綜合部寫工作計劃多篇

綜合部寫工作計劃篇1

一、基本情況

按照項目管理策劃，綜合管理部應配置7人，截止12月實際4人（含20xx屆新入職大學生1人）。

二、主要工作情況

（一）部門機構建設

1、按照公司20xx年管理要求，綜合部不斷加強部門建設，部門履職能力不斷增強。面對高強度、高標準、高質量工作要求，綜合管理部以部門探討、領導講授、視頻學習等形式加強業務知識學習，總結實際工作經驗，堵漏補缺完善部門工作機制、修正工作流程、改進工作方式，正常有序開展各項部門工作。

2、定崗定編，責任到人，理清思路，工作到位。部門人員的履職能力決定部門工作開展的順利與否，根據部門工作，綜合部設立對外聯絡、黨羣管理、人資管理、行政管理四個崗位，並按崗位定員，使部門每個人清楚自己的崗、定好自己的位、幹好自己的事。針對綜合部工作事務繁雜性，爲避免在工作中出現事無規劃、雜亂無序，綜合部對本部門事務進行了認真梳理，制定了工作思路，做到事前有計劃、事中有措施、事後有總結。

3、適應管理模式，積極推進融合辦公。20xx年5月，項目公司與總承包部進一步高度融合，總承包部行政（黨建）管理部在履行總承包部管理職責的基礎上與公司綜合管理部融合共同開展綜合管理工作。

（二）黨建新聞宣傳工會工作

做爲黨建新聞宣傳管理工作的主辦部門，綜合管理部認真貫徹上級工作精神，廣泛開展規定動作；開拓思維，結合年度總目標多種形式開展黨建新聞宣傳工作。

1、組建“黨員突擊隊”和“青年突擊隊”，形成“支部牽頭、黨員帶頭、全員行動”的疫情防控及復工復產工作局面，使得項目復工產能短時間快速恢復。

2、與各參建單位加強黨建工作聯動，設立黨員責任區，加速推進項目建設，同謀共策齊力保目標。

3、圍繞年度總目標，“包保”領導、黨員領導幹部、管理人員下層一線，現場協調解決施工問題，突擊急、難、險、重工程任務，發揮“黨員突擊隊”攻堅克難、敢於奉獻的精神。

4、加大外宣力度，聯合屬地媒體報道項目建設情況，增強公司在屬地的知名度；增大內宣頻次，認真選題投稿報道公司黨建工作、生產經營情況，提升公司在集團股份公司、交投公司及其他兄弟單位曝光度。

5、組織職工開展籃球賽、文藝晚會等文體活動，增強公司向心力、凝聚力。

6、定期發放生活物資用品、慰問婚、喪、病職工及親屬，落實職工福利待遇。

（三）人資管理工作

公司目前共有正式、勞務派遣及其他形式用工職工人數87名，綜合管理部人資管理工作以選好、用好、管好爲根本，準確掌握職工信息，大力開展職工教育培訓，嚴格執行人資管理制度，落實全員績效考覈制度，爲公司生產經營工作做好人員保障。

1、建立項目人員信息庫、簡歷庫，準確掌握項目人員信息，因材施用，人盡其用。

2、組織開展職工職業教育培訓和業務能力提升培訓，外培、網絡課堂、集中培訓、經驗交流貫穿全年，職工業務能力和素質素養不斷提升。

3、開展全員績效考覈工作，發揮績效激勵作用。綜合管理部按照公司員工績效考覈辦法，嚴格管理制度落實，結合生產經營實際制定考覈方案，牽頭組織各部門開展年度績效考覈實施工作，充分發揮績效激勵作用。

4、全面推進畢業生“導師制”培養工作，加大公司人才培養力度，爲新入職員工安排資歷深厚的導師在工作中和生活中予以指導，快速提升工作能力，縮短畢業生成長週期。

（四）公文會議組織工作

20xx年，綜合管理部克服公文人員頻繁變動的影響，主抓公文質量、處理時效，不斷提升各部門行文質量和公文處理時效；面對異於常年的會議數理和規模，綜合管理部在公司領導的支持和幫助下，不斷總結經驗，會議組織水平不斷提升。

