行政部辦公室總結分析

工作總結

2017年對於公司是個特殊的年份，它經歷了浴火重生，也着手開啓了一次創新變革。辦公室在2017年，保持了工作的持續性和穩定性。對各部門的工作給予積極的配合和大力支持，完成了辦公室的職能，發揮了應有的作用。有以下幾點總結分析。

1、成本管控意識的常態化：

2017年，辦公室繼續貫徹和落實各項費用的監督和控制策略，在水電費（節約8198元，幅度35.61%）、電話費（節約2714.4元，幅度31.21%）均實現了下降，車輛油料費用略有上升。

水電費的下降一是源於2016年用電劃分後的用電低位的運行，二是日常用電節約意識增強以及冬季11、12、1月用電有所下降。電話費的下降主要是與公用設施公司進行了電話歸屬的梳理，致使當前的電話費處於一個較低的費用基數（300元），之前的基數爲（600元）。

車輛油耗，227和415車輛的油耗相比2016年出現了上升，227上升7.29%，415上升5.34%，339下降0.19%，初步討論認爲系車輛原因導致，但339車輛的油耗並沒有同步上升，這種狀況需要進一步的觀察和分析，我們將給予高度的關注並分析原因。油費比2016年有所上升，一方面是兩輛車的油耗上升，其次是油價上升所致。

2、關注工作中的細節，形成常態化：

辦公室工作比較瑣碎和繁雜，稍有疏忽就能很明顯的表現出來，如果只是認真做好，也很平淡無奇，只有當你用心去關注、觀察、細緻入微的發現每一個工作點，並把它做好，才能體現出工作的效果和成績，實現突破。比如，洗手檯的洗手液，之前的洗手液在使用過程中出現很大程度的浪費，而且弄得整個洗手檯都是洗手液。今年部門人員對於這個點予以高度關注，發現了泡沫式的洗手液擠出方式並予以應用，結果完全解決了這個問題，既節約洗手液，洗手檯也變得乾淨。由此可以說明，工作不在大小，關注到了點並予以解決，就是我們需要的工作態度和方式。

3、延續學習型團隊的建設

今年我部對員工提出的學習目標非常具體，每人全年閱讀7本書。書的類型不做限制。年底考覈未完成的進行處罰。最終部門人員有3人完成了學習任務，有4人未完成學習任務。其中任曉琴讀了8本，金會林讀了5本，楊宏讀了10本，張輝讀了5本，王建軍讀了4本，劉春陽讀了4本。未完成的人每少讀一本書罰款20元，全部罰款用於購買新書，供大家閱讀。“開卷有益”不能停留在口頭上，一定要變成一種行動，最終養成一種習慣。學習使人進步，組織學習使組織進步，每個人和組織都面臨着的競爭，如何面對、適應競爭，並最終在競爭中獲勝，學習是非常重要和有效地方法和手段。

二、存在的不足：

1、公司的內務管理不夠硬：

總體來說公司員工對公司的各項規章制度都能較好的遵守，也有個別員工心存僥倖，隱隱約約的，時不時的碰觸公司的制度紅線。例如違反網絡使用規定——網購，工作時間用手機玩遊戲的，違反規定在辦公區吸菸的，這是目前公司存在的較明顯的違規行爲。辦公室對個人的違規行爲以說服教育爲主，對不聽勸說的依據公司規定給予的處罰也相應比去年增多。但上述現象依舊存在，個別人無動於衷，不痛不癢。分析原因：偏於人性，枉成姑息，處罰不狠，威懾不夠。一個團隊要有戰鬥力，必須要有鐵的紀律，制度的嚴格遵守和維護就是一個重要方面，所以這一手一定要硬起來，特別是對個別心存僥倖，無動於衷的人，堅決處罰，全面通報，給與震懾，一定要在他們面前樹立起制度的威信，形成良好的正氛圍。

2、特別感受

2017年公司全力以赴與公交公司溝通候車亭經營續簽事宜，在溝通初期遇到了很大的困難和阻力，爲了確保雙方談判的有序開展和日常工作的正常推進，及時向部門員工說明情況，消除大家的顧慮和疑惑，穩定大家的工作情緒。特別是站管部對候車亭清潔的緊抓落實和突出效果，爲後來的成功簽約奠定了堅實的基礎。

通過上述續簽事宜，使我感受到，一個人確實要具備良好的敬業精神和職業素養，無論公司遇到什麼困難，都要堅守好自己的崗位，做好自己份內的工作，即使面對風雨你都會有比其他人多的機會和認可度。

辦公室

2018年1月18日