關負責人打電話報告，上班後及時補辦請假手續。

6、員工發生漏打、錯打或其他特殊情況不能打卡，在當天貨次日應由部門主管或辦公室簽名更正。

7、遲到、早退

(1)員工於規定上班時間後三十分鐘內打卡者爲遲到，於下班時間前十五分鐘內提早打卡者爲早退。超過上述時間者應辦理請假手續，否則以曠工計算。

(2)員工每月上班遲到十分鐘內，次數不超過兩次者或連續三個月累計次數不超過三次者(含)不予計算遲到扣薪，但列入年終績效考覈，超過者按前款遲到或早退處理。

8、曠工

(1)未經請假或假滿未續假，而擅不到崗位者，均以曠工處理。

(2)曠工以四小時爲扣薪計算單位，並按日薪三倍扣罰。

(3)年度內曠工累計三天(含)以上或連續曠工三天者，根據當事人認錯態度的深刻程度，作罰款或辭退處理。

四、工作制服

1、每位員工均獲發完整的工作制服。

2、公司制服反映公司的形象，員工在工作期間必須穿着並保持整潔得體。

3、如有破損或遺失，必須儘快補領。除制服自然破損外，其他須照價賠償。

4、所有公司制服，員工離職時必須全部交回公司。

五、其他配備

1、爲使員工能順利和安全完成指派的工作，公司提供實際需要的配備給員工使用，包括勞動保護用品工具、文具和交通工具等。

2、員工因不小心令配備物品有所遺失或人爲性的損壞，在補領時，公司會要求照價賠償。

3、除自然損耗外，員工在離職時必須把所有的配備必須交回公司。

六、工作守則

1、員工應嚴格遵守公司的各項規章制度、操作規程和崗位責任制。

2、工作期間，必須忠於職守，不幹與工作無關的事，不串崗，不與別人閒聊，打鬧嬉戲、大聲喧譁，打瞌睡等，盡職盡責做好本職工作。

3、積極主動工作，提高品質，增進效率，不得以任何藉口擅自怠工、停工。

4、搞好公司內部人際關係，嚴禁互相打鬥或散播不利團結的言語。

5、關心公司，注意維護公司形象，爲公司的利益積極出謀獻策，發現有損公司形象及利益的不良行爲，要敢於批評糾正。

6、保持公司環境衛生清潔，不得隨地吐痰亂丟菸頭、紙屑，亂倒剩飯、剩菜等。

7、對來訪人員應熱情有禮、語言得體，嚴禁污言穢語。

8、愛護公物，不得盜竊或故意毀壞公司的財務，損壞公物需照價賠償。

9、提倡增收節支，開源節流，人離關電關水，嚴禁公物私用。

七、獎勵制度(員工獎勵分爲表揚、記功、記大功三種，但得酌情並用)

1、公司員工有下列事蹟之一者，得予表揚。

(1)品德端正，工作）本站●（努力，能適時完成任務者。

(2)維護團體榮譽，有具體事蹟者。

(3)熱心服務，有具體事蹟者。

(4)有其他功績，足爲其他員工楷模者。

2、公司員工有下列事蹟之一者，得予記功。

(1)對於管理制度或技術等事件，提出具體方案，經執行確具成效者。

(2)節約物料，或對廢料利用具成效者。

(3)遇有災變，勇於負責，並處置得當者。

(4)舉出違規或損害公司利益之案者。

(5)具有其他較大功績，足以表揚者。

3、公司員工有下列事蹟之一者，得予記大功。

(1)遇有意外時間或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少損害者。

(2)維護公司安全，冒險執行任務，確有實際功績者。

(3)維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。

(4)具有其他重大功績，足爲其他員工之表率者。

八、紀律處分(本公司員工懲罰分爲警告、記過、記大過、解僱四種)