1、固定公文處理人員，加強自身業務學習，確保公文處理工作穩定和專業性。

2、開展公文培訓，普及公文寫作和行文知識，提升各部門行文質量。

3、協調公文處理平臺優化流程，積極催辦公文處理，加快公文流轉效率。

4、總結經驗，仔細準備，認真學習，聽取公司領導的意見和建議，細化會議組織流程，順利組織各項大型會議和接待活動。

（五）後勤服務管理工作

20xx年，爲完成年度總目標，省交通廳、集團股份公司、交投公司分別派駐工作組指導項目建設，綜合管理部以服務各級工作組爲己任，做好工作組後勤服務保障工作，保障工作組在項目開展工作不受影響。

1、最大限度利用縣城營地條件，調整秋林營地員工宿舍，同時滿足職工和工作組的住宿需求。

2、協調總承包部完善營地生活設施維修，宿舍生活設備的配置，讓職工和工作組住的舒心、安心。

3、租賃生產和通勤用車，合理安排車輛，保障公司用車需求。綜合管理部在車輛有限的情況下，嚴格執行小車使用制度，統籌考慮生產管理用車，保障公司生產經營工作正常開展。

三、存在的問題及工作措施

（一）存在的問題

1、綜合管理部在20xx年黨建工作開展過程中完成了上級黨組織規定動作，結合實際開展了專項黨建活動，但由於對當前黨建工作思路理解不透徹，部門業務繁忙，黨建專業業務知識不精等原因，存在開展深度不夠、工作不規範、創新能力不足、宣傳不利的問題。

2、綜合管理部承擔行政、黨建、工會、後勤服務接待等衆多工作，綜合管理部人員少，工作開展捉襟見肘，出現所有工作都開展了，但出現工作疏漏、工作細節不細緻，完成的質量不高，完成的工作效率不高的問題。

3、部門員工能力與素質還需提升，對公司管理模式和管理思路學習深度不夠，不能緊跟公司管理步伐，部門統籌管理能力還欠缺。

4、超前謀劃、精緻服務意識不夠，後勤服務管理與公司管理要求還有一定差距，滿足公司管理後勤服務保障工作還需要努力。

（二）工作措施

1、因地制宜，結合施工特點制定項目公司黨建工作計劃，細化工作措施；開拓思路，積極與屬地、參建單位黨組織聯合開展黨建工作；廣泛宣傳，黨建工作開展同時要宣傳出去增強曝光率，藉助屬地媒體、專業團隊宣傳項目公司黨建和生產經營工作；業務提升，積極與上級黨組織溝通熟悉黨建工作規範和流程，加強自身黨建工作知識學習，規範開展黨建工作。

2、部門內部挖潛能力，一人兼多職，壓重擔；部門內部業務相互學習，形成業務能力平衡發展；細化工作措施，逐條對照，逐項開展。

3、貫徹學習公司管理思路，全面瞭解公司生產經營目標，轉變思想，轉變工作作風，轉變工作方式，緊跟公司管理步伐。

4、牢固樹立綜合部服務意識，全力做好各項後勤服務工作，爲公司全面工作開展了去後顧之憂。

第二部分下一年年工作計劃

下一年年，延黃高速項目將建成通車，綜合管理部將圍繞建成通車總目標從黨建引領、思想理論、管理提升、績效考覈、後勤保障、新聞宣傳等幾個方面做好年度工作。

一、重點工作目標

1、完成公司轉運營及運營期管理體系的建設。

2、努力創建先進基層黨組織。

3、籌備組織通車儀式。

4、完成各項大型會議及重要活動的組織。

5、完成公司人員結構的調整。

6、完成公司營地租賃到期後資產整理與搬遷工作。

二、主要工作措施

一是努力做實黨建工作，發揮黨建引領作用。綜合管理部根據上級黨組織黨建工作要求結合通車總目標，深入開展黨員突擊隊、黨員先鋒崗、黨員責任區等黨建主題活動，紮實開展“打通黨建最後一公里”工作，紮實繼續開展定黨員下基層沉方案，落實協調管理職責，充分發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用。在活動開展過程中，力求結合實際，實事實做不虛化。

二是緊盯通車目標，統一員工思想。以通車爲目標，綜合管理部通過各種形式傳達公司管理精神，正確引導全體員工思想，增強落實實現通車目標生產計劃保障意識，始終保持與公司管理步伐一致。面對巨大工作壓力，及時掌握員工思想動態，綜合管理部將根據員工思想情緒變化適時組織開展員工思想動態座談活動，傾聽員工心聲，設法解決員工困惑和難題。

