文明創建工作情況彙報

在市文明辦和市工商局的正確指導和大力支持下，榮獲了2015—2016年度湖北省級文明單位，全所廣大幹部職工以此爲新的起點，在十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，近一年多來，我們嚴格按照鄂文明辦文[2016]13號和荊文明辦[2016]15號文件精神要求，結合部門實際，運用文明元素，不斷更新文明細胞，有效促進精神文明建設與本職工作和全市中心工作深度融合，深入推進精神文明建設，促進系統精神文明建設取得新進展，各項工作邁上新臺階。現將文明創建工作情況彙報如下：

一、落實領導責任，強化責任意識，夯實創建基礎

我們堅持“兩個文明”統籌推進，將全員創建意識放在首位，加強領導，周密部署，落實責任，精心部署創建工作的各個環節，確保創建工作任務落實，爲全市工商系統思想建設、業務建設和作風建設提供動力和支撐。

（一）深化認識，形成共識。文明創建作爲一項綜合性工作，涉及思想教育、職業道德、行業文化、隊伍建設和業務工作等多個方面，與系統中心工作相輔相成，與工商事業發展、幹部個人權益息息相關。我所高度重視，組織幹部職工認真學習鄂文明辦文[2016]13號和荊文明辦[2016]15號文件，充分認識屆中與屆終測評的重要性，高標準制定了工作規劃、確定創建目標，細化工作措施，明確工作責任，並納入到目標責任制考覈項目，迅速形成了新一輪的創建氛圍。

（二）加強領導，調整領導專班人員，落實責任。爲了更好地開展文明創建工作，我們充實調整了城北工商所創建文明單位領導小組，以黨建促文明創建，以文明創建推動黨建。重新制發了《城北工商所創建文明單位活動實施方案》，將工作目標、工作任務、工作職責分解到分管領導和各個隊。此外，我們還簽訂了《意識形態責任書》，通過抓意識形態提升文明系統創建的內涵。平時，我們很重視“兩微一端”的管理，安排專人，經常提醒大家不要以詐傳詐，要多傳遞正能量的東西。

（三）豐富文明細胞，築牢文明創建基礎。我們把創建文明家庭、創建文明辦公室作爲基礎性工作來抓，使創建活動紮根基層。兩年來，共評選了3個文明家庭，4個文明辦公室。通過文明辦公室、文明家庭的評選活動提高了全體幹部職工的綜合素質，提升了全所整體文明創建工作水平。

此外，我們還積極響應市文明辦的號召，大力開展推薦身邊好人活動和第三屆十佳道德模範人物的推行工作。共推薦身邊好人21人、道德模範2人。

（四）充分發揮義務志願者的作用，大力推行義務服務活動。我所現有“紅盾騎行隊”、“游泳隊”隊員。隊員充分運用自身的優勢和業餘時間，積極參與宣傳石首、服務石首、助人爲樂。爲全市的文明建設貢獻力量。

二、豐富載體，加強創新，推進創建深入

近兩年來，我們以學習十九大會議精神和習近平總書記一系列重要講話精神、以“區域中心城市建設”、“四個石首建設”和“三抓一促”和“兩學一做”活動爲載體，注重實效，努力提升文明創建工作力度和水平。

（一）加強學習，提高幹部職工素質。重提素質奠定創建思想基礎，爲建設"政治上過硬、業務上過硬、作風上過硬"的幹部隊伍，在學習活動中，逐步樹立了"以人爲本"的理念，以提高幹部綜合素質爲目的，抓教育、抓培訓、抓學習、將學習內容落實到每個季度、每個月、每週一，量化了具體內容。二是領導幹部帶頭學、幹部職工積極學。開展了“兩學習一做”、“三嚴三實”、“抓改促”活動，每名幹部都制定了規劃，將學習內容、學習篇目做了周密安排，明確了學習目標，幹部的學習筆記都達到2萬多字。通過學習討論，全所幹部精神面貌顯著好轉，工作作風明顯改善，組織紀律觀念大幅提升。領導幹部除參加系統集中學習外，還參加黨委中心組學習、省局、荊州市局、石首市局集中學習培訓等，在學習中緊密聯繫自己的工作實際，明確重點、反覆學習，認真研討，努力做到學以致用，確保學習質量。局領導幹部率先垂範，在學習中與幹部職工共同探討，極大地激發了幹部職工的學習熱情。

黨建創先，豐富黨建載體。一是夯實基礎，開展“兩學一做”教育活動。統一學習時間、統一必學內容，並結合支部自身工作特點開展支部主題黨日活動，開展“雙強五好”爭創活動。圍繞強作風、強黨建目標，着力打造一支組織建設好、工作效能好、學習成效好、服務功能好、廉潔自律好的幹部隊伍，8名黨員幹部參與精準扶貧村“一對一”、“一對多”的結對幫扶，28人的黨員志願者隊伍服務“五城同創”工作。石首市局被石首市委評爲黨建工作優秀單位。開展“兩升兩降”規整活動。完成了黨員組織關係集中排查，20名黨員入黨材料進行了補正，10名黨員組織關係理順。所支部按時換屆調整到位，黨費收繳工作按月收繳，加強黨員隊伍教育培訓活動，組織了28名黨務幹部學習新時期黨建工作知識，對1名有違紀苗頭的黨員幹部進行警醒談話。達到了“黨費收繳上升、幹部能力提升、違紀現象下降、社會投訴下降”的目標。二是豐富活動。我們“黨組織公開承諾書”、“爲民服務創先爭優公開承諾”、“黨風廉政建設承諾書”、“政風行風評議公開承諾書”在荊州日報刊登，接受社會監督，督促黨員幹部求真踐諾，接受社會大衆公開評諾；我們通過爭創“紅旗黨支部”、“紅旗服務窗口”、“優秀黨員服務崗”等，紮實開展“三比三看”崗位建功、“五亮、五比、五創、五評”活動，並在每年七一開展評選先進黨支部、優秀共產黨員和優秀黨務工作者活動，每年年終在全系統開展“先進工作者“評選活動。對評選出的典型大張旗鼓進行表彰，併發文件出專欄，頒佈獎牌證書，使廣大黨員學有榜樣、趕有目標。

