文化和旅遊信息化發展情況報告

文化和旅遊信息化發展情況報告

*******地處河北廊坊，瀕臨北京。位於廊坊市*******市民活動中心廣場，始建於2012年，共有上下兩層樓，內部布展施工於2016年7月至2016年10月竣工；其建築面積爲4700平米，附屬功能面積1350平米，內含展示、培訓、休息、辦公、儲藏等多種功能。

*******分爲一二兩層展示空間，包含一個序廳，六個主題展廳和一個臨時展覽區。分別爲序·方城印、方城記憶·固安歷史文化展、古城芳華·固安民俗文化展、固安古城風貌展、璀璨羣星·固安歷史名人展、文化傳承·固安非物質文化遺產展、騰飛綻放·固安輝煌成就展、臨時展覽區；作爲一座綜合性博物館，承載*******文物、文化的主要收藏功能和宣傳教育功能。

一、文化和旅遊信息化整體情況

*******爲推動固安文化的發展，加強宣傳力度，從2018年起重點發展文博館信息化，實行“雙線並行”的宣傳發展方式，設有*******官網、*******公衆號、*******訂閱號等信息宣傳平臺，實時推送文博館線下活動及最新情況，形成了較爲成熟的信息化流程。

二、文化和旅遊信息化基礎建設情況

*******一直注重文化和旅遊信息化平臺建設工作，尤其是疫情期間，更是進一步強化了文博館官網、微信公衆號和訂閱號的平臺建設以及宣傳工作。

建設運營*******官網，內容涵蓋全面，使遊客瞭解文博館的基本概況以及展廳分佈；建設推送*******微信公衆號可以進行預約參觀等服務，訂閱號推動活動文案及其它相關訊息。

三、文化和旅遊信息化平臺建設情況

文博館各平臺正常運營，流程成熟穩定，官網設有文博館簡介、館容館貌、基本陳列、參觀指南、建制沿革、固安名人、文創產品、特色展覽、主題講解、外出講解、志願者之家、各項諮詢等；公衆號設有導視、文博館精品館藏及歷史、預約參觀、志願者服務等項目。

四、文化和旅遊信息化資金投資情況

*******信息化投資主要分爲官網運營維護和微信號、訂閱號建設推廣兩大部分。

第一部分*******官網運營維護，累計投入資金爲10萬元人民幣。主要用於：（1）*******域名使用費用、空間費用；（2）*******官網的版面製作和美工設計等費用；（3）網站後期日常維修、提升，活動宣傳推廣費用。

第二部分*******微信公衆號、訂閱號建設推送，累計投入資金12萬元/年。主要用於：（1）*******微信平臺建設、維護和運營的人員費用；（2）文博館活動、文博消息推廣、宣傳費用，例如地推等費用。

五、文化和旅遊信息化運營保障情況

信息平臺每天有職工負責後臺檢查和維護，每日推送《文博館每日溫馨提示》及其它活動文案，包括每一個場次的線下展覽宣傳和回顧情況，例如書畫展、攝影展等，前期在訂閱號、公衆號進行宣傳推廣，以及公益性活動的記錄，例如博物館日公益性宣講、志願者服務活動等，豐富市民的精神世界。同時，實時更新文博館因疫情或施工等原因的閉館、開館等公告，方便遊客來館參觀。

六、文化和旅遊信息化應用情況

官網自2017年開始運營，活動文章實時更新，瀏覽量和點擊量穩定增長，2017年~2021年點擊量超10萬餘次，其中非遺傳承等活動內容飽受關注，宣傳推動非遺文化和傳承成效明顯；書畫展、攝影展等展覽內容也得到了廣大羣衆的認可。

訂閱號、公衆號等持續穩定的發展，許多線上活動也如期推送，在線上活動舉行期間也受到了關注，例如《“魅力非遺 多彩固安”線上展覽》活動，不止受到了領導的認可，也因非遺獨特的魅力而受到了廣大遊客的喜愛。

搜狐號、京南固安等平臺受到的關注則更爲廣泛，推送的宣傳活動或節氣等傳統科普內容瀏覽次數平均每條1~2萬次，在關注文博館消息的同時，廣大市民也熱衷於學習傳統知識，*******的宣傳教育只能也得到了體現。

除了平臺信息化宣傳，*******在電臺宣傳、推廣等方面也進行重點投入，例如在“小小講解員”活動中，志願者們就接受了電視臺的採訪，點面結合的方式將活動的廣度擴大，將活動的意義深度也提升，全方面的展示了小志願者們的自信和能力，也將*******推送到更多人眼中。

七、網絡安全工作情況

各信息平臺的運營均以內網進行，負責人員在運營相關平臺前會簽署保密協議等，不泄露文博館內部信息，同時各個平臺也會設置不同的祕鑰，需要身份驗證纔可以登錄查看，以此保證*******信息平臺的安全和穩定。

八、文化和旅遊信息化重點案例

*******定期在宣傳平臺上推出各個線上展覽活動，以及線下的展覽活動宣傳，做到真正的數字化博物館，讓遊客足不出戶也有豐富的文化活動，線上活動例如《魅力固安 多彩非遺》、《歷史話廊|線上講解》、《祖國！我想對你說——》線上音頻展等一系列豐富多樣的展覽活動，線下活動例如《“尊老愛幼 善美家風”文博志願服務走進心悅康健園》、《中秋此良時，宮燈寄嬋娟》中秋主題系列活動等，將弘揚中華文化及固安特色相結合，加強了文博館自身的文化教育職能。

除了活動宣傳推送，文博館自身的信息也實時更新，例如傳統節日如清明、中秋等公休日*******正常開館，或因疫情、館內施工改造等原因造成的閉館、恢復開館等情況，方便遊客瞭解文博館開放情況而事先安排前來參觀，或者文物更新、換展，例如《邀您“雲”觀展|“幣”海遨遊，感受中國古錢幣進化史》活動，就是古錢幣換展的宣傳活動。

九、面臨的問題和後續發展建設計劃

面臨問題：在文博館信息平臺運營期間，也出現了公共數字文化建設機制不夠完善，靈活性、開放度不足等問題，線下的基礎設施相對匱乏造成線上活動內容的進步空間大，今後文博館將會把重點放在使線上內容更加豐富多元化，更加完善信息平臺的結構和流程。

後續計劃：

1.增加*******音智能導覽講解系統。參觀過程中，系統會自動將遊客周邊的展品信息推送到手機上，遊客可通過文字、語音以及視頻信息對展品進行了解，即使沒有導遊也能把展品的所有信息瞭如指掌。擺脫了傳統人員講解或文字介紹的模式，讓參觀者有更多的選擇空間，提升觀覽體驗。

2.建立數字*******，實現博物館網絡化，各類信息採用網絡化管理工作。數字化博物館對內通過博物館局域網絡進行數字化信息的有效管理與利用，主要包括辦公自動化、藏品信息管理等業務信息；對外是建立與各博物館這件的聯繫，實現各類信息及信息服務網絡化。