創新業務部工作總結

創新業務部工作總結

2019年是創新業務部向業務部門轉型的第一年，是艱辛的一年，也是收穫滿滿的一年。2019年業務部門的工作總結以及2020年的工作思路如下：

一、部門營銷業績：

截止到2019年12月15日，已投放項目24個，金額15億元，其中政府平臺類項目7個，金額累計13.49億元；智能製造項目1個，金額0.75億元。

二、主要管理成效：

1、團隊負責人年初崗位進行了調整，新的團隊負責人能夠迅速轉換角色，與部門員工座談，瞭解部門人員和業務的基本情況；對一季度流程中項目梳理，對具備放款和上會條件的項目進行排序，跟進項目流程，踩對節奏，實現了一季度的大力投放；

2、由於團隊原兩名主辦客戶經理一人調整崗位一人離職，新的團隊負責人對所有項目進行了現場走訪和交接，實現了平穩交接，並對部門存量項目進行了全面風險排查；

3、完成一名主辦客戶經理招聘，形成老帶新的團隊人員梯隊；

4、提高盡調報告質量要求，在二季度、三季度的盡調報告質量評比中，分別獲得了第二名和第一名的好成績；

5、貸後管理上，部門存量項目和新增項目列表管理，將所有待落實條件和貸後管理要求通過表單化管理，逐一落實；

三、2020年工作思路：全面迴歸製造業。

（一）工作目標

1、人均管戶數/人均新增投放：10戶/5億元；

2、不良清收處置目標：不產生新增不良金額；

（二）工作措施

1、人員結構：在團隊人員結構上，2020年希望再引進一名資源型主辦客戶經理，能夠自主營銷優質項目資源；

2、進一步提高盡調質量：今年部門在開展項目盡職調查過程中，尤其是對民營企業客戶盡調時，有時會存在時間緊迫、業務優先的情緒，擔心客戶比較強勢、不配合等情況，盡職調查不夠細緻、深入。2020年開展業務時，主協辦客戶經理務必要提前做好充分的準備工作，不放過任何疑點，將盡職調查工作進一步細化。

3、已批未投項目4個，金額7.2億元，其中2個政府平臺項目，1個智能製造項目，1個房地產項目。已批未投放項目的原因各不相同，但共同點都是對客戶的把控不足。

4、對一些存量項目的預警信息以及外部輿情還不夠敏感，在今後的工作中，部門應當多組織學習，強化客戶經理的職業素養，提高對財報的分析能力以及外圍信息的收集和判斷能力。