1、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予警告。

(1)在工作時間談天、嬉戲或從事與工作無關的事情者。

(2)工作時間內擅自離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工者。

(3)因過失以致發生工作失誤情節輕微者。

(4)妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作者。

(5)無故不參加公司安排的培訓課程者。

(6)浪費公物情節輕微者。

(7)檢查或監督人員未認真履行職責者。

(8)遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴工作證者。

(9)破壞環境衛生者。

2、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記過。

(1)對上級指示或有期限之命令，未申報理由而未如期完成或處理不當者。

(2)因疏忽導致公共財物設備或物品材料遭受傷害或傷及他人者。

(3)在工作場所喧譁、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。

(4)未經允許擅自攜帶外人如工作區參觀者。

(5)攜帶危險物品入工作區者。

(6)在禁菸區吸菸者。

(7)投機取巧，隱瞞矇蔽，謀取非分利益者。

(8)對同仁惡意攻擊或誣告、僞證而製造事端者。

(9)在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺者。

(10)塗改工卡，代替他人打卡或接受他人打卡者。

3、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予記大過。

(1)擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失者。

(2)泄漏公司業務機密者。

(3)違反公司規定帶出物品者。

(4)遺失經管之重要文件、機件、物件或工具者。

(5)撕毀公文或公共文件者。

(6)擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失者。

(7)拒絕聽從管理人員合理指揮監督者。

(8)違反安全規定措施導致公司蒙受重大不利者。

4、公司員工有下列情形之一，經查證屬實者，給予解僱。

(1)盜竊同仁或公有財物者。

(2)於受聘時虛報資料，使本公司誤信而遭受損害者。

(3)對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行爲者。

(4)違反勞動合同或工作規則情節嚴重者。

(5)蓄意損害公司或他人財物者，故意泄漏公司機密緻使公司蒙受損害者。

(6)違法犯罪，觸犯刑律者。

(7)無正當理由累計曠工三日者。

(8)就職期間在外從事同類行業者。

(9)組織、煽動怠工，或採取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂公司秩序者。

(10)在公司內賭博者。

(11)利用公司名義在外招搖撞騙，以致公司名譽蒙受重大損害者。

(12)在公司內有傷風敗俗行爲者。

(13)值班人員未經管理者擅自不到崗者。

(14)在禁菸區內吸菸或引火者。

(15)在工作中酗酒滋事妨害工作秩序者。

(16)經常違反公司規定屢教不改者。

(17)依合同約定或工作需要調派工作，無故拒絕接受者。

(18)因行爲不當，公司無法再對其信任者。

(19)因其他重大過失或不當行爲，導致嚴重後果者。

九、員工投訴

1、員工有投訴權利，如果員工對工作或公司有任何不滿之處，可向其直屬管理者投訴，如仍不滿意答覆或不願由直屬管理者處理，可越級向公司有關部門投訴。倘員工選擇書面方式，須註明姓名及部門，以示誠意。(所有投訴將保密處理)

2、如發現本公司有違法亂紀行爲的人和事，可向公司報告，公司有責任保護揭發人的合法權益。

十、員工離職

1、員工因故辭職，應於一個月前提出書面申請，試用期職員或未簽訂合同者應於一周前踢出書面申請。

2、員工因嚴重違反公司規章制度，由直屬主管申報覈准作辭退處理。

3、員工合乎退休條件時得自動申請或命令退休。

4、員工獲准離職或作辭退處理時，依辦公室所發《離職通知書》辦理移交手續。

5、員工離職時必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求承擔法律責任。

6、員工辦妥離職手續後，由辦公室辦理合同終止、退保、結算工資手續。

7、凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。

8、在通知期內，如員工故意缺勤或未盡全力執行任務，或因不盡職責而給公司造成損失的，公司有權追究其經濟責任。

十一、保密規定

在未得公司書面同意前，員工不得泄漏公司有關策略、研究、財務及其他機密資料予外界人士或與此資料無關的員工。如違反規定立即予以辭退不作任何補償，並按照有關法律條例予以追究，此項限制在員工離職後任然有效。

