衆志成城，停課不停學——2020年寒假名師課程工作紀實

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衆志成城，停課不停學——2020年寒假名師課程工作紀實

爲有效防控新型冠狀病毒疫情，2020年春學期揚州市各中國小校延遲開學，揚州市教育局充分發揮揚州智慧學堂的優勢，在現有平臺資源體系下組織各類名師製作併發布專題精品課程，爲揚城學子免費提供線上學習服務。自1月31日起，高三學生可通過揚州智慧學堂進行自主點播學習，2月5日起全市各年級學生均可通過揚州智慧學堂免費觀看“2020年寒假名師課程”。

爲保障全市40餘萬學生都能“停課不停學”，揚州市電化教育館所有工作人員和揚州智慧學堂運營團隊放棄休假，從年初四開始全員到崗。網絡及平臺的專業技術人員每天工作近二十小時，夜以繼日，全力支撐平臺的軟件及硬件正常運行，將支撐揚州智慧學堂的虛擬服務器從170餘臺增加至260餘臺，先後維護、升級、優化、調整系統二十餘次。

課程拍攝和編輯人員每天拍攝、剪輯名師課程，在人力嚴重不足的情況下，所有人員超負荷工作，事先編排好所有180餘位授課教師的課程表，搭建佈置6個專題錄播間，平均每天拍攝剪輯50餘節課，確保當日的網絡課程在早晨8點前上線，課程的解答視頻、第二天的課程導學案與作業、以及當日的作業答案在下午6點前上線。

揚州智慧學堂的推廣人員事先與各縣（市、區）教育局以及市直各學校溝通做好觀看課程的準備工作，按時上傳每日剪輯好的視頻課程，平均每日整理上傳30多節視頻課程，製作各種觀看流程方式的操作手冊，及時通知到各類用戶關於平臺訪問方式的調整優化方案。

揚州智慧學堂的客服人員每天十五個小時不間斷解答全市師生及家長關於觀看課程的各類問題，耐心解答關於揚州智慧學堂2020年寒假名師課程的資源、訪問、政策、網絡、應用、操作等各類電話答疑和網絡諮詢，平均每日解答問題800餘人次。

揚州智慧學堂的寒假名師課程由揚州市教科院統一安排，遴選名師，細化要求。所有授課教師主動放棄休假，積極備課，爲全市各年級學生精心獻上“2020年寒假名師課程”。

揚州市教育局爲了滿足全市廣大師生疫情期間的在線學習需要，細緻調研，科學決策，與揚州廣電、揚州電信、揚州移動等IT公司緊密合作，先後爲揚州智慧學堂平臺開通CDN加速功能，寒假名師課程互動數字電視點播功能，並開發出2020年揚州寒假名師課程專題網站，該專題網站得到揚州電信公司的大力支持，集中力量調用電信集團公司天翼雲的海量帶寬、計算、存儲資源，目前，平臺運行穩定，能滿足揚城40餘萬學子在線學習需求。全線開播當天，網站主頁累計點擊689萬次，峯值11萬次/秒；點擊下載作業流量達595Ｇ；視頻點播平臺，峯值帶寬56.9G/秒，累計流量138.7T。近期揚州平均每天約有15萬名學生參與揚州智慧學堂的在線學習，同時，約有3萬多學生參與揚州廣電互動數字電視平臺上的點播學習。

揚州市教育局周應華局長在2月4日親臨市電教館，現場指導2020年寒假名師課程的管理、製作、網絡運維等工作，周局長還特別強調要重點做好參與工作人員及來講課教師的疫情防範工作，嚴格按規定及時進行相關製作場所的消毒工作。

衆志成城、齊心抗疫。揚州市教育局統籌安排、多方協調、強化服務，認真製作“2020年寒假名師課程”，努力保障在線觀看流暢，確保全市廣大學生疫情期間“停課不停學”。