拓展“非接觸式”辦稅繳費宣傳服務

xx局防治疫情講“三多”

爲進一步降低病毒傳播風險、暢通辦稅繳費渠道、鞏固疫情防護戰線，xx局積極彰顯稅務擔當，以“三多”形式積極拓展“非接觸式”辦稅繳費宣傳服務，紮根疫情防控一線爲羣衆排憂解難，切實築牢疫情防線。

一、辦稅繳費多講足不出戶。按照省局、市局和地方政府疫情防控相關要求，xx局第一時間向納稅人公佈納稅申報延期相關情況，通過稅企QQ羣、微信羣等引導納稅人、繳費人通過河北省電子稅務局、“河北稅務”手機APP、河北稅務微信公衆號等網絡途徑辦理稅費業務，大大減少了現場辦理稅（費）人員比例，最大程度降低了交叉感染風險。目前，該局電子稅務局申報率位居河北省各縣前列，網報率達100%。

二、預約辦理多講安全防護。通過LED屏循環播放和張貼公告，該局迅速向全市納稅人和繳費人公佈了各分局及股室服務電話。針對部分必需到辦稅大廳現場辦理的涉稅事項，納稅人可通過電話進行預約，實現了分時分批錯峯辦理，縮短了等候時間，儘可能避免了人羣聚集。該局辦稅服務廳已啓動緊急情況響應機制，定時進行消毒防護處理。在現場辦稅時，除實行一門進出，必須佩戴口罩外。還實施了身份檢驗、體溫檢測等疫情排查措施，竭盡全力降低感染風險。

三、諮詢服務多講耐心呵護。針對納稅人和繳費人在辦繳過程中遇到的個性化問題好需求，該局實行了諮詢崗位責任制，各部門公開服務電話均由專人負責，確保及時詳細解答納稅人疑問。同時全體稅務幹部通過朋友圈轉發防疫納服信息，有針對性地向納稅人、繳費人提供“辦稅走網路”操作指引，向社會大衆傳遞科學防疫措施知識和共克時艱的信心和決心。