第四章話務員守則

爲了公司更進一步發展，加強公司的管理化，樹立韻達快運的良好品牌形象，話務員必須遵守以下規定：

一、堅守崗位，認真負責，要有強烈的責任感。

二、按時上班，不遲到，不早退。請假要提前申請，必須經主管負責人簽名同意後方可准假；除特殊情況外，任何人不得臨時請假。

三、語言文明禮貌，語氣溫和，坐姿端莊；對客戶或網點等來電，應作耐心細緻的解答，做到不厭其煩；不得出口傷人或隨意掛電話，摔電話；結束通話時要讓對方先掛斷電話後，才能放下電話。如因人爲造成話機損壞的按原價賠償。

四、認真學習業務知識，熟悉寄遞業務和快遞服務的要求，不得隨意報價。接客戶電話時，要聽清楚地址，做好記錄，及時通知業務員。並及時下單給該區域的業務員，如遇到問題及時聯繫該區域的區長，做到每個電話個個有落實，絕不允許擱置不辦，一拖了之。

五、認真查詢，及時答覆，急客戶所急，對客戶託辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍、推諉或任意擱置不辦。

六、準確掌握延誤件、破損件、遺失件的投訴處理要領；熟知問題件、遺留件、交接件的辦理流程。及時處理錯發件、疑難件，認真記錄，不得馬虎，不推諉。

七、全體員工必須認真學習，熟悉公司全面運轉方式，以達到工作上精益求精，提高工作效率。

八、自己處理不了的問題，及時請示負責人或部門主管，絕不能延誤。

九、不準在辦公室大聲喧譁，聊天閒談，搬弄是非，攪亂秩序，妨礙他人工作。

十、不準在辦公室打私人電話和上私人網，不得做與工作無關的事情，一經發現按50元/次進行處罰。

十一、上班時間(包括加班時間)不得擅自離開工作崗位，客服人員必須無條件的接聽客戶電話，如不接聽來電，或者故意按斷來電，一經發現，將按照50元/次進行處罰。

十二、監督業務員派送件與收件情況，發現狀況如實、及時上報。

十三、盡忠職守，保守業務上的祕密。

十四、愛護本公司財物，不得浪費使用。對個人使用的電話電腦等相關公司設備，如因個人原因出現損壞的，個人承擔全部維修費用，如故意損壞的按原價的雙倍進行賠償。

十五、積極參加公司組織的培訓。

十六、維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的行爲。

十七、服從安排，聽從指揮，發揚團結友愛，互幫互助，互相愛護的團隊精神。

第五章附則

對本手冊如有任何疑問，請諮詢總經理或辦公室，務求公司與大家能有一個共識。公司將根據國家及不斷更新的法律法規隨時對本手冊的條款作必要的修改，並隨時通過文件、公告告訴大家所更改的內容。

商貿公司規章制度管理 篇六

第一章：總則第一條爲維護正常的工作秩序，強化全體職工的紀律觀念，結合公司實際情況，制定本制度。

公司員工上班期間嚴格執行考勤制度，本制度適用於我公司一般員工至部門經理。

第二條考勤制度是加強公司勞動紀律，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產效率，搞好企業管理的一項重要工作。

