稅務局辦稅服務廳巾幗抗疫事蹟材料

巾幗不讓鬚眉 戰“疫”一線別樣紅

2020年春節，一場突如其來的疫情暴發。這場疫情牽動着每個人的心。面對疫情，越來越多的人勇敢地站出來，捐款、捐物、“捐人”，用自己的熱血和能力幫助國家共克時艱。

作爲“四川省五一巾幗標兵崗”，青神縣稅務局辦稅服務廳各位娘子軍雖未奔赴戰“疫”一線，但是毅然將“爲國聚財，爲民收稅”的責任扛在了肩上，用行動爲打贏疫情防控狙擊戰提供後備力量。

青神縣稅務局納稅服務股，作爲稅務局主要的宣傳服務口子，疫情發生後，如何第一時間爲納稅人做好政策宣傳解釋工作,如何在保障安全的情況下不影響納稅人辦理稅收事項，讓股長羅雯整夜整夜睡不着覺。羅雯是一個新晉雙胎媽媽，過完年，兩個寶寶，剛剛一歲半。正月初五，原本應是團圓、放鬆的日子，看到工作羣裏發出的防疫緊急通知，深知自己肩上的責任，她抱抱小的，摸摸老大的頭，百般不捨，但還是狠狠心把孩子送到婆婆家，匆忙趕到單位，爲大家正式上班提前做好安排部署。“說不想孩子是假的，但是辦稅大廳作爲稅務局疫情防控的重點場所，馬虎不得，我們不僅要爲上班後一線的窗口人員負責，更不能耽誤納稅人辦理事項，特殊時期，我們有小家，更有大家。” 羅雯錢包裏一直放着兩個孩子的照片，不忙的時候，她就掏出來看一眼，“我覺得我也是在爲兩個孩子而戰鬥！”一個納稅人的諮詢電話打來，甩甩泛出的淚花，她馬上用熱情、甜美的聲音，專業的爲納稅人解答問題。

面對疫情，稅務幹部就是一面旗幟，辦稅大廳就是一座堡壘。

青神縣稅務局第一分局爲辦稅大廳，女同志佔85%以上，辦稅大廳不僅是整個稅務局稅收徵收工作的前沿陣地，更是疫情防控的重點場所，作爲分局負責人，彭瑤壓力可見一斑。爲避免人員大量聚集導致的傳染風險，強化大廳管控，在一分局負責人彭瑤和納服股長羅雯的帶領下，“娘子軍”們在正式上班前夕來到辦稅大廳，擼起袖子，加油幹，“隔離架太重了搬不動!”“沒事，我們三個人一起擡!”“這顆螺絲是安在這個口子的嗎?” “我瞅瞅，恩，沒錯就是安這裏！”昨天他們還是老公的小公主、父母的小寶貝 ，今天她們已然是抗疫一線上不讓鬚眉的“娘子軍”！“防護物資到位！” “設備消毒到位！”“納稅人短信提示到位！”“現場佈置到位！”“人員安排到位！”“應急方案已完成！”隨着一聲聲鏗鏘有力的報告，巾幗力量爲納稅人搭建了一道堅固防線，示範引領全局團結一心，共同“戰疫”。

疫情期間，爲保證納稅人“足不出戶”正常辦理業務，娘子軍們大力拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，在線宣傳“廣覆蓋”、線上輔導“手把手”、主動問需送政策，並且貼心爲納稅人提供發票網上申領、委託郵政速遞免費寄送的服務體驗，實現了疫情期間發票領用“零跑腿”。截止到目前，共爲納稅人辦理了發票寄遞服務300餘筆，勸返納稅人200餘人次。發票寄遞服務獲得了納稅人一致好評。

她們本着“守土有責，守土負責”的使命，主動放棄假期休息，設置各種便捷舉措，保證服務不中斷，她們時刻做好消毒，給市民營造安全的業務辦理環境，用真情細緻的服務使每條通訊線路暢通無阻。白天堅守崗位，下班後支援社區，把好小區入戶第一道口子，全力做好疫情期間的稅收工作，高效貼心的服務，讓羣衆感受到稅務幹部就在身邊。          

疫情就是命令，防控就是責任。她們，只是青神稅務抗疫娘子軍團的一個縮影 ，廣大女幹部職工默默地堅守崗位，她們舍小家顧大家，帶着必勝的決心與信心堅守在抗擊疫情第一線，在抗擊疫情的工作中發揮了重要作用，在平凡崗位創造不平凡業績，在各行各業彰顯巾幗新風采！