客服外包合同【新版多篇】

電商客服外包合同 篇一

勞動者乙方：____________

甲乙雙方根據《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》等有關法律法規及自治區政策規定，平等自願、協商一致，簽訂本合同。

一、自合同期限______年______月______日起至______年______月______日止或工作工程結束止。

二、工作內容甲方分配乙方在崗位從事工作。在正常情況下乙方完成生產工作任務，具體生產工作任務爲：

三、工作時間

工時制度。

1、甲方實行國家規定的制度。

甲方依法實行綜合計算工作制和不定時工作制的，需要當地人力資源和社會保障行政部門批准方可執行。

2、實行計件工資制的，其勞動工時由甲乙雙方依法協商確定。

四、勞動報酬實行：______元。甲方按月足額以貨幣形式支付乙方工資，每月標準爲：每月/日______元；或按雙方約定日爲工資發放月。工資辦法執行。計時工資制，工資______元；計件工資制，工資乙方在法定工作時間內提供了正常勞動，甲方每月應支付給乙方不低於當地最低工資標準的工資。

五、1、勞動保險和勞動保護甲乙雙方應嚴格按照國家法律法規和自治區有關政策規定，依法參加社會保險，履行繳費義務。乙方個人應繳納的社會保險費，由甲方依法從乙方的工資中代扣代繳。

2、乙方患病、工傷、致殘、死亡等待遇，按照國家法律法規和自治區有關規定執行。

3、乙方的勞動保護、安全衛生及紀律獎懲等按有關法律、法規、規章執行。

六、違約責任

1、甲方剋扣或者無故拖欠乙方工資的，除全額支付工資外，還需給乙方加發經濟補償金。

2、乙方違反本合同，給對方造成損失的，依照國家有關規定賠償相關損失。

七、雙方約定的其他事項

八、勞動爭議

因履行本合同發生的勞動爭議，當事人可向甲方勞動爭議調解委員會申請調解，調解不成，當事人一方有權向當地有管轄區的勞動監察部門舉報，或自勞動爭議發生之日起一年內向當地有管轄權的勞動認識爭議仲裁委員會申請仲裁。也可以直接向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁裁決不服的，當事人自收到仲裁裁決書之日起十五日內可依法向當地有管轄權的人民法院提起訴訟。

九、其他

本合同未盡事宜或合同條款與現行人力資源和社會保障法律法規政策相勃的，按現行發了法規及政策執行。

本合同子甲乙方雙方簽字______簽字______之日起生效，塗改或未經書面授權代簽無效。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方______蓋章______：__________________ 乙方：_________________________

代表人______簽字______：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

電商客服外包合同 篇二

編號：（客服版）

甲方：

地址：

乙方： 性別：出生日期： 現住址：

身份證號碼：

甲方（用人單位）： 乙方（勞動者）姓名： 性別： 民族： 籍貫： 文化程度：

根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規、規章和政策的規定，經甲乙雙方平等自願、協商一致的原則訂立本合同。

一、合同期限

本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作責任

（一）職務名稱：

客服工作人員

（二）工作職責：

三、勞動保護和勞動條件

爲使乙方完成工作任務，甲方應根據國家有關安全、勞動保護、衛生健 康等規定，爲乙方提供必要的工作條件，保障乙方的安全和健康；乙方在工作中要遵守有關操作規程，愛護甲方的財產。

四、勞動報酬

1、乙方按甲方規定完成工作任務，甲方必須以法定貨幣形式按時足額支付乙方的工資報酬，其支付時間爲每月月末最後一天支付上月工資。

2、甲方支付乙方工資報酬的標準和福利待遇爲：

甲方應按照國家有關規定，遵守按勞分配的原則，結合工作價值，根據乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動報酬，及其它各種福利，津貼均在當月的勞動報酬中，而不再另行計發。員工工作每滿一年工資另加五十元作爲工齡獎（累加）。員工工作一年內，帶薪休息天數爲1天/月；工作滿一年，帶薪休息天數爲2天/月。工作滿兩年，帶薪休息天數爲3天/月。工作滿三年以上，帶薪休息天數爲4天/月。

工資組成體系如下：

（一） 基本工資 800元/月

（二） 工齡工資

1、工齡達到1年，每年加50元。

2、以此類推上不封頂

（三） 滿勤獎 200元

（四） 醫保補助 100元

（五） 績效工資

1、抓延誤10元/票

2、抓大筆錯寫2元/票

3、發件一單 0.1元/票

（六） 服務明星獎

1、服務態度良好有投訴未產生罰款 獎勵300元

2、服務態度良好有投訴有罰款 獎勵100元

（七）“拉攏關係”獎

1、建立微商淘寶客戶 每月按票計算0.5元/票

2、不與發件績效發生衝突

五、勞動紀律

1、乙方必須遵守甲方依法制定的各項管理制度。

2、乙方應遵守職業道德，不得損害甲方或業主利益，不得泄漏甲方的商業祕密。

3、乙方違反勞動紀律，甲方可對其進行批評教育，直至按有關規定給予必要的紀律處分或解聘。

六、勞動合同的解除、變更、終止

1、乙方有下列情況之一的，甲方有權解除勞動合同；

（1） 嚴重違反勞動紀律或者用人單位規則制度的；

（2） 嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；

（3） 被依法追究刑事責任的。

2、甲方有下列情況之一的，乙方有權解除勞動合同；

經國家有關部門確認，生產安全不合格、衛生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康，企業又不加以改善的，甲方違反勞動協議或法律、行政法規，侵害乙方合法權益的。

3、經甲乙雙方協商一致，可變更合同相關內容並辦理協議變更手續。

4、合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現，應當即行終止。甲方應當在期限屆滿30日前就終止或續訂的意向以書面形式通知乙方，由於工作需要，經雙方協商一致，可以續訂勞動合同。