全體員工要提高認識，自覺地、認真地執行考勤制度。

第三條公司的考勤管理由人力資源部負責實施。

第四條各部門經理、主管對本部門人員的考勤工作負有監督的義務。

第五條公司考勤實行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計每日2次)。

員工應親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。

第六條考勤記錄作爲年度個人工作考評的參考依據。

第二章：具體規定第一條工作時間

1、本企業全體員工每日工作時間一律以八小時爲標準。

公司實行每天八小時工作制，每週一至週五爲正常工作日，週六、週日休息。

若有特殊情況，可另行安排作息時間。

2.上班時間爲：早上8:00至12:00，下午13:30至17:30;中午12:00至13:00爲午餐時間，每天打卡四次。

如有因季節變化，時間以調整後爲準。第二條打卡規定

1.打卡地點：各辦公司室及園區辦公和生產場所。

2.打卡要求：

1).員工上下班必須打卡，因故不能打卡者，須在當天向上一級領導陳述原因(出差者除外)，並由部門領導簽字報人力資源部備案，否則以曠工論處。

2).所有員工上下班須親自打卡，任何人不得代替他人打卡或由他人代替打卡，違反規定者，一經發現，打卡者與持卡者每次各罰款50元。

3).每月5號前各部門統一將原始考情和打卡記錄進行如實彙總，經部門主要負責人審定簽字後報辦公室彙總。

4).全體員工的年度考勤情況，由公司辦公室在次年的元月十日前做出公示。

第三條違紀界定員工違紀分爲：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

1.遲到：在超出上班時間的第一分鐘都視爲遲到。遲到1分鐘至10分鐘扣10元、11分鐘至30分鐘的扣20元，超過30分鐘，按曠工半天論處(扣除1.5天工資)，超過60分鐘按一天曠工處理(扣除3天工資)。

每月累計遲到3次以上。(含3次)或有曠工記錄，扣發當月滿勤獎。

2.早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。

3.曠工：未辦理請假手續或未經批准而無故不到崗位的，視爲曠工，曠工以事假標準的三倍扣罰。

連續曠工三天公司予以辭退，並扣發當月工資200元。

未經請假，私自不來上班者按曠工處理，每曠工一天扣除3天工資，一個月內累計三次將予以辭退。

4.脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

5.睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由責任人自行承擔。

第四條請假制度假別分爲：病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。

凡發生以上假者取消當月全勤獎。

1.病假：指員工生病必須進行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫院證明，無有效證明按曠工處理；出據虛假證明加倍處罰；病假每月2日內扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。

2.事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過30天，超過天數按曠工處理；事假按實際天數扣罰日薪。

3.婚假：指員工達到法定結婚年齡並辦理結婚證明而請的假別；婚假必須提前一週申請，超出時間按一般事假進行計算。

4.產假：在本公司工作滿一年以上，女員工享受90天產假，產假期間不享受工資。女員工產假結束後，在其嬰兒一週歲以內，應給與授乳假，一日兩次，上午下午各一次，每次一小時。(男員工在配偶生育期間享有3個工作日的帶薪假期。)

5.年假：指員工在公司工作滿一年後可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據工作能力決定；年假必須提前申報當年使用。

6.工傷假：按國家相關法律法規執行。

7.喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發。(准假天數如下：

直系親屬/3天，旁系親屬/1天)第五條批假權限員工及部門主管請假，按照審批流程後方可請假，具體情況參照<<請假>>

1.病事假：1天以內由部門負責人批准；3天以內由分管付總經理批准；三天以上總經理批准。

請假手續送行政部行政管理員處備案。

2.其它假別由部門負責人簽署意見後報分管領導審批，並送行政部行政管理員處備案。

3.所有假別都必須由本人書面填寫請假單，並按規定程序履行簽字手續後方爲有效假別；特殊情況必須來電、函請示，並於事後一日內補辦手續方爲有效假別；未按規定執行一律視爲曠工。

第六條外出1.員工上班直接在外公幹的，返回公司時必須進行登記，並交由部門經理簽字確認；上班後外出公幹的，外出前先由部門經理簽字同意後到前臺處登記方可外出。

如沒有得到部門經理確認私自外出的，視爲曠工。

2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事後不按規定補辦請假手續的視爲曠工。

第七條加班

1.公司要求員工在正常工作時間內努力工作，提高工作效率，按時完成規定的任務，不提倡加班。

特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經理簽字後報公司分管領導批准。

未經批准，公司一律不予承認加班。

2.經過批准的加班，公司辦公室按月進行統計結算。

所有加班首先必須抵衝病、事假，有一天抵衝一天，多餘部分由公司發給加班工資，不作調休處理。

3.行政部對每月的考勤進行統計，統計表由經理簽字後交財務部計發工資。

第八條出差

1.員工出差，應事先填寫《出差申請表》，由部門經理簽署意見後報公司分管領導批准，部門經理以上人員由分管經理批准；

2.總經理出差時應知會辦公室，以便聯絡。

《出差申請表》交行政部備查。