三是學習業務知識，提升行政管理能力。按照高標準高質量的工作要求，綜合管理部圍繞落實通車總目標，總結工作經驗，加強部門人員業務知識學習，改善工作作風、注重工作細節，提升業務管理能力，做好行政管理基礎工作，組織開展好各類會議。根據20xx年年項目建設形勢，公司各項重要活動開展頻繁，綜合管理部將承擔更大的組織責任，我們將提前做好籌備工作，精心準備、細心組織、盡心開展。

四是壓實責任，發揮績效考覈作用。壓實各部門、每位職工的管理職責，員工績效考覈辦法與落實生產計劃相關聯，充分發揮績效考覈作用；壓實領導班子成員包保責任，落實公司班子成員綜合績效考覈方案，促進公司整體管理能力提升；繼續聯合工程管理部開展勞動競賽及項目經理激勵考覈工作，推進生產計劃的快速落實。

五是做好保障工作，服務全體員工。規範工作行爲，提升管理形象；保障出行，做好車輛管理工作，合理安排車輛，最大限度滿足施工管理用車；繼續做好各級工作組食宿、辦公、出行服務保障工作；組織開展黨員青年、職工羣衆團體活動，緩解工作壓力，發揚團隊精神，展現公司向心力、凝聚力。

六是圍繞通車總目標，加大項目建設宣傳。綜合管理部在20xx年項目宣傳的基礎上，積極聯合屬地媒體平臺，結合項目建設進展情況，及時報道項目重要節點、建設動態，提升公司在屬地的形象，積攢良好口碑；發掘項目建設典型人物，重點宣傳，爲實現項目通車目標凝聚正能量。

綜合部寫工作計劃篇2

通過認真學習、領會、思考、總結殷總的xx年度總結報告以及王總提出的xx年五件大事，綜合部在xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對如何貫徹、執行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面着手開展

一、xx年度綜合部的工作方向

1、完善職工隊伍建設，實行優勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。

2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考覈機制。

3、進一步完善公司各項規章制度，使各項工作有章可循，有規可依，綱舉目張，最重要是在有了規章制度的基礎上，加強執行力。

4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和業務能力，根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。

5、加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發展的角度，高瞻遠矚。

6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。

7、努力營造乾淨整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。

8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態、分享管理和業務知識，樹立良好的服務意識，以便以後工作順利開展。

二、xx年度綜合部主要工作及相應措施

第一部分、人力資源

配合公司xx年度營銷目標的實現，根據公司各系統的發展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性

1、人員招聘。

①、利用公司影響力和春節後人才流動的高峯期這個機會，補充一些來自全國各地的的高端人才和優秀的基礎人才，以便人員更替、培養、儲備。

②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應xx年人才猛增需求。

③、在xx年績效考覈的基礎上實現xx年的內部培養與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。

④、實施方案

ⅰ、招聘方式：以網絡招聘爲主，和全國知名的招聘網站合作，至少同時簽約兩家以上網站半年或一年，例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安人才網等。

ⅱ、人才市場現場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯繫，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。

ⅲ、內部提拔：通過績效考覈等方式提拔和任用內部員工。

ⅳ、熟人針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

ⅴ、獵頭招聘以及學校現場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學校現場招聘主要針對基礎崗位。

ⅵ、免費網絡：在安徽及合肥上免費發表招聘信息，並抽空多頂貼。

⑤、注意事項

ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業性方面有所欠缺，綜合部將會揚長避短把工作做好做細。

ⅱ、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業招聘廣告發布、定期招聘日等。

ⅲ、做好各項準備工作：與領導及各部門溝通、瞭解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發佈。

ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時間的安排，面試內容的準備，面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規範和指導各部門招聘流程。

ⅴ、儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

2、員工培訓

①、思路分析

ⅰ、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓，逐漸轉變爲計劃性、職業化的培訓。

ⅱ、培訓方式從單一化逐漸轉變爲多樣化，例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。

ⅲ、建立培訓機制，設立常規培訓項目，對員工進行職業操守，職業規範，職業行爲，職業技能等綜合素養方面的培訓。

ⅳ、逐漸健全培訓考覈機制，注重員工培訓後工作上的信息反饋和信息收集。

ⅴ、在公司發展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。

②、實施方案

ⅰ、重點培訓內容：新進員工公司培訓、規章制度培訓、企業文化、職業道德、職業素質與職業規範、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓等