5、如乙方要求解除本合同，最後一個月工資將在離崗後60天付清（60天內不得進入同行業工作，如違反，將扣除最後一個月工資）。乙方未經甲方同意擅自離崗，甲方有權扣除乙方最後一月工資。

6、員工離職須提前30天遞交離職申請，並做好後續工作交接，簽署公司的離職協議書後，方可正常離職。如未按照規定流程操作，將視爲非正常離職，公司將扣除最後一個月的工資。

七、違反勞動合同的責任

1、本合同一經簽訂，甲乙雙方必須嚴格執行。甲乙雙方任何一方違反本合同，給對方造成經濟損失，應視其後果和責任大小按有關規定給予賠償。

2、乙方在合同期間（含轉崗）由甲方出資進行職業技術培訓的，乙方如若違反本合同，需無條件向甲方支付適當的培訓賠償。

3、因不可抗力造成本合同不能履行或經濟損失的，可不承擔違約責任。

八、本合同未盡事宜，按國家有關法律、法規規定執行

九、本合同雙方各執一份，塗改或未經授權代簽無效

十、本合同雙方簽字之日起即生效，有效期爲合同期限

甲方（蓋章）：

乙方（簽字）：

簽訂日期：年 月 日

客服外包合同 篇三

單位名稱：________

住所：________

法定代表人：________

聯繫電話：________

勞動者姓名：________

聯繫電話：________

身份證號：________

家庭住址：________

緊急聯繫人：________

聯繫電話：________

依據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和有關法律法規，甲乙雙方在遵循合法、公平、平等自願、協商一致、誠實信用原則的基礎上籤訂本勞動合同。

一、合同期限和期限

第一條甲、乙雙方選擇以下第________種形式確定本合同期限：

（一）固定期限：自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

（二）無固定期限：自_____年_____月_____日起至法定的或本合同所約定的終止條件出現時止。

（三）以完成一定的工作任務爲期限。自_____年_____月_____日起至__________工作任務完成時即行終止。

其中試用期自____年____月____日至____年____月____日止，期限爲_____天。

二、工作內容和工作地點

第二條根據甲方工作需要，乙方同意從事遊戲客服崗位工作。經甲、乙雙方協商同意，可以變更工作崗位。

第三條解答用戶問題、產品推廣、營銷策劃等，視工作能力和專長提升待遇。

第四條乙方同意在甲方安排的工作地點___________從事工作。根據甲方的工作需要，經甲乙雙方協商同意，可以變更工作地點。

三、工作時間和休息休假

第五條甲、乙雙方同意按以下第_______種方式確定乙方的工作時間：

1、每日工作_______小時，每週工作________小時。

2、經勞動保障部門批，乙方所在崗位實行不定時工作制。

第六條甲方延長乙方工作時間的，應依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。

第七條乙方在合同期內享受國家規定的各項休息、休假的權利，甲方應保證乙方每週至少休息一天。

四、勞動報酬

第八條乙方在試用期間的工資爲_____元/月。試用期滿後，甲方以下列第_____種計算方式支付乙方工資：

1、計時工資。工資爲_____元/月。

2、其他形式。甲方應以法定貨幣形式按月支付乙方工資，支付日期爲每月的_____日。乙方月工資不得低於省政府公佈的最低工資標準。加班加點工資按法律法規執行。

第九條甲方可根據其實際經營情況、規章制度、對乙方考覈情況，以及乙方工作年限、獎罰記錄、崗位變化等，調整乙方的工資水平。乙方工作崗位調整後，其工資參照同崗位、同工種、同職務的標準執行。但不低於當地最低工資標準。

五、社會保險

第十條甲乙雙方均須依法參加社會保險，繳納社會保險費，社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。

第十一條甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應按有關規定爲乙方辦理職工檔案和社會保險轉移等相關手續，出具解除或者終止勞動合同證明書，乙方應及時辦理工作交接手續。

六、雙方的權利和義務

第十二條甲方的權利和義務

1、甲方提供正常的工作條件，並根據創造的經濟效益給予獎勵。

2、甲方安排乙方加班或延長工作時間的，按國家及省有關規定計發乙方加班或延長工作時間工資。

3、甲方按規定給予乙方享受的帶薪假期，按本勞動合同約定的正常工作時間工資及有關政策法規規定的計算方法支付工資。

第十三條乙方的權利和義務

1、乙方必須按甲方的要求從事客服工作，並將工作的成果、資料交甲方，甲方擁有所有權和處置權。

2、雙方解除或終止勞動合同後，乙方不得向第三方公開甲方所擁有的未被公衆知悉的商業祕密。

七、勞動合同的解除

第十四條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

（一）在試用期間被證明不符合錄用條件的；

（二）有打架鬥毆、偷竊、賭博等違紀行爲的；

（三）嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

（四）不服從甲方正當工作安排的；

（五）被依法追究刑事責任的。

第十五條乙方解除本合同，應當提前_________日（不超過30天）以書面形式通知甲方，不得擅自離職。

八、商業祕密保護

第十六條乙方不得在受聘於甲方期間的任何時間或本合同終止或解除時，向第三方泄露甲方的商業祕密。

九、勞動爭議處理及其它

第十七條雙方因履行本合同發生爭議，應當自勞動爭議發生之日起，1年內向________勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可自接到裁決書之日起15日內向________人民法院起訴。

第十八條本合同未盡事宜或與國家規定相悖的，按照有關規定執行。

第十九條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。本合同自雙方蓋章簽字之日起生效。

甲方（公章）：_______乙方（簽字）：_______

________年_______月_______日________年_______月_______日