城市長效綜合管理工作彙報材料

各位領導、同志們：

下午好！根據會議安排，由我代表****管理處向各位領導彙報****城市長效管理網格化工作的情況，不到之處，請批評指正！

今年以來，****按照“精細、精密、精準、全覆蓋”的城市管理標準，對照市、區城市長效管理考覈細則要求，建立分工明確、溝通快捷、處置及時的城市長效管理網格化管理機制，管理水平得到進一步提升。

一、細化網格劃分，建立管理機制

（一）細化網格劃分

****納入市城市管理監督指揮中心考覈數據庫的網格共****個。

****管理處對這****個網格進行多次實地踏勘，充分研究討論，列出管理重點，在不突破原有社區轄區範圍、不打破原有格局的基礎上，按照“全面覆蓋、同步提升”的原則，將網格進一步細分爲****個更加便於管理的小網格，爲精細化管理奠定基礎。

（二）落實管理人員

將****個小網格分配到各社區、城管中隊後，社區成立由總網格長、網格長、副網格長、網格員四級管理梯隊組成的網格管理團隊。每個社區設總網格長****名，總網格長由***領導班子中聯繫該社區的聯絡人擔任，網格長由各社區書記擔任，副網格長由各社區主任及****機關聯繫社區的幹部擔任，每個網格配備若干名專職網格員，各社區網格內的保潔公司人員、小區物業負責人、城管中隊共同參與，實現了管理壓力層層傳遞。

（三）明確管理職責

總網格長全面負責推進轄區內的長效綜合管理工作；網格長負責所在網格長效綜合管理工作的組織、實施、協調、督辦等；副網格長負責帶領專職網格員和網格工作人員對各類問題進行巡查管控和迅速處置；專職網格員必須瞭解網格內的實際情況（即樣本點的名稱和種類）和掌握考評應知應會的業務知識，熟練地對網格中出現的問題及時整改。網格內的所有人分工明確，職責清晰。

二、嚴格執行“五化”，務實高效運行

爲確保網格化管理機制高效運行，年初，****黨委專門發文，明確以“五化”爲抓手，確保****城市長效管理範圍全覆蓋，機制運行高效率，管理水平上臺階。

一是網格化。我在這裏着重介紹的是****結合實際，在社區總網格框架下構建的社區小網格“閉環式管理”方式。所謂“閉環式管理”，就是區域中發現的長效管理問題能準確、及時、高效的在社區小網格閉環管理中解決，不遺留、不拖沓。我們規定，在每一個社區小網格中專職網格員和網格工作人員實行“一日雙巡”制度，上午、下午各一次，對亂張貼、亂塗寫、車輛亂停放、散落垃圾等微小問題進行現場處置，達到城市管理多了一雙“手”；對井蓋、綠化、路燈、垃圾桶等設施缺損，以及店外出攤、佔道經營、機動車亂停放等現場難以立即處置的問題及時上報至網格管理微信羣，由負有管理職責或執法職責的單位、人員第一時間處理，達到城市管理多了一雙“眼”；若在巡查中發現有難以現場處置的問題的，利用“智信”系統，第一時間上報至市指揮中心，有效避免扣分，達到城市管理多了一張“嘴”；在“閉環式管理”過程中，充分發揮“四支隊伍”的作用，交警、城管、保潔物業公司、社區工作人員相互補位，聯絡溝通相得益彰。同時，各社區城市管理網格巡查情況由****三級平臺每日在****工作微信羣進行彙總，並每週進行點評，使每一位****幹部職工對整個****的長效管理考評情況瞭如指掌。

二是信息化。****要求轄區內的****個社區各自創建社區的城市管理微信工作羣，通過微信工作交流，確實發現並解決每天出現的長效管理中的新問題。同時，我們要求每一位網格工作人員要會熟練操作****考評的“智信”系統，能及時上報備案問題。通過信息化的手段編織了一張張“整治網”、“長效網”，力爭任何城市長效管理的問題都能在“網”內發現、在“格”內解決，確保轄區環境整潔優美。

三是標準化。****緊緊圍繞《****城市長效綜合管理操作手冊》，認真解讀《****城市長效綜合管理考評標準及扣分細則》，明確考評範圍、考覈內容、考覈方式、計分方法等相應的標準。城市長效綜合管理考覈按照標準，實行“周分析、月通報、季點評、年總評”的方式進行，每季度計分，年度分數按季度得分評定。

四是項目化。圍繞區政府提出的“四治兩建”的工作目標，***結合實際，重點對****老街市容提升、****菜場周邊環境整治，專門確定了城市管理攻堅項目。同時把項目納入日常網格管理中，圍繞道路容貌、環境衛生有重點有計劃地開展專項治理工作，嚴格查處“五亂”等違規違章現象，切實解決市容管理中的難點、重點問題，有效改善城市市容環境。

五是制度化。****研究制定《****長效管理工作考覈辦法》和《****環衛作業質量考覈辦法》，《****網格巡查制度》明確了網格內工作人員、保潔公司等的考覈標準，通過制度的方式，確保各社區、各單位網格化的推進。

網格化是城市長效考評的基礎，信息化是手段，制度化是保障，標準化和項目化是目標。只有通過層層分解壓力，把工作落到實處，纔能有效促進城市長效管理工作。

三、不斷自我加壓，提升管理水平

實行網格化管理後，每一位****的工作人員都有了自己的一份“責任田”，工作的觸角延伸到最基層、到社區的每一個角落，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了城市管理服務全覆蓋。

實行網格化管理後，我們能真實、及時的瞭解最基層的一些情況，能有效的應對考評。

今年以來，特別是區****大會”之後，****全面推行“社區總區域，巡查小網格”制度，通過全體****領導和工作人員艱辛的努力，市考評成績穩步提升，我們也深知，目前****推行的網格化制度，還存在很多問題，我們將自覺加強相關業務知識和技能的學習，努力提高自身素質和能力，更加細緻深入的推行城市長效網格化管理，爲更好地完成區委、區政府交辦的城市長效管理爭先進位的目標而努力奮鬥！

我的發言完了，謝謝！