ⅱ、春夏交替時節，組織員工進行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作;聯繫合肥市防火教育中心，免費對員工進行安全知識培訓。

ⅲ、對部門管理人員進行更高層次的'培訓，需要藉助專業培訓公司來完成。

ⅳ、培訓效果：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。

3、績效考覈

①、思路分析

績效考覈工作的根本目的爲了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。

②、實施方案

根據發展需要進一步激勵先進，建立更加及時、有效地績效評價體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考覈機制，注重過程管理，讓績效考覈更能及時地反映員工平時的工作狀況和業績，通過績效考覈，確保員工與企業共同達到雙贏的目的。

③、注意事項

ⅰ、績效考覈工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考覈與薪酬體系的基礎上，要做好績效考覈根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待，以期達到通過績效考覈改善工作、校正目標的目的。

ⅱ、操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

ⅲ、績效考覈工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確保績效考覈工作的順利進行。

4、員工管理

①、入離職：員工入職嚴格按照公司入職流程和相關制度來執行，對離職員工進行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續辦理;不定期和員工談心，瞭解員工的思想動態、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動向並及時對其作出反應和調整。

②、勞動紀律：嚴格執行考勤制度，加強考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請銷假制度，店面營業員上下班報點，對違反紀律的員工按制度進行處罰。

第二部分、行政後勤管理

1、制度建設、完善與執行

①、進一步完善公司各項規章制度，因工作需要根據實際情況制定相應的規定和流程，使管理向規範化、流程化、制度化邁進，並加強制度執行力。

②、做好公司制度執行過程中的員工溝通和解釋工作。

2、企業文化建設

xx年，將把公司文化作爲員工的精神動力，滲透到每個角落。開展爭創優秀員工活動，進行喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動，增強員工的文明、健康和企業的凝聚力，鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創造性，形成同心協力的文化氛圍。

3、團隊建設及管理

①、文體活動，協調各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動

②、戶外活動，適當組織員工進行旅遊(短線與長線)，登山、踏春等

③、拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓。

④、節日活動，端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。

⑤、春節聯歡會，年度工作總結報告會，年度優秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動

⑥、知識共享討論會，公司每週五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進步。

通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益爲重，顧全大局，實現整體目標。

4、信息化建設

①、圍繞有利於工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。

②、提倡、引導並監督使用辦公oa系統，公司內部聯繫和溝通使用qq羣等，提高工作效率。

③、信息安全管理系統，對重要數據及文件進行加密處理，保護商業機密，專人負責，並和員工簽訂保密合同。

5、文控體系建設

①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責。

②、規範公司行政公文和公函的管理工作。

③、規範公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理

④、進一步規範公司證照、印鑑(授權)的管理，完成公司證照的年檢工作。

⑤、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

6、行政後勤管理

①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的採購，做好辦公設備的日常維護工作。

②、衛生管理，做好辦公區域日常衛生安排及監管。

③、車輛管理，做好車輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。

綜上所述，綜合部在xx年度只有不斷地學習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。

三、xx年綜合部重點工作總結

1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，健全公司管理制度無疑是xx年綜合部工作中心。

2、優化員工隊伍是保證公司良性發展的前提，注重做好招聘、儲備高端人才和優秀的基礎人才，任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。

3、加強培訓力度，完善培訓機制。

爲適應公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高，需要根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。

4、加強職工隊伍建設

xx年是公司發展關鍵的一年。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益爲重，顧全大局，實現整體目標。