（三）豐富活動，發揮羣團主導作用。注重活載體豐富創建工作內涵。把文明創建和網絡文明傳播活動結合起來。我所充分發揮網絡在夯實文明建設基礎作用，40多名幹部職工積極報名，成爲了網絡文明傳播志願者，主動利用自己的微信、微博、博客等網絡工具，圍繞精神文明建設工作，撰寫相關稿件和評論文章十餘篇，開展網絡文明傳播活動，爲傳播文明風尚，弘揚文明精神，紮實推進社會主義核心價值體系建設。把文明創建和文明家庭評選活動結合起來。我所每年開展一次文明家庭評選活動，一批家庭和睦，鄰里團結、學習進取，工作突出的家庭被評爲"文明家庭"，有效促進了全所幹部及其家庭成員綜合素質的提高，以家庭的文明和諧促進社會的文明進步和安定團結。把文明創建和豐富多彩的文體活動相給合。我所還還有幹部職工參加了工商游泳隊、自行騎行隊、舞蹈隊等，他們展示着石首工商的朝氣蓬勃，高昂士氣、健康向上的文明形象。堅持利用重大紀念日和節假日，通過開展活動，豐富了廣大幹部職工健康的業餘文化生活，促進了團結，促進了和諧，有力激發了工作熱情，使愛崗敬業、樂於奉獻精神在工商系統起到主導作用。

（四）聯創結對，精準扶貧講奉獻。我所迅速行動，最大限度地發揮單位職能、幹部特長優勢，堅持多措並舉，全力推進精準扶貧工作。一是統一思想落實責任。通過召開班子碰頭會等認真部署精準扶貧工作，從一把手到分管領導，到普通幹部職工，層層宣傳扶貧有關政策和工作精神，要求全所幹部職工樹立大局意識和“一盤棋”思想，引導全體幹部職工共同參與和推進扶貧攻堅工作，並嚴格按照市委市政府工作安排，認真開展精準扶貧工作。二是積極組織精幹力量。對精準脫貧工作，所裏高度重視，要求隊要全力配合幫扶工作隊，做好後勤保障等工作。爲加強組織領導，成立以所長王兵爲組長的城北工商所精準扶貧工作領導小組，並設立幫扶工作隊，脫產全力投入駐村幫扶工作。三是發揮職能引導脫貧。從深化商事制度改革、實施商標戰略、強化合同指導、打假維權、精準扶貧等方面制定措施。支持農民組建農民專業合作社，對貧困戶尤其是缺乏勞動能力的貧困戶，將扶貧資金折股到戶的方式入股專業合作社，以便其獲得穩定的收入；支持特色農產品申請註冊商標，幫助在市區設立特色農產品超市、專櫃;積極爲扶貧對象提供職業介紹、職業指導、就業信息等就業服務，幫助貧困對象轉移就業；鼓勵企業開發愛心工作崗位，吸納和安置符合條件的貧困人口上崗工作，增加收入；對有勞動能力但缺少職業技術技能的貧困人口，通過培訓，提高貧困人口經營和就業技能本領，有效增加其收入。

三、強化職能，注重實效，服務石首經濟發展

我們文明單位創建與履行工商行政管理職能結合，以改革工商登記制度、實行“寬進嚴管”爲重點，統籌抓好服務發展、監管執法、消費維權和隊伍建設四項工作，攻堅克難，銳意進取，圓滿完成了各項工作任務，爲全市經濟社會的發展作出了積極貢獻。

（一）推進商事制度改革，登記准入實現便利化。開展商事制度改革，“五證合一”、“兩證整合”全面啓動。通過不斷優化服務舉措，創新服務機制，市場活力有效激發。全所現有各類市場主體達到11032戶，其中企業998戶、個體工商戶9996戶、農民專業合作社38戶。

（二）理順執法機制，大要案件查辦實現制度化。兩年來，全所局共辦理並結案了各類執法案件335件,其中50萬元以上案件1件、10萬元以上案件1件，有效震懾了不法行爲。1、案件研發出真招。制定了辦案工作方案，確定了案件研發領域、案件研發計劃、重要案件線索；2、案件督辦下真功。每月公佈各隊執法辦案立案、結案情況，對各隊案件類型、領域、方向、技巧、存在問題等以執法辦案月簡報形式予以點評。3、局所聯動、所所聯動見實效。細化案件類型，強化局所聯動，採取分片交叉執法等方式，打破區域強監管，辦案形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

（四）促進放心消費環境改善，維護消費者權益實現專業化。去年，全所共受理投訴151件，處理151件，爲消費者挽回經濟損失80萬元。1、維權網絡全面覆蓋。“一會兩站”建站率達98%，12315“五進”覆蓋面達99%，建立維權示範站10個。2、維權影響不斷擴大。通過網絡、媒體專欄、手機短信、微信等多種形式不斷擴大宣傳的廣度、深度。同荊州電視臺合辦“維權三劍客”3期，發送手機維權提示短信1萬多條。3、維權格局逐步建立。充分發揮消協組織的作用，探索建立了消費維權聯席會議制度，提升維權工作效能。召開消費成員單位聯席會議1次，發展消費維權志願者60餘人，社會維權隊伍不斷壯大。近兩年內，全系統共收到消費者感謝錦旗10餘件。