綜合部寫工作計劃篇3

基於公司綜合辦公室職責和近一年的工作情況，結合公司發展計劃（各部門及下屬子公司下一步的工作計劃），制定本工作計劃。

20xx年綜合辦公室的工作方向：

（一）努力加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人；

（二）努力提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足；

（三）努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協調、溝通、督促能力；

（四）努力改進工作方法，提高工作效率；

（五）營造團結互助、傾力協作工作氛圍；

（六）加快規範制度建設，使各項工作有序、高效開展；

（七）建立辦公室工作會議制度，並邀請各部門負責人蔘加，開誠佈公的進行面對面的溝通以及時改進工作作風；

（八）建立辦公室工作學習制度，及時掌握各類文件精神和業務知識，樹立良好的服務意識，更好的爲各部門提供順利開展各項工作的條件。

20xx年度綜合辦公室重點工作細分：

企業管理：

1、完善會議制度，董事會會議的組織工作，董事會決定執行、落實檢查、督促與反饋工作，及其它董事會日常事務處理工作；

2、進一步加強政府及行業內部的公共關係管理和維護工作；

3、進一步完善公司各項管理制度，並監督檢查公司各項管理制度的執行情況；

4、負責企業固定資產的管理工作，完成公司固定資產的定期盤點；

5、通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力；通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造我公司優良的企業文化。

綜合部寫工作計劃篇4

爲使綜合管理部在20xx年的工作中，能夠緊密圍繞企業奮鬥目標，合理安排、服務大局，更加務實、高效、有序推進各項工作進程，特將20xx年需要重點完成的工作計劃如下：

一、努力加強員工自身素質和業務水平的提升，切實起到帶頭表率作用，從根本上解決思想認識和覺悟的不足。

二、加快規範制度建設，使各項工作有序開展。

三、努力改進工作方法，統籌安排，提高工作效率。

四、通過組織學習活動、考覈訓練等方式加強員工的團隊合作能力，營造團結互助、傾力協作工作氛圍。

五、努力提高管理水平，全面提升辦公室的組織、協調、溝通、督促能力。

六、建立辦公室工作學習制度，及時掌握各類文件精神和業務知識，樹立良好的服務意識，更好的協調各部門順利開展各項工作。

七、建立辦公室工作會議制度，開誠佈公的進行面對面的溝通，以及時改進工作過程中的不足，化解工作中遇到的困擾。

八、規範公司行政公文和公函的管理工作，做好對政府文件的接呈工作。

九、加強公司各類檔案的管理，進一步規範公司證照、印鑑(授權)的管理，協調監督完成公司各證照的手續跑辦和年檢工作。

十、抓好公司基層黨組織建設工作，完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實、督辦工作。

十一、做好公司工會日常管理工作，切實落實工會代表制度，真心實意的爲工人服務，爲員工謀福利。

十二、做好年內傳統節日期間員工福利購置和組織相關集體活動的計劃和安排。

十三、加大辦公成本控制力度，使降本挖潛工作落實到實處 ，創新辦公成本管理辦法，要嚴格遵守勤儉辦事的原則。

十四、做好車輛安排和司機班管理工作，合理調度，統籌安排，做好後勤保障工作，尤其要做好公司突發、應急事件的處理保障工作。

綜合部寫工作計劃篇5

在公司高速發展的情況下，辦公室工作將以“一個理念，兩個要求，三本賬務”爲主要工作思路。

一、辦公室工作理念：打造高效執行的服務型團隊，以提高服務質量和滿意度爲辦公室的唯一宗旨。

二、辦公室工作口號：團結合作 服務至上

三、辦公室工作要求主要爲：服務工作、安全保障工作。

四、辦公室在工作的同時，必須做好行政費用、後勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。此項費用控制工作貫穿於辦公室日常工作中。（三個賬本：禮品管理賬本、後勤、其他行政費用賬本）

五、服務工作可從以下幾個方面入手：

1、行政方面：

1.1確定辦公室內部組織架構和分工；

1.2規範辦公室各項工作流程（支撐：辦公室服務流程手冊，提高服務效率）；

1.3制定辦公室管理規定。（待制定）

1.4規範辦公室行政費用使用（針對各項費用制定相應的控制規範）。

1.5規範行政監督機制。（發現問題，及時解決問題）

1.6 規範公司檔案管理。（制度已定，執行以及改進）

1.7規範公司重要資質文件的管理。（待落實）

1.8加強文印的管理。（待落實）

2、後勤方面：

主要是根據後勤各個方面制定對應的規範，並嚴格按照要求執行。

2.1制定接待管理規定。（配套需要接待申請表，訂餐定宿登記表，票務申請表等）

2.2制定辦公用品管理規定。（辦公用品申購表，領料單等）

2.3制定固定資產管理規定。（建立臺賬，定期的監督檢查，申購、領用、維修、保費流程等）

2.4制定特殊用品管理規定。（如禮品管理規定，計算機及相關設施管理辦法）

2.5食堂管理規定。（規範後勤費用審批，規範後勤採購，確保安全節約）

2.6進一步規範車輛管理規定。（配套的有實施細則，出車單，車輛相關信息登記表）

2.7規範公司保潔管理，確保公司環境良好。（配套：保潔日常記錄表，監督改進措施）。

2.8規範門衛管理，加強出門管理（配套：出門證、日常巡視登記表等）。

2.9規範公司水電設施的管理（使用、保修、維護，配套有維護登記表）。

六、安全保障工作：

1、制定公司安全保衛制度。（日常巡視表）

2、公司消防設施的管理。（配套有定期的維護登記表等）

3、組織開展消防安全的培訓。

4、監督公司各職能部門關於本部門業務相關的安全知識培訓工作。（安全監督登記表等）

5、制定安全事故處理應急方案。

綜合部寫工作計劃篇6

在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團籌建的四酒店、志達集團籌建的五飯店等強力競爭對手，我們不難看出飯店市場環境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶佔屬於我們的領地。

（一）以經濟效益爲中心，建立目標經營責任制

面對激烈的市場競爭，我們要準確定位，確定目標消費羣體，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，重新整合營銷隊伍，建立起以專業營銷人員爲主、動員全體酒店員工進行營銷的大營銷網絡，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，並建立起相應的獎勵機制，限度地調動每一個人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。

新的一年，我們要繼續以經濟效益爲中心，加強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯繫在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差距按即定比例扣發工資，多勞多得，按勞分配。

（二）加強精神文明建設，提高酒店員工福利待遇

我們今年的工作重點，在圍繞以經濟建設爲中心的前提下，要積極加強精神文明建設，提高酒店員工綜合素質，以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰。在這方面，飯店決定從以下方面着手：

1、爲提高酒店員工福利待遇，經研究決定：凡本店酒店員工連續工作2年以上者，簽定三年合同，飯店爲其繳納養老保險，解決酒店員工的後顧之憂；

2、一年一度的黃金週期間，凡在本店連續工作6個月以上的酒店員工，飯店將會組織他們出去旅遊，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。

3、爲了豐富酒店員工的業餘文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時，還要給予物質獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踊躍報名，爲部門爭光。

4、年終歲尾，爲讓努力工作一年，並且創造良好效益的酒店員工過好春節，我們將組織大家聚餐開聯歡，開開心心過大年。

5、對於平時表現突出，爲飯店做出巨大貢獻的優秀酒店員工，我們將在飯店年終總結大會上給予表彰，頒發榮譽證書和獎金。

6、爲規範管理，我將在各部門經理的協助和配合下，爭取於20xx年9月28日富都飯店開業5週年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。

在此，我希望大家能夠羣策羣力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責任感，真正以店爲家。

（三）加大培訓、考覈、質檢力度，提高服務質量：

各部門制定可行性培訓計劃，加大學習規章制度的力度，針對培訓進行定期考覈，遵循質檢制度，保證服務高質量，以競賽活動樹立崗位標兵。培訓採取走出去請進來的辦法進一步對廣大酒店員工進行在崗培訓，同時各部門要舉行崗位大練兵，每月每季進行考覈，鞏固業務技能，提高服務質量。全方位加大管理力度，按照酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程，逐步建立起以制度管人和以工資拉開檔次爲主要內容的獎罰激勵管理機制。

（四）加強安全和後勤保障工作

認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發事件的工作，並制定應急預案；食品衛生工作常抓不懈，強調食品衛生的重要性；注意加強對設施設備的維修和保養工作；各部門一定要分工清楚，責任明確，充分發揮酒店員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防範措施。

春風春色春光暖，新年新風新氣象。新年伊始，面對新的機遇和挑戰，我們一定要上下一心，團結一致，乘風破浪，勇往直前，加強管理，節支增效，我們要以飽滿的精神，十分的熱情迎接挑戰，力爭在20xx年再創輝煌！

綜合部寫工作計劃篇7

20xx年，綜合管理部在公司領導的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責，結合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創造性，充分發揮了綜合管理部“組織、協調、服務、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項工作任務，現將主要工作情況彙報如下：

一、緊緊圍繞公司戰略目標，組織開展公司發展規劃研討工作。

今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發展戰略規劃，明確企業發展終極目標——以實現公司資產規模穩步遞增及淨資產收益率最大化爲終極目標；進一步梳理了公司近五年來主營業務與盈利模式，即立足“臨空新城”項目，夯實基礎，經營業務可以由一體化向多元化演進；通過組織開展“企業文化與核心價值觀主題詞”有獎徵集活動，最終確定將公司打造成爲“贏得社會信任的實力型企業”。

鑑於公司成立的初衷並不是完整的土地一級開發商，僅只承擔“臨空新城”基礎設施建設項目的代建管理工作，主要業務收入爲代建管理費的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業可做的局面。

綜合管理部在公司領導的帶領下，認真分析公司現狀，通過廣泛收集、篩選內外部企業信息，最終選擇了上海申虹投資發展有限公司作爲臨空投公司學習趕超的業內標杆企業，並於今年11月份先後兩次組織公司相關人員進行實地考察學習，最後形成了《臨空投公司對標分析報告》及《臨空投公司競爭力評價指標體系》，這爲公司實現飛躍性發展，指明瞭方向。

二、強化自身建設，規範內部運營管理，促進綜合管理部工作規範有序運轉。

綜合管理部在公司運營管理過程中擔負着中樞的職能。綜合協調、內部運營管理是綜合管理部工作的重要內容，而規範內部運營管理，促進公司各項工作正常有序運轉既是綜合管理部的職責所在，也是提高工作效率，順利完成各項任務的前提。

20xx年，我們把內部運營管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經濟合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資採購管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進一步提高規範化運作水平。

根據公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴格落實相關規定，全年累計處理近100份外來文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；累計保管各類合同近73份，並對文件的複製、借閱和分類歸檔等進行了嚴格的管理。

三、梳理勞資關係及人員結構，配合公司業務發展規劃開展人力資源管理工作。

根據公司規劃及各部門需求，本着以人爲本，重視人才，尊重人才的原則，從今年4月份開始啓動招聘工作，通過網絡簡歷篩選、線下集中面試考覈的形式爲公司引進了一批形象好，素質高，業務精的專業人才，並建立健全了較爲完善的員工信息資料庫，進一步爲加強人才信息化管理做好準備。

公司自20xx年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發展壯大爲目前的43人，具有中高級專業技術職稱13人。其中正式編制人員33人，臨時輔助用工10人；黨員18人（含預備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學歷5人，本科學歷22人，大專學歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現所有在冊人員均已確定勞動合同關係，並建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金覈定及繳費金額及年度審計等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動2人；嚴格執行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險管理條例》等相關法律規定，堅決杜絕不規範的用工行爲。

今年下半年先後組織9場內部培訓講座，累計培訓課時達10個小時，通過開展系列培訓活動，不僅讓新進員工快速瞭解企業業務範圍及工作流程，也能更好促進新老員工融洽相處。

四、做好後勤保障工作，開展黨羣工會活動，積極推進企業文化活動。

後勤服務工作是綜管部工作的有機組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環，我們的原則是：盡一切可能節約開支，確保公司工作的正常運行。20xx年，公司食堂共接待來訪客人約600餘人次，客餐招待60餘桌；累計接待員工約17920人次，就餐標準按每人每天元（指早餐+午餐）計算，全年共結餘伙食費16200餘元。

一年來，我們加強對水電、辦公設備等設施的保養及維修，嚴格控制水電費、辦公用品、辦公耗材等費用；在辦公用品的管理上，認真抓好了計劃、購置、保管、發放等環節的工作，既節省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計劃財務部對全公司的辦公設施及固定資產進行了全面覈查，進一步加強了全公司辦公設施的管理，並藉助集團公司固定資產管理系統，建立健全了固定資產管理臺賬系統。

另外，在公司領導的支持下，組織申報第十五屆（20xx—20xx年度）優秀企業材料，最終被市企業聯合會、市企業家協會聯合授予“武漢市優秀企業”光榮稱號；在集團公司和區政府的支持下，成立了黨委組織。

在上級工會的帶領下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，並積極組織公司與工會簽訂《工資集體協商協議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛生專項集體合同》、《女職工權益保護專項合同》，併爲員工辦理“職工入院互助醫療保險”，藉助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。